面试时的四个小问题

下面是小编为大家收集的面试时的四个小问题，本文共5篇，仅供参考，欢迎大家阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。本文原稿由网友“tianzhilan”提供。

篇1：面试时的四个小问题

1、良好的坐姿

找到面试者的位子后，稳稳地坐上去，全身放松，不需要正襟危坐，以免肌肉紧张，不受控制，调整好呼吸，千万不要喘粗气。如有必要，可以改变你坐姿，用不着老是保持同一种姿势。

2、避免目光游离

留意倾听一个问题时，将坚定的、自信的目光停留在问话人脸上大概5-7秒钟。目光的交流并不是让你直勾勾地盯着对方，它的诀窍是将目光集中在对方眼睛与鼻子之间的三角形位置上移动，这样会令人觉得你对他的话十分重视。当你想就某件事获得积极的回应(例如当你说“我真的想得到这份工作”时)，你可以微斜着头，然后绽入一个非常诚恳的微笑，

3、让双手成为好帮手

当你坐在椅子上，双手要摆姿势时，想象着有一个与肩膀同宽的盒子放在你的下巴与腰之间，将所有的手部动作都控制在这个范围内。移动双手时，确定手离开身体的距离不超过肘部的长度。不能带有恐吓性。当被问到一些很难回答的问题，例如“为何辞去你以前的工作”时，让双手重叠在一起，手指交叉，摆出一幅在教堂做礼拜的虔诚来回答，千万不要拍掌、玩手指，这些不经意的小动作极可能使你落选。当然，也不要将双手握得太紧，否则会给人扎紧拳头的感觉。

4、不要摆弄双腿

坐在主考官对面时，千万避免交叉双腿，在任何情况下都不要翘二郎腿。

篇2：面试时的四个主要注意事项

面试需要注意的事项很多，其中有四项是必须考虑的，否则将很难赢得一分理想的Offer。

1.仪态

面试时，招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体，举止温文而雅，要想树立起自己的良好形象，这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法，如：幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识之后，才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人甚至是更多的人，都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券，仪态平平者则屈居人后。

实例1：惠敏是个相貌一般的女孩，但是面试时，气质高雅，稳重大方，一下子赢得招聘单位的好感，本来看了她的简历认为经验不足而有些犹豫的总经理，一下被她的气质征服，认为她既有亲和力，又有凝聚力，是个做公关部经理的好苗子，于是马上做出决定，第二天就到公司公关部报道。

2.口才

国外有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡。世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才被公认为现代领导人必备素质之一。面试时要对所提出的问题对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平，广博的知识扎扎实的语言功底。其成功的公关语言的特征是什么呢?怎样讲话才具有艺术性呢?其中除了讲话以外，身体语言是重要的公关手段，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等。

实例2：李辉是个IT专业的高才生，学习刻苦，成绩优秀，可是语言迟钝，不善言谈，面试时，本来招聘单位已看好了他，但是，另一名小伙子实力不在李辉之下，且表达能力很强，语言丰富，风趣幽默，不但专业知识扎实，还是作培训的好材料，在名额有限的情况下，公司经再三斟酌，淘汰了李辉，尽管公司也表示遗憾和惋惜，但是在残酷的竞争面前，也只能如此。

3.临场发挥

“自我实现人”(Self-actualizing man)是美国管理学家、心理学家马斯洛(Abraham Maslow)提出的。所谓自我实现指的是，“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。”这就是说，人们除了上述的社会需求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。面试时要条理清楚又简单明快地将自己的长处、优势介绍给对方，让招聘单位尽快了解你的知识水平、工作能力、勤奋进取、敬业精神、团队意识、个人特长等。以获得更多的采分点，对你的机遇大有裨益。

实例3：周明，貌不出众，在原公司是一名普通的技术员。在面试中，他通过观察，了解到面试官是一个精通技术的人。轮到周明面试时，他积极把话题引到自己擅长的技术领域。通过介绍自己，招聘单位感到他业务非常纯熟，理论基础扎实，实践经验丰富。而且给面试官留下了了良好的印象，感觉他是一个有很强敬业精神和钻研精神的人，做人做事踏实肯干、吃苦耐劳。在强手如林竞争者中，周明脱颖而出，拿到了满意的Offer。

4.礼仪

我们在现代生活中比较重要的是礼仪问题服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。一个彬彬有礼的女孩，很容易得到招聘单位的认可，即使她的能力不是特别出众。当她将自己的意见、想法娓娓道来，给人一种温和、舒服的感觉，招聘单位会认为她在工作中，与本部门、本单位及外界的沟通上会起到相当重要的作用。有人说温柔是女人的杀手锏之一，温柔的女人是一杯白开水，看来可能平凡，却十分解渴。由于举止温柔，她获得了机会，这个机会是工作机会也是学习机会，她将在工作中不断提高自己的能力。反之，如果职场上不注重礼仪，则将面试失败。本来很好的机会，可能由于举止言行的某一个失误，导致终生机不再来。

实例4：刘丽是个聪明、开朗、又大方的人，不象一般女孩那样小心眼，个子又高，性格又爽，整天大大咧咧，不拘小节，大家都喜欢和她交往。因为她是个性情率直、心地单纯的人，如同一碗清水，一眼就能看到底，和她在一起交往不累。但是，这样一个相处长了感觉满好的女孩，大学毕业后在面试时，却屡屡失利，被淘汰出局。原因就是太不注意小节，忽略了职场礼仪，记得第一次去面试，一眼看到一个适合自己的职位，高兴的忘乎所以，马上使劲挤上去，把前面两个个子不高的小伙子挤到一边，就冲到面试台前，两个小伙用惊讶又羡慕的眼光看着她，而考官却打量她许久，用诧异的眼光注视着她，心想这还是个女孩子吗?整个一个愣头青。就这样面试落了选。又有一次，她非常注意排队问题，刚好离她不远的一个队伍有一个同校同学。两人隔着人群，大声聊着天，使本来就乱哄哄的职场更加显得混乱。工作人员几次制止，她们还是忍不住要聊一通，当然这都被招聘单位看在眼里，结果又一次落了选。

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篇3：面试时的四个主要注意事项

面试时的四个主要注意事项

面试需要注意的事项很多，其中有四项是必须考虑的，否则将很难赢得一分理想的Offer，

1．仪态

面试时，招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体，举止温文而雅，要想树立起自己的良好形象，这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法，如：幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识之后，才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人甚至是更多的人，都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券，仪态平平者则屈居人后。

实例1：惠敏是个相貌一般的女孩，但是面试时，气质高雅，稳重大方，一下子赢得招聘单位的好感，本来看了她的简历认为经验不足而有些犹豫的总经理，一下被她的'气质征服，认为她既有亲和力，又有凝聚力，是个做公关部经理的好苗子，于是马上做出决定，第二天就到公司公关部报道。

2．口才

国外有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡。世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才被公认为现代领导人必备素质之一。面试时要对所提出的问题对答如流，恰到好处，妙语连珠，耐人寻味，又不夸夸其谈，夸大其词。语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平，广博的知识扎扎实的语言功底。其成功的公关语言的特征是什么呢？怎样讲话才具有艺术性呢？其中除了讲话以外，身体语言是重要的公关手段，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等。

实例2：李辉是个IT专业的高才生，学习刻苦，成绩优秀，可是语言迟钝，不善言谈，面试时，本来招聘单位已看好了他，但是，另一名小伙子实力不在李辉之下，且表达能力很强，语言丰富，风趣幽默，不但专业知识扎实，还是作培训的好材料，在名额有限的情况下，公司经再三斟酌，淘汰了李辉，尽管公司也表示遗憾和惋惜，但是在残酷的竞争面前，也只能如此，

3．临场发挥

“自我实现人”（Self-actualizing man）是美国管理学家、心理学家马斯洛（Abraham Maslow）提出的。所谓自我实现指的是，“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。”这就是说，人们除了上述的社会需求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。面试时要条理清楚又简单明快地将自己的长处、优势介绍给对方，让招聘单位尽快了解你的知识水平、工作能力、勤奋进取、敬业精神、团队意识、个人特长等。以获得更多的采分点，对你的机遇大有裨益。

实例3：周明，貌不出众，在原公司是一名普通的技术员。在面试中，他通过观察，了解到面试官是一个精通技术的人。轮到周明面试时，他积极把话题引到自己擅长的技术领域。通过介绍自己，招聘单位感到他业务非常纯熟，理论基础扎实，实践经验丰富。而且给面试官留下了了良好的印象，感觉他是一个有很强敬业精神和钻研精神的人，做人做事踏实肯干、吃苦耐劳。在强手如林竞争者中，周明脱颖而出，拿到了满意的Offer。

4．礼仪

我们在现代生活中比较重要的是礼仪问题，

篇4：浅谈几个小问题散文

浅谈几个小问题散文

【其一】中国地大物博，然而富人却掌握了大部分的财富，穷人只在改革开放之中获得了较少的利益。别看许多富人装模作样做慈善，话说捐给哪个贫困地区，实质上那点钱对富人来说只是如大山去了一层泥，而对穷人而言只是满足了几日的伙食。生活的本质根本就没有改变，农村的穷人不远千里外去卖苦力，挣的几个小钱连起码的衣食住行都支撑不了，别提还有几个孩子在家念书了。改革开放虽然致使部分抓住机遇的人先富，但是大部分的穷人还是没有摆脱自己的贫穷状况，小康水平对穷人来说其实是有点难度的。一来由于农村的穷人大多认命，不敢去发现机遇，更不用说抓住机遇发财致富了；聪明的穷人经营几个小买卖，愚蠢的穷人在家守株待兔，清醒的穷人四处寻觅养家糊口的工作，糊涂的穷人用存有的几个小钱去。二来由于富人们究竟数量太少，能力有限，不能根据国家的政策带动所有的穷人后福起来；后福是个艰难的过程，如果被带动的人只是坐享其成却不奋勇抗争，那么后福会是个遥不可及的梦。穷人们要改变自己的命运，就得学习技术，并用最短的时间掌握最多的知识；只有知识可以改变命运。许多的穷人看到了这一点，不惜砸锅卖铁送子女上学，软硬兼施督促子女的学习，希望子女们拜托做穷人的'命运；他们渴望去城里住上那么段舒服的时光，不用跟锄头、机器肌肤相亲，不用顶着烈日耕作，不用忍着侮辱埋头苦干——这在他们看来是个抬头的时机，虽然有点遥远，却是充满希冀的，因此也不免带着乐观的憧憬。尽管城里的生活并不那么令人如意，各样的喧哗和浮躁混乱不堪，但是对于处于农村的穷人们来说，那却是人间的天堂，只要进了城里，哪怕是穷，也算“城里的穷人”了，怎么说都认为有了地位上的提升。从盘古开天地至今，表面上已经消除了阶级，实质上阶级和阶级斗争一直存在，只不过随着时光的转移，许多的人已经习惯了奴隶的生活，偶尔有个天赐的机会成为“当官的奴隶”就会认为获得了偌大的荣耀；昏庸无能的傻子！

【其二】

随着人们整体生活水平的提高，以及社会动荡的减少，越来越多的人钟情于文学。严格说来，这群人并不是钟情于文学，只是钟情于无病呻吟、卖弄风骚。摆起键盘就是乱敲，说今天吃了饭，然而上了厕所，芝麻蒜皮的事情全成了大新闻；这会儿说什么邻家姑娘穿了件迷人的短裙，那会儿就说什么同姓的伙伴又追到美女一群，渴望的不过是与人分享自己的细微心情罢了，个别就是出于无聊云云，真是个有趣的笑话呦！爱文字的人越来越多，一方面说明文化的感染力越发增强，一方面也说明现代社会中的人越来越无聊了。当然，并不是说没有称职的文学爱好者，这样的人是也有不少的，他们跟那些钟情于无病呻吟、卖弄风骚的人形成了两股偌大的势力，谁胜谁负还真不太好说。当我看见有些人旁征博引的文字时，带有的情感是赞赏也是羡慕，博学的人确实可以作为其它人的表率，他们将自己学到的知识化作文字进行传播；在这里也不排除部分人挢揉造作、写作的目的不单纯。总体上说，文坛呈现了一派生气与活力，有能力做些实际事情的人还需继续坚持下去。最后说一句，我也属于那种钟情于无病呻吟、卖弄风骚的文学爱好者。

【其三】

大学生的生活确实丰富多彩，各式各样的活动均有，在活动中：可以陶冶情操，可以拓宽视野，可以增添阅历，可以巧遇意中人，还可以被社会残渣欺骗。许多的学生追逐那些毫无意义的“个人荣誉”和“社会经验”。奖学金可以拿，也可以不拿；拿了可以用来请客，不拿也不见得代表什么。“优秀xx”可以评，也可以不评；评了说明你人气高，得到周边同学的信任，不评也不见得代表什么。诸如其它什么发传单、做代理、当家教，这个经验可以要，也可以不要；要了可以得到几个小钱，不要也不见得代表什么。与其把所有的精力放在所谓的“个人荣誉”和“社会经验”上面，倒不如停下那颗波动不停的心，四处踏踏青，对着自己感兴趣的技术好好地琢磨琢磨，累了就再去踏踏青。一技之长，这四个字，比如上说到的八个字可要管用得多。考试分数高的人，大多数也是什么都没有学到的，比起那些挂科的、重修的，也不过是绩点稍稍高了些，其实区别无几；当然，比起始终漫无目的、茫然度日的人，分数高或许会是个很好的安慰，至少不用去补考，还可以用拿到的荣誉和奖金去跟家庭交个小差，在朋友们面前聊天的时候也不至于被问得鸦雀无言。能够拿奖学金的还是要拿，能评荣誉的还是要去评的，在获取社会经验过程容易被人欺骗的还是要提高些警惕；关键是要看你所追求的东西在填写简历的时候是否管用，没用的东西拿出来还不如即便有也不填呢。现在大学流行谈恋爱，说什么不谈恋爱这个大学生活就不完美了，说这话的人简直是唯恐天下不乱；恋爱可以谈，也可以不谈，特长却不能不要，而且这特长不能脱离工作的需要，你不能擅长下围棋而去应聘人家的软件工程师，就是这个道理。

【其四】

世界始终为少数人掌握着，剩下的多数人都是这少数人的棋子。棋子们横冲直撞，排除万难，兢兢业业，所有的血汗和努力不过成了少数人的徒手一捻。棋子们的要求不高，只想可以在既定的时间内不脱离棋盘。少数人的要求也不高，只要棋子们在既定的时间内为他们达成目标就行。一盘棋，两盘棋，不同的棋子，同样的下棋的少数人。难道这个世界不可怕吗？自然灾害，侵略者反抗者，政治压迫，商业剥削，阶级斗争，窝里反。谁想立足，谁就要有抛头颅洒热血的勇气，幸福只垂青于那些不把自己当人看的人。这些人在最短的时间内学会了最多最有用的技术，与此同时，商业机遇出现了，这些人变成了富人，伴随而来的就有了低位的提升。在中国社会里，已经不像古时候，从商的人低位卑微，现在富人们往往会和权势有所牵扯，就跟臭脚与裹脚布的关系那样，怎么也道不清臭气在哪方的多些。穷人们应该提高自己的学习效率，敢于团结身边的弱势群体，致力于自己先富带动他人后福，而不是等待先富的带动自己后福。选择后者的唯一结果就是，还没有等待先富之流的到来，自己的子女也在学父亲母亲等待了，等到天荒地老、海枯石烂、梁山伯和祝英台来到当代（假设传说是真的，而且可以来到当代），然后生活越来越糟——想死又不舍，不死又生不如死。

篇5：“小问题”管理

本文摘自史光起新浪博客：blog.sina.com.cn/shiguangqi1981

小学课文中有这样一个故事：一个人要将一块有虫洞的木板用来造一艘大船，别人告诉他这样很危险，可他却说“一个小小的虫洞还没有一个米粒大，不会有问题的”他没有听别人的劝告，使用了那块木板，几年以后，这艘大船在不觉间被虫子蛀的千创百孔，遇到了一次不算大的风浪便沉没了。

1994年英特尔公司忽视了奔腾处理器中一个运算90亿次才会遇到1次的运算错误，这个错误每个使用者每27000年才会遇到一次。但这个小错误却使英特尔公司不仅失去了IBM这个大客户，同时损失了几千万美元，更严重的是使消费者产生了信任危机，为了扭转这个错误带来的不良影响所付出的代价更是巨大。

1986年挑战者号太空梭发生了爆炸，问题就是出在一个非常小的O型环零件上，发射前检测时发现这个零件周围的温度和要求的温度略有差异，但这并没有引起重视，挑战者号依然准时发射，当升空后73秒发生了爆炸。

带来大问题的小问题

这些在大家眼中微不足道的“小问题”往往会给企业带来巨大的负面结果，这种情况就如美国犯罪学家提出的破窗理论一样，该理论认为一栋建筑物上破损的窗子如果不去修补将可能扩展到整栋楼房，整条街道，甚至整个城市。根据这一理论提出了加强纠正少年小的不良习惯以避免出现更大的犯罪，得到了非常好的收效。这一论点和中国的那句“千里之堤毁于蚁穴”有异曲同工之处。一些看似很小的问题，在企业经营管理中常常发生，如办公室卫生情况很差，长此以往可能让员工产生企业缺乏管理的错觉，久而久之，办公室的纪律开始散漫，工作效率下降，出现迟到、早退，甚至更严重的违反公司规定的情况；工厂中一个小的零件出现问题没有及时更换导致整台机器瘫痪的事情经常发生；现在汽车厂商频频召回大量汽车，其实问题都很小，当初只要仔细检查一下，就可以避免几千万，甚至上亿元的损失；一个商品包装盒上个别位置颜色模糊或露印等本是很小的问题，却可能使顾客联想到该产品有质量问题或低等品的印象。而服务行业中这些小问题更常见，如饭店店面不整洁可能让顾客联想到饭菜也可能不卫生；营业人员抛接商品也可能使看到的顾客降低该商品在心目中的价值。服务人员恶劣的态度更会使顾客对商品甚至整个企业产生负面的评价，进而拒绝消费，甚至产生负面的口碑，若在加之各种媒体的推波助澜，可能会毁灭一个企业。一辆环境脏乱破旧的公共汽车也会增加我们对这辆汽车安全性的怀疑，虽然这和真正的安全因素无关。这些都是小问题的大危害。

强大如麦当劳这样的大企业曾经都因为一度忽视了环境的整洁与服务人员的服务质量等细节问题，使麦当劳顾客的满意度降到食品行业的最后一名，品牌价值也由最高时全球排名第七而一落千丈，更使销售大幅下滑，并被迫关闭了多家门店。

注意发现这些小问题并及时补救，不仅可以避免更大的问题发生，更可由此提高企业的竞争能力。如一家饭店，原本生意不错，可从某一段时间开始生意变的萧条，店主百思不得其解。一天一位常客的一句话让店主找到了原因，当他把一盆汤放在这位客人面前时，这位顾客半开玩笑地说：“墙皮不会掉到汤里吧？”店主猛然醒悟，原来都是饭店墙壁上一大块因为房屋漏雨被冲黑并脱落的痕迹让顾客产生了负面的联想，于是店主把墙壁重新粉刷了一遍，不久生意又开始红火起来，

这位老板尝到了修补小问题的甜头，开始寻找自己甚至对手身上的小问题，他发现整条街上的饭店多是在店门前屠宰牲畜或是进行大量烟尘的食品烧烤，这让很多顾客反感并绕行，使这些消费者大量流失，而这些流失的消费者同行的消费者也一起丢掉了。于是这家店主把店门前收拾的十分整洁，屠宰工作也挪到了后院，这个小的改变使顾客增加了很多。店主又通过调查走访发现，自己及周围竞争对手的菜单太过简陋，给人低档次的感觉，进而容易联想到饭菜也是低质量的，更无法激发顾客的食欲与点餐的冲动。于是他重新设计了菜单，除印刷精美外，还增加了主要菜品的照片，大大激发了顾客的食欲。这家店通过不断发现、修补小问题，慢慢变成了整条街道生意最好的饭店。

笔者的一位朋友经营着一家非常有特色，价格适中的美容美体SPA馆，生意很不错，但多为散客或办理月卡的消费者，办理年卡的顾客非常少。这让店主很纳闷，想了很多办法，提高服务质量，甚至降低价格，但都不见起色。一次与我谈起此事，我也觉得很奇怪，于是对其产品、服务、营销手段等进行检视，但并没发现任何问题，在观察店内外的装潢也没发现什么问题。最后目光落在了店内走廊尽头一些旧家具和大货物箱上，询问得知，为了节约空间，这里用来放置货物，这些箱子有的是新进的货物，有的则是准备退换的货物，还有一些要卖掉的旧家具。问题就在这里，我让店主把这些东西都搬走，原来的位置放了几盆鲜花，又在进门处摆放了一块展板，上面有本店最新动态、新推出的服务、来年公司目标计划等信息。两个月后，再到这家店，店主兴奋地告诉我，办理年卡的数量增加了很多，业绩更有显著的提升。

但是，没打广告没降价，只是把几个箱子搬走，放几盆花，加块展板就发生了这样神奇的改变，令店主百思不得其解。其实原因也很简单，因为那些箱子摆在那里会使顾客产生这家店是不是要搬家或关门等不安的联想。产生了这样的想法后怎么可能放心的来办理几千元的年卡呢。尤其美容美体行业的主要顾客为女性，女性对这些细小的事物更加敏感，所以搬走了那些箱子和旧家具，便消除了顾客的潜在顾虑。为了增加安定感，换上几盆花及摆放一块展板，这样便传达出暗示的信息：这家店不仅在红红火火的安定经营着，更有长期的计划。增加了顾客心中潜意识的安全感，自然就能放心的去做长期消费的打算了。

关于作者：

史光起：史光起，职业经理人，曾任职于通用（中国）汽车，普蕾玛时装公司等。中国画画家，企管专栏作家，清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人（www.581581581.com）。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者，被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。更多个人信息请网上搜索关键词“史光起”了解。查看史光起详细介绍 浏览史光起所有文章 进入史光起的博客

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