网站运营：用户体验是网站优化的核心所在

下面是小编为大家整理的网站运营：用户体验是网站优化的核心所在，本文共6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助您。本文原稿由网友“JACK羊”提供。

篇1：网站运营：用户体验是网站优化的核心所在

前言

在笔者开篇之前我们先来看看一个我们日常生活中经常会见到的场景，假如有一天我们有一天到一家超市中购物时，当你走进超市的第一瞬间，作为顾客的你首先会关注什么呢？假如你是超市的老板，你会希望在第一时间给你的消费者呈现什么呢？假如你是超市老板，我想你此时最该做的就是站在你的消费者的角度来考虑问题，而不是纯粹的为了卖东西而卖东西，

作为站长我们应该从这个场景中体会到站点运营的关键之道，的确这就是站点运营中至关重要的一环：访客的体验度。那么今天笔者就针对如何替我们的访客多想一点来运营我们的站点。

1、访客体验度优化：门面装修

正所谓：“人靠衣装，佛靠金装”，再漂亮的美女假如没有一个好的包装也只能沦为如昭君般的下场。你是否注意到在现实生活中作为消费者我们更喜欢去一些装修整洁漂亮的卖场购买东西，原因除了整洁漂亮的卖场可以让我们心旷神怡外，还有一个重要原因就是我们往往会认为这些装修整洁漂亮的卖场往往更有权威更值得信任。将这个观点套到我们的站点上同样适用，一个整洁漂亮的门面往往可以让访客有一个更加舒适的访问环境，同时也可以让访客更加信任我们的站点。

2：访客体验度优化：站点内涵

内涵就好比是一个人的内在美，即使一个人有在精美的外在，假如没有内涵也是空皮囊一副。将内涵定义到我们的站点，我们则可以将之看成是一个网站的内容信息。对于优质内容笔者的定义是能够真正给我们的访客带来帮助并且能够带来口碑效应，各位赞同吗?笔者简单的举个例子，比如我们的站点有一个栏目，里面全都是关于母婴知识的内容，假如一位即将升格当妈妈的访客看到后能够解决自己的疑惑，那么当下次自己的亲友出现同样的问题的时候，这一个访客就能够很好的帮助我们起到口碑效益，

3、访客体验度优化：定期维护

在小时候我们常常会被长辈教导要养成一个良好的习惯，其实不仅仅是我们的日常生活，对于网站的运营来说养成一个良好的习惯也是非常好的事情。

网站的运营并不是一件三两天的事情，其需要的持之以恒的坚持。往往很多站长都知道做SEO要持之以恒，如要坚持每天发外链，坚持每天做数据分析等等。其实访客体验的优化也需要我们持之以恒的去维护。我们简单的举个例子，好比我们知道访客对于内容的关注度总是在不断的变化的，我们就需要持之以恒的去分析与了解我们访客所关注的内容。我们可以分析访客进入我们站点的关键词也可以分析访客在站内搜索中所使用的关键词，了解访客的口味才能为访客提供更加优质的内容，更好的提升访客的体验度。

4、访客体验度优化：积极处理问题

上文笔者提到我们在访客体验的优化上要定期的维护分析，既然我们在运营的过程中会不断的发现问题，那么就需要运营者去制定解决问题的方法了。比如说，在某一阶段笔者发现在某一个栏目中跳出率十分的高，那么此时我们就需要解决这个栏目如何更好的留住访客。在访客体验的优化上，我们要持续不断的寻找存在的问题，并积极的处理这些问题才能真正改善站点的访客体验。

5、访客体验度优化：善于总结

在网站的SEO过程中我们往往会被叮嘱要不断的在优化的过程中记录总结。在用户体验的优化上我们同样需要不断的去总结。我们需要总结每一次变化所带来的访客体验的差别。我们可以总结一些访客跳出率，访客的访问页数等等，借此总结发现站点所存在的影响访客体验的问题。

对于一个站点来说要真正改善访客的友好体验，并不是说一天两天就可以一蹴而就，其需要我们从各方各面入手优化。但是万变不离其宗，请永远记住多为访客想一点。

本文源自：西部数码代理www.zgwen.net/  出处。

篇2：网站优化中用户体验永远是第一

用户体验度第一!SEO优化网站内容更新如何吸引用户浏览

在SEO优化的几个环节中，网站内容更新占据的重要作用是显而易见的，网站内容更新的目的有三个，一是增加搜索引擎的收录量，二是提高网站权重，三是诱导用户阅读，达成购买行为，而目前我们不得遗憾的说，大多数的网站内容更新停留在第一点上，也就是说完全为了增加搜索引擎的收录量，而对用户似乎考虑的很少。

为了迎合搜索搜索引擎收录，很多站长细化使用伪原创进行内容更新，使用伪原创并非一无是处，怕就怕使用伪原创工具进行毫无规则的语言堆积，曾经这种方式很火爆，但是，随着搜索引擎几次规则修改，以这种方式更新网站内容的网站越来越少了。

第二种方式就是网站内容的纯原创更新，如果这么做，对于站长来说，是一件比较辛苦的事情，如果找人**，如何对方不熟悉行业知识，所炮制的内容难免生涩，而且不注意网站内部链接的架构，很容易让各个文章独立起来，网络的最大魅力是将所有的内容都串接起来链接一个网，只要用户关注，就会被这个或者那个内容所吸引，而最重要的就是做好内容更新的站内链接。

我们说的以上两个方式，都是为了原创为了搜索引擎而做的内容更新，丝毫没有考虑到用户体验上，试想一下，如果用户在搜索引擎上因为文章的标题而点击到网站，结果看到的都是一些天书的描述，或者是用浅显的语句对产品描述，他们会很快离开了，因为你做的不够专业，很难让对方信服，

其实，最高境界的内容更新，是想尽办法吸引用户浏览下去，SEO为什么获得那么多人的关注，很重要的一点，“SEO可以赚钱!”学习可以赚钱，运用SEO也可以赚钱，而且赚钱的方式很简单。事实上，并不是这样，一些初学者真正接触SEO的时候，感觉生涩枯燥，远非感觉中那么美好。

始终都造成一种悬念，最起码在内容更新中，让用户看到希望，又不知道希望在哪里，比如说，我看到一个房地产广告：“红星海，世界观!”每当看到这个广告时，就浮想联翩，“世界观”不是哲学上的词汇吗，怎么和房地产联系在一起了!给人想象空间，又有着无限憧憬和希望的网站内容更新，是吸引用户阅读的最好方式之一。

因为，互联网上欠缺的不是专业知识，而是如何诱导用户的方式。如果想要得到某些产品的专业知识，百度百科就能在几分钟之内帮你解决这个问题，枯燥、乏味、专业的内容只有少数人读得懂，而产品是要卖给普通消费群体的，所以，在做SEO优化内容更新上，更需要掌握一些捕捉用户心理的词汇和语言，用户用心读下去，才能产生信任，从而达成购买的可能性!

篇3：什么是网站的用户体验

什么是网站的用户体验

什么是网站用户体验?好多新手都不了解什么是网站的用户体验，网站的用户体验是关系一个网站的质量问题的重要标准之一，也是搜索引擎判断网站权重的一个重要因素。今天在这里，就搜索引擎如何判断网站的用户体验来进行简单的研究分析。

首先你要了解搜索引擎作为一种机器，它没有人一样的大脑，去分析判断，它所具有的就是一些机制，这些机制就是搜索引擎研发人员开发的，我们只要研究好搜索引擎研发人员的机制就能把网站的用户体验提升上去。但是不要以为搜索引擎作为一种机器，你就可以为所欲为，搜索引擎可不是吃素的！下面就搜索引擎如何检测你的用户体验做出以下几点分析。

一、网站的跳出率

网站的跳出率就是用户浏览网站在一定时间内离开你网站的几率。简单的说就是某用户通过某关键词搜索到你的网页，打开你的网页之后，这个用户并没有发现他所需要的东西，且没有点击你网站的任何一个链接就此离开你的页面，这就算作一次跳出率。

二、网站的用户粘着度

搜索引擎会从这么几点去分析一个网站的，第一种网站的文章评论，如果一个网站的文章评论数量很大，证明这个网站的用户体验好，很多人需要这个网站，据恰维网络的观察，很多评论多的网站，排名都非常的不错。第二种网站的流量,alexa排名，如果这个网站的流量高，alexa排名高，一般来说从搜索引擎来流量的也多。

三、网站的功能

搜索引擎现在能够简单的判断网站的一些用户体验功能，比如网站上的评论，顶踩等等，这些功能都能够给用户一个很好的'体验，同时搜索引擎也能通过这些功能，用户的反馈，来给予网站一定的评分。见过很多的网站，一个页面上大量的JS代码，但是排名非常的好，为什么呢?在以前的SEO，很多站长都会尽量少用JS，其实这样的网站只是一种简单的内容展示，用户体验很少，何来流量呢?

四、网站的曝光度

也就是网站的外链问题，这个怎么会关系到网站的用户体验问题?呵呵，你的网站用户体验好了，自然有很多的忠实用户，去分享你的网站，其实这也是废话，不过这个我想告诉大家我们应该怎么去做，去让搜索引擎认为你的网站用户体验好。

篇4：网站优化提升用户体验刻不容缓

在大多数人看来，“用户体验”这四个字是经常挂在嘴边的，但这简简单单四个字，却蕴含有不同的深意，我们都知道网站要提升用户体验才利于网站的健康发展，可究竟什么才是真正的用户体验，我想可能没有多少人真正去理解过。用户体验，顾名思义，首先应该深入到用户群中去的，百度百科对用户体验的解释是：一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。这句话不难理解，但真正归结到实际操作中，可能就没那么容易了。那么，网站优化该如何提升用户体验呢，下面潘成博客为大家简单分析一下!

一：良好的网站结构

网站结构虽然是一个表象，但是却给人留下深刻的印象。打个比方，你打开两个同类型的网站，其中一个排版错综复杂，链接冗杂，另一个结构简洁大方，页面主题、配色都比较协调，那么，你会选择在哪个网站继续停留呢。很显然的问题，网站结构就像人的一张脸，给人的第一印象是那么的深刻，有可能换一张脸你的态度就会有所改变。

二：高价值的网站内容

内容是一个网站的个根基，也是一个合格网站的核心所在。一个网站若没有一定内容的填充，是没有多少人愿意去浏览和停留的。而高质量的网站内容又体现在几个方面，首先内容必须是原创分享，符合用户的搜索习惯，其次应该具备良好的可读性，包括文章的排版等等，最后应该具备一定的用户分享价值，

满足这三点的内容，基本上可以称作高质量的内容。用户通过某关键词或者第三方网站来到你的网站，必然是在寻求所需的信息，因此你的网站内容直接决定这用户的去留。

三：稳定的网站服务器

很多时候，seoer们都忽略了这一点，网站服务器的稳定性直接影响到网站的打开速度。可以试想一下，当我们迫切去这个网站搜寻所需的内容时，却发现这个网站打开很慢亦或打不开了，可能的结果就是直接关闭网页。网站打开速度太慢或者打不开，不仅不利于正常的SEO，更重要的降低用户好评值，让网站的价值指标大打折扣。正常情况下，我们打开网站的速度大概在几十毫秒到几百毫秒之间，如果超过这个数值就比较慢了。

四：以用户建立分享圈

网站在没有用户，这也是最令站长们头疼的问题了，如何突破网站用户量持续低迷的瓶颈，这是我们非常值得思考的问题。通过这一点，我了解了不少网站的运营情况，一般的网站都会有自己的专注用户分享圈，比如QQ群是最主要的途径之一，其次是微博、微信等等，通过这些媒介构建一个庞大的用户分享圈。用户在里面可以把自己的想法以及问题分享出来，通过进一步的交流沟通，使得我们更加了解彼此。这是目前比较好的一种提升用户的方式，从站一排论坛的运营理念中，我也深刻的体会到这一点。虽然站一排的起步稍晚一些，但是他们的运营理念还是非常值得我们学习的，目前的发展趋势也比较可观，这也是我为什么会停下脚步入驻这个论坛的主要原因。

本文由潘成博客(www.pancheng.org/)原创发布，尊重版权，时请注明，谢谢合作!

篇5：网站运营中的用户体验和客户体验

网站运营过程中，用户体验和客户体验是经常被谈及的概念，一个网站的运营出了问题，往往跟用户体验和客户体验之间有千丝万缕的联系。 什...

网站运营过程中，用户体验和客户体验是经常被谈及的概念。一个网站的运营出了问题，往往跟用户体验和客户体验之间有千丝万缕的联系。

什么是用户体验？

用户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。用户体验包括印象和感觉（满意度）、忍受和质疑（忍受度）、期望和收益（回馈度）三个部分。

・最多中国人使用的主页 ・哈尔滨网站建设网站制作

・网站制作大全经典模板 ・B2B商贸网免费发布信息

印象和感觉（满意度）:用户对网站或产品的宏观/细节上的印象，对访问和使用流程的综合感觉。满意度是用户的一个整体感受，它受用户自身的认知、习惯所影响，存在着一些不确定因素。

忍受和质疑（忍受度）:用户对发现问题的可接受程度，以及对产品和流程上面的问题及BUG的质疑度。没有问题的网站是不存在的，存在的问题（包括BUG）同用户忍受度之间的关联程度对用户体验有直接的联系。

期望和收益（回馈度）:用户在访问网站或使用产品时，生成的期望值与实际获得的利益之间的差异程度。当用户深入访问一个网站的时候，他会下意识形成访问的期望值。如果这次访问得到的收获高于期望值，则会形成较好的用户体验，反之就可能会有一种“上当受骗”的感觉。

从网站运营的角度出发，对于一个确定的网站和产品，它的用户体验应当是特定用户或典型用户的用户体验。就像一个商务网站，它对于一个在网上寻求休闲娱乐的用户是无法形成好的用户体验的。衍生开来，如果这个商务网站盲目推广，即使带来了较多的娱乐类用户流量和用户体验，那只是增加了服务器的访问负担，没有更多的价值和意义。

对于选定的目标访问群体，他们的用户体验则非常重要。用户体验虽然是一种包含不确定因素的主观心理感受，但它是衡量一个网站是否受欢迎，网站运营是否成功的重要标志。

什么是客户体验？用户体验和客户体验的关系？

客户体验简而言之是客户和目标客户在访问网站和使用产品过程中的体验。客户体验同样包含了满意度、忍受度、回馈度三个层面的感受。

用户体验和客户体验基本上是一种包含与被包含的关系，

举个例子：电子商务类网站，他们的用户是网站的所有访问者，他们的客户则是网站付费会员。这些付费会员其实只是一些特殊的用户而已，这些特殊用户的用户体验被称之为客户体验。

用户体验存在于所有网站当中，而客户体验则存在于期望通过网站运营获取利益的网站当中。

从网站运营的角度来说，用户体验是客户体验的基础，客户体验是一种高级用户体验。

用户体验以主动体验为主，客户体验以被动体验为主。用户体验与客户体验的衡量标准侧重点不同。用户体验的重心集中在满意度上面，忍受度和回馈度次之；而客户体验则更加注重的是回馈度，也可以理解为投资回报率。

网站运营应当从客户体验入手。

在项目立项、需求分析和项目开发、测试上线过程中，分析/开发人员对于用户体验和客户体验并没有什么厚此薄八的特殊对待。而进入到网站运营阶段，用户数量和客户数量都有了一定的积累之后，我们会发现：尽管也设立了用户意见反馈的通道，但往往我们收到的更多是客户的意见。

道理其实很简单，并不是用户提不出意见，而是用户往往是沉默的大多数。他们的”用户体验“不是表现在他会明确告诉你喜欢什么，不喜欢什么，而是用行动来回答：喜欢就多呆一会儿，下次还来，不喜欢就say goodbye--用户没有兴趣给你改进的机会。

而客户则不同，他们付费购买了网站的产品和服务，他们会”核对“服务项目，感受销售员所描绘的”蓝图“.这个时候，客户对网站的访问和使用，不是像普通用户那样没有明确的目的和要求，他会用心中想像的模样去进行比对，会去使用每一项他享有权利的网站服务，会认真期待有人许诺给他带去的神奇效果……用不了多久，你就会发现网站会出现层出不穷的问题，而这些问题绝大多数都是用户体验的问题。

为什么客户体验总结出来的问题会是具有普遍意义的用户体验的问题？这里首先因为客户就是高级用户，客户的问题理所当然的是用户的问题。

其次，网站的用户不仅仅是我们的用户，还是客户的目标客户。客户体验里面的一条重要准则就是，客户比我们更了解用户。客户体验不光是体验自身的服务，客户还在假想他们的用户会有什么感受，如果认为用户的感受有什么不对劲，客户会毫不犹豫的提出来。

网站运营从客户体验入手，是一种较为实在的做法。客户是最好的测试人员，我们应当优先解决客户所提出的问题。正如前面所述，客户体验是高级用户体验，如果你还在想着”我要为用户体验着想，用户并没有发出异议“而拒绝改善与之相关的客户体验，那显然是错误的。

篇6：网站优化之用户体验的重要性

从今年12月份开始百度搜索引擎算法有了很大的改变，因此有人怀疑是百度在这段期间换了凤巢系统的问题，但是真正的原因我们不是内在人士...

从今年12月份开始百度搜索引擎算法有了很大的改变，因此有人怀疑是百度在这段期间换了凤巢系统的问题，但是真正的原因我们不是内在人士所以也不是很了解，当然我们要按照“规矩”和正确的手段来优化网站，相信无论如何也不会受到很大的影响，但是，用户提体验这方面搜索引擎越来越看重了，并且在这次的改变中最重要的一条就是给予原创文章和链接很高的权重，“内容为王” “链接为皇”相信这句话对站长们来说是最熟悉不过的了，而用户体验对于SEO的重要性显而易见，那么既然搜索引擎看重的，我们就应该去做好，那么我们既然想获得更好的用户体验，那应该要注意哪些因素呢?

一：尽量不要再网站放上大量广告

虽然在网站放上广告这个问题目前还不是包含在seo优化的因素中，但是关于弹窗广告会不会影响排名这个话题却在SEO界引起一个争议的话题。其实当你进去一个网站，一登陆进去就是很多广告，没有实在性的东西，您还会在那里停留吗?您还会继续关顾吗?我想应该不会吧!

二：网站导航要清晰、通畅

人们常说道理平坦了，行人也不用走冤枉路。其实网站也是如此，导航就是搜索引擎和用户的网站指引灯，界面清晰、导航简单明了，才能让读者能在尽可能短的时间内找到目的文章，免得绕了几圈才能找到自己所需要的东西，你想想一个网站，用户都不能顺畅的浏览，搜索引擎又怎能快速而又轻松地抓取所需要的信息呢?所以，不利于用户体验也不利于搜索引擎收录的网站，

想要有好的排名也是很难的

三：避免出现死链或者错误链接

网站出现死链或者错误链接在优化中是很重要的，所以在做优化每个页面的时候，去除死链接是必须的。死链接就相当于一条死通道一样，所以在优化的时候尽量避免这些问题对搜索引擎造成困扰。例如，我之前优化过的，这个网站在没有整理好的时候，很多链接点击进去都是无法找到该页，或者链接地址出现错误的现象，后来在搜索引擎更新的时候，整个网站都降权了。所以，各位站长要引以为鉴。

四：页面打开速度

页面打开速度对网站的用户体验也是很重要的，而其直接影响到SEO效果。其实页面的打开速度跟服务器的稳定性有着很大的关系，关于这个问题，我之前在《决定网站权重的因素》有提过这一点，有需要的也可以通过这个www.gzhongqi.com/help/236.html网址进去了解下，大家互相学习。

总的来说不管是做SEO还是站长，都要在用户体验上面下足功夫，以上是我工作中不断积累的经验，如有什么不足或者需要补充的，希望能站长们给予我您宝贵的意见，我将不胜感激。

厚诚集智 成长无限 www.51hlht.com

网站运营计划书

网站运营总结

网站优化“三字经”

迈进网站运营总监

网站初期的运营心理

网站运营：用户体验是网站优化的核心所在.doc

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档