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网络管理心得

时间：2023年03月15日

来源：前排吃瓜户

编辑：本站小编

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以下是小编帮大家整理的网络管理心得，本文共12篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。本文原稿由网友“前排吃瓜户”提供。

篇1：网络管理培训培训心得

六月十二号开始的连续3个周末，我很荣幸参加了南京市第8期网管教师培训。本次培训班由南京市电教馆主办，培训地点在南京市秦淮区教师进修学校，我感觉受益匪浅。下面简单谈谈本次培训的心得体会：

我是一名即将走上工作岗位的新教师，对工作有点迷茫，去学校几次了解了一下状况，只是大概明白要做些什么。在实习的学校学了一点东西，但是我知道远远不够，毕竟很多没亲手实践过，要学的还有很多。这次网管培训，正好给了我学习的机会，我学到了好多实用的'知识，更加明确了自己的工作职责。

首先，请的学校老师讲的都很好：讲课内容一点没有枯燥的感觉，立足学校实际，经验加实践，强调实用，注重实效，这对我们以后管理维护校园网很有帮助，老师们听的都很认真带劲；讲课风格都比较幽默，课堂气氛比较轻松；上课基本是教学做合一，效果不错。不过有两次课程请的是网络设备厂家的技术人员讲课的，从我个人来讲，我觉得这两次课效果不是很好，理论多与实践，实用性不强，比较空泛，如果加强一下针对性就好了。

其次，培训内容很丰富、全面透彻：window XP快速部署、路由和防火墙的基本配置、安防领域的ISA， SERV-U架构FTP服务器，基础布线与规划、Win优化与配置加强等。

这些内容很实用，几天的培训我大概熟悉了软件的使用，还有许多问题和疑惑那就只能自己在工作中不断研究学习了。感谢这次机会让我学习了这么多知识。

再次，我认识到网络管理员这个岗位不仅仅只是维护一下机房，装装系统、搞搞软件，修修机器，其职责范围涉及基础设施管理、操作系统管理、应用系统管理、用户服务与管理、安全保密管理、信息存储备份管理、机房管理等方方面面。我现在与这个要求差距还很大，需要不断实践努力，确保校园网安全高效运行，促进教学资源交流共享。

最后，感受谢南京市电话教育馆和秦淮教师进修学校以及建邺教师进修学校给我们提供的这次学习机会。培训中每一位讲师的技术都让我敬佩，我将以他们为学习的榜样和目标。

篇2：网络管理培训心得

网络管理培训心得

一天的培训很快就结束了，这次培训既有专家讲座，又有同行互动交流，在理论上有很大的提升，可以说感触颇多。

说心里话，我之前就知道网络管理是装装系统、搞搞软件，高深点的再修修机器，打打命令行，但自从听了这一天的课以后，才发现网络注重的是平台的应用，利用网络的确给老师们提供了一个很好的学习和信息交流的平台。

在这次培训中，我发现平台管理员都有一个很好的工作作风，那就是非常务实。所有培训内容，以及讲课教师都本着这一原则，使我们参加的学习找不到一点枯燥的感觉，虽然是一整天，但是都感觉时间过得很快，还有好多东西想学。从最基础的用户注册、用户登录、模版使用、模板管理等，都是值得学习的东西。

参加信息平台培训，除了技术上的收获，我觉得更大的`收获是接触到了一大批具有探究精神、钻研能力的优秀老师，他们给我一个很重要的提示，那就是遇到问题不可怕，关键是要能有寻找突破能力的办法，办法总比困难多呀。

回到学校后，我将经常把培训中学到的软件拿出来继续进行实验，争取把课上听得半懂的内容消化、内化，真正形成自己的知识技能，并且把该平台推广到学校，尽可能为每一位老师提供交流的机会。

刘增城

篇3：网络管理英文简历

yjbys

A 31-year-old from jiangsu province

Degree: bachelor's degree

Working years: 3-5 years

Expected salary: 3000-5000 yuan

Work place: nanjing - no limit

Job objective: network administrator

Strong ability of execution ability and strong integrity of integrity

Work experience

(working six years, four months, five jobs)

Nanjing east mall limited liability company

Working hours: March to March

Position name: sales representative/customer manager

Work content: to be the sales manager of the floor, work diligently, diligently to do every thing seriously, diligently to communicate with the factory, buckle point problem, activity plan. Make sales plan, to employees not regular training of sales skills and some case, deal with dozens of brand floor employees daily work discipline problems, get leadership praise, floor overall sales have been good.

Nanjing fumingyuan technology company

Working hours: May 2012 to October [1 year 5 months]

Job title: technical support/maintenance

Working content: due to personal reasons, leave nanjing Oriental shopping mall and rest after a period of time in the pearl river road, a small computer company, is mainly responsible for computer assembly and maintenance company designated maintenance unit of computer maintenance and network maintenance.

Nanjing suning galaxy novotel hotel

Working hours: May to June [2]

Job title: technical support/maintenance

Work content: IT is the hotel's IT, which is responsible for the operation and maintenance of the hotel network.

Shenzhen shengyang technology co., LTD

Working hours: July 2016 to August 2016

Job title: technical support/maintenance

Work content: to be responsible for the installation and commissioning of the company's network equipment, as well as to ensure the normal operation and maintenance of the latter, make the data backup, and make the system of the operational personnel regulation.

Nanjing guoxin hotel co., LTD

Working hours: September 2016 to now [9 months]

Job title: network administrator

Work: the last job was in Shanghai, far away from home, so I went back to nanjing. Current hotel it manager, be responsible for the daily maintenance of hotel management system, make the use of hotel computer equipment specifications, develop a plan of the hotel management system, responsible for the daily maintenance of the network environment, hotel to ensure the normal operation of the hotel network and management system.

Education experience

July graduated from nanjing normal university

Project/training experience

May 2009 - March 2010 webmaster

Project/training institution: the green bird training center in the pearl river road

Project/training content: network and maintenance for enterprises

Language skill

English: general

self-description

I love my job, I am enthusiastic and outgoing, I am eager to learn, and I am united and helpful.

篇4：网络管理英文简历

yjbys

Male, 20,

Degree: middle school and below

Length of work: 2-3 years

Expected salary: 3000-5000 yuan working place: nanjing - qixia MAO bridge

Job objective: | network administrator | network administrator | hourly/hourly worker

Strong communication ability and strong ability to learn

Work experience

(worked for 1 year, 6 months, got 1 job)

Ningbo group created photoelectric

Working hours: May to November 2016 [1 year 6 months]

Job title: technician

Education experience

August 2012, ipavilion high school obligation education

篇5：网络管理工作计划

我自20xx年x月x日入职至今已经两个多月，在这两个多月中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的.每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两个月我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢各个部门对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：

一、计算机及其网络维护管理方面。

二、公司网站及网络电话系统的开发维护工作。

三、网站更新及网络品牌推广。

现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等。

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱。

2、目前部分软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。

明年工作计划：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护、网站信息更新及品牌推广工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

篇6：网络管理工作计划

一、指导思想。

为了丰富我校网络文化和美化网络校园，给老师营建一个和谐的工作氛围和交流平台。同时，组织、实施和指导教育教学使用现代教育技术手段，提高课堂效率，扩大教师、学生视野的平台。

二、工作重点。

1、以学校网站建设为中心，发挥网站强大的宣传作用和资料积累的作用，为学校开展各种教育教学活动提供信息技术保障。

2、做好远程教育管理工作。

3、加强网络安全运行管理和网络病毒的防范，完善网络入侵检测体系的建设，保证一个安全高效的网络环境。

4、经营管理好校园网站，及时发布最新动态与最新公告通知，以及教师，学生活动，力求做到零失误，完善网站的细节处；校园网络的完善，充分发挥校园网的功能。

5、在第一时间内将市、县教育局相关通知文件转发到我校校园网上，使我校老师能在第一时间知道信息的快速传达。

6、做好学校信息技术课的教学工作。

7、对全体教师进行基本的信息浏览、发表言论、资料上传等使用培训。加强多媒体教室使用技术、技巧的培训，使多媒体教室发挥更好的作用。

8、多媒体设备的使用：

教师：

①明确设备使用规范和具体要求。

②有关设备使用方法培训和检查。

③教学课件制作培训和检查。

总之，加大管理力度，保障网络的正常运行，努力完成远教上级主管部门交办的各项工作任务。

篇7：网络管理求职信

尊敬的贵公司领导：

您好！

首先真诚地感谢您在百忙之中翻看我的，这对一个即将迈出校门的学子而言，将是一份莫大的鼓励。这是一份简单而又朴实的求职函。也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。为此，我诚心恳求您能阅读这份普通的求职函! 我是一名江西省新华电脑学院计算机及应用专业毕业的一名学生。名叫杨超，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地向您推荐自己。

我是一个农民的儿子，血管里流着的是泥土的芳醇和农民的憨厚，也教了我坚韧不拔的处事准则和方法，家庭的贫困、父母的期望、社会的竟争是我学习的动力。我十分珍惜中专二年的`学习。在校的二年里，我觉得自己并没有虑度。我学了并非常熟悉掌握win95/98/平台操作系统，Office2000办公软件（Word、Excel、Frontpage等）。专业英语、组装与维护、网络技术和专业知识。并熟练网页制作（Dreamweaver MX、Flash、Firework)、图形图像处理（Photshop、CorelDRW 9.0）和平面设计AutoCAD等。并且在班上设计过班级网页，并独立完成。

我的特长是维护系统、组装与维护、系统故障排除、非常熟悉的安装操作系统。如（win95/98/2000/me/xp）。和图形图像处理、网页制作、。在校时为了培养自己成为跨世纪的综合能力并参加过计算机学会，在学会当中经常给学会的成员讲课，并积极的做好每一件事，宣传计算机相关的知识。同时，在学校和老师管理和维护机房，能独立的完成一些计算机的故障。

我作为一名刚从新华电脑出来的的中专学生，我的经验不足或让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩！

良禽择木而栖，士不知已者而搏。愿您的慧眼，开启我人生的旅程。

再次感谢您为我留出时间，来阅读我的，祝您工作顺心！期待您的希望！

此致

敬礼！

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篇8：网络管理协议

网络管理系统中最重要的部分就是网络管理协议，它定义了网络管理器与被管代理间的通信方法，接下来让我们回顾一下网络管理协议的发展历史，并简单介绍几种网络管理协议。在网络管理协议产生以前的相当长的时间里，管理者要学习各种从不同网络设备获取数据的方法。因为各个生产厂家使用专用的方法收集数据，相同功能的设备，不同的生产厂商提供的数据采集方法可能大相径庭。在这种情况下，制定一个行业标准的紧迫性越来越明显。

首先开始研究网络管理通信标准问题的是国际上最著名的国际标准化组织ISO，他们对网络管理的标准化工作始于1979年，主要针对OSI（开放系统互连）七层协议的传输环境而设计。

ISO的成果是CMIS（公共管理信息服务）和CMIP（公共管理信息协议）。CMIS支持管理进程和管理代理之间的通信要求，CMIP则是提供管理信息传输服务的应用层协议，二者规定了OSI系统的网络管理标准。基于OSI标准的产品有ATT的Accumaster和DEC公司的EMA等，HP的OpenView最初也是按OSI标准设计的。

后来，Internet工程任务组（IETF）为了管理以几何级数增长的Internet，决定采用基于OSI的CMIP协议作为Internet的管理协议，并对它作了修改，修改后的协议被称作CMOT(Common Management OverTCP/IP)。但由于CMOT迟迟未能出台，IETF决定把已有的SGMP(简单网关监控协议)进一步修改后，作为临时的解决方案。这个在SGMP基础上开发的解决方案就是著名的SNMP（简单网络管理协议），也称SNMPv1。

SNMPv1最大的特点是简单性，容易实现且成本低。此外，它的特点还有：可伸缩性SNMP可管理绝大部分符合Internet标准的设备；扩展性通过定义新的被管理对象，可以非常方便地扩展管理能力；健壮性（Robust）即使在被管理设备发生严重错误时，也不会影响管理者的正常工作。

近年来，SNMP发展很快，已经超越传统的TCP/IP环境，受到更为广泛的支持，成为网络管理方面事实上的标准。支持SNMP的产品中最流行的是IBM公司的NetView、Cabletron公司的Spectrum和HP公司的OpenView。除此之外，许多其他生产网络通信设备的厂家，如Cisco、Crosscomm、Proteon、Hughes等也都提供基于SNMP的实现方法。相对于OSI标准，SNMP简单而实用。

如同TCP/IP协议簇的其它协议一样，开始的SNMP没有考虑安全问题，为此许多用户和厂商提出了修改SNMPv1，增加安全模块的要求，

于是，IETF在1992年雄心勃勃地开始了SNMPv2的开发工作。它当时宣布计划中的第二版将在提高安全性和更有效地传递管理信息方面加以改进，具体包括提供验证、加密和时间同步机制以及GETBULK操作提供一次取回大量数据的能力等。最近几年，IETF为SNMP的第二版做了大量的工作，其中大多数是为了寻找加强SNMP安全性的方法。然而不幸的是，涉及的方面依然无法取得一致，从而只形成了现在的SNMPv2草案标准。4月，IETF成立了SNMPv3工作组。SNMPv3的重点是安全、可管理的体系结构和远程配置。目前SNMPv3已经是IETF提议的标准，并得到了供应商们的强有力支持。

SNMP协议

简单网络管理协议（SNMP）已经成为事实上的标准网络管理协议。由于SNMP首先是IETF的研究小组为了解决在Internet上的路由器管理问题提出的，因此许多人认为SNMP在IP上运行的原因是Internet运行的是TCP/IP协议，但事实上，SNMP是被设计成与协议无关的，所以它可以在IP、IPX、AppleTalk、OSI以及其他用到的传输协议上使用。

SNMP是由一系列协议组和规范组成的，它们提供了一种从网络上的设备中收集网络管理信息的方法。

从被管理设备中收集数据有两种方法：一种是轮询（polling-only）方法，另一种是基于中断（interrupt-based）的方法。

SNMP使用嵌入到网络设施中的代理软件来收集网络的通信信息和有关网络设备的统计数据。代理软件不断地收集统计数据，并把这些数据记录到一个管理信息库（MIB）中。网管员通过向代理的MIB发出查询信号可以得到这些信息，这个过程就叫轮询（polling）。为了能全面地查看一天的通信流量和变化率，管理人员必须不断地轮询SNMP代理，每分钟就轮询一次。这样，网管员可以使用SNMP来评价网络的运行状况，并揭示出通信的趋势，如哪一个网段接近通信负载的最大能力或正使通信出错等。先进的SNMP网管站甚至可以通过编程来自动关闭端口或采取其它矫正措施来处理历史的网络数据。

如果只是用轮询的方法，那么网络管理工作站总是在控制之下。但这种方法的缺陷在于信息的实时性，尤其是错误的实时性。多久轮询一次、轮询时选择什么样的设备顺序都会对轮询的结果产生影响。轮询的间隔太小，会产生太多不必要的通信量；间隔太大，而且轮询时顺序不对，那么关于一些大的灾难性事件的通知又会太慢，就违背了积极主动的网络管理目的。

篇9：管理网络常见问题

作为管理员，在排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等，知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，作为管理员必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，是不好对问题和故障进行定位的。

1、识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题：

(1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。

(2)这个进程以前运行过吗？

(3)以前这个进程的运行是否成功？

(4)这个进程最后一次成功运行是什么时候？

(5)从那时起，哪些发生了改变？

带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。

2、对故障现象进行详细描述

当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回“该页无法显示”之类的信息。使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值的信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行：

(1)收集有关故障现象的信息；

(2)对问题和故障现象进行详细描述；

(3)注意细节；

(4)把所有的问题都记下来；

(5)不要匆忙下结论。

3、列举可能导致错误的原因

作为网络管理员，则应当考虑，导致无法查看信息的原因可能有哪些，如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等。

注意：不要着急下结论，可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。

4、缩小搜索范围

对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试，而且不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常。另外，也不要在自己认为已经确定了的第一个错误上停下来，应直到测试完为止。

除了测试之外，网络管理员还要注意：千万不要忘记去看一看网卡、交换机、路由器面板上的LED指示灯。通常情况下，绿灯表示连接正常，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。同时，不要忘记记录所有观察及测试的手段和结果。

5、隔离错误

经过一番折腾后，这时基本上知道了故障的部位，对于电脑的错误，可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。

注意：在开机箱时，不要忘记静电对电脑的危害，要正确拆卸电脑部件。

6、故障分析

处理完问题后，作为网络管理员，还必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生，拟定相应的对策，采取必要的措施，制定严格的规章制度，

故障原因

虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。

1、网络连接性

网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、交换机，路由器等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。例如，当某一台电脑不能浏览Web时，在网络管理员的脑子里产生的第一个想法就是网络连通性的问题。到底是不是呢？可以通过测试进行验证。看得到网上邻居吗？可以收发电子邮件吗？ping得到网络内的其他电脑吗？只要其中一项回答为“yes”，那就可以断定本机到交换机的连通性没有问题。当然，即使都回答“No”，也不就表明连通性肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果电脑的网络协议的配置出现了问题也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和交换机接口上的指示灯是否闪烁及闪烁是否正常也是个不坏的主意。

排除了由于电脑网络协议配置不当而导致故障的可能后，就应该查看网卡和交换机的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。

2、配置文件和选项

服务器、电脑都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡配置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有的服务都无法实现时，应当检查交换机。

3、网络协议

没有网络协议，网络设备和电脑之间就无法通信，是不能实现资源共享上网的。

连通性故障

1、故障表现

连通性故障通常表现为以下几种情况：

①电脑无法登录到服务器；

②电脑无法通过局域网接入Internet；

③电脑在“网上邻居”中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机

④电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源；

⑤网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。

2、故障原因

以下原因可能导致连通性故障：

①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突；

②网卡硬件故障；

③网络协议未安装，或设置不正确；

④网线、跳线或信息插座故障；

⑤交换机电源未打开，交换机硬件故障，或交换机端口硬件故障;

⑥电源故障。

3、排除方法

①确认连通性故障

当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在“网上邻居”中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。

②看LED灯判断网卡的故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于交换机的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是交换机，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。

篇10：网络管理工作计划

网络管理工作计划

下面为我在公司做网络管理时候写的计划，相信勤奋才能做好工作，坚持才能胜利！为了使工作更清晰和更有条理性，把工作具体安排如下：一、网络管理和维护 1、搭建好公司网络和网络服务配置，包括电脑硬件检测、整理公司网络线路和电话线路，熟悉路由器和交换机的设置、维护（每个位置拉好网线、统计电脑配件）。 2、根据公司情况，计划安排好要做的事情。 3、学习网络管理维护知识，增强自身能力。二、网站和美工 1、学习photoshop、coreldraw、vs、网站制作。 2、安装好电脑的软件，制作好网络管理必备的光盘、软件。（5.1完成）三、坚持要做的事情 1、建立网络文档作为网络管理员，最重要的一项任务就是建立网络文档，这是因为有很多情况要求网络管理员必须全面而一贯地记录网络的情况。无论是网络突然出现问题而必须马上排除，还是因为网管员的请假或者离职，有了一份详尽、及时的文档，查找问题和维护系统的时间都将大大缩短，许多错误和混乱也可以避免。 2、何时编写文档如果正在从草案开始设计网络，应该从第一天开始记录所有细节。找一个笔记本，把记录写在上面，把笔记本保存好，并作为网络的一个组成部分。如果同时管理多个网络，网络文档是十分关键的。如网络管理员刚刚接手网管工作，那么第一项任务就是学习这些信息并填补缺少的细节。如果根本就没有网络文档，应立即着手查询并创建文档。网络文档需要及时更新，至少一周一次。关键是养成保持最新信息的习惯。 3、文档中记录什么在网络文档的笔记本中应记录些什么？首先当然还是网络的物理基础结构；此外，应该记录所有在安装网络硬件和软件时计算机和网络适配器的配置信息。在用户进行硬件和软件升级或服务器故障需重新安装操作系统时，这些信息可以节省时间。网络文档可以包括网灾的恢复方案、备份步骤和日程，存储和解决方法的记录、用户请求、维护记录和长期和短期的网络扩充计划。网络管理员还可以将更新操作系统、硬件或安全措施和培训新用户的计划包容在网络文档中。硬件网络资源的管理和维护在一个小型专用服务器网络中，网络管理员有可能要同时管理服务器和全部共享的网络资源，包括打印机、文件、硬盘等。在这种条件下，网络管理员的责任是相当直接的。保持所有资源连接、运转正常。 4、实施常规检查网络管理的重大责任之一是对网络上的计算机实施常规的、周期的诊断和防护性的维护措施。虽然现在复杂的网络操作系统可以承受一定程度的问题而不至于停工，但是网络管理员在这些非关键性的错误堆积起来并变的严重之前，需要周期性地检测服务器并纠正它们。计算机系统也带有诊断的工具但是可能需要使用比它们更复杂的工具，比方说Intel公司的LANDesk Mangement suite或者Novell的Managewise,可以进行更细致的测试，并有更好的连机帮助。网络就是网络管理员的阵地，网络管理员还应对网络内的各台微机或各个工作站进行定期巡检，了解每台微机的状态，并定期保养。排除网络故障显然，网络管理人员花费时间最多的就是排除网络故障。这是最体现网络管理员的技术水平和保持冷静和逻辑思考能力的时候。随着经验的增长，解决问题的能力也会逐步提高。网络管理员要了解各处可能发生的问题：时刻不忘在笔记本中记下调查结果和建议；利用书籍、期刊和自学培训等方式尽可能地积累常见问题的解决方法；当然还应该采取步骤预防网络故障的发生。网络管理员应尽可能多的收集信息，记录在网络文档中。你会惊奇的发现以前的积累常常可以帮助查明某个事件的原因。 5、为灾难恢复作准备该出错的最后终将出错。提前准备不是预防网灾发生的最好办法，但它可以减少网灾造成的损失。整个企业网络依赖于网络管理员合适的准备和迅速的恢复，因此，网络管理员需要避免数据损失，恢复瘫痪的计算机和网络组件，预防由于病毒、电源波动（好的UPS是必须的）、停电等造成的硬件和软件损害。在预防网灾的计划中，网络管理员不应将自己的思维局限在普通的问题上。应该考虑的更广泛一些。设想发生了自然灾害，如地震、火灾等将整个网络全部摧毁，网络管理员该如何恢复，花费多少时间，采取何种步骤进行恢复。虽然永远不可能对每一次自然灾害都作好充分的准备也不可能完全避免可能会导致网络停止工作的人类的某些缺点。但是却可以制订一个可靠适时的备份计划，使数据损失最小。备份计划应该包括如下信息：备份什么；在哪备份；何时备份；多长时间备份一次；谁负责备份；备份载体应放在哪；多长时间检查一次备份；一旦数据丢失应采取哪些措施。进行可靠的数据备份是网络管理员最重要的工作之一，做好备份计划后就应该认真执行。 6、软件的管理软件管理包括添加新的软件、升级现有的软件和删除过时的软件。如果在服务器上安装，最好在安装之前先备份好服务器。如果在工作站上安装，应该先做一个安装测试，然后保证每一台工作站的一致性。如果要在工作站上安装新软件，应该先做一个安装测试，并记录下每一个步骤。测试新的安装在典型的工作站上是否会出现问题。如果认为满意，就在每一个用户的计算机上都重复安装过程，保证一致性。如果在每一台工作站上都使用相同的硬件和操作系统，一致性的安装应用程序非常简单。如果网络上用户过多，可以考虑使用某些特殊的工具来生成软件自动安装过程。如Microsoft系统管理服务器。软件永远不可能完美，总会有这样或那样的问题。但不幸的是厂商在告诉消费者关于软件补丁这一方面做的不好，他们指望用户定期到它们的站点去找公开的补丁程序。无论是操作系统还是设备的驱动程序，都应该至少每个季度检查一次有无升级的提示，在服务器和工作站上都要进行这一工作。有时，补丁程序本身比要解决的问题更加可怕，操作系统的.补丁导致的严重事故比比皆是。比如 1月25日爆发的Slammer病毒就是利用了SQL server早就发现的一个漏洞进行攻击的蠕虫病毒。早在7月，微软就针对SQL server2000中1434端口的漏洞，公布了安全补丁程序，对于微软服务器软件的用户来说，只要下载了补丁程序，就可以避免这次灾难。但遗憾的是，太多用户忽视了微软的建议。从上面的例子不难看出，安全意识的树立在某种意义上比安全技术本身更重要。 7、管理网络安全良好的安全对于企业的数据、软件和硬件是绝对重要的。在网络安全行业内流行着这样一条80/20法则：80%的安全威胁来自网络内部（内部危害分为三类：操作失误、存心捣乱及用户无知）。要想保证网络的安全，做好边界防护的同时，也要做好内部网络的管理。网络管理的职责之一就是定义、实施、管理和加强网络的安全性。如果许多无关的人也可以登录服务器，非授权的人也可以窃取或破坏信息，则最好的硬件、软件和培训都变的毫无价值。软件安全策略的目标是：保证只有授权的用户可以使用一定受限的网络资源，预防给予过高的权限，定时检查用户权限和用户组帐户有无变更。减小数据、服务器和网络设备等由于受到疏忽的操作或恶意的破坏而造成的损失。对于服务器而言，错误操作是最大隐患。防止网络中非授权的外部访问。例如，通过Internet 访问。这是个易被忽视的内容，但对于网络管理员这是无法原谅的粗心。此外还需要注意的是对用户的管理。当单位来了新的员工时，网络管理员需要为他或她创建新的用户帐号，当有职工调动工作岗位时，网络管理员该为其重新分配用户权限，当有职工离去时，网络管理员应该立刻删除这个帐号与密码。附件：网线水晶头制作：例如，当线的一端从左到右的芯线顺序依次为：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕时，另一端从左到右的芯线顺序则应当依次为：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。当线的一端从左到右的芯线顺序依次为：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕时，另一端从左到右的芯线顺序则应当依次为：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕。这种网线一般用在集线器（交换机）的级连、服务器与集线器（交换机）的连接、对等网计算机的直接连接等情况下。（3）100M接法。这是一种最常用的网线制作规则。所谓100M接法，是指它能满足100M带宽的通讯速率。它的接法虽然也是一一对应，但每一脚的颜色是固定的，具体是：第1脚――橙白、第2脚――橙色、第3脚――绿白、第4脚――蓝色、第5脚――蓝白、第6脚――绿色、第7脚――棕白、第8脚――棕色，从中可以看出，网线的4对芯线并不全都是相邻排列，第3脚、第4脚、第5脚和第6脚包括2对芯线，但是顺序已错乱。其实这种跳线规则与下面将要介绍的信息模块端接方式B是完全一样的，当然我们也可以按信息模块端接方式A来重新排列芯线顺序，那就是：第1脚――绿白、第2脚――绿色、第3脚――橙白、第4脚――蓝色、第5脚――蓝白、第6脚――橙色、第7脚――棕白、第8脚――棕色。快捷键： 1，ping ping指令用于测试网络的畅通性。 2，ipconfig/winipcfg 该指令用于获取IP地址，速度等参数。 3，net send 该指令用于同网用户交流。 4，nslookup 该指令用语判断DNS故障。 5，nbtstat 该指令用于查询计算机信息。 6，netstat 该指令用于查询TCP/IP网络间用户的IP地址。