以下是小编为大家收集的如何使员工更敬业,本文共10篇,希望能够帮助到大家。本文原稿由网友“猫东西”提供。
篇1:如何使员工更敬业
敬业,功夫在诗外
文/万兴软件副总裁 刘伟
敬业有两层含义,一是个人层面,头悬梁、锥刺股,王国维读书三境界之“为伊消得人憔悴”,都是个人层面的敬业。二是组织层面,即营造一种敬业的组织氛围。一个人原来并不“好好学习”,到了你这里,很自然地就“天天向上”了,这就是组织层面的敬业,“随风潜入夜,润物细无声”。
公司不同的发展阶段,对敬业的要求不同。初创阶段,员工比较少,创始人冲在一线,公司出不起太多钱请精英,选人原则是“敬业第一,能力第二”,待遇甚至达不到行业平均水平,但大家愿意干,在方向正确的前提下,一般就能壮大。发展阶段,队伍扩大了,创始人在后面激励大家干,公司有实力请得起高手,选人原则演变为“能力第一,敬业第二”,但前提是敬业能够上升到组织层面,形成勤奋、努力的组织氛围和土壤,于是即使吸引大批人才加盟也不会冲淡原来的创业文化,继续保持激情和活力。
我们团队一直保持着旺盛的战斗力,勤奋努力的敬业精神常为投资者称道。能做到这些,仅靠高层的榜样作用是不够的,公司层面的敬业问题,还是要从公司层面解决。
价值共享是基础。我们推崇价值共享的分配原则。一方面是共享事业发展的机会,用人机制灵活,大胆启用新人,通过项目工作给予表现机会,赛马不相马,做出成绩,即充分授权给予重用,由此赛出不少“黑马”;另一方面是共享公司发展的物质成果,实施员工持股计划。通过这种价值共享机制,使得大家的“敬业”有了动力基础。
文化建设是根本。我们推行平等参与的“村落文化”,基本做到“我的地盘我做主”。公司的重大决策,特别是涉及员工重大利益的事宜,员工均会参与乃至主导决策。我们的年度战略讨论,就有数十人进行了两天的封闭式讨论,为达成战略共识奠定了共同的前提假设;员工持股计划,由15名核心人员组成员工持股委员会,组织公司大多数员工积极参与,经过数十场次激烈讨论,才形成员工持股名单。
干部队伍是关键。员工是否敬业,一线管理人员营造的微观管理氛围很重要。我们有专门实施干部管理的部门,每年进行一次干部上岗评审,下属评价占40%的比重。这对干部的管理能力提出了很高的要求,要让员工跟着你感到有奔头。如果得不到员工信任,很快就会“被转岗”。公司每年进行盖洛普Q12工作环境测评,根据测评结果,帮助干部改善管理技能。如果说干部上岗评审是结果管理,不能获取大家信任就得下台,那么Q12测评与改善就是过程管理,要有改善计划来持续提升工作环境的员工满意度。
价值共享机制,平等参与的文化,干部良好的管理技能,做好这三点,员工敬业度就是水到渠成。
敬业必须要以身作则
文/北森CTO 张庆化
我们是做人才管理软件的,因此对人才非常重视。我们的技术团队在招聘员工时有一个很明确的要求——把人的素质而非技术放在第一位,
谈到素质,首当其冲的便是员工的敬业精神。
在我看来,敬业更多的是一种激情。如果仅仅满足于那种朝九晚五的工作模式,工作是工作,生活是生活,分得很开,这样的人可能就不适合做技术,因为技术工作更多的是需要对技术有特别的激情。举例来说,我们一位工程师有天晚上大概到12点的时候,打电话告诉我,他终于想出了某个系统的设计方案,要和我聊一聊。我很开心:这种工程师,能够把他的工作当成自己的事业或者乐趣,是任何一家公司所追逐的。
敬业必须要以身作则,不管是工程师还是主管,在工作中都必须做到这一点。在我们公司的技术部门,没有纯粹的管理者,每个人都必须写代码,只是根工作职责不同,比例大小有区分而已。我们的管理者更像是一名教练,背后支撑着整个公司技术体系的发展。
而为了使员工更敬业,我们也会从两个方面进行引导。
一方面,按照员工不同的专长和领域,组织完善的成长阶梯,比如业务专家、技术专家等,让员工能时刻感受到自己努力的方向。对于有志于向某个方向发展的员工,我们会通过培训和导师制度帮助他成长。
另一方面,打造自主的工作环境,让工程师在自主的环境中自由发挥,让团队实现自管理。当自管理团队形成的时候,又反过来使工程师体会到更多的自主,从而对其从事的工作更加爱不释手。当然,自主是建立在信任基础上的,如果工程师犯了错误,我们会帮助他们总结经验,使他们走得更远。给他不同的挑战,通过不同的方式帮助他成长,更有利于他爱岗敬业意识的形成。
敬业是一种态度
文/东软集团Android软件工程师 杨烈
敬业这个话题几乎每年都会被提起,而且还会继续下去。也许,公司不消失,敬业就是一个永恒的话题。
在我的概念里,敬业是员工对企业和自己职业生涯的一种态度。这种态度是好是坏,主动权在员工,而企业与此却有着极其重要的关系。既然是敬业,这种态度就应该是一种积极的态度。它表现在以下方面。
第一,员工要有责任心。这种责任心不是简单地遵守公司的规章制度、不迟到不早退、老板交代的工作认真完成等这些表面的东西,而是,往大了说是发自内心地做事情为公司着想,小了说是全心全意地为自己所负责的事情着想。员工和公司是唇齿相依的,公司好,员工才能好。
第二,员工要有职业道德。大家都知道,工作中会有各种各样的诱惑,总结起来是金钱和权力的诱惑。如果员工为了一己私利而损害了公司的利益,那么他不但不敬业,而且有可能会毁了自己的职业生涯甚至触犯法律。
作为公司老板,应该努力做好以下几个方面。
第一,尊重员工。让公司充满人性化,让员工感觉到自己不是单纯来挣工资的,而是公司的一份子,我们在一个大家庭里,谁也不是局外人。你对别人够尊重了,别人才可能尊重你。
第二,营造一个宽松的环境。从事技术工作的人,经常工作很晚,会经常迟到,所以,这些方面宽容一些,他们工作起来会更卖力气。工作累时,出去散散步,看到工作园区美丽的绿化,心情会很放松、很愉悦。
第三,建立一套有效的激励机制。不要亏待员工,要在一定程度上体现出公平。可以很负责任地说,很多员工的不敬业甚至跳槽,与自己在公司中受到不公正待遇是分不开的。虽然世界上没有绝对的公平,但要让员工觉得,他的付出是有回报的,他的努力终究会得到公司的认可。
公司和员工是矛盾的两个方面,公司对员工的尊重和员工的敬业是相辅相成的。希望公司和员工一同成长,一同壮大,一同收获属于自己的成功,实现双赢。
篇2:员工敬业征文
员工敬业征文
你敬业了吗?我是刚刚加入公司一个月的员工,在加入这个大家庭的时间里我感受到了领导和同事对我的关心和在工作中对我的细心指导,所以我在内心对自己说一定要把自己力所能及的工作做好,由于自己刚来到公司所以有很多业务上的事情自己还不是很专业,我也在认真的加强学习公司整个运作流程方面的学习,在公司开始做新的业务时,我会认真的在老员工身旁观察他们工作的细节,把做好的资料认真的浏览。我现在能为公司做的可能不多但我相信只要我热爱这份工作,热爱这个集体,努力加强学习,做好公司安排的每件事,哪怕再小的事,我也会一丝不苟的去完成。
因为刚接触到这份工作,可能很多工作都不是很熟悉,但是我知道,能力是努力的积累,努力让能力升华。设定工作目标,制定完整的工作计划,并不懈地去努力付诸实践的人,在我们身边大有人在,但有些人却将别人的成功归咎于“特有能力”,自己没有成功是因为不具备很高的能力。能力是努力的积累,努力是能力的基础,能力来源于努力,努力会增长能力,要学会善于积累,只有长期不懈地努力才能积累起很强的工作能力。要想不断增长自己的能力,就需要获取知识,需要不断地努力,需要用我们的耳朵、眼睛、大脑去听、去看、去想、去搏。未做任何努力就断定自己做不到,找出各种借口为自己推脱责任的人,不会有成功的人生。
我时常在问自己这样一个问题,你为公司的发展做好准备了吗?也行有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?(www.fwsir.Com)在这里我要说:你错了!公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,公司的壮大离不开你我的共同努力。也行你我在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即使竭尽所能,终是难以名扬天下。是啊,生于和平时代,大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡。但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高杨起头,因为平凡中,我们一样能够奉献。既然我选择了把小袋工作作为我的职业,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严地选择,让我们把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的`工作中!这种爱让我们会义无反顾地选择敬业。
什么是人生价值?在平凡的岗位上怎样实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说的好:心有多大,舞台就有多大。一个人的价值取向决定人的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:做好每一笔业务,认真学习能为公司创造利益的知识,把自己所学到的知识与公司的建设相融合,扎根公司,终于公司做一个爱岗敬业的员工。公司在小贷行业是以个不断创新、追求卓越、前景十分美好的公司。一样优秀的公司,我们又有什么理由不为之努力,不为之奋斗呢?让我们问公司的发展壮大而努力奋斗吧!
李川
12月25日
篇3:敬业员工辞职信
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,岁月如梭,短短的一个月时间已飞快流逝,很荣幸目睹了同煤国际酒店由装修时的豪派到今天凯越后的辉煌,一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我,一个刚刚毕业的高中生,被酒店的气派吸引了过来,每天享受着大哥大姐的关怀,和照顾。承蒙着酒店无微不至的关怀和培养,通过这一个多月的工作经历,我学到了很多在学校都无法学到的知识,让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。还让我赚到人生的第一笔钱,在这里,我想对所有的领导和关心过我的人说一声:谢谢你们!
俗话说,人往高处走,水往低处流。一天天快乐的工作让我感到生活的充实。但知识的力量始终让我感受到:学习才能让自己的潜能得到最大的发挥,于是,我做了今生的一大决定:继续上学深造,做新时代的人才,让我的酒店知识更家的充实,能更加的专业化,为我们的酒店打下坚实的员工基础。
请您原谅一个无知少年的决定,很遗憾要对您说一声:再见。最后祝您步步高升,身体健康,工作顺利,愿酒店金牌万里,前程似锦,走向世界。
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的xx总:
您好!
我想象我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您,因为,一个小小的保管员的工作都做不好,是一件非常讽刺的事情,完全是个人能力不足,所以我大可以一走了之,最后顶多背上个不负责任的声誉。当然,责任是另一码事。
我想说在项目部的这段时间里面我发现了很多问题,也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,离开之前希望能通过这样隐晦的方式告知您一些在高层无法看到,更无心理会的小问题。
记得有本关于企业管理的书上说“任何一个企业,都是一部庞大的机器。每一个零件都应该各司其职。如果一个零件出现问题,就会影响整个机器的运转。”这样的现象,以私营企业为甚。很多小问题都是不容小觑的。记得1967年1月,美国阿波罗1号飞船模拟发射时的事故吗?仅仅因为一个小数点的错误,导致了整个人类航天科技发展史的滞后。像这样的例子古往今来笔笔皆是。
给您写这封辞职信,就是为了提示您,我们集团现在有很多这样的小错误。我不知道最后会导致什么样的后果,我的经历
首先我必须说明,我为我能在恒星工作感到自豪,因为恒星是抚顺相当具有实力的民营合资企业,是抚顺民营企业的典范,相当具有规模,有实力做很多有代表性工程和很多优质工程。我是这样的,相信很多人都是这样的,作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
第一个问题,记得第一天您送我跟陈师傅到项目部,见到xx师傅接管库房的时候。当时,在账目问题上就发生了些问题,当天我就要求x师傅按账目对料,但是,x师傅以账目还没有结清为理由回绝了我的想法。后来,陈师傅又说x师傅岁数大了,留着我们以后慢慢理。我想我只是个刚刚走上社会的孩子,对社会上的事情还不是很了解,所以没有说话。但是我万万没有想到,x师傅的账目会在11月15号左右才送到我手里面,我不知道这算不算是一种滞后性。拿到账本之后,我马上结出了x师傅账面上所有的结余,要求陈师傅到现场对账,但是当时陈师傅并没有按照我的要求去查实,所以库房的交接就这样不了了之了。现在回忆起来,我当时真的应该坚持自己的原则,做到不结清、不查实就不接管,但是我没有,这是我的责任。
相信项目部库房的工作流程您非常了解,尤其是保管员与其他部门成员的关系您更是了如指掌。在我做保管工作的这一个月里面,我了解到的保管员起到了协调采购,项目部和各施工单位的作用。如您所说,这个位置非常重要。
为了说明下面的问题,我必须跟你介绍保管员按照规定应该进行的工作流程。首先,保管员必须按照验收单上的数目和价格验收发到库房的材料,并且把各种材料按照集团规定的十类材料进行分类,并且立即把收到的物品登记在账本里面,算清库存。其次,施工单位领料时,应在保管员处开具出库单据,签字确认并且领取施工材料。再次,保管员应该按照账目上反映出来的信息及时将马上用尽的,或者是因为设计变更,而需要的材料反映给项目经理或直接以计划的形式反映给采购部,以防因为缺少施工材料而延误工期。以上就是我理解的保管员基本工作流程。现在说问题,以11月为例,从我接管库房当天到现在,到货的所有材料我都没有及时收到一张验收单,跟材料到现场的,有时带有明细,我都有保留,如果您需要过目,在我离开集团之前我会拿给您看,希望您能做好充分的心理准备,因为所谓明细在我看来比古时候上厕所用的莎草纸好不到哪去。当我多次向采购所要验收单时,采购都是以“还没开出发票,所以不能开据验收单”这样的理由回绝了我。11月所有的验收单,是在11月27日交到我手上的。我的第二个问题就在这里了,据我所知,买东西开发票是很正常的一个流程,真的需要这么费力吗?就算是发票真的是不好开,我相信要开一张发票也不会超过3天,验收单可以直接按照购买时的价格(或者要加上税率),在购买时开据,我相信这应该是正常的工作流程,并不是我在难为采购部吧?
第三个问题是第二个问题的连带影响。不能及时的开据验收单,保管员就不能及时的将到货物品登记到保管帐上。因为没有价格,账目上没有库存,就不能给施工单位出库单据,这样造成的后果就是不能耽误施工,但是还不能开据出库单,所以就造成了让保管员左右为难的局面。当然,这样的问题不是没有解决的方法,我从家里拿了两本笔记本,一个做入库的流水账,一个做出库的,施工单位领料时,领料人登记一下就可以领料了。等到验收单到我手里算清库存之后,再按照出库台帐总结的领料数量开据出库单。问题是本来可以简化的流程却变得如此复杂,这是让我非常不能理解的。
第四个问题是我自己的问题,必须得承认这是我能力的问题,在27号采购把所有的验收单交到我手上之后,我核对了以前x师傅的保管帐,发现账目上有很多库房仍有结余的物品在账目上都没有体现,后来发现造成这种现象的原因有两个。其一,是x师傅也因为采购验收单到的比较晚,不能很快的入账,所以他按照工地用料的多少把库存剩余的材料都出给了施工单位。其二,是有一些材料到了之后,验收单在当月根本就没有跟材料一起到保管员手中,甚至都没有在后来补齐,比如我接手后就签了很多张x师傅在时进料的验收单,说实话这是一种不负责任的做法,但是还不能耽误财会冲账。这样的情况造成的结果就是给工程结算造成了很大的难度,因为有一些用料始终都没体现在账目上,所以现在就算是去做#6号炉工程的用料核算都是非常困难的。以我的能力在短时间内根本就不能完成在这样的工作,这也是我不能继续工作下去的原因。
在发现这些问题之后,我向闫部长申请了重新立一本我到之后的新账目,把xx师傅在时账目上的库存和实物进行清算,然后吧库存量体现在新的账目上。这样的要求得到了闫部长的认可,所以我报了份新保管帐页和一些必须的办公用品的计划给综合部,综合部也在当天把计划带回了集团,但是一周时间过去了,我始终都没得到去领取新账目需要使用的办公材料的通知,我想这也算是一种滞后性吧?
还有些别的小问题,比如我昨天在项目部听到的综合部朱师傅反映的因为施工人员租住的房屋没有暖气,并且在取暖问题上和房东产生的一系列摩擦,这样的事情本来就是可以直接解决的,但是集团方面的相关人员却始终在推卸责任,所以这个问题始终都没有得到很好的解决。还有就在前天,也就是12月3号,当天下午,采购购进了200支30*3*6米的角钢,并且电器方面所需要的镀锌钢管质量不合格需要退换,二厂是每天晚上5:00的时候不再允许货车出厂,但是车到门口就已经是晚上4:00了,现场没有工人。最后是项目部工作人员一起完成的卸车和装车的任务,并且及时的把车送出厂。
我想最后实在是应该抱怨一下,我知道现在在私营企业都讲究员工一端多能,但是像我们这样的还真是比较少见的。我想了一下,在项目部的这段时间我的职能有:保管员、配料员、库房会计、工程核算员、装卸工、打字员、有时还做一些干事的工作。这样的位置让我觉得力不从心,甚至没有干劲。当然我没有抱怨说谁给了我这么多的工作压力,我只是在抱怨为什么我的精力不够充沛。
相信您看到我写的这些东西一定会有些想法,至于您的想法会是什么样的我不敢猜想,也没有权利猜想,我只是希望您能明白我提出这些不都是我为我不能完成我自己的本职工作所找的借口,我不希望我离开了我工作的地方,还有人说我不好。上学的时候我就告诉我自己“以后工作了就要为自己的工作和自己所做的事情负责任,做好自己该做的,为自己所在的企业着想”我想我做到了,离开后我能对我自己说句我尽力了,我就很满足了。
希望您能正面理解我现在所说的。就像我说的那样,在恒星这样的企业,每一个人都应该有很强的责任感和荣誉感。我为我自己在这样的企业工作感到骄傲。我比别人多的就是那让人讨厌的主人翁精神,把自己放在一个较高的位置上考虑一些事情,我一直认为只有每一个员工都把企业当成自己的企业去工作,那么这个企业才会更有发展。
最后谢谢您能给我创造这样一个锻炼自己,使自己成长的机会。相信您了解蝴蝶效应,希望我扇动的这下翅膀能引起一些风浪,让恒星这台大机器运作的更有规律。我希望第一个让我为之工作能感到骄傲的企业能有更长远,更好的发展前景。
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
篇4:员工敬业演讲稿
备受瞩目的无锡市第十二次党代会在不久前召开,这次党代会对无锡今后五年的经济社会发展提出了具体的设想,并着重从实现八个工程,推进两个率先等方面提出具体的目标和要求,报告振奋人心,催人奋进,切合群众的期盼,切合发展的需要。作为无锡的一份子,从事史志工作的一员,我们应该在今后的生活、学习、工作中,时时围绕报告提出的目标和要求,开拓创新,锐意进取,不断提高自身素质和能力,为早日实现各项宏伟目标作出自己应有的贡献。
一、加强学习、努力提高自身素养
当前,我们面临最大的挑战是能力的挑战,最大的危机是本领的危机,最大的恐慌是知识的恐慌。不注意学习新知识,就会导致面对新问题、新要求时,一筹莫展,束手无策。要改变这种现状,就要牢固确立终身学习的理念。
1、学习政治理论,坚定理想信念。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,特别是三个代表的重要思想和科学发展观的要求,并联系实际努力改造世界观,不断提高理论水平,进一步坚定共产主义信念,这样才能树立正确的人生观、价值观、世界观。只有不断完善和提高自己,才能确保高质量地完成好上级交给的工作任务,才能更好地保证自身的廉洁清正。因此自己将坚持经常性的深入学习和钻研,进一步提高自身的政策水平和理论水平。用三个代表和科学发展观思想武装头脑、指导言行。在学习中,将理论与实际相结合,将反面案例与正面教育相结合,注重学习效果,提高自身的思想觉悟和道德水准。同时,自己要按照党员干部的要求,严格要求自己,防微杜渐,确保不出任何违法违纪问题。
2、学习科学文化,完善知识结构。现在的时代是知识的时代,科技的时代,面对新形势、新任务、新要求,我们时刻要有一种紧迫感,要不断的探索和研究,努力掌握新知识、新本领,只有这样,才能更好的适应新形势、新任务、新要求的需要,做好本职工作。所以因根据工作需要和自己实际,经常利用点滴时间,坚持读一些科技、管理、法律、历史、文学等方面的书籍,丰富自己的知识,开拓自己的视野,提高自身的综合素质和理论水平。完善的知识结构有利于我们全面的提高自身的素质,发展综合能力。我们不仅要深入学习科学文化知识,用专业知识武装头脑,更要在学习中有目的,有方向,进行系统思考、系统安排。我们不管学什么,都要与实践报告结合起来,在实践中善于利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,学习效果不够明显的问题。要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好工作的能力。
3、学习专业技能,提高业务能力。胡锦涛同志曾说过八个字 勤奋好学、学以致用。如果要在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,就必须加强专业学习。作为一名史志工作者应了解并掌握本行政区域自然、政治、经济、文化和社会等的历史与现状。这就要求我们必须要努力学习业务知识,拓展知识面,提高业务能力,边工作边学习,在工作中提高,在学习中提高。在任何时候都必须不断地积累专业知识,丰富自己的工作技能和实践本领。要多向老同志学习、请教,有时,一位老同志就是一段历史。要甘当小学生,在知识的海洋中汲取营养,努力适应新的形势,新的变化,与时俱进,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来,实现工作与效果的统一。
二、加强作风建设,努力提高工作效率
作风建设是党的建设的一项战略任务,是全面贯彻落实科学发展观的必然要求,是构建社会主义和谐社会的必然要求,是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求,也是我们做好史志工作的必然要求。
1、加强作风建设,首先要从思想上提高认识。要树立高度的敬业精神,尽心尽力把工作做好。坚决摒弃人民群众对机关干部一张报纸,一杯茶,一顿饭的不良印象。消除一些认为干好干坏、干多干少一个样,工资差别不大,待遇相差无已,以致积极性不是很高,有一种得过且过的想法。而要一切都以党和人民利益为出发点,不能急功近利,更不能计较个人得失。不能有利益就争,见困难就躲。要克服自己的缺点,做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实、兢兢业业地做好各项工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天,这一周能办的事不拖到下一周,用最短的时间完成任务。要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,做到五忌。忌懒。就是不能单凭老方式老办法想问题,单一地重复工作。忌空。重实际、办实事、求实效,努力使自己的工作符合于实际。忌浮。就是要克服在工作上心浮气躁,要坐得了冷板凳,要耐得住寂寞,始终保持一种良好的心态。忌骄。就是要克服工作中骄傲自满、自以为是的习气。忌散。就是要克服自由主义,得过且过的行为。要堂堂正正做人、踏踏实实做事。作风正派,公道处事。
2、加强作风建设,其次是要加强工作的责任心。面对新时期、新形势下的史志工作,我们应该要有危机感、使命感、紧迫感。只有把资政、存史、教化的理念贯穿工作始终,只有始终保持奋发有为的精神状态,努力形成一种雷厉风行、真抓实干的工作作风和顽强拼搏、锲而不舍的工作精神,树立高度的责任感和使命感,尽心尽力,这样才能把工作做得更好。我们应把史志工作者的清苦、艰苦、辛苦作为动力,而不是作为我们的负担。史书是作为一种资料留给我们的后代的,这就需要我们有扎实的工作作风,每一句话,每一个数字都要经得起后人的检验。现在二轮修志正处在关健时期,要能沉得下去,静得下心。本着对历史负责,对后人负责的态度,尊重每一个史实,认真核对每处史实,要在小事上下功夫,在细节上把好关,做到心细如发,细致入微,尽可能减少工作上的失误,避免一些常识性的错误,努力把差错降至最低,力争精品良志。
3、加强作风建设,要勇于开展批评与自我批评。开展批评与自我批评是我党的优良传统和作风,我们作为一个党员干部要有开展批评与自我批评勇气和胸怀,只有经常地开展批评和自我批评,虚心地接受批评,才能不断地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑,严于解剖自己,是自我觉悟的表现,是进步的开始,得到的将是组织和周围同志的赞许和肯定。善意地、实事求是地指出他人的缺点和错误,是关心和帮助同志的善举,得到的将是同志的理解和感激。虚心地自觉地接受别人的批评,展示的是自己的宽广胸怀和知错就改的勇气,得到的也将会是自己的进步和同志的信任。但为什么在一些地方批评和自我批评开展不起来,特别是不敢相互批评呢?究其原因一事当前先替自己打算,批评上级怕穿小鞋,批评同级怕伤和气,批评下级怕丢选票、于是就事不关己,高高挂起。有句俗话叫旁观者清,对于个人存在的问题和不足,有时自己并不知道,只有身边的同事、朋友看得最清楚。我们应该放下包袱,消除各种顾虑,敞开心扉,勇敢地拿起批评和自我批评的武器,真心实意地提出问题,对别人身上存在的问题要敢于批评,对于自身的不足之处,要有自我批评的勇气。一般党员干部本自觉接受群众的监督与批评,领导干部要自学接受能力群众与一般党员干部的监督与批评。党员领导干部敢于实事求是地指出其他同志的缺点错误,与人为善地帮助同志进步,使批评与自我批评很好地开展起来。
三、开拓进取,努力提高服务大局意识
史志文化是社会主义文化的重要组成部分,在新形势下赋予它新的内涵。现代社会对其的作用提出了新的更高的要求,仅仅满足于现状、固步自封是远远不够的,必须与时俱进,延伸触角,拓展内涵,努力提升资政、育人的水平,为现代社会的经济建设服务。
首先要有开拓创新的意识。在工作中不断完善,不断创新,不断进步,以创新的意识、创新的精神、创新的思路去工作应作为一种自觉意识和责任意识。史志工作也不是一成不变的,随着现代社会经济、文化等的发展和繁荣,史志工作者不再是过去的仅仅充当记录者的角色,这是远远不够的,而应当充分利用史志工作者熟悉当地经济与社会的历史与现状,发掘当地的地情资源,创新性的开展史志,为当地经济社会的全面发展服务。
其次,要有锐意进取的意识。要在攻坚克难上下功夫,不怕辛苦,不畏艰难,在深入调研,把握规律的基础上,研究新情况,拿出新办法,解决新问题,创造新业绩。从我做起,从现在做起,少说空话,多办实事。牢固树立一盘棋的思想,以大局为重,团结协作,勇于进取。充分发挥自己的主观能动性,不等不靠。把心思集中在真干事上,把本领用在多干事上,把目标放在干成事上。
第三,要有服务社会的意识。作为一名史志工作者,只有把资政、存史、教化的理念贯穿工作始终。始终围绕编史修志出精品,资政育人有突破,史志事业出人才,全局工作有作为的总目标,提升史志工作的水平,创造性的履行史志工作者的职责。应大兴调查研究的之风,勤于思考,勇于探索,提升围绕中心、服务大局的能力,提升史志工作者的综合素质。通过宣传当地的人文、地理、资源等来展示悠久的历史文化,参与到现实的经济和社会的各项事业中去,促进社会的发展进步,从而在服务现实中发挥史志工作者的独特作用,为无锡的率先发展、科学发展、和谐发展、实现无锡市第十二次党代会提出的各项目标贡献自己的力量。
篇5:如何使下属更自信
如何使下属更自信
如何使下属更自信文/张佩铭
自信,就是相信自己,是指人们对自己个性心理与社会角色进行的一种积极评价的结果。它是一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念,是心理健康的重要标志之一,也是一个人取得成功所具备的一项心理特质。
在工作实践中,能拥有一个可以正确判断自身价值,具有乐观、健康心态,坚强信念和百折不挠韧性,勇于接受挑战且高度自信的下属群体,应是每个领导者梦寐以求的事情。但自信并非与生俱来,它需要后天的历练和培养。那么,作为领导者,如何才能使自己部属更自信?笔者认为,至少应做到以下几点。
传递正能量。说到底,自信实质上是种浸泡着正能量的心理积淀。领导者要想给下属植入自信基因,就必须精心营造利于下属确立自信的氛围,不断传递积极、健康的信息,使其心灵在正能量的滋养中日趋强大。首先,要做好表率。在单位或部门,领导者就是下属最直接的老师,其行为方式会对下属产生深刻的影响。人们常说,榜样的力量是无穷的,因此,领导者要发挥自己独特的影响力,向下属输送自信元素,率先垂范,言传身教,为下属做好样子。要做到志向宏大,信念坚定,敢于拍板,勇于担当,不畏挫折,不惧挑战。拥有不同凡俗的志气、气吞山河的豪气、舍我其谁的霸气和泰山崩于前色不变的静气,切忌胆怯懦弱、优柔寡断。其次,要赏识教育。对下属多肯定、多鼓励、多表扬是培养其自信的有效手段。领导者在工作中,切不可对下属求全责备,滥用批评。要善于发现下属的长处和优点,维护其尊严,尊重其劳动,认可其价值。多注“兴奋剂”,多打“强心针”,用激励方式去鼓舞斗志、激发热情、坚定信念、增强信心,让下属从领导表扬和公众首肯中,获得荣誉感和成就感,从而不断积累信心,增加底气。最后,要确立导向。领导者要胸襟豁达,开放开明,大度民主,在单位大力倡导以自信为荣、自卑为耻的风气,鼓励下属打破精神枷锁,解放思想,奋发上进,自立自强,勇于展示才华,张扬个性。同时要尊重自信者,厚爱自信者,保护自信者,重用自信者,让自信成为一种追求,让自信成为一种风尚。
注入原动力。自信无法附加,源自于自信者的内在动力,它既要有自信者的自觉,又要有抵达自信境界的科学途径,更要有支撑自信的实力。为使下属具备可持续性自信,领导者在为下属注入自信动力方面应有所作为。首先,要帮助下属校正心态。人的心态如何,对人生目标设定、生活态度及对自身价值评判,都会产生很大影响。一个自信者,往往会对生活和未来持乐观态度,对成功充满必胜信心,能笑对挫折和失败。而自卑者则反之。因此,领导者要引导下属确立健康、积极的人生态度,不断激发其奋发向上的激情,让其做到人生高追求、目标高定位、工作高标准,为成为自信者奠定基础。其次,要引导下属正确自我评价。人的自信取决于两方面因素,即客观成功与主观自我评价。在通常情况下,客观成功增量与当事人自信度提升成正比。然而,有时候客观方面的高度成功,也未必直接导致与之相称的高度自信。这是因为,客观成功是否导致自信,还要经过中间变量――主观自我评价的作用。由此看出,领导者引导下属进行正确的自我评价非常重要。要帮助下属对自身的优劣势有正确的认识,并对自身实力和优势持积极、肯定的态度,坚信自己能干事、干成事,甚至能干大事,从而不断增强实力自信。最后,要帮助下属提升能力。说到底,人的'自信还是要建立在自身实力的基础上。否则,所谓自信只算是精神会餐和自我陶醉。领导者要采取切实可行的措施,帮助下属迅速提高综合素质,掌握破解难题的本领,让下属用持续成功为自信提供支撑。
构筑大舞台。尽管主观自我评价对下属自信的确立有着极为重要的作用,但客观成功对于下属自信的确立,却有着更为直接、无法替代的特殊功效。客观成功是指各种外显,以事实为基础的成就、业绩,如表彰获奖、重用晋升等。领导者要善于为下属提供展示才华的平台,助其以客观成功催生自信。首先,要量体裁衣。要想确保下属能最大限度地发挥自身优势,提高成功系数,就要量才录用,为他们提供与能力相匹配的岗位。这不仅可做到人尽其才,更重要的是可避免因才岗错位,使下属失去施展才华的优势,从而导致无谓的失败。而无谓的失败,会导致下属对自身能力产生怀疑,得出错误的自我评价,以致挫伤自信。其次,要循序渐进。领导者要尊重成才及事物发展规律,帮助下属克服急于求成的思想。要根据下属的成长现状和实际能力,逐步压担子、加难度,在渐进式的加压中,使他们不断提高心理及本领承受力。必要时,可有意识降低成功难度,让下属积小胜为大胜,从而在持续的成功中,获得心理的自信和能力的提升。最后,要锤炼韧性。自信者往往具有坚定的信念、勇于接受挑战的勇气和百折不挠的意志。因此,强化下属的心灵锻打和意志淬火,应成为领导者的工作着力点。要多给下属布置难度系数较大、富有挑战性的工作,让他们在艰苦复杂的环境中砥砺意志、打磨心灵。一帆风顺时,要多敲打,防止其骄傲自满;遭受挫折时,要多鼓励,防止其消沉颓唐。使他们能勇对艰辛、笑对挑战、淡对挫折,不断加速心理的成熟进程。
提供“保险绳”。人的自信有个逐步积累的过程,而下属在信念原始积累过程中,不可避免地会遭遇各种风险,面临挫折甚至失败,而这些,都可能对其自信的确立产生消极影响。因此,作为领导者,就要设法消除其思想顾虑,提供保护措施,精心呵护下属自信。首先,要为下属“埋单”。要鼓励下属大力解放思想,勇于创新,大胆闯、大胆试,敢于突破思想禁锢和本本束缚,在做到思维不落俗套、见解不囿陈见、办事不循旧规的同时,明确向他们表示:不打“棍子”,不揪“辫子”,不落井下石,不“秋后算账”。干好了,算你的;干砸了,领导“埋单”,让下属放开手脚。其次,要提供帮助。采取切实可行的措施,提高下属的综合素质,是增强下属自信的关键。要注重实用性,侧重向下属传授科学的思维方式和实战经验,不授屠龙之技,不育赵括之才。引导他们确立科学创新观,尊重科学,遵循规律,杜绝蛮干,克服急于求成和一步登天的浮躁思想,脚踏实地地求新求变,提高创新成功率。尤其要引导下属善于将理论和实践相结合,在改革开放和经济建设的一线化解困惑、破解难题。最后,要宽容失败。如果说成功能使人产生自信,而失败则会销蚀自信。因此,领导者要眼光远大、从长计议,正确对待下属的失败。切不可因下属一时失败,就否定其价值。要在肯定其勇于创新、敢于担当的前提下,更要善于发现下属失败中所蕴含的积极因素,帮助其寻找失败之原因和成功之钥匙,尽快走出失败阴影,并为他们由败为胜的转变创造条件。
作者单位:江苏省淮安市淮安区政协
篇6:如何使语文课堂更高效
一、新媒体制作简便,课堂内容丰富
新媒体的课件制作简单,非常人性化,它能使黑板和电脑二者融合。新媒体的按键比较轻松地实现电脑键盘的大部分功能,电磁笔既能代表鼠标操作,又能代替粉笔书写,这种互动的高效绝对是其他多媒体设备无法实现的,同时,制作的课件具有针对性和互动性,在课堂上让学生参与互动、交流、讨论,直观形象,更具有吸引力。
二、运用新媒体教学,有助于加快教学速度,有效扩展课堂容量
由于现代科学技术的迅猛发展,知识更新速度明显加快。学生学习的知识也明显增多,而学生在校学习的时间毕竟有限,实行多媒体辅助教学,可以缩短教师的板书时间,扩展课堂容量。在课堂上有足够的时间让学生练习巩固。在普通的教室里上课,老师要用粉笔板书教学内容、习题、解题过程等,这样浪费了太多的时间。利用多媒体,预先制作好课件,充分利用好课堂上的每一分钟。增加教学的容量。保证教学任务的顺利完成。
三、运用新媒体教学,更容易激发学生的学习兴趣
俗话说得好:“兴趣是最好的老师。”学生对学习有了浓厚的兴趣,在课堂教学中,老师讲得轻松,学生学得自如,在课堂中遇到的很多问题也能迎刃而解,老师和学生的课堂互动、交流更加便利。新媒体教学能向学生提供生动形象、色彩纷呈的画面,唤起学生的好奇心和求知欲,激发学生的学习兴趣。利用新媒体我们可以将相关的课外材料引入课堂,使现有的课本与课外的材料相互补充,使我们的课堂更加有血有肉,更加形象生动,激发学生的学习兴趣,拓宽学生的知识面。同时,语文教材并不是一成不变的,有时为了更好地实施高效教学,我们需要科学重组教学内容,大胆改造教材,让教材“为我所用,为生所用”。 在我的平时教学中,跟传统教学比较而言,运用新媒体教学有以下几方面的优点:1.用趣味盎然的动画片激发学生的学习兴趣。2.用声情并茂的配乐朗诵触发学生的情感。3.用有声有色的音像画面加深学生的理解,促动学生的课堂思维。4.用耐人回味的故事结局发展学生的写作能力。再加上课前的有效预设促进课堂上的有效生成。有一次我出去听课,一位老师在教学《长城》一课时,做了这样一个预设:他出示新媒体课件,向学生饶有兴趣地展示了长城的结构。他通过多媒体让学生找一找课文中涉及的长城的各部分,如:城墙外沿、垛子、瞭望口、射口、城台等,并在图上注明,用自己的话说一说各部分的作用。充分了解长城的特点,从而使学生感受到我国古代劳动人民的勤劳、智慧和力量,进而激发民族自豪感和对祖国的热爱之情,促进学生情感思维的形成,这样的有效媒体预设,更能增加学生的求知欲。
篇7:如何使语文课堂更高效
一、夯实语文基础功底
俗语说:“万丈高楼从地起。”说明语文基础知识的教学重要。坚守语文教学的本位,加强基础知识教学,引导学生正确理解和运用祖国语言文字,是构建语文高效课堂的基础之基础。一个学识浅薄的教师很难为学生建构出知识的高楼,又何谈高效课堂呢?
二、为课堂做好充分的准备
军事上不打无准备之仗,教学上也应该不上无准备之课。在课堂教学中,要想达到高效,必须对本堂课的目标、内容、重点难点、组织活动的方式等有细致的考虑;而且,对学生的学习能力、知识掌握程度、学生可能遇到的困难等有充分的了解和预见。这样,上起课来才能从容不迫,游刃有余,效率自然高。
三、选择合适的课堂组织形式
不同的教师,有自己不同的教学方法。同一篇课文,不同的教师教,方式不同,效果也不一样。我认为,这主要取决于教师是否了解学生,是否能把握住学生的兴趣点,从学生的兴趣点出发,设计学生喜欢的学习方式,学生学习的兴趣自然高,学习效率也就高了。至于具体的教学方式的确定采用何种方式最适合,需要教师在日常上课时不断摸索。另外,教师要不断观察学生的学习状态,发现学生累了或不感兴趣,思维不活跃了,要及时调整自己的教学方式和内容,这样才能最大程度地达到高效。
四、要想课堂变得高效,教师一定要对学生有普遍的关注
1、要经常用目光或微笑与学生交流,这是实现普遍关注的前提.要让所有的学生都能从你的微笑和目光中看到一种关注,感受到一种温暖,获得一种支持。
2、用欣赏、夸奖的手段来体现你的关注。对学生的欣赏、夸奖、鼓励往往表达一种积极的心理暗示——老师器重我。要把他们每一点的积极性、每一点的学习热情保护起来,让它生长起来,壮大起来。
3、用提问或允许回答问题来表达你的关注。 不经意的允许能满足学生的被认可感,满足学生被承认的需要。
4、用“中断定势”的形式表现你的关注。当学生表现得没有积极性,否认自己的成绩的时候,教师用“中断定势”的方法打断其对自己的消极认识来表现对学生的认同。 要让每一个学生都感到自己的重要,让每一个学生都不再产生自我贬低,自我矮化的想法和行为。
五、要想课堂变得高效,教师对课堂一定要有创新
1、启发激趣,让课堂变得生动活泼。 兴趣是构成学生学习动机中最为活泼、最为现实的成分。有了兴趣,还会萌发创新意识,而在创新过程中产生的无穷无尽的兴趣,又再次促进创新。兴趣越大,学习的效率就越高。
2、质疑交流,让课堂变得有理有趣。 教师要通过让学生自己提问来组织教学,引导学生积极参与、主动探索,为他们创设动脑、动口、动手、释疑解难的机会。通过师生平等交流,培养独立思考,解决实际问题的能力,从而发挥学生的主体作用。让学生感觉学习是讲理的心智活动而不是硬“灌”。学生由被动的接受变为主动要学,学习的效果肯定也会提高。
3、提倡“合作”,让课堂变得融洽愉悦。 合作学习能满足学生的心理需要,促进学生的情感发展,充分发挥学生的积极性和主动性。
篇8:员工敬业奉献演讲稿精选
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。大海以其浩瀚与深邃,让鱼儿得以畅快悠游;天空以其广袤与无垠,让鸟儿得以振翅翱翔。朋友们,请问,哪里是我们遨游的大海?哪里是我们飞翔的天空?
让我们一起说出她的名字——阳光!
没错,正是阳光保险集团,它就如大海,就如天空,带领我们一起成长。
两年前,是幸运之神的青睐,也是我对阳光的无限崇敬,让我投入了阳光的怀抱,成为了集团安徽分公司的一名雏鹰。
时间过的飞快,两年了,我尝到了成长的快乐。永远都无法忘记,当我刚刚踏入阳光的第一天,我的心情是多么的忐忑,面对陌生的坏境,我有点拘谨,面对不熟悉的工作,我有丝茫然。领导们看出来了,他们给了我肯定的眼神;同事们看出来了,他们手把手的教我。正是这些领导与同事,他们很快扫除了我的顾虑,让我走出了不适应,自信满满的站上我的岗位。
两年了,我尝到了奉献的幸福。受到公司氛围的感染,我与他们一样付出了我全部的精力。细致严谨的工作态度,热情真诚的微笑,体贴全面的服务都是我最扎实的行动,当我的付出得到领导的表扬时,当我的服务得到外勤伙伴的好评时,我收获了前所未有的幸福,这种幸福就是我坚定不移走下去的动力。
两年了,我被这里深深的吸引了,吸引我的是这里的氛围,大家都团结一心、齐头并进,共同为保险事业在拼搏着;吸引我的还有对未来的向往,因为这里有包容开放的环境,有引人奋发的制度;当然,最吸引我的还是身边的同事们。
我们每天的工作都是繁琐的,就是在这繁琐当中,我知道了什么才是乐于奉献。在淮南一区组训岗位工作过程中,每天都要与各种业务伙伴打交道,每天都要重复的早会经营,工作宣导,承上启下追踪各种考核达标。,除此之外,我们还要一对一的进行点对点的各种小交会,酒会等等一系列细微繁琐的事情.
面对如此重的任务,我的同事,我的老师,并非没有一丝抱怨,反而表现出了令人折服的坚强与细致。我的老师,王婧经理,让我发自内心的钦佩与感动,地地道道的90后。外表看起文文静静,温和内敛,内心却是兢兢业业,任劳任怨。她是一个有着五年组训岗位工作经验的人,面对岗位的特殊性,她并没有过多的休息时间,早会,二早,主管会,产说会,甚至晚上的酒会,只要业务伙伴有需求,她总是冲在第一线,每天早出晚归,朝霞夕落,在她的眼中,只要业务伙伴好,那么一切做的都值得。每天同事们看在眼里,疼在心中,然而她在总是那么兢兢业业任劳任怨,有时候我私下的劝她,师傅,为何要如此的拼命? 很多事情要求到了不就行了吗?但她总是笑着看着我,说,这是一份工作态度,更是对外勤伙伴的一份责任,,虽就是这简简单单的几句话,但我的内心却是感动不已,是什么让一个90后的小姑娘都能够如此的坚持在自己的岗位上,是什么让她如此的执着,如此的坚持,呢?梅玉竹,一性格虽大大咧咧,但工作起来兢兢业业,一丝不苟。我们区的一柜通程琴,尽职尽责,细致认真,他常常顾不上休息,穿梭在各个业务伙伴之间,传递给伙伴们最贴心的服务。每天奔上奔下,常常为了达到业务伙伴的需求,而累得腰酸背痛。。。
就是这些同事们,他们平凡,他们普通,他们虽做着最平凡的工作,身上却散发着积极向上的正能量,正是他们深深的吸引了我。
两年了,我对阳光从陌生到认识,从认识到了解,从了解到深爱;两年了,我磨去了身上的稚嫩,变得成熟,变得充实;两年了,我也逐渐的找到了人生的依托,找到了未来的方向。未来,阳光将会是我永远的牵绊,我也希望阳光能够一直引领我成长,走过30岁,走过40岁,直到我白发苍苍、举止蹒跚。
水手潜心划桨,推动了船只顺利前行;园丁辛勤浇灌,成就了树木花开灿烂,让我们做那勇敢的水手,做那勤劳的园丁吧,让我们用青春、用智慧为阳光劈风斩浪,与阳光一起迎接更辉煌的未来吧。
篇9:员工敬业奉献演讲稿
各位领导、各位同仁: 我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。 9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。 今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。 首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。 感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华
篇10:员工敬业奉献演讲稿
让牡丹更加绽放
尊敬的领导,亲爱的同事们:晚上好!
您喜欢鲜艳的牡丹吗
记得有一首《牡丹之歌》,歌中唱道:啊,牡丹,百花丛中最鲜艳,啊,牡丹,众香国里最壮观,冰封大地的时候,你正蕴育着生机一片,春风吹来的时候,你把美丽带给人间.今天,我演讲的题目是:让牡丹更加绽放!
说起牡丹,我们城管人都有一种亲切感,只要我们穿上制服,“牡丹”就会时刻伴随着我们,因为,肩章上的两朵“牡丹”把为人民服务的责任深深的嵌入了我们的双肩,同时也把荣誉带在了我们的身边.在我刚刚到大队,看到操场的屏壁上镶有“为人民服务”的大字时,感到无比的自豪和光荣.当我穿上城管的制服,戴上镶有国徽的大盖帽时,我才明白这“为人民服务”的后面其实是无私的奉献;从我亲身经历中,我才真切地感受到为人民服务的苦和累!
但是我们还在——
不停巡查,不断纠正,教育,在苦中感受着维护秩序的兴奋;
不分昼夜,不管上班,休息,在累中充满着坚守责任的激情.
在车水马龙的氛围中,我们用一颗真诚的心丈量无数个夜晚的漫长;
在亲人的期待和焦虑中,我们把自己奉献给了美丽而整洁的城市…….
记得有一次,夜班巡查时,发现有人在违章占道设摊卖西瓜,第一次,我们对当事人进行了教育,对违章行为进行了纠正.可是,当我们再次巡查到同一地方时,该当事人还在那里,根据实际情况,我们想对涉案物品进行依法暂扣,这时,该违章户就大吵大闹,百般阻扰,煽动周围群众,对我们恶语辱骂,说我们不通人性,不知人情,多管闲事,甚至还威胁我们,……,这样,一直僵持了近一个小时.当时,无奈的委屈充满了我的内心,各种情感轰击着我的心灵,当初我引以为荣的为人民服务竟被指责为不通人性,不知人情的多管闲事,我引以为豪的守法,执法竟被辱骂成多此一举.
我想大声呐喊:
在一次次误解和伤害中,我们举步艰难;
在一次次冲击和危险里,我们渴望理解.
我们有委屈!有辛酸!有愤怒!更有泪水!
真希望:
我们这座美丽的城市,街道整洁,没有乱摆乱卖;
人人都有工作,大家都有收入,不用去违法违章;
城市干净清洁,没有乱扔,乱丢,乱贴牛皮癣;
……,
但是,这可能吗
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们在坚守为人民服务的理念下,依然在苦苦追寻.在宏观上,希望法律法规能在城管体制机制,执法主体,行政处罚强制措施,与其他相关部门的协调配合等方面确立相关的一系列制度;在微观上,作为我个人来说,还是要不断提高自身素质,严格依法办事,规范操作,做到程序合法,以遵纪守法为荣,在日常管理中,以服务人民为荣,做到勤看,勤说,勤腿.岁岁年年多少事,来来往往何其多,我们城管队员每天巡查的路有二三十里之多,那么,一年,三年,五年呢 我国有举世闻名的丝绸之路,长征之路,我们脚下的路能与之媲美吗 我想是肯定的.因为这条路同样用热爱,执着,奉献刻写着“为人民服务”的路标!
亲爱的朋友,如果有一朵鲜艳的牡丹,在一瓣瓣地,默默无闻的盛开绽放,那就是我,是我们,是我们城管无私奉献为人民服务的心!
我的演讲完了,谢谢大家!!