无线网络故障排查自成高手

以下是小编为大家准备的无线网络故障排查自成高手，本文共5篇，欢迎大家前来参阅。本文原稿由网友“luck124”提供。

篇1：无线网络故障排查自成高手

伴随着网络应用的需求不断提升，越来越多的用户无论在生活方面还是在工作方面，对网络的依赖程度是越来越高了，为了高效、方便地上网冲浪，不少单位办公室都会选用价格低廉的无线路由器来组建无线局域网。不过，在享受上网便利的同时， 我们时常也会遭遇各式各样无线网络故障的困扰，面对这些故障困扰，很多上网用户往往无法应对，从而影响了上网效率。有鉴于此，本文下面就对常见的无线上网故障进行透彻分析，并举一反三提供应对办法，希望这些内容能让各位朋友的思路得到拓展。

数据收发状态不正常

有时候，打开无线网络连接的状态显示窗口，我们会发现无线网络连接只能向外发送数据包，却不能从外接受数据包，并且这个时候无线上网也不正常。遇到这类无线网络故障，我们可以先登录进入无线路由器后台系统，在该后台系统中执行ping命令，测试本地ISP提供的DNS服务器地址，看看能否正常测试ping通，要是可以正常ping通，那就说明无线路由器与Internet网络之间的通信是正常的，不然的话我们需要重点检查无线路由器的上网配置。

在确认无线路由器与Internet通信正常的情况下，我们可以从无线局域网中任意选择一台客户端系统，并在其中使用ping命令测试无线局域网的网关地址，要是可以正常ping通的话，那就意味着无线局域网内网是通畅的，否则的话我们需要重点检查客户端系统与无线路由器之间的上网参数是否匹配。要是上面的ping测试操作都正常，但是数据收发状态仍然不正常的话，我们可以重点检查无线路由器的DNS参数，以及客户端系统的网关参数;在确认这些参数设置都正常的情况下，我们还需要在无线路由器中检查NAT方面的配置是否正确，因为该参数设置不当，特别容易造成客户端系统数据收发状态不正常现象。

Web页面访问不正常

当我们在无线局域网中，只能进行QQ、MSN之类的通信， 而无法正常访问Web页面内容时，首先要检查客户端系统使用的DNS服务器地址是否正常有效，如果无法确认的话，可以尝试更换一个有效的DNS服务器来测试一下。

在确认DNS服务器工作状态正常的情况下， 要是Web页面访问仍然不正常的话，我们需要检查无线路由器是否启用了UPnP功能，因为该功能可以穿越防火墙的限制，保证Web页面访问操作不会受到防火墙的限制;在启用无线路由器的UPnP功能时，我们只要进入该设备的后台系统，找到其中的LAN设置选项，将UPnP功能参数选择调整为“Enable”，再保存好上述设置操作就可以了。

要是无线局域网中只有极个别客户端系统不能正常访问Web页面，那问题多半是客户端系统自身造成的，例如客户端系统感染了网络病毒，而网络病毒可能导致系统CPU资源被过度消耗，这个时候我们可以尝试使用新版的杀毒软件来进行病毒查杀操作;此外，客户端系统的IE浏览器要是受到损坏的话，也可能造成Web页面访问不正常，此时我们可以考虑使用专业的修复工具来修复IE浏览器，当然要是我们使用的是IE8.0浏览器，我们可以直接打开IE浏览器的Internet选项设置窗口，进入其中的“高级”标签页面，简单地单击“重置”按钮(如图1所示)，就能将IE浏览器的工作状态恢复正常了，这时说不定就能恢复网络访问故障了。

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无线路由登录不正常

为了让无线局域网安全、稳定地运行，我们往往需要对无线路由器进行正确设置;可是，在远程登录无线路由器后台系统时，我们发现远程登录操作有时不正常，这是为什么呢?我们又该如何排除这种故障现象呢?

遇到这种现象时，我们首先应该尝试在客户端系统使用ping命令测试远程路由器的地址，看看能否正常ping通，要是不能ping通的话，那多半是物理连接出现了问题，此时我们可以仔细检查网络接头是否出现了松动现象，网络线缆连通性是否正常，交换机和集线器设备状态是否正常;在排除上述因素后，我们需要检查无线路由器的网管地址是否设置正确，为了防止出现由地址冲突现象引起的登录不正常现象，我们可以尝试更换一个新的网管地址，来测试无线路由器的远程登录操作能否正常进行，

在确认上面的各项因素都正常后，如果我们还不能正常登录无线路由器后台系统时，那就要检查客户端系统的IE设置是否正常，例如在局域网工作环境中，我们需要打开IE浏览器的Internet选项设置窗口，进入其中的“连接”标签页面，检查其中的“从不进行拨号连接”选项是否处于选中状态，如果没有选中，应该及时将它重新选中，之后进入局域网设置页面，将其中的所有选项全部取消选中(如图2所示)，最后单击“确定”按钮保存好上述设置操作，相信这么一来我们就能正常登录无线路由器后台系统了。

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当然，要是我们忘记无线路由器后台系统登录密码时，可以尝试按下无线路由器的恢复按钮，将它的登录账号与密码恢复到出厂设置，之后重新配置无线局域网的上网参数;如果上面的故障现象还不能解决，我们就需要联系无线路由器的厂商，来检查硬件质量是否存在问题了。

无线上网速度不正常

无线上网速度不正常现象比较常见，造成这种现象的原因可能有网络病毒、WEB服务器自身状态以及无线上网信号传输这几方面。如果无线上网访问其中某个站点速度不正常时，那问题多半是WEB服务器自身状态引起的，此时我们只要对WEB服务器进行排查就可以了;要是访问所有Web站点速度都不正常时，那我们就有必要怀疑无线局域网中是否存在网络病毒了，这个时候可以考虑使用最新版本的杀毒软件，来对所有客户端系统进行彻底地病毒查杀操作，确保网络病毒不会堵塞无线上网传输通道;在清除干净网络病毒后，如果无线上网速度仍然还不能恢复正常时，那问题很可能是无线上网信号比较微弱造成的，而引起无线上网信号比较微弱的主要因素，就是无线路由器的摆放位置不合理，这个时候我们可以尝试将无线路由器摆放在单位办公室的中心空旷区域，同时摆放的位置要稍微高一些，客户端系统与无线路由器之间确保不能有障碍物阻挡，此外将无线路由器的天线角度进行适当调整，也能保证无线上网信号获得不错的传输效果。

无线网络连接不正常

在无线局域网中进行上网冲浪时，如果遇到无线网络连接一会儿正常，一会儿掉线现象，并且这种现象频繁发生时，那就需要重点检查两方面的原因，一方面就是无线路由器的连接方式是否设置得当，另一方面就是无线局域网是否遭遇到了类似ARP病毒这样的网络攻击。

一般来说， 无线路由器往往会同时支持三种以上的网络连接方式，在默认状态下很多无线路由器都会选用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这样的方式进行连接上网，也就是说在该连接方式下，无线路由器只要检测出线路上没有信号交互传输时，就会自动断开无线网络连接。为了避免由于连接方式设置不当引起无线网络连接不正常现象，我们可以登录进入无线路由器后台设置页面，将连接方式设置为“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”。

在确认连接方式不存在问题的情况下，如果无线网络连接仍然不正常，那我们就有必要看看无线局域网中是否有网络病毒攻击，特别是ARP病毒攻击。

此时，我们可以打开无线网络连接属性设置界面，尝试修改IP地址，如果无线网络连接还不能恢复正常，可以考虑使用专业工具来清除ARP病毒，直到恢复网络故障为止。

篇2：一般性无线网络故障排查手册(一)

无线网络故障排查1.硬件排错

当只有一个接入点以及一个无线客户端出现连接问题时，我们可能会很快的找到出有问题的客户端。但是当网络非常大时，找出问题的所在可能就不是那么容易了。

在大型的无线网络环境中，如果有些用户无法连接网络，而另一些客户却没有任何问题，那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障。一般来说，通过察看有网络问题的客户端的物理位置，你就能大概判断出是哪个接入点出现问题。

当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个接入点，那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误。另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。

无线网络故障排查2.检查接入点的可连接性

要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点。如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题，或者是无线接入点本身出现了故障。

要确定到底是什么问题，你可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，比如网线损坏。

如果无线客户端无法ping到无线接入点，那么证明无线接入点本身工作异常。你可以将其重新启动，等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和无线客户端，利用ping命令察看它的连接性。

如果从这两方面ping无线接入点依然没有响应，那么证明无线接入点已经损坏或者配置错误。此时你可以将这个可能损坏了的无线接入点通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络，你还需要检查它的TCP/IP配置。之后，再次在有线网络客户端ping这个无线接入点，如果依然失败，则表示这个无线接入点已经损坏。这时你就应该更换新的无线接入点了。

无线网络故障排查3.配置问题

无线网络设备本身的质量一般还是可以信任的，因此最大的问题根源一般来自设备的配置上，而不是硬件本身。知道了这一点，我们下面就来看看几种常见的由于错误配置而导致的网络连接故障。

无线网络故障排查4.测试信号强度

如果你可以通过网线直接ping到无线接入点，而不能通过无线方式ping到它，那么基本可以认定无线接入点的故障只是暂时的。如果经过调试，问题还没有解决，那么你可以检测一下接入点的信号强度。虽然对于大多数网管来说，还没有一个标准的测量无线信号强度的方法，但是大多数无线网卡厂商都会在网卡上包含某种测量信号强度的机制。 编辑推荐无线路由器故障处理

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无线网络故障排查5.试试改变频道

如果经过测试，你发现信号强度很弱，但是最近又没有做过搬移改动，那么可以试着改变无线接入点的频道并通过一台无线终端检验信号是否有所加强，

由于在所有的无线终端上修改连接频道是一项不小的工程，因此你首先应该在一台无线终端上测试，证明确实有效后才可以大面积实施。记住，有时候无线网络的故障可能由于某个员工挂断手机或者关闭微波炉而突然好转。

无线网络故障排查6.检验SSID

不久前，我带着我的笔记本去朋友家工作。由于朋友家也采用了无线网络，因此我决定连接到他的网络。回到家后，我并没有再用这台笔记本。过了两周，当我再打开笔记本后，发现它无法连接到我的无线网络了。很快我就找到了问题的根源:我忘记重新将服务区标识符(SSID，Service Set Identifier )修改回我自己的网络标识了。记住，如果你的SSID没有正确的指定网络，那么你的笔记本根本不会ping到无线接入点，它会忽略无线接入点的存在，按给定的SSID来搜索对应的接入点。

无线网络故障排查7.检验WEP密钥

检查WEP加密设置。如果WEP设置错误，那么你也无法从无线终端ping到无线接入点。不同厂商的无线网卡和接入点需要你指定不同的WEP密钥。比如，有的无线网卡需要你输入十六进制格式的密钥，而另一些则需要你输入十进制的密钥。同样，有些厂商采用的是40位和64位加密，而另一些厂商则只支持128位加密方式。

要让WEP正常工作，所有的无线客户端和接入点都必须正确匹配。很多时候，虽然无线客户端看上去已经正确的配置了WEP，但是依然无法和无线接入点通信。在面对这种情况时，我一般都会将无线接入点恢复到出厂状态，然后重新输入WEP配置信息，并启动WEP功能。

无线网络故障排查8.棘手的WEP配置问题

到现在为止，最常见的与配置有关的问题就是有关使用WEP协议。而且WEP带来的问题也相当棘手，因为由于WEP不匹配所产生的问题显现的症状和很多严重的问题非常相似。比如，如果WEP配置错误，那么无线客户端将无法从无线网络的DHCP服务器那里获得IP地址(就算是无线接入点自带DHCP功能也不行)。如果无线客户端使用了静态IP地址，那么它也无法ping到无线接入点的IP地址，这经常会让人误以为网络没有连接。

判断到底是WEP配置错误还是网络硬件故障的基本技巧是利用无线网卡驱动和操作系统内置的诊断功能。举个例子，我的一个笔记本采用Windows XP系统，并配备了Linksys的无线网卡。当我将鼠标移动到系统任务栏的无线网络图标时，会有网络连接信息摘要浮现出来。当连接频道和SSID设置正确后，就算WEP设置错误，你也可以连接到无线接入点。此时，从任务栏你会看到连接信号的强度为零。不论WEP是否设置正确，Linksys网卡都会显示出连接信号强度。由此你也可以知道网络确实是已经连接上了，虽然有可能无法ping到无线接入点。

篇3：从四方面体验无线网络故障排查方法

无线局域网应用在很多领域，它的基础知识，在先前的文章都有详细的介绍，这里就不赘述了，那么本文就主要针对无线网络故障排查进行详细介绍，从四个角度，进行分析。

无线网络故障排查一、是否属于硬件问题

当无线网络出现问题时，如果只是个别终端无法连接，那很有可能是众多接入点中的某个点出现了故障。一般来说，通过查看有网络问题的客户端的物理位置，就能大致判断出问题所在。

而当所有终端无法连接时，问题可能来自多方面。比如网络中只有一个接入点，那这个接入点可能就有硬件问题或配置有错误。另外，也有可能是外界干扰过大，或是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题等。

无线网络故障排查二、接入点的可连接性如何

要确定无法连接网络问题的原因，还可以检测一下各终端设备能否正常连接无线接入点。简单的检测方法就是ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出了问题，或者是无线接入点本身出现了故障，

要确定到底是什么问题，可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，比如网线损坏等。

无线网络故障排查三、设备的配置是否错误

无线网络设备本身的质量一般还是可以信任的，因此最大的问题根源一般来自设备的配置上，而不是硬件本身。比如可以通过网线直接ping到无线接入点，而不能通过无线方式ping到它，那么基本可以认定无线接入点的故障只是暂时的信号不够、频道偏离等。检查配置的方向可以是服务区标识符(SSID)、设备之间的WEP密钥匹配等方面。

无线网络故障排查四、多个接入点是否不在客户列表内

一般无线接入点都带有客户列表，只有列表中的终端客户才可以访问它，因此这也有可能是网络问题的根源。因为这个列表记录了所有可以访问接入点的无线终端的MAC地址，而通常情况下这个功能又是没被激活的，当将其激活后，如果此列表中没有保存任何MAC地址，就会出现无法连接的情况。

综上所述，无线网络最常见的故障就是无线建立连接，而造成这类原因，多又都来自软件配置上。因此在无线网络的故障排查过程中，应本着“先软后硬”的原则，耐心仔细的进行。

篇4：你也是高手的排除无线网络故障(一)

无线网络发生故障，很多朋友都觉得修复起来比较麻烦，的确，排除无线网络故障的确需要多方面的分析和处理，从多角度出发检查。那么，本文将为大家详细介绍各种细节问题，全面解决排除无线网络故障的问题。

排除无线网络故障 1.硬件排错

当只有一个接入点以及一个无线客户端出现连接问题时，我们可能会很快的找到出有问题的客户端。但是当网络非常大时，找出问题的所在可能就不是那么容易了。

在大型的无线网络环境中，如果有些用户无法连接网络，而另一些客户却没有任何问题，那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障。一般来说，通过察看有网络问题的客户端的物理位置，你就能大概判断出是哪个接入点出现问题。

当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个接入点，那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误。另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。

排除无线网络故障 2.检查接入点的可连接性

要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点。如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题，或者是无线接入点本身出现了故障。

要确定到底是什么问题，你可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，比如网线损坏。

如果无线客户端无法ping到无线接入点，那么证明无线接入点本身工作异常。你可以将其重新启动，等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和无线客户端，利用ping命令察看它的连接性。

如果从这两方面ping无线接入点依然没有响应，那么证明无线接入点已经损坏或者配置错误。此时你可以将这个可能损坏了的无线接入点通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络，你还需要检查它的TCP/IP配置。之后，再次在有线网络客户端ping这个无线接入点，如果依然失败，则表示这个无线接入点已经损坏。这时你就应该更换新的无线接入点了。

排除无线网络故障 3.配置问题

无线网络设备本身的质量一般还是可以信任的，因此最大的问题根源一般来自设备的配置上，而不是硬件本身，

知道了这一点，我们下面就来看看几种常见的由于错误配置而导致的网络连接故障。

排除无线网络故障 4.测试信号强度

如果你可以通过网线直接ping到无线接入点，而不能通过无线方式ping到它，那么基本可以认定无线接入点的故障只是暂时的。如果经过调试，问题还没有解决，那么你可以检测一下接入点的信号强度。虽然对于大多数网管来说，还没有一个标准的测量无线信号强度的方法，但是大多数无线网卡厂商都会在网卡上包含某种测量信号强度的机制。

排除无线网络故障 5.试试改变频道

如果经过测试，你发现信号强度很弱，但是最近又没有做过搬移改动，那么可以试着改变无线接入点的频道并通过一台无线终端检验信号是否有所加强。由于在所有的无线终端上修改连接频道是一项不小的工程，因此你首先应该在一台无线终端上测试，证明确实有效后才可以大面积实施。记住，有时候无线网络的故障可能由于某个员工挂断手机或者关闭微波炉而突然好转。

排除无线网络故障 6.检验SSID

不久前，我带着我的笔记本去朋友家工作。由于朋友家也采用了无线网络，因此我决定连接到他的网络。回到家后，我并没有再用这台笔记本。过了两周，当我再打开笔记本后，发现它无法连接到我的无线网络了。很快我就找到了问题的根源：我忘记重新将服务区标识符(SSID，Service Set Identifier )修改回我自己的网络标识了。记住，如果你的SSID没有正确的指定网络，那么你的笔记本根本不会ping到无线接入点，它会忽略无线接入点的存在，按给定的SSID来搜索对应的接入点。

排除无线网络故障 7.检验WEP密钥

检查WEP加密设置。如果WEP设置错误，那么你也无法从无线终端ping到无线接入点。不同厂商的无线网卡和接入点需要你指定不同的WEP密钥。比如，有的无线网卡需要你输入十六进制格式的密钥，而另一些则需要你输入十进制的密钥。同样，有些厂商采用的是40位和64位加密，而另一些厂商则只支持128位加密方式。

要让WEP正常工作，所有的无线客户端和接入点都必须正确匹配。很多时候，虽然无线客户端看上去已经正确的配置了WEP，但是依然无法和无线接入点通信。在面对这种情况时，我一般都会将无线接入点恢复到出厂状态，然后重新输入WEP配置信息，并启动WEP功能。

排除无线网络故障 8.棘手的WEP配置问题

到现在为止，最常见的与配置有关的问题就是有关使用WEP协议。而且WEP带来的问题也相当棘手，因为由于WEP不匹配所产生的问题显现的症状和很多严重的问题非常相似。比如，如果WEP配置错误，那么无线客户端将无法从无线网络的DHCP服务器那里获得IP地址（就算是无线接入点自带DHCP功能也不行）。如果无线客户端使用了静态IP地址，那么它也无法ping到无线接入点的IP地址，这经常会让人误以为网络没有连接。

篇5：由无线网络引起的有线网络故障以及排查网络服务器

学校图书馆的 网络 一直使用正常，但最近发现图书馆新的中心交换机与校园网的核心交换机时常连接不上， 排查过程 笔者想到图书馆中有一台汇聚层交换机（实达4909）与校园网核心交换机（Cisco 4006 S3）通过多模光纤相连，因而首先考虑重新启动两台交换机，但

学校图书馆的网络一直使用正常，但最近发现图书馆新的中心交换机与校园网的核心交换机时常连接不上。

排查过程

笔者想到图书馆中有一台汇聚层交换机（实达4909）与校园网核心交换机（Cisco 4006 S3）通过多模光纤相连，因而首先考虑重新启动两台交换机，但笔者发现图书馆使用的实达4909在与Cisco 4006 S3连通几秒钟后就会断开。接着笔者又用排除法依次排除了光纤主干、光纤两端熔接头、光纤转接头、光纤跳线的问题，在做上述测试时发现两端偶尔能够连通，但很快又会断开，

难道是实达4909交换机出了问题，在将此交换机恢复出厂设置、重新设置各项参数后，发现故障依旧。不过笔者发现有一根光纤跳线似乎有问题，如果不接它网络就能连通，而一旦接上它，实达4909上各模块GBIC口的Link口指示灯就急剧闪烁，网络立刻就不通了。于是笔者将问题定位在这根光纤跳线或这根光纤跳线所连接的设备上。经查，这根光纤连接到了一台实达2024M交换机的一个千兆模块。此时笔者发现有两台无线AP连接到了这台交换机上，把两台无线AP拆除后，网络立刻恢复正常。看来这次故障是由两台无线AP引起的。

故障起因

原来两台无线AP的模式都应是Aclearcase/“ target=”_blank\" >ccess Point，而有人却把其中一台无线AP的模式设置成了Access Point Client模式。这样一来，两台连接在同一台交换机上的无线AP又在空中无线桥接，形成了一个网络环路，不仅造成了所连接的实达2024M交换机的网络故障，也造成了与它相连的实达4909交换机出现故障，从而使整个网络出现了故障。

原文转自：www.ltesting.net

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