如何培养80后的大学生销售员

时间：2024年11月04日

来源：qxian

编辑：本站小编

以下是小编整理了如何培养80后的大学生销售员，本文共5篇，希望你喜欢，也可以帮助到您，欢迎分享！本文原稿由网友“qxian”提供。

篇1：如何培养80后的大学生销售员（十四）

管理学者肯•布兰佳博士说：“没有最好的领导形态，只有最适当的领导形态”，情境领导（situational leadership）被誉为本世纪重大领导理论之一，有别于传统领导的特质理论。它不仅只重视领导者行为能力的修炼，还特别强调领导要因人而异，因材施教。

领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化，不能是一成不变的。因为任何领导总是在一定的环境条件下，领导者通过与被领导者的交互作用，去完成某个特定目标的行为。

情境理论认为，领导的有效性是领导者、被领导者、环境相互作用的函数，它可用下列公式来表达：

领导的有效性= f（领导者、被领导者、环境）

上式告诉我们，领导的有效与否，要根据领导者本身的条件、被领导者的情况和环境（包括工作任务）条件，以及上述三者的相互关系而定。

（1）领导者方面的条件。包括领导者的职位类别、年龄和经验；他自己的价值观念体系；他对下属的信任程度；他的领导个性（是倾向于专制的，还是倾向于民主的）；对于不确定情况的安全感等。

（2）被领导者的情况。包括被领导者的文化期望和独立性需要程度；他们的责任感；他们对有关问题的关心程度；他们对不确定情况的安全感；他们对组织目标是否理解；他们在参与决策方面的知识、经验、能力等。

（3）组织环境方面的条件。包括组织的历史、规模；组织的价值标准和传统；工作要求，作业集体的协作经验；决策所需的时间及可利用的时间；社会环境及社会压力等。

情境理论可有两方面的应用。一方面，领导者要分析情境要素的不同状况，采取不同的领导行为，才能激励下属，实现有效管理。比如，在军队中，领导者有较高的权力，有严格的组织纪粼际和高涨的士气，有效的领导方式就是层层发布命令使下属明确任务目标。而在一个合作式的组织团体当中，以命令下达工作任务的方式就不一定奏效，领导者应注重与下属的沟通与协商一致，以保持良好的合作气氛。另一方面，组织绩效的提高，不仅有赖于领导者一方的努力，还要力争培育一个使领导能顺利工作的环境，比如，给领导者以相应的职权，进行必要的信息沟通，对决策时间的保证等。情境领导的三大技巧是：诊断、弹性与约定领导形态，

诊断是评估部属在发展阶段的需求；弹性是能轻松自在的使用不同的领导形态；约定领导形态是与部属建立伙伴关系，与部属协议他所需要的领导形态。情境领导能改善主管与部属间的沟通，增加默契的培养，并使主管能够了解部属的发展需求，给予必要的协助。

在特定工作环境下，我应用情境领导模式，针对大学生销售员的成长过程，把其分为四个阶段：

第一阶段为R1，“有意愿，没能力”；

在“有意愿，没能力”阶段。大学生刚进公司时，往往冲进十足，一心想证明自己的能力以顺利渡过试用期，站稳脚跟。该阶段的大学生有强烈的工作意愿，但缺乏相关销售知识、能力或经验。

第二阶段为R2，“没意愿，没能力”；

在“没意愿，没能力”阶段。大学生的兴奋状态不会维持很久，进入销售工作一段时间后，当他会发现销售不像想象的那么简单，公司自身和内部配合也存在很多缺陷，销售总遇到这样或那样的挫折时，工作热情和积极性就会急速下降，甚至跌入谷底。该阶段的大学生仍缺乏销售能力与经验，同时失去了工作意愿。

第三阶段为R3，“没信心，有能力”；

在“没信心，有能力”阶段。当大学生慢慢能胜任销售工作，会逐渐获得领导者更多的授权，因此要渐渐离开领导者的庇护，需要时常自己做决定，会出现信心不足的情况。该阶段的大学生，对销售工作有能力，但尚缺乏把握性。

第四阶段为R4，“有信心，有能力”。

在“有信心，有能力”阶段。最后，大学生一步步走向成熟，进入“有信心，有能力”的阶段，领导者就可以完全授权给他了。

关于作者：

钱自胜：长期从事教育工作，曾在上海交大等大学任职，40岁才进入美国强生（中国）有限公司任医药代表，半年后升任为北方（16省市）大区经理。1993年，在美国强生公司的培养下，成为第一个本土的培训教师，6月，策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟，并担任理事长。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com查看钱自胜详细介绍浏览钱自胜所有文章

篇2：如何培养80后的大学生销售员（五）

弘一大师在《格言别录》里道：“人之谤我也，与其能辩，不如能容，人之侮我也，与其能防，不如能化。”所以，责人之心责己，则宽；利己之心利人，则容；宽容是人生的桥梁！

情商的第五项修炼――宽容

先讲两个佛教故事，故事一――宽容能挽救人的生命

一天，一位法师正要开门出去时，突然闯进一位身材魁梧的大汉，狠狠地撞在法师身上，把他的眼镜撞碎了，还戳青了他的眼皮。那位撞人的大汉，毫无羞愧之色，理直气壮地说：“谁叫你戴眼镜的？”

法师笑了笑没有说话。

大汉颇觉惊讶地问：“喂！和尚，为什么不生气呀？”

法师借机开示说：“为什么一定要生气呢？生气既不能使眼镜复原，又不能让脸上的淤青消失，苦痛解除。再说，生气只会扩大事端，若对你破口大骂或打斗动粗，必定会造成更多的业障及恶缘，也不能把事情化解。”

“若我早一分钟或迟一分钟开门，都会避免相撞，或许这一撞也化解了一段恶缘，还要感谢你帮我消除业障呢？”

大汉听后十分感动，他问了许多佛的问题及法师的称号，然后若有所悟地离开了。事情过了很久之后，一天法师接到一封报值挂号信，信内附有五千元钱，正是那位大汉寄的。

原来大汉年轻时不知勤奋努力，毕业之后，在事业上高不成低不就，十分苦恼，婚后也不知善待妻子，

一天他上班时忘了拿公事包，中途又返回家去取，却发现妻子与一名男子在家中谈笑，他冲动地跑进厨房，拿了把菜刀，想先杀了他们，然后自杀，以求了断。

不料，那男子惊慌地回头时，脸上的眼镜掉了下来，瞬间，他想起了师傅的教诲，使自己冷静了下来，反思了自己过错。

现在他的生活很幸福，工作也得心应手了。特寄来五千元钱，一方面为了感谢师父的恩情；另一方面也请求师父为他们祈福消业。

法师的宽容带给了大汉觉悟，教会他用一颗宽容的心去对待别人。宽容是一条环环相扣的纽带，让我们彼此相连，让我认清彼此，珍惜生命。

讲完这个故事，同学们都非常感动，他们认为，宽容是对生命的洞察。你的一份宽容挽救的也许就是三个人的生命啊！

关于作者：

钱自胜：长期从事教育工作，曾在上海交大等大学任职，40岁才进入美国强生（中国）有限公司任医药代表，半年后升任为北方（16省市）大区经理。1993年，在美国强生公司的培养下，成为第一个本土的培训教师，206月，策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟，并担任理事长。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com查看钱自胜详细介绍浏览钱自胜所有文章

篇3：如何培养80后的大学生销售员（二）

成功的秘诀就在于懂得怎样控制自己的情绪和行为，做事要有计划，行动要有目标，如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，不但能管理好自己，还可以管理好许多人，从而成就自己的事业，实现自己的梦想，反之，你将一事无成，

情商的第二项修炼――自我控制力

大仲马曾经说过：“你要控制自己的情绪，否则你的情绪便控制了你。”所以，作为一个有远大理想的大学生销售员，无论您在何时何地，都要学习用理智对自己进行有效的自我控制，这是我们每个销售员成长中的必修课。

故事，一个脾气很坏的男孩

从前，有一个脾气很坏的男孩，他的爸爸给了他一袋钉子，告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一根钉子。第一天，男孩钉了37根钉子，后面的几天他学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自己的脾气，实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天，他一根钉子都没有钉，他高兴的把这件事告诉了爸爸。

爸爸说：“从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可以在这天拔掉一根钉子。”日子一天一天地过去，最后，钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上，对他说：“儿子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永远也不可能恢复了。就象你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞一样。”插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了，无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。要知道，身体上的伤口和心灵上的伤

口一样都难以恢复。你的朋友是你宝贵的财产，他们让你开怀，让你更勇敢。他们总是随时倾听你的忧伤。你需要他们的时候，他们会支持你，向你敞开心扉。

我给这批大学生讲了自己的失败案例。在二十年的工作中，我犯了许多情绪失控的错误，其中有一件事情让我终身难忘。年初，某医药集团公司老总想聘我做企业管理顾问，帮助该公司策划与实施企业经营战略及培训销售团队，提高他们的执行力。我们沟通了三次，谈的非常投机，并签订了合作协议书，合作条件是年薪十五万。由于公司内部的意见不统一，他迟迟不给我答复，最后，他让总经理助理与我通话，要求修改合作条件，每年只能给我五万，其余十万，要以公司的经营业绩进行考核，根据执行情况按比例发放。我听了这样的合作条件，非常气愤，擅自认为总经理不讲诚信，就发短信给他，终止合作协议。

该总经理收到我的短信后，立即与我通话，表示合作条件可以再商量，但是，我的情绪占有的主导地位，坚决地否定了他的建议，一件很好的合作项目就这么悄悄地从身边溜走了。

自我控制是最强者的本能，这是英国作家萧伯纳的名言。面对这句名言，我脑海中映现出了这个历史故事：三国人物中，最为突出而奇特者，首推诸葛亮。他素衣纶巾，手摇羽扇，足智多谋。为什么诸葛亮每一次出场都手摇羽扇？羽扇是谁送给他的？是他的太太黄硕。黄硕非常有才，又因为长相极丑，所以也叫阿丑。当初诸葛亮听说了阿丑的才学，便自报家门去找阿丑的爸爸黄承彦说：想娶阿丑作妻子。阿丑送诸葛亮出去的时候，送了诸葛亮一把羽扇，阿丑说：“诸葛先生，你可知道我送你这把扇子有什么用意？”诸葛亮想起中国的成语：“重于泰山，轻于鸿毛，意思是礼轻情义重，

”阿丑说：“还有个原因。”诸葛亮不明白便请教阿丑。阿丑说：“诸葛先生，你刚才跟家父在畅谈天下大事，提到刘备先生请你出山，眉飞色舞，讲到你的胸怀大计，气宇昂轩，但是，你每次一讲到曹操，眉头深锁，一讲到孙权就忧心于中，这有碍于你成大事，我送你这把扇子另一用途是是给你遮脸的，你要小心控制好你的情绪，方可成就自己的事业。”从那以后，这把羽扇就一直伴随诸葛亮，当他布阵行兵遇到难题，心里烦躁不安的时候，只要看到羽扇，就会想起阿丑的忠告，审时度势，运筹帷幄，辅佐刘备成就了一方霸业。

学会控制自己的情绪

在自然界，潮涨潮落、日出日落、月圆月缺、燕子来去、花开花谢、春种秋收，这些现象或许都是自然界情绪的一种表现。人，也是自然界物体的一个组成部分，所以，我们的情绪也会像潮水一样涨涨落落。

每天早上，我们从床上醒过来的时候，情绪就与昨天的不同。这大概是自然的奥秘之一，没有人会了解它。昨天的欢乐，会成为今天的悲伤；而今天的悲伤或许又会成为明天的欢喜。在我们的心里似乎有一个轮子，不断地从欢喜转到悲伤，又会从悲伤转到欢乐。

但是，对于一个希望成功发展的销售员来说，不能任由情绪去自然地表现，得学会控制自己的情绪。因为一个无法控制自己情绪的人，一定也无法控制自己的

人生。你的情绪若不正常，会直接影响到你的心态，也会影响到你的工作效率。试想，一个老板，一大早走进公司就阴沉着脸，下属看见了会做何感想，他会想老板不是跟太太吵架了就是公司的事情有些不妙了。而如果你只是一个销售员，你恐怕更得学会控制你的情绪，因为没有一个老板希望销售员的情绪反复无常、遇到事情不会控制自己。

故事，蚂蚁是如何管理自己的

一位将军被强大的敌人打败了,他的军队溃不成军,将军也被迫躲进一个废弃不用的马槽里躲避敌人的搜捕。我们说的那只蚂蚁恰好也在马槽里忙着自己的营生,它在努力地扛着玉米粒,试图爬上一堵垂直的“墙“；蚂蚁当然不会知道将军的一些事情,但将军的目光和心智却被它吸引了。

那粒玉米的重量不知是蚂蚁体重的多少倍，也许不亚于人类去托一头大象吧！第一次，玉米粒被它稍稍顶起，很快又掉下来，蚂蚁似乎连一丝的犹豫也没有，接着开始再次的努力，将军屏神静气地注视着蚂蚁的一切，一次，两次，三次，四次，将军默默数到了第69次，这次玉米粒被蚂蚁顶上去了，但又掉了下来，将军想，蚂蚁不可能成功了，69次的失败就是证明，就在这时,奇迹出现了,蚂蚁终于把那颗玉米粒推出了“墙头”。

将军被感动了,也找回了失落的自信心。后来重整军队，把敌人打得落花流水，他的帝国版图从里海之滨一直伸展到恒河沿岸。这位将军就是14世纪的蒙古皇帝莫卧儿。

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篇4：如何培养80后的大学生销售员（一）

当代的80后大学生，他们的智商很高，悟性相当好，但是，他们的情商不高，如何培养和修炼他们的情商，成为当代企业必须解决的主要问题，否则无法适应激烈的市场竞争，企业也就失去了发展的原动力。在这种思想的指导下，我着重培养他们的情商，使他们成为专业的销售人员。

以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。善于处理生活中遇到的各方面的问题。认真对待每一件事情。

他们不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

情商往往是决定命运的。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

[b]情商的第一项修炼――忍耐力

我在第一讲中，首先讲了一个20十月一日参阅女兵夏丹丹的故事。

今年20岁的夏丹丹,出生在连州瑶安乡一个农村家庭。高中毕业后按照自己的意愿从军,进入某部求学,在新中国60华诞来临之际,学校开始按照受阅女兵方队的要求,在学校里挑选女兵，

夏丹丹凭借出众的身体条件,在上千同学中入选。夏丹丹对自己说：“为了不让家人和朋友失望,再苦再累我都坚持到底。” 夏丹丹告诉记者,刚开始她在正步训练中,脚跟一直翘不起来,是队中唯一跟不上的人。教官很明白地告诉她如果再这样下去,只有换人。当晚，丹丹躲到被子里痛哭了一晚。哭后马上冷静下来想：“不能错过这来之不易的机会,参加国庆阅兵不仅是完成个人光荣的使命，还背负着众人的期望。我不能轻易就放弃,一定要坚持到底。”于是,丹丹每天都抽出时间偷偷练习,一遍又一遍的练习，好在,功夫没白费,在往后训练中渐渐有了进步。

在寒风中站四小时的军姿。

12月,夏丹丹和她的战友在通过严格的考核后,一起抵达了北京良乡阅兵训练场,开始了她们长达10个月的阅兵训练。“起步时,右脚向前方迈75厘米；着地时,先脚跟后脚掌……”夏丹丹回忆起300多天的训练时,脱口而出的就是训练口诀。为了保证自己的动作和口诀一致,她们经常受伤,磨破脚后跟。到了最后,每个人都记不清自己的脚后跟到底起了多少水泡,踢破了多少对军靴。“夏天早上4点30分起床,其他季节是5点正。”夏丹丹说,她们每天至少训练12个小时,而一般晚上9点寝室就准时熄灯。

训练场上没有男女之分，但体力耐力较弱的女性无疑是付出更多的一个群体。为了练体力，女队员们每天早上绑着1公斤重的沙袋，跑3公里越野。腿受伤，就练摆臂，臂脱臼了，就吊着胳膊练踢腿。即使回到宿舍，同伴们还会互相压脚尖，压得哇哇大叫甚至大哭。

站军姿是最基本的一项训练。“有一次北京已经进入冬季,我们还在寒风中站了四个小时的军姿。”夏丹丹说,站完军姿后,双手的十个手指头就一直并拢着,没法掰开,脚一直发麻,直至回到寝室差不多1个小时才慢慢有了知觉。她称,10个月的训练她们从来都是风雨无阻。

参与受阅的女兵方队只需要378人, 但参与受训的女兵却多达500多人,最终要有100多人被淘汰。“每隔一段时间,就有一些战友因为这样那样的原因,被调整出队。”夏丹丹说,那时训练特别刻苦,压力也非常大,但还是坚持到最后的关头。勇闯两关,夏丹丹靠着狠下苦功夫练就过硬的本领,顺利入选到受阅方队中。

关于作者：

钱自胜：长期从事教育工作，曾在上海交大等大学任职，40岁才进入美国强生（中国）有限公司任医药代表，半年后升任为北方（16省市）大区经理。1993年，在美国强生公司的培养下，成为第一个本土的培训教师，年6月，策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟，并担任理事长。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com查看钱自胜详细介绍浏览钱自胜所有文章

篇5：如何培养80后的大学生销售员（三）

不是因为有些事难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才难以做到，

如何培养80后的大学生销售员（三）

。――美国布鲁金斯学会

自我失败案例――束手束脚，缺乏自信

1990年9月，经过近半年的努力，我们的销售额大幅提升，竞争对手就用搭送金钱或礼品来争夺市场，他们的做法违背了《不正当竞争法》，而强生公司不可能采取这种方法与他们竞争的。因此，我们的销售遇到了很大的困难。

有一次，我乘火车从石家庄到北京，路上认识一位中国药品管理局的先生，我与他讲述了这件事，他非常热情地帮我出主意，他说，根据美国强生与药品管理局领导的关系，局领导一定会帮助美国强生公司来打击竞争对手的。

我回到公司，把整件事情的来龙去脉向外方的市场总监汇报，希望他出面与美国强生公司在北京的联络处联系一下，再与药品管理局协商处理竞争对手的违法之事。

外方总监和外方总经理商量以后，决定让我做美国强生公司的全权代表，去药品管理局与局领导谈判。我当时真的傻眼了，我是一个最基层的医药代表，而谈判对象却是中国药品管理局局长，一个部长级的干部。在我的一生中，见过的最高领导就是大学的校长，或者是企业的总经理，哪里见过这么高级的领导啊！但是，我心里特别清楚，强生公司的指令是不可违背的，真是赶鸭子上路，不干不行。

我第一天来到药品管理局门口，在门外徘徊了十几次，最后还是没有勇气踏进这扇大门。第二天，我又来到了药品管理局，对门卫说：“我想找齐局长谈一点事情。”

他问：“你有什么要事吗？”我抖抖索索地回答：“我是美国强生的医药代表，向齐局长反映一下，竞争对手采取了不正当竞争的方法，希望齐局长出面处理一下。”门卫说：“这样的小事也要找齐局长，不可能的，你请回去吧。”

晚上回到宾馆，无法打电话向外方总监汇报谈判结果，因为，八字还缺一撇呢！当时，我处于绝对的两难境地，一晚上没有入眠。最后，我下定决心，一定要拜访齐局长。

第三天，我来到药品管理局门口，直接向门卫出示美国强生公司的介绍信，证明我是美国强生公司的全权代表，要与齐局长商谈重要问题，

还好，这个门卫不认识我，

就打电话向局长办公室请示，办公室专门派人来接我。那一天，我与局长办公室主任和中国医药总公司的总经理长谈了两个多小时，达成了几条非常有利于我公司的协议。所以，建立自己的自信心多么重要啊！美国著名成功学大师罗杰•马尔腾则说：“你成就的大小，往往不会超出你信心的大小。不热烈地坚强地希求成功、期待成功，却反而能取得成功，天下绝无此理。成功的先决条件就是自信。”

开放式的自信表现在七个方面，如下图所示：

一．积极主动的心态

积极主动(Pro-active)这个词最早是由著名心理学家维克托•弗兰克推介给大众的。弗兰克本人就是一个积极主动、永不向困难低头的典型。

弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家，但是，他在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后，开创出了独具一格的心理学流派。

弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室之中，突然意识到了一种全新的感受――也许，正是集中营里的恶劣环境让他猛然警醒:“在任何极端的环境里，人们总会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。”

弗兰克的意思是说，在一个人极端痛苦无助的时候，他依然可以自行决定他的人生态度。在最为艰苦的岁月里，弗兰克选择了积极向上的态度。他没有悲观绝望，反而在脑海中设想，自己获释以后该如何站在讲台上，把这一段痛苦的经历介绍给自己的学生。凭着这种积极、乐观的思维方式，他在狱中不断磨炼自己的意志，直到自己的心灵超越了牢笼的禁锢，在自由的天地里任意驰骋。

弗兰克在狱中发现的思维准则，正是我们每一个追求成功的销售员所必须具有的人生态度――积极主动。

关于作者：

钱自胜：长期从事教育工作，曾在上海交大等大学任职，40岁才进入美国强生（中国）有限公司任医药代表，半年后升任为北方（16省市）大区经理。1993年，在美国强生公司的培养下，成为第一个本土的培训教师，2009年6月，策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟，并担任理事长。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com查看钱自胜详细介绍浏览钱自胜所有文章

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