首页 > 范文大全

图书馆馆员知识管理策略论文

时间：2022年12月27日

来源：不问世事

编辑：本站小编

收藏本文

下载本文

下面是小编为大家推荐的图书馆馆员知识管理策略论文，本文共13篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。本文原稿由网友“不问世事”提供。

篇1：图书馆馆员知识管理策略论文

图书馆馆员知识管理策略论文

知识经济时代，随着信息科技的发展，未来知识应是在连接、应用和交流之中动态地被取得，图书馆将成为知识资源中心。因此处于知识经济时代的图书馆馆员，要努力使自己成为一个“知识经理人”，积极扮演好信息指南的角色，正确及时地提供读者所需的相关信息，为人与人以及人与信息之间建立起联结的桥梁。为扮演好这一角色，图书馆馆员必须具备较强的知识管理能力。

一、图书馆馆员知识管理概述

图书馆馆员知识管理是指图书馆馆员应用知识管理理论、技术与方法，通过信息搜集、选择、分析、分享、创造等活动，让组织成员能不断分享、转化、扩散和创造知识的过程。早在，RobertJ．Boeri和MartinHensel指出随着电子媒体的兴起，图书馆馆员应为服务对象提供特定的信息管理服务，如文献分类、设计并找出特定文献的关键字、利用在线服务进行信息检索等。这些服务活动与目前组织的知识管理活动有着高度相关性。美国专门图书馆学会认为图书馆馆员应扮演致力于将知识融入工作中的信息资源专家角色，他们除了提供服务对象所需的检索业务外，美国专门图书馆学会认为图书馆馆员还应提供评估、为组织创造检索内部信息的数据库等业务活动，而这些活动与组织的知识管理方案是紧密结合的。尤其在知识信息激增的今天，能否对知识信息资源进行有效管理和开发利用，已成为影响图书馆服务质量和知识创新效率的关键。

二、图书馆馆员开展知识管理活动的必要性

图书馆作为知识传播、创新传播机构，其丰富的馆藏资源、最佳的服务与有效的知识管理策略，是提升组织知识管理能力的最佳渠道。通过图书馆馆员知识管理活动的有效展开，可促进图书馆对不断变动的社会、产业、经济以及读者需求的环境有所准备，让知识工作者能够更好地面对变化，推动创新，不断解决适应环境过程中遇到的问题，从而进一步提高图书馆的价值。然而，知识管理在实施上要成功的前提是组织分享的文化和气氛，通过一些诱因来激励知识管理工作者，建立开放性系统以分享经验，这样知识管理的实施将会较为容易。而图书馆馆员在图书馆扮演着知识管理员的角色，其最终目标是帮助组织成员创造一个有利于学习知识的环境，为其做好各项工作提供必要的知识保障。这也是图书馆服务的核心所在，图书馆服务的功能应该由静态被动的方式逐渐转换为动态主动参与的形态。图书馆馆员应加强图书馆自动化服务，并运用知识管理来促进知识资源的使用，并推动图书馆成为知识资源中心。

三、图书馆馆员开展知识管理活动的策略

知识管理的主要价值在于知识管理的实践，而实践的策略和方法则是落实知识管理的重要途径。在图书馆中知识管理其实是早已存在的事实，例如将工作经验记载于工作手册中，或通过各项研究活动来传承。知识管理主要是针对组织成员所拥有的知识，通过适当的方法加以取舍、分享并应用于创新。信息科技的进步为图书馆馆员知识管理实践提供了最有效的工具和方法。

1．知识取得策略

知识的取得往往依赖过去的工作经验或通过学习从外界获得所需要的技术。在知识取得的同时，组织应有良好的沟通机制，使知识能够有效地转移并加以运用，以促进组织的学习。知识的获取能力，包括收集、搜索、采取、获得、储存、分类、整理、累积等内涵，知识整理的目的是将组织成员的经验以及通过学习获得的知识以具体化的方式组织成为有用的知识。知识是通过各种渠道获得的，如研讨会、专题演讲、专业课程研究、阅读等。另外搜索引擎也是知识取得的工具之一，其最基本的功能在于搜索文件，帮助使用者找到所需要的知识。知识获取的具体策略为:第一，将记忆转换成意义，让知识的记忆转换成对自己有意义的知识。第二，将间接经验转换成直接经验，让他人的经验转换成对自己有意义的直接经验。第三，将自己直接经验中的隐性知识转换成显性知识。第四，将个人式的学习转换成团队式的学习。

2．知识分享策略

知识的取得是知识管理的起始点，也就是通过过去的工作经验或通过外界引进的技术，来获取的所需要的知识。而第二代知识管理的内涵更重视组织内部非正式的沟通，强调通过直接的人与人的接触建立互信的环境，提供学习的空间，以分享并创造隐性的知识，但必须有强烈的动机才能促使知识分享行为的发生，因此，组织中可以通过奖励的方式来强化。例如:通过面对面地研讨交流等方式建立关系与信任;提供知识分享的平台，对知识分享活动进行表彰与奖励;对组织成员有创意的错误进行鼓励;鼓励组织成员学习吸收新知识等方式，来促进组织成员的知识分享行为。对图书馆而言，无论是内部或外部知识的汲取，建立有效的知识分享渠道是组织实力发展的关键因素。具体而言，图书馆对于知识分享的类型，可能更偏向于工作导向的知识，针对职务，通过成员与成员、部门与部门间的协调、书面文件、相关简报说明会等方式将内隐知识外显化，至于外部资源则可结合馆际合作单位取得。作为图书馆馆员每天都可能在工作过程中，进行知识增长的学习;但是如果不能进行知识调整，心智模式便无法随工作经验的累积而产生成长和改变。此时如果加上自我反省或是与同事间的经验分享，知识调整的可能性便会大大提升。因此职场学习最好能够提供建立知识增长和调整的机制，要求每位馆员记下当天的工作记录与心得，每天有三十分钟的时间让同事间进行经验分享，都是较为可行的做法。具体而言可采用以下四种知识分享方式:第一，对话。对话是进行知识分享最简单并且容易实施的策略之一，根据互动的程度可分为主动、被动和互动三种类型。以对话的方式进行的知识分享，其先决条件则必须有进行对话活动的时间与场地。第二，文字。知识可以通过文字加以保存，其优点是可以长久保存并传播;但知识的快速发展使得印刷品大量增加，增加了搜索的难度，因此必须通过信息科技来解决这样的困扰。第三，信息科技与网络。通过信息科技与网络的应用建立学习资源中心，使得知识分享层面更为广泛，并且能更快速达到知识分享的目的，例如部分大学院校图书馆在网页上设置馆员充电区等。大部分的知识可通过分类与编撰转换至信息系统，通过网络传递，使知识的传播数量与速度大量增加。第四，成立“知识社群”。知识社群就是因为具有共同的专业知识并且对于共同组织具有共同的热情而非正式地聚集在一起的人群。组织可以提供相关的信息，促进成立‘知识社群’，一方面有利于营造开放的组织气氛，塑造知识分享的学习文化;另一方面给予部分相关活动经费、提供会议场所、网络以及相关设施的支持，让馆员们能够通过开放、便利、互动和虚拟社群的方式，彼此分享专业知识，从而达到发挥管理组织内隐知识的最佳效果。

3．知识应用策略

知识管理不仅能提升组织内部创造性知识的'质与量，而且可强化知识的可行性及应用价值。如何有效地利用有限的资源，发挥知识价值的最大化，使知识产生综合有效的应用价值，这才是知识管理的重要核心。知识的分享虽然是知识管理的重要流程，但是仅有知识分享，无法提升组织的知识与个人知识的质与量，所以，必须将所有分享的知识应用于工作实践之中，才具有意义和价值。知识的选取、知识的分享以及知识的创新，在知识管理过程中虽然都非常重要，但上述任何一个过程最终的目的都是知识的应用。知识的应用不仅可以改变个体的思想、观念、态度、行为、习惯以及性格，增进社会适应能力，而且可以改善组织的作业流程，提高组织的整体效能，促进组织的变革与发展，强化市场竞争的优势。组织的变革与发展，虽然可以通过人员、技术、结构、策略等层面来达成，然而，无论思想观念、组织制度或者技术的改造，必须应用现代化的创新知识与科学技术工具，才能适应知识经济时代的挑战。

4．知识创新策略

随着科技的快速发展，人们对于知识的需求日新月异，图书馆与其他行业相同，在学习与创新知识的速度上要求更为紧迫。彼得德鲁克认为知识创新的来源有以下几种:出现不协调的情况、工作程序的需要、认知的改变以及出现新知识等情形，都会促使知识创新。德鲁克提出因为知识本质上的差异，例如内隐知识可能与个人自我实现需求，在创新的过程中互为相关。外显知识会与某件具体的作品，在创新的过程中结合，会有不同的知识创新形态产生。而知识创新的目的，使整个组织环境达到完美。知识创新的方法如下:第一，共同解决问题的团队。团队通常由知识工作者组成，知识工作者有接受多元意见、贡献自身专业以及投入团队的特质。知识在众人的脑力激荡之下，除了能共同解决问题，创新活动也会有更高的效率。第二，简化流程。有效创新能针对某个特定需求，只需掌握简单原则进行改善。如建立扁平式的动态开放组织架构，提高信息传递的效率和工作效率，加强部门之间的相互沟通以发挥信息分享、决策参与的功能。第三，自学方案。拟定馆员“自学方案”，让馆员从自己的经验中学习，通过反思的过程，在旧经验的基础上，进而创造有益组织进步的新知识。另外应规划并鼓励馆内员工进修学习，吸取新知识。除了参与跟图书馆相关的学习外，也应涉猎不同领域的学科，学习不同的思考模式，来获取更新颖、客观的理念作为提升改进的依据。

四、结语

知识管理不仅强调知识的取得、分享、应用与创新，同时还强调实践在知识管理流程中的重要性。近些年随着学习型组织建设活动的深入开展，知识管理工作已经有了快速的发展，但在实践中还有诸多不完善之处，需要图书馆馆员在实践中进行不断探索与研究，变原来被动的静态服务为主动的参与型服务，通过知识管理活动地深入开展，真正使图书馆成为有组织的知识资源中心。

篇2：图书馆馆员开展知识管理活动的意义与策略论文

图书馆馆员开展知识管理活动的意义与策略论文

知识经济时代，随着信息科技的发展，未来知识应是在连接、应用和交流之中动态地被取得，图书馆将成为知识资源中心。因此处于知识经济时代的图书馆馆员，要努力使自己成为一个“知识经理人”,积极扮演好信息指南的角色，正确及时地提供读者所需的相关信息，为人与人以及人与信息之间建立起联结的桥梁。为扮演好这一角色，图书馆馆员必须具备较强的知识管理能力。

一、图书馆馆员知识管理概述

图书馆馆员知识管理是指图书馆馆员应用知识管理理论、技术与方法，通过信息搜集、选择、分析、分享、创造等活动，让组织成员能不断分享、转化、扩散和创造知识的过程。早在19，RobertJ.Boeri和MartinHensel指出随着电子媒体的兴起，图书馆馆员应为服务对象提供特定的信息管理服务，如文献分类、设计并找出特定文献的关键字、利用在线服务进行信息检索等。这些服务活动与目前组织的知识管理活动有着高度相关性。

美国专门图书馆学会认为图书馆馆员应扮演致力于将知识融入工作中的信息资源专家角色，他们除了提供服务对象所需的检索业务外，美国专门图书馆学会认为图书馆馆员还应提供评估、为组织创造检索内部信息的数据库等业务活动，而这些活动与组织的知识管理方案是紧密结合的。尤其在知识信息激增的今天，能否对知识信息资源进行有效管理和开发利用，已成为影响图书馆服务质量和知识创新效率的关键。

二、图书馆馆员开展知识管理活动的必要性

三、图书馆馆员开展知识管理活动的策略

1.知识取得策略

另外搜索引擎也是知识取得的工具之一，其最基本的功能在于搜索文件，帮助使用者找到所需要的知识。知识获取的具体策略为：

第一，将记忆转换成意义，让知识的记忆转换成对自己有意义的知识。

第二，将间接经验转换成直接经验，让他人的经验转换成对自己有意义的直接经验。

第三，将自己直接经验中的.隐性知识转换成显性知识。

第四，将个人式的学习转换成团队式的学习。

2.知识分享策略

对图书馆而言，无论是内部或外部知识的汲取，建立有效的知识分享渠道是组织实力发展的关键因素。具体而言，图书馆对于知识分享的类型，可能更偏向于工作导向的知识，针对职务，通过成员与成员、部门与部门间的协调、书面文件、相关简报说明会等方式将内隐知识外显化，至于外部资源则可结合馆际合作单位取得。

作为图书馆馆员每天都可能在工作过程中，进行知识增长的学习；但是如果不能进行知识调整，心智模式便无法随工作经验的累积而产生成长和改变。此时如果加上自我反省或是与同事间的经验分享，知识调整的可能性便会大大提升。

因此职场学习最好能够提供建立知识增长和调整的机制，要求每位馆员记下当天的工作记录与心得，每天有三十分钟的时间让同事间进行经验分享，都是较为可行的做法。具体而言可采用以下四种知识分享方式：

第一，对话。对话是进行知识分享最简单并且容易实施的策略之一，根据互动的程度可分为主动、被动和互动三种类型。以对话的方式进行的知识分享，其先决条件则必须有进行对话活动的时间与场地。

第二，文字。知识可以通过文字加以保存，其优点是可以长久保存并传播；但知识的快速发展使得印刷品大量增加，增加了搜索的难度，因此必须通过信息科技来解决这样的困扰。

第三，信息科技与网络。通过信息科技与网络的应用建立学习资源中心，使得知识分享层面更为广泛，并且能更快速达到知识分享的目的，例如部分大学院校图书馆在网页上设置馆员充电区等。大部分的知识可通过分类与编撰转换至信息系统，通过网络传递，使知识的传播数量与速度大量增加。

第四，成立“知识社群”.知识社群就是因为具有共同的专业知识并且对于共同组织具有共同的热情而非正式地聚集在一起的人群。组织可以提供相关的信息，促进成立'知识社群',一方面有利于营造开放的组织气氛，塑造知识分享的学习文化；另一方面给予部分相关活动经费、提供会议场所、网络以及相关设施的支持，让馆员们能够通过开放、便利、互动和虚拟社群的方式，彼此分享专业知识，从而达到发挥管理组织内隐知识的最佳效果。

3.知识应用策略

知识管理不仅能提升组织内部创造性知识的质与量，而且可强化知识的可行性及应用价值。

如何有效地利用有限的资源，发挥知识价值的最大化，使知识产生综合有效的应用价值，这才是知识管理的重要核心。知识的分享虽然是知识管理的重要流程，但是仅有知识分享，无法提升组织的知识与个人知识的质与量，所以，必须将所有分享的知识应用于工作实践之中，才具有意义和价值。

知识的选取、知识的分享以及知识的创新，在知识管理过程中虽然都非常重要，但上述任何一个过程最终的目的都是知识的应用。知识的应用不仅可以改变个体的思想、观念、态度、行为、习惯以及性格，增进社会适应能力，而且可以改善组织的作业流程，提高组织的整体效能，促进组织的变革与发展，强化市场竞争的优势。组织的变革与发展，虽然可以通过人员、技术、结构、策略等层面来达成，然而，无论思想观念、组织制度或者技术的改造，必须应用现代化的创新知识与科学技术工具，才能适应知识经济时代的挑战。

4.知识创新策略

随着科技的快速发展，人们对于知识的需求日新月异，图书馆与其他行业相同，在学习与创新知识的速度上要求更为紧迫。彼得·德鲁克认为知识创新的来源有以下几种：出现不协调的情况、工作程序的需要、认知的改变以及出现新知识等情形，都会促使知识创新。德鲁克提出因为知识本质上的差异，例如内隐知识可能与个人自我实现需求，在创新的过程中互为相关。外显知识会与某件具体的作品，在创新的过程中结合，会有不同的知识创新形态产生。而知识创新的目的，使整个组织环境达到完美。知识创新的方法如下：

第一，共同解决问题的团队。团队通常由知识工作者组成，知识工作者有接受多元意见、贡献自身专业以及投入团队的特质。知识在众人的脑力激荡之下，除了能共同解决问题，创新活动也会有更高的效率。

第二，简化流程。有效创新能针对某个特定需求，只需掌握简单原则进行改善。如建立扁平式的动态开放组织架构，提高信息传递的效率和工作效率，加强部门之间的相互沟通以发挥信息分享、决策参与的功能。

第三，自学方案。拟定馆员“自学方案”,让馆员从自己的经验中学习，通过反思的过程，在旧经验的基础上，进而创造有益组织进步的新知识。

另外应规划并鼓励馆内员工进修学习，吸取新知识。除了参与跟图书馆相关的学习外，也应涉猎不同领域的学科，学习不同的思考模式，来获取更新颖、客观的理念作为提升改进的依据。

四、结语

参考文献：

[1]刘传和。图书馆知识管理理论与实践[M].郑州：海燕出版社，.

[2]孙凌云。“知识管理”对当前图书馆管理的影响分析[J].剧影月报，,（6）：129-130.

[3]王玉红。面向知识服务的高校图书馆知识管理研究[J].周口师范学院学报，,（26）：154-156.

[4]崔波，魏秀娟。基于知识管理的图书馆服务方式研究[J].图书馆理论与实践，,（1）：6-8.

篇3：基于用户信息需求的图书馆馆员知识服务

基于用户信息需求的图书馆馆员知识服务

对图书馆馆员的知识服务和用户信息需求特点进行了分析,提出为用户提供有效知识服务的相关建议.

作者：吴晓英 Wangying Wu xiaoying Wangying 作者单位：重庆科技学院图书馆刊名：教育界英文刊名：JIAOYUJIE 年，卷(期)：2009 “”(22) 分类号：G250 关键词：知识服务用户信息需求馆员知识服务图书馆知识服务

篇4：浅谈高校图书馆的知识管理

浅谈高校图书馆的知识管理

论述了高校图书馆知识管理的内涵,以及在知识管理中人的因素特征;强调图书馆工作重心应由信息中心向知识管理为中心转移,以信息资源创新为基础,以知识利用创新为主导,对信息进行深加工,只有这样,才能更好地为高校教学、科研服务.

作者：作者单位：刊名：网络财富英文刊名：INTEMET FORTUNE 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G25 关键词：高校图书馆信息服务人的因素特征知识管理

篇5：数字图书馆的知识管理

一、数字图书馆知识管理的基本程序

数字图书馆的知识管理基本程序包括三个方面，知本管理、人本管理和能本管理。首先，知本管理是对图书馆知识资源的分类和转化。其中包括显性的期刊、图书所提供的知识，还包含其中的隐性知识。隐性知识要通过阅读和总结来发现。另外，数字图书馆的知识管理还包括对其知识资本的管理，是对数字图书馆支持技术的管理。其次，数字图书馆人本管理主要是指对馆内人力资源的管理，管理关键内容是确保图书馆的正常运营和提高管理人员的整体素质。人力资源管理是整个图书馆管理中最重要的内容，人力资源管理效率决定了管理的成本。对数字图书馆来说，要在尊重馆员的同时对其实施必要的管理，使其工作效率提高，图书馆是为客户服务的，因此应建立必要的服务体系，加上员工激励制度的构建来强化人力资源管理，发挥数字图书馆的显示意义。建立激励机制、建立馆员的培训与规章制度等工作。为此，在图书馆管理过程中，要始终坚持以人为本的管理原则，强化员工的参与积极性和能力，以便于解决用户需要解决的问题。最后，能本管理是一种全新的管理模式，是管理人员能力、知识和管理经验的体现。管理过程要不断创新，知本管理、人本管理与能本管理共同构成了数字图书馆管理的三大要素。

二、数字图书馆实施知识管理策略

基于上文的分析，数字图书馆的知识管理主要你应坚持以人为本的思想。在各个环节实施知识管理。

（一）知识组织环节

组织环节要根据知识管理的要求实施标准化的资源管理。将数字图书馆的知识进行合理的分裂，并结合扩展标记语言的方式来对资源进行标注。从而完成数据库的转化，建立完成的图书资源目录，便于读者查询。另外，还可以以客户的查询习惯来进行资源的分类。在这一环节，还对知识资源做好必要的保存，注重知识服务方案的人性化与合理设计。在数据库的构建上，要确保检索的一致性。

（二）知识开发环节

图书馆要善于利用知识管理技术，实现资源的整合，并且发挥管理技术自身的优势。知识管理技术中的智能化组织数据单元、存储设备等都使得数字图书馆的管理效率得到提高。只有利用图书馆知识整合才能确保知识的开发和技术的创新。在知识开发环境下，知识管理技术还能够深度的挖掘图书馆知识资源，发挥人才的管理优势。目前，我国数字图书馆的知识资源丰富，但相对比较分散，因此要为阅读者选择一站式的服务，以便于帮助其深度揣摩数据库信息。最终在这一环节实现知识的内化和再造。

（三）知识共享环节

知识共享和吸收是数字图书馆建立的最终目的。要促进知识共享，应构建和谐的文化气氛。其中不同的`知识所占的比例不同，只有在和谐的氛围下，知识才能释放，完成知识的共享过程。目前，很多数字图书馆采用的是建设机构库的方式，制订了完善的机构库典藏政策，并为其提供软件知识。在学术中所学的知识或者查找的资源应相互结合，实现其保存学术资源、传播学术成果的目的。通常要求管理者建立统一的知识管理共享平台来发挥现代图书馆的作用。

（四）知识应用与服务环节

知识共享后，要确保其可应用性和服务性的发挥。运用知识管理手段，应建立完善的激励制度，对员工行为进行评价，通过适当的鼓励来确保优秀员工积极性的提高，也加强了数字图书馆的管理。为馆内员工提供培训，提高其实际交际能力和解决问题的能力，完成知识的内化。提高馆员的综合能力有助于发挥其服务功能，实现数字图书馆建立的根本目标，数字图书馆是一种新型的技术形式，要求馆内人员重视自身创造能力和技术能力的提高，时刻以用户为核心，发挥数字图书馆的服务功能，管理人员要以身作则，将客户放在第一位，基于此对内部管理机制和手段进行调整，这样才能促进图书馆的可持续发展。数字图书馆要根据用户的多样化知识需求，结合知识管理技术不断的提供推送服务、知识导航服务、参考咨询服务和跟踪服务等知识服务业务，确保图书馆的可利用率，发挥其积极作用。

数字图书馆管理与企业管理不同，注重知识管理过程。实践证明，知识管理促进了数字图书馆管理效率的提高。在管理过程中，数字图书馆工作人员应注重对知识组织、开发、共享和应用过程的管理，并且要不断的创新来提高管理效率，发挥数字图书馆的积极作用。完成深层服务和新型管理的统一，确保数字图书馆组织管理绩效的上升。

参考文献：

[1]孙晓明,张爱臣.知识服务与图书馆组织结构变革[J].图书馆工作与研究,20xx(11).

[2]穆颖丽.数字图书馆知识管理模式构建及实施策略探析[J].情报资料工作,20xx(4).

篇6：高校图书馆知识管理论文

高校图书馆知识管理论文

高校图书馆应该抓住这一机遇，改变传统的服务观念、服务内容、服务方式等，同时加强对知识管理的研究和应用。在知识管理的保障下，实现由信息服务向知识服务的转变。构建高校图书馆知识管理与知识服务平台，为用户提供全面的、专业化和个性化的知识服务。

一、高校图书馆知识管理。

学术界对知识管理众说纷纭，知识管理是以人为中心，以信息为基础，以创新为目标的基本观点是不容置疑的。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联系起来，实现知识的共享，运用集合的智慧，赢得竞争。

高校图书馆知识管理指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升高校图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。它既包括为了提高服务效益工作内容上的知识管理，又包括提高自身管理效率组织管理上的知识管理。

二、高校图书馆知识服务的内容。

(一)高校图书馆最基本的服务。

包括文献传递、借阅服务、馆藏信息提供服务等，是图书馆的基础服务。主要是指导、帮助读者用户快速地获得、利用馆藏知识信息资源，这些服务是建立在有效地组织、整合图书馆馆藏资源(包括实体馆藏和虚拟馆藏资源)的基础上的。针对高校图书馆的服务对象，按学科对这些知识信息资源进行组织，更便于读者用户的利用。

(二)高校图书馆重点服务。

高校图书馆重点服务主要包括定题检索、科技查新、学科导航、学科信息门户、专题情报调研服务等。主要是解决教师和学生在教学、学习、科研项目、课题研究、学位论文撰写等活动过程中遇到的研究性问题。这类问题需要广泛收集相关领域的信息，并进行分析、对比、归纳等处理，有时还需要专业人员的协助才能提出有效的解决方案。对于一些重大项目课题，学科馆员还需要参与其中，深入了解课题立项的背景、项目要求与内容，设定服务方案、制定检索策略，通过推送服务，不断地为该科研项目提供动态、新颖的专题信息知识，做到从立项到成果鉴定全过程的跟踪服务，提高学科知识服务对读者用户需求和任务的支持力度。这类服务的学科性更强，也最能体现高校图书馆的服务质量。

三、高校图书馆实施知识管理的必要性。

实施知识管理是知识经济时代图书馆自身实现可持续发展的'要求。图书馆作为一个组织系统，其生存和发展离不开社会大系统。从传统图书馆阶段的文献管理，到自动化图书馆阶段的信息管理，再到复合图书馆阶段的知识管理，事实上，就是图书馆根据环境的变化调整系统完善功能的过程。在当今知识经济环境下，图书馆面临着许多挑战：

1、高校图书馆用户需求发生变化。

当前，用户需求呈现出全方位广泛化、综合性深度化、快捷方便时效化的特征。除传统印刷型原始文献外，电子书数据库、因特网信息资源等，都成为用户需求的内容，而且用户服务形式及信息资源保障的要求都有所提高。

2、除图书馆外的其他信息服务机构的激增，特别是商业性咨询机构的兴起和冲击，使图书馆不得不面对激烈竞争。

这些新生的信息机构，将其服务内容逐步延伸到高校图书馆的服务领域，图书馆的读者和用户正在被分享，图书馆的生存和地位受到了挑战。

篇7：图书馆知识管理对图书馆管理的创新

【内容提要】图书馆知识管理创新了图书馆管理的基本理论（如概念、内容、职能、原则等），开创了图书馆知识管理的四种模式，完善了图书馆现有管理方法（如目标管理、全面质量管理和集成管理），创新了图书馆管理工作和图书馆文化的内涵。

【摘要题】实践研究

篇8：图书馆知识管理对图书馆管理的创新

1.1 基本理念的创新

图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法，通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动，合理配置和使用图书馆资源，发挥其最佳效率，达到预定目标和完成图书馆任务的过程。图书馆知识管理创新和发展了图书馆管理。什么是图书馆知识管理？笔者认为，图书馆知识管理，是指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。由此看来，图书馆知识管理与图书馆管理有如下不同：①理论基础不同。从上述两个定义可以看出，图书馆管理是以传统的管理学理论为基础，图书馆知识管理则是以知识管理理论为基础；②管理对象不同。图书馆管理对象是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的图书馆系统；图书馆知识管理对象是图书馆知识管理系统，它是由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成。③侧重点不同。尽管图书馆管理的中心思想是以人为本，以读者为中心，但是在实践中，很少有图书馆贯彻了这一基本管理思想，而只是忙于一般的事务性管理；图书馆知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资本管理成为图书馆知识管理的核心，知识服务与知识创新成为图书馆知识管理的直接目标。

1.2 管理内容的创新

图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新，突出如下主要内容：①知识创新管理。它主要包括：图书馆学理论的创新研究，以“知识”为主要对象和核心概念，革新图书馆学的概念体系和理论基础等；图书馆学方法的创新研究；图书馆工作业务流程的创新研究，以“知识流”为主线，进行业务流程的重组与创新，探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径；图书馆管理的创新研究，特别是数字图书馆的知识管理研究。②知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心；为用户开拓多样化、深层次服务；构建复合型图书馆。③知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。④知识服务管理。图书馆应帮助用户开发知识和运用知识，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。⑤人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用，积极培养胜任知识管理的知识型馆员。⑥知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题，提出解决问题的新策略和新办法。

1.3 管理职能的创新

一般说来，图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制6种基本职能，而图书馆知识管理的主要职能体现为：①外化，它是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织知识。②内化，它是设法发现与特定需求相关的知识结构。在内化过程中，从外部数据库里提取知识，并以最适合的方式重新布局或展示信息，通过信息过滤来发现与用户相关的信息内容或知识。③中介，它是指把与某一研究领域相关的人和知识联系起来，通过群件、内部网、工作流和文件管理系统进行明确、固定的知识匹配和传送。④共享，即帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和智慧。⑤学习，即帮助图书馆与个人解决学习问题，包括学习的目的、内容、程度与方法等，涉及知识的收集、整理、积累（储存）、共享，从而激励员工不断学习与更新知识，使图书馆成为一个学习型组织。⑥认知（创新），它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程，即知识创新的过程。图书馆知识管理可以帮助用户获得相应的知识，并提供最新的信息；也可直接参与科学研究、知识生产等过程，成为国家知识创新体系的有机组成部分；更关注知识在社会和用户间的扩散和传递，促进知识创新成果向现实生产力的转化。

1.4 管理原则的创新

过去，图书馆管理往往强调系统原则、集中统一原则、民主管理原则、动力原则、效益原则[2]。图书馆知识管理将突破图书馆传统管理的一些条条框框，突出如下原则：①开放性原则。要建立一个开放的图书馆知识管理平台，让所有成员能把自己的新知识添加到知识管理平台中去，同时也吸收和利用外部知识，丰富图书馆的知识库。②共享性原则。当图书馆成员间的知识得到共享时，图书馆的知识存量将成倍地增长，而转让知识并不损失成员任何东西。而且由于知识的共享是一个过程，需要转让者和接受者共同的参与，因此成员在转让知识的过程中能使自己的知识得以深化，或者获得一些新的知识。③激励性原则。图书馆通过建立知识管理激励系统，包括知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制和知识奖惩机制，就可以针对不同类型的知识型员工采取不同的激励方式，或者针对职业生涯不同阶段采取不同的激励策略[3]。④发掘性原则。图书馆应该认识到知识在图书馆产品及其服务的价值创造中所具有的关键作用，图书馆需要明确知识的价值，并将其挖掘出来。⑤协作性原则。基于知识共享性，图书馆团队间的协作活动变得非常重要。只有团队活动才能真正将知识资本挖掘出来并加以形式化和资本化，因为只有在知识得到共享之后，知识才与知识的拥有者――图书馆员的个人相对独立，才能说明图书馆对知识有了更大的所有权。当某个图书馆员离开图书馆时，他们的知识才会留存在图书馆中。⑥增值性原则。由于知识具有收益递增的特性，图书馆员工通过知识共享，可以分享个人的知识和经验，减少团队的学习时间，实现知识价值的增值与功能放大。⑦层次性原则。图书馆知识管理可分为3个层次：一是信息管理，是对信息的收集、整理、贮存、查找和利用的过程；二是对知识的管理，即包括对用户、供应商和图书馆内部员工的知识加以识别、获取、分解、储存、传递、共享、创造、价值评判和保护，并使这些知识资本化和产品化的过程；三是对图书馆知识资本的管理，也就是对图书馆人力资本、市场资本、结构

资本和知识产权资本的管理。⑧创新性原则。图书馆应本着创新性原则来实施知识管理策略，也就是说要用知识创新的观点来构建图书馆知识管理理论，并加强其组织建设、制度建设与文化建设。

篇9：图书馆知识管理对图书馆管理的创新

根据工作复杂程度和相互依赖程度的高低，图书馆知识管理模式可以分为事务模式、专家模式、集成模式和协作模式[4]。

知识管理的事务模式的最大特点是“知识的规范”，通过核心业务知识的规范化、标准化确保核心业务活动持续稳定地开展。它强调知识的系统化、运作的自动化，或工作常规化、操作程度化、员工行为标准化，不需要太多创造性的员工。这种模式在工作复杂程度和相互依赖程度上都比较低。

知识管理的集成模式着眼于“整体最优”，着重于跨部门的统一协调，通过业务集成的方式促使掌握相关知识的各部门形成统一的运作规则和行动标准，充分发挥共享目标体系和信息反馈体系的作用，使各部门的功能性决策建立在整体运营效率最大化的基础之上。这种模式在相互依赖程度相对高，在工作复杂程度相对低。

知识管理的专家模式注重从“专家”的工作中获取核心业务发展的推动力，发挥“明星效应”，要求图书馆必须采取特别的激励手段吸引具有专门知识的个人，鼓励他们进行价值增值活动，并通过图书馆知识资本的内部运营来培养图书馆内部的业务骨干。这种模式在相互依赖程度相对低，在工作复杂程度相对高。

知识管理的协作模式注重从全局角度来综合各种知识领域，调动各方面的知识储备来解决错综复杂的问题，尤其强调学习型组织“共同超越”理念的挖掘，建立起激励员工们参与知识共享的机制，共同关注个人和集体创新能力的培养。这种模式在工作复杂程度和相互依赖程度上都比较高。

篇10：图书馆知识管理对图书馆管理的创新

目标管理、全面质量管理、集成管理是图书馆常用的管理方法，图书馆知识管理将创新这些管理方法。

3.1 图书馆知识管理对目标管理的扬弃

目标管理是以重视成果的思想为指导，共同确定一定时期的总目标，通过层层分解目标、自我控制、自我管理手段来达到目标的一种科学管理方法。图书馆目标管理，实际上就是目标管理方法在图书馆中的应用。虽然图书馆目标管理有利于调动图书馆工作人员的积极性，有利于图书馆从分散性管理向系统性管理过渡，从单项管理向综合管理过渡，有利于提高图书馆专业队伍的素质和工作效率，但是在图书馆目标管理实践中，经常遇到两个棘手问题：①难以协调目标间的冲突。虽然在目标管理中，图书馆有一个总目标，但是各部门、小组的具体目标是不同的，有时这些具体目标间存在冲突。有些部门和个人为了更早或更轻松地完成自己的工作任务，往往不顾大局，不愿或很少为其他部门多做些贡献，从而对图书馆目标管理起了阻碍作用。②难以激发员工的工作热情与创新精神。尽管图书馆目标管理提倡运用授权理论、自我控制理论、激励理论，发动并鼓励图书馆全体人员参与制定、实施、评价目标的全过程，但在目标管理实施过程中，员工主动地、自觉地为实现目标所作贡献是不够的，他们往往是为完成计划任务而工作，而没有从内心深处调动员工的工作热情和创新精神。

图书馆知识管理引入人力资本管理理念，以人为本，尊重员工的作用和重视员工本身的发展，强调运用权变管理思想来加强对员工的管理，以柔性管理方式取代目标管理中的硬性管理，使员工的工作热情与创新精神能够得到最大限度地释放；图书馆知识管理通过建立灵活的扁平化知识型组织――知识型团队来弱化等级，注重平等参与，克服了目标管理中存在的上下信息沟通不畅、信息失真甚至阻塞的弊端，也有利于在图书馆内营造一种平等竞争的气氛，充分发挥人的积极性和创造性；图书馆知识管理还通过营造一种知识共享文化，形成一个能够让知识自由流动的环境，这样就可协调图书馆各部门的工作任务和员工间的关系，使图书馆成为一种学习型组织，从而促进知识共享和知识创新。

3.2 图书馆知识管理对全面质量管理的扬弃

图书馆全面质量管理是图书馆为保证和提高信息服务质量，动员图书馆的各个部门和全体员工，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学方法，建立健全服务质量保证体系，对服务的全过程实行有效控制，从而经济地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信息服务，做到最适质量、最低消耗、最优生产和最佳服务，最终实现不断提高服务质量的目标[5]。图书馆实施全面质量管理必须做到：①对质量的全面承诺；②面向用户；③不断改进操作系统；④协同工作；⑤重视培训；⑥为员工授权和尊重员工；⑦测度绩效；⑧持续改进。然而，一些障碍使全面质量管理难在图书馆实施，这包括心理障碍、术语障碍、承诺上的障碍、过程中的障碍、职业化的障碍和测度工具上的障碍。因此，国外尽管建立了多种图书馆全面质量管理模型，但图书馆全面质量管理实践并未象企业全面质量管理那样得到广泛推广。

Carl Gustav Johannsen认为全面质量管理本质上是一种密集型信息管理[6]。所以信息管理与知识管理的区别也体现在图书馆全面质量管理与图书馆知识管理中。与图书馆全面质量管理相比，图书馆知识管理在管理对象、管理方式和管理技术上都有所拓展。在管理对象上，图书馆全面质量管理往往注重的是编码化的信息、流程和显现知识；而图书馆知识管理不仅关注上述对象，更重视员工隐性知识的管理，努力把员工脑子里的观念、点子转化成可以共享的知识，以提升图书馆的核心竞争能力。在管理方式上，图书馆知识管理可以将信息管理和协同合作紧密结合起来，将个人知识（隐性知识）转化为集体知识（显性知识）并将新的显性知识传递给员工，使这种显性知识再被其他员工吸收，成为指导个人行为的新的隐性知识。在管理技术上，图书馆知识管理深化了对包括计算机技术、通讯技术等先进信息技术的.运用，充分利用数据仓库、数据挖掘、人工智能技术获取信息中隐含的知识；广泛利用大型数据库技术、新型检索技术、智能代理、搜索引擎以及网络技术、群件技术来保证知识的存贮、传播和共享。

3.3 图书馆知识管理对集成管理的扬弃

图书馆集成管理，是指运用集成的思想和观念指导图书馆的管理实践，实现信息技术、文献信息资源、人员、机构等各种资源要素的全方位优化，增强管理对象的交融度，促进各项要素、功能和优势之间的互补、匹配，从而最终促进整个管理活动的效果和效率的提高[7]。由此看来，图书馆集成管理只不过是实现了对图书馆管理要素的整合与集成，是信息管理的一种高级形式。一方面，图书馆集成管理为图书馆知识管理的实施奠定了基础，图书馆可以运用集成管理技术与方法来促进图书馆知识管理的实施；另一方面，图书馆知识管理吸收了集成管理中的“集成”理念，站在更高的层次，即从知识创造、知识共享和知识服务的角度来拓展图书馆集成管理的应用。

篇11：图书馆知识管理对图书馆管理的创新

图书馆知识管理对图书馆管理工作的创新集中体现在如下3个方面：

4.1 以“知识型团队”创新图书馆组织模式

图书馆知识管理要打破传统的组织结构，建立柔性的、灵活的知识型团队组织。知识

型团队是一种以知识的创建、传播与应用为基本出发点的由相互协作的个体所组成的正式群体。图书馆知识型团队组织由资源建设团队、信息服务团队、技术支持与开发团队、高层管理团队4部分组成，如图1所示。资源建设团队负责各种信息资源的收集、整理、数字化转换、描述和加工；信息服务团队主要负责图书馆服务项目的设计与创新，为用户提供各种各样的信息服务与知识服务，如包括外借阅览、参考咨询、网络导航、用户培训等在内的信息服务和包含知识发现、知识挖掘、知识创新等在内的知识服务；技术支持与开发团队负责图书馆新理论、新技术、新工具、新标准的研究与开发，系统设备的更新与维护，数据处理系统的升级与维护，数据的长期保存与安全保护等；高层管理团队负责规划、组织和控制本馆发展与建设的目标、步骤与进度，构建图书馆知识管理平台，促进馆员之间的相互交流和学习，协调本馆部门间、馆际间的相互关系，进行人事管理和财务管理，组织国内、国际的学术交流。这里，团队是由多个部门的具有互补能力和知识的人参加的以任务为导向的充分自治的工作单元，是一个相对独立的工作模块。内部网与互联网成为团队进行协调与沟通的桥梁，通过它们实现团队成员的知识共享[8]。

附图

图1 图书馆知识型团队组织结构

这种知识型团队组织具有如下几个优点：一是消除了由于层层传递所造成的信息失真和延误，缩短了信息与知识传递的路径和时间，提高了时效性；二是由于基于Intranet/Internet的信息与知识是开放的、共享的和集成的，团队间的相互协作与交流得到加强，提高了组织的凝聚力；三是这种结构便于用户参与知识开发，通过采纳用户的合理化建议，可以完善图书馆的各项服务；四是可以激发团队成员工作的积极性和创造性；五是改变了领导与员工间控制与被控制的关系，建立起新型的伙伴关系，改善了领导关系；六是实现了组织结构的扁平化和图书馆业务流程重组。

4.2 用知识管理思想指导图书馆服务

4.2.1 在服务取向上，坚持“以用户为中心”。

以前图书馆更多地是关注信息对象（馆藏）而不是信息用户（读者），即是“以馆藏为中心”开展服务，导致一些弊端，如馆藏重复建设、馆藏结构单一、利用率低、服务范围小、服务层次低、经济效益差等。图书馆知识管理能贯彻“以用户为中心”，紧密地将信息用户、信息资源和信息技术结合起来，针对用户结构、阅读倾向、各群体数量及比例、利用图书馆的频率和方式、对服务的需求层次和满足程度、将来可能的发展变化等参数，连续地收集用户数据，深入研究用户信息需求，建立明确有序的用户信息反馈渠道和科学、可行、系统化的评测指标，借以客观、准确地反映和评价图书馆服务运行的状态和效率，指明需要改进的环节和项目，有针对性地调整服务对策，从而扩大和提升图书馆信息服务与知识服务[9]。

4.2.2 在服务内容上，强化知识性。

知识经济对图书馆服务提出了较高的知识性要求，图书馆知识管理服务不再是简单的资料收集、贮存和传递，而是基于知识的开发、创新与利用。首先，在服务内容的深度上，应特别注意扩充知识内涵，实施知识挖掘与知识发现，使原有信息和知识得到系统化、综合化、深入化，产生针对性和适用性更强的再生知识，实现知识资本的更新、整合和增值；其次，在服务内容的广度上，应尽量扩展相关问题的知识涵盖面，充分利用图书馆现有各种实体资源和网上虚拟资源（包括知识导航系统），依靠现代信息技术为图书馆提供知识面很广的信息服务和知识服务。

4.2.3 在服务方式上，实行知识服务

图书馆应在信息服务的基础上，开展知识服务。知识服务是建立在图书馆服务功能和专门知识基础上的一种价值取向，不再是以规范化的信息资源收藏和组织为标志，而是以灵活的服务模式充分利用和调动知识工作者的智慧进行的特定问题的分析、诊断、解决为标志[10]。知识服务方式多种多样，包括基于分析和基于内容的参考咨询服务、专业化信息服务、个人化信息服务、团队化信息服务、知识管理服务等。需要指出，知识服务并不排斥以藏书建设、文献编目、文献检索、文献流通阅览为基础的传统服务，只不过这些服务将不再体现图书馆的核心能力、专业取向和标志性内容，将主要作为辅助性的后台服务来支持知识服务[11]。

4.3 运用人力资本理论培养能胜任知识管理的知识型馆员

吴建中博士指出：21世纪现代图书馆工作重心将从“书本位”向“人本位”转移、业务重心从第二线向第一线转移、服务重心从一般服务向参考服务转移[12]。图书馆员是实现这些转移的关键。但怎样提高馆员知识和技能呢？笔者认为应加强人力资本管理，培养能胜任知识管理的知识型馆员。这里强调人力资本管理而非人力资源管理，是因为人力资本不同于人力资源，这体现在如下几方面：①理论视角不同。人力资源是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力总和。通常，我们用一定范围内具有为社会创造物质财富和精神财富的、从事智力劳动和体力劳动的人的数量和质量来表示。人力资本是指通过一定的投资形成的，存在于人体中的能力和知识的资本形式，强调以某种代价获得能力，而付出的代价会在人力资本的使用中，以更大的价值得到回报。②起源时期不同。从历史的角度看，先有人力资本理论，后有人力资源理论。人力资本理论是人力资源理论的基础和重点。③外延不同。人力资源是一个宏观的、概括性的范畴，具有层次性，既包括自然人力资源，又包括经过培训才能上岗的从事复杂劳动的劳动者的能力和知识。而人力资本仅指复杂劳动的能力和知识。④强调重点不同。人力资源只注重劳动的量，却忽视了劳动的非同质性。而人力资本却强调劳动的非同质性即劳动力素质[13]。以人力资本管理理论为基础培养知识型馆员将从一个崭新的角度来创新图书馆管理。所培养的知识型馆员应该具备胜任知识管理的如下基本素质：①具有了解知识和信息的特征、结构、媒体的知识；②具有收集、组织、保存、利用知识和信息的能力；③拥有信息技术识知（IT literacy），即知道怎样运用合适的技术为目标用户捕获、分类和传播信息与知识，以及怎样把知识转化成集中化的员工数据库来存取；④具有敏锐的和善于分析的头脑，能从多种角度了解用户需求；⑤具有很强的自学能力、概括能力、理解能力、语言表达能力、写作能力和创新能力[14、15]。

篇12：图书馆知识管理对图书馆管理的创新

图书馆知识管理要求建立一种与之相适应的知识共享文化。它的核心价值观如下：一是相互信任。领导与员工间、员工之间、员工与用户间要建立相互信赖关系，因为它是图书馆实施知识管理的基础，如果双方互不信任，双方只考虑自己的利益，员工或用户就不可能将自己的隐性知识贡献出来与大家共享。而这种相互信任关系是建立在管理过程的开放和透明，管理决策的公开、公正和民主，以及员工对管理目标和价值观的认同上；二是开放式交流。由于任何组织90％的知识都存在于员工的头脑中，释放这些隐性知识是知识管理的一个重大挑战。员工可以通过使用类推、暗喻和讲故事等多种方式来进行充分交流，共享他们的经验与知识；三是互动式学习。图书馆可以利用Internet和Intranet构造学习的平台或专用知识网络，并通过这个学习的平台把员工

和用户联系起来，使他们能随时随地接受来自图书馆或员工/用户间的信息与知识；四是知识共享。图书馆应该吸收那些愿意并有能力参与合作与共享的员工、用户来组建图书馆的知识库，通过该知识库实现知识共享，使知识共享成为图书馆内部结构的一部分[16]。五是鼓励创新。图书馆不仅要建立知识创新的激励机制，而且要容忍创新失败，允许奇思妙想付诸实施。这种知识共享文化必将全面创新图书馆文化，同时也为图书馆实施知识管理提供了一种氛围。建设这种知识共享文化的措施包括：

・培养员工的知识共享意识。图书馆可通过多种方式培养员工的知识共享意识，如通过人员培训传送知识共享信息，通过一系列的庆典礼仪等创建知识共享氛围等。

・建立知识共享的技术基础，如建立图书馆网站及Intranet来快捷地进行知识交流。

・建立知识库。在图书馆的Intranet上建立知识库是实现知识共享必不可少的，其内容至少包括图书馆的人力资源、主要用户资源、先进的工作经验与技术、图书馆工作职位需要的技能和评价方法等。

・发挥高层管理者的示范作用。图书馆高层管理者可通过自身行为来强化员工的知识共享意识，如高层管理者同员工进行网上业务交流与指导。

・制定知识共享原则，如允许每位员工都能通过便捷的方式访问知识库、鼓励每位员工对相关问题提出意见和建议、提供24小时的上网服务、确保每个关键词都能在知识库中搜索、及时更换知识库中陈旧的知识、提供多种语言服务等[17]。

・建立知识共享的激励机制，通过一系列奖励政策促进知识共享文化的构建。

【参考文献】

1 邱均平.知识管理与图书情报学的创新.情报资料工作，（3）：5

2 潘寅生主编.图书馆管理工作.北京：北京图书馆出版社，

3 李华伟等.知识管理的理论与实践.北京：华艺出版社，2002

4 南方等.企业知识管理：模式与战略.大连理工大学学报（社会科学版），，20（3）：23-25

5 孟广均，徐引篪主编.国外图书馆学情报学研究进展.北京：北京图书馆出版社，1999

6 Carl Gustav Johannsen.Total quality management in a knowledge management perspective.Journal of Documentation，，56（1）：42-54

7 吴怡青.试论现代图书馆的集成管理.情报资料工作，2000（5）：30-33

8 何立阳，盛小平.数字图书馆知识管理研究.图书馆学、信息科学、资料工作，（2）：112-117

9 杨熔.让知识管理走进图书馆――兼谈深圳南山图书馆的管理探索.图书馆工作与研究，2002（3）：25-28

10 李桂华等.知识服务之运营方式探索.图书馆，2001（1）：18-22

11 张晓林.走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点.中国图书馆学报，2000（5）：32-37

12 吴建中.浅谈21世纪图书馆发展趋势.图书馆杂志，（1）：35-37，26

13 吴中伦.人力资源、人力资本和知识资本.企业经济，2001（2）：25-26

14 李炳穆.迎接新千年到来的图书馆.图书情报工作，2001（1）：12-17

15 Sharon Teng and Suliman Hawamdeh.Knowledge management in public library.Aslib Proceedings，2002，54（3）：224-239

16 盛小平.论知识管理的实现.图书情报工作，2000（7）：39-41，36

17 张兰霞等.构建21世纪新型企业文化的目标模式.东北大学学报（社会科学版），2001，3（4）：260-262

篇13：新形势下高校图书馆知识管理探析

新形势下高校图书馆知识管理探析

高校图书馆为了适应新形势的需要,必须从管理上、服务上有一个质的'飞跃,才能真正成为人们获得知识信息最方便的殿堂.从可能和需要的角度看,实施知识管理无疑是高校图书馆一个较好的选择.

作者：作者单位：刊名：湖北民族学院学报（哲学社会科学版）英文刊名：JOURNAL OF HUBEI INSTITUTE FOR NATIONALITIES（PHILOSOPHY AND SOCIAL SCIENCES）年，卷(期)：2009 27(5) 分类号：G251 关键词：高校图书馆知识管理管理策略

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档