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篇1:幼儿园年审工作总结
xx幼儿园成立于xx—xx年,xx—xx年在教育局的支持和帮助下,新建了现在占地2040平方米的教学楼,办学规模由原来的四个教学班变成11个教学班。教育xx幼儿园拥有一个教育理念先进、团结向上的领导班子和一支素质优良、朝气蓬勃的教职工队伍,现共有教职工47人。其中,本科学历5人,专科27人,一线老师专业达标率为100%。
多年来,xx幼儿园始终坚持正确的办园思想,认真贯彻落实《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》,以“一切为了孩子,一切为了家长,面向社会,面向未来”的办园宗旨,以每个孩子都能健康、勇敢、自主、自信、礼貌、大方、文明,善于交往,以及责任与能力的培养为教育目标。从园风、环境、质量、特色入手,坚持以幼儿为本,确立现代人才发展观,教育观,在遵循幼儿身心发展的前提下,坚持全面发展与特色教育并驾齐驱,积极探索和实施素质教育,走特色办园的道路。xx幼儿园能有今天的成绩,和上级领导的关心支持以及全体教职工的共同努力是分不开的,xx幼儿园的发展进步和规范的管理是分不开的。
一、注重教师的专业成长,提高教师素质。
紧紧围绕“师德好、素质高、观念新、业务精”四方面夯实教师基本素质,具体有以下几方面:
1、弘扬师德,提倡敬业奉献、与时俱进的思想素质。xx幼儿园教师应具备“敬业奉献、与时俱进”的思想素质。“敬业奉献”是良好园风的体现,“与时俱进”是永立时代改革前沿阵地的保证。xx幼儿园的教师队伍相对比较年轻,教师思维活、观念新,因此特别注重“润物细无声”的移情教育,经常见缝插针,对青年教师进行敬业、爱业、乐业的思想熏陶。xx幼儿园始终贯彻“以幼儿为本”的教育理念,具体做到“五个心”即爱心、细心、耐心、真心、不偏心。爱心:即xx幼儿园的每个教师都要富于爱心,爱心关怀每个孩子。细心:即每个老师都要细心观察了解每个孩子,掌握每个孩子子的长处。耐心:即是教育孩子要讲方法,不得体罚和变相体罚孩子。真心:即对孩子的爱要是发自内心的,永远保持一颗纯净的心。不偏心:即教师对待孩子要公平,并严格规定教师不得将自己的孩子放在自己的班级中。班子人员从我做起,讲奉献、讲学习,始终起着模范榜样作用,在日常工作中不摆架子、不说空话、不唱高调,与教师保持着平等融洽的和谐关系,把思想教育融于点点滴滴的日常生活中。
2、苦练基本功,提高幼儿教师专业素质。一是健全激励机制,把教师基本素质的考核纳入奖惩机制。每学期,xx幼儿园都通过各种形式的优质课、展示课、示范课的评比,教科研活动的研究,信息技术培训等活动,促进教师教学技能水平和能力的不断提高。要进行弹、唱、说、跳、画、写特长的考核,进行教育水平、班级管理的综合考评,整个xx幼儿园形成了你追我赶、互相促进、教师年年有提高的可喜局面。,参加大庆市幼儿教师技能大赛,我园教师马文红荣获二等奖,赵松梅三等奖。我园教师索丽波、李淑萍等教师参加大庆市教师说课大赛,荣获团体特等奖和优秀组织奖。有1人获省赛课一等奖,2人获市赛课一等奖,2人获市赛课二等奖。,有一名教师参加市举办的教师创新课赛讲,获得好评。几年来,先后有20多名老师在盛市各级讲台比武亮相获得优异成绩。二是多练兵、常比武,提高教育教学技能。xx幼儿园经常组织教师开展“说课”活动,研究教育策略;定期组织专题研究活动,总结某一类活动的教学方法。鼓励教师间互学互比交流沟通,业务学习,定期的课题组学习雷打不动,xx幼儿园经常开展教学观摩,环境观摩等活动,让教师们彼此的教育思想互为看得见;同时我园注重为教师提供自我展示的舞台,让其演绎创新理念,展示亮丽风采。通过理论层面和实践层面的交流比武活动,有效地提高了教师的教育技能。三是“走出来,请进来”,拓宽教师视野,帮助教师打开缤纷的幼教窗口,两年来,我们远赴北京、哈尔滨、吉林等地参观学习,取长补短。
3、反思研讨,提高教师的教科研水平。xx幼儿园通过多种形式帮助教师学习新《纲要》、《陶行知教育思想》,组织开展了相应的心得、论文评比活动;xx幼儿园定期组织教师进行业务培训学习,帮助教师了解最新教育信息,及时更新教育观念;学习时总是留下宝贵的'十分钟时间,或交流新经验,或担出热点问题,民主交流,群策群力,使好经验得到及时推广,使问题得到及时解决。今年,我园有1人被评为市级优秀教育工作者,1人被评为市优秀教师,3人被评为市级幼儿教育先进个人,2人被评为系统校园名师。二十多篇论文分别在市、省获奖。
二、加强制度管理,提高管理效益。
xx幼儿园坚持以一流的管理引导,不断完善管理机制,提高管理效率。事实也充分证明我们的工作是卓有成效的。
1、层次化、过程化,注重科学的管理方法。我园进行园D年级组D班级的管理层次,科学的管理网络达到了条线分块,层次管理的局面。在工作中,?重责任到人,放权放手,让每一个教职员工都有创造性开展工作的空间。
2、制度化、条例化,注重严格的硬性管理。xx幼儿园的《各类岗位职责和规章制度》几易其稿、几经修改。通过教代会、园务会等,逐步形成了一整套适合我园的保教行为指南。这些规章制度符合我园实际情况,规范了教工的工作行为,提高了保教质量,确保了xx幼儿园安全第一、常年无事故,更为打造一支具有战斗力的教工集体奠定了坚实的基矗
3、情感化、弹性化,注重人文的柔性管理。如果说规章制度保证了我园强大的战斗力,那么,“有情”的环境、弹性管理是增加了全园教师的凝聚力。在柔情似水的清一色女性单位中,xx幼儿园特别注重创设一个良好的人文环境。工作中,班子人员率先垂范,吃苦在前;生活中,哪位教师病了,班子人员首先探望慰问,哪位教师有难事,班子人员第一时间解决,让每一位教师无不感到了我园大家庭的温暖,感到领导与教师间的零距离,体会到同事间的真情厚谊。其次,xx幼儿园注重给教师创设一个有弹性的自由创造工作空间。工作中,时时不忘征求教师的想法意见,采用对话式而非命令式;思想上,鼓励多交流不求大一统;工作方法更是灵活多变。一个集体具有家庭式的温暖、具有创造性工作的自由,这就是教育xx幼儿园这个集体。
三、特色兴园,充分树立示范园的良好形象。
1、加强教育科研,随着教育改革的不断深入xx幼儿园的教科研工作越来越受到重视,近几年来,我们确立开展了省级科研课题《幼儿心理健康和心理保椒,以教研组为基地,形成了“人出课题,课题出人”的科研氛围,经过几年的研究实践,有多篇论文获优秀科研成果奖,如今xx幼儿园又参加了“十一五”省重点课题“幼儿手群、合作行为训练”和市科研课题《xx幼儿园爱心教育的实验与研究》现正在进行阶段。
2、开办特色班,树立xx幼儿园的示范形象。一是,开设工蒙氏班。20,我们派教师外出学习蒙氏教育的理念和方法,回来后经过研究开办了第一个蒙氏班,我们没有完全照搬那西方种教育方法,只吸收新的教育理念,研究适合现代幼儿的教育方法,使蒙氏教育本园化。今年8月,又派出7名教师外出培训蒙氏教育理论和方法,9月份又开办了2个班,如今已发展到了5个班级,130名幼儿。二是开办了英语特色班,聘请外语学校的专业教师为孩子讲课。三是绿色教育活动。教育幼儿做绿色的使者,利用地球日、节水日,环保日、植树节等纪念日开展绿色生态教育,同时还开设了每月一节的环保教育课。在班级,让垃圾分类变费为宝,在园内,弯腰捡一张纸,我为xx幼儿园添点美,在小区,做文明绿色宣传员。每年都举行幼儿科技作品展,展示师生的书画艺术作品,在作品中有好多都是利用费旧物品进行制作的。因为在有的班级中设有废物回收箱,收集费旧物品,在每年的科技日中,利用这些物品进行新的设计,保证了废物的充利用,既做到了环保又进行了创新。xx幼儿园在被评为省级绿色幼儿园。有两名幼儿被评为市级环保小卫士。
四、家园合作,促进幼儿发展。
我园注重向家长做好宣传工作,争取家长的理解、配合、支持。一是每学期,都定期召开家长会,向家长绍xx幼儿园的学期计划和开展活动情况,并组织家长学习新的教育理念。二是开展半日观摩活动,请家长参加xx幼儿园的半日活动,增进了家长与教师、家长与xx幼儿园的感情,也加深了对我园工作的了解。三是各个班都设了家园联系栏,定期更换幼儿教育内容,让家长能更充分的认识幼儿教育。四是每学期末开展家长测评,向家长征求意见,让家长对教师做出评价,给教师打分,从而掌握家长的心理,促进了教师工作。
五、培训引领,做县幼儿教育的带头人。
xx幼儿园作为幼儿教育的基地,每年,都年都协助局组织的个体xx幼儿园园长和教师的培训,负责对个体xx幼儿园业务的指导。几年来为个体培训教师30多人,经常有个体xx幼儿园的教师来园参观学习,在xx幼儿园都会热情的接待和全面的指导,为了幼儿教育的发展做出了贡献。
xx幼儿园特别注重开展丰富多彩的幼儿实践活动,让幼儿有动手的机会,让幼儿有交流的机会,让幼儿有表现的机会。保证幼儿每月都有一节科技活动课和一节环保实践课,还经常组织幼儿去参观,今年参观了消—防—队和日月蛋白厂,去年参观了自来水厂。这些活动大大地激发了幼儿的兴趣爱好,培养了幼儿的实践能力和交住能力,潜移默化地训练了幼儿的心理素质。平时xx幼儿园经常开展故事比赛、智力竞赛、自理能力比赛等活动,使幼儿的交往能力、口语表达能力都得到了有效提高。看到幼儿活泼开朗地沉浸在每一项活动中,家长齐声称赞,放心与满意之态溢于言表。他们的赞誉无形中为xx幼儿园作了有力的宣传,许多的家长慕名而来,不断把孩子转入到教育xx幼儿园,使得入园幼儿人数不断攀升。
经过xx幼儿园全体职工的齐心协力工作,促进了办园质量的提高,也赢得了良好的社会声誉, 20被评为省级绿色幼儿园、市幼儿教育先进集体、市先进家长学校。20被评为市三育人先进集体等荣誉。年,被评为市级语言文字示范学校。市幼儿教育先进集体。
篇2:年审工作总结
为了进一步强化对增值税一般纳税人的`管理,促进依法治税的进程,我局紧紧围绕浙国税政号、温国税政号文件精神,结合乐甭实际,对增值税一般纳税人组织年审,并如期顺利地完成了此项工作。这次年审工作中,应参加户数户,实际参加户,其中工业企业户,商业企业户。年审合格合格的户,限期整改的户,取消资格的户。
在年审工作中发现存在的问题的建议:
⒈部分企业的财务管理制度较混乱,帐证不健全,会计核算方面存在一些问题,主要原因在于这些财务人员缺乏,办税员参加培训后业务素质仍偏低,企业财务人员变动随意,而基层征收单位对企业财务人员的监督和业务辅导力度不够。建议这些企业委托税务师事务所等中介机构进行财务辅导和帮助建立完善的财务制度。
⒉在增值税一般纳税人年审中,有少数企业销售额指标达不到要求。一是新办工业企业第一年刚起步,销售额较小,第二年正在发展,无法认定为一般纳税人资格;二是生产资料批发企业原是小规模纳税人,年销售额较小,无法认定为一般纳税人资格。这样,不利于增值税链条的拉长。建议多宣传、多督导、多检查,促进企业尽快上台阶、规范化。
⒊少数一般纳税人法制观念淡薄,财务管理较为混乱,没有配备专职发票管理员,很容易发生增值税专用发票上的问题。因此,进一步强化增值税专用发票管理,应在统一实行专用发票电脑发售的基础上,尽快实现使用增值税专用发票的一般纳税人与税务机关的征收大厅联网,实行微机管理,对条件示成熟的一般纳税人委托税务代理。只有这样,才能更好地管好增值税专用发票。
⒋对年检年审不合格,取消一般纳税人资格的纳税人在转为小规模纳税人时,征收单位应及时对期进行增值税结算,要按照增值税税法的有关规定,核实企业在转换时的有关税金问题,计算出应补缴的增值税额,以免国家税款流失,同时对其使用的增值税专用发票进行清理,并对财务核算情况进行相应调整。
篇3:幼儿园年审工作汇报材料
幼儿园年审工作汇报材料
根据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》和省、州关于对民办幼儿园进行年检的通知要求,为督促民办幼儿园加强基本建设和规范管理,促进民办幼儿园教育质量和办学水平的不断提高,推动我乡民办教育健康有序发展,根据县教育局的要求,我中心幼儿园对我乡民办幼儿园20XX年度办学情况进行了年度检查,现将年检情况通报如下:
一、民办幼儿园基本情况
截至20XX年底,全乡民学前班(幼儿园)5所,教职工20人,教学班11个,在校生393人。现有校舍建筑面积2163平方米,其中教室906平方米,办公室223平方米,宿舍364平方米,其它建筑670平方米;有运动场5250平方米,总占地面积11.5亩;图书1015册,教学仪器设备现值金额23.5万元。
本次年检评估,以20XX年底前批准的民办幼儿园为准,参加评估的办学机构共5家,经龙街乡中心幼儿园对5所校一年来工作开展情况进行督导检查、考评,5所幼儿园各项工作开展正常,5所幼儿园均为合格等级。
二、民办幼儿园办学和管理工作取得的主要成绩
一年来,县教育局坚持对民办教育实行“积极鼓励、大力支持、正确引导、依法管理”的方针,进一步促进和规范了民办教育事业的健康发展。依照《民办教育促进法》及其《实施条例》,在做好民办教育常规管理的同时,对民办幼儿园办学情况组织了多次综合性检查,并不定时进行安全检查,对发现的有关问题给予了限期整改;按照有关规定,进一步加强了招生广告管理,规范了民办幼儿园的办学行为,提高了办学质量和效益。从年检情况看,各民办幼儿园能立足实际,发挥特长,办学和管理呈现出不同的特色。
一是办学思想比较端正
各民办幼儿园能够坚持正确的办学方向,较好地执行国家的法律法规和教育行政部门的规章制度,自觉接受教育部门的管理,有年度计划和长远打算。志远幼儿园、艺术中学还设立了党支部、工会组织,加强了党组织建设和民主管理意识。
二是办学条件不断改善
各幼儿园按照有关规定,能够多渠道筹措办学资金,逐步加大投入,配备了必要的教学仪器和信息化教学设备,较好地改善了办学条件。
三是管理工作逐步规范
各幼儿园健全了组织管理机构和行政、教学、学生、后勤财务等一系列管理规章制度,许多制度存档并张贴上墙。有的幼儿园还聘请了退休教师教学人员管理幼儿园和教学工作,实行专家治校,提升了幼儿园的管理水平和档次。所有民办幼儿园在物价管理部门办理了《收费许可证》,在醒目位置公示了收费标准。
四是教育教学常规日臻完善
各幼儿园均能开设和使用国家规定的课程和教材,建立健全“三表一历”(课程表、活动安排表、作息时间表、校历),做到了幼儿园发展有规划,学年工作有计划,学期教学有总结,幼儿园一日教育教学活动与生活作息形成管理常规。
教科研活动得到积极开展。各校能够因校制宜开展多种形式的教科研活动,提高了教师的科研能力和教育教学质量。如龙街兴星幼儿园一贯坚持开展对幼儿音乐、美术、舞蹈等方面的艺术教育,从习惯养成入手,全面培养幼儿综合素质,每年至少开展一次面向社会的大型文体艺术教育成果展演活动,深受幼儿家长和社会好评。德馨启蒙幼儿园,积极引进和利用视频投影电化教学手段,丰富课程资源,提升教育手段方法,改进幼儿教育活动质量。定期组织教师集中备课、业务学习,平时不定期组织听评课活动,促进教师钻研业务,提高专业素质和教育质量;鼠街学前班,充分利用计算机教育资源,开发幼教课件,使幼教课堂丰富生动有趣,效果显著。
五是安全管理工作得到强化
各幼儿园普遍树立了发展、安全第一的管理理念,始终把安全工作放在首位,能够严格执行各项安全制度,并把教学场地、器材玩具、厨房卫生、食品采购、课间活动的检查责任落实到人,安全检查与教育常抓不懈,全年无一起重大安全责任事故发生。无所民办幼儿园普遍坚持了幼儿接送卡制度、教职工体检制度、食品采购登记制度、安全隐患定期排查制度等,防微杜渐,防患于未然。
各幼儿园均向中心幼儿园签订了依法办学保证书,并普遍与学生监护人签定了安全管理协议书,有的同时与教师签定了学生安全管理责任书,明确和强化了幼儿园与学生监护人、幼儿园与教师的安全管理责任。
各民办幼儿园,普遍制定了幼儿园突发事件应急预案,开展了有针对性的.安全知识教育和安全防范训练,增强了学生的安全防范意识和能力。
年内,民办幼儿园安全责任事故率为0。
三、民办幼儿园存在的主要问题及整改措施
我乡民办幼儿园的发展虽然取得了一定成绩,但仍然存在一些亟待解决的问题。
一是幼儿园办学条件参差不齐。有的条件好,有的条件差;有的是自有园,有的是租赁园舍;有的设施设备比较齐全,有的严重不足;各幼儿园绿化面积不足;运动场地小,基本不能满足教学的正常需求。特别是教学实验仪器严重不足,实验实习、信息化教学设备达不到要求;教师、学生用微机不足。幼儿园的实验仪器配备都不达标,体美器材不足,均教室面积较小。
二是多数民办幼儿园投入不足,基础建设和设备简陋。由于幼儿教育经费投入不足,民办幼儿园的公益投资者几乎没有,部分民办幼儿园自身经济实力缺乏,无资金再投入,造成幼儿园条件简陋,园舍较小,孩子拥挤,无室外活动场地。教具、玩具及幼儿读物严重缺乏,达不到教育部《幼儿园工作规程》的要求。有些民办幼儿园不仅没有配备应有的保健设备,甚至存在着严重的不安全隐患。
三是收费制度执行不规范。目前民办幼儿园的收费标准普遍较低。对于规模小、生源差的民办幼儿园,只有靠压低教师工资、减少教具玩具设备的投入、降低幼儿伙食费和生活费来维持正常运转。
四是教师队伍素质较差,流动性大。农村幼儿教育师资中的绝大多数人没有受过职前专业训练,加上在职培训机会又少,所以合格率极低。很多幼儿老师不懂儿童教育规律,教育观念比较陈旧,落后,幼儿教育知识,技能与能力也相对不足,不会组织幼儿开展“动口,动脑,动手“活动,不会引导幼儿参与游戏活动,不能妥善处理幼儿之间的纠纷,忽视正面教育。
五是办学不规范、质量较低。民办幼儿园的一部分办园者没有受过职前培训,也没有幼儿园管理经验,管理水平低下。
六是卫生保健及安全工作不到位。根据《幼儿园工作规程》规定,幼儿园要建立幼儿健康检查制度和幼儿健康卡或档案。每年体检一次,每半年测身高一次,每季度量体重一次、测视力一次,并对幼儿身体健康状况定期进行分析评价。幼儿园安全工作虽摆到议事日程,但还存在部分幼儿园门卫责任意识不强、不按时填写出入人员登记记录、没有建立幼儿接送卡制度。用于接送幼儿的园车未定期到公安部门进行安全检查,驾驶人员、园长情况和园车情况未在当地交警部门和教育部门备案。
七是幼儿教育“小学化“现象严重。农村幼儿园大多规模小,人数少,教师多是招聘的,报酬低,也很少参加培训学习,观念落后。在保教活动中“小学化“现象十分突出,幼儿班没有分设保育员,而是参照小学的做法,配备一名教师,幼儿教育的保育功能被严重弱化。
以上问题的存在违反了民办教育管理的有关法律法规,制约了民办教育的规范健康发展,影响了民办幼儿园的办学信誉。针对民办幼儿园年检发现的问题,新的年度里我们将重点抓好以下几个方面的整治工作:
一是进一步完善规章制度,依法加强对民办幼儿园的刚性管理,切实把民办教育纳入依法管理的轨道。
二是进一步规范民办幼儿园的办学和教育教学行为。重点是加强招生管理、收费管理、财务管理、教育教学管理、安全管理、教干教师队伍管理等,确保民办教育的健康发展。
三是统筹规划,鼓励发展非义务教育阶段民办教育,规范民办义务教育阶段教育,促进各类民办教育协调发展。
四是进一步加强安全管理。协调建设质量监督部门对民办幼儿园所有校舍进行一次全面检查,配合有关部门进一步整治接送学生车辆问题,排查和消除各类安全隐患,确保民办幼儿园安全健康运行。
五是进一步加强幼儿园办学条件的改善,特别是实验仪器、信息化和音体美教学设施的配备、管理和使用,促其基本达到办学要求。
同时要求各民办幼儿园要做到:
1、坚定正确的办学方向,全面贯彻教育方针,提高办学的整体水平和教育质量。全面推进素质教育,自觉树立和维护民办教育良好的社会形象,促进幼儿园上规模、上质量、上水平,努力争创一流教育机构。
2、要认真学习《民办教育促进法》,增强法制观念,掌握和熟悉有关政策法规,做到学法、懂法,依法规范自己的办学行为,要坚持按有规定办事。
3、要改变办学观念,努力改善办学条件,增加教育投入,有计划地把每年的结余资金积累起来,投入到办学中去,使其不断发展壮大。
4、要加强教育机构内部管理,不断提高教学质量,提高管理水平,建立健全各项规章制度,建立幼儿园民主监督、重大事项公开制度、财务管理制度、教学管理、学生管理、教师管理等管理制度,办出特色、办出水平。
5、要不断更新观念,建立一支自己的高水平的稳定的师资队伍。各民办幼儿园要针对这次年检中发现的问题,制定出切实可行的整改计划和措施,依法规范办学行为,切实提高管理水平和教育教学质量,进一步树立良好的社会形象和声誉,办社会放心,学生、家长满意的幼儿园。
xx心幼儿园
20XX年3月16日
篇4:幼儿园年审工作报告
幼儿园年审工作报告
xx幼儿园成立于xx-xx年,xx-xx年在教育局的支持和帮助下,新建了现在占地2040平方米的教学楼,办学规模由原来的四个教学班变成11个教学班。教育xx幼儿园拥有一个教育理念先进、团结向上的领导班子和一支素质优良、朝气蓬勃的教职工队伍,现共有教职工47人。其中,本科学历5人,专科27人,一线老师专业达标率为100%。
多年来,xx幼儿园始终坚持正确的办园思想,认真贯彻落实《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》,以“一切为了孩子,一切为了家长,面向社会,面向未来”的办园宗旨,以每个孩子都能健康、勇敢、自主、自信、礼貌、大方、文明,善于交往,以及责任与能力的培养为教育目标。从园风、环境、质量、特色入手,坚持以幼儿为本,确立现代人才发展观,教育观,在遵循幼儿身心发展的前提下,坚持全面发展与特色教育并驾齐驱,积极探索和实施素质教育,走特色办园的道路。xx幼儿园能有今天的成绩,和上级领导的关心支持以及全体教职工的共同努力是分不开的,xx幼儿园的发展进步和规范的管理是分不开的。
一.注重教师的专业成长,提高教师素质。
紧紧围绕“师德好、素质高、观念新、业务精”四方面夯实教师基本素质,具体有以下几方面:
1.弘扬师德,提倡敬业奉献、与时俱进的思想素质。xx幼儿园教师应具备“敬业奉献、与时俱进”的思想素质。“敬业奉献”是良好园风的体现,“与时俱进”是永立时代改革前沿阵地的保证。xx幼儿园的教师队伍相对比较年轻,教师思维活、观念新,因此特别注重“润物细无声”的移情教育,经常见缝插针,对青年教师进行敬业、爱业、乐业的思想熏陶。xx幼儿园始终贯彻“以幼儿为本”的教育理念,具体做到“五个心”即爱心、细心、耐心、真心、不偏心。爱心:即xx幼儿园的每个教师都要富于爱心,爱心关怀每个孩子。细心:即每个老师都要细心观察了解每个孩子,掌握每个孩子子的长处。耐心:即是教育孩子要讲方法,不得体罚和变相体罚孩子。真心:即对孩子的爱要是发自内心的,永远保持一颗纯净的心。不偏心:即教师对待孩子要公平,并严格规定教师不得将自己的孩子放在自己的'班级中。班子人员从我做起,讲奉献、讲学习,始终起着模范榜样作用,在日常工作中不摆架子、不说空话、不唱高调,与教师保持着平等融洽的和-谐关系,把思想教育融于点点滴滴的日常生活中。
2.苦练基本功,提高幼儿教师专业素质。一是健全激励机制,把教师基本素质的考核纳入奖惩机制。每学期,xx幼儿园都通过各种形式的优质课、展示课、示范课的评比,教科研活动的研究,信息技术培训等活动,促进教师教学技能水平和能力的不断提高。要进行弹、唱、说、跳、画、写特长的考核,进行教育水平、班级管理的综合考评,整个xx幼儿园形成了你追我赶、互相促进、教师年年有提高的可喜局面。,参加大庆市幼儿教师技能大赛,我园教师马文红荣获二等奖,赵松梅三等奖。我园教师索丽波、李淑萍等教师参加大庆市教师说课大赛,荣获团体特等奖和优秀组织奖。有1人获省赛课一等奖,2人获市赛课一等奖,2人获市赛课二等奖。,有一名教师参加市举办的教师创新课赛讲,获得好评。几年来,先后有20多名老师在盛市各级讲台比武亮相获得优异成绩。二是多练兵、常比武,提高教育教学技能。xx幼儿园经常组织教师开展“说课”活动,研究教育策略;定期组织专题研究活动,总结某一类活动的教学方法。鼓励教师间互学互比交流沟通,业务学习,定期的课题组学习雷打不动,xx幼儿园经常开展教学观摩,环境观摩等活动,让教师们彼此的教育思想互为看得见;同时我园注重为教师提供自我展示的舞台,让其演绎创新理念,展示亮丽风采。通过理论层面和实践层面的交流比武活动,有效地提高了教师的教育技能。三是“走出来,请进来”,拓宽教师视野,帮助教师打开缤纷的幼教窗口,两年来,我们远赴北京、哈尔滨、吉林等地参观学习,取长补短。
3.反思研讨,提高教师(文章自[百分网-范文频道] www.oh100.com/ 请保留此标记)的教科研水平。xx幼儿园通过多种形式帮助教师学习新《纲要》、《陶行知教育思想》,组织开展了相应的心得、论文评比活动;xx幼儿园定期组织教师进行业务培训学习,帮助教师了解最新教育信息,及时更新教育观念;学习时总是留下宝贵的十分钟时间,或交流新经验,或担出热点问题,民-主交流,群策群力,使好经验得到及时推广,使问题得到及时解决。今年,我园有1人被评为市级优秀教育工作者,1人被评为市优秀教师,3人被评为市级幼儿教育先进个人,2人被评为系统校园名师。二十多篇论文分别在市、省获奖。
二.加强制度管理,提高管理效益
xx幼儿园坚持以一流的管理引导,不断完善管理机制,提高管理效率。事实也充分证明我们的工作是卓有成效的。
1.层次化、过程化,注重科学的管理方法。我园进行园―年级组―班级的管理层次,科学的管理网络达到了条线分块,层次管理的局面。在工作中,注重责任到人,放权放手,让每一个教职员工都有创造性开展工作的空间。
2.制度化、条例化,注重严格的硬性管理。xx幼儿园的《各类岗位职责和规章制度》几易其稿、几经修改。通过教代会、园务会等,逐步形成了一整套适合我园的保教行为指南。这些规章制度符合我园实际情况,规范了教工的工作行为,提高了保教质量,确保了xx幼儿园安全第一、常年无事故,更为打造一支具有战斗力的教工集体奠定了坚实的基矗
3.情感化、弹性化,注重人文的柔性管理。如果说规章制度保证了我园强大的战斗力,那么,“有情”的环境、弹性管理是增加了全园教师的凝聚力。在柔情似水的清一色女性单位中,xx幼儿园特别注重创设一个良好的人文环境。工作中,班子人员率先垂范,吃苦在前;生活中,哪位教师病了,班子人员首先探望慰问,哪位教师有难事,班子人员第一时间解决,让每一位教师无不感到了我园大家庭的温暖,感到领导与教师间的零距离,体会到同事间的真情厚谊。其次,xx幼儿园注重给教师创设一个有弹性的自由创造工作空间。工作中,时时不忘征求教师的想法意见,采用对话式而非命令式;思想上,鼓励多交流不求大一统;工作方法更是灵活多变。一个集体具有家庭式的温暖、具有创造性工作的自由,这就是教育xx幼儿园这个集体。
篇5:幼儿园年审申请报告
郭沟新兴123幼儿园,始创于20xx年,20xx年开始申办幼儿园办园许可证。
幼儿园总占地面积达3100余平方米,总建筑面积为1200多平方米,其中教室共16间,厕所2间,活动室1间,办公室8间,伙房2间、舞蹈室1间。
师资力量:参加幼儿幼教专业培训1人,幼师毕业的.有4人,保健医生一人,待培训保育员一人,厨师1人,兼职门卫1人,共7人。园内各班装有电扇、电视、dvd 、饮水机、幼儿园图书卡片。玩具有滑梯、秋千和其它种类小型玩具。为了幼儿的安全,各教室及院内院外装有摄像监控。
我园在20xx年11月份取得了卫生许可证,现有在园幼儿90多人,伙房配有电冰箱、大型碗筷消毒柜,园内设有各项规章制度,完善各种安全档案材料。园内有消防设施,确保无重大安全隐患。
为了进一步规范管理,坚持依法办园,为九年制义务打好坚实的前期基础,特向市教育局提出年审申请。请局领导到我园审查各项工作。
申请人:xx
申请日期:20xx年x月x日
篇6:审计工作总结精选
今年上半年,全市审计机关按照省审计厅和市政府常务会议对审计工作提出的要求,紧紧围绕经济建设中心,围绕全面建设小康社会这一目标,认真开展审计监督,取得较好成绩。至6月底,全市共完成审计项目 个,查出违规行为金额 万元,审计处理应交财政 万元,应减少财政拨款或补贴 万元,归还原资金渠道万元,调帐处理 万元,应自行纠正金额 万元,向纪检机关移交案件1起,移送处理1人,提交审计工作或调查报告46篇。
一、认真贯彻“全面审计、突出重点”的方针,全面落实年度审计工作任务。
召开了全市审计工作暨领导干部经济责任审计工作会议,传达贯彻了全国全省审计工作会议精神,部署并落实了年度审计工作任务,表彰了审计工作和经济责任审计工作先进集体和个人。今年我市统一组织的审计项目有226个,其中省定项目114 个,市定项目112个;市本级62个,县(市、区)审计局164个。较重要的审计事项有:同级财政预算执行审计12个、县级财政决算审计6个、乡镇财政决算审计63个、县级财政负债情况审计调查12个、省重点中学财务收支审计10个、计划生育专项资金审计和审计调查12个、农业综合开发资金审计12个、县乡公路建设项目审计12个、水库移民资金审计5个、水库移民及粮食补贴审计调查7个、国外援贷款项目审计18个、县长经济责任审计1个、市直单位领导干部经济责任审计18个、国家建设项目审计10个。这些审计项目早已全部落实任务,有的已经结束审计,有的正在审计或准备实施审计之中。
二、抓好财政预算执行和其它财政财务收支审计。
市本级和各县(市、区)审计局都认真开展了财政预算执行和其它财政收支审计,审计单位22个。财政预算执行审计对于加强财政监督和税收征管,深化财政改革,推行国库集中支付制度,强化支出管理,调整支出结构,保证重点支出,加强财源建设,加大政府采购监管力度,完善政府采购制度等起到了很好的作用。市局受上级审计机关委托,完成了原医专附属医院的财务收支审计,为其合并组建湘南学院澄清了财务家底。完成了汽车运输集团有限责任公司财务收支审计,正确评价了该集团组建两年来的资产负债和所有者权益情况,向股东代表大会通报了审计结果,为公司的下一步发展奠定了基础。湘南技工学校财务收支审计已经结束,市委党校、驾校、市烟草办、市食品总公司的财务收支审计正在进行中。
三、突出审计重点,加强了对重点项目、重要行业、重点资金和领导交办项目的审计
(一)、围绕服务“三农”问题,认真开展审计监督。全市共安排农业综合开发专项资金审计、水库移民资金专项审计、非部省属水库水淹区移民口粮补贴专项审计等涉农项目24个,其中市局安排了本级和北湖区农业综合开发审计、非部省属水库水淹区移民口粮补贴专项审计3个项目。目前,这些审计项目已大部分结束,根据审计情况,我局向市政府和省审计厅提交了有情况、有问题、有分析、有建议的审计综合报告,得到领导重视和好评。在农业综合开发审计中,我们组织全市40 名审计人员,分成12个审计组,对市本级及11个县(市、区)农业综合开发办、财政局等单位管理、分配、使用的第五期(—xx年)资金进行了就地审计,审计资金总额1.08亿元。在肯定工作成绩的同时,查出项目单位变更项目计划、以拨作支、将借款虚列支出、不合规发票报帐、虚列工程支出等违规行为金额467.5万元,提出了有针对性的整改建议。
(二)、国外援贷款项目审计已全部结束。今年全省统一安排的农业种子商业化项目国外援贷款、第九个卫生发展项目国外援贷款、结核病控制项目国外援贷款等审计项目已全部完成,审计资金总额1.2亿元,查出各类违规金额1660元,提交有情况、有分析、有意见和建议的利用外资综合报告18篇,引起各级领导高度重视。如针对卫生发展、结核病控制等项目存在的没有完成计划指标、配套资金到位不足、管理费超支、上级项目办和财政部门下发物资分割单不及时等问题,提出了层层落实责任,搞好项目管理,确保配套资金到位,充分发挥国外援贷款项目作用等整改意见,得到采纳。
(三)、切实抓好教育转移支付资金审计和省属重点中学审计。按照省审计厅的统一部署,在教育转移支付资金审计中,全市审计机关抽调了52名审计人员,组成 12个审计组,以财政部门为基础,有选择、有重点地延伸调查了教育局、计委等职能部门24个,抽查了学校等用款单位130个。总的认为我市教育专项资金管理比较规范,但仍查出违规金额1053万元,主要问题有:管理不规范、改变专项资金用途、有的项目未按规定实行政府集中采购和公开招投标、配套资金未落实、危房改造资金安排分散重点难以保证等。针对
篇7:低保年审工作总结
低保年审工作总结
民乐街社区共有低保户412户,729人,自3月15日年检工作开展以来,现已年检的有320户,593人,还有92户,136人未年检,已电话通知。年检工作将于4月10日全部结束。
一、年检工作组织情况及做法
1、高度重视,精心组织。为了加强对年检工作的领导,办事处成立了复查复核工作领导小组。制定了低保复查复核工作方案,明确了年检的目的意义、年检时间、对象和内容、年检方法步骤及要求。严密组织,搞好培训,确保质量。
2、广泛宣传,规范程序。大力宣传低保政策、普查意义和程序。通过政策宣传和程序的规范,为低保工作的公开、公平、公正开展奠定了基础。
3、加强培训,典型引路。总结了20XX年低保年检工作经验、对低保专干就年检工作的重要性、普查内容、工作程序和低保工作政策进行了认真培训。提高了工作人员的政策业务水平,为保质保量完成城乡低保年检奠定了坚实基础。
4、加强监督,保证质量。办事处低保工作督查组,对社区低保年检工作进行督查,公布监督举报电话。督查组采取抽查方式对普查程序是否规范、档案管理是否完毕等进行检查,确保年检工作不走过场,保证年检工作质量。
5、加强档案资料整理工作。分阶段分步骤整理相关文件资料、会议记录、发放凭证、数据和表格等,分门别类,装订成册,存档。明确工作内容、完成时限和责任人。按质按量完成低保档案的整理和数据的录入,按要求上报各类表格、数据、总结和资料。
二、工作中存在的问题及其产生的原因
工作中遇到的具体问题
1、家庭收入难以核实。现阶段有劳动力的无业失业人员已经成为“低保户”的主体之一,约占总数的40%至50%左右。这一群体家庭情况变化极快,动态性极强,使低保工作存在了一定的非确定性。低保家庭收入难以核实。主要表现在以下几个方面:
1低保对象实际生活水平的核定问题。家庭中虽无从业人员和固定收入,但实际生活水平明显高于一般城市居民标准的人员不能享受低保金。但在经济收入的审核中缺乏科学的数量考察,事实上在审核条件中大都是直观的、静态的,缺乏准确性和科学性。
2虚假证明问题。
3人户分离问题。人户分离的现象较突出,核实工作收效甚微。
2、定期随访及资格再确认难以开展。实际工作中,部分低保家庭收入不固定,许多低保户不能充分理解国家的困难,采用种种手段逃避甚至抵制检查工作,以冒领多领低保。更有部分低保户,在收入达标被取消低保资格后心生不满,认为损害了自己应得的利益,从而对社区工作人员实行人身攻击,阻碍了低保工作的正常有序开展。工作人员缺乏系统的学习与培训,业务能力参差不齐也影响了工作的质量。要对低保家庭收入进行全面摸底,工作量之大可想而知。由于人手、时间和工作的制约,定期随访要想做到位困难极大。
3、低保对象资格认定日益困难。随着社会经济的发展,居民收入来源日益多元化,非固定收入和隐性收入增多,居民家庭收入的准确核定难度加大,有相当多的人不愿如实申报收入,有部分低保对象生活超过低保标准却错误的'认为这是国家的救助,通过隐报、瞒报等手段掩盖自己的实际家庭收入,这就给调查工作增加了难度。导致低保对象资格认定日益困难。
4、城镇建设出现新情况新问题。城市拆迁、改造、建设中出现的拆迁户催生了一批新的低保户,给低保工作带来新的困难。这批新的低保户在当前及今后可预见的时间内生活水平不明确,住所不固定,人户分离,增加了低保工作入户调查及随访的难度。很多低保户联系不到。
三、建议
目前,低保工作的作用及问题引起了各级党委政府、社会各界、广大群众的广泛关注。充分发挥低保工作稳定器、减压阀的作用,维护低保对象的基本生活权益,促进低保工作在改革中发展、在发展中完善就显得尤为重要。
1、低保工作系统化。整合行政资源,加大部门间协调配合力度,在法律政策、技术上协调好各部门。与工商、税务、教育、工会、住建等部门搭建好社会救助工作平台,建立完整的低保人员数据库,并与他们实现信息共享,达到信息的最广泛传播、最有效利用。定期对已享受低保的进行排查,及时掌握低保对象的再就业情况,入户了解他们的生活变化,及时做好低保金额的增减,认真做好动态管理。
2、正确的舆论宣传。更新群众观念,低保不是困难者的终点,而是困难者新的起点,困难者不能永远躺在政府救助的温床上消极等待。广泛宣传低保对象创业成功的典型,使低保对象及广大社会公众深刻认识进低保的目的是为了能够最终走出低保,使“主动申请低保,积极走出低保”的观念深入人心。做好低保政策的宣传工作。及时把有关低保的政策宣传到每户低保家庭中,使他们能够在政府的关怀下度过难关。
3、加强社会监督。只有公开,才能公平、公正。充分调动各方力量,利用各种有效措施,完善低保工作的监督体系,积极发挥政府、职能部门、舆论、群众的监督作用,进一步加强和完善公示制度,确保低保工作全过程公开化,使低保工作的各个环节都能实现阳光操作,切实杜绝违规现象。
4、高素质的工作队伍。城镇低保有严格的审批时间要求和享受政策时限的要求,实施动态管理,还关系到与政策衔接的其他部门的协调工作,比如廉租住房,房屋补贴等。提高人员素质,建立素质过硬的队伍就是整个低保工作健康有序开展的前提和基础。工作人员要认真学习和掌握有关低保政策,不断完善“听证会”制度,定期公布执行低保情况,接受群众监督使低保工作更加“阳光透明”。对低保户家庭定期走访,及时掌握他们近期的家庭生活状况。组织低保人员参加社区公益活动。铲除小广告,清理垃圾,为孤寡老人、残疾人上门做一些力所能及的服务。定期召开低保人员会议,及时传达上级有关低保政策。倾听低保人员的建议和意见。积极开展慈善援助活动,努力做好各项工作安排和实施,切实为辖区困难家庭、低保户办实事,好事,解决他们的生活困难。
5、现代化的管理手段。建立健全低保人员台账,实行微机化管理。做好低保人员的动态管理,应保尽保,应退尽退。做好分类管理工作。严格低保档案的建立,资料齐全,认真保存,以备审查。
6、规范临时救助工作。对于生活困难,尤其是因病返贫但却不符合低保标准的,不能简单将他们纳入低保,可以考虑结合临时救助,慈善救助、结对帮扶等其他救助工作的开展,切实帮助其解决生活困难。
7、多角度多方位开拓就业渠道。各部门要积极为低保人员创造就业机会,鼓励他们树立自强自立的精神,为创建和谐社区做出贡献。
篇8:民办学校年审工作总结
一、民办学校基本情况截至底,全乡民学前班(幼儿园)5所,教职工20人 ,教学班11个,在校生393人。现有校舍建筑面积2163平方米,其中教室906平方米,办公室223平方米,宿舍364平方米,其它建筑670平方米;有运动场5250平方米,总占地面积11.5亩;图书1015册,教学仪器设备现值金额23.5万元。本次年检评估,以20底前批准的民办教育机构为准,参加评估的办学机构共5家,经龙街乡中心学校对5所校一年来工作开展情况进行督导检查、考评,5所学校各项工作开展正常,5所学校均为合格等级。二、民办学校办学和管理工作取得的主要成绩一年来,县教育局坚持对民办教育实行“积极鼓励、大力支持、正确引导、依法管理”的方针,进一步促进和规范了民办教育事业的健康发展。依照《民办教育促进法》及其《实施条例》,在做好民办教育常规管理的同时,对民办学校办学情况组织了多次综合性检查,并不定时进行安全检查,对发现的有关问题给予了限期整改;按照有关规定,进一步加强了招生广告管理,规范了民办学校的办学行为,提高了办学质量和效益。从年检情况看,各民办学校能立足实际,发挥特长,办学和管理呈现出不同的特色。一是办学思想比较端正各民办学校能够坚持正确的办学方向,较好地执行国家的法律法规和教育行政部门的规章制度,自觉接受教育部门的管理,有年度计划和长远打算。志远学校、艺术中学还设立了党支部、工会组织,加强了党组织建设和民主管理意识。二是办学条件不断改善各学校按照有关规定,能够多渠道筹措办学资金,逐步加大投入,配备了必要的教学仪器和信息化教学设备,较好地改善了办学条件。三是管理工作逐步规范各学校健全了组织管理机构和行政、教学、学生、后勤财务等一系列管理规章制度,许多制度存档并张贴上墙。有的学校还聘请了退休教师教学人员管理学校和教学工作,实行专家治校,提升了学校的管理水平和档次。所有民办学校在物价管理部门办理了《收费许可证》,在醒目位置公示了收费标准。四是教育教学常规日臻完善各校均能开设和使用国家规定的课程和教材,建立健全“三表一历”(课程表、活动安排表、作息时间表、校历),做到了学校发展有规划,学年工作有计划,学期教学有总结,学校一日教育教学活动与生活作息形成管理常规。教科研活动得到积极开展。各校能够因校制宜开展多种形式的教科研活动,提高了教师的科研能力和教育教学质量。如龙街兴星幼儿园一贯坚持开展对幼儿音乐、美术、舞蹈等方面的艺术教育,从习惯养成入手,全面培养幼儿综合素质,每年至少开展一次面向社会的大型文体艺术教育成果展演活动,深受幼儿家长和社会好评。德馨启蒙学校,积极引进和利用视频投影电化教学手段,丰富课程资源,提升教育手段方法,改进幼儿教育活动质量。定期组织教师集中备课、业务学习,平时不定期组织听评课活动,促进教师钻研业务,提高专业素质和教育质量;鼠街学前班,充分利用计算机教育资源,开发幼教课件,使幼教课堂丰富生动有趣,效果显著。五是安全管理工作得到强化各民办学校普遍树立了学校发展、安全第一的管理理念,始终把安全工作放在首位,能够严格执行各项安全制度,并把教学场地、器材玩具、厨房卫生、食品采购、课间活动的检查责任落实到人,安全检查与教育常抓不懈,全年无一起重大安全责任事故发生。无所民办学校普遍坚持了幼儿接送卡制度、教职工体检制度、食品采购登记制度、安全隐患定期排查制度等,防微杜渐,防患于未然。各校均向中心学校签订了依法办学保证书,并普遍与学生监护人签定了安全管理协议书,有的同时与教师签定了学生安全管理责任书,明确和强化了学校与学生监护人、学校与教师的安全管理责任。各民办学校,普遍制定了学校突发事件应急预案,开展了有针对性的安全知识教育和安全防范训练,增强了学生的安全防范意识和能力。年内,民办学校安全责任事故率为0。三、民办学校存在的主要问题及整改措施我乡民办学校的发展虽然取得了一定成绩,但仍然存在一些亟待解决的问题。一是学校办学条件参差不齐。有的条件好,有的条件差;有的是自有学校,有的是租赁校舍;有的设施设备比较齐全,有的严重不足;各学校绿化面积不足;运动场地小,基本不能满足教学的正常需求。特别是教学实验仪器严重不足,实验实习、信息化教学设备达不到要求;教师、学生用微机不足。学校的实验仪器配备都不达标,体美器材不足,均教室面积较小。二是多数民办幼儿园投入不足,基础建设和设备简陋。由于幼儿教育经费投入不足,民办幼儿园的公益投资者几乎没有,部分民办幼儿园自身经济实力缺乏,无资金再投入,造成幼儿园条件简陋,园舍较小,孩子拥挤,无室外活动场地。教具、玩具及幼儿读物严重缺乏,达不到教育部《幼儿园工作规程》的要求。有些民办幼儿园不仅没有配备应有的保健设备,甚至存在着严重的不安全隐患。三是收费制度执行不规范。目前民办幼儿园的收费标准普遍较低。对于规模小、生源差的民办幼儿园,只有靠压低教师工资、减少教具玩具设备的投入、降低幼儿伙食费和生活费来维持正常运转。 四是教师队伍素质较差,流动性大。农村幼儿教育师资中的绝大多数人没有受过职前专业训练,加上在职培训机会又少,所以合格率极低.很多幼儿老师不懂儿童教育规律,教育观念比较陈旧,落后,幼儿教育知识,技能与能力也相对不足,不会组织幼儿开展“动口,动脑,动手”活动,不会引导幼儿参与游戏活动,不能妥善处理幼儿之间的纠纷,忽视正面教育。六是办学不规范、质量较低。民办幼儿园的一部分办园者没有受过职前培训,也没有幼儿园管理经验,管理水平低下。 七是卫生保健及安全工作不到位。根据《幼儿园工作规程》规定,幼儿园要建立幼儿健康检查制度和幼儿健康卡或档案。每年体检一次,每半年测身高一次,每季度量体重一次、测视力一次,并对幼儿身体健康状况定期进行分析评价。幼儿园安全工作虽摆到议事日程,但还存在部分幼儿园门卫责任意识不强、不按时填写出入人员登记记录、没有建立幼儿接送卡制度。用于接送幼儿的园车未定期到公安部门进行安全检查,驾驶人员、园长情况和园车情况未在当地交警部门和教育部门备案。八是幼儿教育“小学化”现象严重。农村幼儿园大多规模小,人数少,教师多是招聘的,报酬低,也很少参加培训学习,观念落后。在保教活动中“小学化”现象十分突出,幼儿班没有分设保育员,而是参照小学的做法,配备一名教师,幼儿教育的保育功能被严重弱化。以上问题的存在违反了民办教育管理的有关法律法规,制约了民办教育的规范健康发展,影响了民办学校的办学信誉。针对民办学校年检发现的问题,新的年度里我们将重点抓好以下几个方面的整治工作:一是进一步完善规章制度,依法加强对民办学校的刚性管理,切实把民办教育纳入依法管理的轨道。二是进一步规范民办学校的办学和教育教学行为。重点是加强招生管理、收费管理、财务管理、教育教学管理、安全管理、教干教师队伍管理等,确保民办教育的健康发展。三是统筹规划,鼓励发展非义务教育阶段民办教育,规范民办义务教育阶段教育,促进各类民办教育协调发展。四是进一步加强安全管理。协调建设质量监督部门对民办学校所有校舍进行一次全面检查,配合有关部门进一步整治接送学生车辆问题,排查和消除各类安全隐患,确保民办学校安全健康运行。五是进一步加强学校办学条件的改善,特别是实验仪器、信息化和音体美教学设施的配备、管理和使用,促其基本达到办学要求。同时要求各民办教育机构要做到:1、坚定正确的办学方向,全面贯彻教育方针,提高办学的整体水平和教育质量。全面推进素质教育,自觉树立和维护民办教育良好的社会形象,促进学校上规模、上质量、上水平,努力争创一流教育机构。2、要认真学习《民办教育促进法》,增强法制观念,掌握和熟悉有关政策法规,做到学法、懂法,依法规范自己的办学行为,要坚持按有规定办事。3、要改变办学观念,努力改善办学条件,增加教育投入,有计划地把每年的结余资金积累起来,投入到办学中去,使其不断发展壮大。4、要加强教育机构内部管理,不断提高教学质量,提高管理水平,建立健全各项规章制度,建立学校民主监督、重大事项公开制度、财务管理制度、教学管理、学生管理、教师管理等管理制度,办出特色、办出水平。5、要不断更新观念,建立一支自己的高水平的稳定的师资队伍。各民办学校要针对这次年检中发现的问题,制定出切实可行的整改计划和措施,依法规范办学行为,切实提高管理水平和教育教学质量,进一步树立良好的社会形象和声誉,办社会放心,学生、家长满意的学校。
篇9:车辆年审工作总结
车辆年审工作总结
自总队车辆、驾驶员年度审验工作开展以来,我小组严格按照检查标准,积极部署,严格把关,认真做好审验各项工作,以实车检查、台帐查阅、理论考试等方式先后对………等单位车辆及驾驶员管理工作进行检查验收,其间共检查车辆……台,检查车勤人员……人次,现对各单位检查结果作如下总结:
一、工作部署周密,重视程度高
检查过程中,各单位均能做到高度重视,积极迎检。能够自觉成立相关责任领导小组,严密组织好单位内部自查自纠工作。
一是组织领导过关。各单位均能做到严格设立车管工作领导小组,积极选拔车管工作骨干,通过狠抓车辆、驾驶员和牌证规范化管理工作,细化车管工作组织网络,有序开展好车辆管理工作。
二是责任分工明确。受检单位普遍能做到严格车辆管理制服,做到监督检查指导到位、规章制度落实到位、安全教育和防范措施到位,通过按需求分工,按能力排岗,着力提升车勤人员责任意识,确保做到各司其职。并通过严格制定监督制约和奖惩机制,充分调动队伍工作热情,提升工作效率。
三是管理体制健全。通过积极建立相关台帐和各项车管制度,保障车辆工作有章可循,通过严格落实车辆派遣、登记等各项规定,妥善排查车管工作不严、不细、不实等问题,确保车辆技术性能良好,服务保障到位。
二、保养维护情况良好,坚持标准严
各单位均能对照总队通知要求,高标准做好车辆日常检查保养工作,积极开展维护修理,及时排除故障隐患,确保车辆安全技术性能符合要求。
一是事先筹备,提前谋划。通过制定保养工作计划、流程等方式,及时做好全年维护保养预案,积极做到合理安排,保养到位,确保保养工作目标明确,有的放矢。
二是工作细致,注重小节。各单位均能注重车辆零部件重点保养切实做到加强对影响安全的轮胎、灯光、刹车、转向等关键部件的检查维护,确保车辆保持良好的技术状态。
三是统筹合理,措施有力。各单位能及时做好车管干部与勤务中队的对接工作,做到密切配合,齐抓共管,特别注重发挥车载GPS的监控作用坚持从车辆使用派遣权限,划定用车辖区范围明确审批权限,合理安排勤务,并严格执行节假日封车制度,严格遵守车辆使用规范,最大化减慢车辆折损。
三、车勤队伍建设全面,教育管理工作实
各单位把驾驶员队伍建设作为车辆管理工作的重点,在车勤队伍中深入开展以红旗车驾驶员评比、“白日安全竞赛活动”、文明行车专项活动等内容的'思想政治和职业道德教育,增强了驾驶员的责任感和使命感。
一是严格驾驶纪律,交通法规执行好。能做到确保无酒后驾车、飙车,超速等行为发生,严格执行车辆维修、保养制度 认真爱护和保养车辆执行出车前、行驶中和回场后的车辆检查制度,认真执行车场日制度,及时做好相关登记工作。
篇10:民办幼儿园年审总结
根据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施细则》、克教发[20XX]229号文件精神,20XX年4月28日,白碱滩区教育局牵头组织区民政局、区卫生局、区安监局等一行9人组成民办教育年检督查小组,按照《白碱滩区民办教育教育督导评估方案细则》,对区属2所民办幼儿园进行了为期一天的年检督查工作。现将检查情况总结如下:
一、好的方面:
全区共有两所民办幼儿园,即丑小鸭幼儿园和蝌蚪幼儿园。民办教育年检督查一行9人共分为九组,实地查看幼儿园园舍环境、厨房卫生、消防配置、教学设备、图书室、车辆管理;从行政管理、教职工管理、德育管理、教育质量四个方面查阅了幼儿园档案资料。我们看到,两所民办幼儿园在区教育局监督下,在区幼教办的指导下,幼儿园能够全面贯彻幼儿教育方针,各项规章制度建立较为全面,自觉遵守法律法规,依法办园,幼儿园管理逐步走向规范化。
两所民办幼儿园以“一切为了孩子”、“为了孩子的一切”。
为办园宗旨,不断改善办园条件,为孩子们处处营造育人的美好氛围。如:丑小鸭幼儿园每一间教室根据孩子的年龄特点布置五彩纷呈,让孩子们仿佛置身于童话世界里;蝌蚪幼儿园在走廊的墙壁上画着孩子们喜欢的动画人物与动物,使孩子们置身于充满童趣的动画乐园中。幼儿园还根据每年教学所需,不断增加教学用具,基本满足教育教学所需。蝌蚪幼儿园为每一个班的孩子购置玩具、积木、图书,孩子们在教师们的指导下快乐的玩着。丑小鸭幼儿园为每个班配备了电视机、VCD、电子琴等教学设备,定期为孩子播放动画片,教育教学条件得到极大地改善。
在安全管理方面能够按照区消防科、区安监局的要求,制定了消防安全组织机构图,幼儿园内有符合消防要求的消防设备,消防设备有专人负责,消防安全疏散通道畅通,疏散指示标志、应急照明灯配置齐全,制定了安全工作计划及安全应急预案并进行了演练,安全工作做到定期检查,及时记录。幼儿园内安装了监视设备,保证了每一位在园幼儿的安全。
两所幼儿园领导对幼儿园的管理基本规范,有了初步教学研究、师资培训的意识,领导班子成员能够做到定期抓教学质量工作,通过听课活动对教师进行执教的指导。幼儿园做到保教结合,按照要求执行保育常规,对幼儿的学籍管理做到专人专管,记录详细,幼儿园有家长学校,并做到每学期开展家长教育与辅导工作。蝌蚪幼儿园从整体来看,教育教学资料比较规范、齐全,园领导具有一定的幼儿教育专业知识。
两所幼儿园教师均为聘用教师,聘用教师学历为中专及以上,丑小鸭幼儿园教师平均年龄在28岁,蝌蚪幼儿园教师平均年龄在21岁,教师队伍年轻化。幼儿园与每位教职工签订聘任合同,聘任合同规范,双方业务明确。为使聘用教师能够更好的胜任教学,丑小鸭幼儿园将教材换成与公办幼儿园一样的教材,派教师到公办幼儿园进行学习、听课,参加教研活动,极大地调动了聘任教师的积极性,为提高教师的教育教学水平打下了较好的基础。
二、存在的问题
1、丑小鸭幼儿园
管理方面:丑小鸭幼儿园在办园的内涵方面仍需要下大力气,幼儿园中长远规划制定以及每学期教学计划安排要切合幼儿园实际情况,要严谨地分析幼儿园的优势与不足,不要一味的从网上下载、摘抄。
师资队伍建设方面:丑小鸭幼儿园教师16名都是聘用教师,教师学历合格,但是16名教师中只有3人有教师资格证,教师资格证持有率18%,没有达到规定的100%的要求。
安全方面:大型玩具老化,没有定期检修,管理使用上有漏洞。
教育教学方面:幼儿园在幼儿能力培养方面、特长发展方面还需要不断地努力。教育质量低于公办幼儿园(低于区幼儿毕业优良率);课堂教学过于死板,教学内容小学化,重知识、技能,忽略幼儿行为习惯、情感态度等方面的培养,不符合幼儿身心发展的规律。教师的教案还需要加强指导与研究,如:名称、时间、活动目标、活动过程应采用详案,有助于教师教学能力的提升。德育工作的针对性和实效性欠,行为习惯养成教育欠。课程计划落实不够,活动安排很随意,活动没有按计划表进行。
幼儿园资料不够齐全,不够规范,资料的整理与归档应按照指标体系的要求建立。
2、蝌蚪幼儿园
管理方面:加强幼儿园在全面管理工作上的深度与广度,幼儿园制定中长远规划要切合幼儿园实际情况,不要一味的摘抄网上资料。园领导要认真组织教师学习《纲要》,不要流于形式,帮助教师们树立正确的教学理念。
德育教育方面:缺少切实可行的幼儿思想品德教育活动内容,在日常教育教学中,没有体现对幼儿的德育教育,德育教育形式单一。
师资队伍建设:幼儿园没有副园长,保健医生、会计都是兼职的,领导班子结构不合理。幼儿园共有13名专任教师,教师学历全部达标,但是13名教师中有6名教师没有教师资格证书,教师资格证书持有率为54%,没有达到规定的100%的要求。
安全方面:幼儿园按照要求接电线并把电线放在线槽内;安全通道有杂物堆放,影响疏散通道的畅通。
教育教学方面:幼儿园在幼儿能力培养方面特长发展方面还需要不断地做工作。教育质量低于公办幼儿园(低于区幼儿毕业优良率);幼儿兴趣课稍欠,对兴趣课的组织、时间、内容、地点落实不到位,过程性资料记录不详实。园领导对教师听课节数没有达到规定的40节,对教师在教育教学方面指导力度不够,对教师教案检查不及时,指导性的意见缺乏针对性。幼儿园教研活动计划、总结缺失。
三、整改意见与建议
为进一步提高幼儿园教育教学质量,提高办园效益,民办教育督查评估小组认为:
1、两所民办幼儿园认真贯彻执行党的教育方针、政策、法律法规,以《民办教育促进法实施条例》、《幼儿园管理条例》、《幼儿教育指导纲要》为指导,切实抓好教育活动,在活动中树立正确的教育观。
2、进一步加强教师理论的学习,加大对教师的培训、指导力度,改变教学小学化教育教学观念,努力探讨以幼儿为主体的新的教学模式和途径,从小培养幼儿动手和探索的能力。
3、进一步加强安全教育,建立健全各项安全管理制度,各项活动做好有安全预案、安全演练、有检查、有记录、有落实。
4、洗消间内的餐具洗消流程不符合要求,建议应按照卫生局对餐具洗消流程进行工作。
5、部分教师无教师资格证书,建议幼儿园应尽快要求教师取证或聘用有教师资格证书的教师上岗。
6、努力健全幼儿园各项档案资料,做好各种资料收集齐全,分类归档合理规范。
三、评估结果
按照《白碱滩区民办基础教育督导评估方案》的要求,450分及以上为优秀,430-450分为良,400-430分为合格。蝌蚪幼儿园得分404。8分,丑小鸭幼儿园得分400分,确定等级为合格。
篇11:幼儿园年审工作汇报报告
幼儿园年审工作汇报报告
xx幼儿园成立于xxxx年,xxxx年在教育局的支持和帮助下,新建了现在占地xx年来,xx幼儿园始终坚持正确的办园思想,认真贯彻落实《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》,以“一切为了孩子,一切为了家长,面向社会,面向未来”的办园宗旨,以每个孩子都能健康、勇敢、自主、自信、礼貌、大方、文明,善于交往,以及责任与能力的培养为教育目标。从园风、环境、质量、特色入手,坚持以幼儿为本,确立现代人才发展观,教育观,在遵循幼儿身心发展的前提下,坚持全面发展与特色教育并驾齐驱,积极探索和实施素质教育,走特色办园的道路。xx幼儿园能有今天的成绩,和上级领导的关心支持以及全体教职工的共同努力是分不开的,xx幼儿园的发展进步和规范的管理是分不开的。
一.注重教师的专业成长,提高教师素质。紧紧围绕“师德好、素质高、观念新、业务精”四方面夯实教师基本素质,具体有以下几方面:
1.弘扬师德,提倡敬业奉献、与时俱进的思想素质。xx幼儿园教师应具备“敬业奉献、与时俱进”的思想素质。“敬业奉献”是良好园风的体现,“与时俱进”是永立时代改革前沿阵地的保证。xx幼儿园的教师队伍相对比较年轻,教师思维活、观念新,因此特别注重“润物细无声”的移情教育,经常见缝插针,对青年教师进行敬业、爱业、乐业的思想熏陶。xx幼儿园始终贯彻“以幼儿为本”的教育理念,具体做到“五个心”即爱心、细心、耐心、真心、不偏心。爱心:即xx幼儿园的每个教师都要富于爱心,爱心关怀每个孩子。细心:即每个老师都要细心观察了解每个孩子,掌握每个孩子子的长处。耐心:即是教育孩子要讲方法,不得体罚和变相体罚孩子。真心:即对孩子的爱要是发自内心的,永远保持一颗纯净的心。不偏心:即教师对待孩子要公平,并严格规定教师不得将自己的孩子放在自己的班级中。班子人员从我做起,讲奉献、讲学习,始终起着模范榜样作用,在日常工作中不摆架子、不说空话、不唱高调,与教师保持着平等融洽的和谐关系,把思想教育融于点点滴滴的日常生活中。
2.苦练基本功,提高幼儿教师专业素质。一是健全激励机制,把教师基本素质的考核纳入奖惩机制。每学期,xx幼儿园都通过各种形式的优质课、展示课、示范课的评比,教科研活动的研究,信息技术培训等活动,促进教师教学技能水平和能力的不断提高。要进行弹、唱、说、跳、画、写特长的考核,进行教育水平、班级管理的综合考评,整个xx幼儿园形成了你追我赶、互相促进、教师年年有提高的可喜局面。XX年,参加大庆市幼儿教师技能大赛,我园教师马文红荣获二等奖,赵松梅三等奖。XX年我园教师索丽波、李淑萍等教师参加大庆市教师说课大赛,荣获团体特等奖和优秀组织奖。有1人获省赛课一等奖,2人获市赛课一等奖,2人获市赛课二等奖。XX年,有一名教师参加市举办的教师创新课赛讲,获得好评。几年来,先后有xx年来,我们远赴北京、哈尔滨、吉林等地参观学习,取长补短。
3.反思研讨,提高教师的教科研水平。xx幼儿园通过多种形式帮助教师学习新《纲要》、《陶行知教育思想》,组织开展了相应的心得、论文评比活动;xx幼儿园定期组织教师进行业务培训学习,帮助教师了解最新教育信息,及时更新教育观念;学习时总是留下宝贵的十分钟时间,或交流新经验,或担出热点问题,民主交流,群策群力,使好经验得到及时推广,使问题得到及时解决。今年,我园有1人被评为市级优秀教育工作者,1人被评为市优秀教师,3人被评为市级幼儿教育先进个人,2人被评为系统校园名师。二十多篇论文分别在市、省获奖。
二.加强制度管理,提高管理效益
xx幼儿园坚持以一流的管理引导,不断完善管理机制,提高管理效率。事实也充分证明我们的工作是卓有成效的。
1.层次化、过程化,注重科学的管理方法。我园进行园D年级组D班级的管理层次,科学的管理网络达到了条线分块,层次管理的局面。在工作中,注重责任到人,放权放手,让每一个教职员工都有创造性开展工作的空间。
2.制度化、条例化,注重严格的硬性管理。xx幼儿园的《各类岗位职责和规章制度》几易其稿、几经修改。通过教代会、园务会等,逐步形成了一整套适合我园的保教行为指南。这些规章制度符合我园实际情况,规范了教工的工作行为,提高了保教质量,确保了xx幼儿园安全第一、常年无事故,更为打造一支具有战斗力的.教工集体奠定了坚实的基础。
3.情感化、弹性化,注重人文的柔性管理。如果说规章制度保证了我园强大的战斗力,那么,“有情”的环境、弹性管理是增加了全园教师的凝聚力。在柔情似水的清一色女性单位中,xx幼儿园特别注重创设一个良好的人文环境。工作中,班子人员率先垂范,吃苦在前;生活中,哪位教师病了,班子人员首先探望慰问,哪位教师有难事,班子人员第一时间解决,让每一位教师无不感到了我园大家庭的温暖,感到领导与教师间的零距离,体会到同事间的真情厚谊。其次,xx幼儿园注重给教师创设一个有弹性的自由创造工作空间。工作中,时时不忘征求教师的想法意见,采用对话式而非命令式;思想上,鼓励多交流不求大一统;工作方法更是灵活多变。一个集体具有家庭式的温暖、具有创造性工作的自由,这就是教育xx幼儿园这个集体。
三.特色兴园,充分树立示范园的良好形象。
1.加强教育科研,随着教育改革的不断深入xx幼儿园的教科研工作越来越受到重视,近几年来,我们确立开展了省级科研课题《幼儿心理健康和心理保健》,以教研组为基地,形成了“人出课题,课题出人”的科研氛围,经过几年的研究实践,有多篇论文获优秀科研成果奖,如今xx幼儿园又参加了“xx”省重点课题“幼儿手群、合作行为训练”和市科研课题《xx幼儿园爱心教育的实验与研究》现正在进行阶段。
2.开办特色班,树立xx幼儿园的示范形象。
一是,开设工蒙氏班。XX年,我们派教师外出学习蒙氏教育的理念和方法,回来后经过研究开办了第一个蒙氏班,我们没有完全照搬那西方种教育方法,只吸收新的教育理念,研究适合现代幼儿的教育方法,使蒙氏教育本园化。今年8月,又派出7名教师外出培训蒙氏教育理论和方法,9月份又开办了2个班,如今已发展到了5个班级,130名幼儿。
二是开办了英语特色班,聘请外语学校的专业教师为孩子讲课。三是绿色教育活动。教育幼儿做绿色的使者,利用地球日、节水日,环保日、植树节等纪念日开展绿色生态教育,同时还开设了每月一节的环保教育课。在班级,让垃圾分类变费为宝,在园内,弯腰捡一张纸,我为xx幼儿园添点美,在小区,做文明绿色宣传员。每年都举行幼儿科技作品展,展示师生的书画艺术作品,在作品中有好多都是利用费旧物品进行制作的。因为在有的班级中设有废物回收箱,收集费旧物品,在每年的科技日中,利用这些物品进行新的设计,保证了废物的充利用,既做到了环保又进行了创新。xx幼儿园在XX年被评为省级绿色幼儿园。有两名幼儿被评为市级环保小卫士。
3.家园合作,促进幼儿发展。我园注重向家长做好宣传工作,争取家长的理解、配合、支持。
一是每学期,都定期召开家长会,向家长绍xx幼儿园的学期计划和开展活动情况,并组织家长学习新的教育理念。
二是开展半日观摩活动,请家长参加xx幼儿园的半日活动,增进了家长与教师、家长与xx幼儿园的感情,也加深了对我园工作的了解。
三是各个班都设了家园联系栏,定期更换幼儿教育内容,让家长能更充分的认识幼儿教育。四是每学期末开展家长测评,向家长征求意见,让家长对教师做出评价,给教师打分,从而掌握家长的心理,促进了教师工作。
四.培训引领,做县幼儿教育的带头人。
xx幼儿园作为幼儿教育的基地,每年,都年都协助局组织的个体xx幼儿园园长和教师的培训,负责对个体xx幼儿园业务的指导。几年来为个体培训教师30多人,经常有个体xx幼儿园的教师来园参观学习,幼儿园都会热情的接待和全面的指导,为了幼儿教育的发展做出了贡献.
xx幼儿园特别注重开展丰富多彩的幼儿实践活动,让幼儿有动手
篇12:典当企业年度年审工作总结
典当企业年度年审工作总结
根据国家《典当行年审办法》有关典当企业年度审验的相关规定、《商务部办公厅关于进一步做好典当行业年审有关工作的通知》及《省商务厅关于做好20xx年度典当企业年审工作的通知》精神,为更好地规范我县典当行业经营行为,全面、真实、准确反映典当企业经营情况,我局对全县经商务部批准、备案的典当企业进行了年度审验,现将审验情况汇报如下:
一、20xx年典当企业经营情况
从今年年审的情况看,我县典当行业呈现出稳定向好的发展趋势,大部分典当行能够依据商务部、公安部颁发的《典当管理办法》有关要求依法经营,有序运作。截止20xx年末,我县共有典当企业5家,其中分支机构1家、20xx年新增1家。根据年审要求,纳入20xx年年度审验范围的典当企业有5家,除新思维典当有限责任公司未向我局上报年审材料外,实际参加年审的典当企业为典当有限公司、典当有限公司分公司、典当有限公司、典当有限公司等4家。
年审中这四家典当行财务状况较好;当物估价,息、费收取符合国家规定,未发现典当企业非法集资、吸收或变相吸收存款、恶意收当赃物、强迫当户赎当等违规行为;当票使用按规定开具了全国统一当票,不存在私自印制当票行为;无超范围经营、收当《典当管理办法》中禁止收当的物品和财产的行为。
二、存在的问题
一是对典当行业监管力度有待加强。我县共有5家典当行取得国家《典当经营许可证》,全部分布在定城镇。典当行业是金融业以外的又一种融资性行业,规范发展典当业对缓解企业融资难问题将起到应有的作用。如果主管部门疏于对典当行业的监管,容易发生非法集资、吸收或变相吸收公从存款、藏黑洗黑等违法违规行为,我们要按照《典当管理办法》的要求,把典当行业的监管作为一项常态化工作来抓,采取有效措施,进一步加强监管职能,认真履行监管职能。
二是典当企业相关设施及人员配备上有待完善。年审检查中我们发现个别企业的场地条件、设施设备较为简陋,营业场所未安装摄像头,日常也较少开门营业,企业从业人员只有主管经理与1名业务人员,人员配备不够完善,开门营业时间有待规范。
三是部分企业不重视年审工作,未能如期报送年审材料。收到省厅关于典当行业年审工作通知的文件之后,我局立即将文件下发至5家典当行,并要求企业严格按照文件规定的时间要求上报年审材料。截止3月15日,典当有限公司、典当有限公司分公司、典当有限公司、典当有限公司等4家典当企业上报了年审材料,新思维典当有限责任公司未向我局上报年审材料。
四是典当行业的自律及沟通意识有待提高。我局虽然是典当企业的行业主管局,负责典当企业的.日常监管工作,但是个别典当企业由于自身原因,不仅不主动与我局进行日常的业务沟通,还多次不参与年审工作,甚至有存在收受非法赃物等违法违规行为,我们要督促企业加强自身合法经营意识,加强沟通。
三、工作建议
针对日常工作及年审中发现的问题,我局认为今后应加强以下几方面工作:
一、提高认识,积极开展相关工作。作为典当行业主管部门,我局要把规范典当行业经营行为作为一项重点工作,全体领导干部要提高认识,加大对整个行业的监管力度,有效地推进企业规范经营,树立诚信经营、守法经营新风貌。
二、严格规范企业经营行为,制定出台奖惩办法。针对我县个别企业多次不参加年审、日常开门营业时间不规范等问题,我们建议省厅制定出台相应的惩处办法,对于严重违规者可取消年审资格、收回典当经营许可证,从而起到规范典当企业守法经营的作用,确保典当行业健康有序发展。
三、加强业务培训,提高监管及从业人员业务水平。典当行业对从业人员及政府监管部门的业务知识水平要求较高,为了规范整个行业,规避行业风险,建议省厅、省典当行业协会加强政策指导和业务培训,积极开展典当从业人员的政策法规教育和业务知识培训,增强企业自律意识、提高监管水平与业务水平。
四、主动与企业联系,从日常管理中落实监管职责。我们要加强与典当企业的联系沟通,定期或不定期随机抽查,主动上门开展监管工作,并要求企业做到正常开门营业,完善人员配备与设施设备,真正履行典当行业主管局的职责,及时有效排查风险,维护社会经济秩序稳定。
篇13:导游年审个人工作总结
又到了一年一度的导游年审了,以往的每年,我都是在湖南进行年审,今年,却有所不同,年审地点不变,人却到了另一个省份,另一座城市,不变的是我还在继续从事着旅游,那下面我就来说说我的感受。
我学的是“旅游管理专业”,在大二时,我就开始学着带团,后来经人介绍,我来到了我们湖南最美丽的古镇——凤凰,做地接。当然,我以前也做过全陪,但全陪的工作让我觉得没有挑战性,所以我才选择地接,我认为做地接能让我更充实,能学到更多的东西,压力当然也更大,但我觉得要有压力才有动力,于是选择它继续走着。
我接待过来自全国各个城市的客人,有来自首都的,有来自山城的,有来自海拔最高的,有当官的,有做生意的,也有普通百姓,有男,有女,有老,有少,有漂亮的,有帅气的,也有长得寒碜的,有大方的,也有小气的,有暴躁的的,也有平易进人的,总之,各行各业的行行色色的,什么人都有,别的没学会,偏偏学会了不同的人用不同的方法学对待,无论怎样的人,我认为,统一讲究两个字“尊重”,也可以扩展为“相互尊重”,“换位思考”那一切问题就都迎刃而解了。
导游,是一个压力很大的工作,尤其是作为地接,那每次压力这么大,又怎么去解决呢?我想简明扼要的谈谈我自己的观点:第一:首先要学会尊重客人,尊重客人又表现在多方面,尊重他们的饮食习惯,尊重他们的个人隐私,尊重他们的美与丑,尊重他们一切的一切;第二:学会站在他们的立场上去想问题、处理问题、解决问题。人是一个复杂又简单的动物,再凶狠的人或是再善良的人都有自己的多方面的性格,不管他怎样,只要你站在他的角度上去说话,去处理问题,去解决问题,他就不会给你添麻烦,不给你添麻烦,自然就会给支持你的任何工作,支持你的工作,就会给你带来财富,那么一切又迎刃而解了;第三:心态放好,学会多表扬客人,多批评自己,哪里做得不对了,要先找自己的原因,再综合第二点站在客人的立场上去想问题并解决问题,如果团赚钱了,给微笑是自然,如果亏本了,告诉自己:没关系,下一个努力!也要给个微笑,所以心态要放好。最后总之要用心去对待每一个人,用心去做每一件事!
这是我要总结的第一大部分,下面来总结第二大部分。
“导游”只是旅游行业一个非常渺小的一部分,旅游行业是一个链接性的行业,所以还有很多人,很多岗位是旅游行业不可或缺的一个部分,起着举足轻重的作用。比如,景区的工作人员,他们是一个整体,小范围,带标着景区,大范围代表这那个县甚至那个市,态度好一点,客人就会觉得“这个景区真不从错,服务这么好,连工作人员都这么认真负责”自然而然就会给客人留下好印象,如果工作人员态度差甚至恶劣,客人就会觉得“这里景区的工作人员怎么会这样啊,这个景区都没有统一培训工作人员的,太没有服务意思了,这个景区太不行了”,虽然不说每个客人都会有这种想法,但绝不排除,所以,景区的工作的人员是旅游行业一个重要的环节,所以,我觉得,每个景区都要对景区的工作人员定时做好培训,这样的话导游在操作的时候,既简单又方便又轻松,自然也就能给导游的工作加分了。再举一个与旅游行业息息相关的岗位——开车的师傅。师傅别看那个岗位不需要说话,不需要什么专业知识,但他起的作用确实无人能替代的,第一:每个景点与景点之间的路线,开始的师傅必须要清楚,熟悉,不能走错路,一旦路错了,轻则客人不满意,种则会给下面的行程带来很大的不便,因为很景点都是限时的,如果一但耽误了,结果将不堪设想,造成的损失将不可估量。第二:师傅不但要自己爱卫生,还要爱车上的卫生,时刻保持车内的干净和整洁,给客人留下好的印象;第三,病从口入,祸从口出,师傅不能乱说话,要配合好导游的工作,让客人玩得开开心。当然我只是简单的举了两个例子,还有其他很多很重要的岗位。 总之,总结,又长大了,又成熟了,又学会了。
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