网络收集竞争情报的技巧

下面是小编为大家整理的网络收集竞争情报的技巧，本文共6篇，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢，并能积极分享!本文原稿由网友“shonyfeat”提供。

篇1：网络收集竞争情报的技巧

目前，网络正以前所未有的速度向前发展，为经济的全球化奠定了坚实的技术基础，面对全球竞争，企业为了立于不败之地，越来越重视信息的收集与利用，尤其是在网上收集竞争情报，网络通过桌面访问的方式提供各种各样的免费或者低成本的信息。

那么，应该如何合法地在网上收集获取您竞争对手的情报呢？

1. 定期浏览相关网站

查找产品信息最直接的方法就是从有关公司、商店、行业协会的网站上查找。国外领先产品的今天可能就是我们产品的明天，了解国外新产品的情况及发展趋势，对帮助我们自己开发新产品极有帮助。查找产品信息最直接的方法就是从有关公司、商店、行业协会的网站上查找。特别是在生产厂家的站点上，往往会有对产品的技术性能信息的详细说明。如我们有不明白之处，还可发电子邮件询问。我们不妨选择国外几家业内领先企业，定期访问他们的网站，跟踪他们的新产品开发信息。最好的办法是假装为竞争对手的顾客。

2. 经常参加行业聊天室

由于企业一般有较强的保密意识，所以在其网站上公布的信息常常经过特殊加工，一般深度不够，而且时效性较差，往往是企业已经或即将推出的新产品的信息。如何获取质量更好的信息呢？参加行业聊天室是一个好办法。特别是技术人员组成的聊天室。在不经意的闲聊中，说者无心，听者有意，往往可以得到很多有价值的信息。

3. 注意跟踪竞争对手的网上招聘广告

现在，出现各种各样招聘与求职网站。通过网站召贤纳士几乎被所有的上网公司所采用。分析和研究这些网上招聘广告，我们可以获取许多竞争情报，能了解该公司所使用的技术、策略、研究和开发重点，甚至扩张计划等，

产品是需要人来开发的，从竞争对手公司对应聘人员技术背景的要求上，我们可以判断出其新产品开发的基本方向。网上有无数招聘网站，我们可以从中选择几个竞争对手经常发布招聘广告的站点，观察他们的人员需求情况，特别是对技术人员的需求情况。

4. 查找专利数据库

由于专利审批需要一定时间，而且需要公布专利的一般资料，所以，观察竞争对手的专利申请情况是了解其新产品开发计划的途径之一，网上也可查找专利。我们可以直接通过专利数据库或委托专利事务所代理查询。

根据联合国权威部门统计，约有90%～95%的新技术是在专利文献中报道的。通过检索竞争对手在某一技术领域申请的专利，并对这些专利及专利文献内容进行深入分析，便能判断出竞争对手的研究与开发方向、经营战略以及产品和技术优势等。专利申请的成功就意味着竞争对手在未来几年里独占这一市场。而且利用专利文献引进最新技术也是提高企业竞争力的重要的途径。

5 .网页――竞争情报的新载体

网页是传递、加工和处理信息的主要途径，是传递网上信息的最重要的视频载体。通过搜索各种网页，不难发现非常有价值的竞争情报线索，例如，网络媒体对竞争对手的报道，网上合同的详细资料、设备说明书、新设备、企业间的兼并与联盟、市场策略、研究与开发活动、扩张计划、工厂的产量、合作方式、客户名单、技术实施等。另外，专利和商标网站、Usenet上的讨论组、招聘广告和简历网站、、公司主页、地方新闻报纸杂志网站以及商贸出版物等都是获取竞争情报的有效途径。以饮料工业为例，将竞争对手的名称与“客户”这个词进行组配，用搜索引擎进行检索发现许多同行公司的网站，其中一个网站提供了有用的竞争情报：该公司网站把自己先进设备作为成功的例子进行宣传，张贴生产线的特写镜头照片。文章中提供了照片、产量、所采用的生产线、纸版包装的制造商以及包装的主流等。

篇2：如何通过互联网收集竞争情报？

自1995年以来，因特网正以前所未有的速度向前发展，为经济的全球化奠定了坚实的技术基础，截止到12月，我国网民数量达到4.57亿，

面对全球竞争，企业为了立于不败之地，越来越重视信息的收集与利用，尤其是利用因特网收集竞争情报。因特网通过桌面访问的方式提供各种各样的免费或者低成本的信息。与此同时，传统收费的联机数据库服务因为其覆盖面广，新闻的客观性以及可信性强而得以保留其市场价值，现在他们已经将服务搬上了因特网。本文在此既不讨论如何利用已搬上网的传统联机检索服务获取竞争情报，也不过多涉及一些商业研究和竞争情报研究的网站。

1 网页——竞争情报的新载体

传统的竞争情报工作中，人们非常重视对非印刷型信息的搜集。在数字经济时代，网络成为所有信息传递、加工和处理的最好载体。网页是传递、加工和处理信息的主要途径，是传递网上信息的最重要的视频载体。通过搜索各种网页，不难发现非常有价值的竞争情报线索，例如，网上合同的详细资料、设备说明书、新设备、企业间的兼并与联盟、市场策略、研究与开发活动、扩张计划、工厂的产量、合作方式、客户名单、技术实施等。另外，专利和商标网站、行业论坛、招聘广告和简历网站、、公司主页、地方新闻报纸杂志网站以及商贸出版物等都是获取竞争情报的有效途径。以饮料工业为例，将竞争对手的名称与“客户”这个词进行组配，用搜索引擎进行检索发现许多同行公司的网站，其中一个网站提供了有用的竞争情报，该公司网站把自己先进设备作为成功的例子进行宣传，张贴生产线的特写镜头照片。其捧场文章中提供了照片、产量、所采用的生产线、纸版包装的制造商以及包装的主流等，

1.1公司主页

在“注意力”经济时代，上网的公司能否获取点击数量，主页的内容和设计非常重要，它是企业在网上的对外窗口，是企业以文本和图象等形式在因特网上宣传自己的产品和服务的主要阵地。因此，不要忽视最基本的网上竞争情报源——竞争对手的主页。没有什么网页能比一个公司的主页提供更有效和更有价值的竞争情报。公司主页不仅提供新闻和证券交易信息，还有公司总裁的传记、讲话和招聘广告、组织结构图、会议展览和到会的人数等有价值的信息。如果幸运，通过公司的主页还可以获得某公司执行总裁有关华尔街的投资关系分析方面讲话的音频和视频文件。除了公司的主页之外，贸易协会网站的主页提供了有价值的行业信息及企业信息;学会站点的主页则提供学会会员的名单、新闻、出版物分析、统计数据等信息。

1.2主页上的重要链接——表明了企业间的商务关系

在因特网出现之前，信息工作者一般从联机服务检索(商情数据库)获取数据，信息的分配是受控的。这些数据库最重要部份来源于公司的原始信息(公司的主页)，比如，准予公开的内部新闻、讲话和年度报告等。因特网上信息分配则较为公平，只要在线搜索，就能获得许多重要的竞争情报。例如，从一个公司主页上的对外链接，我们可以了解公司与公司之间的商务关系和潜在的贸易机会。今天，在全球电子商务发展的初级阶段，市场竞争时而出现无序状态：分销商会在网上公开价格表、合资的股东公布合同的详细内容、前雇员在网上公开张贴自己的简历从而把以前公司所从事研究的细节公之于众。所有这些导致了更多的商业秘密的泄露。

2 商业信息网站——获取竞争情报的站点

网上有一些专门提供商业信息的网站。例如赛立信竞争情报网，拥有丰富的商业信息，是一个获取网上竞争情报的好工具。

现在，出现各种各样招聘与求职网站。通过网站召贤纳士几乎被所有公司所采用。分析和研究这些网上招聘广告，我们可以获取许多竞争情报，能了解该公司所使用的技术、策略、研究和开发重点，甚至扩张计划等。

篇3：竞争情报收集途径分析

企业的生存与发展，需要密切注意着竞争对手的一举一动，收集情报信息，积极应对，以保住自身或者超越竞争对手的行业地位，那么收集竞争对手的情报有哪些途径呢？

一、获取企业情报的途径

经赛立信竞争情报调查员的长期观察和经验积累，获取企业情报的途径主要有以下几种途径：

二、获取企业情报，重在关系网络

（一）与被访者的关系和信息价值

影响关键情报获取的因素主要是情报人员与被访者的关系，这个关系的高低与信息价值成正比关系（如图所示)。项目需求程度和投入资源决定建立何种程度的关系来获取情报。

影响情报人员与被访者的关系主要表现在两个方面，一是费用资源的投入，二是进行深度访谈的方法。投入给被访者的资源超过他心中的预期，能提高被访者接受访谈深入的程度，情报价值高；而采取一个适当的访问方式方法，能让两者的关系更为融洽，被访者更愿意配合完成访问工作，提高了工作效率和情报价值。

（二） 关系网络构建

对于企业来说，关系网络构建主要由企业内部情报关系网络与企业外部情报关系网络组成，

1、企业内部情报关系网络

企业内部情报关系网络主要表现在企业的组织架构上，尤其是与市场、销售、客服等部门对接的部门架构上，因为这些部门都是直接从事对外服务的窗口，尤其是一线市场人员与销售人员，对竞争对手的产品情况、销售情况、市场活动以及营销策略都能快速获知，因此，如何在企业内部建立一个对竞争对手情报快速反应的关系网络尤为重要。

建立企业内部情报关系网络可以从提供情报的价值奖励机制入手，提高一线工作人员对情报的重视，在此基础上，也可以进一步完善企业的反情报系统。

2、企业外部情报关系网络

企业外部情报关系网络主要是竞争对手企业内部以及和竞争对手企业有联系的人/组织机构组成的关系网，尤其是是竞争对手企业内部和竞争对手企业联系密切的经销商，这些关联者是企业情报的主要信息源，情报价值高。

但是这些信息源掌握的情报与他们的自身工作密切相关，保密意识强，要通过竞争情报工作从他们的手中获得情报，有两种方法：一是要转变身份，建立友谊，通过日常交流获取相关信息；二是建立利益合作关系。

篇4：如何构建竞争情报的人际网络

一、人际情报网络的作用

人际情报网络是竞争情报和企业发展的一种社会资本，“竞争情报活动要基于两个网络，即通常的信息网络、人际情报网络，后者显得更为重要”【1】。

据相关调查显示，“人际交流”是中国企业获取竞争情报最多的手段(占65％)，也是他们最信赖的情报搜集手段(占23％)【2】，这表明了人际情报网络在竞争情报活动中的价值。

赛立信竞争情报调查人员认为，从某种程度上讲，没有完善的人际情报网络做后盾，企业竞争情报系统是无法运行并实现其功能的。对于企业竞争情报工作来说，人际情报网络的重要性体现在企业竞争情报系统运行的全过程，贯穿于情报收集分析和服务整个情报循环中，而尤其突出反映在情报收集阶段。

情报系统建立之后，企业的决策将依赖于该系统所提供的情报，必然对情报的全面性、可靠性和及时性提出更高的要求。人际情报网络点数量、联系方式的增多使企业获取情报的途径多样化，可以帮助企业获取更全面的情报。通过对各种来源信息的比较分析，可以发现相互矛盾的信息，从而保证情报的可靠性。广泛的人际情报网络可以提供多样化的情报搜集渠道，帮助企业及时得到情报，将决策时间提前，从而获得竞争优势。对于竞争情报收集人员来说，研究分析人际情报网络，有利于情报获取渠道的优化和提高获取情报的准确性与效率。

二、收集情报过程中常关注的人际网络模式

赛立信竞争情报调查人员认为人际网络基本上由结点和联系两大部分构成，结点是网络中的人或机构，联系则是交流的方式和内容。这里面的内容也就是我们所要获取的情报。

情报收集人员在收集情报的过程中，会根据情报获取的难易程度来决定采取何种途径或者方法与何种信息源来进行接触、沟通，从而获得所需求的准确情报。随着企业的内外环境的不同，各人际网的关系情况不同，关系越强掌握企业的情报越多，相对应，要获取的情报的机密程度也就越高，所需成本也高。而这种人际关系网关系的强弱与信息源掌握的情报的准确性形成了信息的不对称性。

在竞争情报收集的实际过程中，研究人际网络往往是在情报工作开展之初，我们需要分析的是：

哪些人参与了调研企业的人际网络？

这些人角色是什么，各做些什么（掌握何种情报信息源）？

他们之间的关系和联系有哪些？

……

只有经过一系列的研究分析企业的人际网络，才能更好地优化获取情报信息的渠道，更快速更敏捷地与信息源接触获取情报，提高效率，提前企业决策的时间，从而使企业在竞争中获取优势，

三、如何构建企业的人际情报网络

建立完善的人际情报网络是收集、分析情报的最有效机制之一，有利于提高获取竞争对手情报的准确性，提前决策时间，从而取得竞争优势，同时也是提供情报服务的最好手段之一。赛立信竞争情报调查人员研究发现，企业要不定时获取竞争对手的情报信息，那就需要从竞争对手的不同关系层面插入自己获取信息的关系人，这个关系人可能是自己的信息渠道网络，也可能是委托的专业调研机构的渠道。

一般来说，一个企业的人际网络从联系建立的基础上可分为友谊网络、咨询网络、信任网络和工作流程网络。这也是情报信息的信息源。

参考资料来源：

【1】道鹰孚市场研究院•中国竞争情报发展现状与趋势研究••10

【2】王康乔•如何有效的搜集竞争情报[J]．医药世界．2004•7•P53~54

【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。文章联系：E-mail：ci@smr.com.cn；电话：020-22263639。网址：www.sinoci.com.cn 】

篇5：如何收集竞争对手的情报

生意难做不是因为买东西的人少了，而是卖东西的人多了，有些时候，竞争对手可能就与你的店一墙之隔，竞争自然是在所难免。做生意，同行就是冤家，东家不倒，西家不发。在具体的竞争策略设计之前，前期的了解工作是非常有必要的，了解对方的优点和特点，还有缺点，以便在后期的经营工作中，能做到回避对方的锋芒，精准的攻击对方的缺点，建立和强化自己的特点，最终实施差异化的竞争策略。情报的收集工作可不能直着来，这犯法的事一般情况也不能干，下面，介绍几个在合法范畴内的情报收集办法：

1． 模拟顾客现场收集

这是最简单最直接的情报收集办法。虽然许多门店外面都贴着《同行莫入，面斥不雅》的告示，应对办法也简单，每次找个生面孔去就是了。当然了，也有些老板使用过这个办法，觉得效果也不怎么样，收集不了多少东西回来，这就要看前期的准备工作了，例如将具体要收集内容项目确定清楚，前期次序和理由设定好，还得要使用相关的工具，例如全程开启使用的录音设备和隐蔽摄像头。

一般来说，在收集人员与对方营业人员的沟通中，以下这些信息是基本收集的范畴：

2． 引导刺激收集

所谓引导刺激，就是故意向对方的营业人员强调曾经去过的店，接触过的产品，探测对方的反映，尤其是对方营业人员如何来评价或是攻击这些产品，具体的收集内容，可参考如下表格：

3． 短期观察哨

竞争对手的有些情况，不是去一两次就能搞清楚的，某些情况需要连续性的观察才能搞明白，现在绝大多数门店老板可没这个精力专门安排人手专门来盯着一个竞争对手。不过，可考虑以市场调查公司的名义，找竞争对手隔壁或对面的某个门店的营业人员，请其代为收集，提前确定收集内容，诸如进店客流数量，大概成交率，成交产品分布，未成交原因分析，内部营业人员牢骚，所出现的顾客纠纷等等，时间方面可集中在一两周或是一个月的时间段内，不过，这个得要付些费用的。

4． 接门面的收集形式

以直接寻求门面转租的形式，与竞争对手的老板直接接触，目的有两个，一是探测竞争对手的信心，若是生意不佳，往往会考虑转手，在介绍转手时，会介绍大量的门店营业情况，

第二，转租门面，必然要仔仔细细的到处观察，可借机查看其库存状况，货物种类及进出货频率。

5． 通过上游合作伙伴

联系其上游供应商，以新客户计划加盟的形式，侧面了解当前竞争对手的状况，尤其是当前竞争对手与其上游合作伙伴的合作质量。

6． 短期工

若是家族亲朋好友中有孩子在寒暑假中有短期打工计划的，可设法安排直接进竞争对手的门店，进行相关情报的收集。

7． 附近的打印店

距离竞争对手最近的打印文印店，一般来说，门店内部的文件，宣传物料等，往往都会就近制作，并且是提前制作，这些资料在打印店都有留底，若是长期客户，打印店还会将客户的相关资料，集中存放在一个文件夹里，设法直接COPY一下，里面的信息量也是很大的。

8． 仓库收集

若竞争对手的规模较大，或是多家连锁门店，往往会有中央仓库，或是合作的第三方物流公司，仓库和物流公司的客户保密意识较差，可以租借仓库或是新客户合作的名义，进行接触，仓库租赁方为了强调对某类行业客户的服务经验，往往会将同类客户（竞争对手）的相关货物信息情况进行介绍。

关于作者：

潘文富：私营业主出身，经营家族经销商公司十多年，同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职，具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化，公司化改造，创新经营策略，营运成本节约，厂商关系优化等方面，拥有全国最大的经销商课题库，对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.查看潘文富详细介绍 浏览潘文富所有文章 进入潘文富的博客

篇6：收集竞争对手违规的情报

今年热播的《潜伏》，讲的是军统情报人员余则成因为对 领导的革命失望，加上深爱已经是共产党员的未婚妻左蓝，从而加入了共产党，潜伏在 内部，为共产党提供情报的故事，电视情节跌宕起伏，扣人心弦，受到我们广大老百姓的追捧。最近流传的一个段子，可以窥见《潜伏》的火爆。那段子是这样写的：只要看见小两口，就觉得是逢场作戏，假的;看完杂志，顺手就找打火机，烧掉;看见街上的小摊贩，就觉得人家是哪个情报局的;把电视全卖了，改听老式电子管收音机，拧来拧去，总想听见：呼叫深海，呼叫深海;看见红中，就想揣兜里，回家交给则成;看见茶叶，就想要去送给克公同志;没事儿总琢磨着要在家里的院子里垒个鸡窝，然后把金条全藏在里面;一进书店，就想问人家：请问有汇文版的《朱子家训》吗?

《潜伏》无疑是笔者觉得很好看的一部电视连续剧，那么，它对企业竞争情报有着什么样的启示呢?

《潜伏》讲的就是间谍的战争，情报的重要性不言而喻。对企业而言，现行的法律框架下，当然不可能安插情报人员在对方企业的内部去获取情报。但是，通过看《潜伏》，我们还是可以学到一些情报收集的指导方法。

笔者因为工作的关系，通常接触到很多企业的负责情报收集的人员，大都是关注竞争对手企业的生产、销售、营销策略上的一些情报信息。这些情报当然重要，但是通过看《潜伏》，我们可以学习到另外一个思路，那就是收集对手违规的情报。然后利用舆论，让对手的形象等遭受重创。竞争对手违规有哪些方面的情况呢?违规就是违反行业的规定和法律法规。从竞争情报的角度，对企业而言，违规，是违背商业道德与正当竞争，违反法律法规、行业规范和产品标准，欺骗消费者，甚至是损害消费者利益的。像短斤缺两、以次充好、食品中使用禁止使用的物质甚至是有毒物质等等都属于违规，

获取对手违规的情报，从舆论上打击竞争对手。《潜伏》有几处都是讲这些的。其中有一集讲抗战胜利后，余则成从谢若林手上购买到日本战犯冈村宁次被国军秘密聘为国防部高级军事顾问的情报，交给共产党，共产党在新闻媒体上揭发了这事，在舆论上狠狠的打击了 。还有一处讲的是共产党通过收集 秘密运输战略物资南下的情报，揭露了 “假谈判，真内战”的丑恶嘴脸。 经过这几件事，民心大失。这让我想起之前几个月的康师傅的“假水”事件。康师傅一直宣传的优质矿泉水竟然是加工过的自来水。消息一经报道，全国哗然。很多消费者都表示不再买康师傅的矿泉水。这件事对康师傅造成很大的影响。事后，据康师傅的人说，这件事是他们的某个竞争对手策划的。如果真的是康师傅的某个竞争对手策划的，那么这个竞争对手就是很好的抓准了康师傅或者是这个行业的软肋。

试想，如果毒奶粉事先有哪个同行企业揭发出来，那么这个企业无疑会成为市场上的赢家，赢得广大消费者的拥护。这里先不讨论行业监管者的责任缺失和地方保护主义对企业的庇护，但是，令广大消费者非常非常痛心的是，这竟然是整个行业的“潜规则”。

像收集这样的竞争对手违规的情报，既不是什么难事，也不涉及企业的商业秘密，所以，对企业来说，是比较容易去做的。在当前盛行假货、毒货的情况下，在这个信息迅猛传播的互联网时代，收集到竞争对手违规的情报，足予给竞争对手致命的打击。希望更多的企业能学会这招，用好这招。这样做，既净化了行业内环境，又赢得了消费者或客户;既有利于消费者，也有利于企业自身，同时也有利于社会。

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