不合理引用参考文献问题解决途径探析

下面小编给大家整理不合理引用参考文献问题解决途径探析，本文共7篇，希望大家喜欢！本文原稿由网友“godot”提供。

篇1：不合理引用参考文献问题解决途径探析

不合理引用参考文献问题解决途径探析

加强论文不合理引用参考文献的管理和监督,是目前学术、期刊编辑和情报交流领域的一项重要工作.进一步加强合理引用参考文献的制度建设;加强合理引用参考文献的'宣传教育工作,强化论文作者的道德自律;制定科学、合理的工作考核评估标准;建立严格的论文不合理引用审核制度和监督机制等等,是解决不合理引用问题的有效途径.

作 者：王立宏 赵清 WANG Li-hong ZHAO Qing  作者单位：西北农林科技大学图书馆,陕西,杨凌,712100 刊 名：农业图书情报学刊 英文刊名：JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCES IN AGRICULTURE 年，卷(期)： 21(4) 分类号：G237.5 关键词：学术规范   不合理引用  

篇2：毕业论文如何引用文献

一、研究对象

选取韩山师范学院教育技术专业届-2009届232篇毕业论文文后的参考文献作为研究对象。

二、研究方法和研究目的

采用内容分析法建立相应的类目表，对参考文献的数量、类型、时效、质量、著录规范等情况进行统计处理，分析参考文献引用现状，发现存在问题，提出改善措施，提高学生规范引用参考文献能力，从而提高毕业论文的学术水平和质量。

三、研究结果

1.参考文献的数量

参考文献的数量既反映学生在进行毕业论文研究时信息检索能力，也反映学术动向和理论来源的基本线索。

从图1可以看出，教育技术专业毕业论文文后参考文献引用数量，虽然各届数据略有变化，但变化幅度不大，40%多的论文的参考文献为5~8篇，约40%的论文参考文献为9~12篇，12篇以上的仅为12%，篇均参考文献引用数量为9篇。

2.参考文献的类型

在本次统计中，根据我国发布GB 7714?87《文后参考文献著录规则》[3]中参考文献的类型，分为著作、期刊、论文集、报纸、标准、电子文献、学术论文、报告和未定义类型文件进行统计，其分布见表1。

从表1的比例，可以发现期刊占58%，成为教育技术专业学生完成毕业论文的主要参考文献的来源;著作占32%，为第二大研究资料来源。

值得一提的是随着网络越来越普及，信息获取变得更加容易，电子文献成为第三种主要参考文献。

另外，对学术论文、论文集、报纸、报告、标准等不同类型的文献资料都有引用，但引用量较小，合计仅占5.1%。

3.参考文献的时效

一般来说，参考文献的新旧程度可间接反映研究者所拥有知识的新旧程度，从而可以看出他是否了解本学科本领域最新的研究动向，据此可从一个侧面来判断该论文学术水平的高低。

[4]从图2可以看出，学生毕业论文文后参考文献3年内文献的引用数量从2007届的53%下降到2009届的41%，学生完成论文对近期文献的引用数量不升反降，值得关注。

4.参考文献的质量

引用参考文献提倡著录权威的、高水平的、前沿性的文献，这不仅说明作者的眼界、水平和科学态度，也反映出论文的起点和深度，增加文中论点、论据的可靠性。

图3显示学生引用参考文献中核心期刊从2007届的16%到2009届的18%，比例虽然略有上升，但都不足20%，总体比例还是不高。

5.参考文献著录的规范程度

正确著录参考文献表明对他人劳动的尊重，避免抄袭、剽窃的嫌疑，体现作者科学的作风和严谨的治学态度。

从图4可以看出，届的论文参考文献著录的规范程度最高达到70%，这与当年学院进行的本科教学合格评估，加强毕业论文监管不无关系，2009届的参考文献著录的规范程度较低，只有57%，高达43%的参考文献著录不规范。

四、存在的主要问题

1.参考文献数量偏少

毕业论文反映学生对专业知识的应用能力和学生对学科发展方向的把握，是学生综合能力和科研能力的体现。

统计结果显示，学生毕业论文的参考文献数量总体偏低，46%的论文的参考文献仅为5~8篇，篇均参考文献数为9篇，数量偏少的参考文献说明学生信息检索能力低，令人怀疑其对所选的研究课题的认识是否全面而深入，必定影响论文的学术水平。

2.参考文献类型相对集中

研究结果显示，毕业论文的参考文献类型主要集中在期刊和著作，当然期刊的知识更新速度快、一次发表数量多、知识覆盖面广、影响广泛，并能反映专业科研新动向，而著作的知识稳定、内容深、研究的问题成熟、知识结构体系系统，成为主要参考资料未可厚非。

但是毕业论文的写作具有明确的专业性和目的性，参考文献类型越是多样化，越是广泛而全面，越能说明作者研究视野的开阔性和对特定课题进行深入研究，越能反映出该文的研究水平所处的位置。

3.参考文献时效相对较长

学生毕业论文的引用参考文献的时效性较长，有53%以上的文献资料是3年前出版的。

教育技术专业是发展中学科，新技术、新理论、新观点、新设计、新工艺、新方法层出不穷，处在不断的发展变化之中，如果一篇论文的参考文献全部来自多年以前，很难让人信服它反映了最新的科研成果。

4.参考文献质量不高

高水平、高质量的参考文献能反映该学科领域最新的、最前沿的科学技术水平和发展动向，越具有新的观点、新的分析材料和新的数据或结论，越有利于显示论文的研究起点、深度和广度。

但数据显示，毕业论文中高达83%的参考文献来自一般的刊物，权威的、有影响的文献只占17%。

5.参考文献著录不规范

参考文献著录格式的规范、严谨，可以提升毕业论文的科学性和可信度[5]。

统计显示，有34%参考文献著录格式不统一、不规范、不准确，这从一个侧面反映学生对待科研的严谨态度。

五、产生问题的成因

1.学生的重视度不够

学生对参考文献引用的重视程度不够，不理解其重要意义，马虎应付。

加上近年来就业压力越来越重，一些学生对撰写毕业论文不以为然，认为找到工作、考上公务员或者研究生更重要，论文能过关就行。

还有一些学生有错误认识，认为毕业论文写作只不过是走个过场，不经过周密的资料查阅和分析，随意找几篇相关的文献拼凑就成。

2.缺少规范引用参考文献知识

由于本科期间没有开设论文撰写规范方面的课程或缺少相关讲座，多数学生没有学习过学术论文写作规范，相关知识往往由指导教师口耳相传或是学生自己模仿报刊文章，缺乏系统化、规范化的知识体系。

[6]学生本身专业知识欠缺或理解水平有限，不能正确领悟参考文献所表达的意思，断章取义，取其所需，加上有些指导教师自己对国家规定的文献撰写标准和要求不熟悉、不了解，缺乏监管能力和意识，表现出对文献引用的不负责任和敷衍态度。

3.参考文献著录的格式要求多难以把握

我院本科生的毕业论文是严格按照《国家标准GB/T 7714?》的要求来进行，其中对文后参考文献的著录格式要求确实很多，每一种类型的参考文献及其具体要求也不尽相同，学生由于平时学习中接触较少，加上写作态度不严谨，在格式把握方面难免存在问题。

六、建议及措施

1.对学生进行相关培训

在毕业论文写作过程中，无论是学生还是指导教师都应充分认识到参考文献的数量、类型、时效和质量直接关系到论文的品质。

应端正科研态度，意识到参考文献的重要性，使参考文献引用达到规范化。

[7]在美国，早在20世纪40年代，学术论文写作就被列为高等院校的应用写作教学内容，日本也把学术性论文写作作为应用文体来教授[8]。

根据国外经验，开设学术性文章规范课程，有利于学生养成良好的遵守相关规范的素养，培养学生形成严谨的学术态度和习惯，规范引用参考文献，减少抄袭和侵权现象。

如开课条件不成熟，可邀请校内外一些论文写作水平高的教师或专家，开展学术论文写作规范讲座或咨询活动，有针对性地指出论文写作中常出现的问题和提供解决问题的方法，让学生掌握论文写作的规范和技巧。

[9]此外，学校的学报编辑部网站或校园宣传栏，也可定期开设学术性论文写作规范专栏，通过电子留言板、电子邮箱来回答学生提出的写作规范问题或遇到的种种疑问，帮助学生提高论文写作水平，顺利完成毕业论文的撰写。

2.发挥指导教师的把关作用

在毕业论文的写作过程中，指导教师直接面对学生的种种疑问和问题，指导教师的专业素质直接影响学生论文的完善和质量的提升，因此，指导教师也要不断学习，形成严格按标准指导论文的主动性和善于识别错误的敏锐性。

对参考文献的获得、取舍、引用，给予专业的指导;对于规范的引用，应多一份耐心和细致，不厌其烦、认真把关，指导学生不断修改，一步步规范完善论文，为提高学生论文质量奠定良好的基础，让他们在不断修改论文过程中，增强论文写作的规范意识以及提高规范引用参考文献的能力。

3.建立参考文献审查模式

将参考文献引用纳入学生毕业论文质量评估体系，对参考文献著录的有关事项进行认真审核，建立参考文献审查模式，成立审核小组。

从总体上把握毕业论文参考文献的基本情况，对参考文献的数量、类型、时效性、质量等进行考察，时效性不强的应予以删除，并建议作者补充较新的文献，对于数量过少或质量较低者，可建议作者适当增加一些高质量有影响的文献资料。

审核参考文献著录格式、著录顺序及其在文中的标注情况，消除转引过程中可能出现的错误。

最后，通过数字化资源检查所引用的文献是否正式出版物，是否完全或部分剽窃他人作品等做出判断并正确著录参考文献。

[1]总之，参考文献作为学位论文的`一个组成部分，其规范化引用是论文质量高低的一个重要的量化标准，也是严肃的科学态度体现，不可掉以轻心，需要通过作者、指导教师和审核者共同努力，使参考文献的合理引用和规范著录走上正确的轨道。

论文参考文献自动引用方法介绍【2】

解决办法：

1). 光标移到要插入参考文献的地方，菜单中“插入”—“引用”—“脚注和尾注”。

2). 对话框中选择“尾注”，所在位置建议选“文档结尾”。

编号格式中选阿拉伯数字。

3). 确定后在该处就插入了一个上标“1”，而光标自动跳到文章最后，前面就是一个上标“1”，这就是输入第一个参考文献的地方。

4). 将文章最后的上标“1”的格式改成需要的格式(记住是改格式，而不是将它删掉重新输入，否则参考文献以后就是移动的位置，这个序号也不会变)，再在它后面输入所插入的参考文献。

5). 对着参考文献前面的“1”双击，光标就回到了文章内容中插入参考文献的地方，可以继续写文章了。

6). 在下一个要插入参考文献的地方再次按以上方法插入尾注，就会出现一个“2”(Word已经自动为你排序了)，继续输入所要插入的参考文献。

7). 所有文献都引用完后，你会发现在第一篇参考文献前面一条短横线(页面视图里才能看到)，如果参考文献跨页了，在跨页的地方还有一条长横线，这些线无法选中，也无法删除。

这是尾注的标志，但一般科技论文格式中都不能有这样的线，所以一定要把它们删除。

8). 切换到普通视图，菜单中“视图”——“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。

9). 在尾注右边的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。

10). 再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。

11). 切换回到页面视图，参考文献插入已经完成了。

这时，无论文章如何改动，参考文献都会自动地排好序了。

如果删除了，后面的参考文献也会自动消失，绝不出错。

参考文献范例：

[1] 宗跃光.北美估价师如何评估受环境污染的不动产[J].中国房地产估价师，(1)：77-80.

[2] 熊克祥，徐世俊.浅谈环境因素对房地产估价的影响[J].城市探索，(9).

[3] 白红艳，白子璞，蔡敬侠.浅析环境生态因素对房地产价值的影响[J].房地产估价师，(2).

[4] 朱晓玲.环境对房地产价值的影响[J].法制博览，(2).

[5] 张智秀，丁勇才.北美地区受污染房地产估价之文献研究(下)[J].中国房地产估价师，(5)：72-73.

[6] 艾东，朱彤，乐小芳.污染土地价值评估探讨 [J] .生态环境学报，2010,19(5)：1253-1260.

[7] 王全民.环境因素与房地产价值评估[J].国际房地产估价学术研讨会论文集，2005:69-73.

篇3：论文引用文献如何标注

论文引用文献如何标注

引用别的参考文献怎么标注

一、参考文献的类型

参考文献(即引文出处)的类型以单字母方式标识，具体如下：

M——专著 C——论文集 N——报纸文章

J——期刊文章 D——学位论文 R——报告

对于不属于上述的文献类型，采用字母“Z”标识。

对于英文参考文献，还应注意以下两点：

①作者姓名采用“姓在前名在后”原则，具体格式是：姓，名字的首字母. 如： Malcolm Richard Cowley 应为：Cowley, M.R.，如果有两位作者，第一位作者方式不变，&之后第二位作者名字的首字母放在前面，姓放在后面，如：Frank Norris 与Irving Gordon应为：Norris, F. & I.Gordon.;

②书名、报刊名使用斜体字，如：MasteringEnglish Literature，English Weekly。

二、参考文献的格式及举例

1.期刊类

【格式】[序号]作者.篇名[J].刊名，出版年份，卷号(期号)：起止页码.

【举例】

[1] 王海粟.浅议会计信息披露模式[J].财政研究，2004,21(1)：56-58.

[2] 夏鲁惠.高等学校毕业论文教学情况调研报告[J].高等理科教育，2004(1):46-52.

[3] Heider, E.R.& D.C.Oliver. The structure of color space in namingand memory of two languages [J]. Foreign Language Teaching and Research, ,(3): 62 – 67.

2.专著类

【格式】[序号]作者.书名[M].出版地：出版社，出版年份：起止页码.

【举例】[4] 葛家澍，林志军.现代西方财务会计理论[M].厦门：厦门大学出版社，：42.

[5] Gill, R. Mastering English Literature [M]. London: Macmillan, 1985:42-45.

3.报纸类

【格式】[序号]作者.篇名[N].报纸名，出版日期(版次).

【举例】

[6] 李大伦.经济全球化的重要性[N]. 光明日报，-12-27(3).

[7] French, W. Between Silences: A Voice from China[N]. Atlantic Weekly,1987-8-15(33).

4.论文集

【格式】[序号]作者.篇名[C].出版地：出版者，出版年份：起始页码.

【举例】

[8] 伍蠡甫.西方文论选[C]. 上海：上海译文出版社，1979：12-17.

[9] Spivak,G. “Can the Subaltern Speak?”[A]. In C.Nelson & L.Grossberg(eds.). Victory in Limbo: Imigism [C]. Urbana: University of IllinoisPress, 1988, pp.271-313.

[10] Almarza, G.G. Student foreign language teacher’s knowledge growth[A]. In D.Freeman and J.C.Richards (eds.). Teacher Learning in LanguageTeaching [C]. New York: Cambridge University Press. . pp.50-78.

5.学位论文

【格式】[序号]作者.篇名[D].出版地：保存者，出版年份：起始页码.

【举例】

[11] 张筑生.微分半动力系统的不变集[D].北京：北京大学数学系数学研究所, 1983：1-7.

6.研究报告

【格式】[序号]作者.篇名[R].出版地：出版者，出版年份：起始页码.

【举例】

[12] 冯西桥.核反应堆压力管道与压力容器的LBB分析[R].北京：清华大学核能技术设计研究院, ：9-10.

7.条例

【格式】[序号]颁布单位.条例名称.发布日期

【举例】[15] 中华人民共和国科学技术委员会.科学技术期刊管理办法[Z].1991—06—05

8.译著

【格式】[序号]原著作者. 书名[M].译者，译.出版地：出版社，出版年份：起止页码.

三、注释

注释是对论文正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明。

注释前面用圈码①、②、③等标识。

四、参考文献

参考文献与文中注(王小龙，2005)对应。

标号在标点符号内。

多个都需要标注出来，而不是1-6等等，并列写出来。

最后，引用毕业论文属于学位论文，如格式5

5.学位论文

【格式】[序号]作者.篇名[D].出版地：保存者，出版年份：起始页码.

【举例】

[11] 张筑生.微分半动力系统的不变集[D].北京：北京大学数学系数学研究所, 1983：1-7.

【相关阅读】

APA Style文献引用格式标注方法说明

在写作essay论文中，其中APA,MLA,Chicago Citation Style,都是留学生同学最为清楚熟悉而且经常用到的的引用格式了，51due教员组特别的为同学们梳理关于APA Style的里里外外，给大家一个更清楚的视角去认识和学习APA。

一. 何为APA

常有外教要求我们使用APA形式去写论文，不论是在美方写作课，还是在专业课(例如：marketing，management等)。

很多朋友对于APA很困惑，不知道它到底是什么，怎么使用。

一篇要求用APA形式写成的英语论文，想要拿到满意的分数，APA的正确使用绝对功不可没。

通俗来说，APA就是一种写外国文章需要遵循的一种格式，就是一种既定的写作规则。

没有什么玄机，当然，每个人喜欢和偏向所用的论文的形式不同，常见的书写论文的格式无外乎APA，MLA，Chicago等。

国商的外交很多，来自不同国家，要求使用APA的老师只是其中一部分，还有外教要求学生使用MLA。

这里只向大家介绍APA。

APA的全称是：American Psychological Association，正式来说，APA格式指的就是美国心理学会(American Psychological Association)，而此协会是目前在美国具有权威性的心理学学者组织。

APA格式起源于1929年是一种为广泛接受的研究型论文撰写格式。

APA格式主要用于心理学、教育学、社会科学领域的论文写作。

二. APA的作用：(为何使用apa)

Apa起到支撑论文论点，避免抄袭，引用并形成资源等作用。

(如何避免自己的文章被认定有高抄袭率是应用apa的难点，也是下面讨论的重点)

三. APA两大难点

难点一：查找资源时要随手记下资源要件。

APA规范格式主要包括文内文献引用(Reference Citations in Text)和文后参考文献列举(Reference List)两大部分。

我们需要做的一大重点其实就是在找与所写论文相关的'各种资料时，不忘细心地将资源的相关要件(包括时间，作者，日期，出版社，书名，文章名，网址，甚至是网页更新时间等等)记下来，然后按照规则格式标注在论文的文中及文后。

难点二：如何筛选记录下的资源要件，即根据资源类型在in-text及reference需里正确陈列资源要件。

原因是不可能每个资源的所有可能为我们收集到的信息都是一样的，有的资源我们只能找到一个作者，但是当同时有多个作者时，in-text及reference的apa格式就不同。

再如，从网上找的资源和从书本上找的资源要求的apa格式又不相同。

篇4：蔬菜农药残留问题解决途径探讨

蔬菜农药残留问题解决途径探讨

蔬菜农药残留已经严重危害人身体健康,必须通过施行农业投入品严格管理和加大检测力度等措施来彻底解决.

作 者：李艳辉  作者单位：辽宁省沈阳市农业检测中心,辽宁,沈阳,110034 刊 名：现代商贸工业 英文刊名：MODERN BUSINESS TRADE INDUSTRY 年，卷(期)： 19(9) 分类号：X592 关键词：蔬菜农药残留   检测   农业投入品管理  

篇5：消费者权益维护问题解决途径探析

消费者权益维护问题解决途径探析

高重迎

一、消费者问题的认知

（一）消费者维权问题的界定

对消费者问题的认知，首先应该清楚地界定消费者问题这一概念。学者们普遍认为，界定消费者问题与定义消费者同样困难。广义上讲，消费者问题就是社会中产生的与人们消费生活相关联的一种社会现象。实际上在生产与消费分离以前并不可能存在消费者问题，正是因为“消费生活”的到来，即“消费者”的出现，消费者问题才被作为一种社会问题为人们所认知。因此与其说消费者问题是由消费者的特性而产生的问题，倒不如说是反映消费者本身所具有的性质、特质的一种社会问题。由此可知，现实中的消费者问题就是关于消费者利益和消费者权利的维护问题，换言之，就是消费者权利的实现问题，是商品经济发展到一定阶段，在特定的经济、社会条件下所产生的具有广泛社会影响的一种社会问题。[1]

（二）消费者问题产生的原因

1.社会原因

第一，商品经济的发展与社会分工的实现。考察其发展历史，不难发现消费者问题的产生具有一定的历史渊源。人类社会由自然经济发展到商品经济，生产目的与消费从根本上发生了变化，绝大多数的商品不是由其生产者或销售者来消费的，而消费者也并不是其所需消费品的生产者。如此一来，消费者所进行的消费生活，首先要购买所需的商品，其次是使用或消费这些商品。消费生活中一旦发生消费者在市场上购买商品和服务与其支出的货币价值不等，就意味着消费者的利益受到了损害。现实生活中这种现象极为常见，如企业通过价格欺诈、以次充好、缺斤少两等手法损害消费者利益等。

第二，信息不对称。由于社会分工日益发达，商品流通环节增多，消费者在获取自己真正需要的商品和服务方面也变得日益困难，商品、服务信息的失真最终导致产生不能满足消费者需要的结果，再加之市场中的新型商品、服务增多，在购买过程中如果销售者的宣传、介绍不准确，很容易误导消费者，事实上会限制消费者的选择权，最终损害消费者的利益。

第三，经济垄断。经济垄断是消费者问题产生的重要原因之一。在生产和经营中处于支配地位的一些经济组织和大企业在市场交易中明显处于优势地位，他们往往会滥用自身雄厚的经济实力，通过实施或制订对自己有利的价格条件、产品标准以及不合理的霸王条款等控制、垄断市场，获取高额利润，而市场中处于弱势地位的广大消费者往往迫于市场供求等情况而不得不接受这种不公平的交易，完全丧失了自由选择的权利。加之一些中小企业也利用这种市场条件向广大消费者转嫁损失，广大消费者成为最终的利益受损者。

2.消费者自身的特质原因

第一，企业与消费者之间格差的存在。首先应该明白，企业与消费者之间的格差不仅仅是指在资金、资本等经济面的格差，还包括与商品、服务的内容、性质相关的知识、信息以及判断力方面的格差。二者之间的格差不是一种简单地差别而是一种特质的差异。从实力的格差可以看出消费者始终处于劣于企业的从属地位。众所周知，企业与消费者实质上是一种非对称的两个群体。

第二，消费者的弱势地位。（1）精神面的弱势。消费者作为自然人，其身体、生命、身心等容易受伤害。比如，使用缺陷商品导致受伤、死亡事故发生，会对消费者造成重大的人身损害。另外，某些消费者担心、顾虑因拒绝劝诱销售人员可能会引来不必要的麻烦或者会遭到报复等而无法拒绝讨厌的劝诱销售等等，这是一般消费者的心理特质。（2）经济面的弱势。日常生活中，尽管消费者所遭受的损失相对较小，但是却直接关系到消费者的生活，有时还有可能会严重影响消费者的日常生活。

第三，缺乏负担转嫁能力。一般来讲，企业为了保护自身利益会把一些额外的费用（比如损害赔偿费用等）算进商品、服务的成本、价格中，进而转嫁给商品、服务的购买者、消费者，而消费者却没有这种机会也没有这种能力，也就是说消费者只能甘受所发生的损害，并且有时还不得不承担解决纠纷所需要的时间、费用等。

（三）消费者被害

现实社会中消费者被害的现象屡屡发生。消费者在日常生活中承受着具体的、各种各样的损失，这不仅包括身体损失与财产损失，还包括由此所带来的让消费者不愉快的精神方面的损失。而这种精神损失在交易中一般是意识不到的，但却是实际存在的。这些均是消费者直接承受的损失，称之为“直接损失”。但是市场中还存在这样的情况，如果消费者在不知情、不明真相的情况下继续购买不良商品，那么这些不良商品就会继续留在市场中，生产这些不良商品、效率低下的企业也会继续留在市场中。另外还有消费者在明白了事实真相之后，还想继续购买这种优质的商品，而该商品却已经停止生产退市了。这些情况都会给消费者带来损失，只是消费者一般认识不到这种损失，这是由消费者向市场传达需求信息、介入交易市场而间接产生的损失，称之为“间接损失”。因为市场供求已经形成了定规，所以对消费者来说这种间接损失要比直接损失还要大。

需要明确的是，消费者问题不仅仅局限于消费者被害，还涉及到与消费者被害相关联的一些其他方面的问题。[2]

二、现行消费者维权问题解决途径

（一）消费者法制

众所周知，消费者法制是为了解决消费者问题而设置的法律制度，也是为了实现消费者政策目的的手段之一。在消费者政策中，为了解决消费者问题，消费者法制所采权的手段、策略大致上有：1.行政规制。行政规制是多数行业法制所采取的手法。一般来讲，行政规制有事前规制与事后规制之分。比如，对于一些特殊行业所实行的许可制、认证制，事前对其开业条件以及禁止销售未得到许可的商品、服务等的规制均属于事前规制的例子。然而，对诸如劝诱销售行为、商品标示、商业广告等，则规定了企业应该遵守的义务与承担的责任，如果违反则会受到（行政或刑事）制裁等，这些规制均属于事后规制。可见，以行政权力规制企业，可以间接地保护消费者权益。2.维持市场竞争秩序。为了确保市场的公平竞争与透明性，政府通过行政手段介入市场，规制市场中企业的竞争行为，维持市场竞争秩序，再通过市场机制，淘汰那些效率低下的企业，选择那些高效的企业留在市场，以抑制、减少消费者问题。3.民事规制。民事规制是指通过诉讼程序、裁判规范直接介入企业与消费者的契约关系，确保消费者权益的手段。

消费者问题终究还是要依据消费者法制来解决，这其中消费者行政的作用是不可或缺的。[3]

（二）消费者行政

原则上，消费者的被害救济主要是依靠司法途径来解决，而防止消费者被害以及制止消费者被害扩大等问题则主要是由消费者行政来解决的。这里所说的消费者行政是保护消费者利益的一种行政行为，也称消费者保护行政或消费者政策。消费者问题是由消费者自己认识到之后，由消费者自己通过消费者运动提出来的。通常情况下，即便是消费者意识到了自己已蒙受损失，但如果消费者自己不予理睬，那么加害企业是根本认识不到的。因此，需要消费者行政部门从消费者的角度考察消费生活的真实情况以及受害事实，谋求解决问题的方法，真正发挥行政部门的作用。比如，依据生活中消费者遭受不合格商品的损害而投诉到相关行政机关，行政机关可向消费者提供一些解决问题的途径、方法与建议等，站在中立的立场上从中调解被害者（消费者）与加害企业之间的关系，促使二者协商解决纠纷。

作为解决消费者问题的行政手段，介入市场的方法有两种。其一，利用行政权利来规制、管制强势的企业，本文称之为“规制行政”。具体执行者主要包括各个行业的主管机关，即各类行业法的主要执行机关；其二，相对于强势的企业来讲，处于劣势、弱势的消费者十分需要帮助与支援，对从事这类援助消费者事务的行政，本文称之为“援助行政”。如社会组织性质的消费者协会、各主管机关内设置的消费者投诉中心等均属于该类“援助行政”机构。这些组织、部门虽然没有规制、管制企业的权利，但作为行政机关则承担着消费者教育、向消费者提供信息、处理消费者投诉等职责。

1.规制行政

规制行政是政府部门规制企业的活动，其内容主要涵盖商品与服务的安全以及公平自由的市场竞争、合理的商品标示、合理的交易条件与合理的契约等方面。鉴于消费者受害问题具有轻微性和多数性、综合性等特点，规制行政在解决消费者问题中发挥着至关重要的作用。首先，未给消费者造成损失的受害问题在法庭上是得不到救济的，但行政部门可以对这种可能使消费者受害的企业进行规制，由此可以防止其再发生。其次，对于那些损失金额较小以及给多数消费者带来了较小损失的情况，考虑到诉讼成本，很少有消费者提起诉讼。如果政府对此不管不问，就会助长这种不正当行为滋生蔓延，对此只有行政部门才能监督监管这些企业的行为。再者，即便是消费者能够通过司法途径寻求救济，但因判决时间太长，消费者的损失无法得到及时补偿，而且再有同样行为的企业出现时，这种方法却没有直接的作用效果。相比而言，规制行政行动迅速，可以防止受害的再发生，防患于未然。

市场经济高速发展的今天，放松、缓和规制早已是西方国家以及发展中国家的一项国策，行政规制也不例外。然而，放松、缓和行政规制实际上就是放松对市场中企业的管制，给予企业更大、更多的自由，这无疑会减弱消费者行政对消费者的保护力度，促使消费者尽可能地选择司法手段来解决问题。其实，目前解决消费者问题的私法制度并不健全，再加上消费者自身的权利意识不高，消费者在自身权利遭受侵害时一般情况下是无动于衷的，消费者司法途径并没有得到有效地运用，消费者权益很难得到保障。因此，强化消费者教育，提高消费者素质是当前的紧急课题。但事实上，消费者教育问题的处理并非一朝一夕能够解决的，它是一个长期而艰巨的任务，短时期内很难提升消费者素质。由于消费者自身的素质限定了消费者自身保护能力，那么保护消费者权益的责任也就只有依靠政府了。此时，政府不能一味地缓和、减少甚至撤废一些行政规制，相反，从保护消费者的角度出发，应该进一步强化行政规制。

目前，规制行政对违法企业实施制裁的手段主要有征收金钱、没收违法所得利益等。征收金钱措施一般在行政法规或《刑法》中有规定，比如，《刑法》的“罚金刑”以及行政机关发出的“行政罚款”等。为了保障商品、服务的品质、度量以及价格等标识的真实性、安全性，有些行政规定中还设置了相关的刑事处罚规定。毋庸置疑，这种带有处罚的规制对于被规制的企业来说无疑是迫使其遵章守法的一种有效手段。但是实践中虽然有处以刑罚的规定却很少有企业被处于刑罚的案例，这是因为对违法企业处以刑罚的一系列手续，不是由行政执行机关来履行的，而是由检察官、法官履行的。行政执行机关的职权仅限于对于那些重大、恶质的违法行为有权向检察机关告发，而现实中行政机关对涉及到消费者问题的案件的告发并不积极。再者，行政罚款是对于违反行政上义务之行为处以行政处罚的措施之一，是一种非刑事的处罚手段。通常情况下，罚款是对于那些并非十分恶质、重大、情节构不成犯罪的违法行为所处的行政处罚，也可谓是主管机关保护消费者常用的措施之一。

2.援助行政

信息差别是消费者问题发生的原因之一。如果能够抑制强者滥用权力，帮助弱者大量收集信息，就会缩小这种差别。但是只靠企业与消费者是无法实现这一目标的，这就需要有一个能够抑制强者、扶持弱者的第三者的介入，这个第三者只能由政府行政部门来充当。一般来讲，政府行政部门的援助行政包括处理消费者的投诉、诉讼援助、消费者教育、向消费者提供合理可信赖的信息、商品检验、支援消费者运动等。

接下来再考察一下援助行政的消费者协会以及相关主管部门援助解决消费者问题的情况。消费者协会以及其他的主管部门所设置的消费者咨询、申诉中心等一般会受理一些消费者的投诉。事实上在处理消费者投诉、消费者纠纷时，如果没有企业自发、自愿、主动地参与协商，也就是说如果企业不愿意协商的话，可以说问题是得不到解决的。因为这些部门并不具有对企业的命令、劝告、处分等权限，解决消费者问题确属不易。然而消费者纠纷最终能够得以解决大多数得益于企业顾及到自己的影响、面子等，不愿使问题长期化、复杂化进而决定草草了事，最终大都是通过非正式的调解、劝说而得以解决的。其实，该解决问题的方式并不能使消费者达到实质上的满意、公平，也只能算是解决问题的一种途径。再者，企业的违法行为尽管导致了多数消费者被害，但最终能够得以救济的也只限于向主管机关投诉的消费者。如此一来，市场中的违法企业，其违法所得（非法利益）大都落入了自己的腰包，即便是受到主管机关的行政处分，除去受到的处分（轻微罚款）以及对消费者的少量、小额赔偿后，一般还有大量的剩余利益，总之，有利可图的可能性还是很高的，这是诱发企业违法的原因之一。

综上所述，在消费者行政工作中，因为规制行政涉及到对企业活动的制约，按照法治国家的理念，原则上是需要法律或条例依据的。而援助行政只是向消费者提供行政服务，基本上是不需要上述的法律依据的。可见，规制行政与援助行政在行政处理程序上存在着质的不同。但无论是规制行政或援助行政对消费者来说都是不可或缺的。从消费者立场来看，消费者保护规制权限大都分布在各个行政主管机关，消费者保护只不过是行政机关行使行政裁量权所带来的一种反射利益而已，消费者保护政策也只不过是处于行政规制的次元的、间接的位置，因此在企业与消费者之间的格差日益扩大的今日，预防消费者被害以及有效制止消费者被害的扩大等方面，消费者行政的作用愈发显得重要。

三、现行维权制度的问题

（一）行政措施的局限性

现实中，行政主管机关对企业进行制裁一般持消极态度。近年来该问题虽然有所变化，但有关消费者保护的规制行政则时常被产业振兴行政所埋没，对消费者的权利、利益缺乏考虑，再加之各个产业大都是垂直型行政规制，对于别的产业或者是新兴、新型产业的消费者被害案件处理大都是相互推诿，或者由于主管机关管辖不清楚而导致消费者的被害程度扩大。依据法定行政程序，一般情况下上述行政规制通常是以主管机关的禁止命令形式要求违法企业停止违法行为以及停止营业活动等，然而，这些禁止命令中却不含有对消费者的损害赔偿（救济）的具体内容。为此，已经遭受违法行为侵害的消费者很难得到救济。

众所周知，刑事处罚是制裁违法企业的有效手段之一，但在适用过程中的“慎重论”一直存在，加之行政机关对刑事告发不积极，致使消费者保护领域中刑事规制的运用受到了一定的限制。另外，民事诉讼中行政机关的援助制度尚未确立，诉讼过程中消费者也几乎得不到行政机关的援助。

无论是个别的消费者被害，或者是存在多数被害者，我国的消费者规制行政中均没有规定对消费者进行救济的措施。行政规制的主要任务是对市场中的企业进行规制。目前，规制行政的主要机关，即工商行政管理机关，其运用的法律是《反不正当竞争法》、《广告法》、《食品安全法》以及《反垄断法》等。在所规制的行政处分措施中，比如，营业停止命令、停业整顿、没收违法所得以及对个别责任人的刑事处罚措施等等，主要是针对市场中的违法企业的，一般不涉及事件的另一当事人即消费者，也就是说根本没有给予被害者救济的措施规定。学理上讲，行政规制的目的是为了维护公共利益才对违法行为进行规制、处罚的'，由违法行为所导致的消费者被害是属于次元的问题，实际上是加害者（违法企业）与消费者（被害者）的一种民事纠纷问题，这其实是行政规制的局限性所在。

（二）民事救济制度的不完善

目前最大的问题在于现行消费者法制允许违法者得到违法利益，即违法者有利可图。本来，消费者问题是以企业与消费者即作为市场中的购买者与销售者之间的一种民事纠纷为中心的，其解决途径原则上应是依据私人之间民事程序来解决，但是把消费者问题作为民事纠纷来解决，现实中还存在着一定的困难，原因如下：

首先，由于我国消费者私法还不尽完善，实施过程中大都依据行政法规（行业法规）对违法行为进行矫正来处理，为此，依据民事程序进行救济是一件不容易的事情。其次，在现实的执法实践中，消费者问题往往被看作是一个民事上的纠纷案件，因此在处理过程中行政执法者很少有制裁违法企业、征缴违法所得的。因此需要倡导受到违法行为侵害的消费者尽量不要接受行政方面的救济，而应该直接寻求民事诉讼途径来解决。归根结底，行政法规上的禁止规定只不过是发动、启用行政权的一个要件而已，实质上它并不能来直接救济消费者，因为这些行政禁令是直接作用于企业的，最好的结果是能给消费者带来一些停止被害、防止被害扩大的间接利益。消费者可依据违反行政法规的事实，主张违法企业行为是一种不法行为，鼓励消费者寻求民事诉讼途径来解决自身问题。但是民事诉讼中一般会认定消费者的过失，这样一来，损害赔偿金大都与消费者的过失相抵消，结果得利的还是那些违法企业。即便是这种民事救济制度相当完善，因其执行主体的消费者对自己这种权利的无知、不行使，或者即便是消费者能够意识到自己的权利遭受侵害，却不去救济、不采取任何行动，其结果还是不能实现民事救济法律制度的价值。

四、消费者权益维护问题的解决路径

（一）赋予行政机关救济消费者之权限

首先，行政机关具有发布行政处罚命令的权限，但是通常这些行政处罚大都是警告、责令改正、停业整顿、罚款等，无权发布救济消费者的命令。各行业的主管机关依规定只能对违法企业进行处罚、制裁，并不包含对消费者的救济措施。法理上，作为公法的行政规定、规章等一般不涉及私人之间的契约问题，这也是基本的公私法理论。鉴于此，作为一种理论探讨，可以考虑创设一种赋予行政机关命令违法企业救济消费者权限的制度来直接救济消费者。

其次，关于没收违法所得的界定标准问题。没收违法所得是行政机关查处违法行为中使用较多、适用范围比较广泛的一种制裁手段，也是行政处罚的主要类型之一。我国对于违法所得的界定标准有两种。其一，是指违法行为人通过违法行为获取包括成本和税收在内的全部违法财产。其二，是指违法行为人通过违法行为获取，扣除成本后的获利部分。两种标准在现实执法中均有采用。到目前为止，尚未有法律或者立法解释对违法所得作出统一规定，行政机关计算违法所得的依据只是散见于各种司法解释或者部门规章。在新形势下，应当尽快改变这一状况，以满足行政执法工作的需要。笔者认为，违法所得应该是指违法行为人通过从事违法经营活动获取的一切财物。如果违法所得仅指违法行为人所获得的利润，那么没收违法所得在实质上就由行政处罚降低成了一种追缴，违法行为人所受到的也就不再是惩罚，而只是交出因实施违法行为所获得的收益。

再者，一般情况下规制行政并不涉及消费者的私人救济，而援助行政对前来投诉的消费者则表现出较高的积极性。而且，目前这种没有规制权限的援助行政则是积极参与消费者救济，这种趋势得到了快速的拓展。为此笔者建议赋予援助行政的组织、部门、单位等一些在具体活动中的权利，这并不是要求赋予如规制机关那样的命令权、规制权，而是调解、斡旋这样的作为非公式的裁判外纠纷解决机关（ADR）的一些权利。[4]将消费者的损害赔偿请求权由行政机关来代替行使，或者针对目前援助消费者请求损害赔偿的现状，不能只限于口头支援，而是真正深入到企业与消费者之间，来促使解决消费者损害赔偿问题。

（二）创设民事制裁金制度

民事上的损害赔偿大都遵循损害与赔偿相一致的原则，而针对消费者问题还应该加入制裁的成分，也就是说“制裁”与“赔偿”应该同一化。这方面可以参考美国“民事制裁金”（Civil Penalty 或民事处罚）的制裁制度来具体设定。根据该制度，对于欺诈消费者的行为各州不但可以依据州的消费者保护法律制度处以行政罚款，而且州的司法长官（Attorney General）还可依据民事制裁金的制度规定提起民事诉讼。这只是违法企业一次违法的代价，若是多次违法还可以合计计算求偿。()该制度不但可以制裁违法企业，同时又可以救济被害的消费者。

（三）确立民事诉讼中的援助制度

依据现行的民事诉讼制度，消费者几乎得不到行政机关的援助。针对这一问题，笔者建议导入诉讼援助制度。美国有“法庭之友”（Amicus Curiae）[5]这一概念，即对于法院所受理的案件，在处理过程中第三者可以向法院提供与案件相关联的信息、意见。美国的消费者行政机关在消费者保护领域中，若有消费者提诉违法企业，那么行政机关可以作为“法庭之友”的第三者，向法院提供相关的信息、证据。因为消费者行政在人力、物力、财力等方面具有一定的局限性，这也是为了弥补作为私诉的消费者诉讼的不足，实现社会正义，援助弱者的一种制度设计。

（四）强化自主规制

近年来，自主规制的重要性一直被社会关注，国家应积极引导、鼓励这一社会现象的发展及变化。可以以行政指导等方式引导自主规制行业在自主规则中导入损害赔偿、制裁制度。一般来讲，自主规制领域大都是由行业协会来组织的，因此有必要在行业协会的章程、规约中明文规定制裁、损害赔偿等措施保护消费者利益。

篇6：论文引用文献标注小技巧介绍

论文引用文献标注小技巧介绍

在论文的撰写过程中需要参考大量的文献资料，很多人对论文引用怎么标注不太清楚。因为不同的杂志社要求的文献格式不同，文中的插入方法和文章后面的文献排列格式都不一样，很多同学在论文写完后需要花费很多精力去调整引用文献的格式。国内大部分期刊杂志都要求按照文献插入顺序进行排列，如果后期文章有改动，参考文献的增减和排列都会发生改变，工作十分繁琐，杂志社审核编辑如果对格式要求严格，那么你的论文就有可能被打回去，参考论文引用在论文写作过程中占有重要的地位。

软件Reference manager是专门用来管理参考文献的，它功能很强大，能对文献进行二次检索、管理，与Word结合还可完成论文中参考文献的插入，相信很多高手在写毕业论文的时候都用它解决了参考文献的插入问题。Mendeley 、Endnote的文献管理方式也很好，以批量导入文件或文件夹，也可以直接拖动PDF到Mendeley，所有文献自动云同步。有的人不习惯用这些软件，如果写的`是期刊类文章，可以采用Word插入“脚注/尾注”的方式标注参考文献，光标移到要插入参考文献的地方，菜单中“引用”—“脚注/尾注”。 当插入下一条参考文献的时候，选择“下一条脚注”这样标注论文引用文献也是非常方便的。

在科研工作中，我们写论文引用大量的文献，掌握几个文献检索工具、文本编辑技巧、软件使用小窍门等都是非常重要的辅助工具，在撰写论文的过程中会大大提高工作效率！

篇7：公共图书馆收集地方文献的途径和方法

公共图书馆收集地方文献的途径和方法

一、地方文献收集的途径

地方文献是一个地方政治、经济、文化和社会事业发展以及风俗民情、自然资源等的综合反映。编写部门多，因而存在着分散性和复杂性，缺乏连续性和系统性，这些都给收集地方文献带来困难。一个公共图书馆收集地方文献要想有成效，寻找到有利途径是非常重要的，通过实践中的不断摸索总结，笔者认为下述途径是收集地方文献不可忽视的。

1．地方志办公室。地方志办公室是指导管理和审核编辑一个地区地方志和专业志的政府职能部门。他们收集和占有大量方志和专业志编写信息，图书馆依靠他们可以获得各类志书的编写、出版、印刷的情况，便于跟踪收集。同时，图书馆也可同他们联合行文，要求有关部门向图书馆呈缴、使收集工作带有行政指令性，这样做节约费用，功效明显。1989年以来，绵阳市图书馆加强了同市地方志办公室的联系，介绍宣传图书馆的收藏职能，得到了大力支持，收集各类方志、专业志200多部，节约经费近2万多元。

2．党史办公室。党史办公室是专门管理研究和编写当地中共党组织成长历史和领导人在当地业绩的职能部门，他们不仅收集占有大量有价值的资料，而且编辑有刊物和图书，图书馆可从党史办收集到需要的地方文献，并形成馆藏文献特色和进行传统教育的教材。

3．政协文史委员会。各级政协中集中了一批经验丰富、学识渊博的当地名流、学者、专门收集研究和编写当地的文史资料，或回忆录，或考证文章……这部分资料极富地方特色，参考价值高。图书馆同他们建立征集关系，容易得到支持。同时还可使他们进一步了解图书馆的工作，图书馆事业发展中遇到了困难，政协委员们亦可帮助鼓动与呼吁，促进政府部门加快解决。比如，我馆收集到的清末绵阳籍学者、红学家孙桐生先生的藏书和手札，就是市政协文史委的同志一道多次深入收藏者家中做工作而得到的。

4．社科联、科协和文联。这三个部门是本地区联系和团结各类学会、协会、研究会的社会团体组织。一般来讲，学会、协会、研究会都定期或不定期地编辑有会刊或论文集。这些出版物主要是根据本地实际对某门学科进行的理论探索和研究，具有一定的收藏价值。公共图书馆只要多宣传，加强联系，不仅可以收集到大量的有价值的地方文献，甚至还可以收集到部分作者的手稿。

5．新闻出版管理部门。新闻出版管理部门是代表政府管理新闻出版的机关，近年来，国家为加强对新闻出版业的管理，制止滥编滥印和非法出版物泛滥，规定了内部报刊和临时出版的内部资料性图书，须经地（市）级以上新闻出版机关审批，并要求附送样书样刊样报。几年来，绵阳市图书馆通过同市新闻出版局的联系，每年都征集到了大量的内部报刊和内部资料性图书，并保证了一些连续性出版物收藏的完整性。

6．从出版部门的新书征订目录和当地报刊上的`消息、新书推荐中寻找反映本地内容的出版物，及时同书店和有关作者联系预订或购买，也是一条不可忽视的途径。

7．散见于报刊中与本地有关的文章或资料。随着科学文化的发展，人们越来越重视通过新闻媒介推广产品，宣传本地资源优势，以及风土人情和名人，借以提高当地的知名度，促进经济和社会的发展，但这些文章或资料出自众人之手，散见于各类报刊中，图书馆须下大力气，将这些零散的、无序的资料按一定的标准和规则进行收集整理，即可形成重要的极具保存价值的历史文献。

8．废旧物品收购店回收的废书书刊中，也不乏一些有价值的地方文献，只要肯下功夫，沙里淘金，也是有收效的。

二、地方文献收集的方法

明确了地方文献收集的途径后，如何才能将地方文献收集到图书馆，这涉及至收集的方法问题，方法得当，事半功倍。

1．宣传普及图书馆意识。公共图书馆长期以来书生气太足，不太注意向社会宣传自身的职能和作用。在一般人的眼里，往往认为图书馆是借借还还的清闲部门，对图书馆的职能、作用知晓的人不多，特别是中小城市，人们受文化修养、物质条件、社会环境等限制，图书馆意识淡薄，加之公共图书馆不具有管理职能，没有行政制约力，要做好地方文献的收集，必须首先加强向社会宣传的力度，不断向人们普及图书馆意识，增强人们对图书馆的认识和了解，提高人们对图书馆的利用率和依赖性，让单位和社会人士认识到将出版物或行业研究成果和个人著述送交图书馆保存，是功在千秋的文化积累。这样，收集地方文献才会受到重视、支持和理解。

2．用法规来保证收集工作。从历史上看，历代统治者十分重视收藏图书，流传后人。盛世修志，在我国已成为各部门一项重要任务，积累历史文献资料正日益受到领导者们的关注。地方文献是一个地区历史沿革、经济特点，自然环境、文化状况等情况的记录，对领导人了解过去，指导现在，探索未来，促进当地经济和社会事业发展有着重要的借鉴作用。公共图书馆应千方百计地争取领导重视，通过政府的行政指令，明确规定各部门向公共图书馆送缴地方文献。这样图书馆收集地方文献就有法规保证，收集的成效就会十分明显。

3．持之以恒坚持不懈。公共图书馆收集地方文献不是一朝一夕的工作，也不能只靠别人送书上门，应选派事业心强的专业人员专职或兼职负责此项工作，在广泛性和主动性上狠下功夫，实践中可采用电话询问、信函联系、上门拜访、召开座谈会等多种多样的收集方法，力争收到实效。图书馆工作人员要克服怕麻烦，收多少算多少的思想，发挥主观能动性，积极想办法寻找线索，一有线索跟踪到底。同时人员应保持相对稳定，利于熟悉业务，坚持不懈地开展收集工作。

4．举办地方文献专题书展。当图书馆收藏的地方文献有一定的品种和数量后，即可举办专题书展，邀请当地领导和社会各界人士前往观看指导，扩大图书馆地方文献收藏工作的影响，促进收集工作向深度发展。这样做还可影响和带动社会各界人士向图书馆提供信息和主动送交或捐赠地方文献和其它书刊，比如，我馆举行过几次地方文献专题展阅活动，不仅社会反映好，而且收到了市委、市府、市人大、政协领导和社会知名人士捐献的文献1000多册（件）。

5．编印地方文献专题目录。地方文献是形成公共图书馆藏书特色的重要方面，公共图书馆收集地方文献后，可通过编印专题目录，用于馆际交流和赠发地方文献出版单位，以影响和调动地方文献编写单位向图书馆送交样书的积极性，同时也为读者提供利用地方文献的方便条件。

6．赠送地方文献收藏证。对向图书馆捐赠地方文献的部门、集体和个人，图书馆应代表广大读者对他们支持文化积累工作致谢，并赠送设计精美的收藏证书，以资纪念，也可考虑向他们提供借查阅资料的优惠条件。

参考文献

1 张尔君 试论市地县图书馆特色馆藏的建立 图书馆员 1995（5）

2 张尔君 试论增强公共图书馆的吸引力 全国城市公共图书馆馆长研讨会文集

张尔君1954年生，四川绵阳市图书馆馆长. 副研究馆员。已发表论文30余篇。

〔出处〕 《图书馆杂志》，1998年第4期

消费者权益维护问题解决途径探析

ADSL常见问题解决

问题解决术读后感

引用笔试具体问题

论文的引用格式

不合理引用参考文献问题解决途径探析.doc

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