下面小编给大家整理的银行实习周记心得体会，本文共10篇，欢迎阅读!本文原稿由网友“aqing”提供。
篇1：银行周记实习心得体会
实习单位简介:__银行，成立于19__年1月3日,是一家具有独立法人资格的股份制商业银行。总行位于__市__北路__号。建行以来,__市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、面向城市居民的市场定位,秉承发展、创新、管理、效益的经营理念,励精图治,与时俱进,实现了质量、规模、效益协调发展。
实习岗位:大堂经理
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询
主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
篇2：银行实习周记
第一周
第一天，张总拿给我两份材料让我认真了解一下，一份是《南方建材事业三部审批流程规章》、另一份是《南方建材事业三部财务部门业务处理规则》，说实话进入一个新的环境，我看资料还真是有些心不在焉，总想看看周围的人都在干些什么，有时候就望着同事们的电脑，想知道财务部门的人员每天都忙什么，东张西望还是归东张西望，最终我还是强迫自己把资料看了两遍，并且做了笔记。后来经历给我安排第一周跟着出纳毅哥跑银行，第二周跟着主管会计平哥学习业务，第三周跟着税务会计鑫哥跑税务局，后面的按情况安排。
第二天，由于我对公司周围环境都不大熟悉，生怕迟到，早上6点半就起来了，到公司的时候我们部门还没人，我一个人呆在财务部办公室外面等，看见销售部的人员在大厅里列成两队，听令这销售主管的一些安排。终于我们财务部的毅哥来了，接着财务部人员都到期了，张总开了个临时会议，主要内容有：关于根据季度考评，财务部民主投票，由我来统计，选出季度mvp，在4月8日、7月8日、10月8日、1月8日各评选一次，并且在年前选出年度mvp；由我记录财务部每个职员的生日，到了每个人生日时给予一定的补贴；下周三五菱公司财务部人员晚上举行会餐、唱歌等活动。上午我负责登记了我们公司财务部人员的生日情况。到了下午跟着毅哥去了万家丽路的招商银行以及马王堆长沙银行取银行回单，我了解到了毅
哥每天都要在网上银行查看下银行到账、转账情况，然后累积到了一定数量的回单就要跑相应的银行去取回单，拿回来给相应会计做原始凭证。回到公司，人力部的何姐找我签了一份实习协议和商业机密保密书。
第三天，毅哥带着我去了我们公司基本存款账户红旗区支行中信银行取银行回单，先在一个自租柜台输入公司的账户，然后去除存储柜里面的银行回单，为了确保还有新的回单未放进存储柜，还得去人工服务柜台去取回所有剩下的回单。在公司的途中，毅哥带着我去熟悉了五菱的长沙分店，马王堆分店，一个主要以售后服务为主的五菱分店。后来回到公司后，记账凭证要整理好入档案，我学着折叠和装订会计凭证，然后装进会计档案袋。下午收银处要将当天收到的现金存入银行，只见收银处的魏姐填写了现金缴款单，汇总了现金总数，然后由会计人员当场点清，之后由两到三个财务人员存入银行，银行盖好章将现金缴款单的回单一联退回，之后将这一联交回收银处魏姐那。
第四天，这一天使周六，今天由鑫哥和我值班，我问鑫哥一般周末值班会有些什么事，鑫哥告诉我主要是下面二级网点和马王堆点以及本公司一些人员来取合
职工教育经费提取2.5%，我就以为在公司每年就按这个比例分配给员工们，根本还不知道有个实际数，只要在不违背国家规定的情况下，得看公司具体情况发生部分成本或者费用。下午的时候毅哥要去银行取几笔现金出来用于差旅费的报销，现金支票需要正反面都盖好财务章，转账支票只需正面盖好章，则张总教我如何正确盖章，后来跟着毅哥去了星沙的中信银行取款。
第六天，鑫哥要去长沙县国税局购买增值税专用发票，购买发表需要携带ic卡，发票领购簿，最后一次开票后的汇总表（具体步骤：打开防伪税控开票系统----报税---发票资料---月份---增值税发票汇总表，按确定后就可以打开界面，点打印就可以打印了）表上具体反应出还剩多少增值税发票，已作废的发票和负数发票等明细，纳税人发票专用章和作废的发票，还有现金，拿到增值税专用发票后要核对领购簿上的发票号和领到的是否一致，一般只需看第一张和最后一张。
第七天，今天张总开会，很多事情需要财务经理盖章，因此无法运作起来，我呆在办公室自己学习了实务中一些抄税报税的资料，总结了这一周我做过的事以及遇到的问题，在网上搜索一些问题的答案，最后写成了这一周的实习周记。
这一周的学习虽然很杂，而且不够深入，但是我还是熟悉了公司的环境，结识了财务部的诸位同事了解到了一些基本实务操作，比如回单领取，现金存缴，财务章的盖法，增值税专用发票的购买的实务操作以及抄税报税的理论知识。同时我也明确了自己实习的方向和察觉自己不大主动沟通。因为比较陌生，因为比较迷茫，因为比较清闲，所以导致了自己的沉默，经过这一周，我觉得我自己应该首先学习收银的知识，学习如何开票，从最基本的学起，在一线才能更好的了解公司业务。因为这一周的实习让我明确下一步的想学习的内容，如果张总权衡后觉得合适的话，希望下一周或者下面两周在收银处进行实习。
篇3：银行实习周记
第一周
这一周带我的师傅教我银行柜员重要操作的基本知识，从现金管理，重要单证的管理，印章的使用和保管，安全管理等问题。就拿印章使用与管理来说，银行应按对外营业柜台配备业务公章和现金收、付讫章等，编号使用。在上下班之间实行交接。各类印章必须妥善保管，离柜收起，营业终了，业务公章要随同现金封包入库保管，保证安全。每日营业结束了，师傅教我如何做好重要单证的清点、封箱，办理相应的交接手续。慢慢的了解柜员重要操作基本程序。
实习体会实习，虽然不是真正的工作，但却是我走向社会的一个心得起点。也是我从学生过渡到社会工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
第二周
时间过得很快，我来万集信用社已经两周了，带我的师傅教我一些柜员技能，师傅说的银行柜员需要掌握数字书写，不仅要掌握阿拉伯数字的书写，还要掌握中文大写数字的书写。还要我熟悉计算器和数字键盘，计算器键盘功能和操作方法以及数字键盘的功能和操作方法。师傅还教我如何识别真假人民币的基本方法。这些方法对于我在今后的实习的过程中有很大的帮助。除了在上班期间我在不断地学习操作，下班回到家之后，我也利用闲暇时间练习书写中文大写数字以及熟悉计算器操作。
感觉自己真的还有很多方面的不足，需要自己多用些时间去勤加练习。
我的实习时间已经过了一个月了。在这一周里，我的收获颇丰，我学习操作活期储蓄业务的操作，活期储蓄大家都了解，是一种不限存期，凭银行卡获存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。当客户若要办理活期存款开户，需持本人有效身份证件到营业网点办理。才可以为客户开户。当客户希望存款的时候，客户持银行卡或存折办理存款。如果客户能提供本人或他人的卡号或存折号，也可办理无卡(折)存款。在取款方面，如果取款金额超过5万元，需要提前一天与取款网点预约。若持银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为5千元。
第三周
在银行业务中，储蓄存款挂失很比较基本的业务操作。师傅在这周教我几种不同的储蓄存款挂失，有口头挂失，正式挂失，密码挂失。在营业网点中比较经常操作的是正式挂失，正式挂失是指客户因遗失银行卡、存折或存单到营业网点办理的挂失。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。客户正式挂失7天后，我们将为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折或存单。值得注意的是客户只可在原开户网点办理书面挂失。这周我在师傅从旁指导下办理的几个储蓄存款业务挂失业务。
第四周
这是我在万集信用社实习的第七周，在这周我又学习了许多新的知识。我们知道在储蓄存款中除了活期储蓄，还有整存整取定期储蓄存款和零存整取定期存款等，我了解了整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。业务操作和活期储蓄存款基本一样。人民币零存整取存款是指客户按月定额存入，到期一次支取本息的服务。零存整取存款人民币5元起存，多存不限。零存整取存款存期分为一年、三年、五年。存款金额由客户自定，每月存入一次。零存整取定期储蓄存款也和活期储蓄存款的业务操作基本一样。
篇4：银行实习周记精选
招行第一年工作工资平均3000多一个月，做死做活，算到3500，才4一年，一分不花都用来投资不是，用来存也不是。同其他朋友比起来，的确亏。。。“你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。。。”“不是身体累，是心累”“10万，那不是一眨眼的事情么?”
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比，要同自己比，时刻催促自己比以前进步，与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了，撕回单容易，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要根据借贷单把账目分类，多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票，这个稍微复杂，在相连的传票中首先顺序把传票(包括：贷方传票、副本、xxx，回单，借方传票)撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错。*注：相当重要，借方传票有一处上401，下211的不能有误，否则要特殊处理，不过今天没有遇到过。
招行个人业务比较多元化，公务会很多很杂，每个人都要了解清楚所有业务，实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多，在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化，肯定能够改变我的懒惰性格。
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篇5： 银行实习周记
这周我主要负责整理客户资料和对拖欠jd的客户进行电话催收。
听前辈们说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的确，客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料还是不少的，收入证明等，特别的外来人口，还需要1年的社保和税单才可以办理jd，否则只能全额买房。如今在二套房1.2倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是很红火的情况下，我们银行负责的新里程花园倒还是不错，或许是中小套房比较多，所处位置也颇佳吧。
当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行的无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了几十元，这也许是因为国家调整jd利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的钉子户，电话不是停机就是打不通，要不就是错误的号码，这些拖欠用户的行为，对于银行资产有一定的风险，行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧，所以在对jd客户情况审核时，真的需要慎重、认真，而不是一味的拉客户
篇6： 银行实习周记
没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终于在两周之后开始重复了。可圈可点的是，我扎钱的速度快了很多，扎的质量也好了很多。对了，突然想起来了，我要写写艳。
今天遇到了一个小小的突发事件，在我看来，完全是客户自己倒霉，可是他却不讲道理的责怪艳。也许是遇到这样的人太多了，艳仍然心平气和的与客户沟通着。也许是麻木也许是无奈，看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的，说话柔柔的，看起来是弱不禁风的样子，象个瓷做的可爱娃娃，要是我，我是不忍心冲她发火的。
一直想劝劝她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要坚强许多，还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。
和妈妈发了短信，告诉妈妈说我下了班就不想动弹，我觉得很累。
篇7： 银行实习周记
早上8点到银行(印象中银行都是8点上班的)，结果农行是7:30就上班的，一进银行已经有很多人在办理业务了，我到咨询柜台处询问行长的行踪，结果那位阿姨告诉我行长出去了，我就拿出于是就由侧门进了办公室，等了一会儿，二把手过来招呼我了，我又拿出我的个人简历给他看，寒暄了一下，他就让我站在旁边看看，熟悉一下，他说实习没什么事做的，就看看最后给我开个实习证明就好了。 我观察了一个，银行很小，第一个窗口是咨询窗口，第二个是柜员1，第三个是柜员2，第四个是柜员3，第五个会计，第六个窗口被一台点钞机堵了-_-|||，我徘徊了一下，咨询窗口的阿姨就知道打电话，好像不接触银行业务;柜员1是个年青的眼镜男，比我大不了几岁，目光马上转向下一个窗口，哈哈是个美女，可惜，可惜她旁边还有个人，好像也是实习生，比她还漂亮耶。只能再看柜员3，是个瘦瘦的中年男子，而下一个窗口就是会计窗口了，是位老阿姨了，所以我就选择了站在柜员3旁边，看他操作着。 当业务不忙时，他开始询问我的情况，我递上一支烟，开始拉拢关系，不让自己孤立起来，慢慢的，和他的说话也多起来了，开始凑上去帮帮忙了，上午很快就过去了，到了吃饭时间，我就自觉的回去吃饭了。 吃完饭早早就过去了，他们是轮流吃饭的，中午不休息。不一会儿，行长过来了，我上去说明了一下我的情况，他就说自己看看学学就行了，不懂的地方问问，实习很简单的，下午还是照样站在旁边看着学着，觉得银行的柜台操作确实很简单，只是自己不够熟练，只要细心，明天有机会要自己操作一下，理论上交易一笔业务，柜员有0。5的元的工资。可怜的我实习期没有工资的，也没的午饭吃。
很早就睡不着了，一看手机，才六点，因为今天要参加工商银行实习辅导培训班，离培训时间还有三个小时。
半个小时后从暖暖的被窝起床，把自己好好梳洗装扮一下后，七点准时从家里出发，心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训，那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?
一切谜底在9:00迎韧而解-漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心，并非一个营业网点。今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院，华东师范大学，以及我们上海金融学院。
上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍。从明天起，我们所要做的就是大堂服务经理助理。这个岗位要面对很多客户，是非常重要的。
礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人，是银行的形象大使，老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。
下午我们上的课是“银行个金产品介绍”，由林捷老师主讲，从“理财金账户”、到各项基金，老师详细介绍了工行的具体业务。
以前，在工行存过钱，取过钱，没想到自己会在工行实习，虽然才自己才念大二，但这是一个很好的锻炼机会，自己学的是国际金融，希望能学以致用，为社会的发展尽自己的一份力!
篇8：银行实习周记
第 二 周 20xx年 3 月 7 日------20xx年 3 月 13 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
负责整理客户资料和对拖欠jd的客户进行电话催收。
实习记录：
这周我主要负责整理客户资料和对拖欠jd的客户进行电话催收。
听前辈们说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的确，客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料还是不少的'，收入证明等，特别的外来人口，还需要1年的社保和税单才可以办理jd，否则只能全额买房。如今在二套房1.2倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是很红火的情况下，我们银行负责的新里程花园倒还是不错，或许是中小套房比较多，所处位置也颇佳吧。
当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行的无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了几十元，这也许是因为国家调整jd利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的钉子户，电话不是停机就是打不通，要不就是错误的号码，这些拖欠用户的行为，对于银行资产有一定的风险，行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧，所以在对jd客户情况审核时，真的需要慎重、认真，而不是一味的拉客户
篇9：银行实习周记
第 一 周 20xx年 2 月 28 日------20xx年 3 月 6 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
学习了申请房贷客户所需提供的基本资料
实习记录：
这周是来到中国银行赣州城东支行实习的第一周，行长把我安排在房贷部，新同事是三位很热情的年轻人，都只是毕业两三年的前辈。第一天的上午，他们拿出一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基本客户资料。第一周里，中行负责的几个楼盘房贷的办理也有不少业务。在这些新近办理的业务中，我发现年轻人买房的比较多，一般多为中小套，大多也都是外来人口，在赣州发展。由于年轻人jd买房压力大，大多父母会协助其还款。由于国家即将继续收紧买房政策，在房价居高不下的此时，还是有不少人选择在政策变动前买房。
我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素，毕竟有很多刚性需求，人们对于住房的需求还是很大，尤其是作为二线城市，很多在一线城市生活压力大的人们退而求其次远离北上广，加上赣州这几年高速发展，前景可观。我想在目前来说赣州的房价应该还将继续涨价，而作为参与房地产市场的金融部门应该还是会繁荣发展的。
篇10：银行实习周记
第 三 周 20xx年 3 月 14 日------20xx年 3 月 20 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
客户的接待和客户关系的维护
实习记录：
这周的工作量不是很多，和同事们也更熟了。昨天晚上，我的一个好朋友约我聊天。恰好他也是在银行工作，不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说，是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。
相比之下，我觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的都是20多岁的同龄人，有着很多共同话题，同事们都很亲切，很快便熟悉了。也觉得他们都很好，很有人情味的集体。所以，我也要继续努力，争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态，更要像一个工作中的人。我可能有点工作狂的味道。只要有工作，我会不断的做下去，一点也不会觉得无聊或疲惫。不过，一旦手上的事做完了，人会觉得无聊而无动力，心也慌。我心里觉得，如果在这样的环境里，人人都在忙的时候，我却闲下来很不自在，总想做点什么。
不过也许是买房政策实在太紧，最近的工作量比较少，闲余时间，我多是和同事们请教些职场的问题，以及提高自己的计算机操作水平。不过还是希望下周可以忙起来啊。
