银行CRM要走出误区

下面小编给大家整理的银行CRM要走出误区，本文共7篇，欢迎阅读!本文原稿由网友“wangluo2004”提供。

篇1：银行CRM要走出误区

目前，国内各银行都在紧锣密鼓地实施CRM项目，但在对CRM的认识上，许多银行还存在误区，

“谁有客户信息，谁就有未来。”中国银行行长经济顾问、中国银行国际金融研究所所长朱民博士说，“国内银行业的经营体制前以产品为中心，前以市场为中心，现在以客户为中心，未来将会以客户信息为中心。”目前，国内各银行都在紧锣密鼓地实施CRM项目，期望通过CRM项目赢取客户，但在对CRM的认识上，各银行还存在误区。

四大误区

误区一：实施CRM只是技术人员的事情?

一些人认为，实施CRM就是开发出一种管理银行客户关系的软件，他们认为实施CRM只是技术部门和技术人员的事情，业务人员只要学会如何使用就行了。如果一个单位的领导和业务部门人员持这种想法去发展CRM，结果会一无所获，只是白白地付出人力和财力。其实CRM绝不等同于软件、技术或系统，而是一项营商策略。在这其中，CRM软件只是实施的一个辅助手段，最关键的还是提出系统需求并实践CRM的业务人员。另外，如何设计银行的计算机业务处理系统也是CRM 项目中的重要因素。如果银行不是按照以客户为中心的思路去设计系统，而是按传统的以账号为中心的模式去设计的话，实施CRM项目不会有很好的效果。所以，银行实施CRM项目首先要全员行动，要让每个人都有CRM的观念，在项目开发和实施的同时要对单位全体人员进行CRM营商策略及开发策略的培训。同时，银行计算机业务处理系统要从以账号为中心过渡到以客户为中心。

误区二：实施CRM要遵循“二八定律”?

几乎所有的银行家都坚信“二八定律”的正确性: 即银行80%的利润来自于20%的主要客户，所以许多银行的CRM项目就按照“二八定律”去设计，实施CRM项目的目的就是找出20%的VIP。我们无法否认这种做法的积极因素，但在实施过程中，这种策略往往会造成不良的后果，比如一些银行向小额储户收取管理费或账号费，某些商业银行将营业窗口分成大户柜和普通柜，宁可大户柜无人办理业务，也不去管普通柜前排出的一字长蛇阵。诸如此类的CRM项目确实重视了银行的VIP，但在热了20%VIP的同时却冷了 80%的客户。仔细想一下，我们能肯定现在的80%客户将来不会变成20%的VIP吗?所以，银行提供金融产品服务应该满足客户的“普遍”需求，而不是某些客户的个别需求，

对于为银行带来80%利润的20%特定客户群，银行可以根据他们的特殊需求量体裁衣，为他们设计出适合需求的金融产品，但是切不可热了 20%却冷了80%。

误区三: 中国不适合实施CRM?

许多人认为，强调人情关系的中国不适合实施CRM项目。当前银行凭什么找VIP客户?笔者在网上曾看到一篇《透视银行客户经理暴富》的文章，该文作者讲：“据业内人士透露，银行客户经理在争取客户时有两种方法：一是靠父母、亲友、同学手中的权力对有资金调度权的人施加影响，让他们把资金存入指定银行;二是靠‘美酒、美色、美钞’的邪门歪道。”在这种形势下，实施CRM似乎没有太大的意义，但是随着中国经济改革的日新月异和外资银行的进入，这样的情况不会持续太久。终究有一天，银行的客户会根据银行服务质量来挑选银行，如果到那时再考虑 CRM项目就太迟了。而且，即使少数重量级的VIP要靠关系争取，多数VIP和余下的80%还要靠实施CRM项目来争取，因此，我国银行实施CRM势在必行。

误区四: Call Center只负责客户咨询吗?

银行Call Center是银行与客户打交道的重要窗口之一，但目前国内银行Call Center的主要任务是完成客户咨询等由客户发起的业务。实际上，CRM项目中的关键部分——与客户进行联系也应该通过Call Center进行，Call Center应该成为CRM项目的龙头，充当起与客户交流的桥梁，在接受客户咨询的同时向客户介绍银行的新服务产品、进行产品的售后调查、在节日或VIP 们的重要日期对他们致以问候。

三大策略

策略一: 实施CRM项目要坚持以人为本、技术为辅的原则。

CRM的实施是一项极为复杂的系统工程，涉及到许多方面，因此实施CRM首先要获得银行高层管理者在发展战略上的支持，设立CRM项目管理者代表，并给予管理者代表足够的决策和管理权限;其次要全员行动，加强CRM项目的推广培训工作，确保全体员工对CRM项目认识的高度一致;第三要加强客户经理队伍的建设。

策略二: 实施CRM项目要坚持循序渐进的策略。

CRM项目是一个很大的工程，需要持续较长时间，不可能一蹴而就。实施CRM首先要对全体员工进行思想意识上的启蒙，进行CRM的相关培训;其次要进行客户资料库的建设，建立起相对完善的客户信息系统;另外，要建立起以客户为中心的计算机业务处理系统。这其中，每一项工作都是困难而艰巨的，不可能在短时间内实现。

策略三: 实施CRM项目要与时俱进，保持CRM项目的先进性和可用性。

实施CRM项目是长期而艰巨的任务，因此要有发展的眼光和持续改善的精神。银行客户、业务品种以及社会现状都在发展，CRM项目要根据社会发展情况、经济发展状况等因素不断地改进，以保证CRM项目的先进性和可用性。

篇2：中考作文指导：要走出三个误区

在中考中，由于作文占了很大分值，且作文的评判带有很大的弹性，所以作文阅卷每年都会成为社会关注的焦点。中考作文阅卷老师如何科学公正地评判作文，我认为一定要做到以下几个方面：

是否表达了真情实感

《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》里对学生写作的要求中明确指出“写作要感情真挚，力求表达自己对自然、社会、人生的独特感受和真切体验”。所以，中考作文就是要考查学生是否表达真情实感?是否表达对自然、社会、人生的独特感受和真切体验?是否不说假话、空话、套话，是否在为文造情?如何理解作文的“真”?曾有阅卷老师批评学生写“挑战脆弱”、“追求坚韧”等话题作文时，有占一半以上的学生写了“父母病亡”的现象，但如果对这类作文都以歧视的眼光来看，那不是对真有这种情况的学生不公平吗?所以作文的“真”决不能与生活的“真”划等号。一位专家说，艺术所要求的真实性不是严格的生活真实性，无论作品的内容如何虚构，只要符合鉴赏者的审美视界，使他们感到可信，得到他们的认同，就有艺术的真实性。”作文的“真”应立足于“真的情感”、“真的体验”、“真的事理”，最终应归于“言语表达的'真实”。因为只有“言语表达的真实”才能达到上述效果。有的作文虽“真”犹“假”，虽然写的是发生在自己身边真实的事情，但没有深厚的语言功力表现自己真实的情感，读来味同嚼蜡，让评判者感觉“假”;反之，有的作文写的事虽然不是真实发生在自己身上，但读来让人感到身临其境，产生共同的审美感，这就使评判者感觉“真”。作为阅卷老师在评判时，切不可简单从“事情是否真的发生过”来评判作文的真假，而应该从文章中获得的感受来评判是否“情感真挚、体验真切、事理正确”，这样就可以评判作文是否真实。

内容健康立意深刻

不知什么原因，在近年来的中考作文题中，只提体裁要求，字数要求，几乎不提内容健康、立意深刻的要求。巴金曾经对文学的功能作了这样的概括：文学的目的就是要使人变得更美好。学生写作的目的也是“使人变得更美好”。过去我们传统意义上“内容健康、立意深刻”的要求很大程度上带有政治色彩，在作文评判中给了作文“定性”的标准，这对考生和老师都是一种束缚。近几年来大家感觉到，中考作文命题者几乎都在试图不在政治的范围内寻找命题因素，而转向在情感心灵、生活态度、过程方法上来寻找作文的话题，这既是让考生有与自己生活实际紧密联系的东西可写，也是在避免学生因不谙政治可能带来的失误。其实，每个学生的作文都有一个“内容健康、立意深刻”的问题，在《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》中就提出“努力建设与现代社会发展相适应的语文课程，在培养学生思想道德素质、科学文化素质等方面发挥应有的作用”、“语文课程还应重视学生的品德修养和审美情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的和谐发展”。作文是语文的有机组成部分，作文的考查怎么能不要“内容健康、立意深刻”呢?所以，在中考作文阅卷中，要对学生作文进行“内容健康、立意深刻”的评判，看作文内容反映的东西是否是时代的主流，是否带有暴力、恐怖、色情的倾向，作文的立意是否扬善惩恶，是否颓废堕落。文如其人，文由心生，在中考作文的评判上要有道德的审美性，要知善从善，要用文明进步的标尺来引导当代青年学生积极向上的人生观和价值观。

篇3：中考作文指导：要走出三个误区

一是以作文字体优美、卷面整洁来认定作文的“美”，作文字写得优美、卷面整洁固然值得鼓励，在评判时也应根据评分标准给予一定的分数，但毕竟此项只占3、5分，最根本的还是写作内容和表现的思想情感;二是以华丽词藻为美。当前，学生“背”作文的现象很严重，极个别学校还“创造”了“万能作文法”(见《语文教学通讯(初中刊)》第3期《谁能为“万能作文法”送终》)，我们不反对作文的语言华美，但如果用背来的东西堆砌而成，这样的作文是没有生命力的。所以，阅卷老师要细品学生作文中写得很“亮”的东西，思考其与作品主题的关联度，是否是作者的原生态语言，不能被“美色”所迷惑;三是以样式艳奇为美。有好多学生“东施效颦”，动不动在作文前头来个“题记”，有的甚至在文章结束时还要加上一个“后记”。一篇很短的文章，是否真有必要在开头和结尾都添个“题记”和“后记”呢?作文的样式要为内容服务，一篇作文如果仅是外在包装华丽，而内容空泛，那决不是优秀的作文。所以，中考作文的评判，要有正确的审美观。我以为作文之美在于三个方面：一是情感思想之美。阅卷老师在判阅作文时，能否体验到作者表达的情感和思想，这种情感思想能否让读者产生美感、受到震撼;二是思维之美，作文是学生在有限的时间内用言语文字来表达自己的情感和思想的思维活动，思维的合理、连贯以及表现出来的智慧都是充满美感的;三是语言之美。语言美在于能否淋漓尽致地表达作者的情感和思想，即俗话说的是“自然而然地流淌出来的”，而不是“如挤牙膏一般挤出来的”。

篇4：大学生创业成功要走出三大误区？

大学生创业与其他社会群体创业，都以创意或技术的实现及市场化为主要标志。但两者的创业核心竞争力有显著区别，前者更多强调对新领域、新市场的发现与开拓，后者更多强调对固有领域的传承;前者更强调技术或理念的领先，后者更强调资源、资本的积累。

方法/步骤

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在风起云涌的创业浪潮中，大学生的创业活动已受到越来越多的关注，这一群体既蕴藏着巨大的创业积极性，又具备创业的可能性。他们接受了更系统的专业教育，开展科技创业有更扎实的专业知识支撑。这些未来的企业界精英，在校期间申请专利、撰写项目书、参加大赛、注册公司、寻找投资、经营产品。在这一漫长且充满未知与艰辛的历程中，一部分企业顽强地存活了下来。这些成功的案例固然可以归结为某一方面或某些方面的因素，但其背后是大学生创业核心竞争力在起决定性的作用。

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什么是创业核心竞争力

创业的根本在于创办并运营企业，创业核心竞争力归根到底是要体现企业核心竞争力。利用企业核心竞争力理论来剖析大学生创业核心竞争力，把分析的逻辑基点还原到创业者自身，既可以探知企业核心竞争力在个体层面的表现;又可以明确大学生相对于创业竞争对手的竞争优势与不足，进而探究培育、提升大学生创业核心竞争力的方法和路径。大学生创业与其他社会群体创业，都以创意或技术的实现及市场化为主要标志。但两者的创业核心竞争力仍有显著区别，如前者更多强调对新领域、新市场的发现与开拓，后者更多强调对固有领域的传承;前者更强调技术或理念的领先，后者更强调资源、资本的积累。因此，大学生创业核心竞争力是指大学生个人或团队所拥有的能够转化为商业机会的、不易被其他创业竞争对手仿效和替代的能力或优势。厘清大学生创业核心竞争力的认识误区，发掘和培育大学生创业核心竞争力是提高大学生创业成功率的重要途径。

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从对大学生创业团队具体实践过程的分析，我们可以看到创新精神、组建创业团队的能力和专业技术知识等是大学生创业核心竞争力的重要组成部分，但应该引起我们重视的是其中某些要素往往具有较强的迷惑性，容易被误认为是大学生创业核心竞争力，而不利于创业实践的开展。

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阻碍创业成功的三个误区

第一个误区：领先的只是理念或技术而非产品。

大学生创业并不局限于传统的尤其是已经成熟的行业或领域，其创业内容也不局限于做点小买卖或是简单的加工业。即使是选择传统领域创业，大学生通常也会发挥创新精神，赋予其高科技含量。然而，大学生创业绝大多数凭借一项技术或创意，缺乏面向市场的技术鉴定，缺乏从实验室到市场之间的产品试验。按照产品技术的成熟程度，一般是这样划分的：思想或理念实验室试验专利大规模生产实验投产。大学生创业团队基本停留在前三个阶段，甚至有不少大学生创业团队停留在第一个阶段，这是大学生创业普遍存在的不足。而从领先的理念或技术到大规模投产是一个艰辛而漫长的过程，中间可能存在着巨大的参数变化，对此困难估计不足，使大学生创业团队往往片面夸大产品的实际功效和赢利能力，匆匆实施创业项目，导致创业成功率不高。

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第二个误区：初期团队规模大而非持续发展能力强。

团队是创业成功的重要保证。大学生创业都拥有一支基于共同兴趣、创业角色明确分工和专业构成合理的团队。由于创业比赛以及创业领袖的个人号召力，前期大学生创业团队往往规模强大。但由于大学生学业压力大，存在着“兼职创业”的心态，导致创业无法全身心投入，而且创业过程中的精力分配也往往是创业初期激情澎湃，而在开拓市场等阶段尤其是企业面临困境时则斗志全无。大学生创业团队成员几乎全部是在校学生，随着团队的核心成员相继毕业，他们大都更趋向于寻找稳定回报的工作而非创业，使得公司在正式运营过程中面临着人手不足的困惑。核心员工的流失成为阻碍企业发展的瓶颈因素。

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第三个误区：擅长创业比赛而非创办公司。

创业比赛对激发大学生的创业热情无疑有重大的作用。目前国内的创业比赛一般分为两个步骤：一是“写”，即包括项目介绍、市场分析、战略分析、营销设计、人力资源管理、财务分析、风险分析、CIS设计等，强调规范性和专业性;二是“说”，即以现场答辩的形式展示团队创业风采。近年来在上述“写”和“说”的基础上，部分比赛增加了“练”的环节，即实战演练，如发放等额的现金，在断绝与外界联系的前提下，考察各团队单位时间内的赢利能力。创业比赛要求的创业计划书固然可以帮助创业者梳理创业思路，而创办公司不同于参加创业比赛，不少豪情万丈的创业梦想最终走不出创业比赛，仍然是纸上谈兵。尽管不少大学生创业者最初是通过创业比赛脱颖而出的，但并非所有的创业比赛优胜者最终都能成为成功的创业者。用创业比赛的成果指代大学生创业的成果，用创业比赛的能力衡量大学生创业的能力，某种程度上是对大学生创业的误读。

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树立正确的创业价值观

分析产生大学生创业核心竞争力认识误区的原因，是增强大学生创业核心竞争力、提高大学生创业成功率的关键所在。我国大学的创业价值观和相关创业政策的导向是导致大学生创业核心竞争力认识误区的主要原因。

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1.创业价值观导向

在创业价值观方面，要注意区分创新与创业、创业比赛与创业这两对不同的概念。大学往往将“创新创业能力”培养相提并论，混淆了两者之间的区别。创新的核心在于新知识、新技术、新产品的开发，这虽然是创业核心竞争力的重要内容，但并不是全部。创业核心竞争力是多元的，同时也是综合的。大学生创业成功，是技术或理念创新、管理和运营团队、导师支持等多方面合力的结果，缺乏其中的任何一个方面都可能导致创业失败。从创新到创业，往往还有很长的路要走。模糊二者的界限会导致对大学生创业核心竞争力的认识误区。此外，近年来，大学生的创新与创业教育风起云涌，尤其是创业，各类比赛数量越来越多，国家级、省级、市级创业比赛达几十项;各类创业孵化园如雨后春笋般出现，仅武汉就超过50家。我国大多数高校的大学生创业都配备有指导教师，他们一般具有经济学或管理学知识，他们在学生创业过程中扮演“教练”的角色，而学校对他们的评估往往是看学生创业比赛参赛的成绩，而非公司实际运营能力。这必然导致以创业比赛的能力指代学生创业核心竞争力的认识误区。

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2.相关创业政策导向

我国现有的大学生创业的扶持政策，是“弱者创业”的假设，即主要是为了帮助就业困难的学生创业，比如有关政策中往往会强调对于“劳动密集型”创业企业的帮助，而所谓的“劳动密集型”企业是要以解决下岗职工或未就业人员工作岗位为前提的，大学生创业的初衷往往并不在此，所以导致相关政策帮扶措施帮助不大。事实上，具有浓厚创业欲望和创业能力的，往往是大学生中的精英分子，但显然在现有的创业政策思维模式下，对这部分精英学生的鼓励和支持力度是远远不够的。这也导致既有的创业政策对大学生创业核心竞争力的关注不足和定位偏差。

[大学生创业成功要走出三大误区？]

篇5：历史思维能力的培养要走出误区

历史思维能力的培养要走出误区

如何从“应试教育”向“素质教育”转换，培养学生的历史思维能力，这是广大历史教师孜孜以求的问题。关于历史思维能力培养的大讨论，真可谓见仁见智，这里我所要提醒的是切莫闯入误区。

误区之一：抛开课本，一味追求高、深、难

一谈到能力的培养，一些历史教师对课本不以为然，甚至有人提出“抛开教材上历史课”的口号，认为只要精选几本习题集，要学生埋头于题海进行习题大战就会见成效，还一味挖掘一些理论要求过高且与政治课过于靠近、答案随意性较大的内容进行训练；材料解析题训练的重点放在那些生涩难懂的古文上。结果，这种舍本逐末的做法，因使考生缺乏对基础知识的系统掌握而事倍功半。这种片面的做法，也违背了历史科的多功能性和历史科的规律，即使像1996、1997年那样难易适中的考题，考生也难取得理想的成绩。须知，课本是知识的载体，而能力的培养，又是从基础抓起的。没有全面准确的历史基础知识，无法谈能力的培养，况且，历史教材本身也包含一些隐性知识，要挖掘出这些知识，只有完全熟悉了教材，才能悟出其中真谛。隐性知识的挖掘，对学生历史思维能力的培养将起重要的作用。要培养学生历史思维能力，不仅不能冷落课本，而且对课本一要读懂，二要读精，三要读深。读懂，就是对课本中段与段、节与节、章与章、图与文之中一些内在联系要让学生读明白，要挖掘历史概念的外延与内涵，寻找历史事件的起因即根本原因与具体原因、外因与内因、主观原因与客观原因，对一些注释内容也要领会。读精，就是要善于归纳总结。读深，就是要读深课本，这实际上是要挖掘课本里的一些隐性知识、实现知识迁移。隐性问题的`答案语言往往不是课文中的原话，因此，要根据课文内容精选一些题目让学生练习，把训练贯穿于教材与课堂之中，一方面让课本知识延伸，另一方面让学生历史思维向深层发展。

误区之二：忽视非智力因素在历史教学中的作用

在历史教学中，人们往往重视智力因素的培养，而忽略非智力因素，这是培养历史思维能力的又一大误区。非智力因素包括兴趣、爱好、信心、人际关系等等，它是提高学生思维能力的前提。

兴趣是唤起学生求知欲的强大动力，学生只有在浓厚的学习兴趣激发下，才能产生强烈的学习愿望，才能积极思维，没有兴趣的学习，对学生来说是一种苦役。教学活动是一种双边活动，师生间有了良好的人际关系，在课堂上就会教学相长。因此，历史教师不应把自己简单看成教材与学生间的媒介，而要做学生的知己，以自己的才华、热情及治学的严格严谨态度去吸引学生。因此在向学生推销自己的同时，关心爱护每一位学生，让学生“亲其师，信其道”，从而培养学生非智力因素，以此促进历史思维能力的培养。

误区之三：把学生变成单纯接受知识的容器

有些教师上新课让学生单向静听，不允许学生对教材质疑；习题讲评课也是填鸭式，不允许学生对“标准”答案质疑。这些做法都是把学生视为单纯接受知识的容器的表现，不利于历史思维能力的培养。

历史教学中，只有发挥学生的主观能动性，才能使学生变被动学习为主动学习。因此，上新课时，1．要注意让学生课前预习，要求学生自己列出提纲，找出每课的重点、难点、疑点。2．要把思维能力的培养贯穿于讲课之中，变原来陈述式教学为论证式教学，从传授知识的“是什么”的教学转变为“为什么”的教学。课堂上注意一题多问，培养多角度思维能力；反向分析问题，培养逆向思维

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篇6：历史思维能力的培养要走出误区

历史思维能力的培养要走出误区

一谈到能力的培养，一些历史教师对课本不以为然，甚至有人提出“抛开教材上历史课”的口号，认为只要精选几本习题集，要学生埋头于题海进行习题大战就会见成效，还一味挖掘一些理论要求过高且与政治课过于靠近、答案随意性较大的内容进行训练；材料解析题训练的重点放在那些生涩难懂的古文上。结果，这种舍本逐末的做法，因使考生缺乏对基础知识的系统掌握而事倍功半。这种片面的做法，也违背了历史科的多功能性和历史科的规律，即使像1996、1997年那样难易适中的考题，考生也难取得理想的成绩。须知，课本是知识的载体，而能力的培养，又是从基础抓起的。没有全面准确的历史基础知识，无法谈能力的培养，况且，历史教材本身也包含一些隐性知识，要挖掘出这些知识，只有完全熟悉了教材，才能悟出其中真谛。隐性知识的挖掘，对学生历史思维能力的培养将起重要的作用。要培养学生历史思维能力，不仅不能冷落课本，而且对课本一要读懂，二要读精，三要读深。读懂，就是对课本中段与段、节与节、章与章、图与文之中一些内在联系要让学生读明白，要挖掘历史概念的外延与内涵，寻找历史事件的起因即根本原因与具体原因、外因与内因、主观原因与客观原因，对一些注释内容也要领会。读精，就是要善于归纳总结。读深，就是要读深课本，这实际上是要挖掘课本里的一些隐性知识、实现知识迁移。隐性问题的答案语言往往不是课文中的原话，因此，要根据课文内容精选一些题目让学生练习，把训练贯穿于教材与课堂之中，一方面让课本知识延伸，另一方面让学生历史思维向深层发展。

误区之二：忽视非智力因素在历史教学中的作用

在历史教学中，人们往往重视智力因素的培养，而忽略非智力因素，这是培养历史思维能力的又一大误区。非智力因素包括兴趣、爱好、信心、人际关系等等，它是提高学生思维能力的前提。

兴趣是唤起学生求知欲的强大动力，学生只有在浓厚的学习兴趣激发下，才能产生强烈的学习愿望，才能积极思维，没有兴趣的学习，对学生来说是一种苦役。教学活动是一种双边活动，师生间有了良好的人际关系，在课堂上就会教学相长。因此，历史教师不应把自己简单看成教材与学生间的媒介，而要做学生的知己，以自己的才华、热情及治学的严格严谨态度去吸引学生。因此在向学生推销自己的`同时，关心爱护每一位学生，让学生“亲其师，信其道”，从而培养学生非智力因素，以此促进历史思维能力的培养。

误区之三：把学生变成单纯接受知识的容器

有些教师上新课让学生单向静听，不允许学生对教材质疑；习题讲评课也是填鸭式，不允许学生对“标准”答案质疑。这些做法都是把学生视为单纯接受知识的容器的表现，不利于历史思维能力的培养。

历史教学中，只有发挥学生的主观能动性，才能使学生变被动学习为主动学习。因此，上新课时，1．要注意让学生课前预习，要求学生自己列出提纲，找出每课的重点、难点、疑点。2．要把思维能力的培养贯穿于讲课之中，变原来陈述式教学为论证式教学，从传授知识的“是什么”的教学转变为“为什么”的教学。课堂上注意一题多问，培养多角度思维能力；反向分析问题，培养逆向思维能力；同类项比较归纳，培养创造性思维和综合概括思维能力；对历史人物和重大历史事件一分为二全面分析，培养历史辩证思维能力等等。对教材中一些难点，大胆让学生进行课堂讨论，博采众议，达成共识。讲评课不要单纯进行答案的灌输，更不要让学生认为自己的答案是一成不变的真理，要鼓励学生对权威、对教师、对答案、对题目质疑。特别是一些多项选择题、问答题及材料解析题牵涉主观意识的答案，要让学生充分发表意见，然后教师集思广益。同时，鼓励学生自己设计考题，充分发挥潜在能力，达到高层次历史思维能力培养的目的。

篇7：老人必须要走出小儿喂养误区

■误区1：多给宝宝吃谷物类粮食，比吃蛋白质食物好

专家观点： 宝宝最好六个月以后逐渐添加谷物，因为宝宝胃肠道中的淀粉酶含量很少，消化功能很弱，不像成人的消化功能那么强，如果过早过多添加谷物类，就会导致消化不良。

■误区2：要早点给宝宝添加辅食，这样长得更快

专家观点：添加辅食是帮助婴儿进行食物品种转移的过程，使以乳类为主食的乳儿，逐渐过渡到以谷类为主食的幼儿。但不能操之过急，要循序渐进，按照月龄大小和实际需要来添加。2-3个月可以添加鱼肝油，5-6个月可添加蛋黄、米汤、菜汁等。7-9个月可添加鱼泥、米糊、果泥、碎肉末、大豆制品等。10-12个月可添加稠粥、米饭、面条、水果、蔬菜等。添加辅食一定要注意：由少量到多量;由单一到多种;由粗到细;由软到硬。

■误区3：给宝宝喂菜水比白水好

专家观点：大多老年人认为菜水比白水好，把任何食物用水煮一下后，再把菜水让宝宝吃下去更健康。这是一种错误的观点， 而应该让宝宝多喝白开水，因为喝白开水有利于排泄代谢产物，会减轻宝宝的肾脏负担。

■误区4：宝宝不长牙就不能吃饭

专家观点：这种观点是错误的，一般来说，婴儿在6个月大时就已经开始长牙，但有些宝宝长牙可能会早些或晚些，无论长牙早或晚，5-6个月就应该添加辅食了，可以吃一些蛋黄、米糊等食物，这样会更利于宝宝成长发育。

■误区5：宝宝就应该吃百家饭

专家观点：这种观点也是完全错误的。因为成人的口味较重，菜里面放的盐较多，如果让小宝宝经常吃成人饭菜，摄入盐量过大，会影响肾脏的功能，不利于宝宝生长发育，建议老年人一定要改掉这个习惯。

■误区6：给宝宝喝甜味的饮料没什么不好

专家观点： 宝宝应该少喝饮料，喝过多的饮料容易影响宝宝的食欲，还会减低消化功能，十分容易造成腹泻、腹胀、腹部不适，所以吃新鲜水果要比喝甜饮料好。

■误区7：宝宝想吃就给吃，长得胖胖的，这样才健康

专家观点：很多老年人都有一个错误的观点，那就是“吃饱了总比饿着强。”现在生活条件好了，其实宝宝的营养摄入很容易过量，造成很多肥胖儿，其实宝宝不是越胖越健康，如果让宝宝不停地吃东西，容易加重宝宝的胃肠负担，会经常出现不消化、积食的现象，孩子三天两头腹泻、发烧，其实就是吃得太多了，我们不主张饿着，但是应该适量，家长要改掉这个不良习惯，同时还要避免高脂高糖的食物，一定要记住，一个肥胖儿绝对不是健康的。

■误区8：要把孩子包得严严实实，这样不容易感冒

专家观点：给孩子穿衣服要讲究一个季节性，不能一年四季都把孩子捂得严严实实的，包得太严实容易出汗反倒容易感冒。所以说，把孩子穿得越多就越不会生病，这种观点完全是错误的。在此提醒老年人，给孩子穿衣服，一定要科学合理，根据环境温度，天气冷就多穿点，天气热就少穿点。

■误区9：孩子一哭就是饿了，就该喂奶了

专家观点：孩子一哭就是饿了，母乳喂养儿我们主张“按需哺乳”，孩子想吃就吃，孩子说了算！如果是配方奶喂养儿我们主张定时喂养， 孩子一哭就是饿了，这可不一定，也有可能是别的原因。

■误区10：宝宝胃口小就是缺乏食欲

专家观点：宝宝食量大和食量小是有差异的，在任何年龄阶段都存在，妈妈不要以宝宝食量大小来衡量宝宝是否吃得好，有些宝宝虽然胃口小，但生长发育指标正常，宝宝就是健康的。

■误区11：既然宝宝不爱吃饭，就让宝宝多吃零食

专家观点：导致宝宝不爱吃饭的原因有很多，父母应该与医生好好沟通，尽可能寻找原因，而不要强迫吃饭，追着吃饭，边吃边玩，更不要给宝宝多吃一些零食，其实这种做法会更加抑制食欲，导致宝宝更加厌食和喂养困难，不利于宝宝健康成长。

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