以下是小编精心整理的13招成为一个好上司,本文共5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。本文原稿由网友“活力满满”提供。
篇1:13招成为一个好上司(精)
做为上司的你是否从来不听下属的抱怨和问题,从而导致与下属不和?如何提高自身,做到更好的管理?
1.时常肯定下属的工作,每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。让你的下属每天都觉得他(她)非常重要,这样他们才能对工作更加有热情。
2.鼓励下属冒险。给予下属足够的空间,甚至是冒险的空间。你会发现,每个阶层的下属都会想出很多好点子。
3.保持诚恳的态度。让下属们知道你非常信任他们,同时让他们也诚恳的对待你。要注意,如果下属们感到他们被骗了,那你的“信誉”就扫地了。
4.给予下属挑战的机会。每天千篇 一律而且枯燥的工作会消磨下属的效率和热情。要给予下属最佳的动力,那就是给他们富有挑战力的任务。
5.记住金钱并不是所有。金钱奖励并不是鼓励下属的唯一动力。事实上,下属们更加重视自己的工作被上司赞扬,个人事业的发展,富有挑战性的工作等。因此,你要想留住下属,拍拍下属的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。
6.坦白正直的面对下属。不要为你的下属设定一些含糊不清的目标。下属们很希望知道你的真正期望是什么。用最简单的语言将你设定的目标表达出来,确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作,
7.正确把握批评的地点和时间。不管下属的工作做的让人满意还是让人不满意,都要及时告诉他们。不要将批评的话攒到一起说。不要在其他人面前批评下属,否则会让所有在场的人觉得尴尬,而且马上会将同事变成敌人。
8.保持资讯畅通。下属们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流,希望上司能善解人意。不要在遇到问题和麻烦的时候才想起与下属谈话。在重大事情发生之前,而不是之后提供给下属资讯。
9.让下属觉得自己重要。让每一个人都觉得自己是办公室绝对不能缺少的一员。如果你的下属觉得你没有让他们觉得自己很重要,而这些人中有很大的可能去考虑找其他的工作。要允许下属为公司做贡献,时常询问他们的意见和建议。
10.保持前后一致。某件事情发生后,下属们都希望能猜到上司会采取何种措施。如果下属们总是在猜测会发生什么,那么他们很可能就去找其他工作了。如果前后不一致,那么下属们会生气,失望而且感到沮丧。
11.一视同仁。不要选出哪个下属最好。歧视会打击下属,减少工作效率。客气的对待每一位下属。
12.关注下属的事业。向下属提供资讯,如何才能在公司能获得升迁。要真正的关心下属,细致周到、态度友好,随时准备提供支持和帮助,既为公司谋利。也为员工谋利。
13.懂得如何说“不”。很多时候,你都不可能当和事佬,有时你需要说不。那怎么说呢? 告诉下属你拒绝的原因,这样他们就不会认为你的拒绝是没有理由的。
篇2:征服上司站稳脚13招
1.讲究效率,让上司确认你是个能干的人
首先,你应该以你认真的态度表现给他看,
企业界是个最讲求效率的世界。如果你做事慢慢吞吞,经常都无法提高效率,那么,无论你心地是如何善良,或工作态度如何认其,上司也不会看重你。
一旦被入认定是侵吞吞、懒惰虫、萎靡不振、好好先生、只会说恭维奉承话、爱发牢骚的人,就很难翻身了。
如果你对上司委托你办的事,能够顺利完成,然后你再问上司,“还要我做什么?”这样一个接一个地自己找事做,相信上司一定会佩服你。
2.尽你所能;主动替上司分担重担
身为上司的人,每天都为了工作而忙碌不休,深感责任重大。所以,当他们发现无法顺利进行工作,而又肩膀僵硬、眼睛发花、白发渐多时,便感到愕然。甚至有人担心自己会演变成神经症而感到不安。
而且,他们很想摆脱这种环境,经常都在寻找能让他放心委托工作的部下。如果有谁是只要告诉他要点,就能很顺利地去处理工作的下属,上司派他工作,心里不知要轻松多少。但实际上,这种下属也并不容易找到。大多数都是稍微批评两句就不高兴,并说出一大堆理由来反驳的人。于是,上司难免失望。
所以,当部下真正了解了上司的这种期望时,能肩起上司所负的重担,上司一定会惊喜地说:“不要太勉强,这个箱子对你来说太重了吧。别跌倒了!你真是个好帮手!”等等。希望大家能努力试试看。
3.不需献媚,只要彻底完成分配到你名下的工作
部下不听从命令,使得工作不能按时完成,是最使上司恼火的事。
大部分的上司,负起责任既重,数量又多的工作,常常累的喘不过气来。因此,他很希望自己的部下能分担一部分工作,并且你的工作也是根据你的能力派定的。如果部下不能按照命令,即不能按照他所期待的结果去做事,完成他所分配的工作,则必有意外发生。同时他们也会在心里盘算,当部下完成这项工作后,要再分派些什么工作。这样一步一步地计划下去。
可是,部下一旦不能按照自己的命令去执行工作,而破坏了他好不容易才订出的计划。这样,不仅上司对自己应负的责任无法交代,甚至还要付出更大的代价。结果,由于部下的不认真,使得上司陷入困境。这时,他当然会发怒。
我们并不需要献媚上司,只要彻底地完成分配到自己名下的工作,就是让上司最高兴的事。
4.公私分明,千万不要因为过于亲密而太随便
上司的地位和你有相当的差别,如果年龄差距又大,当然他就会彻底地把你当作小辈看待,同时你也会觉得上司不易亲近。然而,如果上司的年龄和你差不多,并且又是独身,那么,你就会很容易产生轻视他的心理。更重要的是,这种心理很容易被上司敏感地察觉。因此,你必须注意。当一切都很顺利时,这种心理还不至于产生恶果,万一双方有摩擦发生,那就很可怕了。上司会认为:“这个家伙,在我面前竟敢如此自大,真是太无理了。”
所以,假定你的上司是独身,并且年龄比你大不了多少,你仍然该尊重他是上司,同时经常保持相当的距离。千万不要因为过于亲密而太随便,或者轻视他。否则,你的上司一定会认为你是公私不明的人,或把你当作不成熟的人看待。
5.主动建议,不要计较事情的成败
对公司提出意见、建议,是一个职员应有的责任。虽然自己提出的好建议自认为对公司颇有帮助,却也不一定会被采用。
此时此刻,你应该想到,公司并不是一个人的。
“公司有公司的眼光,公司有公司的立场,还是慢慢来吧!”要有这样爽快的心情才好。
虽然自己的提案被否决了‘你并不因此而耿耿于怀。这才是得到上司信赖的好办法。
“他的提案被否决了,却没有丝毫不满,其是个心胸宽大的好青年。”有这种好评,就可以说上司已在你的手掌心。虽然你的提案被否决,然而你却获得了他的好感,这样对你的将来不是十分有利吗?公司方面也许会期待着你下次的提案!上司会认为,你是个能提出好建议的职员,而且认为,你是个不论成败,都能保持心情舒畅的乐天派。这样,以后你还有许多提出建议的机会,同时推销自己的机会也绝不会少。
6.尽量发问,遇事多和上司商量
你是不是常常向上司询问有关工作上的事?或者是自己的问题,有没有跟他一起商量?
如果没有,从今天起,你就应该改变方针,尽量地发问。一个未成熟的部下,向成熟的上司请教,这并不可耻,而且是理所当然。千万不要想:“我这样问,对方会不会笑我?我是不是丢了脸?”如果你这样想,那就太多虑了。有心的上司,都很希望他的部下来询问。部下来询问,就表示他在工作上有不明了之处,而上司能够回答,才能减少错误,上司也才能够放心。
如果你假装什么都懂,一切事都不想问,上司会觉得:“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心。有时,他也会把你叫来确认一下。当上司还没把你叫到跟前,你先自动去向:“关于某件事,某个地方我不太清楚”或者“这点是不是可以这样解释?”或者‘这件事依我看不这样做比较好,不知部长高见如何?“等等。总之:要毫不隐讳地去向。
说到“商量”,很多人都会联想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事,苦恼的事。应该尽量向上司提出,同他商量。
除了金钱以外,任何事都可以提出,诸如工作上的难题,家中的困扰,男女感情的苦恼,都可以跟上司商量。
你的顶头上司,必定很喜欢能敞开心胸,有事能和自己商量的部下。
征服上司的一个好办法,就是尽量接近上司,造成相互之间能彼此理解的关系。尽量设法让上司处处关心自己,要以行动表现出“我什么事都依靠你”的心态,上司自然会对你的事情格外留心。
上司因为你把他看作可靠的人而感到满足,而会想到要使自己成为更可靠的人。让上司依照你的想法而行动,这是征服上司的要决。但是,千万不要耍计谋,要以真心诚意去对待他。即使你依赖他事情仍不能顺利完成,你也不要怨他、发牢骚。只有这样,你才是真正能够操纵上司的人。
7.同情上司,设法解除他的忧郁
上司的脸,有时也会因叹息而改变。究竟他为什么叹息呢?当然,原因很多,但最大的原因之一是部下不了解他。
无法让部下了解自己意思的上司,则难以指挥领导部下。
如果各位能让上司觉得:“这人在设法了解我”,这时正处于孤立而忧虑状态的上司,
可能就会接近你,向你讨教。他会想:“我为什么得不到大家的了解呢?”而自我反省。这时候,如果你能很温和地对他说:“我想你的这种做法,大家恐怕难以接受。”除非上司是傻瓜,否则他一定会同意。
此外,你极有可能成为他的谏言者,而被他所信赖。倘若他的忧郁,因你的话而一扫而光,他一定会很感激你。我想,那时候你一定会觉得幸运。你若能做到这一点,你就是个有相当修养的人。
8.不要逃避,设法帮上司度过难关
上司的脸,如果因苦恼而改变时,大概就是他的工作不顺利的时候吧!当一个人在拼命工作、胡思暮想,而工作却不能顺利完成时,总是会忧郁的。上司会因为部下没完成任务而苦恼,也会因自己肩负的责任的重压,而一直消瘦下去。
然而,大多数的部下,这时都表现出对上司的逃避态度,避免看他的苦脸。有些人甚至认为这与自己无关,而全然漠视。当然,这种人心情比较轻松,不逃避,也不表示关心。想由正面设法替上司解决苦恼的人,必须具有勇气。除非是心地善良的人,否则就做不到。所以,有这种想法的人,具有相当了不起的素质。
如果你是这样的人,你一定会把上司因苦恼而扭曲的“鬼脸”设法变成人的脸吧2为什么上司的工作不顺利呢?自己是不是可以替他办到?能不能帮他的忙?积极地去接触上司,对他说:“请让我来帮助你”,象为自己的亲人做事一样地为他努力。
不管事情的大小,一旦你的上司陷于苦恼中,对主动提议帮助他的你说:“谢谢,那么这件事我就拜托你了。”而你也回答:“好的,让我试试看!”而接受下来。这时,我相信你的上司一定会非常感谢你。
9.细心观察,在上司情感最脆弱的时候去安慰他
上司的脸,会因遭遇到不幸或霉运而改变。万一某事失败了,他们心中的悲哀,远远不是你这个身为部下的人所能够想象的。由此可知,当上司的人,在表面上看来似乎很荣耀。事实上,他们却都是站在严峻的地位,努力地奋斗着。工作上的事完成以外,在家庭中,他们也肩负着很重的责任。
如果他身体健康,精力充沛,在工作上也很得心应手,公司里的人都认为他很有前途,可是有一天,他突然显露出悲哀,那么一定是家中发生了问题。他虽不说出来,一直努力抑制,可是,自然而然地会在脸上流露出苦恼的表情。你对这种微妙的脸色和表情的变化,不能不予以注意。
10.多“施”勿“受”,帮助上司应不图报答
不管是什么情况,要“先施后受”,这虽然很难做到,但我们不应将帮助别人的事牢记在心里,最好把它忘掉。如果常常将它挂在嘴边,“那时候我曾帮助股长,……”股长也会觉得不高兴。如此一来,你对他的帮助,就会化为过眼烟云。为别人所做的好事,如果能被其他人知道了固然好。但是,我们总的来说不应该要求这样,只要获得良心上的满足就行了。为了上司能顺利完成任务,自己主动地去帮助他,千万不能要求回报,或要求对方酬谢。否则,自己所做的一切努力都会变成零。
还有一点很重要:即千万不要凌驾于上司之上。头脑好的人,总想出风头,这种人往往会导致上司的反感,对他敬而远之。
11.保持冷静,当上司指责你时能够自我反省
不管是当任何人的下属,如果挨骂,或受到警告、指责缺点时,大家心里都会不痛快。
所以,如果有人当面斥责你,你就会生气,认为“不必你说我也知道,”并且怒气冲天,脸红脖子粗。这也难怪。如果这时你不去压抑怒火,而冲动行事,事后你一定会后悔。所以,当你想要发怒时,最好在心中默念:“等一等!” 这句“等一等”,就是要你忍耐的意思。有人建议,这时最好把火柴棒放在手上和裤袋中,一支一支地把它折断,就可以抑制怒火。这是一种气氛转换法。当你将挨骂时,或正在挨骂时,不妨使用这类方法,可以平息怒气。
较为积极的人,可能被骂之后就没事了。但是消极的人,一旦因被斥责而感到屈辱,不但不会发脾气,反而会产生“唉,我真不行”的想法而灰心。
无论是强者或是弱者,自己的心情不能被别人的斥责所扰乱,而应当保持弹性,经常保持冷静,挨骂时只要低头认错就好。
上司被下属反驳是件难堪的事。然而下属被上司斥责则是理所当然的事。既然上司已经斥责了,还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应有的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人,才能提升自己的人格,同时也是个有内涵的人。所以,挨骂反而能促使你进步。
12.打开情面,断然拒绝做不到的事
上司委托你做某事时,你要好好考虑,这件事自己是否能胜任?是否不违背自己的良心?考虑好了再作决定。
如果只是为了一时的情面,即使是无法做到的事也接下来,一旦失败了,上司不会考虑你的热忱,只会以这次失败的结果对你进行评价。
自己要量体裁衣,自己感到难以做到的事,但因上司委托,不得不接下来,这种人的心似乎太软。纵使是对自己不错的上司委托的事,但自觉实在做不到,你也应很明确地表示态度,说:“对不起,我做不到。”这才是真正有勇气的。否则,你就会误事。
如果你认为这是上司拜托你的事,不好拒绝,或者害怕拒绝了,上司会不高兴,而接受下来,那么,此后你的处境就会很艰难。这样害怕得罪上司而勉强答应的人,答应后肯定会感到后悔,但是已大迟了。
尽管部下在职位上隶属于上司,但在人格上却应是独立的,并不隶属于上司,也不是不分善恶是非一切都得服从的人。部下并不是奴隶,倘若你的上司以往曾帮过你很多忙,如今他要委托你做无理或不恰当的事,你更应该毅然决然地拒绝。这是为了上司好,也是你报答他的正确方法。
13.踏实肯干,好的上司自然会接近你
一个好的上司,就是可靠的上司。能不能遇到这种好上司,对你的前途至关紧要。预祝你能找到一个可靠的上司。
为此,我劝你务必在工作上踏实专心,日益进步,不要想入非非。有这样专心致志的工作态度,即使你平时默默无言,好的上司也会接近你,不必你自己费心去找。
认真踏实的工作态度,任何人都可以看得见。同时,人们也总是喜欢帮助这种人。
你如果想遇到好上司,就要专心致志地工作。
在忙碌中,只有上司会瞪大着眼睛会寻找能干的人。你应该相信上司的眼睛,踏踏实实地努力工作,使自己的生活过得充实。
只要你是个人才,会做事,又尽职尽责,好的上司一定会笑嘻嘻地接近你。
篇3:如何成为一个好的谈判者
分享两个案例:
有一位教徒问神甫:“我可以在祈祷时抽烟吗?”遭到神甫严厉斥责。另一位换了一种问法:“我可以抽烟时祈祷吗?”却得到神甫的允许。
某商场休息室经营咖啡和牛奶,开始服务员问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生。喝牛奶吗?”其销售平平。后来,老板要求服务员换一种问法,“先生,喝咖啡还是牛奶?”结果其销售大增。原因在于,第一种是“封闭式”提问,容易得到否定回答,第二种是“选择式”提问,大多数情况下,顾客会选择一种。
在上面的两个例子里,只是提出问题的方式不一样,其中一种不仅给了对方充分的尊重,还不知不觉中就得到了满意的答案。但他们都有一个共同点:两者的目标都是非常明确的。
篇4:如何成为一个好的谈判者
据研究显示,在一场谈判中,专业知识所起的作用不足10%,而人的作用高达55%。所以,了解并满足对方的需求,才更容易让谈判水到渠成。那么具体该怎么做呢?
001.尊重对方
尊重对方的谈判就是既达到了目的,又要让对方乐意接受你的要求。
我还在读书的时候,我们教室里的饮水是那种桶装水,每次换水都要班上的同学到楼下去搬上来。那时我们班上的男生每次搬水都是特别积极的。但刚开始的时候,也是没有几个人主动去搬水,有一次,我们班一女生看没什么人愿意去搬水,就大声说了一句:没人去搬就让我们班最帅的人去。,HH你们两个赶紧去呀(其实就是随便叫了两个班上个子比较高的人)。然后那两个男生什么也没说就飞快的跑到楼下去了。后来那些经常主动去搬水的男生都被我们叫成杨大帅哥、周大帅哥等等,那也是我们是发自内心对他们的尊重。
002.了解对方的诉求
一个妈妈给了邻居的两个小孩小红和小辉一个橙子,他们为了公平起见,一个人平分橙子,另一个人先选择,于是他们都得到了一半的橙子。小红把橙子拿到家里把橙子里的果肉掏出来扔掉了,留下了橙子皮用来煮粥喝。而小辉把橙子的果肉吃了之后就把皮扔掉了。这样他们虽然都得到了自己需要的那一部分,但没有让利益得到最大化。
如果她们通过进行谈判,了解了对方需要的是什么,那么他们就可以拥有一个完整的果肉或者橙子皮了。
假设1.小辉知道小红不吃橙子的果肉,想要的是橙子的果皮,他可以跟小红说果皮全部给小红,果肉归自己。
假如2.小红欠小辉几颗糖,然而最近小辉长了蛀牙,很长一段时间都不能吃糖了,他也知道小红的妈妈给她的零花钱很少,没有什么钱买糖还给自己。那么他可以跟小红商量说:橙子给我,然后你欠我的糖就抵消了,你看行吗?小红当然会答应,她这两天口袋里没钱,而且自己还要攒钱买画册呢,半个橙子算的了什么。
从以上可以看出,如果他们明白对方需要什么,他们就能根据对方的需要去谈判,更容易找到成功的关键,实现双赢的结果。
003.千万不要打断对方
平常说话聊天时,我们都不希望自己在说话的时候被打断,在谈判时,就更是如此。
打断对方很明显是对对方的不尊重,这会让对方引起反感,如果你真的有需要的话,你可以像《奇葩说》那样通过“奇袭”来表达自己的观点。也就是在对方说到你不认同的观点时,你可以用手势请求他暂停陈述,然后向对方提出问题,而不是贸然的去打断别人的发言。
篇5:如何成为一个好的谈判者
谈判的时候用一些策略会让你的谈判事半功倍,下面是书中分享的三个小妙招。
001.情感投资法
谈判有时是一场激烈的智斗,双方站在对立的立场,气氛难免会变得紧张,如果站在对方的角度去考虑问题,表达出对他的理解,那么对方的态度也不会像之前那么强硬,会变得更加友好,有了友好融洽的气氛,从而更容易达成合作。
在不经意间的跟对方说“我知道这会让你有些为难”或者说“做出这样的退让一定是不好受,实在是太感谢了”的话,对方即使输了谈判,心里也会感觉舒服一点。
002.循序渐进法
在谈判中,如果你突然提出太多要求会让人一时难以接受,所以不妨一步一步的由浅入深。
提出要求时要估量对方心里对自己的信任,一开始信任度还不够高时,你可以提出比较小的要求,例如先签订短期的协议,后续再通过谈话对协议进行延长。
003.同仇敌忾法
如果谈话陷入了僵局,就先暂停下来,转移话题,找一个你们有同样想法的话题聊。例如吐槽一下最近的房价上涨了,空气的质量越来越差了等,以此缩小彼此之间的距离,拉近了情感,接下来的对话就能更顺利对进行了。
世界谈判大师赫伯寇恩说:“人生就是一大张谈判桌,不管喜不喜欢,你已经置身其中了。”在谈判中,谁能认真遵守基本的谈判原则,并且适时的使用一些商务谈判的方法、技巧等,就更容易在谈判的过程中屹立于不败之地。
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