下面就是小编给大家带来的授课方法的心理学原理之三：马斯洛需求层次，本文共5篇，希望能帮助到大家!本文原稿由网友“gongaiwen”提供。
篇1：授课方法的心理学原理之三：马斯洛需求层次
上次在银川上课，有个学员和我交流起授课方法来，问我是不是学过心理学，我告诉他，我用的授课方法，是基于马斯洛的需求层次理论，于是对方很惊讶，这么常见的需求层次，怎么和郝老师高超的授课方法有联系呢？请看下面的阐述。
所谓需求层次理论是说，人首先要满足生理需求，有衣服穿，有饭吃，才有心思做别的。吃饱了以后，然后要追求安全感，环境的安全也好，身体的安全也好，心理的安全也好。于是“安而后能虑”，开始考虑社交的事情，有社交的需求，想交一些朋友，有朋友在一起才更有安全感，所谓的远亲不如近邻，也可以在志同道合的朋友那里，找到心理上的满足感。在交朋友的过程中，希望得到别人的尊重，最起码有人愿意听他的观点，他在团队中是被接纳和认可的，也就是满足了尊重的需求。最后他的境界提升了，想做祖国和人民做一些贡献，为社会做些什么，为身边的人做些什么，想活得更有价值，于是满足了自我实现的需求。
其实马斯洛的需求层次，用我们中国的老话来说，就是“饱暖思淫欲”，这个说法不是很恰当，但说的也是需求层次。
当然一般人是从生理需求开始，一层层向上，最后到自我实现。但也有的人，在吃不饱穿不暖的时候，就胸怀天下了，孔子评价弟子颜回的：“回也贤哉，一箪食，一瓢饮，在陋巷，人也不堪其忧，回也不改其乐，贤哉回也”。在培训中，这个心理模式如何使用呢？
培训的组织者，首先要满足学员的生理需求。比如说中午和晚上，培训组织者安排了聚餐，让学员有饭吃，学员感觉好。最好在吃饭时，比在家吃的水准要高一些，或有一些特色，于是学员感觉来培训值。我以前在企业组织培训时，甚至在每张桌子上，放上当次的菜单，这样学员坐在那里，就知道今天是几个菜，什么菜，于是好制定“吃饭计划”。而且把男女学员错开坐，这样菜可以被均匀地消灭。住宿尤其是要干净，最好可以上网，方便学员晚上处理公务。住宿的地方要可以方便购物，出去以后有一些娱乐场所，那就更好了。当然如果学员素质不高，或是被“押”着来培训的，这样的安排反而让他们方便地逃课，还不如关在深山里，在没有手机信号的度假村培训为好
安全需求，
我以前在《培训现场细节如金》里写过一些。比如教室要足够大，灯光要足够明亮，有逃生通道，这样学员有安全感。椅子干净，坐着不累。空调温度适中。学员有茶水喝。
社会需求。学员互相希望沟通，分享彼此的经验。于是讲师把学员分小组，在小组里有组长带动大家交流和研讨。女孩子平均分配，各个不同地区来的人，错开地坐在一起。这些方式都可以满足大家社交的需求。中国人是内向的，本来心里想和那个人交流，但我如果主动去和他认识，就显得我没面子，或万一对方不愿意认识我，不愿意和我交流，那我怎么收场呢？于是大家会都采用最保险的策略，大家都绷着。其实讲师就是打破僵局的角色，讲师在课程开始前，可以把学员分成小组，团结紧密地坐在一起，桌子不能太大，大了有谈判的感觉，在可以放下教材和水杯的情况下，越小越好，桌子的作用是让学员找到小组的感觉，不是用来写字的。在授课过程中，讲师要有意识地，在课程的前面，加一些简单的小组研讨，让大家通过研讨，熟悉小组的成员，为后面的培训打下基础。
关于作者：
郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。查看郝志强详细介绍 浏览郝志强所有文章 进入郝志强的博客
篇2：授课方法的心理学原理之四：社交恐惧症
在培训课程中，我发现，即便是企业内训，有的企业，学员之间也不是很热络，不能象朋友一样，想说什么就说什么，开放而自由地表达思想，而更多地是在试探，在提防，在维护尊严，在排斥别人，在为自己辩护。为什么这样？答案很简单，同事即是伙伴，也是对手！在面对同事时，不能暴露真正的自我，否则今后在和那个“对手”竞争过程中，可能落败，于是以上学员的互相提防、排斥等行为，就可以理解了。
企业内训是这样，公开课程更是如此。参加公开课程的学员，大多是企业的骨干员工，甚至是高级管理人员，或老板。他们在企业时，习惯于指挥别人。而现在他们来参加培训，也容易把“官架子”，过分的自尊，过分的自信，带到培训中来，不把讲师和别的学员放在眼里，总等别人和他们沟通，而不是主动与别人沟通。
心理学把这种，一群人在一起，从而产生的沟通障碍，叫做社交恐惧症。说它是所谓的恐惧症，是严重了一些，但基本道理还是对的。除了天生热情开朗和自来熟的人之外，大多数人在社交场合中，都不愿意主动地暴露自己，去和别人主动搭话，因为你不知道别人是怎么想的。万一你暴露了自己，主动答话，而别人不喜欢说话，甚至喜欢打击人的话，你自己会受到伤害，于是隐藏自己就可以理解了。俗话管这种现象叫“先说先死”。
公司开会也有这个现象，刚开始时，大家都说一些无关大局的废话，说一些绝对正确的话，比如说：“我想这个产品的开发，对公司的发展是很重要的，我们要销售一批、储备一批、研发一批，这样我们的产品才能形成梯队，才在面对对手竞争时，从容不迫，我想对公司的长远发展，是有好处的。”老总这么说是可以理解的，但销售经理这么说，就有问题了，上面的话显然是废话，这个道理大家都知道，还用你说吗？现在需要你来表态，到底ABC三个产品，你们销售部准备主推哪个，我们需要你明确的观点！可是他如果明确表达了自己的观点，引起反对怎么办？他就没有了回旋的余地，于是只好说废话，表明对这个问题的重视，但把自己的观点隐藏，害怕“先说先死”，看别人是怎么说，然后自己再考虑，如何表达自己。
成人学员，在企业中历练多年，已经养成了以上的习惯，说可怕一点是社交恐惧症，说通俗一些是社交困难。虽然大家都知道，如果每个人都隐藏自己，对集体的交流不利，而展现自己，是会给大家和自己都带来好处的，但我就是打死也不说，看大家的反应。培训讲师，此时就起到了，促动学员互相交流的角色，要注意各个细节，
首先在培训开始前，讲师要亲自参与布置教室，尤其要注意桌椅摆放。桌椅摆放看起来很简单，让服务人员做就可以了，但其实很关键，因为人是容易受环境影响的动物，环境可以影响学员的心态。就象我们陪客户吃饭时，会特别注意主人和客人坐的位置，你可以让领导和贵客，坐在门口，上菜的位置吗？那你还想不想干了？吃饭时坐在哪个位置，反映了每个人的地位，各安其位，才能摆正心态，才有良好饭局的开始。
培训的道理也是一样，教室里面桌椅的摆放，也影响了学员的交流。培训有所谓的三要素之说：讲师、学员、场地，缺一不可。不过培训中，桌椅的摆放，不是要体现尊卑，而是要让学员消除社交恐惧症，促进学员充分地交流。那种摆放成课桌式，“排排座分果果”的方式，我们就不说了。那样的摆放，学员只能和旁边两个学员交流，因此从学员身上学到的东西有限，非常不利于小组研讨。如果课程内容是以讲师讲授主，知识和经验是来自讲师，这样的摆放，也是可以理解的，但如果是心态和技能的训练，这样的摆放，就有问题了。还有所谓的马蹄形的摆放，也是类似，学员在教室周围，按照马蹄形的形状，坐成一圈或两圈，讲师站在教室中间授课，这也是典型的以讲师为中心的授课方式。专业讲师的授课方式，应该是引导的方式，学员一方面可以从讲师身上学到东西，另一方面学员可以从，小组的成员身上学到更多实际操作的东西。那这样的引导式教学，教室如何布置呢？请看我发给培训合作伙伴的要求：
“请把培训现场的桌子和椅子,摆成小组讨论的方式，这样便于学员交流。每个小组大约6-7个人左右。如果教室空间太小，可以用小桌子，但一定要保证学员小组之间的空间，讲师可以走过。一定要注意，在不影响学员交流的情况下，桌子越小越好。如学员人数多，可以增加组数，但不要增加小组的人数。不同地区的学员最好错开来坐，这样才有充分的交流。如果女同学比较少，就把女同学平均分配，最好坐在小组的中间。”
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篇3：授课方法的心理学原理之十三：合理的“权威效应”
某美国心理学家，给大学心理学系学生讲课时，作了个实验（没有找到出处），课程开始前，心理学家给学生介绍了一位客人，德国著名化学家，然后请客人讲话。
客人用德语口音很重的英语说，他发现了一种液体，并拿出一个小瓶。他说这种液体有强烈气味，但对人体无害，可以用来测试嗅觉。他要做个嗅觉研究，所以现场要测试学生的嗅觉能力。接着他让学生闭上眼睛，然后学生听到他打开瓶盖的声音，等了一下，他让那些嗅觉灵敏，并先闻到气味的学生举手。不久，不少学生都举了手。然后这位化学家，做了记录，离开了教室。
瓶子里装的是什么呢？其实只是蒸馏水！化学家其实是学校的德语教师。对于没有气味的蒸馏水，为什么学生都举手呢？这就是权威效应，学生举手因为那是个“德国著名”化学家，而不是因为真正得闻到了气味，或者说他们以为自己闻到了气味，更或者说他们比赛谁的嗅觉更好，于是闻到了气味。从心理学的角度来分析，学生闻到气味，这里有“从众效应”的因素，这里有“社会助长”的因素，这里更有“权威效应”的因素。如果没有这个权威，而是一个普通的老师，学生还会说闻到了吗？没有类似的对比实验，给出答案，但我想权威在这里起的作用还是很大的。（你看看，这就是典型中国人的推断，如果有人问：郝老师，你怎么知道的？我无言。）
“权威效应”在社会上也普遍存在，人们总认为权威人物，往往是正确的，服从他们会使自己有安全感。即便是错了，也是和权威错在了一起，给自己找到了借口。做广告时请权威人物，赞誉某种产品，在辩论说理时，引用权威人物的话等等，这些都是利用了“权威效应”。“从众效应”和“社会助长”，我前面的文章已经说过了，讲师在授课时，如何使用“权威效应”呢？
讲师首先要看起来，象个权威，看起来，象个专业讲师，就象医生在病人这个“客户”面前，要看起来，象个经验丰富的好医生一样，
如果你去医院看病，一个穿着翻毛领红大衣，露着小蛮腰，脑袋上花枝招展，这样的一个二十岁小姑娘，准备给你看病，你能对她信任吗？是不是满头白发，满脸沧桑，目光慈祥，带着口罩，穿白大褂，脖子上带着个听诊器，说话凝重，这样才象个医生呢？
有人说讲师的外表并不重要，关键是课程内容。正确！但外表是学员看到你的第一接触点，如果前面那个心理学实验中，那个所谓的权威也不注重外表，会有那样的“权威效应”吗？我怀疑。所以讲师的衣着，还是要考究一些。比如我现在穿的鞋，都是系鞋带的，用线缝的而不是胶粘的，颜色是黑色的，看起来很正规的皮鞋。
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篇4：授课方法的心理学原理之十二：“举一反三”的学习迁移
在日常生活中，我们都有这样的体验，你学会了骑自行车，有助于你学摩托车，学会了俄语，有助于你学英语。学会滑冰，有助于你学滑雪。在家养成了整洁的习惯，在单位也差不到那去。这种现象叫学习迁移，技能、知识、情感和态度都可以迁移，迁移就是一种学习对另一种学习的影响。
学习迁移早已为人们所知，我国古人就有“举一反三”、“触类旁通”之说。孔子曰：“举一隅，不以三隅反，则不复也”（《论语・述而》）。从心理学上讲，“举一反三”和“触类旁通”都是指，先前的学习对以后学习的促进，所以都是学习的迁移现象。关于学习迁移，有一下几种理论。
第一种理论：练习不能提高官能
早期的官能心理学认为，人的意志、记忆和推理等官能，可以像肌肉一样，通过训练得到发展。记忆的官能可以通过训练得到增强，并且能在新的学习中产生迁移。1890年，James在哈佛大学，做了世界上第一个迁移实验。他和助手花了若干时间记忆长诗《森林女神》前面部分，记录下成诵所需的时间。然后再背诵相同长度的后面部分，又记录成背诵所需的时间。结果发现多数人并没有进步，个别人有所进步，也是由于记忆方法得到改善，而不是官能得到改善。
因此通过不断地练习，可以提高某些官能，那恐怕是不现实的。
第二种理论：相同要素迁移说
桑代克在19以大学生为被试，训练他们判断不同大小和形状的图形面积。被试先估计了127个矩形、三角形、圆和不规则图形的面积。这样就预测了他们判断面积的一般能力。然后用90个10平方厘米～100平方厘米的平行四边形，让每一被试进行判断面积训练。最后被试受到两种测验。第一种测验要求判断13个与训练图形相似的长方形面积。第二个测验要求判断27个三角形、圆和不规则图形面积，
这27个图形是预测中用过的。研究表明：通过平行四边形训练，被试对矩形面积的判断成绩提高了，但他们对三角形、圆和不规则图形的判断成绩没有提高。
桑代克于是提出了学习迁移的相同要素说。他认为学习迁移是由两个学习情境之间具有相同的要素，相同要素就是相同联结，因此迁移也是相同联结的转移。个体形成的联结数量越多，在以后的学习中产生迁移的可能性越大。
看看我们现在的培训，在做什么呢？尤其是流行的拓展培训。下面是水坑，中间架着横木，两个人面对面站在上面，教练要求两个人同时过河对岸。如果是你的话，你怎么办？你是没有选择的，你只能和那个人拥抱在一起，转身过河，你只能发挥团队精神。可工作呢？员工是有很多选择的，这怎么能类比呢？你是站在十米的高台上工作的吗？那为什么拓展时，要把员工放在哪里？这样的培训，违背了相同要素理论，不会影响学员的工作行为，因此价值不大。
如果讲师用案例教学，也要注意案例的选择，不能动不动就说IBM当年怎样，GE去年如何，学员会怎么想？我们是个年销售5亿的小企业，你拿那些跨国公司作例子，不是欺负我们吗？我们完全没有相同的要素，完全是两个星球的人类。
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篇5：授课方法的心理学原理之七：教室布置的“从众效应”
从授课效果上来看，大班授课，那么多学员，讲师不可能照顾到每个学员，促动每个学员的学习，只管自己演讲得效果不错就可以了，至于学员学了多少，那取决于学员的吸收能力，但小班授课就不同了，讲师要照顾到每个学员，要促动学员在小组里，分享自己的观点，让学员不但从讲师身上学到东西，从其他学员身上也可以学到东西，这才是小班的价值所在。
所以说小班的内训授课，讲师有更大的压力，还要在这个压力下，带动大家参与，其实对讲师的授课技巧，有更高的要求。下面专门说说，讲师如何靠分组，引导授课气氛，促动学员交流的办法。我们可以看到有的讲师授课时，当学员人数众多时，分成10个人小组，当学员人数较少时，就分成3个或4个人一个小组，其实这些做法，违背了学习规律，都不利于小组研讨达成一致。
心理学家阿希，在1955年做了关于“从众心理”的研究（《改变心理学的40项研究》P402页）。实验材料是18对卡片，每对左边的一张画有一条线段，右边画有三条不同长度的线段，其中有一条同左边卡片上的等长。被试坐在一群人当中，辨认哪两条线段一样长。在正常情况下，绝大多数被试都能做出正确的判断，错误概率小于1％。
但是，当其他人纷纷故意做出错误的判断时（这是实验者的安排），被试就显得犹豫不决，怀疑自己的判断能力。这样连续试验了几组，统计结果表明，大约有四分之一到三分之一的被试始终保持独立性，无从众行为。约有15%的被试平均作了总数四分之三次的从众行为。所有被试平均作了总数三分之一的从众行为。
后来他把这种“从众”做出判断的行为，叫做“从众效应”。我们中国人常说的“三人成虎”，也是“从众效应”的典型案例。
进一步的研究发现，从众倾向性随着团队规模的提高而增加，但这仅仅限于，人员数量在6-7人的团体，
其规模超出这个数字时，从众的水平不会增高，甚至在某种程度上，有所降低。阿希声称，随着团体成员的增多，人们开始怀疑其他成员，有目的地影响自己的行为，并开始抵抗这种显而易见的压力。无论如何，7个人以下的小组，有利于达成一致的结论，有利于小组的研讨。其实从数学上分析，也是如此，7个人之间有21种联系，8个人之间有了28种联，而9个人之间有36种联系，10个人之间竟然有45种联系！显然，团体人数越少，越有助于达成一致，有助于小组研讨。在培训中也是一样，小组讨论的目的是让学员达成一致。7个人以下的小组，更有利于达成一致。但小组人员也不能太少，太少了他们互相的经验，得不到充分的交流，新鲜的观点太少。而且在有的企业培训中，学员不守纪律，小组本来只有4个人，有两个人因为公务繁忙离开了，剩下的两个人，如何研讨呢？所以小组的成员一定是6-7个人为好。
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