客房部上半年工作汇报

下面小编为大家带来客房部上半年工作汇报，本文共15篇，希望能帮助大家!本文原稿由网友“信安易贷”提供。

篇1：客房部经理上半年工作汇报

时光飞逝，转眼间20xx年上半年即将过去。在这半年里，xx酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将上半年来的工作情况汇报如下：

一、加强业务培训，提高服务水平

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为xx酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的`业务知识和服务水平都有了明显的提高。

二、加强员工的销售意识和销售技巧

管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境

一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。

今后，我管理部会团结一致，在xx酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点：

1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。

2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。

3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。

我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。

篇2：客房部年工作总结

客房部年工作总结

辞去旧年，迎来新的一年;虽然旧年已过去但不能忘记过去的一年里，我们究竟做过哪些具体的工作，哪些工作我们做得不完善的，做得不好的;我们又从哪些事件中得到启发的!为了在新的一年里能开创出一好的局面，更为了比**年工作做得更有进步，我们应该总结--年的工作经验、吸取教训来推动20XX年的工作开展。

在20--年这个不平凡而又困难的一年里，客房部在钟总及酒店各部领导的正确指导与支持下、在部门全体员工上下一心，团结一致和努力奋斗下，使得工作能够顺利进展，完成酒店布置的营业任务。

一、工作比较突出有以下3点

1．管理改革：

从5月份开始客房部门的管理从新调整，把原来的一休化管理进行更细的分工，主要是把责任分到个人，具体分为三组：1组为查房组，主要负责查VC房接待会议；2组为做房组，主要负责完成房间卫生公共区域卫生和我对客服务；3组为布草组主要负责送洗回收布草，清洗员工工衣；

2．承包制：

从6月份开始进行计件工资制，实行多劳多得方式。虽然刚开始实行时有部分员工对承包方案不理解，加上初次承包受到5.12地震影响营业下降，员工心里有所波动，在钟总的领导下，我们奈心做了员工的思想工作和对承包方案进行了小的改动下，稳定了员工思想并能超量完成了任务；

3．人员紧缺情况下顺利接待AA博览会：

做为酒店服务业人员的流失是正常的，在10月份一个非常紧张的月份，而人员一直未能补上的情况下，我们能够顺利接待了第5届中国AA博览会所须的房间。几乎一个做两人工作量，因为：每日续住房的房间基本上都是换人住，必须按走房做卫生，再加上每天要博览会要几十间的钟点午休房必须在中午12点前交房，每间房每至少要做两到三次走房卫生，时间也非常地紧迫，所以客房几乎都是保持在一种“赶房”的状况下，我们能够按照客房部的高级备战准备，加班加点加速，相互帮忙，卫生质量保证，随呼随到的精神，按时按质完成房间卫生提供前台买房，顺利接待了AA博览会。

虽然下半年我们工作所点成绩但我们也有很多做得不到位，具体的也主要有5点：

1．人员流失严重：

在--年我们客房部经理也换了4位，由于高层领导流动大，导致一些工作与管理不能及时地开展，底下员工心里思想放松。从而工作做不到位的。

2．管理层思想、业务差：

做为管理者就是要不断的学习、不断的进步、不断的更新开创才能做到优秀不管理者。而我们客房部管理人员恰恰相反，大多都存在一种“老油条”的管理，认为自己做这行业久了什么都懂，思想上“死板”固执；这也是导致管理人员流失大的原因这一；身为管理员没有责任心，做事只看眼前不往后看想，什么事情都是跟随底下员工一起起哄，管理是不求新意固执一直保持N年前管理方法，做来做去都是老的一套。

3．员工缺乏服务性培训：

一直来人员不能及时补进客房部只在于部门技能操作的培训，在服务方面的培训得不到全面地培训，所以对客服务业务水平得不到提高；

4．设施设备跟不上会议要求：

我们酒店的经营主要是以会议团队为主，大多的商务会议要求高、培训会议人多的情况下，加上我们的设备有的已用几年已老化，如：7F多功能厅的音响设备在持续长时间讲话就会出现停顿现像；会议桌子旧烂不够用；会议室网络端口不足（只有一个）。

5．部门之间缺乏沟通：

部门与部门之间的配合没有默契，欠缺沟通。常常为一点小事情相互争执不停。如：在接待会议方面销售部跟踪不到位或因会场突然改变，各各之间就会出现争执，相互推卸责任等。

二、工作计划如下：

1．会议接待方面

酒店目前只有2个会议室1个多功能厅，按标准会议的要求，除了加强接待服务培训外，我们还要对会议室的设施设备进行调整与维修；

①把老化的设备进行维护与维修，补齐名个会议室的音响设备；

②为了满足大型会议、培训式会议要求，把3F会议室目前用的会议桌椅调至7F多功能厅，不但可以满足大型会议也可以减少桌椅因搬动多而损坏；

③许多商务会议要求的会议场所与形式都不同，3F会议室要重新购入一批简便式的.会议桌椅，一可以随时搬动改变会场二减少桌椅损坏；

④3F会议室灯光控制要增加分组开关来控制单个区域灯光（不同会议形式不同区域）；

2．管理方面

计划春节后对客房部现在的管理方案重新调整：把现在的管理分得更细，把1组查房组进行二次分为两小组：1管理组，主要负责日常管理、培训、查VC房；2查房组，主要负责对客服务、查走房、会议接待；服务员只负责做房间卫生、公共区域卫生；

3．服务、卫生方面

卫生质量是客房的生命线，部门的每一个环节都不能出差错马虎，所以我们要提高服务质量，目前我们做房间的速度最快也要35分钟才做完所有卫生，如果说在赶房的情况下这个速度还是达不到要求的，下来我们主要就是对操作技能进行训练化培训，主抓速度质量，对楼层员工开展技术交流活动，进行每个月底考核和评定，每个底还要进行铺床做房比赛，奖金由部门的垃圾费支出，由总办监督并帮发奖金；

4．设施设备保养

酒店开业已几年，大多设备老化陈旧，为了提高房间出租率，在酒店条件的许可下，对房间发黑的不绣钢制品进行抛光处理，维护保养电器类，对卫生间地砖破损的进行更换，对客房部年工作总结及下年工作计划提要：一直来人员不能及时补进客房部只在于部门技能操作的培训，在服务方面的培训得不到全面地培训，所以对客服务业务水平得不到提高房间地毯进行周期性抽洗加大地毯维护力度；

5．开源节流，增收节支

客房部是酒店的主要创收部门，也是成本支出的大部门之一，一次性用品为主要支出的，为了减少成本费用增加收入，号召全体员工要以“自我做起、从点滴做起、杜绝浪费”为精神加强节能意识，要求员工做到：

①人离水电停；

②对继住房的房间只配牙膏，提醒顾客牙刷可以二次使用；③回收客人用过的一次性低值易耗品，如牙膏、洗发液等可以用作清洁剂做卫生；

篇3：客房部年总结

xx年我部完成了以下工作：

1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量，[总结]客房部工作总结。为了体现从事酒店人员的专业素养，在元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的'现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。

3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。

4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

6.开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质，工作总结《[总结]客房部工作总结》。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活

7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。

9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的脸。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及B、C栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了一定的改善。10.建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

11.组织部门内审，使客房部工作逐步向ISO-9001质量管理体系靠近自从酒店推行ISO-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照ISO质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。以上工作程序的修订、出台，会使客房部ISO-9001质量管理体系工作更加趋于成熟、完善。

篇4：客房部年总结

转瞬即逝的20xx年，我们经历了紧张、忙碌和辛苦。为了更好地完成20xx年的工作任务，总结过去的成绩和不足,梳理工作思路，在今后的工作中扬长避短，取得更大的进步，现将客房部20xx年的工作情况总结如下。

一、经营方面

客房部涉及的饭店经营业绩主要有房租收入、小商品收入、洗衣、配送水果和赔偿收入；从截止20xx年11月客房共计打扫房间13135间，在完成行里接待任务的同时，还接待了大量的外部会议用房

任务，比如人行全省金融工作会议、农发行、中行、中原证、河南医学男科学会、中银保险煤矿安监局、交通厅航务局、新蒲集团、省地震局、河南上市公司、华南电力等单位的会议接待工作；在经营数据显示如下：

二、管理方面

1、工资薪酬方面的调整

根据酒店领导要求，结合部门实际情况，本着公平公正的原则合理安排员工的工作，挖掘员工潜力，最大限度的调动员工工作积极性，制定了客房部计件工资和服务销售奖励办法的具体细则。

2、参加技能大赛

为了进一步提高服务技能，营造良好的学习和钻研业务技能的氛围，确实提升员工的业务技能和心理素质，在酒店领导的大力支持下，客房部参加了“首届中国人民银行系统后勤理事会饭店服务分会技能大赛”。客房部全员开展技能大练兵，员工利用业余时间，加班加点练习，通过层层的筛选，最终选出业务技术过硬，心理素质强的两名员工参加此次比赛。

通过这次比赛，员工不仅提高了自身的技能素质与专业基础知识，开拓了视野，增长了见识，同时，通过这次比赛，与全国各地参赛选手的交流中，获取了新鲜的思想和工作的技巧给我们今后的工作带来了很大的触动和启发。

3、设施设备购置、维修和维护方面

1）针对客房淋浴间下水不畅事宜，在酒店领导高度重视和大力支持下，进行了改造，在原来的淋浴推拉门下加装5公分高的石材，防止卫生间地面的渗水，很大程度上提高了宾客入住的舒适感和满意度。

2）为了进一步提高宾客的满意度，提升饭店各区域的卫生质量，在饭店领导的大力支持下，购买了用于地毯和椅子清洁，石材地面保养的机器设备。

3）为了提高客房住宿的舒适感，尽可能的为客人提供方便，客房在加装淋浴间转角架和门顶。

4、培训工作

为了提升服务水平，提高宾客满意度，客房部在过去一年中开展了一系列的培训工作，具体如下：

1）积极组织员工参加“金管家”关于如何做好酒店管家式服务的培训，并对培训内容进行考核；

2）对部门主管进行了服务意识和技巧方面的培训，以便在以后的工作中开展部门更多延伸服务工作；

3）清洁设备公司专业人士对我酒店新进设备使用的培训；

4）对员工进行消防安全“四懂四会，四个能力”的培训；

5）对员工进行房间物品摆放标准和客房安全保密工作的具体要求培训；

6）对员工进行各种清洁器的使用和注意事项的培训；

7）外派主管参加上海金手指专业酒店培训机构推出的《如何做一名优秀的主管领班》的专业技能管理培训课程。

三、问题和不足

回顾过去的一年在领导的关心指导下，通过客房部全体员工的共同努力，我们取得了一些成绩。但是，我们也清楚地看到了部门工作中存在的问题和不足，主要有以下七个方面：

1、在日常的对客服务过程中，个性化服务开展不够，员工的服务意识薄弱，有待提高。

2、加强标准化培训，提高卫生标准，从而提高整体卫生水平；三、在对客服务时，要减少服务环节，提高服务效率，推行“一站式”服务。

以上是客房部队20xx年度的工作进行的总结，在以后的工作中，客房部要扬长避短，同时在加强内部基础管理、拓展服务范围、提升服务品质方面继续努力，争取更好的成绩。

篇5：客房部年总结

1.、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

2.加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

3.针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

4.加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

5.布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

6.加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

7.继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

8.更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

9.对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

10.针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

11.重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。

12.制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

13.不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

14.房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。

15.加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

16.基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。

X.年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要 们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

篇6：月度工作汇报

根据教育局的统一安排，我校从9月1日至9月30日以来，围绕“重质量，共享美好生活”的活动主题展开了一系列活动。本次活动在学校领导的重视和老师们的积极参与下取得了圆满成功。现将我校活动开展情况总结如下:

一、精心组织，全面动员。

为了组织好“质量月”活动，学校根据上级精神，把9月1日至9月8日定为宣传发动阶段。召开了学校领导班子会议，研讨制定了“质量月”活动实施方案，9月11日下午召集全体教师讨论通过了本次活动实施方案，组织教师认真学习，吃透文件精神，激发了全体教师参与兴趣。

二、加强组织与领导，确保活动方案的实施。

活动开始，为确保我校“质量月”的顺利展开，我校成立了以校长为组长，以其他行政成员为成员的领导小组。形成了校长负总责、教师全员参与的活动体系。学校领导亲自参与并严格监督活动的整过程，确保了各项活动顺利进行，圆满完成了“质量月”的各项任务。

三、主要开展的活动及效果。

(一)、借助多种载体，大力开展质量宣传活动。

学校利用校园广播，宣传橱窗等平台，以悬挂横幅、印发张贴质量宣传资料等形式，向广大师生宣传国家、省对质量工作的决策、部署和要求。通过挂标语、讲座等形式大力宣传“质量月”，向广大师生和群众重视质量的重要性，大力营造人人关心、重视质量的校园氛围。

(二)、丰富多种形式，开展质量主题教育。

1、利用周会课，举办一次“全民重质量，共筑中国梦”专题讲座。

2、举行了一次“重质量，共享美好生活”征文比赛。

3、针对学生身边的质量安全，学校组织安全检查小组对学校小卖部的食品安全进行了检查，有效地防范了不安全的食品进入校园。

4、对学校的在建工程，严把质量关，确保在校学生的人生安全。

5、教学中，围绕“打造高效课堂，提高教育质量”的主题开展了一次教学大练兵。

教学大练兵活动中，在学校总体部署下，全体教师积极参与，认识准备，各部门各负其责。首先是以集体备课小组为单位确定了各学段不同学科的课堂教学研究主题：一二年级语文教学为如何有效的进行低年级识字教学;三四年级为阅读教学的指导;一二年级的数学教学则为学习习惯的养成教育，三四年级为如何构建学生自主探究学习的课堂。做到了教学有目标，研究有主题。

根据学校安排各学科确定了研究主题后，认真组织教师开展了集体备课，在备课中，教师们讨论教材、讨论教法、研究学法、专研教法。教师们都能充分发表个人意见，执教者围绕主题精心策划课堂教学。整个活动中无论是老教师还是青年教师都是以严肃的态度对待这次活动，本着学习提高的心态面对备课，体现了我校教师真抓实干的工作作风。

为更进一步重视本次活动的开展，学校领导身先示范，打前阵，以积极认真的态度率先开展课堂教学大练兵，引起了教师对本次活动的更加重视，使得这次活动更加顺利进行。

总之，通过此次质量月活动，我校师生重质量、追求高质量的意识更强了。

一、提高思想统一认识

在学校进行“教学质量月”活动的动员会后，教研组负责人高度重视，首先组织全组老师开会,决定要有创造性地完成学校布置的各项任务，要将“教学质量月”的活动要求与学校的教学管理规范统一起来，要将“课堂教学和教学评价”的主题落实到实处，并召开了组长会议，要求利用一次集体备课时间专门研究如何完成“教学质量月”活动的任务。

二、交流经验，共同提高。

在“教学质量月”的活动中，除了我们上研究课的教师精心准备之外，备课组也充分发挥了集体智慧，体现了团结合作的精神风貌，每一次都能想办法调课，听课人数多，尽量每节课都评议和交流，达到了共同学习、共同研究和共同提高的目的。“教学质量月”活动期间，“班级轮流、人人参与、进度统一、中心备课”式的有序进行，这对教学规范管理是极大促进，这对教师业务素质提高是极大推动。

三、认真教学，勇于创新

如在教学上一味讲细、讲全，就难以达到共振之效果。因此，我在教学中注意恰当地给学生思维的时空，延迟判断，让学生思，让学生说，让学生做，这是十分重要的。跟踪教改中出现的各种情况注意优化方法。每一节课，我都根据反馈的情况，做好课后反思、总结，写好课后得失谈。还有对学生加强学法指导。根据各自的具体情况帮助每个学习困难生完善学习方法，养成良好的学习习惯，使他们理解、配合教改实验，形成良好的学习理念，使他们既知道该做学习，又知道怎样做能品尝到学习成绩提高的喜悦，给他们“指点迷津”，减少学习的盲目性。具体做法是通过面谈、面改作业、面改试卷进行指导，进行学习方法，心得交流。

篇7：年上半年客房部工作总结

我是酒店客房部的员工，如今酒店上半年工作已经结束了，我是部门员工，现对自己在客房部上半年的工作做总结。下面是我上半年工作总结：

上半年客房部接待顾客共有xxx人，酒店住房有xxx间。我负责登记这些顾客住房的信息以及查看各个房间的情况，为酒店提供客房的信息。同时还要管理客房的卫生和安全，保证给客人提供一个安全舒适和温暖的住宿环境。

上半年我每天平均查看xxx间客房，提醒打扫人员打扫房间和公共区的卫生，尽量让客人感觉到酒店的环境是可靠的。每天帮助客人预订房间以及给客人订机订票，如若客人有其他需要，我也要尽量满足，比如客人过生日，我要为其准备生日蛋糕和包间，还有购买生日礼物，总是客人的需求，作为客房部一员来说，要尽量做到他们满足，这是最基本的服务。

客房部管理者房间，自然是要保证房间的安全性的。这半年来，部分客房被重新换锁，因为部门掉了，所以安全必须要做好。同时客人把行李放在酒店，我就要保障客人的财产安全，另外酒店的走廊安装了摄像头，保护客人的人身安全。每天进入酒店住宿要核实他们的身份，避免混入一些不法分子。我每隔一星期就要检查房间里的设备是否有要报修，每天都要对客人退房后检查房内的物品损坏和丢失，以便为下一个客人安排住宿，让酒店得以正常的运行。

半年来酒店的卫生是注意的重点，这不仅是维护酒店的名声，也是为让入住酒店的客人安心。房间内的换洗毛巾及时没人入住，也必须每天都要换新的，并且要做高温消毒。床单枕套在客人退完房后，立马进行更换，地板要进行消毒并开窗通风。酒店其他地方的卫生也是要每天打扫的，而且都要派人拖地消毒。

上半年在客房部的工作我都已经完成，对于自己所做的，我觉得还是有很多不足，我还需要去加以改正，以希望为酒店的客房提供更舒适的环境，让客人对我们酒店更加满意，获取更多的客人资源。经过这上半年的经历，我相信在下半年我可以把自己工作做得更加让人满意，不仅是得到领导的欣赏，更是为让客人喜欢我们酒店。

篇8：年上半年客房部工作总结

一、目标责任书指标和部门各项计划工作的完成情况。

客房部作为宾馆主要创收和业务部门，深感责任重大。为此，部门领导及时地对20xx年工作中的得与失进行了认真的分析，并秉着“实事求是”和“持续改进”的原则，制定20xx年的工作目标和计划。为了顺利完成制定的计划，部门通过培训、考核、现场督导等方式确保部门有效地完成各项目标责任书指标和部门制定的各项计划工作。

1、目标责任书指标完成情况：

1）截止至6月30日客房部营业收入万元，完成计划指标的%。其中客房营业额万元（共出租房间数间次，平均出租率63.35%，其中散客出租间数、间次，占出租房数的24.7%）；会场营业额万元（接待的大型会议团队主要有：中华医学会、奥思广告、华为公司、中国移动、能源集团等）。

2）部门人力成本率上半年测算为5.85%，超出计划指标6.9%，主要原因为：楼层计件工资和宾馆对普通员工工资进行了一定幅度的上调。

3）部门费用率上半年测算为4.98，超出计划指标18.85%，主要原因为：住店宾客刷卡手续费用增加、宾馆区域绿色植物费用增加。

4）部门上半年按照“绿色饭店”创建计划表有序的开展各项创绿工作，通过自查、培训等有效手段促使部门的创绿工作达到“绿色饭店”的标准。

2、部门各项计划工作完成情况：

1）、部门培训方面：各岗位在完成年初制定的培训计划的基础上，每月再根据实际情况先后增加了：服务意识、绿色饭店、垃圾分类管理等培训。在新员工的入职培训方面，部门再次对各岗位入职培训做了相应的修改（主要是培训时间和和一些服务细则的修改），修改后的入职培训更能适应岗位的需要。部门对员工培训的完成率为100%，合格率第一次为99.9%，第二次为100%。

2）、房务中心工作方面：16月份通过OA系统累计报修设施设备问题1857项（不含部门每月2次的设施设备检查）。赔偿物品共计98项，其中员工赔偿24项，宾客赔偿74项，金额总计4560元。遗留物品共计414项，其中宾客已领取141项(含现金854元、手机5部、相机2台、金首饰3件、手表1只)，未领取259项已全部移交保安部。

3）、楼层工作方面：16月份按计划对房间进行大清洁、对客房内席梦思床垫、白纱、厚帘、遮光布、床尾裙、家具进行了保养、完成率均为100%。

4）、会议中心：会议中心16月份出租957场次（不含宾馆内部使用场次和作为餐饮使用场次），其中万慧厅和聚思厅共出租370场次。

5）、PA工作方面：16月份宾馆晶面保养共计9259.55，完成全年计划70.72%；地毯清洗10017.65，完成全年计划66.5%；玻璃清洁12653.45，完成全年计划50.1%；沙发清洗660张，完成全年计划49.8%。

6）、布草房工作方面：16月份按计划对冬装、春秋装保养入仓，发放夏装。宾馆棉织品的报废率一直控制在1‰以下。半年宾馆离职员工共计94人，清算赔偿金额4289.95元。

二、目前部门工作中存在的不足。

1、部门服务质量的整体水平还有待提高，主要原因有以下几点：

1）、缺乏稳定性：这主要表现在部分员工（主要是新员工）上，此类员工一方面存在着对自身岗位的操作流程的掌握程度不熟练，从而缺乏自信，另一方面易受自身因素（不能很好的控制自身的情绪、体力跟不上、环境因素等）的影响，工作质量时好时坏。

2）、缺乏规范操作的持续性：这主要表现为部分员工缺乏持之以恒的连续的做好规范服务。

3）、缺乏自律性：这主要表现在部分员工还不能自始至终的照岗点文件做好开源节流的工作。部分员工的节能意识也还需加强。

4）、未能深入开展细节服务和创新服务：这主要表现在部门虽然已开展多次的细节服务和创新服务的讨论，并对一些项目进行了实施，但是任然难以达到宾馆领导的期望值。

2、部门的质量体系工作还有进一步提升的空间，主要表现在以下几点：

1）：部门虽然已多次修改体系文件，但至今仍存在一些文件与实际操作不符。

2）：部门在文件撰写之初虽然集思广益，发动了整个部门员工参与，但是在实际工作中仍发现有一些操作流程中的一些细节部分的未编入体系文件。如：杯具消毒的具体时间等。

3、部门员工自身的综合素质有待提高，这在一定程度上也影响了部门的整体服务水平，主要原因有以下几点：

1）：部门员工整体年龄结构偏大，对培训内容的理解程度和掌握程度存在一定的困难。

2）：部门关键岗位员工（房务中心、基层管理人员）的专业技能有待加强，如：英语阅读和口语表达能力还有待提高、微机操作能力还相对薄弱等。

3）、部门基层管理者的大局观有待加强，对现场督导的持续性力度也有待提高。应持之以恒的起到带头作用，从而促使整个部门服务质量的持续提升。

4、与其他部门之间的沟通协调还有待加强，主要表现在换位思考的主动性不强，沟通的及时性与有效性不强。如，部门设施设备保养的时间上还有待与工程部进一步沟通。

三、下半年工作计划。

1、结合上半年部门工作中的不足之处和实际情况，部门制定以下计划：

1）完善培训制度、强化培训效果：首先，在基础培训方面部门根据不同的培训对象采取相适宜的培训方式，如对一般员工采取以实际操作为主、理论讲解为辅的方式，使员工更能理解和掌握培训内容；对新员工多采取案例分析和员工互动相结合的方式，使新员工能对培训内容产生浓厚的兴趣；对一些年龄偏大、记忆力较差的员工，则采取反复灌输、手把手教和加强现场督导的方式来强化培训的效果；对表现优秀的员工，则通过让他们在培训中做示范、在日常工作中带徒弟等方式来促使其服务质量的进一步提高。其次，在基础培训的基础上部门继续深入开展提升服务意识的培训，并由此促进部门的细节服务和创新，因为部门始终坚信细节服务和创新服务都是建立在规范服务的基础上，并由员工强烈的服务意识而带来的。再者，部门将继续完善员工一岗多能的培训机制，在这方面部门已在上半年有意识的对部分岗位的员工进行一岗多能的培训，并取得了一定的成绩，下半年部门将着重对培训岗位技能的熟练度加以培训。最后，部门将重点培养基层管理人员的大局观，使其可以全面的、客观的分析问题、思考问题将以往简单“发现错误，改正错误”的工作模式，提升到“为什么会产生这个错误”的层次上，力争将工作中的错误消除在萌芽状态，从而使部门的管理水平更上一个台阶。

2）不断完善部门质量体系文件，达到持续改进的目的：通过在工作中发现问题、记录问题、再通过讨论修改文件和改正弥补问题的工作方式使部门的体系更加完善和适合工作的需要。需要注意的是对一些已经发现的问题能举一反三，能通过改正解决这个问题而及时的去弥补其他问题，将一切此类问题消灭在萌芽状态，这也是至关重要的一点。

3）鼓励员工通过各种途径来不断提升自身的综合素质：部门相信员工的综合素质提高，不论是专业技能还是其他方面都有助于部门整体服务质量的提升。部门计划在下半年加强对房务中心的英语（口语）培训和基层管理人员的综合培训（主要以管理方面为主）。

4）加强与各部门之间的联系：部门上半年与前厅部沟通宾客入、离店时间信息反馈不及时、遗留物品及时返回宾客等问题；与工程部沟通部门设施设备保养等问题；与餐饮部沟通DND早餐卷、会议中心茶歇服务等问题；与营销部沟通会议信息等问题；以上问题有的以很好的得到解决，有的还在探索中（如宾馆地毯保养等），部门下半年将继续与相关部门进行沟通，多换位思考，以“舍小家、顾大家”为原则，与相关部门共同提升宾馆服务品质。

5）谨慎细微的做好实行生的日常管理工作：部门将根据实行生的特点（年龄小、抗压能力差、自觉性弱、责任性不强，领悟能力强、）为她们制定详细的培训计划和工作计划，做到在日常工作中严格要求，在日常生活中温馨关注，通过谈心等方式，使他们能更快的融入到部门的工作中去。

篇9：年上半年客房部工作总结

上半年的即将离去也为我在酒店客房部的工作留下了不少回忆，半年来在部门领导的带领下我们所有员工都能够认真对待客房部的工作，但相对应的则是在客房部工作中存在的问题应该加以改善从而取得更好的效果，对于在酒店入住的客户来说客房环境的好坏也会给对方留下深刻的影响，为了在客房部工作中取得更好的发展还是应当对半年来完成的酒店工作进行总结。

客房打扫工作既是基础也是需要认真对待的事务，若是客户入住的时候发现客房存在着脏乱的现象无疑会产生极大的反感，所以我在上半年会定期与客房部的同时打扫各个客房，尤其是长期没有客户入住的客房很容易在工作中被忽视，所以我在加强打扫力度的同时也要营造出良好的居住环境才行，无论是地板和墙壁的清洁还是床褥的换洗都要做好才行，除此之外还要注意观察洗发水和沐浴露之类的物资是否存在着短缺的状况，至于淋浴设备以及客房电灯也要进行定期的试用以免出现故障却不自知的状况。

除了在客房区域进行打扫以外还要加强自身的服务水平才行，须知酒店员工的服务水平在某种程度上也会影响到客户的感官，因此我得注重这方面能力的加强从而得到综合性的发展才行，只不过令人遗憾的是我在上半年的服务工作做得并不够好，或者说是比较平庸的缘故导致需要继续加强这方面的学习才行，所幸的是部门领导与同事们的帮助能够让我在加强服务礼仪的学习过程中减少许多阻碍，可即便如此我也要认真做好客房部的工作以免在职业发展中出现拖后腿的现象。

对于上半年客房部工作中做得不到位的地方还是应该进行自我反省，尤其是工作技巧以及职业素养方面应该多向部门的优秀员工学习，这既是自己对客房部工作认真负责的表现也为今后的发展打下了良好的基础，所以在完成上半年酒店客房部工作以后我便经常反思自己存在着哪些做得不到位的地方，若是坐视工作疏忽的产生却不加以改进的话无疑会造成不好的影响，因此即便部门领导并没有在工作中批评过自己也要有奋发向上的决心才行。

尽管不知道下半年将会遇到怎样的挑战却早已做好了相应的准备，正因为明白客房部工作的重要性才不能够出现任何掉以轻心的状况，所以我在总结完上半年工作以后会更加重视部门领导布置的任务，而且我会通过客房部工作的完成来回报酒店领导对自己的期待。

篇10：客房部员工工作计划

了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完年工作总结，我们对2017年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部2017年工作计划重点做好以下几个方面的工作：

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。 简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换 自月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、减少服务环节，提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。

看过2017年客房部员工工作计划的人还看了：

1.2017酒店工作计划

2.2017年酒店服务员工作计划

3.2017年公司前台人员工作计划

4.2017年酒店前厅部工作计划

篇11：党建工作汇报精选

一年来，我支部在区直机关工委的正确领导下，在局党组的精心指导下，紧扣我区“两个率先、三大定位”总体目标，突出“改革驱动、创新突破、转型跨越”的主题，围绕区委、区政府中心工作和重点工作，带领全体党员以党的群众路线“回头看”和“三严三实”为契机，开拓创新、扎实工作，有力推进全局党建工作健康发展，为发展改革工作提供坚强的政治和组织保障：

一、加强支部建设，提高党员素质

(一)抓好党员教育学习。组织党员干部深入学习党的，十八届三、四、五中全会，省委十届七次全会，市委四届五次会议和区委党代会精神，重点学习《党章》、《系列重要讲话读本》、《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》、《党员廉洁从政若干准则》等内容，通过学习，不断提高党员干部思想政治和理论水平，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，同时坚持“三会一课”制度，局党政主要领导带头上党课，定期召开支部大会和支委员，切实加强支部规范化和制度化建设。

(二)加强和改进发展党员工作。严格遵循“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，加大积极分子和预备党员的培养、考查。

二、加强廉政建设，坚决抵制腐败

(一)健全落实党风廉政建设责任制。区委分管与局主要领导签订党风廉政建设责任书，党组与全体领导干部和股室负责人签订了党风廉政建设责任书。

(二)落实党风廉政建设主体责任。认真落实“两个责任”、“两个意见”，认真践行“三严三实”要求，深入开展“正风肃纪”工作，深入持久地抓好党员干部的教育管理，抓好工作作风长效建设，筑牢“不想腐”的思想根基，打造“不敢腐”的制度环境。

(三)扎实开展环境兴区工作。制定发改局《环境兴区战略实施方案》，认真做好“四诺”工作，公开权力清单和责任清单，公开环境兴区承诺书，确保在线评议系统运行有力，方便来办事群众开展在线评议和监督。

(四)加强反腐倡廉教育。局党组、纪检组定期开展反腐倡廉警示教育，通报了全区和身边发生的一些腐败案件，就造成的恶劣影响及从重查处的结果，表明了纪检部门对腐败案件“零容忍”态度。组织机关全体党员干部到罗龙工业区党性教育基地开展“铭党史、感党恩、听党话、跟党走” 党性锤炼活动。观看警示教育片《国资之蠹》。为了迎接建党94周年的伟大时刻，我局举办了七一“廉政演讲比赛”，鼓舞士气，进一步提升了“发改铁军”形象。

三、以党建为抓手，全力推进发展改革工作

(一)指标任务完成情况：地区生产总值GDP全年(预计，下同)完成111亿元，同比增长8.5%。全社会固定资产投资完成完成99.2亿元，完成规划预期目标的99.2%。万元GDP综合能耗下降(约束性)3%，超额完成预期目标。

(二)抓好项目资金争取：加强项目的分析、论证、筛选、包装和争取工作，截至目前，我局共争取到农网改造、农村安全饮水、棚户区改造、危房改造等领域项目28个，争取中、省预算内投资13941.35万元，比去年全年增加1603.76万元。

(三)推进重点项目建设：全区重点项目共345个，总投资578.1亿元，20xx年计划投资111.19亿元。初步形成《宜宾市南溪区重点项目规划(草案)》，项目共计 237 个，总投资656.89 亿元，年度计划投资62.85亿元。积极推行PPP项目融资模式，目前推行PPP融资项目4个，已签订协议3个，分别为南溪长江大桥、文体中心运营项目、滨江四期道路及景观工程。

(四) 发挥参谋助手作用。完成20xx年度计划报告和四个季度经济运行分析，撰写了《宜宾市南溪区20xx年国民经济和社会发展计划执行情况与20计划的报告》;做好十三五规划编制工作，完成《宜宾市南溪区“十三五”时期经济社会发展基本思路》;牵头起草了《关于规范工程变更审批程序的通知》。

四、改进机关作风，密切党群关系

(一)厉行节约，反对浪费。严格执行中、省、市、区《党政机关国内公务接待管理办法》、《南溪区行政事业单位差旅费管理办法》等各项规定。没有用公款开展走访、宴请、送礼等现象发生，从俭安排各种上级接待。

(二)开展庸懒散浮拖专项整治。在组织集中学习的基础上，围绕“三个对照”查找问题，每个领导班子和党员干部都列出了问题整改清单，明确任务书、时间表和责任人。

(三)扎实开展党建帮扶活动。一是深入开展“精准扶贫”帮扶活动。我局机关、xxx、xxx分别帮扶联系xx镇，通过实地调查摸底，完善了贫困户建档立卡资料，确保每户贫困户至少有1名干部结对、1条发展思路、1个增收项目，同时充分发挥广大基层干部群众的首创精神和主动性。截止目前，通过大力发展猪、牛、羊、鸡、鸭、鱼等畜禽养殖业，已送出帮扶资金14800元， 帮助37户扶贫对象脱贫。二是扎实开展计生“三结合”帮扶活动。今年我局计生“三结合”帮扶xx村，通过组织农业、水利、畜牧局专家到村上开展实用技术培训，并送去计生“三结合”帮扶款6000元、贫困党员慰问金1200元、贫困群众慰问品折资元。

五、下一步工作打算 (一)强化党建帮扶活动，把“精准扶贫”工作抓实抓好，帮助困难群众尽快脱贫。

(二)继续加强党员干部的理论学习，提高全体党员干部的工作能力和政策水平。

(三)优化党员结构，抓好党员发展。坚持高标准、严要求，依党章、按程序，积极慎重做好发展党员工作。

(四)继续深入学习党的，十八届四、五、六中全会，省委十届七次全会，市委四届五次会议和区委党代会精神、加强党员干部党风党纪教育，把反腐倡廉工作作为一项长期重大政治

篇12：党建工作汇报精选

今年以来，市xx局以党的、十八届六中全会精神为指导，深入落实“两学一做”学习教育，紧紧围绕市委、市政府总体工作思路和林业中心工作，不断强化政治理论和业务知识学习，认真履行《党章》规定的职责，切实加强和改进对基层党组织和党员干部的教育、管理和监督，通过制度化，规范化的管理，使党建工作水平进一步提高，为全市林业经济更好更快地发展提供了有力的思想政治保障，现将林业局机关党建工作汇报如下：

一、深学实做，改促并举，深入推进“两学一做”学习教育

自“两学一做”学习教育部署启动以来，市xx局各级党组织纷纷召开“两学一做”学习教育动员会，传达学习中央及省市“两学一做”学习教育工作座谈会精神，并积极组织党员深入学习党章党规、学系列讲话，坚定信念，锤炼思想，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，“两学一做”学习教育取得初步成效。

(一)坚持领导带头，创新形式“学”

领导带头学。局党组定期召开中心组理论专题学习会，对中央和省、市委相关会议精神和必读书目进行集中学习、传达贯彻。各党组成员坚持先学一步、多学一点、学深一些，认真参与各项学习教育活动，带头研读指定学习书目和相关文件，抄写党章全文，做好学习笔记，撰写学习体会;带头开展“两学一做”学习教育集中学习讨论活动，敞开思想交流;带头参加所在支部和联系点的学习活动，积极发言讨论。切实用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作。

形式多样学。以学党章党规、学系列讲话为主要内容，组织开展手抄党章大评比,定期开展学习交流，使党章党规和系列讲话真正入耳、入脑入心;赴廉政教育基地、留庄民兵营、杜八联革命纪念馆等教育基地接受廉洁自律和革命传统教育并重温入党誓词，号召全体党员继承革命前辈谦虚谨慎、艰苦奋斗和密切联系群众、紧紧联系群众的作风。;组织党员干部参观学习建党95周年党史教育展和书画展;组织观看“百家讲坛《党史故事100讲-抗战篇》”等专题系列纪录片;开展党组(支部)书记上党课活动;组织开展“党风党纪专题教育报告会”和“先进典范报告会”;开展庆祝建党95周年“不忘初心，重温入党誓词”征文活动;举办林业系统“两学一做”学习教育党章党规知识竞赛活动;组织开展“最美家庭”和“好家训好家规”评选活动。 统分结合学。在全局层面，先后组织了3次专题学习讨论活动、3次“道德讲堂”活动、2次专题报告会、1次民主生活会。在支部层面，14个党支部灵活运用辅导式、交流式、体验式、网络式等学习方法，开展了3次“道德讲堂”活动、1次党员轮训活动、1次组织生活会、1次支部书记讲党课活动。在党员层面，下发了“两学一做”必读书目，观看全国庆祝中国共产党成立95周年大会、百家讲坛《党史故事100讲-抗战篇》等视频，开通“两学一做”学习教育活动专栏，制作宣传栏，建立微信群，专门印发活动笔记本做好学习摘记，严格落实学习考勤、记录抽查等制度，确保全局党员参学率达100%。

(二)坚持联系实际，丰富载体“做”

全面抓好基层党建工作。一是强化联动协作。强化联动协同，健全局党组、机关党委、党支部层层指导、层层落实的工作推进机制，努力形成各负其责、上下联动、协同推进的格局。并坚持党建工作与林业系统中心工作同部署、同落实、同检查、同考核，齐抓共建、相互促进，把林业系统党建工作的新成果、新经验融入到具体实践中，在狠抓工作落实、提升服务水准上下功夫。二是完善制度约束。全面完善了党组中心组学习、民主生活会、“一岗双职”、党支部活动、学习交流、谈心谈话、述职评议考核等各项制度，推进机关党建与中心工作有机融合，从“两张皮”向一体化、从“围绕式”向“融合式”的转型。三是理清党员信息。全面核查了系统党员的基本信息、组织关系转接、流动情况、党费缴纳、在册党员底数、违法犯罪党员、党员持有证件等信息，对全系统xxx名党员进行了全面排查，分门别类的建立了党员数据库。完成了xxx年xx月以来系统所有党员党费专项检查工作，共补交党费xxx万元。

全面抓好党员主题活动工作。一是开展了“党风党纪”专题教育活动。全系统xxx名党员向党组织签订了公开承诺书，承诺不出入私人会所和高档餐饮服务场所，听取了《严守党的纪律》的专题教育报告，每人选读一本反腐倡廉好书，并撰写了一篇心得体会。二是开展了“铭记抗战史、筑牢中国梦”党员主题活动月活动。组织全系统党员干部合唱《歌唱祖国》及《没有共产党就没有新中国》，观看了《南征北战》、《百团大战》、《红色气质》等红色电影，阅读了《长征》、《林海雪原》等红色书籍，收看了《百岁老红军王道金讲述长征故事》等党史视频，为50年以上党龄老党员发放了中原先锋“七一”纪念章。三是开展了“喜迎党代会，岗位做贡献”党员主题活动月活动。组织党员志愿者到xxx村和xxx村为6户特别贫困家庭送去大米、食用油等日常用品;到xxx路口进行文明交通劝导活动;到xxx社区，开展清洁家园活动;组织全体党员干部学习了市委书记xxx同志在中国共产党xxx市第十二次党代会上的报告《xxx》全文。

全面抓好扶贫攻坚工作。一是抓好党建改观念。选派第一书记到xx镇xxx村，通过开展“两学一做”学习教育、“五提四晋”和“三型”党组织建设活动，健全和规范各项规章制度，明确职责，引导党员干部在思想上严格要求自己，在行动上约束自己，在发展经济上起模范带头作用。二是结对帮扶暖民心。通过深入贫困户家中开展走访座谈，了解致贫原因，并精准识别出贫困家庭xxx户xxx人，把局属二级机构列入帮扶贫困户范围，制定切实可行的帮扶工作方案，采取有力措施，纳入年度日考核，加大监督检查力度，确实起到真扶贫，扶真贫，促实效。三是落实产业促发展，为将精准扶贫落实到处，通过引入专家，走出学习，在贫困户中发展林业xxx育苗xxx余万株，栽植xxx并套种药用xxx苗木xx亩xx万余株，发展xxx大田育苗10万株。目前已陆续出圃苗木xxx余万株，实现销售收入xxx多万元。

(三)坚持问题导向、针对问题“改”

抓好问题梳理，推进班子建设。通过党风党纪专题民主生活、专题组织生活会、3次集中学习讨论，3次老干部座谈会，共梳理出3本台账，针对这些问题，对个性问题边学边改、即知即改，对共性问题上下联动、专项整改，确保问题得到及时整改，使学习教育之前存在的理想信念模糊、党的意识淡化、宗旨意识淡薄、自律意识不强、文明素养不高等问题，得到了有效解决。

抓好五查五促，推进项目建设。通过深入细致地开展自查，认真梳理了“五查五促”五个方面的工作情况，对重点工作和突出问题拉出清单，并建立了五本台账，明确了措施、责任和时限，并提供了“任务书”和“路线图”。通过加强领导力量和工作力量，制定相应工作方案，找准主攻方向，把握关键重点，集中精力、集中时间、集中资源打“歼灭战”，干一件成一件，确保纳入台账的项目和任务保质保量按期完成。

抓好权力梳理，推进责任建设。扎实开展“懒政怠政、为官不为”集中整治活动，重新梳理林业系统权力清单、证明和盖章环节、中介服务、前置事项等工作，砍掉全部无谓的证明和繁琐手续，提高办事效率，切实解决群众办事难的“顽疾”。并结合廉洁风险防控要求，加强了权力规范运行的监督，全面开展整治侵害群众利益不正之风专项整治，真正为办事群众提供优质、高效、便捷、公平、可及的公共服务。

二、目前思想政治工作方面存在的问题

(一)思想政治工作存在交叉管理现象。思想政治工作应该说是横向到边、纵向到底、不留死角、党政工青妇齐抓共管的立体式工作体系，但由于党务、政务、工会、共青团、妇联、纪检等工作人员分散在多个科室工作，导致很多需要多方协作开展的工作，没有形成有机统一的工作体系，目标不明、责任不清，更没有完善的监督约束机制，工作往往各干各的，发现问题才去事后处理，头痛医头，脚痛医脚。

(二)思想政治工作方式方法滞后。部分基层支部书记思想政治工作方式方法比较滞后，创新意识不强，做思想政治工作缺乏新思路、新观点，方式方法单一，内容不鲜活，没有找到思想政治工作的切入点，还有的支部书记不注意研究接受者的特点，不注意运用现代的科学技术手段，思想政治工作仍停留在“你读我听”的被动式说教，教育缺乏针对性，干部职工参与学习的积极性不高，教育效果不明显。

(三)“一岗双责”缺乏配合。目前各基层支部存在党政正职一肩挑和党政正职分设两种情况。党政正职一肩挑的存在身兼数职，存在把思想政治工作这付担子当成副业来看，有重业务、轻思想政治教育的现象。党政正职分设的存在思想政治工作与实际工作缺乏统筹谋划，缺少合力作用，致使思想政治工作未能切实融入实际工作的情况。

三、针对存在的问题的解决对策

(一)加强工作计划，提高人员素质。一是针对思想政治工作交叉管理的现状，要在服从服务于林业系统党建工作大局的前提下，根据各个阶段的任务要求，集中党务、政务、工会、共青团、妇联、纪检等工作人员共同进行调查研究，试点分析，科学预测，制定切实可行的工作方案，作出具体规划，列出工作台账，分步骤实施。二是利用多种途径，加强工作人员素质教育和理论培训，逐步提高思想政治工作人员的工作水平和能力。

(二)创新工作方式，丰富文化生活。一是深入开展主题实践活动。通过结合当前工作和林业系统实际，组织开展“两学一做”学习教育、“社会主义核心价值观”等一系列的主题实践活动，帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、事业观，教育引导干部职工坚定政治立场，明辨大是大非，模范践行社会主义荣辱观，做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者。二是广泛开展丰富多彩的文化活动。要针对新时期机关干部职工对文化需求多样化的特点，经常组织开展形式多样、生动活泼、喜闻乐见、健康有益的业余活动，把思想政治工作融入喜闻乐见的各类活动中，增强艺术性、知识性、趣味性，淡化教育痕迹，在潜移默化中达到教育的目的。

(三)加强制度约束，创新考核机制。一是要建立适应新形势的“一岗双责”制度。要坚持“一盘棋”、“大政工”主流思想，大力宣传科学发展观新理念，教育引导基层干部树立正确的思想政治工作理念。二是要创新“一岗双责”考核机制。将思想政治工作与日常管理紧密挂钩，与干部的政绩考核结合起来，进一步增强各级干部抓好思想政治工作的责任意识，真正做到思想政治工作人人管、时时抓。三是建立“一岗双责”工作例会制度。定期召开思想政治工作经验交流会和座谈会，总结“一岗双责”好的做法，推广好的经验。

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篇13：个人工作汇报

20上半年，本人在_高速公路项目担任项目总工的时间内，在公司领导的关怀及同事们的支持下，深刻感受到公司深厚的企业文化和人文气息，并通过自己的努力，各方面均取得一定的成绩，当然，自己在工作过程中还存在许多不足，还需在今后的工作和生活中不断的提高和完善自己。

年上半年个人工作总结如下：

一、技术管理及工程变更总结

1、认真熟悉图纸，了解设计意图，掌握工程特点和难点，正确指导施工。认真审核工程数量，确认无误后安排现场照图施工及落实后续计量工作。

2、编制分部分项施工技术方案和特殊工序作业指导书。负责解决、处理本工程施工过程中的各种技术问题。

3、督促质检部及相关技术部门认真落实技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作，及时检查、督促相关人员做好原始资料的积累。

4、作为项目总工，变更索赔的主要负责人，我深知变更索赔工作之重要性;所以我必须熟悉合同、熟悉图纸、熟悉现场施工、发现问题及时汇报。积极联系监理单位、总包单位、设计代表及业主代表现场勘察、加强沟通。始终本着“变更不分大与小、不分多与少、积少成多”的原则，积极争取到更多的工程量。

5、本项目合同内包含“五桥一隧一路基”， 施工任务较大，特别是隧道工程地质复杂，上半年施工过程中遇到多次突发情况，由我牵头与业主联系共同制定塌方及初支加固处理方案约9次，并完善相关变更手续;上半年共完成设计变更55份，变更增加金额693万元，累计完成变更91份，累计变更增加金额1176万元。

二、工程质量控制及各分部工程的验收工作

1、工程施工实行样板引路、技术交底制度，使工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要领、掌握规范标准要求。

2、加强“自检、互检、专检”和交接检查验收制度，认真实施各项质量制度。在施工过程中，要求严格按照公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对隐蔽工程重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态，避免因质量问题而造成的整改、返工损失。

3、2019年上半年，项目施工方案交底(二级交底)完成7次，分部分项施工交底(三级交底)完成45次，施工组织设计执行情况由我带队进行检查6次，检查隐患35条，全部已跟踪班组进行整改完成。

4、隧道施工二衬混凝土钢筋保护层合格率普遍较低，为施工质量通病。本项目由我牵头，与技术部、质检部相关人员多次深入一线施工现场，研究合理有效的施工方案及控制要点，抓住重点并对施工班组进行耐心指导讲解，最终达到预期效果，合格率得到大幅度提升;监理试验室及第三方检测单位多次检测结果显示，合格率均在60%以上，被评为全线保护层控制最佳分部，并得到总包、监理单位及业主的一致认可。

三、项目成本控制及施工进度

针对部分材料损耗严重情况进行了具体分析，实施过程管理，并制定了相应的材料管理办法，落实到施工班组，开始试验性实施，每月底进行现场材料盘点工作，根据当月实际工程量和实际材料消耗量计算材料损耗率，混凝土损耗率对比下降8%,钢筋损耗率下降1.5%。结合施工工艺合理分析，寻找更好的施工工艺把控成本。按计划积极储备原材料，材料计划与施工进度计划同步实施，并定专人对材料进行跟踪。对施工现场材料堆放点进行合理规划和整改，按要求分类进行堆放、上盖下垫，防止雨季到来时材料破损、锈蚀情况，方便后期进行存货盘点，更精确地反应实际损耗量。

2019年上半年实际完成工程量与施工计划存在一定差距，下半年将持续加强现场施工组织与管理工作，根据现场实际情况，制定合理有效的施工组织方案，跟踪从规划到方案的落实情况，遇到问题及时解决、处理，保证从技术方面不影响现场施工进度。

四、安全管理总结

作为一名项目总工，在项目经理的领导下，对分管工作范围内的安全生产负直接领导责任，上半年围绕集团“五反一加强”等管理要求认真组织开展施工现场安全隐患排查落实整改，隐患整改率100%;共参与组织对一线作业人员开展安全教育培训及安全技术交底1003人，参与组织项目人员进行消防安全应急救援演练。根据公司领导要求，管理人员实施一岗双责制，现场增加专职安全监管、党员安全监管及团员安全监管人员，进入施工现场佩戴安全监管红袖章，加大对现场违规违章行为的监督管理力度。

五、2019年上半年工作的不足及下半年工作中需改进之处

1、加强学习公司制度及企业文化，并再度加强我项目部业务学习，做到学习要有计划，要有放矢。

2、及时总结，包括工法、沟通技巧，还要及时总结问题，分类、归纳、分析问题的起因，便于下次有计划的预控。

3、决定的事要坚持干到底，并抓好细节，从一点一滴做起。

4、加强与业主相关单位领导的沟通、协调关系，保证项目施工顺利进行。

5、加强现场质量控制：计划将主要重点放在现场工人质量意识的提高，操作技能 熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。

6、针对工程设计变更，严格按照集团公司设计变更管理办法及公司设计变更管理办法进行管理，及时完善变更签证手续，保证计量工作的顺利开展。

7、QC、工法及科技创新仍是我项目和个人的短板之处，下一步将通过科技创新提高自己和同事们专业技术方面的综合能力。

还请公司领导及同事对我多提宝贵意见，我将虚心接受，继续努力改进，逐步提高自身的业务能力及管理水平。

篇14：少先队工作汇报材料

尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！

在学校领导的指导和大力支持下，近年来我校少先队工作硕果累累。在此，我谨代表包信中心校本部大队部向各位汇报我校少先队各项工作的开展情况，还请各位多多指教，提出宝贵意见。

我校少先队工作以邓小平理论、重要思想以及党的xx大为指导，以贯彻落实《少先队辅导员工作纲要》、加强和改进《未成年人思想道德建设》为重点，以弘扬和继承“红领巾”精神和爱国主义教育为主旋律，以素质教育为主要任务，以提高队员的思想道德素养和科学文化素质为宗旨，以加强少先队的基础建设为重点；以体验教育、养成教育为基本途径；以雏鹰行动为教育主线，弘扬培育民族精神教育，开展丰富多彩的活动，全面提高队员的综合素质，培养学生的创新精神和动手实践能力，加强队员的思想政治教育、爱国主义教育、法制观念教育和文明礼仪教育，充分发挥了少先队组织的育人功能的积极作用。。几年来，我校少先队工作在学校领导的支持下有了长足的进步，取得了较好的成绩。现将我校的少先队工作向各位做一简要的介绍：

一 、组织结构健全

1、以《文明礼仪规范》为依据，着力于常规管理，切实加强了养成教育。

大队部根据本校实际，认真制定了《包信中心校本部部文明礼仪规范》，下发到各个中队，要求各中队辅导员认真组织学生学习、背诵，并落实到行动中，大队部组织检查小组进行监督检查。我们将口头的要求变成了文字的规定，十分注重养成教育，着力抓常规管理，切实加强了学生的思想、纪律、安全教育，把学生的思想品德教育贯彻落实到学生每一天的具体行动中去。并将学生校园生活的一切表现都纳入文明班级的评比中。

2、我校领导对少先队工作一贯非常重视，现共有中队18个、小队72个、少先队员1100余名、中队辅导员18位。学期初，学校的工作计划能够对少先队的工作加以统筹规划，指明方向。大队和中队也制定好工作计划，如期开展工作。学期末，学校能够对一学期来少先队的工作进行总结。

3、学年伊始，我校要求所有少先队员要佩戴好红领巾，队里的干部要做到职责分明，重视学生的礼仪规范，组织学生对礼仪进行统一的培训，充分利用“红领巾广播站”，成立“快乐之声广播站”工作小组，通过广播使学生深入学习队章知识，做到“知队爱队”。同时结合大队部安排，扎实开展“小队活动”，大队部加强管理督促，使活动落到实处。

4、学校对少先队投入大量的资金，对少先队的基础设施进行添置、更新，如添置队旗、红领巾、队标、等等。

二、队伍建设完善

1、学校除了中队辅导员以外，还聘请了思想进步、作风正派、热爱少年儿童的各条战线上的先进人物作为校外辅导员，有比如张围孜张学兰来我校开展了爱林护鸟宣传等等。

2、为提高辅导员综合素质，学校经常组织大、中队辅导员集中培训、网络培训或下发队刊和资料，提高理论修养、业务水平。每学期开展中队辅导员交流活动，全体辅导员素质得到了明显的进步。

3、大队委分工明确，由民主选举产生新的大队委员会，并实行小干部轮岗制度。大队部定期召开各种形式的例会，如少代会、中队会议监督岗人员会议等，做好记录，定期组织对队干进行培训，对辅导员亲临指导，做到培训出成绩，工作有成绩。 【3】【4】

篇15：党建工作汇报精选

2016年，镇党委严格按照“推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐”的总体要求，突出重点，强化措施，进一步提升基层党建工作的科学化水平，为推动我镇经济社会又好又快发展提供了坚强的组织保证。

一、基层党建工作情况

黄山头镇辖15个村，2个社区，党支部38个，817名党员，其中农村党员484人。大专及以上学历64名，占党员总数的7.8%，35岁以下党员252名，占党员总数31%。外出流动党员216名，占党员总数的26%，三年来共发展新党员66名，其中女性党员18名。

二、上半年工作开展情况:

3月25日，全镇召开村支部书记，副书记，镇直单位负责人和分管党务工作的同志参加的全镇基层党建工作专题会。会议传达全县组织工作会议精神，安排部署20xx年基层党建工作，镇党委书记陶宏军分别与各村(社区)，镇直单位支部书记签订了基层组织建设工作责任书。从抓好队伍、管好党员、发展经济、健全制度等多个方面明确工作责任，并将基层党建工作落实情况作为支部书记实绩评定的重要内容，作为选拔任用，奖励惩戒的重要依据。确保支部书记把抓好党建工作作为自己的第一责任。

(一)健全机制，增强党建工作活力。

一是健全干部待遇保障机制。按照省委要求，村主职干部工资为15000元，副职干部工资为10000元，同时通过制定奖励政策，在政策范围内，通过省市县镇表彰增加现金奖励等途径，提高村干部工作报酬。

二是健全考评激励机制。制定和完善了《村级重点工作考评办法》、《村两委考评办法》，根据黄山实际，以十二项重点工作对村两委集体和班子个人进行群众评议，党委考核小组打分。20xx年，镇党委拿出2万元，对成绩突出的三个先进村给予奖励。为更好的抓好奖惩落实，村干部工资实行绩效考核制度。从村主职干部工资中提取1500，副职干部工资中提取1000元，作为绩效考核工资，根据工作完成情况，分类别分层次发放或扣除绩效工资。20xx年排名后三位的支部书记分别扣除个人绩效工资1000元，战线工作排名末位的村干部每人分别扣除工资500元，有奖有罚提升工作积极性。

三是健全党员群众帮扶机制，实行机关干部，镇直单位与村和群众实行城乡互联帮扶机制。在“七·一”包村包户单位和个人对困难党员开展慰问活动，上半年帮扶资金约2万元，用于困难党员的救助和帮扶，有效凝结了党员群众关系。

四是健全农村财务管理机制。开展农村财务清理，村级实现按月报帐、按月开支，对于不符合报销条件的坚决不予入帐，对于大型开支，1000元以下开支由包村干部和支部书记共同签字，10000元以上所有支出必须有支部书记、包村干部、镇纪委和镇长共同签字盖章，防止了集体资产流失，确保了村级工作的正常运转。

(二)加强管理，夯实农村基层党建基础。

一是抓好村干部的管理。制定村干部年度学习计划，着重加强村干部信仰信念、勤政廉政、财务管理、信访维稳等方面的教育和管理，20xx年上半年组织村干部集中培训学习六次。制定了村干部选任管理办法，合理设置了村干部职数。15个村和2个社区均选派了第一书记，对于软弱涣散基层党组织的三个重点村分别制定整改措施，从村部建设、制度执行、增强造血功能找准关键督促整改。

二是积极探索村级后备干部的“选、育、管、用”工作机制，储备了32名德才兼备的村级后备干部，畅通村干部用人、选人渠道，近两年来，有8名后备干部通过群众推选进入两委班子任职。

三是抓好党员管理。坚持党员发展标准，严把党员入口关。20xx年全镇发展党员20名，其中大专以上学历12名，占60%。35岁以下党员15名，占75%，农村致富能手和种养大户11人，有效改善了全镇党员队伍结构，严格执行支部两年培养三年考察期的规定，入党积极分子与发展对象达到6:1的比例。认真对待党员发展过程中的信访问题。20xx年我镇转正党员姚纯见同志在转正过程中，镇纪委，镇组织办多次接到匿名举报，称该同志不符合党员标准，镇党委组织纪检办、组织办人员，下村调查取证，并在全体党员会上对问题进行了澄清。通过党员评议，我镇今年上半年处置了不合格党员一名。

四是依托黄山头镇党员QQ群，为党员群体提供远程服务，20xx年共通过流动党员平台发布党委工作信息100余条，帮助在外流动党员解决实际困难20余件，有效加强党委、支部与流动党员之间的沟通和联系。

五是注重对年轻干部的关心和培养。全镇目前有35岁以下干部9名。一是在生活上关心他们，及时了解他们在生活上的困难和问题。二是在工作中严格要求，每个年轻同志跟随一个党委领导，每月上交一篇调研文章，全面参与镇村两级事务，迅速成长成熟。三是经常性开展面对面交心谈心活动，及时掌握思想动态。

(三)培育产业，强化基层党建支撑。

因地制宜搞好村级集体经济的发展，为基层党建工作打好经济基础。对于村级有规模产业的村，我们采取扩大产业规模的方式，如油菜产业的天保村，我们就积极扩大公司+农户的种植模式，以天保村为中心，带动周边合子、丁家等村发展油菜产业，增加群众收入亩平150元，从而也带动了集体经济收入的增长，以花卉苗木为主的马鞍山村，以黄鳝养殖为主的曾口、栗树村，以红提种植为主的新堤村，我们通过政府引导，村级组织成立专业合作社，负责产、供、销问题，极大的壮大了村级产业的发展，增加了农民收入，村级集体经济也得到了增加。再次是争取项目，我们通过争取孟溪大垸扶贫开发项目，争取项目现金300多万元，用于将马鞍山村200余亩土地进行集中连片改造，将原有丘陵地带全部改造成高产良田，道路、沟渠全部硬化，改善了农村生产生活条件，村级集体收入无形中提到了提高。

(四)巩固阵地，促进基层党建工作健康发展。

加强推进党员群众服务中心建设，2016年新建的谭家村、建红村、永兴垸村高标准建设完工，已于年初使用。北宫咀村党员群众服务中心房屋主体结构已经全部完工，目前正在进行内部装修，预计今年底可顺利完工，届时将成为公安县乃至全市的亮点工程。今年，又有4个村党员群众服务中心进行新建。目前丁家咀村已正式开工，其余三个村由于近期天气原因，完成了土地平整，定于七月底正式开工，年前完工。对党员群众服务中心的管理使用，实行具体问题具体分析，对于条件较好，党组织凝聚力强的村搞好特色工作和亮点的创建。主要是上升和永兴垸村流动党员管理村级示范点的建设。结合新建村部，在北宫，建红，谭家，永兴垸搞好廉政文化示范点的建设，对于基础较差，党组织凝聚力差的支部进一步督促做好基础工作的整改和各项制度的执行和规范。切实做到整改一个，见效一个，全镇一盘棋，村村有亮点。

(五)抓严抓实，开展群众路线教育实践活动。

采取集中学习，个人自学、交流助学等多种方式，组织全镇党员干部通读《论群众路线》和《厉行节约、反对浪费》两本读本，、李鸿忠等领导人关于群众路线的讲话、杨征民《我把家乡当母亲》典型事迹报告文章和中省市县关于改进工作作风、密切联系群众等文件，观看了我县斑竹当镇车家垱村支部书记范礼铭、原麻豪口镇福利院院长刘德芬、全国优秀共产党员郭明义的先进事迹和《焦裕禄》影片，邀请市委党校副校长徐建祥教授上关于群众路线的党课和县纪委袁丹君作了干部作风建设专题报告，并开展“创三个一流、争当好干部”专题讨论活动，促进党员干部以榜样为参照，以践行为基础。

通过发放民主评议表，成立干部牵头，党员包组到户工作专班，走访农户5263户，收集意见建议385条，党委开会集中研究后梳理形成关于领导班子“四风”方面问题9条，工作、民生、发展方面问题19条。

镇党委把对群众的承诺归纳为今年黄山头十大实事，即一是启动沿河大道建设;二是完成游客接待中心建设;三是完成北宫咀新农村示范小区建设;四是加大农田水利基础设施建设，新建老贯溪泵站和完成曾口泵站更新改造升级;五是启动虎东干堤黄山拦河坝至天保15.3公路堤面水泥路建设;六是彻底解决全镇饮水不安全问题;七是完成曾口村及上升村1万亩高产农田土地整治项目;八是实现全镇15个村智能广播“村村响”;九是完成北宫咀社区和界沟社区办公场所建设;十是完成黄山头中学、黄山头小学和北宫小学三所学校操场升级改造。

肖家咀村、邵家岗村、新堤村三个软弱涣散党组织，均属于村部建设达不到标准，经村两委与党委政府、村党员及村民代表研究，肖家咀村支部对村部进行维修，资金投入12万元，将村部进行危房整体加固，更换门窗、整修屋顶、添置办公设施等，资金全部由村级自筹。邵家岗村支部对村部进行新建，资金投入50万元，在外成功人士捐资10万，上级配套10万，县包村干部支持20万，村级自筹10万，目前选址已完成，规划设计正在进行中。新堤村支部对村部进行新建，资金投入50万，县民政局支持5万，上级配套10万，现有村部变卖25万，村级自筹10万，此外还在结合“两委”换届，建强干部队伍。进一步规范“三会一课”制度，深入开展民主评议党员活动，确保村“两委”班子的工作规范化、制度化和程序化。发展集体经济，增强造血功能。加快土地流转，因地制宜，提高经济效益，增加农民收入。

在整改措施上一是建立健全各项制度。健全完善了20xx年黄山头镇机关管理制度，明确了考勤、值班、请假、财务、小车管理等七项制度，镇纪委牵头采取电话抽查、现场检查等办法对全镇党员干部在岗履职情况进行检查，确保干部在岗在位。公务用车和餐饮由党政办负责进行统一管理，最大限度地降低公务经费支出，着力解决脱岗、旷工、迟到早退、占位不作为、等工作纪律松散、工作作风漂浮的现象。目前已全镇已通报处理在班不在岗人员1名。二是改会风文风。少开会、开短会。能不开会解决的决不开会，能在一次会议中解决的决不开多次，能开短会的决不开长会，少发文，发短文，杜绝空洞无物的文件材料,反对“以文件落实文件”的做法，让党员干部腾出时间，集中精力下基层多干事、干实事、求实效。今年以来，全镇共发文34件，与去年同期相比减少40%。共开会15次，合并开会5次，减少开小会次数11次。三是加强督查力度。镇纪委与党员干部签订《廉洁自律承诺书》，实行干部办酒席申报制度，确保干部不违规办酒席，成立由镇纪委牵头的作风建设督查小组，不定期开展督查，并及时通报督查情况，对督查中发现的问题，将对责任人进行约谈，并责令限期整改。同时对全镇大操大办、树拱门之风严格制止，发现一起查处一起。

三、存在的问题

1、北宫咀村村部规划设计，由于北宫咀村为新农村建设示范点，准备将其打造为荆州一流村部，希望县委组织部在内部规划设计方面给予合理建议。

2、根据省市县软弱涣散基层党组织标准，我镇现有三个支部属于软弱涣散党组织，村部需要维修或新建，希望在资金方面给予支持。

3、部分村干部思想观念陈旧，工作方法落后,思想不够解放，缺乏改革创新意识,对农村工作普遍存在着“硬办法不敢用，软办法不顶用，新办法不会用”的困惑，直接影响了农村各项工作的开展。

4、集体经济结构单一，抵御市场风险能力不强，大部分村的集体经济收入主要还是来源于集体土地的承包。

四、下阶段工作计划:

1、继续抓好党的群众路线教育实践活动。为民主生活会的召开做好充分的准备，抓好第三阶段的整改落实。

2、做好村两委班子的换届选举工作。做好流动党员管理示范点的建设。做好村级廉政文化示范点的建设。

3、加快新建村部和维修村部的建设，确保年前投入使用，提档升级党员群众服务中心，实现五务合一，提升村级服务功能。

4、加强农村信息化建设，利用远程教育、手机信息平台，发布政策法规、农业科技等农事服务信息，解决老百姓信息不畅通问题。

5、发展产业。发展产业是基层党建的永恒主题。今年新堤村将发展红提产业，规模将发展到1000亩，并成立新堤种植专业合作社，我们将突出抓好党员“双带”和样板引领，实行连点成线、连线成片，扩大销路，带动产业发展，增加农民收入。

高三年段工作汇报

客房部工作总结

酒店客房部工作总结

客房部工作总结2022

上半年客房部工作总结

客房部上半年工作汇报.doc

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