网络购物观点的作文

下面就是小编给大家带来的网络购物观点的作文，本文共14篇，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!本文原稿由网友“suessyaa”提供。

篇1：网络购物观点的作文

我早就希望有一块自己的手表了。这不，老妈竟然答应我让我买一块。我欣喜若狂，老妈让我保证什么，我也听不进去了，只顾高高兴兴的答应着。

老妈建议到网上去买，我同意了。我顺手点开了我最信任也最常用的当当网。我在搜索栏打上了“手表”二字。妈呀，满屏幕都是乱七八糟的表。这可不行，我缩小了范围，改成了“学生手表”。这回，出现了许多漂亮的适合学生的手表。

我和老妈看中了一个材质硅胶的青绿色手表。显眼细长的指针，青绿的凹凸不平的表带，黑色的表盘，让人的视线无法从上面移开。我冲动地想拍下它，可是老妈却让我先再看看，要货比三家呀。

说得也是。我翻动着页面，目光被另一只表吸引住了。它有蓝色的表带，黄色的弯弯曲曲的指针像方便面一样，惹人发笑，蓝色卡通的表盘外有一个绿圈。我立刻拿它和之前那块做了对比。我在相比之下当然更喜欢这块。在征求老妈的同意后，我熟练地填了订单，并确认，系统立刻提示我成功了。

我现在多盼望手表快点到呀。我真是领略了现在科技的发达呢，足不出户就可以购物！

篇2：如何网络购物

网络购物初体验

通过前文的介绍，大家应该知道需要购买什么物品时可以选择哪家网上交易网站了，在确定目标之后，自然就要购买商品了。在此我们以最具用户基础的“淘宝网”为例，介绍其商品购买流程。

第1步，寻找所需商品

我们进入到“淘宝网”首页后，查看页面上端的导航栏，在此可以根据商品分类逐层进入找寻所需购买的商品，这种方法适用于仅限定了商品的购买种类，如智能手机，但还未确定具体型号的情况下。而如果已经有了明确的购买目标，则在默认的“搜索宝贝”条件下，输入商品的具体名称，再选择分类，执行搜索操作。而后查看搜索结果（如图1），一般来说会找到很多符合条件的商品。如果你想进一步精确定位，可通过页面左侧“缩小搜索范围”功能，通过选定价格范围、是否免运费等搜索条件，查找最符合自己需求的商品。

第2步，了解卖家的信誉度

我们在“淘宝网”中找到了自己需要购买的商品后，除了进入商品详细介绍页面（如图2）了解其相关信息（包括放大查看、是否还有同款式的其它颜色、配送方式等），还需了解一下开店掌柜的信誉度，包括此人的交易次数、买、卖信用度（如图3）、好评度、网友对其留言评价（如图4）等信息综合考察。一般来说自然是交易次数越多、信用等级越高，

第3步，与卖家联系交流

如果买家有一些关于该件商品的疑问或其它问题咨询（例如是否可同城当面交易），可通过“淘宝旺旺”（即时通讯工具）、网店的“留言簿”以及店主留下的手机、电话等联系方式与其联络沟通。其中，“淘宝旺旺”是最便捷也是买卖双方最常使用的联系方式之一，而且这种在线文字交流方式易于留下“证据”，以后若是在交易过程中出现了问题也可作为凭据。

第4步，确认订购商品

当买家对当前商品比较满意，打算购买时，点击当前商品介绍页面底端的“立即购买”按钮。在显示页面中确认购买数量、选择运送方式以及收货地址等（如图5 )。输入完毕后，确认无误，即可提交购买信息。

第5步，接收商品给予评价

当买家接收到所购商品之后，即可根据商品、服务的优劣，对售出商品的卖家进行评价（所声有在该站买卖的商品在交易发生后的3-45天内可以进行评价）。登录“淘宝网”后，点击页面顶端的“我的淘宝”按钮，而后查看左侧视图，选择“我是买家→已买入的宝贝”，再查看“近期的交易记录”，在此会看到商品名称、价格、成交时间等信息，着重查看“评价“栏，点击本次购买商品的该项链接后，选择评价等级（好、中、差）、联系方式与付款时间，而后输入评论内容即可。

篇3：网络购物调查报告

摘要

通过对100名在校大学生进行调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

引言

调查背景:互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互

联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

调查计划

调查内容:大学生网购相关情况

调查地点:武汉大学、华中师范大学、武汉理工大学、武汉电力职业技术学院

调查方法:校园内随机调查方法

调查时间:6月18日-21日

时间安排:星期六(18日)发放调查问卷表

星期天(19日)发放调查问卷表

星期一(20日)整理分析调查问卷结果

星期二(21日)撰写调查报告总结

撰写日期:206月21日

样本数量:100份

样本情况:武汉市在校大学生

调查人员:武汉大学信息管理学院 电子商务1班 魏明星

报告撰写:魏明星

调查问卷的结果分析

大学生网购的原因分析

通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是:购买方便，节约时间;其次是:价格便宜;然后是:商品比较齐全;最后:款式新颖，看到别人买，自己想买，还有其他的。(见下表所示)

原因 性别 男生 女生 所占比列

价格便宜 14 49 0.31

购买方便，节约时间 22 46 0.34

款式新颖 5 23 0.14

商品比较齐全 8 17 0.12

看别人买，自己也想买 4 7 0.05

其他 2 5 0.04

注:通过上表得知:大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表。

大学生网购产品类型分析:

从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品;当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。(具体情况见下图)

产品 性别 男生 女生 所占比列

化妆品、护肤品 2 11 0.09

服饰类 18 51 0.49

文体 10 5 0.11

数码 6 2 0.06

其他 16 20 0.25

注:大学生网购的最主要的产品是服饰类

大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。(如下图示)

金额数 男 女 男生所占比列 女生所占比列

30以下 7 4 0.18 0.07

30-60 9 30 0.24 0.48

60-100 9 22 0.24 0.35

100-200 7 4 0.18 0.07

200以上 6 2 0.16 0.03

注:大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

大学生网购经历分析

随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。(如表)

网购频率 男 女 所占比列

经常 8 7 0.15

一般 9 10 0.19

偶尔 16 40 0.56

从不 5 5 0.10

注:网购频率主要是集中于“偶尔”与“一般”这两者;“经常”和“从不”的同学相对而言比较少。

大学生对于导购的网站或是网购的建议分析

售后服务有待加强

保证产品质量

提高物流的及时性

提高产品真实性，完善其网站功能

丰富产品的种类款式，增加创意

商品图片实物要一致

降低运费

服务态度有待加强

对商品的介绍说明能更详细一些

诚信生意

大学生对于网购商品的满意程度

满意程度 人数 所占比列

很满意 2 0.02

满意 36 0.36

一般 59 0.59

不满意 3 0.03

很不满意 0 0

注:大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

篇4：网络购物调查报告

导语:随着电商平台的发展，网购早已经被大多数人接受，下面为大家推荐的是有关大学生网购情况调查报告范文，欢迎阅读。

一、调查目的

对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要,其中包括了大学生对网上购物的认识和看法,从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法.

二、调查对象

广大在校大学生

三、调查方法

本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行.抽样调查共得到问卷50份.其中,由发送邮件方式获得的有30份,校内发放回收的有20份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理.

四、调查结果的统计与分析

(一) 是否有网购经历

调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经历,所占百分比达90%,只有5人无网购经历,所占百分比仅10%.这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注.

我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类,并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:

对有网购经历的调查者的统计分析:

(1) 选择网上购物的理由

问卷中本题目以多选的形式出现,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节省时间,节约费用中选次数最多,为31次.其次为b选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不方便,中选次数为26次.其后依次为e(时尚、款式新颖)23次,g(可以货比三家,没有营业员施加的压力)21次,c(寻找新奇商品)17次,f(受身边朋友影响)11次,d(出于好奇)3次.

为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:

由此可见,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台.这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由.

(2) 网购中经常选择的产品

据调查结果显示,大学生在网购中选择最多的是衣服饰品,其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类.这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题.从中不难发现,大学生选择的物品都是与生活息息相关的,这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利,这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了.

(3) 网购中遇到的主要困难

因为网络毕竟是个虚拟世界,因而网购中难免会遇到物品与实物不符,从而难辨真伪等情况.大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清,难辨真伪,其次是物品到货速度太慢,然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂,不易操作等困难.

我们不难看到物品描述不清,难辨真伪所占百分比达49%,是大学生在网购中遇到的最主要困难,然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多.这就要求商家要如实发布商品的相关信息并提高发货速度,而有关物流公司则要提高商品运输效率,以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品.

对无网购经历的调查者的统计分析:

(1) 没有尝试过网上购物的原因

本题中,选a不知道如何网上购物的有4人,选b习惯传统购物的有1人,选c商品质量难以保证的有3人,选d害怕网上支付不够安全的有3人,选e网上购物程

由此可见,简化网上购物程序,提高商品质量,保证网上支付的安全性是进一步促进网购发展的重要手段.

(2) 具备哪些因素会选择网上购物

结果显示,认为网站商家信用度高将会选择网上购物的有2人,认为价格低于市场价格将选择网上购物的有4人,认为如果提供免费送货将选择网上购物的有5人,调查者对商家开设赠送抵金卷等其他优惠活动则不予关注,这两项的中选次数均为0.

三、总结

通过本次问卷调查我们发现网购在大学生中是一种较为流行的购物现象,它足不出户便可选择自己喜欢的各种商品,这为购物提供了极大的便利并节约了相当的时间,随着网络的发展和普及,网购这一现象将会为更多的消费者所接受,其前景看好.但是,同时我们必须意识到目前网购中还存在这诸如管理混乱,规范不健全以及由此导致的网络欺诈等损害消费者合法权益的行为,因此,我们应该辩证的对待网购这一现象,正确对待其利弊.

篇5：网络购物心得体会

网络购物心得体会

网上购物现在人们都喜欢购物，以前人们都走出去到商店里购物，现在只需要在网上用键盘和鼠标点几下，就能在网上购物到如你所愿的东西而且价格实惠如果你不喜欢还可以在网上聊天。叫他换一种品牌，这样他就会与你手机联系或者和你在网上聊天，如果你想要他就会准时把物品送到你在的地方。现在的电脑真是厉害，可以在网上买到价廉物美的东西现在网上购物非常方便,有拍拍网、阿里巴巴、当当网等。我常去的是淘宝网，因为那里的东西非常便宜：原价二百多的韩依依女装在淘宝上面只要一百多，而且是总部的正品，上次买了一件，挺满意！后来我就喜欢上了淘宝网上购物，也算跟上了时代的步伐吧，网上购物给顾客带来了很大的方便。如果有支付宝，财付通可以更加的方便：既不会被骗，也不会亏本，可以让人们实现足不出户就可以轻松赚钱。网上购物有一次，我去买一台鞋子，可是到了店里去买又不方便又不省钱，选了很久拿不定主意，于是我就到网上去买，结果只收75%的钱，而且速度也快，上网购物真是好啊！达姆SHOP我们在网上购物时发现了一大好处，就是方便，还可以买到任何东西，只要按一下键盘和鼠标，就可以让那里里的.公作人员把东西送到家，然后你再付钱，就可以很方便了网上购物心得（/fanwenwang/xdth）网上购物十分方便的，只要你在淘宝网上购买东西，那货就会立刻为你送来，有时候。还会给你便宜点呢！但是，在订购的同时，也要注意下骗人的东西，不上当有能赚到，才是真正的好！网上购物心得（/fanwenwang/xdth）网上购物不仅方便，而切便宜。就拿买电视机来说吧，如果去商场买的话要元，而在网上购买只需要5500元。还有自行车去商店买要650元，在网上买只需要450元。现在上网购物非常方便，有拍拍网、啊里巴巴网和当当网等，都是上网购物必不可少的重要网站。我经常到拍拍网去进行购物，因为那里的东西比较便宜。我在那里买过女装，原来要268元的韩依依女装，在淘宝上买只要180元左右就可以买到了。开始我以为他是不是卖仿正品啊！这么便宜,不是说便宜没好货吗！我还是决心一试，吃一錾长一智吗！提心吊胆的等待货寄过来！后来拿到货看原来果真是正品，我就搞不清楚她为何买这么便宜！后来我和她成了好朋友她告诉我我原因所在。原来在网上开店成本小了不要房租水电等杂费！所以价格自然低了！如果世界上再多一些更便宜的网站，那可就太好了。所以我以后买女装就去达姆SHOP他们的价格很实惠且讲信用！达姆SHOP

篇6：网络购物作文四级

With the development of science and technology, it is much more common for people to buy goods through different kinds of media than before. People can buy things such as computers and necklaces through TV, radio, the Internet, etc.

Shopping through media is welcomed by most people due to various reasons. From the perspective of consumers, it can save time for people who don’t have much spare time. For retailers, it can cut costs for those without much circulating funds. However, there are still some defects in shopping through media. First, compared with face-to-face deal, it seems less reliable and trustworthy. Second, people will lose the fun of bargaining.

In my view, although shopping via media brings great convenience to us, we still should be brings great convenience to us, we still should be

careful when we “go shopping” through media. We should check the information released by the media. Only in this way can we fully enjoy the convenience brought by media shopping without the concern of being cheated.

篇7：网络购物并非“洪水猛兽”

据报道：“淘宝网交易额突破千亿元大关，比的400亿元增加了100%以上，淘宝网的交易额5倍于‘沃尔玛’在中国的销售额。而且，这一快速发展的势头还在延续，数据显示，月27日至1月2日一周内，淘宝网每天的交易额达到4亿元，比去年同期整整翻了一倍。”

有人说，网上零售贸易异军突起，不仅成为传统零售贸易的重要补充，更对传统零售贸易产生极大的冲击。于是很多企业谈“网”色变，对其既寄予厚望，同时又面对传统零售终端合作伙伴的压力甚至是指责，更有甚者将其视为洪水猛兽，千方百计予以制止。

对化妆品企业而言，选择传统零售渠道（如日化线和专业线）的品牌也正面临着来自网络市场的冲击：品牌商无法确定产品的来源，零售商抱怨价格的透明化甚至是低至1折的价格让零售商面临顾客的指责，快捷方便的购物方式使网络购物成为消费者新的生活方式……如此种种，让我们不得不来认真剖析网络购物这一跟随互联网而发展起来的新兴销售模式。

一、网络购物的优势：

对消费者而言，网络购物的优势在于：

1、方便快捷，轻松下单――只要有一台电脑，连通互联网，轻点鼠标，打开网页，浏览下单，只有几分钟就能够选择自己喜欢的商品而完成购物。足不出户，货物到家，省却了许多奔波劳累之苦。

2、价格便宜――很多在传统零售终端售卖价格不菲的产品，在网络上往往能以低至5折甚至是1折的价格购买到，这也是网络购物对传统零售终端冲击最大的原因。

3、选择多样化――同样是卖化妆品，在传统零售终端，哪怕是屈臣氏这样的零售巨头，也无法给予象网络一样的多样性选择，网络可以将几乎所有的品牌产品“一网打尽”，

基于以上三个优势，便捷、省钱、货比多家，当然让消费者趋之若鹜。而且，越来越多的消费者是在网络的蓬勃发展过程中出生和成长的，网络已经成为他们生活的一部分，这更趋使他们对网络产生一种习惯的依赖性，不仅仅是购物，聊天，交友，创业，都以网络为平台，拓展开又一片崭新的天空。

二、网络购物对传统零售的冲击：

从上面我们可以看出，为什么网络购物能对传统零售渠道产生如此巨大的“破坏力”？

1、价格冲击：前文说过，消费者能以5折甚至是低至1折的产品购买到同样在传统零售终端销售的产品，他们为什么还要多掏钱去附近的化妆品店购买同样的东西呢？而且还有更严重的问题是，化妆品传统零售链条的各个环节，包括经销商与终端零售商，都有往厂方制订的全国统一产品零售价上再加价的习惯，而这样的价格又如何去与原始零售价的折后价来抗衡呢？

这也是目前网络购物对化妆品传统零售渠道销售产生冲击的最关键的因素。一方面传统零售渠道链条过长，要保障每一个环节的利润空间，另一方面某些环节还存在暴利的经营观念，一遇到网络的冲击，自然弊病百出，焦头烂额。

2、终端冲击：网络购物的最大特点就在于其终端无缝覆盖。只要有互联网的存在，就可以有网络信息的传播，也就是消费者可以在地球的任一角落去选购自己心仪的产品。但传统零售终端囿于人力、物力、财力及传统零售业态游戏规则（如区域保护）的制约，无法在相应范围内建立足以覆盖所有目标消费者的传统零售终端网络。即使是你的品牌再有知名度，消费者无法见到自然就无法购买，网络正是弥补了传统零售终端的这一实际性难题。

3、销售控制冲击：化妆品传统零售链条的存在，使品牌商能够有效地控制产品的走向和信息的收集，从而能够有效地进行销售控制，从而保障销售体系的流畅与稳定。但网络无国界，谁都可以上网开店和销售产品，品牌商无法对网络卖家进行系统的控制，从而造成产品的泛滥与恶性竞争。网络销售颠覆了传统零售的游戏规则，使品牌在获得巨大知名度的同时又存在丧失美誉度的风险。

那么，有没有办法能够使二者兼容并蓄，为企业为品牌锦上添花呢？

篇8：网络购物系统论文

摘要：当下网络观念深入人心，网络给人们带来的方便不言而喻，上网购物也成了很普遍的事情，这一切使人们对网上超市商务系统的开发兴趣大增，针对此问题，通过本文领略这一系统的开发过程，从而揭开网上超市商务系统的神秘面纱。

关键词：网络购物 商务系统 网站

一、引言

“需求决定市场”，这是一个亘古不变的法则。当下网络发展迅猛，人们对网络的任度和依赖度均有很大的提高，这一现象被有商业头脑的人发现，从而开发出网上购物这种新型购物方式，极大改变了传统的消费方式。同传统的购物方式相比，网上购物有很多的优点：

方便、节约时间、随意性等优点足以使网络购物系统大红大紫，因此商家开发一个网上购物超市系统是很必要的。

二、购物广场商务系统分析

1、网络购物广场商务系统分析

开发项目需要考虑两个最重要的要求，一是客户需求，二是系统性能。因此在开发之前需要进行系统分析。本系统主要是提供购物的用户使用，同时后台也必须有管理人员对其进行管理，以保证系统正常运行，具体功能如下：

(1)客户端

* 购物车功能：对顾客要购买的商品进行管理。

* 我的订单功能，包括对用户的订单进行管理。

* 用户注册功能，主要让初次登录的用户进行注册。

* 用户登录功能，已注册的用户进行身份确认。

* 密码重置功能，已注册的用户对自己的密码进行修改。

* 注销功能，已登录的用户在离开本购物超市时进行注销。

(2)服务器端

* 管理员管理功能，操作者包括超级管理员和普通管理员，超级管理员可对任意管理员的信息进行管理，而普通管理员只有部分权限

* 商品管理，对商品进行增、删、改、查。

* 订单管理，对客户的订单进行管理。

* 注销。让离开后台管理系统的管理员进行注销。

该系统采用JSP+Servlet+JavaBean+Tomcat+MySQL完成。开发本系统前，公司与网络运营商进行了多次商量，客户提出了详细和具体的需求，公司对这些需求进行了分析，最终确定系统要实现的要求如图所示：

商务系统包括客户端和服务器端。客户端有购物车、我的订单、用户注册、密码注册、注销6个功能模块;服务器端包括管理员管理、商品管理、订单管理、购物车4个功能模块。

2、客户端

一起准备工作已经就绪，顾客进入本网的网上购物超市，首先看到网上超市的主页，用户进入本网上的超市;如果想购买商品并提交订单，必须要登录才能进行;如果用户离开本网上超市，为了保证自己的私人信息的搭配保护，需要注销。

(1)客户登录功能开发

主页页面有一个“用户登录”超链接，主要实现单击这个超链接进入“用户登录”页面的功能。其开发需要进行多项工作，下面分几步骤进行：首先开发Servlet，实现用户的登录。请将Servlet编译后的class文件放在本应用的WEB-INF/classes目录下，在Servlet中解决中文乱码问题，得到JSP端的Session对象，得到该对象后，就可以对其中存放的对象进行操作。给出了从表中查询相关用户信息的SQL语句，根据SQL语句可以调用selectMeg方法进行查询，如果验证结果为true，将进行页面跳转。开发完Sevlet后，需要对其进行配置才能使用，要在本应用的WEB-INF目录下的web.xml中的“”

标记前添加配置，其次开发getMessage()方法，该方法主要是进行查询信息所用，只要给该方法传一个SQL语句参数，即可根据SQL所要求的查询出相应的结果。

(2)客户注册功能开发

要进入客户端系统，必须一定首先要注册，才能进入客户端系统。输入密码时，也要校对密码，密码一定要相同，这主要是JavaScript的引用，用其进行本地验证，从而可以减少Servlet的工作量，降低负载。搭建用户注册的Form表单，还能在按钮的不同状态进行图片变换，这样能够使用户在点击时感受到本网上超市的人性化。本模块主要实现了新用户的注册功能开发：首先在界面的文本框中输入信息，如果输入的信息能够通过本地验证，将进行服务器验证;如果数据表中已经存在与用户名文本框中输入的用户名相同的用户，将提示重名，否则就会执行注册用户信息的插入。

(3)购买商品功能开发

本系统中，购物车的模型是通过Hash Map来实现的。主要实现将商品信息添加进购物车的功能:用户不是第一次购买商品，就将购物车中的商品的数量自加，若是第一次购买某商品，则将其数量为1。通过getCartContent方法，实现获得购物车中的商品信息的功能：从Map中依照其key值依次得到对应的值，并将放进String数值数量中;getAccount方法获得所有商品的总价格的功能;removeItem方法，实现购物车中商品删除信息。

结帐按钮功能：就是对单击“结帐”按钮将购买商品详细信息添加进数据库的功能进行开发。这个功能设置了标志位，如果用户为登录，则跳转到用户登录页面，从中得到购物车Map，就可以得到购物车的key值。得到购物车的商品数量并与库存量进行比较，如果小于库存量，就进行信息提示，最后就是完成页面跳转的功能，如果订单提交成功，就跳转到收货单页面，否则跳回购物车页面。

3、服务器端

服务器端功能的开发，具体包括功能主要是管理员管理、商品管理、订单管理、注销。页面左下部是树形结构，这样设计给人的感觉是很清晰了，可操作性大大增加。当单击树状结构中某一节点时，该节点的具体功能页面将显示在主显示区中。

(1)服务器端具体功能开发

管理员添加功能开发：这一功能只有超级管理员可以实现，而普通管理员只有修改自己密码、对管理商品及订单进行管理的权限。超级管理员进行管理员添加功能。

管理员登录模块功能开发：管理员如果想进入本系统的后台服务器端页面进行相应后台管理，需要进行身份验证，即需要通过登录界面登录才能进入。本功能模块需要验证正在登录的人是否为本网上超市的管理员。如果是，则把其名及权限放进session并跳转到后台管理页面;如果不是，则实现管理员身份验证失败后提示登录失败并跳转回登录页面的功能。

修改密码功能开发：网上超市后台管理员管理功能中的管理员密码修改功能，也就是实现了管理员登录系统所用密码修改功能。修改密码功能包括：密码重置、管理员信管理员删除、注销等功能，这些功能与客户端的一些功能类型。

(2)商品管理功能开发

商品管理主要包括商品添加及商品信息的修改删除密码，这是服务器端中一项比较重要的功能，包括了商品添加和商品修改删除等功能。

三、结束语

随着Internet国际互联网的发展，越来越多的企业开发建造自己的商务购物网站。基于Internet的信息服务，商务服务已经成为现代企业一项不可缺少的内容。很多企业都已不满足建立一个简单的仅仅能够发布信息的静态网站。现代企业需要的是一个功能强大的、能提供完善的电子商务服务的动态商务网站。随着网络技术的日益成熟，JSP技术在网络编程中也变得越来越重要了。所以采用了JSP作为开发工具，构建了一个能实现简单的电子商务的小型动态商务网站，该系统应该具备一个网上商品销售的功能，目前的大型的商务网站也就是我们这个小型的商务网站内容上的扩充和重复。

参考文献:

[1].吴亚峰等.30天学通Java Web项目案例开发[M].电子工业出版社..7.1

[2].王国辉等. Java Web开发实践宝典[J].清华大学出版社..4:34-35

[3].李刚等.疯狂XML讲义[M].电子工业出版社.2OO9.6:43-45

篇9：网络购物系统论文

摘 要：随着网络购物的兴起，网购已经成为一种普遍现象，越来越多消费者选择网络购物。不同的网络购物动机可能产生不同的态度和行为，所以越来越多的研究者将目光聚焦于网络购物动机，本文将从不同的视角阐述网络购物动机的类型。

关键词：网络购物;购物动机

随着我国网络购物的迅速发展，消费者去网店购物的动机也在不断地发生变化，据最新的调查显示：服装、鞋帽、箱包、户外用品成为中国网购用户最常购买的商品，占比39.6%;其次是手机话费充值，占11.8%;通讯产品类所占比例最低，为2.1%。有研究表明，便利性和节省时间是消费者选择网购的主要原因(Morganosky，)。还有的研究表明，消费者在网上购物不仅仅是为了购买商品，也是为了满足情感的需要，以及享乐价值的实现(Kim & Shim，2002)。不同的购买动机将会产生不同的购买行为，所以厘清网络购物动机的类型变得尤为重要。本文将主要分析网络购物动机的类型。

一、网络购物动机的定义

网络购物是指消费者在网络商店进行购买商品的行为和过程。而购物动机是消费者产生购物愿望，执行购物行为的内在驱动力，决定了整个购买活动的产生和结果，在整个购物流程中起着最原始的推动作用。结合网络购物和购物动机可知，网络购物动机是在网络购物活动中，促使网络消费者产生购物行为的内在驱动力。消费者为什么会购物，为什么会购买此物而非比物，这与消费者的购买动机有着紧密的联系。我们通常可以直观地观察到消费者的购物行为，但隐藏在其中的购物动机却值得深入的研究，这也有助于企业制定良好的营销策略。

二、网络购物动机的产生

从根本上说，消费者购物动机是由消费者未被满足的需求所推动的。美国社会心理学家马斯洛率先提出“人的动机源自于需求”，并且把人的需求划分为五个层次：生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求、自我实现的需求。五种层次需求是一个人最基本的需求，是人之所以为人所必然产生的需求。

由马洛斯的需求理论可以总结出人们在生活中往往存在着两种未被满足的需求。一种是实用主义的需求，更多的是人们客观上的需求，反应出人的自然属性。对此，人们往往会更加考虑这种产品的功能性，能满足消费者自身的功能需要。另一种是享乐性需求，是在人们的功能需要被满足以后，人们心理所产生的享乐型的需要，人们往往更多的考虑产品所带来的享乐舒适性，反映人的社会属性。这两种需求不是割裂的，而往往是相互联系的。人们在购买商品时，基本考虑是功能性需求，但同时也会考虑享乐型需求，二者共同决定了产品的选择。

人们内心存在的这种未被满足的需求会使人们内心产生一种动力，一种想满足需求的力量和反应，这种力量连接着人们的需求状态和实然状态，促使着人们针对需求做出反应。有了这种力量，再加上人们的学习会促使动机的产生，有了动机以后，心理产生愿望，形成一个目标，并付诸努力，最终产生一个行动结果。

三、网络购物动机的分类

从不同的视角来看，网络购物动机可以分为不同的类型，下面将从六个方面介绍购物动机的类型。

1、内在动机和外在动机

在外在动机引导下，消费者会以满足某种需要为目的，以目标任务为最终目的，而购买行为则是完成此目标的关键。当人们的购物行为满足了需求，购物行为即告结束。比如，消费者在工作中需要一部手机，那么他会以买到一部手机为最终的目的，一旦这个目标任务完成，那么购物行为也就结束了。内在动机是以消费行为为最终目的的动机，人们不是为了要买什么而去买什么，而是享受购物行为本身给消费者带来的享受过程。比如，我们经常看见手拉着手的女性朋友们在超市里闲逛，很多情况下，其实她们并非一定需要什么，必须要买什么来满足自己的需求，相反，她们更多的是享受购物的过程，享受消费行为所带来的满足感。

2、生理动机和心理动机

生理购物动机是由生理需求所引起的，具有经常性，反复性和习惯性特点。这与内在动机有些类似，比如基于生理上需要，人们会购买生活用品。生理上的需求刺激人们会经常性的，反复性，习惯性的购买物品。心理上的动机则是基于心理上的需求而引起的购买动机，具有深刻，隐匿，多样化的特点。这与外在动机也有一些相同的地方，这是由心理作用、心理上的满足欲望刺激产生购买动力。比如，有些人们买衣服的时候会选择名牌，高档产品，借以满足心理上的成就满足感，其实这些高档商品并不能满足人们的日常生活需要，仅仅带来心理上的满足，这些心理动机隐藏在内心深处，并且随时都可能发生变化。

3、理性动机和情感动机

理性动机是指购买者依据理性的思维、客观的标准来选择购买商品。购买者在理性的指导下，会仔细挑选商品的规格，大小，外观，货比三家等，最后做出购买的决策与商品的选择。人们会随着年龄的增长逐渐成熟，理性的思考也会逐渐增多，相对来说，年长者在购买商品的时候会思考的更久，想得更多，检查更仔细，对比的更多，会更多的考虑商品的实用性。与之相反，情感动机则是指购买者在购物时，是在感性的思维指导下，凭借个人喜好，主观感觉做出的购买行为。每个人都有自己所喜好的品牌、产品、风格，同时也会对另一些产品抱有主观的抵触。相对而言，年轻人在购物的过程中，感性的思维较多，往往购买自己喜欢的品牌，如颜色、款式等。

4、直接动机和间接动机

直接动机是指消费者购物活动的直接推动力是由购买行为本身的性质。消费者因为需要某种产品而去购买此产品，如消费者需要一支笔而去买了一支笔。间接动机是指消费者的购买行为是由于消费者知道此购买行为会带来其他积极的影响，而不是购买活动本身。如在绿色环保的大力倡导下，某些消费者在购物时会选择购买木质或布口袋，而不要传统的塑料口袋，这是由于消费者对此购买行为所带来的其他积极影响持积极的态度。

5、实用动机和享乐动机

Childers等人(2002)把网络购物动机分为了实用型动机和享乐型动机。这与Babin等人(1994)把消费者购物动机划分为任务动机和享乐动机实质上是相同的。实用动机更多注重于产品所带来的实用功能，这与生理心理分类其实也很相似。消费者是因为衣服能穿才会购买衣服，产品的实用性是基础的动因。享乐动机则注重产品的舒适性，外观美感，考虑产品给自己带来的享受。

6、人际动机和个人动机

人际动机往往是由潮流所带动，大众化的趋势使得购物者想方设法融入潮流当中。领头羊的心理实际上是受到了人际关系的影响。个人动机更多地考虑自己因素，而不是社会潮流趋势，个性化的心理使人们追求精致的生活、独特的感受。

需要说明的是，网络消费者在购物过程中，并不是只受一种动机影响，往往是多种心理动机共同作用的结果。在购物过程中，许多需求都是要考虑的，既要看产品的实用性，又要追求享乐，既要融入潮流，又要追求个性。(作者单位：吉林大学商学院)

参考文献：

[1] Babin，B.J.and W.R.Darden，et al.Work and/or fun：measuring hedonic and utilitarian shopping value[J].Journal of consumer research.2008.20(4)：644-656.

[2] Childers，T.L.and C.L.Carr，et al.Hedonic and utilitarian motivations for online retail shopping behavior[J].Journal of retailing.2002.77(4)：511-535.

[3] Kim，Y.M.and K.Y.Shim.The influence of intent shopping mall characteristics and user traits on purchase intent[J].Iris Marketing Review.2002.15：25-34.

[4] Morganosky.M.A and B.J.Cude.Consumer response to online grocery shopping[J].International Journal of Retail and Distribution Management.2002.28(1)：17-26.

[5] 韩小红.网络消费者行为[M].西安：西安交通大学出版社.2008.(3)：4-5.

[网络购物系统论文]

篇10：大学生网络购物调查报告

（一）

一、大学生网络购物的简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

（一）调查方案

1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。

3、调查对象：在校大学生（包括大一至大四的学生）。

（二）调查结果

1、大学生网络购物的各特征分析

篇11：大学生网络购物调查报告

作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。

一、引言：

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站 上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。

男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查报告正文：

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。

2、调查地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学3、调查对象：各高校的在校学生4、调查方法：发放问卷调查（发放问卷1000份，有效问卷858份）、到部分学校寝室做实地考察（实地考察寝室数有50个）5、调查时间：6月10号――206月16号6、调查分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回收，还有一人可随机到学生寝室进行调查调查结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析 大学生网购人数比例分析经常网购20%从不网购7%从不网购偶尔网购经常网购偶尔网购73%如图所示：

大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间2、大学生网购产品类型分析60%50%40%30%20%10%0%7%食品电子产品服装其他13%26.67%网购产品类型53.33%如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。

首先绝大多数大学生选择的是 服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。

3、大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

4、大学生网购消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金额数30以下30-6060-100100-00以上0.50.40.30.20.1030以下30-6060-100100-200200以上男生所占比例女生所占比例男生所占比例0.180.240.240.180.16女生所占比例0.070.480.350.070.03 如图所示：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30―60元和60―100元，男女生相比，在100―200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

满意程度很满意满意一般不满意很不满意所占比例0.020.200.500.180.10注：

大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”。

网购优点具体分析1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。

1、“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。

2、网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3、可以获得最大的信息量，货比N家现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

4、不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。

网购缺点具体分析

1、配送时间不定虽然方便性让很多大学生爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不像传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也比较麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。

2、质量不好选择就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都不能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的商品，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。

3、不能当场试用的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你的絮叨。不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个 很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。

4、售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。

5、网上支付也有风险不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免上当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

四、调查总结：

调查显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。

少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类产品。

大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。

曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。 这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。

根据我们这次的调查也可以看出，大学生―这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。

不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。同时，作为大学生的我们也应该适时的节制自己网购的次数，量力而行。另外，我们的注意力也不应集中在一些外在事物上面，要从内而外的发展自己，用知识来武装自己。 五、大学生网购情况调查问卷您好，现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为当中的主力军，为了解我校大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查。

篇12：大学生网络购物调查报告

大学生网络购物调查报告

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调查单位：

xx科技大学文华学院08会计调查小组

调查地点：

xx科技大学文华学院

调查人员：

组长：李xx

组员：胡xx 谢xx 马x 谌xx 赵xx 梁xx

调查时间：

3月12日――203月30日

报告提交日期：

年3月31日

调查目的：

了解xx科技大学文华学院学生网络购物的消费观念，消费心里和消费倾向。为想通过网上开店创业的大学生提供良好的信息资料以作参考。

目录

一、基本摘要 ------------- 3、4

二、数据分析 ------------- 3-13

1.被调查者基本信息 -------- 4-6

2.调查问卷内容分析 -------- 6-12

3.调查结果 ---------- 13

三、网络购物调查计划书 ---------13-17

四、组员评价 ------------- 17-18

一、基本摘要

我们是来自08会计的调查小组，在3月份近半个月的时间里，对xx科技大学文华学院的学生进行了网络购物市场调查。此次调查在文华学院校内展开，问卷由小组成员设计，分为基本信息和调查内容两部分，问卷的部分问题的设计参考淘宝网信息。调查初期经过小组会议讨论，形成一直意见。但在调查过程中还是遇到了一系列的问题，如问卷回收，信息统计，结果分析与之前预计的进度不一致，但我们小组都在尽力按原计划完成。

本次问卷分纸质问卷和电子问卷两部分，共144份，其中纸质70份，全部回收，电子档回收74份。原计划共回收150份，问卷回收率达到96.00%。在这144份问卷中，男生66份，占所有问卷的45.83%,女生78份，占所有问卷的54.17%。基本符合原定计划均匀分配原则，真实性很高。纸质问卷分配到小组成员发放，电子问卷由各成员通过QQ邮箱发放。电子问卷节约了成本和时间，同时体现了EXCEL应用操作水平。

二、数据分析

1. 被调查者基本信息：

（1）.性别结构

男生占45.83%，女生占54.17%

图1-1

（2）.年级结构

大一占28.97%，大二占32.41%

大三占34.48%，大四占4.14%

图1-2

（3）.家庭出身结构

城市36.11%，县城25.69%，乡镇9.03%，农村29.18%

接收

频率

累积 %

1

52

36.11%

2

37

61.81%

3

13

70.83%

4

42

100.00%

其他

0

100.00%

图1-3

（4）每月的生活费结构

300-500占13.89%， 500-700占40.97%，

700-900占 31.25%， 900以上占13.89%。

图1-4

调查结果显示（图1-4）：文华学院学生的月生活费在500-700段居多数，其次是700-900段，而其它段的相对比较少。

2.调查问卷内容：

（1）.是否有网络购物经历

有占67.36%， 无占32.64%。

图2-1

在被调查者中，大多数（67.36%）有网络购物经历。

（2）.选择网络购物的原因

有过网络购物经历的被调查者他们选择网上购物的原因主要有价格低，品种齐全以及节省时间，如图2-2所示。价格是显然是最重要的因素，但是种类齐全，省时间逐渐成为学生选择的理由。如何让更进一步的发挥网络购物此方面的优势，如完善商品种类，缩短配送时间等，将是吸引和维持大学生网上购物必须做的一个重要方面。

（3）.不选择网购的原因

在没有选择网购的被调查者中，没有尝试网上购物的原因主要有不熟悉购物流程（70.21%），担心商品质量问题（53.19%），对网络交易不放心（55.32%）等。因此要争取这部分人群网购，更简洁的购物流程，更完整的诚信机制，更完善的售后服务，更安全的网络环境，更深的宣传推广和更快的配送对推进大学生网络购物的进一步发展是必需的。

图2-2

图2-3

（4）.网络购物的行为特征

A．购买频率

被调查网络购物的'购买频率如图2-4所示，有固定购买频率的大学生比例偏低，大多数人只是偶尔购买一次。说明大学生网络购物空间需要进一步发展，以形成购物习惯。

图2-4

B.每次购物消费金额

被调查的网络购物者每次消费平均分布图2-5可知，每次消费50-100的比例较大。每次花费在50以上占有64%，说明大学生目前网上购物的花费普遍比较低，网络市场还有一些方面有待完善。

图2-5

C.付款方式

在被调查的人中超过一半的人喜欢货到付款方式（53%），如图2-6所示，此外比较多的选择是网上支付。选择货到付款的说明他们考虑到交易的安全性，并且对商品质量有担忧。喜欢网上支付方式的比例也比较大，说明我国电子支付状况得到了很大的改善。而邮局汇款因为手续麻烦，时间过长而逐渐被淘汰。

D．购买商品时考虑的标准

从统计分析结果图2-7可知网上购物的消费者购买商品时首先考虑的标准是产品质量，购买商品的服务和价格是其次的因素，作为商品交易来说，产品质量和价格一直是核心，即商品是价值和使用价值（产品质量）是统一。这在网络市场同样不会改变。

图2-6

图2-7

E.最喜欢的促销方式

调查结果显示（图2-8），48%的网购者喜欢免邮费，其次是打折，而偏爱积分送礼物的比较少。这表明邮费是影响网上消费的因素之一，如何降低邮费，或者网购统一免费配送将提高网购消费者的兴趣，同时合理打折的低价策略需要进一步推广并尽量保持。

图2-8

附比较分析1：不同年级的学生喜欢的促销方式的比较

篇13：大学生网络购物调查报告

随着中国特色社会主义建设的飞速发展， 国内的电子商务产业也日益繁荣起来。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

一、网上购物简介

(一) 网上购物 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上 私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国 内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。

(二) 购物网站 网上购物的途径有网上购物的途径有 B2B平台，B2C平台，C2C平台，以及独立的网 络商城和团购网站等。目前国内购物比较多的 B2B 网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C 商城有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商城、卓购商城、ID 格调家居家饰网等，C2C 网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等，M2C 团购网站有 58 同城、拉手网、美团网等，垂 直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C 网站有 95 百货商城、同城购物等。无论是通过哪种 方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按 照提示的操作流程操作即可。

(三)网上购物的特点 随着网上购物的种类越来越多， C2C 淘宝网、从 腾讯拍拍、当当网等个人对个人到 B2C 淘宝商城，京东商城等对个人，在到现在的 S2C 中小型店铺对个人。前二者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是 3 到 5 天，甚至更长。而 S2C 同城购物如南昌 95 购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快 3 小时就能送到。

二、目前大学生网上购物的现状

为了详细了解大学生网上购物的现状， 我特别制作了一份调查问卷， 利用电子邮件的方式进行调查，均有效回收。从回收的 100 份调查问卷中整理分析，并得出相关结论。

(一) 网上银行的持有与使用及具体使用状况 94%的大学生都持有网上银行，89%的大学生都有使 用网上银行的经历。由此可见，网银在大学里的普及度很高，而网银的使用在大学生的大学 生活里也是很普遍的。 72%的大学生使用网银是为了购物，占网银使用者的绝大部分，是 网上银行使用的主力军;11%用于支付考试费用，比重较小;仅有 9%的人使用网上银行投 资理财;6%的大学生将网上银行用于玩游戏时的支付手段，除此之外还有 2%其他情况。

(二) 大学生网购的规模和频率 11%的大学生在近一年内上网购物的次数小于 5 次；有近一年内网购 5 到 10 次的大学生有 39%；47%的大学生在近一年里进行了 11~20 次网上购物；占 仅有 3% 的大学生近一年内网购 20 次以上。由此可见，大学生的网购频率呈钟形分布，大多数人的 购买频率居中，购买频率极低或极高的人占少数。

(三) 选择网上购物的原因 第一，可以在家“逛商店” ，订货不受时 间、地点的限制，节省时间;第二，网上的商品省去租金，人工费等一系列费用，其价格较 一般商场的同类商品更低廉;第三，网络能够为消费者提供大量的商品信息，人们可以购买 到各地的商品;第四，消费者购买的商品由卖家委托物流公司送货上门，方便快捷。

(四) 选择购物网站现状及原因 41%的网购者认为淘宝作为他们网上购物时的首选;21%的大学生喜欢 在当当网购物；19%的人经常光顾拍拍网上购物；13%的用户使用卓越亚马逊进行网上购物；6%选择其他。

三、网上购物存在的问题

(一)大学生网上购物选择不够理性 网购的商品价格的确低廉，但是根据价值守恒定律，把持着一分钱一分货的原则，大学 生容易被低廉的价格吸引， 网上购物符合大学生的求廉心理， 价格始终是影响消费者心理的 主要因素， 有些商家以低价劣质的同类商品吸引大学生购买， 买家拿到商品后却发现事物与 照片差距太大，导致在网购中吃亏受骗。所以，大学生网上购物选择商品时需要理性，不要 单单只看价格，应该同时考虑多个因素，如商家信誉、买家评论等。

(二) 部分商家信誉度低 在网络交易中， 由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称， 大学生在网 上购物时接触不到商品， 而商家的真实身份又难以查明， 这些情况无疑增加了购物的不确定 性，导致网上购物出现上当受骗时常发生，从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。

(三) 网上支付和网络安全存在漏洞 实体交易环境下， 支付行为发生在双方面对面的买卖过程中， 一般不会发生消费者资金 损失的情况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终端，交易过程被置于 完全开放的 Internet 环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，大学生在 网上购物中，对个人账户、个人信息等的安全特别担忧，这无疑给大学生的网上购物带来了 阴影。

(四)物流配送环节存在漏洞 实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的控制之下。但是，网上购物将付款与 交货变成在时间和空间上分离的两个过程， 商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者 手中。目前，网上购物普遍采取依靠各类快递公司、邮政公司进行商品的传递。这种方式很 难完全保证及时送达， 也不能保证送达时商品不受损伤。 许多有过网上购物经历的大学生经 常抱怨所定购的商品不能及时送达， 即使送到了也已是伤痕累累。 这种因商品传递而造成的 风险大大减少了网络购物带来的好处。

(五) 网购商品出现问题时退货不方便 虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序， 甚至对产品要有保护的要求， 可是网上退货 就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

四、针对大学生网上购物存在的问题提出以下建议

(一)网上购物过程中注意网上银行等的安全使用 网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是 用自己家里的电脑登录， 并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新， 选择第三方支付方 式如：支付宝、财付通、百付宝等。在网上购物过程中，最好不要轻信价格过低而且要预支 付的商品。

(二) 注意商家的选择，要选择信誉好的网上商店，以免被骗 目前，很多网站提供了商家信用评价体系。 大学生在网上购物时首先要查看卖家的评语， 信用等级高，做的时间长，好评百分之百，特别是长时间以来得到很多顾客热情赞许的一般 都是很优秀的卖家。

(三) 谨慎选择交易平台 首先应选择历史较长或访问量较高的网站， 这些网站能发展壮大起来， 信用服务一般都 较好，比如，淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能不要选择新的网站，这些网站产品往往 也较多，页面也较美观，但仔细看它的访问量，就会发现，按其访问量，一天内可能都不会 卖出一件商品，这样的网站其可信度相对就比较低。

(四) 选择有利于大学生的支付方式 目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种：网上支付、货到付款、银行电汇、邮 政汇款、手机支付等。笔者认为第三方支付是很好的支付方式。大学生普遍缺乏必要的购物 经验，第三方支付有利于双方，特别是大学生消费者权益的保护。比如淘宝的支付宝，拍拍 的财付通，易趣的安付通等。

篇14：大学生网络购物调查报告

关于大学生网络购物现状调查报告 摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。

随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。

一、大学生网络购物基本情况

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。

(一)大学生对网络购物的了解情况

消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络 购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园，已经拥有了一部分大学生这个消费群体。

(二)大学生选择网络购物的原因

了解大学生进行网络购物的原因，可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品，有15%的学生处于新奇时尚好玩而进行网络购物，只有5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的`。由此可见，网购的安全性有待加强。

(三)大学生已在网络购物的状况

随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的30位同学，已有26名同学愿意并且体验过网络购物，有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营，因此，认为在网上购物比较安全。21人认为网络购物的安全性是不确定的，只能视情况而定;仅有3人认为网络购物不安全。

(四)大学生网络购物消费状况

在大学生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内，仅有35%的人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于自身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。

(六)网络购物的前景

网络购物在今后的发展中会逐渐走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大，会被人们普遍接受，10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克服的局限性，在未来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析，现阶段大学生网络交易存在的主要问题有：网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对大学生市场重视不足，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在大学生中已经比较流行，成为了大学生网上生活的一部分，市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感，消费欲望强烈，但是，以上的种种问题，造成大学生消费时比较谨慎，消费金额较低，限制了大学生网络交易的进一步发展。

二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议

(一)从整个网络交易产业来看

1.完善网络交易平台的建设。

现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管，加之其平台自身还存在着诸多的漏洞。所以，只有建设好自身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的安全性。

2.加速政府的引导与规范。

目前，虽然政府一直在推进网络交易的发展，也推出了一些相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，政府的引导与规范作用并不明显，网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公平的交易环境。

3.商家树立自身形象

众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。

(二)从大学生网络购物来看

1.商家进一步的细分市场，准确定位大学生需求特点。

市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段，而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视，大学生目前没有经济来源，对价格比较敏感，没有足够的能力来承担尝试网上购物的风险。对此，网上销售商可以为学生提供特殊的优惠措施，如灵活的货款支付方式，低廉的送货费用，无条件退货等，以此来降低他们的风险。从长远上看，大学生是未来社会的中坚力量，现在培养大学生对商家自己的品牌忠诚度，利于今后的长远发展

2.商家营销模式创新。

针对大学校园和网络的特殊性，以大学校园代理为纽带，构建“大学生—校园代理—网站的新型三方网络营销模式。 通过商家在校园设立代理，大学生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网交易的特点，既可以提高安全性，刺激更多和更大额度的消费，又可以降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。

3.大学生提高自身网络购物能力

大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消 费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量，尽量避免因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识，在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。

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