库存管理对公益性市政道路维修的意义论文

下面是小编给大家带来关于库存管理对公益性市政道路维修的意义论文，本文共6篇，一起来看看吧，希望对您有所帮助。本文原稿由网友“ocean”提供。

篇1：库存管理对公益性市政道路维修的意义论文

库存管理对公益性市政道路维修的意义论文

摘要：库存是一把双刃剑，合理管理库存，保持正常的库存周转率，能为企业带来库存优化的竞争优势，反之，如果库存管理不当则有可能为企业带来不利的经营风险，造成资金链断裂。为此，保持合理的库存并加强库存管理就显得尤其重要。

关键词：库存管理；经济效益；市政维修意义

市政施工企业一般均是露天作业，以露天堆放砂石料为主、品种比较单一。但是作为市政维修公益性单位来说品种就变得很复杂了，因为牵涉到路面上的各型维修材料，其五花八门，常见的就有各种规格尺寸颜色的窖井盖、管材、道板砖、石材、侧缘石等等。而城区的修复主要体现的就是二个字“快速”。

一、加强库存管理有利于企业获得规模经济效益

我们可以分析历年中仓库进出库频繁的库存材料，按量和时间段进行汇总，然后上报单位材料科，由材料科根据维修项目和进度进行统一预先采购，这样既可以保证维修的进度又可以因公开招标获得价低质优的产品。同时也节约了频繁招标带来的如通讯费、职员差旅费、交通费等各隐形财务费用。

二、加强库存管理有利于企业平衡需求和生产之间的矛盾

因为城区维修一般都是按照年初维修计划逐步展开的，但是城区维修又有很大的不确定性，这就给维修单位和产品供货单位带来了一定的`供需矛盾，但是若加强仓库管理就可以获得每年大致的常用维修材料的数量，通过材料科招标我们可以预先在仓库中备一些，再在生产方场地中备一部分，在生产方场地中备用的可以给其自由生产时间，即可以在其订单淡季或空闲时生产，由维修单位到时负责使用，让供货企业对维修单位产生信任感和参与感，这样其生产出的产品就会更价优质优。

三、加强库存管理有利于企业体现生产的平稳性

仓库管理部门在加强库存管理，了解维修计划和进度后才可提供出合适的库存备料计划。使维修施工部门可以按计划修复道路同时供货单位也可以按合同计划生产并保质保量的足额交付，才可以保证维修的及时性。使维修方和供货方获得双赢。

四、加强库存管理有利于企业节约财务费用

仓库管理部门只有加强库存管理，提供优异的材料进出库数据和仓库备料计划，才能保证维修的及时性和采购计划的正确性，才能加强供货单位对本单位的认同感，使维修单位能够从单位合格供应商出发更好地管理供货单位，获得供货单位更优异的供货条件，如延长付款期限、同价提供更好地产品或服务、同等条件优先服务维修单位等，使维修单位因延长付款期限而获得一定的财务费用和减少因延长付款而带来的资金压力。

五、加强库存管理

有利于增加企业管理层决策的正确性，有利于加强存储控制仓库管理部门在加强库存管理提供正确库存备料计划后，可以为管理层提供正确的资金决策方案。管理层按照材料科采购计划、拟用资金额、备用资金额等制定出合理的库存保持额，就可以用最合理的资金做到最大的仓库备料计划，对单位全面合理使用资金起到一定的促进作用。可以加强存储控制，从而研究出最合理的采购周期、采购时间和最佳库存结构。

六、加强库存管理有利于提升企业通过财务审计的能力

现在国家审计部门对国有企事业单位加强了财税审计、经济责任审计，企事业单位仓库是每次审计的重点部门，因此仓库管理人员必须认真管理，确实提升自己的管理水平，认真做好仓库材料进出记录和盘点记录后，确保仓库结余金额经合理调整后和财务科账面库存余额、材料科账面库存余额三方一致，才能通过年度财税和经济责任审计，才不会造成不必要的社会影响。

七、加强库存管理有利于体现公益性市政维修企业的作用

现今，施工企业库存管理的潮流是“零库存”，主要目的还是要减少库存资金占用的水平，降低资金到期付款压力、转嫁资金支付获取一定的财务费用和资金的节约支出。但是，对于公益性市政维修施工事业单位来说显然是不行的，既然是公益性事业单位，那么主要工作目标就是做好为百姓服务的工作。要做好为百姓服务的工作、体现服务的优质性，仓库就必须要加强库存管理，为维修部门按时保质保量的完成修复工作提供及时的材料保障工作，就要充分考虑维修用材的数量、时间、动态要保持的最低数量，特别是要备足备好防汛防冻物资及常用量少的存货如加厚窖井盖、编织袋、草包、工业盐、铁锹、盲道砖、停步砖、标志砖等等，我们既要考虑社会效益又要考虑经济效益，但社会效益应放在第一位，我们要在两者之间找到合理的平衡点。

八、加强库存管理有利于增加仓库员工的工作积极性

只有加强仓库管理才能减少仓库员工内部分散、信息滞后、减少遗漏和错误等问题，才能把仓库信息有效整合，合理规划和改善库存的周转率，为单位生产起到促进护航的作用；只有加强仓库管理才能加强部门之间的沟通和协调，才可体现重视仓库员工工作的企业精神；只有加强仓库管理才能制定合理的业绩考核机制与薪酬挂钩，才能营造尊重意识、尊重人才和关心员工职业发展的文化氛围，才能使员工认同单位，从而积极发挥自己的主管能动性。

九、结语

总之，我们一定要正确认识加强仓库管理的意义。不能因为仓库管理是小事就不加重视，因为只有从小事抓起要认真抓、仔细抓才能发现问题，只有这样才能端正员工的工作态度和部门间的相互协调，才能发现管理中存在的问题，从而及早解决。只有通过对存货的加强管理才能认真盘点和处理库存；才能为上层管理提供有效的经营决策依据，使管理部门能够更好地调度资金的使用，减少库存资金的占用水平，使企业获得更好的经济效益。

篇2：设计管理对设计创新的意义分析论文

设计管理对设计创新的意义分析论文

【摘要】在当今社会，随着时代不断进步，企业之间的竞争力慢慢转变为设计创新的竞争力;随着科技的发展进步，企业与企业间的技术差距也在不断地缩小。因此，设计的创新也就逐渐成为我们应该重视的方向。BachmanMiller集团总裁蒂莫西巴克曼曾说过:“设计管理可以有效地驾驭变化，它能抓住各种机会去发展，维护创造深入人心的产品和公司形象”这意味着一个好的设计是一个企业成功的关键因素之一。设计创新作为一个企业的新兴力量，以给企业带来巨大的经济效益为目的，这时就需要有一个科学的、系统的设计管理。

【关键词】创新;设计管理;设计创新

在信息高速发展的21世纪，全球各个国家都越来越重视设计。工业设计和工业化大生产是一起产生的，是社会科学和自然科学的结合，现在的设计是每一家公司不可或缺的。设计是一种本土文化，而另一端则连着国际潮流，终极目的是服务于大众，服务于现代社会生活，进而提升整个社会;而在设计管理出现的最初，定义是比较偏狭的，大部分主要研究的是怎么做好产品设计，到1976年以后，设计管理的功能才逐渐扩大到产品设计以外的范围。设计创新是现在社会必不可少的资源，而设计管理是设计创新不可或缺的。

1时代赋予设计创新的含义

设计创新始于生活，也终于生活，历史发展的每个阶段都会有不同的设计，而设计创新就是对生活的不同反映，无论是进步的、落后的、先进的等等。设计创新从社会高度上讲，是一个物质环境的创造者和规划者，去创造我们社会所需要的，去规划我们周围的世界。在世界全球化下，第三产业的兴起，经济的迅速发展，设计领导新兴的企业发展，也就是“设计”在整个过程中处于最重要的环节。创新是设计的目的、手段，更是设计的灵魂。谈到自主创新，我们往往需要自主创新，例如“中国制造”走向“中国创造”，是需要我们自主创新，从低利润走向高利润，低附加值走向高附加值。当提起创新的时候，大家都会想到设计，他是作为企业的一个重要资源和途径，在现在愈发激烈的市场竞争环境下，企业不仅仅要为消费者提供有形的和高质量的产品，更要提供一种“无形”的体验。例如，企业形象设计对于一个公司来说，是至关重要的，他是一个公司的“门面”，使企业制胜的法宝，第一印象的好坏是至关重要的。《日本公司经营》中指出，在商品日趋丰富的社会中，选择哪家公司的产品，在很大程度上是由企业形象决定的。

这说明企业形象能够增加消费者对企业的信任，产生安全感，影响消费者，会自发的对企业进行宣传，会不断给企业增加新的顾客，带来更大的经济效益。由此可见，如今的设计创新在现在的社会中具有举足轻重的地位。例如:在现在市场中，一个产品它本身的包装保护和容纳功能在逐渐弱化，但它的促销功能却逐渐得到了加强。特别是在同类商品繁多、竞争激烈的市场经济条件下，商品的包装就尤为重要，而好的茶叶包装给消费者的感觉就像一件艺术品一样带给人们最多的是享受。从设计的定义来看，是设计者根据视觉而进行有目的`的创造活动，然后通过一定的表现视觉化的过程。例如:我们要做一张去渍霸洗衣液的海报，它的特点是无化学残料，那么我们就是通过文字的意思进行图形化，通过图形传递给消费者，我之前做的去渍霸洗衣液海报，整幅海报三分之二都是清澈的水，而表面漂浮着泡沫，整幅画面第一眼给大众传递的，它们第一眼能看到的就是鱼，为什么会有鱼，而且还在水里自由自在的地游来游去，走近一看，上面是泡沫，又是大写的问号，为什么有鱼的地方还会有泡沫，在纵观整幅海报，再一看，原来是去渍霸洗衣液，通过夸张的手法、有故事性的吸引他们的注意力，一步一步传达给消费者我们所想传达的意思。

还有我之前做的喜之郎果冻的海报，想要给消费者传达喜之郎果冻每个水果口味的好吃、新鲜以及健康，例如，橘子味的果冻，我将橘子和喜之郎果冻的外包装结合在一起，一掀开果冻，一看，竟然是新鲜水果，通过这样的方式传达他的理念。按照不同的视觉规律进行视觉传，这样它传达给消费者就是一样的视觉效果。再者我们要结合生活的实践，这样做出来的创意才能被人们所理解，才能更加形象地传达给消费者。设计创新是商品的、文化的，是技术的、经济的、社会的、物质的，是以功能与美观为目的，理性地研究和量化各种关系之间的适合度，用“以道制术，以术举道”来指导设计的工作。设计无处不在，它影响到我们生活的各个方面。我们生活的环境中，是离不开设计的。当设计被置于在商业中时，设计俨然成为商业成功的基石，它不仅是艺术的，它还涉及非常多领域的活动和策划中，设计的构思、表达方式和应用在很大程度上取决于计划、组织、指挥、协调等职能并且需要得到有效的控制，这是管理的基本职能要素。所有的设计当被提及需求，它们的意义就不同寻常，它可以与会计、市场相等价的地位，同时也需要与它们相同的管理，在现在社会中，如果一个管理者忽略了设计或者本身就不重视设计、不了解设计的重要性，那么在市场上它的竞争力可能会降低。当管理者在判断一个设计的好坏时，通常会感到困难或者不安，因为他们的技术知识可能都是在分析中获得。所以在一个企业中，想要他产品脱颖而出，则必须要有设计，而一个设计的好坏，则取决于他的设计管理是否可以有效地制定、实施、应用。虽然有些公司有振兴公司的好的设计，但都需要好的有效的设计管理。

2设计管理和企业创新的关系

设计管理就是根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究和开发的活动。能够有效积极地调动设计师的开发创新思维，把对市场和大众的认识转换到产品中，再以合理的、有效的、系统的、有组织的方式传达给受众，并且给企业带来巨大经济效益的一系列设计策略和设计活动的管理。设计管理是随时代的变化而应运而生的，最早起源于英国。设计和管理，在现在社会生活中已经密不可分，而管理在我们生活中已经是不可缺少的一部分。设计管理是遵循客观规律，运用科学的管理方法和管理工具，使企业在选择设计项目时能够全面的规划思考。因此，有效的设计管理成为企业适应当代社会的快速变化和企业发展的必不可少的系统，只有有效地运用设计管理，才能使设计达到最初的设想，才能给企业、经济生活带来巨大的经济效益。设计管理是设计的骨架，是设计的核心。例如:我们小组做红酒包装，首先要去网上调查，了解红酒、适合的人群以及它的功效和如何品尝等等;然后做市场调查，大概是多大年龄段的人喜欢喝红酒;然后要定位，它的价格在什么范围内，所面对的对象是什么年龄段的，消费对象的范围是什么，是学生党、上班族，或者是更高层次的，逐渐缩小范围，再针对性的调查，确定对象。

假如是20－30这个年龄段，他们大多购买红酒的价格在150－300之间，那么我们继续去调查。因为已经确定对象，所以我们会去一些这个年龄段人群比较集中的地方，通过发问卷调查、询问等方式，再去销售红酒的地方对我们所确定的价格进行了解。接下来就是确定红酒的品牌，红酒一般分为分为新世界(以美国、澳大利亚为代表)和旧世界(以法国、意大利为代表)，我们进行对比分析，最终我们确定做的是新世界澳大利亚的奔富红酒。接下来就是了解他们的红酒、背景、制作过程以及他们的口味等等，再结合我们国家的国情、热点。最后我们确定我们的理念———“有蓝”。现在我们每个人都很关注环境，所以我们的每个瓶贴、包装上都是与环境相结合，通过小小的图像创意传达给人们我们的理念，即使喝完的红酒瓶都可以循环利用做成一种使用的艺术品，就像灯泡、烛台等。我们通过将红酒与保护环境相结合，做出一款时尚的、呼吁我们保护环境的一款红酒。在我们整个过程中如果只是创意、设计，不去调查、了解、结合社会热点和大众需求，做出来的只是一个艺术品，仅供欣赏，却不实用，不能满足社会和消费者的需求，这就是设计管理在设计中的重要性。设计管理就像一风筝，它牵引着我们，我们可以随意的创新、设计，但不能我们跑偏，不能忘记我们设计是为了什么;而设计创新就像它的源泉，没有开始就没有过程。设计和企业管理相结合是当今社会发展的必然结果，设计不断地系统化和全面化，设计本身也是需要去管理的。在设计的过程中，设计师的专业技能固然重要，但是企业内部进行设计管理也很重要，通过有效地管理，可以保障设计资源充分发挥它自身的作用，与企业的目标相统一，才能促进企业的发展。

设计管理是一个过程，不是一次性就能完成的，例如环境设计、平面设计、工业设计等等，这些设计都需要被有效的管理，使它合理化、系统化。设计管理的核心内容就是开发新的产品，新产品的功能应用就是它的具体表现。按阶段分类，第一个阶段是设计策略，就是设计的形式是如何表现的，应该怎样给受众传达才能有好的效果等等;第二个阶段是组织，对项目的组织和管理;第三个阶段是评估，即对设计项目的检查和修改;第四阶段是沟通，是设计师与产品之间的交流。设计创新是一种表达形式，也是对产品的进一步升级，就像在产品的包装功能上表现，通过包装来传达给消费者产品的功能。例如一个非常辣的食物没有文字，如果它的包装的颜色是绿色、白色，你会不会想到这个食物是辣的?一般不会;但是如果这个食物的包装是红色，你可能会想他是不是辣条或者什么。这就是图形与文字的差别。图形可能只用一个简单的图形、颜色就能传达给消费者，而文字可能要通过几十个文字才能让消费者明白这是什么东西。但如果没有设计管理，只是纯粹的设计，那么它就是一种零散性的工作，与企业之间没有任何关系，在社会中、人们的生活中也没有什么作用，对人们来说只是一件供人欣赏的艺术品;但是如果通过设计的管理，就给它们赋予新的价值、功能和意义，使他们适应社会的需求，满足大众的需求，是他们有了自身的使用价值，提升了设计的社会价值和地位，同时也为企业带了巨大的经济效益，促进企业的发展，提高企业的竞争力。同时还能促进我们社会的发展，人们生活质量的提高。

3结束

在高速发展的社会中，面对复杂的国际环境，设计是创造和提高产品附加值的关键，是前期设计管理的必要环节，没有设计创新，即使设计管理做得再好，也没要爆发力。设计管理作为企业创新的基石，是推动企业发展的动力，能够提高企业的竞争力。设计是把一定的有组织计划的问题通过视觉的表达方式传达给受众，例如，一张纸上都是文字和一张纸上都是图片，我想，大多数人都会先看图片的那张纸，即使先看文字也只是一瞥，因为图想象比文字会更容易增加人们的好奇心，而且相较文字，图形更容易使人们记住。而设计管理是通过有组织的、系统化的方法对设计进行有效的管理，通过针对性的对产品从市场调查到应用整个过程，都进行精确、有效的策划、管理，从而使设计适应社会、满足大众需求、跟随时代发展、适应全球经济大环境，两者是相辅相成，紧密结合、缺一不可。企业应该从战略的高度认识设计创新的重要性，把握好设计创新和企业管理两者的关系，才能拥有更多自己的知识产权，通过不断地创新，在竞争激烈的复杂的经济背景下立足。

参考文献:

［1］李砚祖，王明旨．设计程序与设计管理［M］．北京:清华大学出版社，．

［2］柳冠中，王明旨．设计与文化［M］．国际商报社，1987．

［3］刘国余，设计与设计管理研究［M］．上海:上海交通大学出版社，

［4］刘瑞芬，设计程序与设计管理［M］．北京:清华大学出版社，2006．

［5］邓成连，设计管理:产品设计之组织、沟通与运作［M］．台北:亚太图书出版社，．

［6］李艳，齐爱荣，徐楠．设计创新与企业创新［J］．商场现代化，(3)．

［7］库珀．新产品开发流程管理［M］．北京:机械工业出版社，．

篇3：工程造价管理对施工单位成本控制的意义论文

工程造价管理对施工单位成本控制的意义论文

摘要:社会经济发展促进工程建设行业发展壮大，与此同时行业内部竞争变得日趋激烈，施工单位提高自身造价管理与成本控制水平提高自身经济效益，保证施工单位获得预期经济效益。本文中笔者结合实际工作经验，分析工程造价管理对施工单位成本控制的作用，给同行业工作者提供一定的理论借鉴，促进行业造价水平的提高。

关键词:工程造价；成本控制；施工单位；作用分析

近些年经济形势日趋严峻，施工行业竞争日趋激烈，施工单位提高经济效益的一个重要手段就是造价管理与成本控制。实际中受到多方面因素的影响，施工单位造价管理与成本控制不是很理想，造成施工成本偏高，影响企业经济效益，因此有必要做好相应研究工作。本研究中笔者以影响因素为切入点，给出施工单位造价成本管理措施。

1、影响施工造价管理因素

1.1内部因素

工程造价管理中受到内部条件变化的影响，主要表现在这些方面：①设计方案发生变化，工程设计并不是固定不变的。工程施工初期工程设计通过初步设计书的方式呈现出来，指导工程施工顺利进行；②施工中将初步设计书作为基础，展开施工技术设计，推进施工进度，整个过程中充满着诸多变数，受到各种因素影响，影响施工情况。但这些因素具有不可知性，当这些影响因素出现后，需要及时调整设计方案。当设计方案变化时意味着造价要发生相应变化，出现较大幅度的波动；③工程变更不可避免，施工中各种情况的出现都有可能造成工程变更的出现，工程变更又会对造价产生影响，需要有效控制工程变更的出现[1]。

1.2外部因素

工程造价受到施工内外因素的影响，接下来笔者主要分析工程外部因素。①市场价格波动。当市场中材料价格波动时直接影响工程造价。机械设备与施工原材料是构成工程成本的主要部分，但其价格具有不固定性，本身价格随着市场价格波动而变化，直接影响到工程造价与成本控制；②自然环境因素。工程项目一般短时间内是不可能完成的，需要维持相对较长的时间段，有时还需要跨越较大的施工范围，这就造成施工期间外界环境处于不断变化状态，一些细微的变化会对造价产生直接影响，但自然环境因素很难预测，施工初期无法将其计算在成本内，一旦出现这方面的影响，会对造成产生较大影响；③最后人工费用。工程成本中人工费用是其中重要组成部分，人工费用同样受到市场环境影响。工程施工时间跨度大，物价水平在整个工程期间可能出现波动，对人工费用产生影响。

2、施工单位造价成本控制要点

工程造价管理对施工成本单位控制而言具有现实意义，接下来笔者主要阐述施工造价成本控制要点。

2.1控制工程组织设计

施工单位造价成本控制的前提是施工组织设计，因此工程施工中需要遵循相应的施工原则。施工中需要兼顾工程效益，对工程施工成本进行科学控制，协调工程成本、进度与质量三者之间的关系。施工方编制施工组织方案的时候，需要注意考虑现场实际情况，确保施工进度与质量的基础上降低施工成本，提高企业经济效益与社会效益。

2.2控制材料与人工成本

施工单位成本中材料费用与人工费用占有极大的比例，直接影响到工程整体成本，因此施工中必须重视材料与人工费用的控制，进而提高造成成本控制的有效性。①材料成本控制实际中材料成本的管控需要以施工图纸为基础合理控制材料用料的.惯例，分析与检验中引进先进的计算机系统进行[2]。材料采购环节，采购人员需要秉承着适度适量原则，避免出现采购过量或不足的情况。实际操作中可以从三个方面进行：开始采购前做好相应准备，了解市场情况，根据具体情况制定采购方案，包括采购范围、距离与价格等，选择优质供应商与确定运输路线；选择合适采购时机。结合工程进度与需求合理安排采购顺序，避免材料长期堆放造成不必要的损失，进一步降低材料耗量；控制材料发放，对工程施工环节材料的领取与发放工作进行严格控制，推行实名制领取方式，同时确定施工中材料的具体应用。与此同时，设定专门的检查岗位，安排专人定期盘点材料，对比材料实际消耗量与涉及预期消耗量，调整材料浪费的部分，降低成本耗量。②人工成本控制实际工程施工中可以发现，施工人员的人工费用普遍高于定额中的设定，为了降低人工费用，施工企业可以选择与同一工种的几队施工班组进行长期合作。当某个工程施工时，可以安排施工班组进行竞争报价，价低者夺标。施工前与对方签订劳务协议，其中明确规定质量标准与工期等，质量标准必须定为优良，竣工验收时一次性通过，对于那些不符合的标准返工所需要的费用都由施工班组承担。可以保质提前完工的，可以对施工班组进行奖励，对于延期的班组，适当扣去工程款项。

2.3施工进度与质量的控制

工程施工中施工单位依据施工图纸对施工进度进行合理安排，定期审查施工进度确保其与计划进度相符。施工进行中，确保资源与方案不变在保证施工质量的前提下，施工方可以适当提高施工效率，控制施工进度，确保施工成本不增加；质量成本是施工造价成本的重要组成，当施工企业忽略质量一味追求施工速度的时候，就会出现质量安全事故，造成难以估算的损失[3]。因此施工单位必须提高领导与人员对施工质量与安全的重视程度，明确自身责任，将施工质量放到第一位，为控制施工造价成本提供相应的质量保障。

2.4做好成本预算的控制

施工企业核算工程造价成本时，可以利用工程报价清单的方法对造价成本进行科学预算，促进施工企业核心竞争力的提高，将成本控制向市场与公开方向推进，通过市场调节的方式进一步降低施工造价成本。当工程施工方案有着较高的质量要求时，可以采用单方造价包干的方式，明确施工环节中涉及的材料品牌、价格与数量等，规避垄断情况的出现。目前我国工程承包方式呈现出一种多元化的发展趋势，施工单位可以根据工程实际需求选择合适的方式，保证施工进度与质量的同时控制施工造价成本。

2.5做好事中控制

工程施工中没有做好事中控制，就会出现工程变更情况，影响到整个施工方案的实行，进而造成施工造价成本增加。所以施工单位必须重视事中成本控制，对施工成本进行严格控制，避免工程变更影响到成本控制。对工程中已经发生的变更，施工单位组织相关人员全面验证变更情况，保证工程变更的科学合理性，通过反复验证后根据情况给出变更意见。与此同时，对工程变更产生的成本及时核算，制定科学合理的变更方案，组织相关人员指导变更方案，控制变更后的工程造价成本。工程施工中不可避免的出现工程变更，但可以有效控制工程变更的数量及金额。在工程施工中经常会遇到因为设计工作而出现的变更，所以想要减少工程变更的出现，就需要在施工图设计阶段严格控制设计质量，避免出现设计漏洞就需要将审图机构的作用发挥起来，将设计漏洞数量减少的机制[4]。

2.6强化施工合同的管理

工程实施阶段造价管理的核心环节就是合同管理，合同管理好坏对造价管理有着至关重要的影响，所以在工程进行中必须不断强化合同管理。合同签订阶段要充分考虑到双方可能出现的分歧及费用索赔等问题，对这些问题在合同中进行详细规定，如此可以有效规避结算时产生纠纷。同时，在合同中还应详细列明计费标准、具体时期等事项。此外，要保证合同的规范化、标准化，所有的条款均应当齐全、完备，文字的表达要严谨、准确，合同中双方的权利义务要对等。施工单位有权将设计中的不合理之处向建设及设计单位指明，并提出相应完善的改进措施。如果施工方的建议真能起到节约工程款的实质性作用，可以将节省资金中的五分之一作为奖励分给施工单位，这也是目前一种新的降低成本的方法。

3、结语

施工项目的关键环节就是施工阶段，该阶段造价管理与成本控制的成效直接影响到施工单位的经济效益，需要特别关注。本研究中笔者阐述影响造价成本控制的因素，并给出具体完善措施，提高造价与成本管理效果，保证施工单位达成预期经济效益。

参考文献:

[1]李聪妮.施工单位工程造价管理及成本控制[J].科技风.(19)：112.

[2]王新魁;周玉波.工程造价项目管理信息系统分析[J].烟台职业学院学报.2015(02)：67.

[3]李胜.建筑设计阶段工程造价成本控制的必要性及控制策略分析[J].江西建材.(20)：45.

[4]高妹.浅谈施工过程中的项目成本控制[J].四川水泥.2016(07)：28-32.

篇4：新会计制度对高校固定资产管理的意义论文

新会计制度对高校固定资产管理的意义论文

一、新会计制度对高校固定资产管理的意义分析

(一)提升资产账面价值反映真实性

社会的进步及经济的发展带动了高校教育投资，这样的背景之下，高校资金渠道扩大，固定资产购入能力增加。随着高校固定资产数量的增加，管理难度必将增大，在固定资产日常使用及闲置过程中，固定资产难免发生损耗减值，在技术更新周期短的社会现状之下，高校固定资产价值很可能发生骤减现象。按照旧制度，固定资产只在购入登记时记录原值，且报废处置也是一次性完成，进行清账，并不对固定资产进行计提折旧，这就会导致高校固定资产账面价值偏离问题，账面无法反映固定资产的实际价值及真实状况，固定资产购置、处理不科学。

(二)提升固定资产管理水平

当前，信息化手段已经在高校固定资产管理中应用起来，高校固定资产管理效率得到提高，信息记录便捷性增强。但是，由于旧制度并不对固定资产进行计提折旧处理，固定资产科学性及严谨性不高。在管理制度建设上，各大高校固定资产管理制度健全性普遍不高，系统性、规范性不足，权责制约体系存在缺失。在购置固定资产时，高校各院系通常只是按照需求购置，很容易发生固定资产用途重复问题，容易导致资产闲置，降低资产效益。新制度推行后，高校必须对固定资产进行计提折旧，这就会促使高校强化对自身固定资产状况的了解，加大对院系、科研项目固定资产购置申请的审核，制定固定资产购置计划。同时，计提折旧的处理方式下，高校固定资产价值会随着时间不断降低，并体现于账面之上。因此，高校会产生强烈的紧迫感，在购置、处理固定资产时更加谨慎，促使高校强化固定资产管理约束，明确各部门权责。此外，由于计提折旧的存在，高校可实行资产的有偿使用，可以减少资产闲置，提高资产使用效益。

(三)提升教育成本核算的精确性

旧制度固定资产会计核算仅限于购置环节，一次性计入教育支出中。然而，随着使用时间的延长，固定资产价值会逐渐衰减，价值会发生变化，如果不对固定资产进行计提折旧，那么固定资产实际情况会与账面价值发生偏离。固定资产如建筑、大型设备的使用周期通常为多年，存续期间，因用途、使用方式发生的价值改变几乎是每时每刻都存在的。如果不进行计提折旧，那么固定资产支出会集中于某一年度，该年度的教育成本会大大增加，且仅为该年度。新制度将固定资产按平均年限与工作法进行计提折旧，可以将折旧费科学地分摊至各个年度，能够实际的反映固定资产的价值，提高教育成本核算的真实性。尤其在高校市场化程度越来越高，教育成本结构越来越复杂的大背景下，利用新制度进行教育成本核算将大大提高成本核算的精确性。

二、基于固定资产管理的新旧会计差异

(一)固定资产分类标准

在固定资产的分类上，固定资产的分类更加规范和明确。新会计制度中对事业单位固定资产的分类有明确的规定，分为:通用设备类，图书、档案类，家具、用具、装具、动植物类等。新的固定资产分类打破了原来笼统地按照一般设备、通用设备、其他资产来分类的管理体制，分类更加规范、明确和细致。

(二)固定资产价值认定标准

在固定资产的确认上，固定资产的单位价值起点提高。固定资产的单位价值的变化受经济发展，整体物价水平上升的影响，原有的.会计制度无法准确确认经济环境变化后的固定资产价值，而在新的会计制度下，事业单位设备的单位价值普遍提高，如一般设备由原来的500元提高到了1000元及以上，专用设备则从800提到1500及以上。

(三)固定资产折旧

在固定资产的折旧上，新的会计制度实行“虚提”折旧。“虚提”折旧主要通过“累计折旧”和“非流动资产基金”两个科目进行。事业单位对固定资产的计提折旧应严格把握固定资产的性质，并确定折旧年限。计提折旧能准确反映事业单位资产价值的消耗，避免了原有制度下固定资产虚增净资产账面价值的弊端，而且能有效将资产实物和价值准确匹配。(四)固定资产绩效评价新会计制度下资产管理和员工绩效评价挂钩。单位财务管理绩效评价的执行，为固定资产的管理创造了参考条件，固定资产管理和员工绩效评价结合可以刺激和激励员工积极参与到固定资产管理的相关工作中。

三、新会计制度过渡建议

(一)重新认定资产价值

高校大部分成立时间都较长，固定资产存续时间长，总量庞大，且分布上较为分散，管理难度高。同时，固定资产的使用上，与各个院、系都有关系，这样的特点将会加重资产管理与使用的分离程度。因此，在新旧制度衔接过程中，高校当对自身固定资产全面清查，收集资产购置、损耗、使用、报废等情况。对于盘点清楚的固定资产，要按制度，对价值进行重新认定，将报废处理等不属于固定资产范围的资产提出，按现有资产状况登记。同时，高校还应综合利用现代信息技术，降低资产价值认定及清查的工作量，提高工作效率及质量。

(二)明确固定资产折旧具体方式

新制度只将四大类进行折旧，盘点中，当注意固定资产折旧范围、方法及年限。主要方法包括平均年限法、工作量法两种。此外，新制度没有对固定资产折旧年限进行规定，因此，固定资产具体折旧年限当另行执行。

(三)区分计提方式实现制度对接

计提方式区分，简言之即:旧制度补提，新制度月提。对于新制度实施前的固定资产，高校不仅应该进行全面清查，还应确定资产状态。对于新规定中已经达到折旧标准的固定资产，在继续使用过程中，应当继续提足折旧。对于之后仍然登记在册的固定资产，应当根据新制度的规定及办法，按月计提，此时可以通过系统，完成折旧工作，且工作重点当为折旧汇总。

四、关于强化高校固定资产管理的建议

(一)强化意识及制度建设

固定资产的管理作为一项管理工作，必须首先得到事业单位高管的重视，提高管理者的管理意识是解决问题的关键和前提。通过新会计制度的学习，将新会计制度和固定资产管理相结合，制定新的管理规则。如，建立规范化的资产购置程序，购置前做足分析、购置中信息完整真实、购置后入账准确及时;建立资产清查小组，定期全面清查固定资产状况，做好固定资产使用记录和固定资产分析。在管理者重视的前提下，下达新管理理念和相关制度至各个部门和每个员工，使每个单位成员成为“管理者”，做到使用和维护的统一，业绩和管理相统一。此外，建立专项监督团队，此团队独立于所有部门，直属事业单位高层，对固定资产的购置、入账、使用、报废申报等进行直接监督和控制。

(二)利用现代技术提升管理效率

建立固定资产信息化管理平台，利用现代信息技术高速度、精准化、大容量的优点提高固定资产管理的效率。通过信息化的管理实现资产信息共享，财务部门、固定资产管理部门、固定资产具体使用部门通过信息平台在固定资产管理上可连成一线，达到及时准确了解和控制固定资产信息的效果。此外，与信息化配套的是“标签制”，即将每单位的固定资产进行标号并附上基本信息，制作成条形码，然后贴到相对应的资产上，便于信息化统计和清查工作的开展。

篇5：新时期财务预算管理对事业单位的意义及实施要点论文

新时期财务预算管理对事业单位的意义及实施要点论文

随着近此年来事业单位的改革工作的不断深入，事业单位的财务预算管理工作取得了一定的成效，对事业单位财务管理水平的提高及事业单位的良好运营有着重要的提升作用。但是由于我国事业单位的财务管理还处在改革的阶段，预算管理在一定层次上还存在着体系不健全、管理方法不完善等问题，事业单位必须清楚认识到目前所存在的这此问题，积极改进，以促进事业单位的良好运行

一、预算工作对事业单位的重要性

财务预算管理是现代管理理论的重要管理思想及管理工具，对事业单位优化自身服务水品及资金管理使用水平有重要意义，主要体现在以下几个方面:

首先，预算管理工作在事业单位的有效开展，能使单位本身适应市场经济的发展需要，有效提升事业单位的管理水平。由于我国事业单位的非盈利性，就更要求了事业单位发展应与市场经济发展保持一致性，对事业单位实现财务收支平衡及总体目标的实现有着重要的促进作用

其次，能有效的优化事业单位资金合理利用，提高事业单位职能履行能力及国家宏观调控能力。同时还能有效的实现事业单位的自身统筹监管及规划，使有限的资金资源用到实处，避免了资金的浪费及不合理使用，提高了社会整体经济效益，对事业单位职能履行能力的体现有着重大意义

第三，实施事业单位财务预算能有效强化事业单位管理，明确管理人员责任。由于我国大部分事业单位收支状况不平衡，单位日常运行在很大程度上依靠于国家财政资源支持。进行有效的事业单位财务预算，制定资金流动及使用标准，明确财务实施责任制度对于事业单位充分发乎其预算主体能动性及责任强化管理有着不可或缺的作用，直接作用于事业单位自身社会服务能力的提升，使有限的财政资源能运用到更多需要的地方，提高了国家财政资源的使用效率

二、事业单位财务预算存在的问题

1.预算评估不到位。财务预算工作是整个事业单位综合预算的重要组成部分，是事业单位全体部门在当前发展要求及战略目标下，综合各种信息资源，汇总给财务预算部门之后得出的合理预算结果

目前大多数事业单位在进行预算前期评估工作时，存在着对当前单位的实际状况考虑片面、不能利用信息科学分析方法对单位目前实际发展状况及战略目标进行全方位深入解析的问题，其主要原因应归咎于事业单位缺乏相应的专业预算人员、预算技术及完善的预算机构设置，对财务的预算管理工作往往直接分配给财务部门，致使财务部门由于自身工作量及工作能力限制，不能对事业单位财务收支进行合理预算

2.预算过程中重结果轻管理。在事业单位的财务预算管理过程中，由于管理不到位及前期准备工作不足，加上预算方法单一等问题，使预算结果的科学性降低，有此预算工作甚至只是为了应付检查工作而进行，其预算结果准确性可想而知。抛开结果准确性问题，预算结果产生以后，对预算的管理工作也存在着很大的问题，由于机构设置的不完善，预算管理也是由财务部门进行管理，专业管理机构设置不完善、预算管理人员配置不到位都使事业单位预算工作丧失了其本身应有的意义。另一反面由于预算管理工作做的不到位，致使本单位资金使用效率及支出情况大受影响，这种影响直接作用于单位各方面工作的顺利开展，不能使事业单位从根本上解决资金浪费、收支失衡等问题

3.预算管理执行力度差。预算管理是由事业单位具体发展状况及社会需求的基础上产生的科学合理的事业单位资金支配方案，是为单位的长期有效发展服务的，其直接影响到事业单位的利益。但是在实际的预算工作中，由于规章制度及各种问题的限制，预算工作的实际执行力度井不理想。部分单位缺乏对资金的流动监管，致使资金短缺现象的发生，严重影响了单位的正常运作。同时由于缺乏有效的预算工作监管机制及预算人员索质参差不齐，在预算管理中出现假账、坏账的问题。事业单位井没有对这种问题做出相应的规章制度与处罚措施，而是任其发展，使预算工作流于形式

三、事业单位预算管理实施要点分析

1.加强预算管理重视度。作为事业单位的管理者，应清楚的认识到财务预算管理不能只依靠财务部门单独完成，应依靠全体员工共同参与才能使之发挥出应有的作用。管理者应对财务预算管理工作引起足够的重视，从实际情况出发，利用各种有效方式调动员工主动性，积极配合预算工作执行。同时应制定相应的制度规范，不断提升预算工作技术水平。作为财务人员来说，应针对单位目前具体状况，综合运用自身专业知识，对财务预算编制进行审议，提出科学、合理、有效井切合事业单位自身实际的建议，增加预算管理工作的可行性

2.完善内部控制制度。内部控制制度的建设是财务预算工作进行的前提保障，能有效的促进预算管理工作的顺利执行。事业单位应按照其内部控制体系建设的`具体要求，结合单位自身状况，确保不相容业务的相互分离及岗位职责权限，完善资金使用审批制度，建立起科学有效井切合单位实际的约束机制，使事业单位各项工作处于良好的内部控制之中。通过完善的内部控制体系，细化各个部门之间的资金预算工作，对各个部门的资金流向有一个实时全面的了解，保证资金的合理使用。同时加强对固定资产的盘点清查工作，对日常支出较大的办公设备及工具采购费用进行询价竞标，公开公正的对采购资金进行透明化管理，避免私人牵线搭桥从中牟利的现象发生。最后，对内部控制工作应建立起评价机制，及时发现工作中的缺陷问题，制定相应的改进措施

3.加强财务预算管理执行力度。在预算管理工作中，应确保预算指标能落实到个人，制定相配套的财务预算执行制度及方法。预算工作进行的同时应有专人进行监督检查，对执行过程中出现的预算问题及偏差做出及时的调整。预算实施过程中，应明确预算内容及进度安排，禁庄超支现象的随意发生，当然预算工作也具有一定的局限性，在实际工作中对预算管理的调整应进行及时中报，经批准后可以进行实施。加强专项资金的使用监管力度，做到专款专用，对于超标配置的事业单位严厉查处，追究相应管理人员的责任

4.提高人员综合索质。财务预算人员索质的高低不仅关系到预算编制队伍的整体水平，也严重影响到了整个事业单位预算管理工作开展的有效性。财务预算人员的综合索质主要包括职业道德索质和专业技能水平。因此，事业单位应加强财务管理人员的培训力度，从职业道德索质培养和专业技术水平培养量方面入手，使财务预算人员有良好的预算管理重要性认识，保证财务人员能在法律法规及道德规范约束下开展预算管理工作。实现事业单位财务人员整体索质水平的提升，使财务预算管理的顺利开展有良好的人才基础保障

四、结语

财务预算管理在事业单位全面管理工作中发挥着越来越重要的作用，各行政事业单位应本着厉行节俭、量入为出的目的为出发点，加强自身财务预算管理工作水平、提高资金使用效率、建立健全自我控制制度，运用有组织有计划的预算管理手段及预算工作严格执行力度，优化单位资源配置、发挥其应有的社会效益，为人民大众提供更好的社会生产生活服务，满足社会需要的同时获得社会满意度的提升。

篇6：客户关系管理系统对电力施工企业的意义探究论文

客户关系管理系统对电力施工企业的意义探究论文

摘要：重视客户关系管理是电力施工企业经营发展、提升业绩的重要途径。本文通过分析SY公司的客户关系管理现状, 研究提出电力施工企业在客户关系管理中存在的问题, 系统介绍了SY公司改进客户关系管理的措施方案, 阐述了通过建立一站式服务平台的客户关系管理系统, 对促进企业经营发展、提升经营绩效的积极作用。

关键词：电力施工企业; 客户关系; 管理系统;

电力施工市场经过长期的发展, 市场机制不断完善, 市场竞争不断加剧, 传统的客户管理方式已经不适应于市场经济发展的需要, “云大物移”技术的发展为电力施工企业的客户管理提供了现代化信息化的条件。

一、客户关系管理系统对电力施工企业的意义

(一) 电力施工企业的客户关系管理。

客户关系管理 (CRM) 是指通过培养企业的最终客户和合作伙伴对本企业及产品的偏爱, 并留住他们实现企业业绩提升的一种策略。相对许多大型跨国公司和传统的产品销售企业来说, 国内电力施工企业和客户的关系相对松散, 客户对企业的依赖性不强, 多数电力施工企业的业务缺乏长期稳定的合作伙伴和客户, 发展前景难以预计。

(二) 电力施工企业开展客户关系管理的目的。

随着市场经济体制的不断深化和市场经济观念的深入人心, 一些先进企业的重点正在经历着从以业务为中心向以客户为中心的转移。与客户建立互利互惠、共同成长的关系, 达到双赢的结果, 而不是千方百计地从客户身上谋取自身的利益, 才是企业长远发展的根本。当前, 电力体制改革不断推进, 电力施工市场竞争更加激烈, 电力施工企业对客户和合作伙伴实施有效的关系管理, 提升企业形象, 稳定客户群, 实现业绩提升, 显得越来越重要。

二、SY公司客户关系管理现状

SY公司是N市电力施工市场的领军企业之一, 拥有较专业的管理团队和10年以上的建设经验。但面对不同的客户类型, SY公司在服务资源配置上缺乏长效性的客服支撑。与客户的关系表现为工程结束即合作结束、合作结束即形同陌路的情况。

(一) 单一化的业务承接模式。

SY公司承接业务的模式单一, 主要分为两种:一是服务窗口承接, 主要面向小型居配工程项目;二是参与集中招投标, 主要面向大型电力项目建设。

(二) 粗放式的客户信息管理。

SY公司将客户分为两大类, 一是系统客户, 主要是指供电企业, 此类客户建设容量大, 招标和管理模式规范, 建设需求相对稳定和持续;二是社会客户, 主要是发电厂和社会用电单位, 此类客户集中在发电企业、大型用电企业、市政建设单位, 也包含一些技术改造业务和小型居配业务, 工程量相对较小, 持续性较弱。

SY公司对客户的信息及联系人进行了分类归档, 不断更新。常规流程是由接待服务窗口和经营管理部门汇集两类客户的相关信息, 然后在得到业务后交予相关业务职能部室;由客户经理和相关业务职能部室与客户联系, 完成工程。如果信息有所变更, 再告知服务窗口和经营管理部门更新。所有过程和最后形成的表格多以纸质形式归档, 较少以电子文档的形式保存。大量客户信息的保存和更新都依赖于客户经理或项目经理的工作方式。

(三) 点对点的客户服务模式。

SY公司在承接项目以后, 基本实行项目经理负责和职能部室配合的方式实施。每一项工程都由专业工程项目经理实行全程监管负责, 由相关的职能部室具体实施, 或辅以配合一定的外协队伍完成整个工程的建设。这种模式下, 企业在客户中的口碑, 基本依赖于项目经理的管理业务水平。

三、当前SY公司客户关系管理存在的问题

(一) 客服体系欠缺。

对于优质客户, SY公司对其特殊的服务需求缺乏调查和研究, 客户服务体系不完善, 企业对客户的吸引力不足, 从而导致业务流失。

1. 潜在客户的流失。

由于缺乏完善的维护保障服务, 很多客户企业的自有电力设备存在运行维护不善、带病运行、易损坏的情况, 客观形成了一个较大的电力设备维修的市场, 值得电力施工企业去拓展和争取。如果电力施工企业能够提供完备的电力设备运行维护服务, 不仅可以降低设备的损坏率, 还可以通过一条龙式的周到服务, 赢得口碑和赞誉, 抢占潜在市场。

2. 现有客户的流失。

市场经济中, 竞争对手之间的人才流动是正常和必然的。对于SY公司目前的管理模式来说, 一个好的项目经理意味着一批优质的客户。虽然企业内部的职能部室对工程进展和施工质量起到重要因素, 但由于缺乏专业长效的服务团队和平台, 项目经理对客户来说往往是唯一的沟通渠道。因此一旦出现优秀项目经理被竞争对手挖走的情况, 就会对企业利益造成伤害。此外, 不合格的项目经理也会影响企业的声誉, 流失客户。

(二) 销售管理不足。

电力施工企业提供的是电力施工和维护的服务, 但大多数企业并没有足够重视, 仅把完成施工任务当做唯一的目标。SY公司还无法通过销售管理体系, 对企业的经营状态进行全面细致的分析。

1. 经营分析不能说明问题。

由于缺乏系统的统计评估, 长期以来SY公司的经营分析只有定性的概念, 缺乏定量的统计和分析。一些阶段性的业务分析数据统计时效性弱, 粗放的数据欠缺说服力。

2. 发展规划不够清晰。

经营分析的不足, 影响公司发展方向的定位, 就难以明确地制订发展规划, 也使得企业缺乏长远发展的整体性方向。

四、SY公司改进客户关系管理的举措

(一) 建设一站式客户服务平台。

面对现实不足和发展需要, 建设一站式服务平台, 加强客户关系管理显得尤为重要。

1. 开展业务分析, 评估服务对象。

经过分析, 政府机关、部队院校、酒店医院、城市综合体、大型房地产开发商等客户, 有着长期稳定的业务需求和良好的资信水平, 值得SY公司为其量身定做服务内容、提供VIP服务, 从而将企业现有的销售、设计、施工、维护资源通过统一的平台整合起来, 经过服务平台的整体运作, 发展和客户的伙伴关系, 实现盈利的`新模式。

2. 构建四个中心, 搭建服务平台。

一站式服务平台以数据研发中心、客户服务中心、电子商务中心和运维监控中心四个中心为核心, 通过项目管理和运维管理两条服务主线, 在经营部门支撑下, 向VIP用户提供更完整的电力建设管理服务。

(1) 数据研发中心。利用计算机软件建立专业数据库, 通过收集整理客户信息, 实现对客户信息和相关联系人的一体化管理。同时利用网络计算手段, 通过整理企业经营状况, 分析存在的问题, 为一站式服务平台的改进和企业发展的趋势提供数据参考。

(2) 客户服务中心。重点在于吸引客户签约。一是通过展示特色服务、典型工程案例、服务及管理流程等宣传手段, 吸引潜在客户。二是利用现代化的网络平台接洽业务, 提供咨询, 帮助客户完成定制服务菜单。三是开通应急服务中心, 随时随地实现应急抢修服务, 提升企业形象和影响力。

(3) 电子商务中心。重点在于透明化管理。一是建立用户自助服务功能, 便于用户实时了解其所关心的服务细节。二是对原材料采购规范化管理, 降低库存仓储量, 实现资源的优化配给。三是提高项目管理的透明度, 降低工程完成情况对项目经理的依赖。

(4) 运维监控中心。重点在于提高运维效率。一是利用远程数据采集与传输, 实现对用户电力设备信息的远程监控, 从而减少人员现场工作的强度, 降低人员成本。二是对采集数据进行分析, 给客户提供优化配置方案, 并同时提出改造检修建议, 降低客户的用电成本。

3. 优化业务体系, 改进业务流程。

SY公司目前的方式是以经营部室为核心和客户签订协议, 各职能部室实施具体的工程管理和施工。这种方式是将完成项目任务放在首位, 不能对客户的个性化需求提供直接完善的服务, 为给客户提供更好的服务, 必须优化业务体系, 实施一站式服务平台。在新的业务体系中, 各职能部室的项目经理成为核心, 他们不仅要具备工程的管理、电力设备的运行维护、故障的抢修等业务知识, 还要对四个中心的业务流程心中有数, 可以随时组建专业化的项目小组团队。在面对具体项目时, 由项目经理为客户根据其自身特点量身定做服务项目, 而四个中心则围绕客户的需求和项目特殊性形成团队, 提供个性化服务。

(二) 培养长期合作伙伴。

1. 与电力企业及政府、部队的合作。

发电企业、供电企业、政府和部队投资的项目具有规模大、投资高、工期严的特点。这些项目是电力施工企业重要的业务市场, 往往在一个大的项目中中标就可以完成企业较大的经营任务, 产生较多的经济效益。同时, 发供电企业和政府规划在电力建设方面的相关信息, 对于电力施工企业来说也是长期发展的有效保障。先于竞争对手得到电力发展和市政发展的趋势, 对于建设应急服务点, 先一步抢占市场是十分有利的。因此建设、发展和维护好与发电企业、供电企业及政府机关等客户的关系, 进而建立长期的合作伙伴关系, 是电力施工企业抢占市场先机的有效途径。

2. 与大型用电企业的合作。

(1) 本地大型企业。这类企业有的有自己的变电配电体系, 如化工厂、钢铁厂、船舶厂等;有的有长期的建设项目, 如地铁公司、大型城市综合体建设等。这类企业大多数缺乏长期维护电力设备能力, 或是缺乏经济用电的理念, 是运行维护工作推广的重点, 是长期经济效益的保障。

(2) 一些全国性的企业。比如大型连锁酒店、大型房地产开发公司。这些企业不仅在本地有巨大的电力建设和维护需求, 在全国范围内有更为广泛的需求。如果能够在这类企业中树立口碑, 形成良好的企业声誉, 那么对于SY公司开发外地市场来说大有裨益。

对于以上两类大型企业来说, 建设好与其之间的长期合作伙伴关系, 利于SY公司长期的发展, 利于SY公司走出大多数电力施工企业对地域的局限性, 形成在全省乃至全国市场中的强大竞争力。

3. 与同行之间的合作。

同行之间不只是竞争关系, 同样可以成为合作共赢的合作伙伴。不同的电力施工企业在技术上有其特有的优势项目, 在承接一个大型项目的时候, SY公司也需要取长补短, 与同行企业强强联合, 通过劳务分包、专业分包、技术保障、合作开发等方式, 组建专业领域的技术联盟, 形成优势互补, 从而不断进步, 形成更强的竞争能力。

(三) 电力施工企业实施客户关系管理的效果。

通过建设客户关系管理体系, 完善电力施工企业对客户的服务模式, 建立长期的合作伙伴, 有效提升企业形象, 打造专业品牌, 为电力施工企业创造效益。同时, 在企业内部形成良性竞争, 提升员工的服务理念, 实现企业和员工的共同进步, 促进社会和谐发展。

参考文献

[1]李先国.客户管理新论[M].北京:中国商业出版社, 2005

[2]包政.战略营销管理[M].北京:中国人民大学出版社, 1999

[3]蔡均.电信企业经营分析系统的设计与实现[D].大连理工大学, 2009

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