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篇1：互联网平台对医院门诊患者满意度的影响
互联网平台对医院门诊患者满意度的影响
摘要：门诊患者满意度是衡量医疗服务质量的重要标准之一，从门诊患者满意度角度分析互联网平台对医疗服务的影响具有重要意义。本文首先建立门诊患者满意度的指标评价体系，并基于层次分析法对各指标进行赋权。其次对“未来医院”对于提高门诊患者满意度的影响进行理论分析，利用实际调查的数据进行了实证分析。结果显示： “未来医院”能够减少患者等候时间、简化线下流程、促进医患互动，能够进一步提高门诊患者的满意度。
关键词： 满意度；互联网医疗；未来医院；医疗服务流程
中图分类号：r197.3 文献标识码：a 文章编号：1006-431118-0047-03 0 引言
患者满意度是患者对整个就医过程的主观感受，是评价医院医疗服务质量的重要指标。患者满意度的提高意味着医院的医疗服务质量和管理水平的提高，同时医院门诊是病人就医的主要部分，门诊病人的满意情况直接导致患者是否认可医院，推荐医院，从而影响医院的社会声誉和收入来源[1]。医院作为服务型行业，直接服务对象是患者，最合适的服务才是最好的服务。提高医生技术水平不能解决患者的所有问题，而从患者的满意度角度入手分析医疗改革，对解决当前患者与医院之间的问题具有重要作用。
《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出，在现阶段我们要大力发展基于互联网医疗、健康等新兴服务模式，这种模式的载体是互联网，并且能够提供线上线下互动。《关于公立医院改革试点的指导意见》中指出，当下国内医院进行改革的核心内容之一是改善“看病难”和医疗服务。看病难、看病贵等医疗问题一直是与我们息息相关、国家重点关注的热点问题。医疗系统与线上平台的集合，可以有效减少患者的等待时间，加强医患沟通，促进医疗系统的改革[2]。
在互联网平台上具有重大影响力的支付宝于5月28日正式发表了“未来医院”计划，准备正式进入医疗行业。在此计划中，用户通过添加支付宝的服务窗口直接完成预约，缴费等多个就医环节，“未来医院”最终目的是利用大数据技术，搭建健康管理平台。就目前“未来医院”的发展来看，这一新模式尚处于初级阶段，此阶段的“未来医院”计划直接优化了就医流程，优化作用如图1。
从图1中可以看出，“未来医院”尽可能地将就医过程线上化，除了必要的需要医护人员完成的工作，其他的都可以由支付宝进行。而随着智能手机普及率的进一步提高，作为占据超过市场份额70%的第三方支付巨头支付宝所推出的“未来医院”计划为医疗改革带来了新的机遇和挑战。本文将从门诊患者满意度的角度去解析“未来医院”的具体作用。 1 “未来医院”提高门诊患者满意度的理论分析
图1可以看出“未来医院”确实对医疗服务流程进行了优化。进而，本文将建立门诊患者满意度指标体系，基于该体系，结合《未来医院一周年服务数据报告》对“未来医院”对于提高客户满意度的作用进行详细探讨。
1.1 建立门诊患者满意度指标体系
本文在梳理董伊人[4]、junya[5]、曹继晨[6]等学者的研究成果和前期调研的基础上，把影响门诊病人满意的因素归纳为四个方面：医疗技术，等候时间，人员态度，硬件设施。进一步，基于上述四个维度，建立二级指标，建立门诊患者满意度评价指标体系如图2所示。
1.2 减少等候时间，提高病人满意度
在医疗行业中，已有很多网上挂号的网站，相比之下，支付宝有何创新之处呢？传统的网上预约需要上网站，提前预约就诊时间，并在对应时间自行去就诊。而基于支付宝平台，只需在移动客户端上点击服务窗，就可以完成“预约”或者“当天”这两种挂号的方式，而在挂号付费后，快到就诊时间时，平台会及时地提醒患者去关注医院的实时候诊信息。再次，传统方式只提供预约挂号，其他流程均需线下完成，其他流程的耗时均会影响整个医院的运
行速度。 图1中可以看出，支付宝将传统的需要在线下完成的挂号、缴费、取报告等环节直接在线上完成。支付宝的线上操作直接减少图2中所有等候时间。参考《未来医院一周年服务数据报告》发现，通过支付宝就医的用户，可以将挂号的时间全部省去，候诊时间也可节省了2/5，缴费时间更是节省了4/5，取药时间节省2/3。这大大缓解了传统就医过程中的“三长一短”和“排队就医”的状况。
1.3 简化线下流程，降低人员态度的影响
医护人员的服务态度直接影响了患者的就医体验。在实际情况中，医护人员每天面对大量的患者，高强度的工作量给医护人员带来巨大的压力，大量的重复劳动和类似内容的交流也会让医护人员情绪受到影响，这进而影响了医护人员对患者态度。在医疗行业，患者处于被动地位，患者心情会受到医护人员态度的影响。
此时支付宝将服务流程搬到线上，很大程度上降低了因为人员态度恶劣导致病人满意度降低的可能性。首先，从6月10日支付宝发布的《未来医院一周年服务数据报告》可以看出，挂号员每天挂号300余次，收费员每天收费200余次，而“未来医院”网络平台在1年内的业务量可以为医院“增加”7个窗口。从数据可以看出，“未来医院”减少了医护人员工作量，降低了医护人员因大量工作而引起的不良情绪。现在患者只需在支付宝服务窗口，即可完成挂号缴费等原先需要线下服务窗口完成的手续，在这些环节中不必与医护人员接触，再次，“未来医院”可以减少医护人员与患者的直接接触，减少了医患之间产生摩擦的可能性。
1.4 促进医患互动，改进医疗服务水平
在以往的线下服务过程中，医患互动一直是个难题。对于患者，问诊期间处于被动状态，往往难以直接与医生交流；对于医院，就诊结束后难以高效低耗地搜集有效反馈信息。支付宝的“未来医院”则为医患构架了桥梁，在这里，患者可以在就医结束后对医生的服务进行评价。对于当当、京东、亚马逊等电商服务平台的`互评制度，我们并不陌生。但是在医疗行业，一直缺乏病人反馈的机制，在“未来医院”模式下，支付宝开创性的纳入了医患互评机制。患者的评价是患者直观感受的直接反映，其他患者可以通过已受诊患者的评价来获取相对真实可靠的信息。这一机制也对医生产生了制约，由于患者评价的公开存在，医生会有所顾忌，从而可以让患者在医患关系的处理中掌握一定的主动权。
《未来医院一周年服务数据报告》中明确显示，整体上，“未来医院”服务用户就医好评率超过8成。具体来看，以广州妇女儿童医疗中心为例，其使用“未来医院”的用户评价中，6成以上为五星好评，9成以上为满意好评。同时，用户可以通过留言向医院反馈意见，为医患沟通提供了最直接有效的渠道。
3 结论
本文对于“未来医院”这一新生互联网项目，由门诊患者满意度出发考虑其效益。首先建立评价指标体系，并结合《未来医院一周年服务数据报告》进行理论分析；其次根据层次分析法得出权重并通过问卷结果进行实证分析来论证其影响。综合上述分析和结果，我们对“未来医院”的发展提出以下几条结论。
第一，普及互联网思维，推广“未来医院”。《未来医院一周年服务数据报告》显示，“未来医院”的使用者中，51.3%是21-30岁，40.2%是31-40岁，可以看出年轻人是主力军，而很多老年人却不会使用，但这部分人群往往占患者中的大部分。
本文所提出的“未来医院”提高门诊患者满意度是基于患者使用了支付宝就医的基础上进行的研究，如果患者不会使用支付宝，“未来医院”就丧失了活性。为了解决这一问题，支付宝的“未来医院”计划需要应该加大普及互联网思维，推广支付宝。从源头上引导患者使用类似于支付宝这样的平台，才能发挥“未来医院”的作用。
第二，与医院积极配合，将好处落到实处。“未来医院”对患者满意度的提高，除了优化
就医流程，直接减少等候时间给患者带来直接的好处之外，其他的积极作用是一个间接发挥作用的过程。
“未来医院”计划重要功能之一是打通医患间的壁垒，而在这里，支付宝只是一个平台，患者的意见显示在平台上，反馈给医院及医护人员，医院收到反馈后再对问题进行整改从而满足患者需求，才能达到提高满意度的效果。其中重要的环节是医院要重视患者的意见，关注自身的服务质量，解决已有问题。如果医院无视平台上的相关意见，“未来医院”也就丧失了对医护人员的督促作用以及对医院的纠错作业。
第三，“未来医院”迎接医疗新挑战新机遇。虽然支付宝“未来医院”确实能够优化医疗服务流程，节省门诊患者的就医时间，提高门诊患者的服务满意度，我们仍然要客观对待“未来医院”，客观地对待其发展过程中存在的问题。对其发展，仍然需要不断的投入和坚持，加大宣传，完成系统对接，完善自身流程，关注数据安全[8，9]。
在互联网时代，新的技术给传统技术带来了冲击，同时给医疗行业带来了巨大的转机。医疗流程的线下简化并不能减少需要进行的流程，而线上平台很好地解决了这个问题。根据上文分析，对于门诊患者，“未来医院”从简化就医环节到医患互动，大大提高了门诊患者的满意度。
“未来医院”在自身的未来发展中，需要基于医疗发展，完善自身，开拓创新，致力于医疗新时代。
篇2：医院满意度工作总结
医院满意度工作总结
为促进我院医德医风建设，进一步了解患者对我院就医环境、服务水平、服务态度的意见及建议，医院通过发放《住院患者满意度问卷调查表》的形式，了解患者对医疗服务的真正需求，现将20xx年满意度情况做如下汇报：
一、调查分析
20xx年全年，共计发放调查问卷2350份，对调查表中所包含的18项问题，了解了患者对我院医疗水平、护理技术、服务态度、环境卫生等各方面的满意率，20xx年患者对医院满意度评价达98.3％。
根据患者所提出的意见和建议分析，主要提出的问题包括：
1、食堂饭菜质量不佳；
2、病区条件差；
3、地板、走道、及卫生间清洁程度、部分卫生间异味较大；
4、住院收费处人员服务态度问题；
5、停车难；
6、床位少；
7、病房冷暖气调解不及时，房间较热；
8、指示牌不清晰；
9希望病房能安装空调，床上能有活动饭桌；
10、电梯太少不方便。
二、整改措施
1、医院不断强化食堂的规范管理，据今年的调查结果显示，医院食堂的满意度较去年有所提高。
2、病区条件差主要集中在感染科楼、普外一科及普外二科，医院已开始重新装修改造病区，普外一科和普外二科已装修完毕。
3、针对走道、卫生间清洁程度的问题，医院会加强保洁人员的管理、技术，并随时对卫生间、走道进行清洁。
4、加强医务人员及窗口人员的`培训管理，提高医务人员服务质量，提升医患沟通水平，减少因沟通不及时、不到位产生的矛盾甚至是投诉。
5、我院由于用地困难，高峰期停车难问题一直无法得以解决，具体问题已向相关部门反映，需多部门协商解决。
6、因我院外科楼装修工程，指示牌被去掉，造成了患者及家属的不便。现外科楼已装修完毕，指示牌均重新张贴或安装。
7、为方便广大患者，我院在内科楼及通往住院部的台阶都安装了电梯。
8、针对病房安装空调及活动饭桌的相关问题，医院整体装修完毕后，设施会及时进行跟进。
篇3：互联网对企业管理影响论文
【摘要】在“互联网+”时代，互联网技术逐渐渗透到了市场经济的各个方面，对企业传统的管理模式带来了一定的冲击，这就需要我们对管理模式进行不断创新。论文从“互联网+”概述出发，从管理模式、管理理念等多个方面，分析了“互联网+”对企业管理产生的影响，并提出了“互联网+”时代企业管理创新的有效策略。
【关键词】“互联网+”；企业管理；影响；策略
1引言
改革开放后，互联网技术迅速发展，随着“互联网+”时代的到来，企业传统计划经济体制已经难以满足社会发展了，企业的管理工作也受到了一定的冲击。“互联网+”就是以互联网作为平台，利用与其相关的信息技术，建立一种新的发展方式或者是一种新的发展形态，其不仅能带来企业生产模式、销售模式的创新，还能实现企业管理的创新。
2“互联网+”概述
“互联网+”代表的是一种全新的经济形态，也就是在生产要素配置中应用互联网，以充分发挥其作用，并将互联网成果与社会的各个领域相融合，以形成以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。在互联网时代，“互联网+”思维是一种全新的思维模式。现阶段，学术界与理论界还没有对“互联网+”思维进行明确的定义，目前存在两种观点：第一种是工具论，即认为互联网是人们生活、工作与生产中一种所需的工具；第二种是现象论。例如，腾讯的马化腾以及小米的雷军等人认为互联网思维是时代发展下的一种全新的思维方式，它是未来的发展趋势。虽然学术界与理论界并没有对“互联网+”思维进行明确的定义，但是它对企业所产生的影响是不容忽视的，因此企业应对此提起高度的重视。
篇4：互联网对企业管理影响论文
3.1对企业管理模式的影响
在互联网时代，企业应紧跟时代的步伐，实现自身的转型，这里的转型不仅指生意模式的转型，还包括互联网思维与管理模式的转型。在过去，企业的管理通常对计划与控制比较重视，追求稳定性，决策周期一般都比较长。而在“互联网+”时代，企业应做到对问题的及时响应与解决，只有提高了解决问题的速度，才能够为企业赢得更好的口碑，创造更大的利润。
3.2对组织模式的影响
“互联网+”时代的到来对企业的组织模式产生了一定的影响，它对企业组织模式的创新具有一定的推动作用。在“互联网+”时代，人们更加关注用户以及消费者对企业产品与服务的态度，在这种情况下，逐渐形成了以客户为中心、快速自我调整的组织模式。另外，在过去，微信只是供人们通讯的一个软件，现如今微信逐渐发展为社交平台、多边交易平台以及投融资服务平台，在微信平台上，用户的身份也更加的多样化，用户既可以是使用者、消费者，也可以是生产者与供应者，通过微信平台，人们可以在朋友圈发广告与产品，逐渐形成了“平台型+自主经营体”的新型组织模式。
3.3对管理理念的影响
“互联网+”思维是一种以互联网特征为基础的思维方式。现阶段，在企业管理的过程中，不仅需要互联网技术，还需要“互联网+”的思维。在“互联网+”时代下，每天各种数据信息都在疯狂增长，信息更新速度逐渐加快，所以对于企业来说，必须转变传统的管理理念。但是，目前部分企业并没有形成“互联网+”思维的管理理念，在对企业管理的时候仍采用的是过去的管理模式，不能够与时代接轨，从而制约企业的发展[3]。
3.4对于人力资源管理方式的影响
对于部分企业来说，其仍采用的是传统的人力资源管理方式，即对员工进行严格的控制与管理，这不仅表现出了对员工的不信任，同时对员工自身的发展也极为不利。在“互联网+”时代，这种人力资源管理的方式已经暴露了其弊端，互联网的'发展推动了企业人力资源改革的进程，企业对人力资源越来越重视，人力资源的自主权也逐渐提高。所以，在“互联网+”时代，创新企业人力资源管理方式势在必行。
4“互联网+”时代企业管理创新的有效策略
4.1创新管理理念
在“互联网+”时代，传统的企业管理理念已经很难再适应时代的发展了，在这种情况下，企业要想提高自身管理水平，首先就需要对自身管理理念进行创新，改变以往以厂商以及产品为中心的管理理念。在“互联网+”时代下，企业生存和发展都是和客户联系在一块的，但是，顾客需求是不断变化的，针对这一情况，企业在创新管理理念的过程中，一定要满足开放、共赢、融合等发展理念，在发展过程中以客户为中心，这样才能更好地促进企业的发展。
4.2建立宽松的组织制度
对于企业来说，企业制度建立的目的是促进企业更好的发展，而不是对员工的限制，对员工过多的限制只会阻碍企业的发展。在“互联网+”时代，企业应将重点放在知识的积累以及技术的更新上，而这些就需要企业拥有一批创造性的员工。因此，在“互联网+”时代，企业应建立宽松的组织制度，对员工要多鼓励、奖励，减少对员工的限制与惩罚，并鼓励员工之间互相学习与交流，实现共同进步。由此可知，宽松的组织制度不仅可以提高员工工作的积极性，还能够提高其学习的热情，有利于发挥员工的创造力，从而带动企业的发展[2]。
4.3建立横向组织结构
在“互联网+”时代，企业应不断寻求突破与创新，改变传统的管理模式，深刻认识到传统金字塔管理模式的不足，根据市场的形式，探索出一条可持续发展的道路。现阶段，以往的金字塔管理模式逐渐显露其弊端，管理人员比较多，层级制度不仅会影响企业内部信息的交流，还打消了员工的积极性与创造力，显然，这种管理模式已经无法适应社会发展的需求。因此，在企业内部建立横向组织结构十分必要。对于一个企业来说，其应当以员工为数据核心，增强企业内部数据的交流。另外，企业还应充分利用大数据对市场行为以及销售数据进行合理分析，对企业管理进行规范，以实现企业经济效益的最大化。
4.4创新人力资源管理模式
在“互联网+”时代，企业应充分利用互联网技术与思维，对人力资源的管理模式进行创新。首先，实行智能化招聘与培训。一方面，企业可以利用移动手机、移动端的招聘平台等移动互联网终端来开展招聘活动，通过这种方式，可以大大提高人资部门的工作效率，同时也为公司节省了大量的时间与成本；另一方面，企业可以采用远程教学模式，对企业内的员工进行培训，不断提高员工的职业素养；其次，对考核模式进行创新。互联网涵盖的信息庞杂多样，其必然会包括新型的企业绩效评估系统。因此，在“互联网+”时代，企业应在网上寻找新的绩效考核方式，并与自身情况相结合，建立与自身企业管理模式相适应的管理评价体系；第三，建立人力资源网络社区。在“互联网+”时代，企业应建立人力资源网络社区，实现信息共享，并通过网络社区对员工的情况进行充分了解，以针对性地调动员工的积极性与创造性[1]。
4.5创新管理技术
在“互联网+”时代，企业应顺应时代的发展，对自身的管理技术进行不断创新，这不仅符合时代的需求，同时也是现代化企业管理的必然趋势。对于一个企业来说，其运作与发展都离不开技术的支持，随着市场环境的不断变化，企业要想得到进一步发展，就需要对自身的管理技术进行不断创新，通过利用信息技术来实现企业管理效率的有效提高。在对企业的管理技术进行创新的过程中，企业的相关管理人员应根据企业的实际情况，整合企业内部资源，并根据市场的变化采取相应的措施。只有这样，企业才能更好地掌握各方面的信息，从而有助于企业及时有效地做出决策。
5结语
总的来说，“互联网+”时代的到来对企业管理的诸多方面都产生了极大的影响，为了适应时代的发展，企业就要紧跟时代的步伐，充分利用互联网信息技术，对企业的管理模式、管理理念以及管理技术等进行创新，以实现企业的进一步发展。
【参考文献】
【1】王蕾,高云庆.“互联网+”对企业管理的影响[J].全国商情,(11):46-47.
【2】闫新新.移动互联网时代企业管理策略研究[J].中国集体经济,2016(31):36-37.
【3】吕欣怡.互联网时代企业管理的创新[J].中国管理信息化,(12):38-39.
篇5：互联网对大学生的影响
伴随着信息时代的到来，互联网以其固有的特点和独特的魅力成为大学生学习、生活中必不可少的一部分，也是现代大学生获取信息、学习知识的重要途径。在我们享受互联网带来便捷与快乐的同时，网络的虚拟性、开放性，网络信息的复杂性和多样性对大学生抵御诱惑的能力也是一种考验。互联网对大学生心理的影响既有积极的一面，也有消极的一面。所以我们要正确引导大学生合理的使用互联网，利用好互联网对大学生产生积极影响的一面，发挥互联网的优势，使网络成为大学生的良师益友。
一、互联网对大学生产生的积极影响
1.有利于实现资源共享、增强沟通
互联网资源丰富，信息更新速度快，这是传统学习手段所不能及的。大学生使用网络获取知识，在互联网的环境下学习，就可以不受时间和地点的限制，这为大学生提供了高效的学习的平台。大学生也可以通过互联网随时讨论问题、请求帮助、及时得到反馈，这样增加了讨论者的沟通，提高了大学生的学习效率和学习质量，最大化的节省了学习时间。大学生还可以根据自身的需求，合理的利用
网络的资源，学习自己想要的知识，从而提高大学生自主学习的能力和学习兴趣，实现资源共享。
2.有利于释放心理压力
如今，互联网早已深入人们生活的各个角落，成为大学生们学习、生活中不可或缺的工具和帮手。在网络中，大学生可以借助空间、论坛等各种方式、平台，搜索信息、发表个人观点。由于互联网络具有隐匿性，大学生乐于通过匿名的方式发表观点、阐述看法，表达自己心底最真实的想法，同时也把学习和成长中遇到的各种困难在网络上倾诉和求助。互联网逐渐成为了大学生释放压力、宣泄情感、解决心理矛盾的有效平台和空间，有利于大学生释放心理压力。
3.有利于开阔眼界，培养独立思考能力
互联网上的信息传播速度快，有利于大学生开阔眼界，认识世界。通过互联网络，大学生们可以方便、迅捷地接受新知识、新文化和新思想，探索未知的世界，关注社会动态、国计民生。在网络中吸取各种营养、完善知识结构、学习不同地域的先进学习经验和科技成果。同时，由于互联网络具有双向和多向的交流模式，这些交流模式有利于大学生独立地讨论、思考问题，提高其思想凝聚力。借助博客、空间、播客、论坛、im工具等交流平台，吸收各种信息资源，接受不同角度、立场的意见，发挥自己的专业知识，经过自身的整合、判断，并最终形成自己的观点、见解和意见，逐渐形成自己的价值观和人生观。
二、互联网对大学生产生的消极影响
1.虚拟的网络世界使大学生脱离现实
互联网除了提供人们所需的知识外，也极大的丰富了大学生的业余生活，电影、游戏、视频等倍受大学生喜爱，网络新现象、新名词也层出不穷。然而有的大学生痴迷于网络游戏、网络聊天而不能自拔，影响学业、荒废时间、自我控制能力逐渐减弱。无节制的行为还会改变大学生的性格，这也是越来越多的大学生缺乏与社会的沟通、心理不正常的原因之一。长此以往，大学生将逐渐脱离现实生活，沉溺于虚拟的网络世界，满足于虚拟的网络生活，严重的影响大学生对生活的态度，降低大学生对社会的责任感。另外，互联网在提供便捷的同时，也让大学生对其产生了依赖，减少了其思考过程，使其思维钝化，严重的影响了大学生的心理健康。
2.互联网的不良信息对大学生产生不良影响
互联网的开放性使得一些国家和不法分子利用技术优势通过网络散播有害国家和社会的不良信息，他们企图通过网络颠倒黑白，歪曲事实。大学生是网络的主要应用者，对于一些意志力薄弱、分辨是非能力尚待增强的大学生，极其容易受到诱惑和感染，从而降低了大学生对我们现在社会的认同感，严重的影响了社会的`和谐。
三、利用互联网引导大学生健康成长
1.增强大学生的网络道德教育
因为互联网的开放性、独立性特征，很多的信息来源都是很难进行掌握和控制的。再次就是互联网具有隐蔽性、匿名性，我国现在对于互联网的监管技术还不成熟，很多的不良信息就是在这样的环
境下进行传播的，这些对大学生产生了很多消极的影响。为了改善这样的情形，积极借助道德教育的力量，依靠大学生本身的自觉性和自律性来抵制有害信息的侵蚀。
道德观念是对大学生行为的一种无形约束，大学生的道德教育也要跟上网络发展的步伐，让大学生对自己有正确的认识。可以在大学校园开设网络道德教育的相关课程，通过开展讲座的或者活动等形式对大学生进行网络文化素质教育、网络道德教育。
2.加强大学生的心理辅导工作
由于大学生正处于由感性思维到理性思维转变的过程，情绪易于产生波动，长期依赖网络势必会影响心理健康。因此我们要加强心理咨询的投入和研究，对大学生开展心理辅导工作，并且针对有心理异常的大学生要建立健全档案信息库，进行跟踪服务，校园网站建立起“网上心理测试”、“网络心理疗法”等栏目来对正确引导大学生上网和预防大学生网络心理障碍。
3.加大对大学生的监管力度
学校应当加大对大学生的监管力度，尽量创造健康的学习氛围、健康的网络环境。针对逃课上网的情况大量存在的现实情况，以及大多数大学生自律能力不强的特点，学校应该制定相关规章制度，防止学生沉迷于网络而影响学习。另外要增加对网络的相关课程普及和教育，使大学生们能够更加有效的使用网络。在学校网络建设上，应该对软硬件加大投入，提高网速和配置，这样就可以吸引更多的学生转到学校的网络中心来上网，这样不但保证了学生获取信
息的安全，更加有利于学校对学生上网的监督和控制。
4.加强对大学生课余文化活动的支持力度
例如对学生社团活动投入更多的人力和物力的支持，并且积极鼓励以班级或者院系为单位开展课余文化娱乐活动，组织一些诸如歌唱大赛或者舞蹈培训班等活动。同时也可以鼓励学生去图书馆等地方。而这样可以有效防止大学生因为无聊寂寞而去上网。 参考文献：
[1]王景芝.网络文化对人心理健康的影响研究．教育探索，，
（4）.
[2]孙喜蓉.网络成瘾综合症研究综述．中国健康心理学杂志，2005，(13).
篇6：互联网热门理财平台有哪些？
在经历了“暴雷潮”和合规整改之后，互金行业的规范化程度越来越高，发展前景也被业内外人士看好。很多的投资者也把更多的投资眼光放在了互联网理财，期望获得高收益。那么投资安全有保证的互联网热门理财有哪些呢?一起来看看吧，
1、投哪网-知名平台，年化收益7%-10%
投哪网于正式上线，经过近三年的发展，现在已经算是国内一家比较老牌的互金平台，在行业内知名度较高。投哪网专注于个人理财和中小微企业融资服务，是广发证券广发信德战略投资的互联网理财平台，已获得上市公司大金重工1.5亿元的B轮战略融资。
投哪网的项目主要来源于有抵押的车贷，平台的核心成员具备多年的金融、电商、互联网、审计等领域工作经验，风控、运营质量均表现良好。平台的产品项目也比较丰富，涉及车贷、房贷、工薪贷、股票、券商、保理等多种理财产品，年化收益在7%-10%间。
2、京东金融-收益较高，可结合京东商城购物使用
京东金融是京东集团布局互联网金融的一个重要战略，目前京东金融已经从京东商城中独立出来。京东金融拥有京东强大的用户资源，还拥有京东强力的技术保障，产品都由专门的金融公司提供，上线的项目都有专门的风控审核团队进行评估，确保产品的可靠性。
京东金融目前提供小金库、定期理财、基金理财等服务。京东小金库是可理财、可消费的活期账户，资产可用于商城消费，可用京东小金库直接购买定期理财。可随存随取，1元起投，近期七日年化利率一直在4%以上。
3、人人贷-安全性高，投资周期偏长
作为互联网金融行业一家排名靠前的网贷平台，人人贷有着专业的风控管理团队，并在率先完成中国民生银行资金存管。目前，人人贷的产品类型主要包括U计划、薪计划和优选计划三种理财产品，收益中等，但是由于投资期限最长的是36个月，大大降低了资金的灵活性和流动性。
4、百度理财-适合小额的零钱理财
百度理财是百度旗下的专业化理财平台，提供活期理财、定期理财、基金投资等多元化理财产品，帮你安心实现财富增长。百度理财的目标是：通过专业化的团队，精选高品质的金融产品，提供快捷、优质的金融服务，打造一站式的专业、全面、安心的综合金融服务平台。
目前，百度理财的产品主要分为活期理财、定期理财和基金理财。从整体的收益水平看，百度理财的收益相对较低，但是其推出的活期理财项目1元起投，适合小额的零钱理财;定期理财投资门槛较高，最低1万起投，适合有一定资产实力的用户进行投资。
篇7：全国12315互联网平台
全国12315互联网平台
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网络投诉、举报须实名注册
据悉，平台运行以后，全国各地消费者可通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报;工商总局、省局、市局、县局、工商所等五级工商(市场监管)部门作为工作用户登录平台并依法各司其职;消费者通过互联网、移动互联等方式登录平台，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。其中，消费者因网络交易发生消费者权益争议的，由消费者自行选择向经营者所在地工商(市场监管)部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商(市场监管)部门投诉。接收到消费者投诉、举报的区县级工商(市场监管)部门依据受理范围，可选择自办或向下分流到下属的工商(市场监管)所进行处理。以上分转流程属于内部流转环节，不对社会公开。
各级工商要及时处理网络举报
据了解，有管辖权的区县或所级工商(市场监管)部门依法及时处理消费者投诉、举报。对不属于工商行政管理工作职责范围的投诉、举报，具体承办单位要通过平台及时向投诉人或者举报人说明情况，告知其不予受理的理由。对投诉、举报的处理情况，要按照谁处理、谁补录、谁反馈的.原则，由具体承办单位在规定的期限内，将处理结果通过平台反馈投诉人或者举报人。同时，各级工商(市场监管)部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商(市场监管)部门处理消费者诉求的情况。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商(市场监管)部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理;对重大、疑难的投诉举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。
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