质量管理PDCA循环控制方法在高校班级建作用论文

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篇1：质量管理PDCA循环控制方法在高校班级建作用论文

质量管理PDCA循环控制方法在高校班级建作用论文

摘要：介绍了质量管理理论中“PDCA”循环控制方法的实施过程以及特点，重点阐述了如何利用“PDCA”循环控制方法分阶段的应用于班级建设，既有理论研究，又有经验对策，创新了高校班级建设方法，同时为高校质量管理理论的研究起到了借鉴作用.

关键词：“PDCA”；循环控制；班级建设

质量专家朱兰博士预言：“21世纪是质量的世纪”[1]。企业生存的根本在于生产满足人们需要的高质量产品，高校育人的目的在于培养满足社会需要的高品质人才，两个不同领域需要重视的都是自己“产品”的高质量。班级作为学生学习、生活和活动的基本单位，也是高校教育、教学和管理的基本单位，班级建设已成为高校教育管理的重要内容，对于高校实现育人目标发挥着重要的保障作用。着眼于高校班级建设的进一步发展，本文将“PDCA”循环控制方法应用于班级建设，借以探索提升高校教育管理质量的新方法。

一、“PDCA”循环控制方法简介

戴明博士从质量管理中提炼的“PDCA”这一科学的工作程序，已不再仅属于全面质量管理，而普适于一切工作领域[1]。“PDCA”循环控制方法核心就是通过严密的过程控制借以实现预定的目标，过程分为四个阶段，即计划阶段（P）、执行阶段（D）、检查阶段（C）、处理阶段（A），具体如下图所示：

由此可见，“PDCA”循环控制方法形成了一个闭环，充分体现出“PDCA”循环控制方法的科学性，其一在于闭环内各项措施的紧密衔接，将其实施于班级建设的各个环节，可以促进班级建设发展，提高学校教育管理质量；其二在于这个闭环是动态循环的，根据班级建设阶段性的任务形成动态良性大循环，可以实现班级建设的目标，不断促进学生的成长成才！

二、“PDCA”循环控制方法在班级建设中的应用

（一）班级建设的计划阶段

目前，高校班级建设普遍存在着班级管理完全依靠辅导员和班长团支书的“人治”管理，同学们的参与度不高，致使同学们的班级责任感、凝聚力不强；班级文化理念不明确，致使同学们的班级荣誉感、归属感欠缺，这些问题都成为班级建设良性发展的障碍，制约了班级建设在学生成长过程中教育作用的发挥，不利于高校育人目标的实现。针对这种现状，应用“PDCA”循环控制方法，我们首先要制定班级建设的一系列制度，作为班级建设开展的前提。   1.班干部制度，包括班干部选举制度、班干部考核制度、班干部分工负责制度以及班干部任期流动制度。

2.班主任工作职责。

3.班会制度，包括班干部例会制度、班级例会制度。

4.班级考核制度，包括课堂考勤制度、宿舍文明卫生评比、班级建设各项目标设定等。

5.班级文化建设，针对班级特色和同学个性，形成明确的班级建设口号和班级建设目标，并建立一系列完善的班级文化体系，诸如班服、班歌、班级相册、班级日记等，保证班级核心文化的形成和作用的发挥。

（二）班级建设的实施阶段

实施阶段是“PDCA”循环控制方法得以发挥作用的根本保证，班级建设的实施应当以上一阶段制定的班级建设的相关制度为依据，结合班级建设的各项内容具体开展。班级作为一个学生教育的组织，班级建设的内容根据班级发挥作用的.各个方面可以大致划分为班级管理、班级学风、班级班风和班级文化四个部分[2]，同时在每一个环节的建设过程中都可以注重“PDCA”循环控制方法的应用。

1.班级管理的组织结构要形成辅导员和班主任双重指导、班干部具体负责、班级同学全员参与的格局，班级相关事务一定要按照班级制度执行。班长负责定期召开班会（每学期不少于三次），班级干部根据上一阶段班级各项事务的落实情况作出总结，同学们根据班级现状展开讨论，最终形成统一意见，保证下一阶段班级建设各项工作的顺利开展；辅导员和班主任要定期参加班干部例会和班级例会（每学期不少于一次），针对班级主要问题给予指导。

2.班级学风建设，班级学风受到班级内外各种因素的影响，在建设过程中首先要保证落实各项班级学风建设制度，帮助学生良好学习习惯养成。班干部定期做出课堂考勤的汇总，向辅导员和班主任进行汇报，同时利用班会的召开，公布考勤结果，同学们依据班级学风建设公约进行自我评价，通过老师针对性的表扬和批评以及同学们的自我监督，促进班级学风建设的开展。

3.班级班风建设，班风建设确保了班级形成一个团结、和谐的集体。班级定期召开主题班会和班级活动，促进同学们相互交流；班干部积极组织同学们参加校、院级活动，增强班级凝聚力和荣誉感；班级落实学习互帮小组制度，带动大家共同提高。

4.班级文化建设，班级的核心文化是班级建设持续发展的驱动器，是凝聚全班同学共同发展的致胜法宝。班级各项活动中要重点宣传班级建设口号，例如，班级召开班会时大家可以一起唱响班歌；将班级取得的成绩和同学们一起成长的经历收入班级日记，并定期通过班会展示，增强同学们的集体荣誉感和凝聚力。

（三）班级建设的检验阶段

检验阶段是“PDCA”循环控制方法发挥作用的促进环节，同时也是“PDCA”循环控制方法能够进行良性循环的保证，班级建设各项举措经过上一阶段的实施过程，结果如何在这一阶段得到很好的检验，可以结合学校、学院的年度考核和班级定期进行总结的方式开展工作，这一阶段工作务必要认真细致的严格执行，才能准确找准存在的问题并加以分析，为下阶段整改作好准备。

班级检验的实施需要注意三个方面：（1）各项指标检验要认真落实并留存备份，形成班级检验的长效性；（2）班级建设成果既有定性分析又有定量考核，定量指标务必用准确数据体现出来；（3）目标完成情况指的是设定好的班级阶段性目标，和班级建设成果形成对比，实现检验的效果。通过“PDCA”循环控制方法严格的检验环节有效的反映了班级建设的各项结果，对班级建设的实施作出科学的评价，同时也为“PDCA”循环控制方法下一阶段的开展提供了保证。

（四）班级建设的改进阶段

改进阶段是“PDCA”循环控制方法促进质量不断提高的关键环节。班级建设经历了上述的三个阶段后，既促进了班级建设质量的提升，又能检查出班级仍然存在的不足之处。这个阶段分为三步走，首先，针对班级建设检查结果，找出优势和不足；其次，分析班级建设好的成果和不足之处，找出主要原因；最后，制定班级建设的改进措施，开始“PDCA”循环控制方法在班级建设上的一个新循环。

三、班级建设中应用“PDCA”循环控制方法需要注意的几个问题

1.“PDCA”循环控制方法各阶段不是孤立的环节，只有紧密衔接形成闭环才能发挥作用，班级建设中一定要认真执行各个阶段并保持连贯性。

2.班级建设的主体是学生，他不同于工厂生产的产品被动的接受加工，在班级建设中要充分发挥学生的主体能动性来促进“PDCA”循环控制方法各个环节的有效开展。

3.班级建设的阶段性目标明确，但其最终目标是形成学生自我管理、自我服务、自我教育的班集体，所以在应用“PDCA”循环控制方法进行班级建设中要注重学生自我管理、自我服务和自我教育的引导。

总之，“PDCA”循环控制方法是质量管理理论中最基本也是最科学的方法之一，将其运用于班级建设，有利于提高班级管理的实效性，有利于创建优良的学风、班风，促进大学生思想政治素养的培养和身心健康发展，同时，这一方法的探索为高校提高教育管理质量提供宝贵的经验，从而促进高校实现为社会培养高素质人才的目标。

参考文献：

[1]谌东D.质量管理概论：第2版[M].北京：经济管理出版社，.

[2]李伟胜.试析新世纪班级建设的目标[J].华东师范大学学报：教育科学版，，（9）.

篇2：质量管理在医院感染控制中的作用论文

质量管理在医院感染控制中的作用论文

【摘要】目的：对消毒供应中心开展质量管理工作具有的医院感染控制作用进行探究。方法：回顾性分析我院消毒供应中心2015年未实施质量管理以及2016年实施质量管理后的工作情况，统计并评价实施前后住院患者医院感染率以及Ⅰ类手术切口感染率。结果：2016年我院医院感染发生率为0．91％，Ⅰ类手术切口感染率为0．17％；2015年感染率分别为5．94％与1．40％，两组数据差异明显，P＜0．05，有统计学意义。结论：通过将质量管理作为消毒供应中心一项重要的管理内容，并加大此项工作的开展力度，可在很大程度上减少医院各类感染的出现，为患者的生命安全保驾护航。

【关键词】消毒供应中心；质量管理；医院感染

近些年来，医院感染的发生率依然较高，对患者的临床治疗及康复效果造成了非常不利的影响［1］。考虑到医院感染的控制效果在很大程度上受到消毒供应中心各种工作完成情况及质量好坏的影响，因而医院应对消毒供应中心工作情况予以高度重视，督促其加强各工作环节的质量管理，以达到预防医院感染的目的。本文就我院消毒供应中心2015年未实施质量管理以及2016年实施质量管理后，医院感染的发生情况展开探究。现将结果报告如下。

1资料与方法

1．1一般资料

在我院消毒供应中心，共有5名工人及7名护理人员。自2016年1月开始，供应中心正式采取质量管理措施。

1．2质量管理方法

1）制定完善的质量管理体制：消毒供应中心应以《医院感染管理条例》、《消毒技术规范》等文件为依据，制定出完善的操作程序及相关规章制度，明确指出各工作环节及流程的质控标准，以及各级人员的岗位职责等。此外，还需针对各突发事件编制出科学有效的应急措施，并构建无菌物品的网络追溯系统，从而制定出系统、规范的质量管理制度。2）加大工作人员的培训力度：消毒供应中心应定期或不定期召集中心内所有工作人员对相关知识进行学习，学习的内容包括各类医疗用品的正确使用及管理，以及规范化的消毒步骤及技术等，并展开定期考核，确保其熟练掌握各项质量管理标准及要求。3）加强无菌物品管理：针对各类无菌物品，尤其是一次性的'无菌物品，消毒供应中心应当安排专门的工作人员进行负责，仔细检查物品的各类信息，如名称、生产日期灭菌及失效时间，以及质量检验合格报告等。在将物品发放给临床各个科室时，需确保密封良好，并在有效期以内。物品使用后，需进行无害化处理，切不可出现重复利用以及使用超过有效期物品的情况。4）做好再生器械的质量管理：①回收与分类：在回收处理再生器械时，需严格遵循相关操作流程，必要时还需穿戴＊于伟为本文通讯作者好防护用品。对于尖锐器械，切不可徒手清洗或装卸，一旦被刺伤，需立即消毒或接受血源性的传染病检测。待将回收的器械分类处理好后，需进行登记及上报。②对清洗质量进行严格控制：工作人员需严格按照预洗、酶洗、精洗、漂洗、润滑以及干燥等程序来清洗各种物品。对于特殊的医疗物品，在清洗之前还需进行消毒。结束清洗操作后，需确保所有物品的洁净程度达到标准要求。③物品包装管理：在对物品进行包装之前，需将包装台擦拭干净，随后将双手洗干净。操作人员将所需物品的数量及种类备齐，核对无误后则可进行包装，并将标签贴在包外，备注清楚包内物品的名称、数量等信息。④加大灭菌质量的管理力度：在开展灭菌工作前，需对灭菌器进行测试，待检测合格后方可使用。在灭菌时，需实时观察灭菌器的运行情况，一旦出现异常，立即将灭菌工作停止。最后，除了灭菌人员以外，质控人员还需一同对实际灭菌效果进行检查，如果未能达到标准要求，还需再次灭菌。

1．3观察指标

对2015年1月至12月实施质量管理前以及2016年1月至12月实施质量管理后，住院患者的医院感染率及Ⅰ类手术切口感染率进行统计。

1．4统计学处理

本研究中的数据均采用SPSS18．0软件进行分析，计数资料与计量数据分别用百分比、平均数与标准差表示，并分别用χ2与t进行检验，P＜0．05，表明组间差异具备统计学意义。

2结果

与2015年相比，2016年医院感染率及Ⅰ类手术切口感染率发生显著下降，数据差异有统计学意义（P＜0．05）。详情如表1所示。

3结论

作为医院感染控制的一个重点科室，消毒供应中心的工作质量会对医院感染的控制效果产生直接影响［2］。在此种情况下，为有效避免医院感染的发生，促进各项医疗工作的安全、顺利开展，在消毒供应中心实施质量管理就显得尤为重要［3］。为全面促进医院感染控制效果的提高，我院于2016年1月正式在消毒供应中心实施质量管理，通过采取制定完善的质量管理体制，加大供应中心工作人员的培训力度，加强各类无菌物品、、再生器械清洗以及消毒等各类环节的质量管理等一系列措施，结果显示，在医院感染率及Ⅰ类手术切口感染率方面，与2015年相比，2016年发生显著下降（P＜0．05）。通过此次研究，笔者还认识到，在清洗及消毒再生器械时，工作人员严格遵循相关操作要求及流程；在开展灭菌工作时，实时监测灭菌效果，除了可对医疗物品的供应质量提供充分保障外，同时也是对医院各类感染进行控制的一项重要环节，应当引起工作人员的重视。综上所述，通过加强消毒供应中心的质量管理，可对医院感染的发生进行有效控制，为患者的临床治疗效果及生命安全提供充分保障。

参考文献

［1］陶华．消毒供应中心规范质量管理在预防医院感染中的作用［J］．中华医院感染学杂志，2012，22（14）：3116－3117．

［2］张梅芳，黄金华．消毒供应中心管理在控制医院感染中的作用［J］．中国医药指南，2014，12（35）：396－397．

［3］陈芳．质量管理在消毒供应中心医院感染控制中的作用［J］．医疗装备，2016，29（13）：7－8．

篇3：高校辅导员在班级管理中的作用论文

高校辅导员在班级管理中的作用论文

摘要：班级管理和每个学生的成长都有密切的关系，因此要积极发挥高校辅导员在班级管理中的作用，改革管理方式，提高班级管理成效。因此，首先分析高校辅导员在班级管理中的作用，包括对班级的凝聚作用、对学生的引导作用以及对班级矛盾的协调作用，接着提出了高校辅导员的班级管理策略。

关键词：高校辅导员；班级管理；策略

班级是高校学生学习生活基本单位，也是教学活动开展的基层组织，是学生自我管理与教育的载体。在高校辅导员工作中，班级管理是重要的环节之一。作为班级管理的主要负责人，辅导员在班级建设的作用不容小视，要认真研究班级管理艺术，提高班级管理成效。

一、高校辅导员在班级管理中的作用

1.对班级的凝聚作用

班级的主要组成成分是学生，当全班学生有一个共同的目标，并且认为这个目标与大家息息相关时，大家就会有共同努力的动力。辅导员在进行班级管理的时候以学生为主体，与学生一起探讨学习目标，其良好的.工作方式与人格魅力能够赢得全体学生的尊重，提高班级凝聚力。

2.对学生的引导作用

高校辅导员通过对学生进行价值观教育，科学地引导他们进行人生规划，辩证地看待身边的人和事物，帮助学生形成积极乐观的生活态度，克服学习中遇到的困难，并且通过言传身教，根据不同的专业和年级实际组织和开展教育活动，提高学生分析和解决问题的能力，对学生的发展起到了很好的引导作用。

3.对班级矛盾的协调作用

对于高校辅导员来说，因为他们担负着学生管理的重任，要及时了解学生的综合信息，与学生成为朋友，对学生中出现的各种突发事件及时应对，按照学校各项章程规定来协调班级矛盾，用公平公正的态度对待每一个学生，这样才能为校园稳定与学生发展服务。

4.对学生心理健康的疏导作用

大学生面对学习、生活与就业的各种压力，尤其是大一新生，刚到大学这样一个新的环境，如果自我调节不到位就可能产生不同程度的心理问题，甚至出现焦虑、自闭或者抑郁等。辅导员是学生的贴心朋友，学生对辅导员充满信任，会对辅导员说很多知心话，辅导员运用专业知识和人生经验分析、能解答学生的困惑，对学生起到很好的心理疏导作用。

二、高校辅导员的班级管理策略

1.提高自身素质，打造人格魅力

对于辅导员来说，其工作职责和主要任务就是教育和管理好班级学生，其一言一行都会对学生产生影响，这就是所谓的“言传身教”。要提高班级管理成效，辅导员要先从提高自身素质上下功夫，增强自身人格魅力。因为大学生的性格中具备很强的“向师性”特点，他们甚至可能会把喜欢的老师当作偶像去模仿。辅导员可以利用这个特点，用自身的行为去感染学生，这样才能赢得学生的尊重。在提高自身素质方面，要真正把学生当作孩子，增强自身的责任感，热爱教育事业，利用业余时间学习心理学知识，这样才能增强处理突发事件和棘手问题的能力。此外，还要学会控制自身情绪，在处理麻烦事的时候做到不温不火，对学生管理问题充满信心，这样才能在学生心中树立威信。

2.实施与创新班级管理制度，提高工作成效

在高校班级管理中，制定规章制度是搞好班级管理的重要保证，例如班委选举制度、班级奖惩制度、宿舍管理制度等。在实施与创新班级管理制度方面，可以从以下方面入手：首先，要借鉴其他专业或者其他年级先进的班级管理经验，在与其他班级交流中创新管理制度，对于当前班级管理中不适应的部分进行修改，引用先进班集体的模范管理模式，完善班级激励制度建设，对先进的个人采取积极、有效的奖励措施，定时通过展览会或者班会等形式展示优秀班集体或者个人的风采。其次，强化班委会培训制度。可以适当放权，积极构建班集体授权式管理模式，把部分班级管理的权利交给班干部，加强与班委会的沟通，及时了解班级动态。对于初为班委会成员的学生进行适当的培训，教给他们与同沟通的技巧，让他们明确班委会成员的职责；定期把班委会成员召集起来，集中研究处理一定时期内班级中出现的问题。事实上，班委会培训还可以采取横向培训的方式，例如，把几个班级的学习委员、生活委员或者团支书等分别集中培训，让他们互相交流彼此的工作经验和心得体会，这样才能更好地提高解决问题的时效性。

3.运用新媒体进行班级管理，提高工作成效

信息时代的到来，使学生管理面临新的机遇与挑战。大学生作为青年群体，班级管理符合大学生群体的兴趣，才能让学生更好地接受，才能取得成效。从这个层面上来说，在大学生班级管理中应用新媒体技术能够抢占思想教育的阵地。例如，运用微博、QQ群、微信、人人网等网络媒体宣传班级管理的措施，让大家在班级群中畅所欲言，提出关于班级管理方面的意见和建议，提高班级管理的民主性，建立由班委会牵头、辅导员全程监督的新媒体建设机制。班级成员要以主人翁身份积极建言献策，辅导员要做好舆论导向工作，运用新媒体宣传积极向上的生活和学习态度，提高班级管理成效。

三、结论

综上所述，社会的发展给高校教育管理带来了一定的冲击，教育模式和教育内容都要随形势发生改变。辅导员作为班级管理的领导者和参与者，要顺应时代发展，提高自身素质，不断创新班级管理策略，运用新媒体等技术提高班级管理成效。

参考文献：

[1]李建华，张晓雯.高校班级管理中存在的问题及对策研究[J].教育教学论坛，2013

[2]马啸尘，罗明忠.基于控制理论的高校辅导员队伍建设[J].科技创新导，2014

[3]劳可夫.基于授权理论的大学班级管理模式[J].现代教育管理，2013

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