沟通是一门艺术演讲稿

下面就是小编给大家整理的沟通是一门艺术演讲稿，本文共14篇，希望您能喜欢！本文原稿由网友“szpp2010”提供。

篇1：沟通是一门艺术

沟通是一门艺术

不知不觉又到了离园时间，家长们纷纷向教师询问孩子在园的情况。这时，我想起了前段时间一位家长跟教师交流时的情况：面对家长的询问，教师一上来就是对孩子一顿批评，在她眼里孩子没有优点，缺点却有一大堆。这位家长听得面红耳赤，几乎喘不过气来。双方的关系也因此弄得很僵。

对此，我感触很深：教师与家长、孩子之间很需要沟通，而真诚对话是最好的沟通桥梁之一。然而，为什么有的教师三言两语就能让家长接受意见，而有的教师苦口婆心家长却不领情?我认为，关键在于教师能否站在家长的角度上换位思考，是否把话说到了家长的心坎里。

教师和家长如何在开心、舒心中相互交流确实大有学问，需要我们不断摸索。

(河北唐山市开平区第一幼儿园 代蔚云提供)

实录：

“妈妈怎么还没来?妈妈是不是在路上被坏人带走了?”欣欣一遍遍地念叨着。天快黑了，欣欣妈妈还未露面，电话也打不通，孩子焦躁不安。

路灯亮了，欣欣妈妈终于匆匆忙忙地出现在我们的视线中。“老师，真对不起!我临时有事要处理，来晚了，来晚了……”欣欣急忙扑进妈妈怀里。此时，急性子的方老师面无表情地对着欣欣妈妈一通“轰炸”：“你们这些家长太过分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼儿园就没想到按时来接?孩子哭着要妈妈，都帮你哄了好几回了。你不心疼，我们心疼啊!真不知道你这妈妈是怎么当的!”

欣欣妈妈的脸一下子涨得通红：“你怎么这样说话啊!还是人民教师呢!我今天确实是遇到了重要的事，实在走不开。孩子在幼儿园我也着急呀!但幼儿园有老师值班，所以我在处理事情的时候心里想着老师一定会帮助我的!想不到你们老师竞会是这种态度!”

看到欣欣妈妈一脸的尴尬和不满，我赶紧上前解围：“走，时间不早了，我们一起回家吧。”在路上，我一边拉着欣欣的手，一边和她妈妈聊开了：“欣欣妈妈，刚才方老师是有点着急，其实她对欣欣很好。她怕欣欣饿着，还拿蛋糕给欣欣吃呢……”欣欣妈妈听了这话，不好意思地笑了笑。“其实，大家工作都忙，都不容易，遇上突发的事情也是难免的。”我报以微笑：“对了。刚才在等您的时候，欣欣给我们讲了好几个故事，她挺大胆、挺聪明的。欣欣刚才还一直担心你在路上出什么事了，这孩子真乖。”听我这么一说，欣欣妈妈的表情柔和了许多，她向我解释当时她正在洽谈一个重要业务，实在无法脱身。我说：“没关系，您以后要是遇上急事，不能及时来接欣欣，就先给我们打个电话。这样欣欣就不会担心．老师也不会着急了。”我继续说，“您放心，只要您的孩子在我们幼儿园，我们老师一定会照顾好她的。”终于，微笑又回到了欣欣妈妈的脸上，她不停地跟我道歉，说今后遇上类似的情况，一定先跟老师沟通。

分析：

当欣欣妈妈匆匆赶到幼儿园时，她所作的简单解释并不足以表达诚意，所以方老师听了很不满。虽然教师职业是服务性行业，但方老师也有自己的家庭和孩子。离园时间已经超出许久，方老师的孩子也在等她去接，而欣欣妈妈认为教师“等待”理所当然，在这种情况下，方老师的怨言自然而然地产生了。但是当时方老师的话过于激烈，甚至带有训斥意味。很明显，她没有站在欣欣妈妈的立场去理解家长的苦衷，这样自然会引起家长的不满，使家长对老师的工作态度产生质疑，觉得“老师这样不尊重家长，也得不到家长的尊重”。

其实，教师无论在什么情况下，都应调整好自己的心态，控制好自己的情绪，真诚地表达自己对幼儿和家长的关心。在欣欣妈妈出现时，如果方老师能贴心地询问欣欣妈妈，并心平气和地与她沟通，就一定能了解家长迟来的原因。同样，方老师在表达着急担忧的情绪时，如果能将自己在等待时所做的工作告知家长，也一定能获得家长的谅解，双方就不会因此发生争执。

掌握一定的语言艺术，适时、灵活地与家长交流很重要。在这一事件中，我试着用换位思考的方式，以赞扬孩子为切入点走进欣欣妈妈的内心。我还找机会及时作了举例式解释，消除欣欣妈妈对方老师的误会。如，“方老师怕孩子饿着，还拿蛋糕给欣欣吃”“为了让孩子不哭，她一边抱着欣欣，一边给你打电话”“方老师只是性子急了点，其实平时她最疼孩子了。小朋友们都很喜欢她”。这样实实在在的解释让欣欣妈妈从另一个侧面了解了方老师，改变了她对方老师的看法。

反思：

与家长沟通是一门艺术，教师和家长应互相了解、互相信任、互相配合，这是做好家园共育工作的先决条件。

首先，经常性的沟通是建立家园关系的“根”。

教师与家长应保持经常性的联系，经常性的交流与沟通可使教师与家长形成随时交换意见的习惯，拉近家园间的距离，促使双方在育儿问题上达成共识。我认为，接送孩子时的短暂交谈是一种最简便的沟通方式。通过它，家长与教师可以及时地互通信息，了解孩子在园、在家的情况：案例中的欣欣妈妈平时工作很忙．但每天早上会准时送欣欣来园。了解这一情况后，我就选择早上和她交流，告诉她最近班级开展的活动，欣欣在交往和学习方面的情况，等等。家长感觉到自己的孩子受到了教师的关注，在心里认同我是一个会观察、有责任心的教师，对我产生信任感。有时候，我还采用家访、电话、便条等形式与家长保持沟通，不过在此之前我会做一些必要的准备，汇集、查阅幼儿各方面发展情况的材料并加以分析，提取有用事例。如，我在电话里对彬彬妈妈说：“今天您的宝宝在游戏中不小心把好朋友的书撕坏了，虽然他说了‘对不起’，但好朋友还是很伤心。我建议您明天让孩子带一件玩具来送给他的好朋友，这样孩子间的小矛盾很快就能得到解决，而且他们会比以前更友好。希望您能帮助他，好吗?”

其次，有针时性的沟通是加强家园关系的“点”。

在与家长沟通时，教师还要重视家长的差异性和孩子的个别性，以提高谈话的针对性。对有些家长可使用专业术语，而对大部分家长应使用日常用语。对熟识且比较随和的家长，教师可以说得直率些；而有些家长自尊心很强，易将谈论孩子的缺点视为对自己的批评，并感到压力，这时我们要特别注意评价语言的使用，绝不用“迟钝”“‘调皮”等字眼来形容孩子。另外，教师最好不要在谈话中同时评论其他幼儿，以免家长误解教师将自己的孩子与其他孩子相互比较，说长道短。

每个孩子都有其自身的特点，所以教师在向家长介绍孩子发展情况时不能说得过于笼统，而应有较强的针对性。如，彬彬平时比较调皮，无论参加什么活动都静不下心来，还影响其他幼儿。而彬彬家长的教育观念较淡薄，知道孩子表现不良后，采取的教育手段就是一顿不分轻重的打骂。面对这样的家长，我们不能直接说他的孩子如何调皮好动、与同伴存在什么差距，而应换一种说法，并教给他一些具体的教育方法。如，“您的`孩子比较好动，所以我们应让他多参与一些安静的游戏，如串珠子、画画等，帮助他养成专注地干一件事的习惯。”同时，教师可举一些实例，让家长了解我们是如何对他的孩子加强指导的，让家长在家也尝试类似的方法。这样有针对性的建议和指导，家长肯定会乐意接受，同时能让家长感受到教师对孩子的关注，从而增强家长对教师的信任，赢得家长的支持。

再次，真诚友善的沟通是增进家园关系的“线”。

幼儿是联结家长和教师的感情纽带，教师对幼儿的态度和评价是能否建构和谐家园关系的敏感点，所以教师应真诚、友善地进行表达。去年我班来了一个转园生贝贝，家长对他呵护有加，对幼儿园的教育则抱以不信任的态度。第一天，我以一个热情的拥抱迎接贝贝，并笑着对其父母说：“我把你们家的小帅哥介绍给大家，小朋友们一定会喜欢他的。”这样的开始非常友善，家长欣然接受。几天后，我们发现贝贝确实存在一些行为问题，随意性很强，还常常撒谎。于是我与家长进行了交流。我尽量挖掘孩子的优点：“贝贝很开朗，乐于参加各种活动，适应能力特强，很快就在班上找到了好朋友。”同时，我实事求是地告诉家长：“贝贝午睡时经常间隔15分钟就要小便，希望您在家能注意观察。如果孩子确实是身体不适应，就应该尽早就医，如果不是身体原因，请您和我们一起帮助他养成爱午睡的好习惯，好吗?”

平时，教师应虚心向家长学习教育经验，耐心倾听家长的意见，即使家长的意见是错误的，我们也应委婉地向家长说明，这非但不会降低教师的威信，反而能赢得家长的敬重，唤起家长的反省。此外，教师还应树立服务意识。长期以来，我一直坚持向家长公开自己的联系方式，这样家长一旦有什么需求就能很快找到我，我也能及时为他们提供帮助。我的诚意使我赢得了家长的肯定，也帮助我巩固和深化了与家长的平等合作关系。在那次离园事件后，欣欣妈妈曾两次在电闪雷鸣中冒着倾盆大雨为我送伞，她说：“我的孩子喜欢周老师，我也信赖周老师。”她的话令我非常感动。

（周爱青 上海浦东新区张江幼儿园）

篇2：沟通是一门艺术初三作文

沟通是一门艺术初三作文

谈起沟通艺术，我们常常会听到这样一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”是呀，如果一个说话时没人听，那么能说进行沟通了吗？

那么，什么叫沟通？沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，简言之即为一种磋商。

沟通是人与人交流不可或缺的环节，很多人把它当作一门学问，更多人称之为一种艺术。我们从出生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。我们每一个人，无论是在充满激烈竞争的社会中立业，还是在日常生活中与人相处，都会不可避免的遇到各种问题、困难和挫折；有时候，还非得给上司、下属留下好的印象，和同事、伙伴建立好的关系，这种种情形都要求我们切实提高自身素质，提升个人的沟通艺术修养，从而更具创造性的完成交办的各项工作。那么到底该如何沟通呢？

沟通是一门艺术，艺术就需要技巧，沟通的技巧贵在真城。首先交流双方应坦诚相见，开诚布公，诚心相待，可以消除人与人之间的芥蒂和隔膜，让我们可以尊重他人，可以更理性的面对问题，可以转换视角来考虑问题，已达到良好的沟通，可以说良好的沟通会达到彼此之间心灵上的交流，心与心的交流，那是最美妙的。

其次要善于沟通，善于沟通的人，一句话化解别人的怒气，一句话消除别人的误解，甚至破涕为笑，甚至化敌为友，而不善于沟通的人，却可以把看似很简单的事情高的很复杂很糟糕，每个人都喜欢与善于沟通尤其是善于倾听的人打交道，这是因为一个经受过困难和挫折的人，都需要别人和他沟通、交流、倾听。每一个被激怒的顾客，受委屈的朋友，受到伤害的孩子，遇到矛盾和纠纷的当事人，更迫切的需要与他沟通和交流，因为他对自己事情的'感兴趣程度或许比你的事情胜过百倍。

最后要看到欣赏他人和激励他人的作用，欣赏他人，顾名思义，要看到别人的优点，赞赏别人的优点，以利于他人扬长避短，扬长补短。激励人就是鼓励人做出选择，能够激励你的东西，同样也能激励别人。父母经常激励自己的孩子，老师经常激励自己的学生，这是一种心与心的沟通，是爱的一次微妙的传达，是双方肝胆相照的倾听和互动。此外还要学会与不同的民族，年龄，性别，身份的人沟通，更要学会与陌生人沟通，友善的与陌生人谈话等，但所有的沟通都万变不离其宗。

当今信息社会，电脑主宰了我们的工作和生活，很多时候我们忽视了人与人之间情感上、面对面的交流和沟通，更习惯于通过电脑屏幕的交流。在个体间的沟通中，职位级别、语言系统、思维习惯、利益关系等个体差异，让我们原本最为简单不过的日常沟通变得那么的不容易。当然正所谓知其要才识其难，一个人成功的因素有很多，而沟通就占了75%。记得中央电视台的某期《对话》栏目中主持人向诺基亚CEO奥利拉提问：成为CEO什么能力最重要？奥利拉相当干脆地回答：“沟通和管理人的能力。”不久，《对话》又邀请到了当时爱立信的CEO柯德川，同样的提问，回答却惊人地一致——还是“沟通”。

亚里士多德说过：“一个独立生活的人，他，不就是野兽，就是上帝。”我们既不是野兽，也当不了上帝。让我们学会有效的沟通，从心开始沟通，听而思，思而悟，在沟通中提升，在沟通中受益。

篇3：沟通是一门科学更是一门艺术

沟通是一门科学更是一门艺术

・   家长只有通过言传身教，才能帮助孩子养成良好习惯，引导他走上成功之路。孩子小的时候，依赖性比较强，但随着年龄的增长，特别是进入青春期后，独立意识越来越强。一方面，沟通越来越重要，另一方面，沟通也越来越困难。 家长觉得孩子越来越不听话了，而且你越想知道的事，他越不告诉你。有时还会发生冲突。如果家长经常和孩子发生冲突，孩子就会慢慢关上与父母沟通的大门。 沟通是一门科学，更是一门艺术。只有掌握一定的方法和技巧，才能取得较好的效果。切忌简单化和生硬的态度。 和孩子建立良好的沟通也是我在家教过程中面临的主要问题。有时我甚至会有一种如履薄冰的感觉。 我的孩子从小就有一种宁折不弯的倔脾气，在他的要求的不到满足，和我们发生冲突的后，我一般都采取冷处理的办法。后来随着他的.年龄增长，牛脾气收敛了许多。但现在沟通有时也会出现问题，特别是在他上高中以后，学校里的事主动和我们说的越来越少。不过总体来说沟通上还没有太大的问题。在这个问题上我也探索了一些方法。 建立良好的亲子关系是沟通的基础。这和与朋友交流一样，关系好坏是决定沟通成功与否的关键。我把和孩子的关系定位为伙伴关系。人们常说感情是培养出来的，业余时间我尽量陪孩子在一起。这些年来，我觉得在儿子感到高兴的时候，也是最容易沟通的时候，一是陪他散步的时候。上小学时作业比较少，晚饭后我经常陪他一起散步，边走边聊；二是陪他打篮球的时侯；三是带他到外面吃饭的时侯。有好吃的东西吃，这时他的情绪最好，也是最好说话的时候。 加强学习，和孩子共同成长。一要通过读书、看报，扩大知识面，这是和孩子交流的资本。平时看报纸和电视时注意了解一些重要新闻事件并和他交流，既扩大了孩子的视野也促进了父子感情；二要培养共同的兴趣爱好。和孩子有共同关心的话题，而不是只关心他的学习，这样交流才能比较容易进行。我和儿子都关心体育新闻，特别是NBA,只要有姚明和火箭队的比赛，在他没有时间看时，我会把从网上看到的消息通报给他。共同爱好是交流的很好的载体。我在这种交流中更能了解他的思想和平时不想说的事情，比如他的学习和表现情况。 通过阅读进行交流。在为他购买课外书时，注意在合适的时机选择一些对孩子的成长有积极引导作用的书籍给他看。儿子上小学三年级时，我觉得这是他学习和成长过程中比较关键的时候。于是给他买了《我为什么没有成功》这本书，书中讲了一些成功青少年的成长经历，他非常喜欢看。进入青春期后，我又买了一本关于青春期知识方面的书，放到他的书架上。刚进入高中时，我又写了几点建议送给他，希望他能尽快适应新的学习生活。 尊重、理解和支持是沟通的前提。在平时生活和学习中，对他的决定我尽量作到理解和尊重并提供必要帮助。特别是进入高中后，他担任了班干部，除了学习之外增加了班级管理等很多额外的工作。他的爱好比较多，还积极参加各种活动。我对他的这些做法一般都积极支持，有时还帮他出谋划策、查找资料等。对于他不太愿意主动说的事，我尽量不问或找合适机会再问，这样他也愿意和我说。 和儿子沟通出现问题时，我会暂时让步，再找适当时机去解决。我希望永远能够和儿子有很好的沟通。因为我觉得一生都能和孩子很好的沟通是值得珍惜的。

篇4：沟通是一门艺术班主任随笔

沟通是一门艺术班主任随笔

苏霍姆林斯基多次指出：“教育的效果取决于学校和家庭的教育影响的一致性。”“不关心家长的教育修养，任何教学和教育任务都是不可能解决的。”家校联系对孩子的成长来说，显得尤为重要。

一、架起美妙沟通的桥梁。

苏霍姆林斯基曾把学校和家庭比作两个“教育者”，认为这两者“不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念”。教师是孩子学校生活的教育者，而父母是孩子家庭生活的教育者，为了孩子，教师要与家长相互沟通思想，共同寻求教育孩子的最佳方法，共同承担起教育孩子的重任。

怎样才能与家长沟通思想共同探讨教育孩子的最佳方法呢？那就是做好家访。随着人们生活节奏的加快，教师挨家挨户的上门访问似乎变得越来越难以实现，但仍然有必要坚持这一传统的交流方式。因此，可以根据孩子的具体情况而选择适当的形式进行家访，如登门家访、电话家访、书信家访（包括发电子邮件）等，让家长感到与教师的沟通亲切、自然。

二、做好有效沟通的准备。

1、全面正确了解孩子

孩子是家庭的寄托和希望。全面正确了解孩子，将有助于帮助老师更好的与家长沟通。更能有的放矢的开展与家长的交流工作，把孩子最需要解决和排除的疑惑通过更有效的途径将以解决。

我们还要了解孩子的喜好，孩子在校的一贯表现和他的学习行为习惯。这样有利于在沟通时帮助家长了解自己孩子在行为习惯、学习习惯、学习成绩等方面的表现，开展针对性教育。

2、平等对待家长朋友

与人沟通，最起码的是与人平等，代人真诚。教师一定要有正确的合作态度。要平等的对待家长，不是命令或指使他们。要与家长建立相互理解、支持、尊重的沟通平台。耐心、虚心、诚心的进行沟通和交流。要公正对事，真诚交流。敞开心扉，把自己看到的事实，发现的预兆，跟家长实事求是的交流商量，赢得家长对你的信任和期盼。只有在他们完全放心的前提下，才能心与心的交流、探讨、合作和协助我们的教育和教学。我们也才会更有力的把他们的孩子教育的更好。

3、懂得换位思考

人世间需要理解，多一分理解就多一分融洽与信任。教师与家长如果能够互相站在对方的位置来看一看、想一想，就会对对方多一分理解与体谅。在理解和体谅的基础上，友好地交换意见，就容易达到感情融洽、心理沟通的目的。

三、注重多样沟通的艺术。

每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性。教师应针对不同类型的家长，采用不同多样的沟通方式。

孩子的成长离不开学校和家庭的教育。家庭是孩子人生旅程中的第一所学校，她对孩子的成长起着举足轻重的地位。学校是孩子接受规范教育又一不可取代的场所，她将影响孩子一生。在孩子的生活学习过程中，教师将引领孩子从一个阶梯向更高阶梯攀登。

孩子的成长需要学校家庭共同携手来教育。作为沟通桥梁的组织者教师，应该把握学校和家庭之间的关系，确立正确的观念，与家长和谐沟通，让其孩子更健康快乐的成长。

与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的`教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。

一、真诚相待，信任尊重家长。

我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任，教师与家长加强联系，目的是共同的。教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。

二、与家长沟通，要善于倾听。

成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话，但倾听绝对是少说话。在倾听时，要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

三、了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作；二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，要想办法吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。

四、充分了解学生，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。

老师与家长的谈话都是为了孩子，作为老师，我觉得首先必须充分了解孩子的情况，如：孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等。因此，我和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和负责。而且，我与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时，我也是根据具体情况而区别对待，与很熟悉的家长我就说得直率一些；而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的，我就说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表达对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。

五、教师要用行动赢得家长的信任。

教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。

总之，教师在与家长沟通交流时要真诚友好，不卑不亢，把自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够健康成长和发展，那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，从而获得较好的效果。

篇5：语言是一门艺术《沟通的智慧》读后感

语言是一门艺术《沟通的智慧》读后感

“如果说交流是在已经建立起双边关系的基础上通行的信息快车，那么沟通就是一块打开倾听与倾诉之间大门的敲门砖”，“沟通正是语言这门学问中最为关键的内容所在”，由此可见沟通的重要性。作为教师，每天的工作可以说就是与学生、与家长、与同事之间的交流和沟通，在交流和沟通中，增进教学技能，完成教书育人的使命。

从某种程度上来说，人与人之间的沟通，实际上就是思想之间的碰撞与交汇。本书所阐述的，就是在各种不同的语言环境和对象面前，根据其表征了解内心思想与精神状态，根据实际情况与自身目的，运用合理的技巧和心态来进行处理的过程。

书中在谈到“如何表达自己”时，强调了“沟通之前明确自己要表达什么”。这对我们教师的教学同样有借鉴意义。教师备课时一定要找到你的教学目标，清楚这一节课你跟学生们互动交流的最终目标是什么，在设计教学活动时也都要围绕这个目标去进行，“明确自己要表达什么”，有的放矢，事半功倍。

书中在谈到沟通技巧时，说到“以他人的兴趣为出发点，那么谈话就可能会顺利地持续下去，而且显得自然流畅”。这对我们教师的日常教学，同样有指导意义。在教学的导入环节，在素材的选取、问题的设置方面，我们都可以从学生感兴趣的事件、人物、活动出发，贴近学生实际，使交流探讨在学生们饶有兴趣的氛围中进行，使课堂的生成自然而流畅。

“成功的交际，除了要有巧妙的言辞、真诚的情感，得体的身体语言也是必不可少的”，“身体语言是一种可以看到的'、具有丰富表现力的肢体动作和神态表情，对有声语言具有一定程度的补充作用，在沟通过程中，可以协助有声语言将所要表达的内容准确地表达出来”。我们平时都比较注重有声语言的推敲和磨练，而对身体语言的关注较少。在教学活动中，巧妙地运用身体语言，运用丰富的神态、面部表情，使用“目光交流”等让我们的课堂声情并茂，富有魅力。

书中还提到我们说话时要“巧妙地转折”，也就是我们常常说的“声东击西”，即“间接地批评方式”，这样“既不会让对方太过尴尬，又能让对方知道自己的看法和意见”。这在教育教学中，也有很好的借鉴意义。对一些犯错误的学生，不要直来直去的批评，学会“巧妙地转折”，“间接地批评”，或许更有利于问题的解决，学生也更愿意接受。

在“如何打动别人”这一章，作者指出，要“情与理恰当地融合”，要“善于利用心理共鸣”。书中举了一个例子：新学期，一位老师被分到差班当班主任。第一节课，老师亲切地对学生说“有人说，我们是差班、垃圾班，我认为这是非常没有道理的。因为从体育成绩来看，我们班不仅不是差班，而是优等班。”简短的几句话，使全班学生迅速从低落的情绪中解脱出来，并且非常振奋，不自觉地就摆脱了差生的自卑感。这启示我们，跟学生交流时，多用“我们”，关注师生之间心理上的接触和情感上的共鸣。

语言是一门艺术，教学也是一门艺术，学无止境，且行且学。

篇6：说话是一门艺术

王了一曾经说过:“说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的小孩也会说话;最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”我们生活中的每一天，离不开说话。说话，是人们交流思想、交流感情的最重要的工具。因此，大体上说，会说话的人朋友多些，不会说话的人朋友少些。然而，什么是会说，什么是不会说呢?口若悬河，滔滔不绝，出口成章，庄谐杂出，旁征博引，引经据典，果然好口才。然而，语言学家王力说:“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人，更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”又有以为巧编故事犹说真，欺世骗人不露色便是 会说话。然而，我们也看到了，那些人最后终是“聪明反被聪明误”，到头来，功夫用尽了，马脚也露尽了，终于为人所弃。

说话真是一门艺术学问。会说话的人，能够掌握说话这门艺术的人在平常生活中很少见。“一句话把人说跳，一句话把人说笑。”这样的人多吗?“多乎哉，不多也”。前些年一本书，名曰《说话的艺术》，道出许多说话的艺术经验。然而，临到说话，哪里还想得着这些“艺术”呢?所以说话这东西，其实是最不能遮盖的，几句话一说，原形尽露矣。有人以为话既难说，少说为妙，“言多必失”。殊不知你越这样想越错矣。因为不善说话的人，哪怕只说一句二句，也就让人讨厌了。这犹如不会写文章的人，才写四五句，已有三句是废话了;而文章高手，一部长篇，哪里有什么可有可无的句子! 因此，通过说话来观察一个人，是很直接、很准确的。有的人说话毫无顾忌，有什么说什么，不善于隐藏自己的内心想法，即使是对别人的缺点，也毫不留情地指出来。这样的人，不懂得说话的艺术，一方面性格较为直率，属于“直肠子”型的人，另一方面，没有什么处世经验，属于初出茅庐型的人。有的人，说话曲里拐弯，七拐八拐也拐不到地方上，一句话就能够说清的事情，却总也不挑明，委婉地过了头，会给人以虚伪的感觉。这样的人，也是不懂得说话艺术的人，虽然可能面对别人的缺点不会直接指出，但却大加赞扬，硬是化缺点为优点，这样说话给人一看就很假。会说话的人，面对别人的优点，会适度地给予衷心的赞扬，用真诚的口吻夸赞别人;面对别人的缺点，会委婉地加以提醒，给别人留有足够的面子。这样的人，有着丰富的社会经验和生活阅历，知道面对什么样的人应该说什么样的话。面对同一件事情，如何从不同的角度进行解释，以取得不同的效果。这样的人，是真正懂得说话的艺术的人。

职场上，每个人每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，这些都能够反映一个人对说话艺术的掌握程度。很多时候，有些人吃亏就是因为不懂得如何说话。张某在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。有回，同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话，可当人家问张某感觉如何时，张某直接回答说:“你身材太胖，不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”这话一出口，便搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为，张某说的话有一部分是事实，比如说该同事是比较胖。虽然有时张某会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她照样说特让人接受不了的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。尽管这样，如果偶然需要听听她的意见时，她还是管不住自己，又把别人最不爱听的话给说出来。现在在单位里几乎没有人主动搭理她。张某自然明白大家不搭理她的原因。

像张某这样不会说话的人为数可能真的不少呢。不会说话的人在与人沟通的时候，总会有问题出现。那么，有些看重沟通能力的职位，在招聘的时候，就应该留意每个人的说话方式，去选择合适的人。

篇7：销售是一门艺术

销售是一门艺术

现在的销售，除了保险，其他都大部分是电话销售，我也是一直做的电话销售

经验大部分是以电话销售为原本

1。介绍自己

做销售的其实第一条是在推销自己。如果没有销售技术上的优势，那只能靠自己的信心来感染对方了，首先要给自己写一个很好，很简练，精彩的自我介绍（这东西网上有的是，自己去找吧）有些人也许天生就可以很自然的对待陌生人。但毕竟大部分人还是蛮难的。那就更不用说对着面试，或者客户了。那估计话都说不成句了。有一个办法“对着镜子，眼睛直视着镜子里的自己，背诵自己的介绍，千万不要笑。什么时候能够很自然的，面带表情。话带语气的把自我介绍，流利的讲个镜子中的自己。恭喜你第一关过了”这个办法用来联系销售话束，也同样管用。特别是对那些比较内向的人，和不太习惯对陌生人说话的人，还是蛮有用的。有几个要点（1。要有语气的背诵2。面带微笑不要笑容僵硬，要自然3。眼神要有信心的看着镜子中的自己4。没想好。。先写3条吧。。。。）

2。学习

销售并不是不需要学习的。也不是不需要专业知识的。下边说的是一些销售时要用到的知识（因产品而异，不是所有产品需要的都一样）

1。了解自己卖的东西，这是最重要的。如果连自己卖的是什么都不知道，那你怎么介绍给顾客呢？

2。了解卖的东西的特点。或者说这个产品吸引人的地方是什么？然后研究透：用什么话可以既不夸大又有效的说明这个特点的功效。

3。了解产品的背景。现在市场上，独占熬头的产品，太少了。很多产品都是面临很多同类产品的竞争的。所以要了解自己产品的背景。了解自己产品比别人的优势是什么，另外方面也要避免在谈话的时候谈到自己产品的弱势。

4。学会讲故事。平铺直叙的介绍产品已经过时了。现在的产品销售讲究的是讲故事。要把自己的产品赋予灵魂，但讲故事的前提是不要跑题。你跑题的越远，客户离你的产品越远。那就是得其反了。

5。学习前辈卖东西时的话束。虽然每个销售人员的销售方式肯定都是不一样的。不过在最开始的时候肯定不知道该先讲什么，后讲什么，先把前辈业务讲新客户时要讲的话记录下来温习。是比较快的办法。然后自己打电话时套用就可以了。等熟练的把前辈的话讲出来再考虑自己该怎么把自己的风格加入进去。没学会走就先不要跑。

6。了解产品周边的一些东西。还有公司其他岗位的工作，这条对销售服务的工作很重要，因为实际为客户服务的不是销售人员，而是其他服务的部门。所以客户最想了解的往往是其他部门的工作情况。而不是你讲话有多好听。

7。了解同类产品的情况包括优缺点。但是切记一点，不要贬低同类产品，贬低别人来夸耀自己是最低级的销售。要在销售的话中无意中把自己的优点和别人的缺点比较。特别是顾客主动点出来的不同。一定要把自己产品的优点无限扩大，把自己的缺点让顾客毫无感觉的一抹而去。

好了，先讲这些吧。。。。暂时想不起来有什么别的'了。。。。

3。打电话

先说一句，打电话的时候就是心理战

还有一句话。销售是你情我愿的快乐的事情。不要让销售变成骚扰，

打电话时要记得几个问题。

1。要面带表情的打电话。如果你想让顾客感觉你高兴，那连脸上的表情也要一起笑。如果让顾客感觉你的兴奋，那连脸上的表情和自己的心也要同时兴奋。如果让顾客感觉你的愤怒，那你的表情和情绪就一定要愤怒。可能有些人讲。打电话，装装样子就可以。对方又看不见。但实际上是不一样的。人的语气和情绪是有很大关系的。不真心投入的话，对方是可以听出来的。这条很重要。要真心对待每一个顾客。

2。打电话要以一种帮助对方的心态交流。打电话的时候的状态要是一种要帮助他的状态。也就是说你要先相信自己卖的东西，确实是能够给他带来好处的东西或服务。如果自己明知道卖的东西不过是在吹~_~!那也要自己告诉自己：“我是为了顾客好，这东西对他肯定有用”只有你自己全心信任自己的产品，你的情绪才能通过话筒感染到对方。让他感觉，你的兴奋是因为他能和你一起得到实惠，你的愤怒是他不能理解你们已经成功的产品或服务。这样才有更大的成功概率。

篇8：辞职是一门艺术

辞职是一种艺术，当你要辞职时，可能不只对你自己有影响，对你周边的同事、上司，甚至是部门都会有影响。有些人可能会选择欺骗，这种逃避的方法短期或许可以避免尴尬，但是时间长了可能会被原公司发现真相，可能你对你的未来信誉不受影响。所以最好的做法是直接跟主管提出辞呈，而且诚实的说明辞职的原因。

第二步，你应该与主管讨论，什么时候让同事们知道，以及如何将工作合理移交。有的公司为便于工作，有严谨的代理人制度，交接过程会容易一些。如果没有这样的制度，那你在走人之前有5件事是非做不可的。

1、如果你想把属于自己的档案带走，交辞职信前就应该处理好。离开前匆匆忙忙地准备，难逃“瓜田李下”之嫌。

2、任何资料要带走，先确认是否有知识产权问题，伤害原公司利益的事情不要做。

3、若是进入原公司的竞争公司，尽量少谈原公司的竞争策略与业务机密。谈论这些虽然可能会暂时性地讨得新主的欢心，甚至可能因此提高自己的薪酬与职位，但更会因此而落个背叛与出卖的恶名。

4、不要积极挖原公司的人进新公司，否则新公司虽然短期获益，却会令新公司对你渐生防范之心，怕你再度离职时再挖墙角。

5、避免以负面方式谈论原公司，这会影响你在行业内的声誉。

篇9：演讲是一门艺术

演讲是一门艺术

其实演讲就是一门艺术，在演讲的艺术中，我们应该熟练地应用演讲的技巧。

一个真正的演讲者上台了,首先肯定了同学的朴素,然后对一个一个还存在的问题提出自己的见解。她说,作为一个演讲者：

首先要有一种强烈的表达欲望。没有欲望就没有激情,那也许会变成催眠曲了。然后演讲者的任务，要让听者有所知、有所信、有所悟、有所动。要让听者相信你的观点，别只是在讲述，只是在说啥重要啥重要，需要居高临下，具煽动性。

然后要讲自己的话。演讲者不是演员，不能在台上表演，表演就意味着虚假，虚假的东西让人如何信服?演讲者的这个“演”字是推理，推演的意思。对时间的把握、说话的节奏等都要进行逻辑的推理。做到口语化，文绉绉的语言虽然精美，但现在是在说话。

最后她说到演讲者是一个负责任的人。即是说演讲者须在演讲之前做好充分的准备，资料的选取和反复的练习。

就像老师说的，一些很细微的.动作，神态常常至关重要，往往在演讲者的前三句话就已经成型了。一场激情的演讲下来，甭说就一个字，强!她讲的故事的中，关于恺撒遇刺的故事大有翻云覆雨之感，恺撒的朋友用他高超的演讲技巧，使得群众从漫骂恺撒和以刺客为英雄的情境来个180度大逆转，那是何等的能力?

以前只知道农夫和母熊的故事，讲述母熊为报恩而请农夫到她家做客，而农夫说了一句母熊的身上有臭味，然后母熊让农夫用斧子砍她一下。十几年过去，农夫重遇母熊，关切地问伤势如何。母熊说那外伤早就好了，可是他那一句母熊身上有臭味至今也还记得。说的是语言的杀伤力，而今天我们也领略到了那语言的“杀伤力”之大。

只要用心做好演讲，你就能将演讲发展成一门艺术，让听众喜欢。

篇10：教育是一门艺术

战国时期的官员黄喜微服私访，路过田间，看到农夫驾着两头牛正在耕地，就大声问：“这两头牛，哪一头更棒？”农夫一言不发，到了地头，农夫才在黄喜耳边小声说：“边上的那头牛更棒些。”黄喜很奇怪，问他为何这么小声说话？农夫回答：“如果我大声说这头牛真棒，它们能从我的眼神、手势、声音里分辨出我对它们的评价，那头虽然尽了力但不够优秀的牛心里会难过。”

农夫的话颇令黄喜和今天的我深思。近日，同事对我说，她女儿拿回一张生日卡，是我女儿楠楠送给她的。我很纳闷，楠楠并没有向我要钱买卡呀，莫非她自做主张拿了我们的钱？――yjbys.com

回到家，我把这事告诉丈夫，并希望他和我一起让女儿“老实交代”。没想到他说：“你甭管了，这事交给我吧。”接着，他悄悄地留了一张纸条给女儿：“孩子，世界上有许多东西都比钱要重要，例如诚实……”――

几天后，女儿给爸爸留了张纸条：“爸爸，我错了，我知道该怎么做了。”随后，女儿向我们承认了她的错误。

教育孩子是一门艺术。面对犯错的孩子，我们不妨学学农夫评价牛那样的不事声张，效果可能会更好。

篇11：教育是一门艺术

最伤孩子心的十句话

“笨蛋，没用的东西。”

告诉孩子：你不笨。

是谁给孩子贴上了“笨蛋”的标签?如果你不想让孩子成为“笨蛋”，请在平常之中赏识你的孩子，翘起你的大拇指，一句简单的话，可能会影响孩子的一生。

“我说不行就不行。”

别耍“因为我是你爸爸/妈妈”的威风。

“独断专行”不是最好的教育方式，惧怕不等于信服，尊重孩子的选择，学会与孩子商量，听听孩子的建议。

“我再也不管你了，随你的便好了。”

没有力度的话不要说。

别把父母的意愿强加给孩子，停止空洞的说教。尊重是最好的办法，批评孩子时，注意不要伤着孩子，宽容孩子的“不务正业，”不要强迫孩子做他暂时不喜欢的事。

“住嘴，你怎么就是不听话。”

不要一味要求孩子服从自己。

给孩子争辩的权利，培养有主见的孩子。学会与孩子说话，当孩子与父母顶嘴时沉默会更具震撼力。

“你如果考一百分，我就给你买。”

你如果……我们就……，以孩子的表现为条件作为目标与计划。决定权在家长，而不是孩子。为孩子制定的目标应该是跳一跳能摸得到，要让孩子知道，他们因什么而可爱，让孩子知道学习是他自己的事，别把孩子的分数看得太重要。

“胆子也太小了，这有什么好怕的。”

恐惧其实是儿童期的正常现象。

否定孩子的害怕等于否定孩子的自我，让孩子产生无力感和挫败感。当孩子感到害怕的时候父母倒不如像孩子一样表现出胆怯，让孩子知道害怕是多么正常的感受，慢慢消除孩子心中的无力感。

“你又做错了，怎么这么笨!”

“哎呀，你怎么又……”充满抱怨或无奈的话很容易脱口而出。允许孩子犯错，给孩子自我成长的机会，失败后的孩子更需要肯定。教育孩子是疏而不是堵，不要给孩子乱贴标签，告诉孩子每天做好一件事。

“一看你就没多大出息，将来怎么办?”

摆正期望的天平。

永远不要对孩子说：你做不到。做一位自信的父母，孩子需要赏识，渴望被肯定，给孩子一个机会，让他去锻炼，驱除孩子心中自卑的阴影。

“都是小孩子，你怎么就不如别人!”

每一个孩子都有自己的独特之处。

教育孩子不应统一模式，要因材施教，告诉孩子，成功不在于角色的大小。让孩子成为优秀的关键在哪?让孩子学会跟自己比赛，让孩子以他自己的速度成长。

“就知道玩，一提学习就没精神。”

喜欢玩是孩子的`天性。

让孩子把玩的心用在学习上，让孩子在宽松的环境中学习，让孩子适当地玩一玩电子游戏，不可剥夺孩子玩耍的权力，玩出孩子的自信心。

1、经历比名次重要过分溺爱造成孩子无能

都说现在孩子心理承受能力差，经受不起挫折，这是因为家长不给他们接受磨炼、承受失败和挫折的机会。

“生了男孩怕学坏，生了女孩怕受害”，但意想不到的伤害天天都可能发生，过度的保护带来的是孩子的无能。

可以包容孩子，让家成为孩子最后的港湾;可以理解他，让他找到温暖和安全感，在彷徨和没有出路时，给他指条路而不是给他一堵墙。

2、付出比给予重要――给孩子爱你的机会

只对孩子付出爱，会让他们没有责任感，只会一味索取。

一位下岗女工知道孩子喜欢吃虾，咬牙从市场买来，看孩子吃得津津有味，自己舍不得动筷子，眼看孩子已吃完饭，妈妈忍不住想尝一口，“别动!”13岁的孩子说“那是我的”。

过分溺爱、无限纵容滋长了孩子的自私，使孩子心中只有自己，没有别人。

3、对话比对抗重要――别跟孩子“较劲”

青春期的孩子爱跟父母“对着干”，四五十岁的父母也爱跟孩子“较劲”，双方各站一方，把自己的意见强加给对方，只想改变别人，不想改变自己。比如谈到早恋，许多家长就简单、粗暴地阻挠、强行压制。

青春期的孩子正处在成人感迅速增强，但心理却不成熟的时期，他希望得到大人的尊重，又对父母缺少基本的信任，因此逆反心理很强，心灵的大门只朝着同龄人开放，这时候他特别需要心灵关怀，需要理解。

4、激励比指责重要欣赏孩子告诉他你能行

一味地对孩子表示不满、求全责备，带给孩子的是负面信息，让孩子怯弱、抑郁，甚至产生厌世情绪。

那次听朋友说起她自己的经历：

我小时候有两大爱好，一是画画，5岁时画了一只大公鸡，我母亲说：“太好了!我早就说过，你画的公鸡比我养的还漂亮!”于是，我更爱画了，黑板报从一年级画到高三，到农村插队给农民办报，后来就办了《中国少年报》;

二是爱跳舞，五年级那年北京市舞蹈学校来招收小演员就有我一个。结果不幸的事发生了：当我穿着小裤衩、背心，手背后、脚站直后，有个老师从我身边走过，瞟了我一眼说“哼，腿都不直还跳舞呢!”

从此之后，我一跳舞就想起那话，后来就不敢再跳了，再后来干脆不跳了。

所以我对父母说，孩子从小生长在“你不行”的环境中，慢慢地会把“你不行”内化为“我不行”，他就真的不行了，“说你行，你就行，说你不行，行也不行!”

其实对孩子来说，有没有天分不重要，重要的是有没有兴趣和自信。别瞧人家，大胆为孩子喝彩，相信你的孩子会创造奇迹!

写在最后

爸妈们，请嘴下留情，在平时不经意或者生气时，也要做到言语谨慎，不要再用语言伤孩子的自尊心，对孩子的未来人生负责，否则易断送孩子的美好前程。

教育孩子是个漫长又富有智慧的过程，请多用正面、积极的语言鼓励孩子，少挖苦、讽刺，让孩子在温暖又和谐的家庭环境下健康成长!

篇12：教育是一门艺术

教育是一门教师与学生沟通的艺术，教师作为执教者，他的一言一行无时无刻不在起着榜样的作用。教师的身体语言、教师的态度、教师的精神与激情、教师的微笑倾听、教师的触摸等等，都会影响学生的言行。读完这本书，我发现教育的魅力在于发现教育的本质，从中，我觉得最触动我的有几点：

1.教师的态度是组织教学的重要手段，教师在教学中交替重复放松和紧张的态度可以使教学氛围有张有弛。研究表明，当一个人把放松的态度和认真的态度交替重复时，会使对方无从理解你的身体语言，以致失去摆脱你的线索，当学生企图从你的态度中逃逸时，你突然紧张的态度 自然地把他们调整进你的视线。

2.教育的“场能效应”，教师与学生之间的某种心有灵犀称之为“场能效应”它存在于教学的各个环节，教师释放场能的方式也多种多样，你可以用语言、声音的高低、快慢、轻重、顿挫对学生产生不同的影响。这种场能并不是教师魅力的单向释放，它理应包含学生对教师的尊重、对知识的渴求，对真理的追求、对人间一切美好事物的激情。它的全过程一个是柔和的、自然的、润泽的、互动的。

3.课堂教学的三个横断面，积极和谐的氛围包括与学生之间的和谐交流、思维交流、平等交流；鲜活经典的话题包括教学内容、材料以及深入浅出的“大家”境界；科学合理的布局，课堂就像音乐和戏剧必须有明快的节奏。课堂教学学生必须有行为参与，课堂活跃而流畅；学生还要有思维参与，学习有感悟和创新；再者，学生对课程发生浓厚的兴趣，学习活动由课堂延伸到课外。成功的课堂应该是师生有所为、有所得、有所悟和有所乐。

4.教育要讲求效益，把握好方向和着力点；适时施教，把握教育的最佳时间；真诚体谅，与人为善；惩前毖后，避免二过；批评一个人，教育一大片；严于律己，以身垂范；严谨严格，持之以恒。

每个人对教育的理解和感悟不同，所以教育的姿态千奇百态。也正因为如此，教育才如此丰富多彩。读书时，我对教育的理解更加书面化、理想化，我的教育梦想是成为特别优秀的人民教师。等我真正走上教师岗位时，我才发现教育的意义不是理想化的，她更加真实、更加琐碎，也更加的具有可塑性。一位优秀的人民教师更多的是理论和实践不谋而合的产物，做个合格的教师已属不易。

作为一名新教师，有着年轻人的高傲、理想化，但是我们亦是带着教育梦想去用心发现教育的魅力所在。年轻是我们的资本，我们有更多的精力去发现教育的美、发现教育的崇高之处。自此一步一个脚印、脚踏实地去寻找、发现教育的平凡与不凡之处，让这些平凡抑或不平凡的教育之花处处开花结果，也许这才是教育的真谛。

篇13：说话是一门艺术

为什么人生气时说话要喊？因为丧失了冷静？这是一种解释。但是为什么别人就在你身边时，你还是要喊？当两个人在生气的时候，心的距离是很远的，而为了掩盖当中的距离使对方能够听见，于是必须要喊起来，但是在喊的同时人会更生气，更生气距离就更远，距离更远就又要喊声更大……这是一则很值得回味的心灵短文。

有一天，教授问他的学生：“为什么人生气时说话要喊？”

所有的学生都想了很久，其中有一个学生说：“因为我们丧失了冷静，所以我们会喊。”教授又问：“但是为什么别人就在你身边时，你还是要喊，难道就不能小声地说吗？”几乎所有的学生都七嘴八舌地说了一通，但没有一个答案是让教授满意的。

最后教授解释说：“当两个人在生气的时候，心的距离是很远的，而为了掩盖当中的距离使对方能够听见，于是必须要喊起来，但是在喊的同时人会更生气，更生气距离就更远，距离更远就又要喊声更大……”教授接着说：“当两个人在相恋时会怎么样呢？情况刚好相反，说话都是轻声细语，因为他们的心很近，心与心之间几乎没有距离，所以相恋中的两个人通常是耳语式的说话，心中的爱因而更深，到后来根本不需要言语，只用眼神就可以传情，而那时心与心之间早已经没有所谓的距离 了……”

生气是人的一种情绪现象，喜怒哀乐，人之常情。人生难免遇到不真不善不美不公平不讲理的事情，于是便会生怒气、生闷气、生闲气、生怨气……殊不知，生气不但无助于问题的解决，反而使本来不如意的事情更加不如意。更严重的是，生气极其有害于身心健康，可以说是自己摧残自己。

德国哲学家康德说：“生气，是拿别人的错误惩罚自己。”俄国作家托尔斯泰说：“愤怒使别人遭殃，但受害最大的却是自己。”我国清末文人阎敬铭写过一首《不气歌》，颇为风趣：“他人气我我不气，我本无心他来气。倘若生气中他计，气下病来无人替。请来医生将病治，反说气病治非易。气之为害大可推，诚恐因病将使废。我今尝过气中味，不气不气真不气！”

美国一位生理学家为研究生气对人体健康的影响，进行了一个很简单的实验：把一支玻璃试管插在有冰有水的容器里，然后收集人们在不同情绪状态下的“气水”，结果发现， 即使是同一个人，他心平气和时所呼出的气成水后，澄清透明，可生气时呼出的气成水后则有紫色沉淀。他又把人生气时的“气水”注射在大白鼠身上，只过了几分钟，大白鼠就死了。这位生理学家进而分析得出，一个人生气十分钟所耗费的精力，不亚于参加了一次3000米的赛跑，且人生气时会分泌毒性的分泌物，经常生 气的人自然难以健康长寿。

生气既不利于身心健康，也不利于建立和谐的人际关系，那么，我们就应当学会控制自己，万一碰上生气的事，要自己给自己“消气”，使不良情绪得到疏导，不致于“气”出病来。有人认为“江山易改，禀性难移”，以为脾气不好似乎是无法改变的，这种观点不符合实际，也十分有害。一个人性情急躁，易于动怒，固然与气质上的特点有关，但主要还是一个思想修养的问题，这就需要性格上的自我陶冶与调适。

当然，改变动辄生气的性情要通过长期的努力，下一番自我反省、自我改造的工夫。有的人在墙上挂着“难得糊涂”的条幅，玻璃板下压着“制怒”、“慎思”的字条，但“火”还是照发，“气”还是照生，这些座右铭只是一纸空文。由此可见，要使自己少生气，不生气，首先，要心胸开阔，宽宏大量，凡事要想远点，想通点，想开点，不斤斤计较细枝末节的区区小事。其次，要与人为善，对别人多一点理解，相信别人也是懂道理和讲道理的，遇事不要总往坏处想，怀疑别人总是心眼 不好，有意和自己过不去，似乎“洪洞县里没好人”。再次，要学会息怒，善于控制和调理自己的情绪，遇到不顺心不如意的事情时要提醒和告诫自己：“生气是自 己惩罚自己”，把生气消灭在萌芽状态。

学会不生气，少生气，要靠自己去努力琢磨、寻求，要认识到容易生气是自己的修养不足，从而有意识地加以克服和改进，假以时日，就会取得成效。千万不要认为爱生气是正直、坦率的表现，甚至是值得炫耀的豪放，那样就会放纵自己，害人害己，影响和谐。

篇14：说话是一门艺术

从社会心理学的角度说，它是主体双方寻求需要满足的心理行为表现。在社会生活中，个人必然与他人发生联系，产生交往的需要。

其一，人们往往通过他人而认识自己，这需要与别人进行交往；

其二，人们认识他人、认识社会及社会规范也需要通过与他人交往来实现，从而也实现个体的社会化。

所以，人际交往是一种相互作用的需要；这就要通过交往，利用一切机会表达自己的态度、看法。若没有交往这一途径，则个体的这种心理需要将得不到满足从而产生恐惧、孤独等心理疾病；其四，人们在共同的社会生活中也有通过交往交流信息、传递情感的需要。可见，人际之间的交往是必然的也是必需的。和谐的人际交往可协调人们的认识、情感、行动、增进人们的了解，团结一致形成群体规范，利于个体身心健康发展及个性良好发展。在由人组成的社会中，每个人都参与这种人际之间的交往活动但每个人的交际质量却有所不同：有的人左右逢源、灵活应变，人缘广结；而有的人捉襟见肘，处处受制，举步维艰，人际关系很紧张。究其原因不外受到文化、社会及心理因素的影响。本文着重分析影响人际交往的心理原因。

就心理原因而言，人际之间交往活动常受到以下因素的影响：

一、认知偏差的影响按认知心理学的观战所为认知即认识。人生活在社会中，会产生对自我、对他人及对种种意义关系的认知。在人际接触中，如果没有正确的认知偏差，那么就会影响人际之间的正常交往。认知偏差主要有两种：对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。

对自我认知的两种偏差。一是过高评价自己，孤芳自赏：一是自我评价过低。自轻自贱。对自我的这两种不正确认识都会影响人际交往。一般的说，人们大都不满足自己的财富，却很容易欣赏自己的聪明。孤芳自赏者正是过高评价自己，过分相信自己的聪明从而导致恃才傲物。对不如己者不屑一顾，恶语相向，以已之长量人之短，以已之聪明衬人之笨拙。或者对别人的所作所为和喜好漠然置之。不屑与之交流。如此待人，谁会与你交往？人们只会避而远之。你虽处人群却倍感孤单。高估自己会影响交际，自我贬低亦如此。看不到自我的价值，自轻自残，与人交往畏畏葸葸，认为自己这也不好；那也不行，没有主见，看别人眼色行事，见到上级点头哈腰，与同事交往，怕别人笑话，碰着邻里总赔着小心，与朋友相聚，总觉得自己低人一截。这其实是自卑心理作祟，自卑则无自信，无自信则轻视自己，轻视自己则行为畏畏缩缩。神情暗淡，一脸小心，言词唯唯诺诺。这类自轻自残者，其实想以自己的行为来博取人们的同情，可事与愿违。人们却认为你太贱而不愿与你交往。

对他人的认知偏差一是以貌取人，二是以成见待人，三是从众，缺乏主见，人云亦云，没有个性特色。这几种认知偏差在人际交往中有不同表现。以貌取人常表现为第一印象。两个素不相识的人首次见面所形成的印象即为第一印象。这种印象主要是来自对方表情、姿态、身材、以表、年龄。服装等方面的印象，它在对人认识中有决定性作用。社会心理学实验表明，人们对初次印象更容易重视，对后来获得的信息往往不大注意或易忽视。第一印象好对以后的信息就会起到掩饰作用，产生正向优先效应，认为此人样样好，于是喜欢、信任他并与之接近；反之，不好的第一印象在以后的认知中就会更多地注意其缺点，甚至把优点也当作缺点，产生负向优先效应，对他人则样样看不顾限，于是排斥、疏远、嫌弃他。这种只看表面不着实质的认知倾向容易造成对人认识的失误，从而影响人际交往。在生活中常有“久闻其名，未见其人”的事，也是一种对人认知的偏差，可称之为以信息取人。在很多时候，交往对方在未开始交往时，双方或其中一方对另一方已掌握了某些信息，从而对对方形成一个先入为主的印象，也会造成认知上的偏差。

以成见待人在交往中常表现为晕轮效应和定势效应。晕轮效应是将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他各方面去的印象。“情人眼里出西施”即是典型。交际中，人们在认识人时，由于对方的某一特征或某一行为使自己产生了突出印象，由此掩盖了对此人其他特征和行为的认识，于是得出整体只具有这些特点的错误判断。见木不见林、一好百好，一坏百坏，造成对人认知的偏差，从而影响交往。定势效应是指用一种固定了的人物形象去认知他人。如在一些年轻人看来，老年人固执保守，思想概化，旧框框多，缺乏改革、创新意识，当他们遇到某个老年人时，就会自觉不自觉地将其归入此类；而老年人则认为青年人单纯、幼稚，缺乏经验，办事欠稳妥，当他们遇到某个青年人时也会自觉不自觉地将其划入此类。这种定势效应若与认知对象的本质特征一致，可简化。缩短认知过程与时间，但往往也会导致认知者形成某种成见，陷入“物以类聚，人以群分”的小圈子，妨碍交往的正常进行。从众则是根据多数人的看法来确立自己的观点或态度的一种现象。这种人缺乏主见，人云亦云，看人看事随大流，没有自己的观点，不管别人的看法正确与否，一味随声附和。这样认识人，结果导致认识失真，影响与他人的交往。

人际交往中，正确认识自己还要正确认识他人，知己知彼才能建立和谐的人际关系。同时对双方交往的目的、内容、方法也要正确认识，否则交往最终也会中止。例如交往动机不良，为了达到某种个人目的，一旦目的达到，交往活动也随之而结束。

二、情绪失控造成人际交往的障碍情绪，人们常称之为情感的外在表现。它在人际交往中极为重要。情绪隐藏在交际过程中，是一种心灵的无声交谈。交往中，若没有良好的情绪状态，则直接会影响文际质量。例如：在取得某些成绩或被人羡慕的情况下，沾沾自喜，得意之色溢于言表，每遇他人唯恐别人不知，言语中洋洋自得，表情眉飞色舞，甚至教导别人该如何如何等，往往导致别人的反感而不愿与之交往。与人交往，得意忘形不受欢迎，因为没有人愿与高傲狂妄的人合作共事。 同样，失意忘形留给别人的印象也并不美好。生活中难免会遇到种种困难、挫折、不幸，一个人若愁肠满腹，化形于色，那么人们会认为你过于脆弱，缺乏自制，只会给予怜悯或同情，而不会把你作为知交为你分担不幸。若遇不公正对待怒形于色，迁怒于人，人们只会认为你浅薄，缺乏内涵，那么你连怜悯或同情也得不到，只会得到别人的轻蔑，又何谈与人交往？

情绪表达没有分寸同样也会影响交往。例如不分场合、不看对象不顾轻重恣意纵情，情感反应过分强烈，就给人以轻浮、狂妄或动机不纯等不好印象，让人对你顿生轻薄之感而不愿与你接近；反之，一个人若对喜、怒、哀、乐或对能引起情感共鸣的事无动于衷，反应冷淡，就会让人觉得你冷漠无情。试想，一个人永远是一副故作深沉的面孔，谁又愿与你交往呢？

生活中到处充满了矛盾，人们的交往活动同样如此。当交际活动中有了矛盾时，急躁冲动，情绪失控，怒从心中起，恶向胆边生，剑拔弩张，如此态势，结果只会导致人际关系的恶化。

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