规范员工福利房销售工作的通知

这里给大家分享一些规范员工福利房销售工作的通知，本文共11篇，供大家参考。本文原稿由网友“panpan”提供。

篇1：规范员工福利房销售工作的通知

关于规范员工福利房销售工作的通知

针对集团推出的`内部员工福利房销售政策，根据目前操 作的实际情况，经集团营销管理中心研究，现就相关事宜要 求如下： 一、员工福利房作为佳源集团的员工福利，仅针对员工 及其直系亲属进行销售，每位员工限购 2 套，购买名额不得 转让； 二、购买人必须在选定房源后的 5 天内交齐第一文库网首付款及提 供按揭贷款资料，否则公司必须取消该员工购买资格； 三、购买人在签约后 30 天内全部房款到位方可享受员 工福利房的优惠政策，超出 30 天的，销售价格需在原优惠 政策基础上上浮 5％； 四、员工福利房销售工作截止日期为 年 7 月 30 日， 自 8 月 1 日起恢复至正常的销售政策。 特此通知。 营销管理中心 二一四年六月十二日

篇2：规范农民建房工作通知

规范农民建房工作通知

为加强四镇（以下简称“四镇”）农民建房工作管理，有效遏制违法建设行为，切实保护耕地、节约用地，加快推进社会主义新农村建设，根据《中华人民共和国土地管理法》、《湖南省实施<中华人民共和国城乡规划法>办法》及国土资源部《关于加强农村宅基地管理的意见》等法律法规，结合我区实际，现就进一步规范四镇农民建房工作通知如下：

一、镇于年划归我区管辖。自划入我区管辖之日起，四镇农民建房手续办理按市国土资源局《市村民住宅建设用地管理指导意见》（国土资政发[]100号）文件执行。

二、区划调整前四镇农民原已在望城县办理的建房手续，必须在规定的一年期限内建房；超过一年期限未建房的，手续自动失效，须重新在区办理相关手续后方可建房。

三、按照管理权限，区划调整后四镇农民建房手续在区国土、规划、建设等部门办理，否则其建房手续无效。

四、区划调整后，我区对四镇的农业人口进行了普查，并调取了四镇年5月的.航拍图和地形图（地形图对每栋房屋的形状及层数均有标识）。凡年5月航拍图和地形图上未显示或实际与显示不符，无合法建房手续或虽原在望城县办理了建房手续、但未在一年期限内建设的新建房屋，均系违法建筑，按市政府第103号令的规定，在以后的征地补偿中不予补偿。

五、四镇及所属各村（社区）必须切实贯彻属地管理原则，及时有效制止违法建设行为，并依法依规拆除违法建筑。对利用违法建筑骗取拆迁补偿的，追究相关人员责任，触犯刑律的，依法追究刑事责任。

六、负责核批农民建房手续的各职能部门要依法履行职能，严把法律政策关，确保依法依规核批四镇农民建房手续。区征地部门在审核征地补偿资金过程中必须严格核对，严防利用违法建筑骗取拆迁补偿现象的出现。

篇3：规范销售工作转正申请书

尊敬的领导：

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：

一、在家具专业知识方面：

1、产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3、客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1、工作中的心里感言。

在_和_二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2、职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3、重点客户的开展。

我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4、签单技巧的培养。

“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5、自己工作中的不足。

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技巧。

以上是我的工作基本情况，经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为_效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：xuexila.com/shenqing/

__年__月__日

篇4：规范行政执法行为工作通知

规范行政执法行为工作通知

为进一步规范行政执法行为，提高各级行政执法机关及执法人员的办案质量和执法水平，根据《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》（国发[号）关于“市县政府及其部门每年要组织一次行政执法案卷评查，促进行政执法机关规范执法”规定和省政府法制办《关于开展年全省优秀行政执法案卷评选工作的通知》要求，经县政府同意，决定近期组织开展行政执法案卷评查工作，并推荐优秀案卷参加全省评选。现将有关事项通知如下：

一、评查范围

全县各级行政执法机关（含法律法规授权组织）在年3月至年3月期间实施的行政许可、行政处罚及重大行政决策案卷。

二、评查方式

这次行政执法案卷评查，采取各行政执法部门自查和送查相结合的方式进行。各乡镇人民政府、县政府各有关部门根据各自单位实际推荐参评案卷，有行政许可职能的单位推荐行政许可案卷不少于5宗，有行政处罚职能的单位行政处罚案卷不少于5宗，行政决策案卷不少于3宗。县政府法制办按照一定的比例，确定15宗行政许可案卷、15宗行政处罚案卷和10宗行政决策案卷参加全省评选。

三、工作步骤

（一）自查自评（年3月30日前）：各行政执法部门组织自查自评，各行政执法部门要对属于评查范围的.案卷逐卷评查打分，并填写《行政执法案卷自查自评表》（见附件），于3月30日前报县政府法制办。

（二）送卷评查（年4月1日至4月10日）：由各行政执法部门从一年所办理的案件中挑13宗案卷送县政府法制办评查打分，其中行政处罚案卷5宗、行政许可案卷5宗，行政决策案卷3宗，总数少于送查数的按总数送查。各部门将确定送查的案卷于4月10日前报送县政府法制办。

（三）遴选和报送参评案卷（年4月10日—4月30日）：县政府法制办组织对案卷评查打分，行政执法案卷评查，实行百分记分制。县政府法制办根据案卷评查结果对案卷进行遴选，并将遴选的案卷目录报省政府法制办，参加全省行政执法案卷评选。

四、参选工作要求

（一）开展行政执法案卷评选是行政机关内部的一种重要监督方式，是规范行政执法行为的有效途径，参加全省案卷评选对促进我县行政执法机关执法水平和依法行政工作具有重要意义，各乡镇各部门要加强领导，明确任务，认真组织，确保参选工作顺利进行。

（二）此次案卷参选系全县年度推进依法行政工作要点中的一项重要内容，也是年度依法行政考核的重要内容，各乡镇、各部门要按照这次评选工作要求，主动与有县政府法制办做好沟通衔接，组织协调并做好本部门行政执法案卷参选工作。

（三）各行政执法部门要积极做好执法案卷的自查自评工作，通过评查，及时总结经验，查找不足，改进工作。要把案卷参选工作作为提高本部门行政执法质量和水平的一次契机，进一步规范行政执法行为，提高行政执法水平。

篇5：关于规范党费交纳工作的通知

各基层党组织：

根据上级组织部门有关党费交纳、使用和管理工作通知精神，为严肃党费工作纪律，增强党员意识，经研究，现将我区党费交纳工作相关事宜通知如下：

一、规范党费交纳时间

按月交纳党费，建立“党费定期交纳制”。即党员每月20日前按规定主动向所在党支部足额上交一次党费;各基层党(总)支部每月25日前分别主动向所在党委全额上缴一次党费;各基层党委每月30日前分别主动向区人事劳动局全额上缴一次党费，各级党组织不得以任何理由拖欠或截留党费。

二、严格按规定足额交纳党费

党员交纳党费应当根据个人实际收入，按照《关于中国共产党党费收缴、使用和管理规定》(中组发〔〕3号)规定的比例和标准交纳，不准隐瞒收入或减少交纳党费基数少交党费。党员自愿多交党费不限。

党费交纳基数范围为机关工作人员(不含工人)的职务工资、级别工资、津贴补贴;事业单位工作人员的岗位工资、薪级工资、绩效工资、津贴补贴;机关工人的岗位工资、技术等级(职务)工资、津贴补贴;企业人员工资收入中的固定部分和活的部分;领取定额补贴的村干部党员的基本报酬和绩效报酬。

党员交纳党费的比例为：每月工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者，交纳月工资收入的0.5%;3000元以上至5000元(含5000元)者，交纳1%;5000元以上至10000元(含10000元)者，交纳1.5%;10000元以上者交纳2%。

离退休干部、职工中的党员，每月以实际领取的离退休费总额或养老金总额为计算基数，5000元以下(含5000元)的按0.5%交纳党费，5000元以上的按1%交纳党费。

农民党员中，从事农牧渔业生产的党员每月交纳党费0.2元—1元;学生党员、下岗失业的党员、依靠抚恤或救济生活的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费0.2元。

三、有关要求

1、党员应严格按照《党章》要求和党费收缴有关规定，积极、主动地按月向党组织交纳党费，一般不宜由他人代交。如遇特殊情况，经党支部同意，可以每季度交纳一次党费，也可以委托其亲属或者其他党员代为交纳或者补交党费，但补交党费的时间一般不得超过6个月。交纳党费确有困难的党员，由本人提出申请，经党支部研究，报上一级党委批准后，可以少交或免交党费。党组织不准采取垫交或从工资中扣缴的形式代替党员交纳党费，更不能采取其他行政手段强迫党员交纳党费。预备党员从支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。

2、党费交纳应由党小组组长或党支部组织委员(或支部书记)负责，不能安排非中共党员从事党费管理工作，也不得由财会人员在工资中代扣。党员不按时交纳党费，或未经组织同意而少交党费，应该给予批评教育，并限期改正，经批评教育仍不改正，情节严重的，应给予必要的组织处理。无正当理由，连续6个月不交纳党费的，按自行脱党处理。

3、各级党组织要将教育党员自觉、按时、足额交纳党费作为“两学一做”学习教育整改落实工作的一项重要内容。要按照省、市委组织部《关于开展党费收缴、使用和管理专项整治的工作方案的通知》要求，安排专人对每一名党员党费交纳基数进行重新核算，认真计算交纳党费基数，切实抓好党费交纳工作。党员党费交纳基数重新核算工作务必于20XX年8月20日前完成，各基层党组织8月底前按要求上缴党费。

4、定期交纳党费对强化党员的党章意识和党员观念具有重要意义。做一名合格的党员，不在于喊多么响亮的口号，而是首先要用党章约束自己，从主动、定期、足额交纳党费这样的小事做起。区党委将不定期对单位党费交纳情况进行检查，对不按时足额交纳党费，应补缴而未及时补缴的单位和基层党组织负责人将予以通报批评。

高新区党委

20XX年8月12日

篇6：关于规范党费交纳工作的通知

为加强船员党费收缴管理，按照《中国共产党章程》相关规定，根据船员中心实际情况，对船员党费收缴工作规范如下：

一、船员在船期间

1、设立党支部的船舶，船员要按时将党费交船舶党支部。党支部书记负责将船员党费缴纳情况记入《远洋船员党员手册》，并将收缴清单快递或委托休假船员报所在船员部门管理科。管理科主管人员在《党费收据》上签字、盖党总支印章后，及时转寄船舶;

2、船上不设党支部的船员要在休假后利用到中心培训或其他机会，尽快将党费交所在船员部门管理科，主管人员负责将其党费缴纳情况记入《远洋船员党员手册》，并在《党费收据》上签字、盖党总支印章后交给船员个人保存。

二、船员公休期间

休假船员要利用到中心培训或其他机会，将党费交所在部门管理科，主管人员负责将其党费缴纳情况记入《远洋船员党员手册》，并在《党费收据》上签字、盖党总支印章后交给船员个人保存。

居住外地的船员也可以将党费委托他人代转，船员上船前持《党费收据》要求主管人员将缴费情况补录入《远洋船员党员手册》。

三、划归人事部的船员

1、在本部帮助工作或轮岗培训、双轨制交流的船员由工作所在部门党支部负责定期收缴其党费，主管人员负责将其党费缴纳情况记入《远洋船员党员手册》;

2、长期待派的船员每半年将党费交党群部党工科，党工科主管人员负责将其党费缴纳情况记入《远洋船员党员手册》，并在《党费收据》上签字、盖党委印章后交给船员个人保存。

四、散派船员

散派船员休假后要在上交管理费的同时自觉将欠缴的党费补交给所在船员部门管理科，主管人员负责将其党费缴纳情况记入《远洋船员党员手册》，并在《党费收据》上签字、盖党总支印章后交给船员个人保存。

五、相关要求

1、党费收缴主管人员收到船员缴纳的党费后要及时将缴纳情况记入《党费明细数据库》，同时录入CSIS，并于年中、年底分别汇总后连同收据存根一起交党群部党工科;

2、对欠缴党费临近半年的船员，船员部门管理科/党群部党工科要及时予以提醒;

3、船员上船前，船员部门管理科要检查其党费收缴情况，并提醒补交;

4、《中国共产党章程》明确规定“党员如果没有正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党”。鉴于船员工作特性，党费滞交时间可以适当延长，但是不能超过一年。一年以上不缴纳党费的党员，如果没有正当理由，经提醒后仍不缴纳党费，将被认为是自行脱党，相关部门要作好记录;

5、党群部将不定期在CSIS上抽查党员交纳党费的记录，并将执行情况纳入相关部门和责任人的绩效考核范畴。

特此通知。

篇7：关于规范党费交纳工作的通知

各街道党工委，港闸经济开发区、市北新城党工委，区委各部委办局，区各委办局，区各群团组织，区各直属单位党组织，各区管企业党委：

交纳党费是党员应尽的义务，也是党员增强党性观念的基本体现。做好党费收缴工作，是党组织的一项经常性任务，也是加强党员教育管理的一项重要内容。根据新形势、新情况，中央组织部对过去的党费工作规定进行了修订，印发了《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》(中组发[]3号)，为进一步加强和规范全区党费收缴工作，现就有关问题通知如下：

一、提高思想认识，强化党性观念

做好党费的收缴管理工作，对于提高党员党性观念和党的组织观念，具有十分重要的意义，党员能否按时交纳党费，不仅是衡量党员党性观念的一个标准，也是反映党员教育管理成效、体现党员先进性的一个重要方面。各基层党组织要从全面加强党的建设的高度进一步重视和加强党费的收缴管理工作，要教育引导广大党员履行义务，按期交纳党费，提高党员交纳党费的自觉性，真正使党费收缴过程成为对党员进行党性教育的过程。要进一步明确党费收缴分管领导和收缴人员的职责，强化责任意识，增强做好党费收缴工作的积极性、主动性。

二、严格执行标准，按时足额收缴党费

各党支部要严格按照《党章》关于党费收缴规定的比例收缴党费，不得随意降低党员个人交纳党费的标准，特别注重做好农村党员、离退休老党员、流动党员和企业下岗职工党员的党费收缴工作。

党费交纳比例如下：每月工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者，交纳月工资收入的0.5%;3000元以上至5000元(含5000元)者，交纳1%;5000元以上至10000元(含10000元)者，交纳1.5%;10000元以上者，交纳2%。

1、按月领取工资的党员交纳党费的计算基数

按月领取工资的党员主要包括党政机关、人民团体、各类企业事业单位中按月领取工资的党员，也包括各类非公有制经济组织、社会组织中按月领取工资的党员。

按月领取工资的党员交纳党费的基数包括：机关工作人员(不含工人)的职务工资、级别工资、津贴补贴;事业单位工作人员的岗位工资、薪级工资、绩效工资、津贴补贴;机关工人的岗位工资、技术等级(职务)工资、津贴补贴;企业人员工资收入中的固定部分(基本工资、岗位工资)和活的部分(奖金)。

列入交纳党费计算基数的津贴补贴是指：根据国家关于规范津贴补贴的有关规定，对各地各单位干部职工普遍发放的规范津贴补贴(工作性津贴和生活补贴)。不列入交纳党费计算基数的津贴补贴是指：只有少数地区、部分单位或特殊岗位享有的津贴补贴，比如：艰苦边远地区津贴、特殊岗位津贴和补贴(法院检察院办案津贴、审计补贴、纪检监察办案人员补贴、公安值勤岗位津贴、密码人员岗位津贴、信访岗位津贴、有突出贡献专家享受的政府特殊津贴等)、改革性补贴(住房提租补贴、通信补贴、交通补贴、住房公积金的单位交纳部分等)，以及社会保险类补贴、伤残人员抚恤金等。上述列入交纳党费计算基数的各项收入之和扣除该党员交纳的个人所得税后的余额，即为其税后交纳党费的基数。

企业列入党员交纳党费计算基数的收入项目，应当按照是否符合“相对固定的、经常性的工资收入”的原则来确定。根据多数企业的做法，“固定部分”是指在企业内职工普遍发放的基本工资、岗位(职务)工资、技能工资、岗位(职务)津贴补贴。“活的部分”是指在企业内职工定期普遍发放的奖金和绩效工资。对于只有特殊岗位发放的津贴补贴(如，有突出贡献专家享受的政府特殊津贴，高空、高温作业和有害、有毒等岗位发放的保健类补贴)，以及社会保险类补贴、住房补贴、加班补贴、误餐补贴、表彰奖励完成某项工程项目有功人员发放的一次性奖金等，不列入党员交纳党费计算基数。

2、实行年薪制人员中的党员，每月以当月实际领取的薪酬收入为计算基数，参照第一条的规定交纳党费。

3、不按月取得收入的个体经营者等人员中的党员，每月以个人上季度月平均纯收入为计算基数，参照第一条规定交纳党费。

4、离退休干部、职工中的党员，每月以实际领取的离退休费总额或养老金总额为计算基数，5000元以下(含5000元)的按0.5%交纳党费，5000元以上的按1%交纳党费。

5、农民党员每月交纳党费0.2元—1元，主要适用于在农村中从事普通农牧渔业生产的农民党员，对于外出务工经商和承包集体林地、果园、鱼塘等经营项目的农民党员，由本人申报月平均收入，自觉参照《中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》第二条规定交纳党费。在校就读学生党员、毕业后尚未就业的学生党员、下岗失业的党员、依靠抚恤或救济的党员、领取当地最低生活保障金的城乡党员，每月交纳党费0.2元。

三、加强指导，抓好督促落实

各街道(开发区)党工委将把党费收缴工作作为党务工作的一项重要内容，各支部负责人要切实加强管理监督，要认真抓好党费收缴制度的落实，确保全区党费收缴和管理使用工作进一步规范化、制度化。

四、严格要求，开展自查自纠

各支部要对照缴费基数和缴费比例开展自查自纠，对以来未足额交纳党费的党员，应督促其尽快补交，对无正当理由，连续6个月不交纳党费的党员，报区委组织部并按自行脱党处理。

篇8：房地产销售案场工作规范与管理制度

房地产销售案场工作规范与管理制度

销售管理制度

本制度共包含以下八项内容 1、置业顾问守则 2、销售案场管理制度 3、销售业绩统计原则 4、办公用品使用制度 5、考勤制度 6、客户信息管理制度 7、保安保洁制度 8、工装管理制度

置业顾问守则

置业顾问职业道德标准 置业顾问必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文 明、优质、高效的服务，维护公司形象和信誉，努力学习，不断提高 销售技术水平和服务质量，应该明确一点，我们不仅是在出售房子， 而且要出售“服务”，我们就是要以一流的服务取胜。

销售案场制度

一、房地产销售案场工作规范与管理制度

1.案场形象规范 1)案场人员在 8：30―8：45 之间为着装准备时间； 2)案场人员必须着标准制服上岗； 3)案场女性员工必须化淡妆，长发必须束起，不能佩戴太过夸张的耳 环及项链， 手上最多只能佩戴一枚戒指， 不能涂抹太过妖艳的指甲油； 4)员工工装必须保持干净整洁，衬衣必须经常更换及洗熨； 5)所有员工必须穿黑色办公鞋，每天擦鞋油，保持鞋面整洁； 6)案场员工上岗必须佩带由公司统一制作的胸卡或工号胸牌。 2.案场行为规范 1)案场员工不得在公共区域化妆，不得将私人物品摆放在公共区域； 2)不能在上班时间吃零食，在销售中心吸烟； 3)不得做与工作无关的事情； 4)销售员在前台接待，不得出现与专业无关的书籍或报刊； 5)案场前台接待员工，必须在客户进门时全体起立，并同时说：“欢 迎参观！”； 6)接待客户时必须手持 Sale’s Kit，并面带微笑； 7)当需与客户坐下洽谈时，应先为客户拉开座椅，并示意请坐，等客 户落座后方可坐下，员工必须只坐座椅的三分之二，挺胸立腰，手放 于桌上，面带微笑，平视客户； 8)当员工接待完毕，客户离座时应先将客户座椅放回原位，并送客户 至售楼处门口，此时，前台人员必须同时起立，并说：“谢谢光临， 请慢走！”；

9)案场员工接听电话必须在铃响三声内接起电话，并说：“新城华府， 你好！有什么帮到你”，并做好接听记录。 10)工作中因事离岗须事先报请上级并获得上级批准，不得无故离开 工作岗位。 3.员工服务意识 1)客户进门员工接待时，必须先填写客户接待表； 2)销售人员不得挣抢客户，否则可作除名处理。具体接待及分配原则 参照《客户接待规则》 ； 3)遇有销售员老客户进门，而原接待销售员正在接待其他客户，则其 他销售员必须上前热情接待，同时告之原销售员，并帮助其解决客户 问题； 4)资历较深的销售员工必须主动提携帮助浅资历的销售员工，使其完 成团队或个人指标； 4.员工工作规范 1)案场员工必须于 0

8： 分前至会议室参加每日晨会。 45 晨会时间为 5 分钟。 2)员工 08：45 前必须整理好仪容仪表，规范着装上岗； 3)由案场经理或当日案场负责人召开晨会及晚会，案场助理每日做好 会议记录； 4)案场员工必须每日做好客户登记工作，并保证各类统计数据的准确 性； 5)案场员工应培养良好的团队合作精神，提高工作效率；

6)销售员有义务提出合理化建议，完善案场销售工作； 7)销售员午餐时间为 12：00―13：00，由组长安排分两批轮流进行。 5.样板间操作规范 1)样板间由接待销售带看，带看样板间必须热情接待客户，不得懈怠 客户； 2)样板间必须每日由案场助理专人负责早晚两次核对样板间内的物 品，并与现场安保做好交接工作； 3)当客户进入样板间时，应由销售员主动递上鞋套或其他保护性工 具。 4)每日带看样板间的销售员在接待时间内对样板间内的物品负有保 管责任，任何物品损坏，须立即告知当日样板间负责人或现场经理。

一、热线电话接听制度 三、案场接待管理制度 1、置业顾问应按照轮排的接待顺序进行接，当天最后一位轮到接待 客户者，其后一位为次日首位接待客户者（详见轮排表，轮排表由案 场经理负责制作）。客户进门轮到的置业顾问要马上起立热情礼貌的 上前迎接，不允许挑客户或抢客户。 2、置业顾问在接待客户前必须做好充分准备：销售资料、计算器、名片等，并做好销售接待、资料登记详实、客户沟通到位、销售讲解 准确等，不得中途停止接待。

3、接待客户时要严格按照公司统一销讲说辞，对客户不能做不负责 任的承诺，否则，一切后果由置业顾问自负。 4、老客户带来的新客户或老客户再次购房者指明由那位置业顾问接 待的，可视为该置业顾问的销售，不做轮值客户；如未指明，作为新 客户轮值接待。 5、培养置业顾问的团队精神，对每一组客户都要认真接待，如客户 指明置业顾问接待者，该置业顾问不在时，由该置业顾问所在组的组 长或案场经理负责接待，如果当日成交的，业绩视为该置业顾问的销 售。 6、置业顾问不得在其他置业顾问接待客户时主动插话、帮助介绍或 递名片。 7、客户接待完毕，应详细填写《贵宾登记表》，交客服人员保管， 并将客户送出售楼中心。 8、如遇到两个或两个以上的客户对同一房源有意向时，以先交定金 者为准。 9、置业顾问在工作等各方面发生矛盾时，要绝对服从案场经理的调 解与评判。 10、客户明确表示其为非购房客户的，由轮排的最后一位置业顾问 接待。（市调者及推销、广告人员等） 11、来访客户指明由某置业顾问接待的 （该置业

顾问为非轮排接待） ， 接待完毕后，如果该置业顾问尚未轮空的，则继续按轮值顺序接待； 如果该置业顾问已被轮过去，则视为本轮轮空，自动转到下一轮继续

轮排。 四、案场接待规范 为规范置业顾问的职业行为，培养良好的职业素养，体现公司“服务 客户，让客户满意”的服务宗旨，有力促进销售，完善公司的社会形 象，特制定以下规定： 1、接待客户时，首先应起身站立，并至问候语：“您好”，待客户 落座后， 为客户倒水， 再坐下， 礼貌询问客户要求， 如一批客户较多， 一时无法安排座位时，应向客户表示歉意，取得客户谅解。 2、对每一位看房客户，售楼前台置业顾问都应热情接待，详细介绍 项目情况，做到有问必答，不得以貌取人，不得对不购房人员有任何 轻视态度。 3、在通道或房门等狭窄处遇见客户，必须侧身让客户先行，不得与 客户抢道行走。 4、如与客户在销售上意见分歧时， 应保持冷静、礼让和理智的态度， 先安定客户情绪，然后及时与有关部门和相关人员进行沟通，了解情 况，统一对外口径，不得与客户争吵，不得对客户使用任何不礼貌的 语言，不得对客户进行不礼貌的评价。 5、在与客户办理售、催款和入住等销售时，必须严格维护客户的隐 私权。 6、在接待客户时，应热情接待，但不得泄漏公司经营机密。不得将 公司内部文件外传。 7、置业顾问每接待一个客户都要详细登记。记录内容包括日期、客

户姓名、工作单位、住址、联络方式、购房意向、接待人员、认知途 径。 8、置业顾问每人都要建立自己的客户档案，接待完毕后，把客户资 料详实记录在客户档案内。 9、置业顾问无权为客户私自放盘或转名。无权直接为客户打折或申 请其他事宜，否则，一切费用自负。如果客户有某种需求，可向案场 经理提出申请，案场经理无法解决，须向经理提出申请，批准后方可 执行。 五、销售案场销控管理及操作流程 1、销售案场由指定案场经理负责案场销控，其他人不可进行销控表 的修改。 2、置业顾问给客户介绍房源时， 采取喊控方式， 报总台确认房源后， 置业顾问方可给客户推荐。 3、营销总监、案场经理全面管理、负责房源销控。 4、客服人员应具体、及时、准确把控房源。 5、案场经理、客服人员每天晚会时负责核对房源。 6、下定单前必须经案场经理再次进行房源确认。 六、回访管理制度 1、每天晚会置业顾问简述当天客户回访、追踪情况。 2、本组组长对置业顾问回访、追踪进行点评。组长回访追踪情况由 本组组员进行点评。 3、组长统计回访追踪情况有本组组员进

行点评。

4、组长统计回访客户存在的问题。 5、由案场经理在当日晚会分析解决存在问题，帮助置业顾问尽快成 交。 6、案场经理定期、或不定期检查置业顾问客户信息登记本，监督置 业顾问电话回访质量。 7、每周评出电话回访、追踪客户较好的前三名置业顾问，在周例会 进行公开表扬。 七、成交原则及撞单处理 1、为了促进竞争， 采用“第一成交原则”、“友好协商原则”、“客 户选择原则”来处理各种“撞单”情况。 2、第一成交原则：无论谁先接待客户，以最终使客户签约的置业顾 问为最终成交人，享受全部业绩与佣金。 3、友好协商及判断原则：置业顾问发现撞单后，应事先进行友好协 商，成交后按事先达成的一致的意见分单，提倡鼓励置业顾问的友好 合作精神：达不成一致意见的，根据实际发生的情况由案场经理进行 业绩比例分配。判断标准：根据回访次数和写到回访本上的谈判深度 来判断，案场经理应本着公平、公正、公开的原则来处理撞单问题。 4、客户选择原则：多名置业顾问同时跟进一个客户，客户有权选择 一名置业顾问作为他的服务人，由案场经理进行书面确认。至此其他 置业顾问不能跟进，如客户投诉，将给予置业顾问黄牌。在客户确认 置业顾问时，应充分尊重客户意愿，本着客户自愿的原则，如发现置 业顾问强迫客户意愿者，一旦发现，终止其接待，并以 1000 元罚款。

八、恶性竞争的处理原则 严禁置业顾问以打折方式进行恶性竞争，具体处理原则如下： 1、甲乙共同跟进一个客户，其中乙为争取顾客，暗示“可以拿到折 扣”，如客户直接投诉，将给乙黄牌警告一次并处以 500－1000 元的 罚金，如置业顾问投诉，将给予乙警告一次并处罚金 100 元罚金。 2、甲深度接触客户，乙在不知情的情况下以低折扣成交，则业绩与 佣金的分配是，甲得 60％，乙得 40％，如果甲在深度接触客户，乙 在知情的情况下以低折扣成交，则业绩与佣金 100％归甲，给予乙黄 牌一次并处以 500－1000 元的罚金。 3、无论在乙是否知情的情况下， 客户在甲处正式成交DD签署协议， 乙劝说客户退掉已签约房屋而购买其他单元的，则业绩与佣金 100％ 归甲，而给予乙黄牌一次并处以 1000－ 元的罚金。 4、置业顾问为了争取定单，口头承诺给予客户好处（如：折扣、物 业费、回扣费等）、口头承诺客户可以不扣房款退房等违反公平竞争 的行为，则给予黄牌警告一次并处以不低于 2000 元的罚金。 5、公司对个别单位进行临时的促销，应同时公布给组长，组长应及 时公布给置业顾问，则不管以前多名置业顾问的接

触情况如何，将适 用于“第一成交原则”。 6、营销总监、案场经理，为促进成交，有权对销售政策进行灵活调 整，但必须通知公司，并在公司同意后执行。 九、假业绩的控制办法 为了杜绝假业绩，进行公平竞争是“末位淘汰制”的基石，因此在业

绩评比中规定如下： 1、成交签约时， 置业顾问必须在场， 客服人员记录置业顾问的名字， 并有义务判断其真实性，以此作为业绩评判的依据。 2、在赛季末，案场经理有权规定赛季末警戒期，即从发布之日起至 赛季末最后一天为赛季警戒期； 3、公司或营销总监一旦发现组长、置业顾问有虚假业绩，视情节将 给予 1000 元以上的罚款或除名处理，无论何种情况，发现组长为保 组、置业顾问为“冲冠”造成假业绩，已经查明将立即免职或给予黄 牌。 4、对于延期付款、延期换签合同名册的业绩扣减规定，由客服部负 责。对于本月应到的款项而未到的，延期 30 天以内到帐的款项按到 帐总额的 80％计算业绩； 延期 31－45 天以内到帐总额的 60％计算业 绩；延期 45 天后到帐的，不算业绩。（注：因公司原因造成延期付 款的除外） 十、处罚原则

十一、认筹期奖励办法 十三、售楼部会议制度 案场日会 ■ 早会 ○ 十四、销售道具、礼品、样板房等管理制度 1、案场、公关活动现场、房展会期间，销售道具、礼品都是为销售

准备的。 2、每个人员都要本着节约的态度进行使用，针对不同的道具进行合 理的使用。 3、私人严禁使用任何销售道具、礼品。 4、发现不按规定使用时，严重者处以黄牌处罚。 5、带客户参观样板房时，注意样板房的卫生，自觉维护样板房内的 饰物。 6、发现有破损的物品时与样板房保洁人员联系，及时更换，并对破 损进行追查。 7、发现客户在参观样板房时，有不慎行动者应该善意提醒。 8、每次由专人统一到公司领取销售所需物品，并填写《物品领取登 记表》进行登记备案。 销售业绩统计原则 一、业绩统计以销售回款为统计标准（一次性付款的以全款到账为 准）。 二、公司其他员工所带来的关系客户，如果成交的，销售佣金由双 方平分。销售案场分两组，每组设组长一名，置业顾问若干名，由组 长带领置业顾问进行日常销售工作，组长根据综合业绩每赛季调换。 三、本案场新招聘置业顾问根据对策力和表现，由营销总监和案场 经理指定两名确定为组长。组长参与销售，底薪高于置业顾问 50 元 （待定） 赛季末评出高级置业顾问前三名和销售业绩差的后三名 。 （每 赛季为三个月）。连续二个赛季被评为高级置业顾问前三名者，公司

将给予一定

程度的奖励。 每季度第一名奖励 1000 元， 第二名奖励 500 元， 第三名奖励 300 元 （奖励销售员的评比只按本赛季业绩计算） （奖 金待定）。 四、上赛季的高级置业顾问，在本赛季排在最后三名的将给予黄牌 警告一次，上赛季最后三名置业顾问，在本赛季上升至前三名的，公 司将奖励 200 元（待定），仍排在后三位的将予以淘汰 1-2 名。 五、工作时间满赛季三分之二的置业顾问，参加销售赛季淘汰评比， 已离职的置业顾问满赛季的二分之一，也将参加销售评比。 六、无论是在那个赛季签约的房屋，在本赛季内退房的，房款将在 本赛季业绩中扣除， 并将此业绩从置业顾问个及销售小组赛季总业绩 中扣除。 七、统计业绩以房款到账为原则，支票、汇款、存折等均以到账为 准。 八、凡是在本赛季内，以书面形式明确清出的房号，如该房号在赛 季结束未履约的，清出的房屋可对外出售。 九、凡是签署过延期付款协议的，但本赛季不能按延期付款协议完 成付款义务的房屋，既是其经公司同意没有清出其房号的，本赛季也 不能把此业绩计算在置业顾问的总业绩内。 置业顾问百分考核制度及小组竞争机制 一、置业顾问百分考核综合考评办法 1、服务质量（5 分） ○如有客户投诉一次，且属于置业顾问的责任，扣 5 分并处 10-50 元

的罚款，如确不属置业顾问责任的，扣 2 分； ○与客户发生口角争执一次扣 3 分； ○案场经理发现置业顾问解答客户问题时，不够耐心、态度冷淡的， 一次扣 2 分； ○对应掌握的销售不熟扣 2 分； ○得到客户的书面表扬一次加 3 分； ○在经理或案场经理面前得到客户的口头表扬加 2 分； 2、销售业绩（60 分） ○置业顾问每人完成每月销售定额任务的，得 60 分； ○按销售额的完成比例得分； 3、工作态度及责任心（5 分） ○不服从工作分配扣 3 分； ○由于缺乏工作责任心，造成工作失误扣 3 分，并处以 10-30 元罚款 造成较大失误的扣 5 分，并处以不低于 50 元的罚款； ○工作不主动，缺乏工作热情扣 2 分； ○除完成本职工作外，还能主动承担其他工作加 2 分； 4、团队精神（5 分） ○缺乏团队意识，有破坏集体团结的行为扣 4 分； ○员工之间不团结各扣 3 分； ○工作之间，不能主动合作、积极配合的各扣 2 分； ○不积极参加集体活动一次扣 2 分； ○不计较个人得失，主动为大家服务一次加 2 分；

5、出勤情况（占 10 分） ○每月公休假四天，公休假外，请病、事假一天扣 2 分（出具医院证 明的病假者不扣分）；以此累计扣分； ○享受公司考勤制度中的婚、丧假的，不扣分； ○迟到或早退一次各 1

分；如有二次以上者，累计扣分； ○少休公休假一天加 2 分； ○除公休我假外，每月无迟到、早退、旷工、病假、事假等加 3 分； ○每赛季无迟、早退、旷工、病假、事假等加 9 分； 6、仪容、仪表（5 分） ○违反仪容、仪表准则任一条款的扣 2 分， 并根据相应情况处以 10-20 元的罚款； 7、回访档案的检查（10 分） ○置业顾问不及时对客户进行回访的，扣 5 分； ○回访后回访情况记录不及时的，发现一次扣 5 分； ○回访时客户提出异议的问题，置业顾问置之不理、不予解决者，扣 3 分； 二、百分考核具体实施办法 1、百分制考核以月为单位进行，综合成绩低于 70 分者，写出书面检 查一份，并在营销部月会上通报批评；连续两个月综合成绩低于 70 分者，给予黄牌警告一次； 2、百分考核的前三名，根据名次的不同，分别奖励 ＿元（待定）， 并在月会上提出隆重表扬；

3、百分考核的实施由各组组长负责监督；组长将根据置业顾问违反 百分制的具体情形， 将具体扣分情况上报给案场经理待案场经理核实 确认后，扣分的情况由客服人员存档备查；涉及到罚款的，由客服人 员开具罚单并负责收缴； 4、组员对组长进行监督，组长有违反百分考核条款的，组员可直接 上报案场经理，待核实后，由客服人员根据其所违反的条款，作出具 体的'处罚； 5、两个小组之间有义务互相监督，并有权将另一组的违反的情况， 直接向其主管汇报， 如所反映的情况属实的， 将给予该组组员相处罚， 并给予其组长双倍的处罚。 三、小组竞争机制及奖励办法： 1、小组竞争以团结友好、奖励先进、共同进步为原则，以提高员工 的工作积极性为目的； 2、小组竞争以组为单位，由组长带领置业顾问展开组与组的对抗销 售竞赛； 3、小组竞争评比分为两个阶段： a 以月为单位进行月评，评出每个置业顾问的月综合成绩；

b 以赛季为单位进行季评，（每赛季为三个月），评出每个置业顾问 的赛季综合成绩； 4、月、季评比标准：（以百分考核为依据作为评比标准。） 5、月、季评比方法：以每组全体置业顾问的综合总成绩最高者为 准评出优秀小组；

6、每月、每季评出的优秀小组的组长及组员，公司将给予不同程度 的物质奖励；（待定） 7、小组总成绩及组员的个人成绩由客服人员统计； 8、参与评比的人员：营销总监、主管、客服人员； 9、竞赛周期： a 月评：每月＿日至下个月＿日； b 季评：每寒季的开至结束； 10、评比时间：月评为每月的最后一日；季评为每赛季的最后一日。

客户信息资源管理 为了动态监控案场销售情况、真实全面了解销售进

度、清楚了解现场 销售质量、及时全面了解各项技术指标、详实记录客户资料，建立客 户档案，为公司对项目销售战略、销售战术调整提供事实依据。

一、客户信息管理目的 l、简化销售人员填写的报表内容，有效地落实报表的填写工作； 2、加强对销售人员的业绩考核力度； 3、及时有效地反映客户需求，对新产品规划提供依据； 4、对宣传媒体及客户认知途径的反馈，可为营销部门提供参考； 5、实施情况及效果反馈后重新完善，对以后新项目建立管理模型提 供导向； 6、相关内容上报地产公司销售部，统一分析整理后可建立公司的完

整客户资料，做到客户资源共享。 二、客户资源管理 （―）销控管理 1、操作程序 （1） 售房前核对房源表，开房位确认单，待客户交定金并经财务确 认后，在售楼大厅的房源表处做出售出标志； （2） 及时通知销售人员房位认购情况，督促其填写房源表。 2、销售统计 （1） 将销售房位按楼栋、户型、面积、楼层、价格分别进行统计， 售房后及时更新有关数据，并编制《销售日报表》，及时反馈销售情 况； （2） 对销控房位作出统计，根据销售情况和客户意向对销控比例进 行适当调整，可采用滚动释放侯留房源的方式。 3、销售动态及广告效果监控 （1） 对每天的来人来电量作出统计，及时反馈客户关注问题，并据 此编制《销售日动态表》； （2） 通过对来人来电量的统计，为广告效果测评提供参照，从而适 时调整广告策略。 （二）意向客户资源管理 1、销售员接待客户后将客户资料填入《意向客户登记表》，并及时 填报客户追踪情况； 2、根据客户等级，将意向明确的客户报给销控，以便协调房源，避

免撞车现象； 3、为便于管理，每位销售代表一个页面，将意向客户按销售代表分 类，以利于对客户的跟踪及查询。 （三）订金客户管理 1、客户定房后，销控将资料输入《业主登记一览表》，以便于对业 主情况进行查询； 2、对客户的职业、经济收入水平、文化层次、居住区域、了解产品 渠道、消费心理等方面进行统计分析，使目标客户群的定位更明晰， 以适当调整营销策略，有的放矢，从而扩大目标市场占有率； 3、业主换房或退房，要将业主换房或退房情况输入《客户换房、退 房一览表》，并及时更新《业主登记一览表》有关数据； 4、可定期出一份《销售退房情况一览表》，以便掌握销售动态，并 总结退房原因，及时调整销售策略； 5、特殊优惠客户备案，将享有特殊优惠的客户资料输入《特殊优惠 客户一览表》，以便查询。 （四）签约管理 1、签约客户管理 将未按

规定期限签约的客户输入《未签约客户一览表》，按销售代表 分类，以便尽早解决签约遗留问题，加速资金回笼。 2、签订合同管理 客户签订购房合同后， 销控及时将签约情况输入 《契约签署一览表》 ， 并在备注栏中将合同的某些特殊条款列明，以便日后查询。

（五）资金回笼管理 1、客户交款情况输入《客户交款情况明细表》，客户可按付款方式 分类，以便及时向客户催款或催办按揭，从而加速资金回笼； 2、将办理延期付款的客户输入 《延期付款客户一览表》 并结合 ， 《客 户交款情况明细表》，便于及时了解回款情况。 （六）问题客户管理 对于一些存在棘手问题的客户， 可将其情况输入 《问题客户一览表》 ， 并及时上报，以便尽快解决。 三、填报规定 1、每天由销售部值班人员填写《来电来访客户记录》，下班前交由 案场经理负责整理并汇总成《销售国统计报表》； 2、每周由营销总监安排案场经理根据 《销售日统计报表》 汇总成 《销 售周统计报表》，并同时填写《成交客户档案》； 3、营销总监每月根据《销售周报表》和《成交客户档案》内容并经 过整理分析，进行来电来访客户分析、成交客户分析等工作，并完成 《销售月报》的撰写工作； 4、《销售周报表》、《成交客户档案》、《销售月报》等相关表格 按月上报公司相关领导； 5、报表填写要有明确人员和时间安排， 如那一环节和个人出现问题， 则由其直接上级根据实际情况处以不同形式的处罚。 四、销售统计、客户资源管理相关表格 1、销售日动态表、销售周动态表、销售月动态表

2、销售财务日报表、销售财务周报表、销售财务月报表 3、销售房型、价格、面积、楼层统计表 4、销控房位统计表 5、房源控制表 6、房位确认单 7、认购协议书 8、意向客户登记表 9、业主登记一览表 10、契约签署一览表 11、客户交款情况明细表 12、客户换房、退房一览表 13、已购房户资料分析表 14、未签约客户一览表 15、延期付款客户一览表 16、问题客户一览表 17、特殊优惠客户一览表 18、询问重点分析表 19、来人未购因素分析表 20、来人购买因素分析表

五、违规处罚 1、篡改、假报销售数据，给予责任人 100 元/次罚款处罚；

2、销售数据统计出现错误，一经核实，给予责任人 50 元/次 罚款处罚； 2、没有及时上报公司报表的，根据情形给予责任人 10－50 元的罚 款处罚

篇9：加强和规范预检分诊及发诊工作的通知

加强和规范预检分诊及发热门诊工作的通知

各镇(办、场、园、区)甲型H1N1流感防控指挥部，各医疗机构：

近日，省、市督导检查组分别对我市各地及有关部门的甲型H1N1流感防控工作开展情况进行了督导检查。从检查情况来看，前阶段虽然取得了一定成效，但部分医疗机构在预检分诊和发热门诊工作中仍存在一些问题和不足。为进一步加强和规范全市各级医疗机构预检分诊和发热门诊工作，现将有关要求通知如下：

1、明确领导责任。各镇（办、场、园、区）防治甲型H1N1流感防控指挥部必须明确一名副指挥长负责发热门诊领导工作。市直各医院和各镇卫生院一把手院长负责发热门诊的建设管理工作；分管业务副院长负责发热门诊的日常管理工作。

2、落实预检分诊制度。二级综合医院要在门诊部和急诊室设立预检分诊处，其它医疗机构要在门诊设立分诊台，要在醒目处悬挂清晰的预检分诊标识，门诊部或急诊室预检分诊工作实行24小时值班制。经预检查出的.发热病人，应由预检分诊处的工作人员陪送到发热门诊。

3、加强发热门诊管理。乡镇卫生院以上的医疗机构及有条件的社区卫生服务中心应在适宜的地方设立相对独立的发热门诊及隔离留观室,门诊要分为污染区、潜在污染区、清洁区，内设有诊室、卫生间、观察室、更衣室、值班室并安装专门电话；要配备听诊器、体温计、血压计、压舌板、输液器、注射器等基本医疗设备，有条件的单位要配备监护仪、呼吸机、开口器、气管插管、喉镜、气管切开包、心电图机、便携式或移动式X光机、吸引器、抢救车、氧气，并备足吸痰管、吸氧管和各种医用管道。保证仪器、设备良好运转。每个发热门诊必须安排2名医生和2名护士专门负责发热门诊的日常运转，不得兼职，实行24小时值班制度。发热门诊实行首诊负责制，医生在接诊病人过程中，除询问病史、症状和进行相关检查外，还要特别询问与疾病有关的流行病学资料。

4、建立健全发热病人登记和病历书写制度。值班医生对发热病人必须全面登记，要认真书写发热病人门诊病历。

5、进一步强化防护措施。承担预检分诊工作的医务人员要穿工作服、戴工作帽和医用口罩，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。发热和急性呼吸道症状患者应戴外科口罩。若病情不允许，在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，然后将卫生纸丢入医疗废物容器。发热门诊医务人员按一级防护着装，即穿工作服、隔离衣、戴工作帽和医用口罩；隔留观察室和专门病区的医务人员按二级防护着装，即穿工作服、隔离衣、鞋套、戴工作帽、戴手套、医用防护口罩，医用防护口罩每四小时更换一次或感潮湿时更换，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。

6、强化整改措施。发热门诊基础设施不完善和布局不合理的要立即整改到位，不得拖延。

7、重申责任追究制。对发热门诊的建设不符合要求，管理不规范，措施不得力的，要追究所辖地分管领导和医疗机构一把手的责任；对玩忽职守，擅自离岗，防护措施不到位，违反诊疗常规，导致延误疫情控制和医疗救治的，要按照有关法律法规追究主要领导和直接责任人的责任。

篇10：规范高校毕业生招聘工作维护教育教学秩序的通知

关于规范高校毕业生招聘工作维护教育教学秩序的通知

近几年来，许多用人单位为了能够招聘到优秀的大学毕业生，新学年一开始即纷纷到高等学校进行毕业生招聘活动，使全国毕业生招聘工作出现了越来越提前的趋势，以致影响了学校正常的教学秩序和毕业生最后一学年的学习。为了保证高等学校正常的教育教学秩序，不断提高教育教学质量，使毕业生就业工作健康有序地进行，现就用人单位到高校开展毕业生招聘活动的规定通知如下：

一p各地方p各部门和各高等学校要从大局出发，自觉遵守国家的有关就业政策和规定，加强对毕业生就业工作的指导和管理，建立起科学p规范的招聘工作程序和制度，维护毕业生和用人单位的合法权益，确保毕业生就业工作健康有序地进行。

二p用人单位到高等学校招聘毕业生的`活动应安排在每年11月20日以后的休息日和假日进行，任何单位和部门不得提前进校开展招聘活动。

三p用人单位到高等学校举办招聘活动应当首先与学校毕业生就业部门联系，在征得学校毕业生就业部门同意后，方可在一定的范围内进行。

四p用人单位在高等学校招聘毕业生时应遵循“公开p公正p公平p择优p自愿”的原则，不得发布虚假广告或虚假宣传，不得采取不正当竞争手段招聘毕业生。

五p高等学校在毕业生就业招聘活动中应模范地执行国家的有关规定，对未经批准或在11月20日以前联系招聘活动的用人单位，学校不得接待并坚决制止。

六p任何单位和部门举办以毕业生为主的各种社会招聘活动或供需见面会必须征得当地毕业生就业主管部门的同意或批复，纳入毕业生就业工作的管理程序，严禁社会上形形色色的单位打着“人才市场”的旗号以赢利为目的举办各种毕业生招聘活动，以免引起混乱，影响稳定的大局。

篇11：进一步加强和规范高校家庭经济困难学生认定工作的通知

教财厅[2016]6号

各省、自治区、直辖市教育厅(教委)，各计划单列市教育局，新疆生产建设兵团教育局，有关部门(单位)教育司(局)，部属各高等学校：

根据国务院督察组第三次大督查反馈意见，结合当前一些地方和高校学生资助工作中存在的问题，为进一步加强和规范高校家庭经济困难学生认定工作，现将有关要求通知如下：

一、进一步提高思想认识

精准认定家庭经济困难学生是做好学生资助工作的重要前提，是决定资助政策落实效果的基础性工作。各地、各高校要充分认识家庭经济困难学生认定工作的重要性，认定家庭经济困难学生应依据其家庭经济状况，不能加入其他非经济因素。要正确认识国家助学金、国家助学贷款等解困型资助项目对家庭经济困难学生“保基本、兜底线”的功能定位，坚决杜绝将“助学金”变成“奖学金”或用“助学金”代替“奖学金”的行为。

二、进一步完善认定办法、改进认定方式

1.及时修订认定办法，合理确定认定标准。各地要根据本地经济社会发展水平、城市居民最低生活保障标准以及财力状况等因素，确定本地家庭经济困难学生的认定指导标准。各高校要根据各地指导标准，结合学校所在城市物价水平、高校收费水平、学生家庭经济能力等因素，确定家庭经济困难学生的认定标准和资助档次。对多年前制定、现已不适应新形势新情况的认定办法和条款，要尽快予以修订。修订后的办法要在学校门户网站予以公开。学生家庭经济情况证明材料，由乡镇、街道一级的民政部门出具即可。

2.健全工作机制，强化责任意识。各高校要建立健全四级资助认定工作机制。学校学生资助工作领导小组领导、监督家庭经济困难学生认定工作，学校学生资助管理机构负责组织、审核和管理全校的认定工作，院(系)认定工作组具体负责组织、审核本院(系)的认定工作，年级(专业)认定评议小组负责民主评议工作。各高校要将班级辅导员(班主任)、院(系)资助工作负责人作为认定工作的主要责任主体，理清岗位职责，建立问责机制。

3.精准分配资金名额，明确重点受助学生。分配资金和名额，不能搞简单的划比例、“一刀切”。各地在分配资金和名额时，要对民族院校、以农林水地矿油核等国家需要的特殊学科专业为主的高校、家庭经济困难学生多的高校予以适当倾斜。高校分配资金和名额，要统筹考虑不同专业、不同年级、学生经济困难程度等因素。要把建档立卡家庭经济困难学生、农村低保家庭学生、农村特困救助供养学生、孤残学生、烈士子女以及家庭遭遇自然灾害或突发事件等特殊情况的'学生作为重点资助对象。

4.开展调查研究工作，保护受助学生尊严。各高校应采用大数据分析、个别访谈等方式，深入、直观地了解学生家庭经济状况，及时发现那些困难但未受助、不困难却受助的学生，及时纠正认定结果存在的偏差。公示家庭经济困难学生受助情况的内容，不能涉及学生个人及家庭的隐私;评定学生家庭经济状况时，不能让学生当众诉苦、互相比困;宣传学生励志典型时，涉及到受助学生的任何事项，都应征求学生本人的同意;采用隐性的方式，避免大张旗鼓的发放款式相同、规格统一的资助物品，把困难学生与非困难学生割裂区分开。

三、进一步加强政策宣传和教育引导

1.提高政策的透明度。要有计划、有重点地做好高校学生资助政策宣传工作。同时，要提高资助政策及执行情况的透明度，主动接受社会监督。要进一步做到“四公开”：所有资助项目要公开，所有申请条件要公开，所有评审过程要公开，所有资助结果要公开。

2.引导学生积极受助。要通过讲解国家制定资助政策的目的，为保证资金投入所做出的努力等背景情况，让家庭经济困难学生明白，国家资助是实现教育公平、促进社会公平的一种制度安排和重要举措。要帮助家庭经济困难学生树立正确的荣辱观，正确面对眼前存在的困难，引导他们积极主动地利用国家资助完成学业。

3.加强对学生的诚信教育。要教育引导学生如实反映家庭经济困难情况，既不应隐而不报，更不能夸大虚报。对申请资助时弄虚作假的学生，要以适当方式予以惩戒。

教育部办公厅

2016年12月30日

预防接种工作规范

不规范公文处理通知

进一步规范工程建设地方标准备案工作的通知

工勤人员工作规范

规范的工作收入证明

规范员工福利房销售工作的通知.doc

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