向iPhone学习体验营销

时间：2024年05月18日

来源：azswdftgyhj

编辑：本站小编

以下是小编为大家收集的向iPhone学习体验营销，本文共9篇，欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。本文原稿由网友“azswdftgyhj”提供。

篇1：向iPhone学习体验营销

6月29日凌晨3时30分，在一家商店门口排了15个小时的队，费城市市长斯特里特终于买到了iPhone手机，斯特里特是苹果的众多粉丝之一。在29日这一天，众多苹果粉丝为iPhone手机而疯狂，全球的目光也被吸引到这款小小的手机上。iPhone并没有大张旗鼓地做广告，但是，所有的媒体都在报道iPhone。

有一家网站专门做了一个调查，对年轻人而言，最渴望得到的是什么？移动电话成为16～29岁年龄段的人最渴望得到的东西，32％的人说移动电话可以吸引朋友的注意。调查报告说，其中70％的受访者渴望得到iPhone手机。

苹果的产品绝对是所有营销人的梦魇，在苹果面前，一切创新、创意、明星产品似乎都黯然失色。而iPhone手机的火爆上市，让所有人重新审视苹果的核心武器：体验营销，以及粉丝营销。

事实上，苹果在全球都遭遇到了模仿者和抄袭者，但苹果的领头人乔布斯却不屑一顾，他讽刺说：“那些产品就算是人家送你一台，你也不会拿来用。”

这就是乔布斯的高明之处，他不仅制造“酷产品”，更善于制造“酷文化”，最为关键的是，他总有一些东西是竞争者无法拷贝的。

首先，是乔布斯的个人品牌。乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士，

看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜，黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比尔・盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。，乔布斯三度登上美国《广告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销100杰”，并且在20入选标准更为严格的“营销50杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。

其次，体验营销的核心是情感经济。乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性的经济”。比如，的iMac、的iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验”。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac的时候，IBM在研发方面的投入至少是苹果的100倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何领导他们，以及你对创新的理解。”

再次，生产伟大的产品。到目前为止，苹果的成功都来源于乔布斯的一个基本理念：超一流的产品会带来超一流的利润。乔布斯非常强调精品战略。当政初期，他曾采取措施大力削减产品品种，把原有的十几个品种一口气砍到只剩下四种，全然不顾华尔街的满腹牢骚。乔布斯经常说的一句话就是：“有些业务我们能够为之，有些则无能为力，但无论怎样，我都感到自豪。”

篇2：向华为营销学习什么？

走出国门，看看中国能被世界比较公认的国际化品牌，无论是快消品还是工业品确实很少，而从国际市场销售量、营销队伍数量、知名度及影响力来看，华为是中国本土真正意义上成长起来而为数不多的国际化品牌，华为国际化的成功离不开营销的成功！

在短短时间华为从无到有、从中国本土到全球、从民营企业演变成年产过百亿美元的国际化品牌，华为的营销理念、模式、策略及手段等都是值得中国本土乃至跨国企业学习的。南方略刘祖轲经过多年研究向华为营销学习什么，下面就一一介绍。

华为营销值得学习的主要有八大方面：第一方面：学习华为的营销精神；第二方面：学习华为营销的专业培训；第三方面：学习华为组织化的团队运作业务开发模式；第四方面：学习华为的销售项目管理；第五方面：学习华为的市场压力传递机制；第六方面：学习华为正确的关系营销；第七方面：学习华为对业务流程的遵从；第八方面：学习华为营销力量的科学使用。

第一方面：学习华为的营销精神

首先让我们看一下进一段时间市场中的出现的一些现状：

产品本来就冒烟，非大喊特喊是什么无烟锅；减肥产品不具有减肥功能；美容产品毁了消费者的容貌；乳饮料并不是真正的奶，但以乳制品的名义来宣传；全国节能灯的合格率竟然只有39.3%；农资产品含量不足，假配方，实际功效与描述的不符……

多少企业还在误导消费者，甚至不少厂家和商家联合起来欺骗客户。不讲诚信，成了不少行业和企业最大危机，得不到客户或消费者信任成了企业最大营销难题。

相反，华为以客户为中心，“我们必须以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据。客户的价值观是通过统计、归纳、分析得出的，并通过与客户交流，最后得出确认结果，成为公司努力的方向。沿着这个方向我们就不会有大的错误，不会栽大的跟头。所以现在公司在产品发展方向和管理目标上，我们是瞄准业界最佳，现在业界最佳是西门子、阿尔卡特、爱立信、诺基亚、朗讯、贝尔实验室……等，我们制定的产品和管理规划都要向他们靠拢，而且要跟随他们并超越他们。如在智能网业务和一些新业务、新功能问题上，我们的交换机已领先于西门子了，但在产品的稳定性、可靠性上我们和西门子还有差距。”任正非如是说。

华为在向世界标杆看齐，而太多的企业还在投机取巧；华为在寻找差距，而太多的企业还停留在最原始的坑蒙拐骗；华为在为某一项技术难题攻关进行巨大投入，而太多的企业把本不能省的研发费用已列入利润，差距就在这里！太多的行业和企业缺乏“客户是企业的衣食父母”最基本的营销理念，何谈“最大限度满足客户需求”的营销精神？！

另一方面，华为是积极主动参与竞争和敢于竞争的企业。我们不妨先来看看身边的很多企业，他们看见“红海”就深感恐惧和害怕，马上选择了无对手、安全的“蓝海”，美其名“超越竞争”，因为没有对手的存在，他们成为名副其实的“行业第一”，殊不知连对手的蛋糕一点也未占有与分享。多少企业逃避竞争，害怕竞争，回避竞争，成为市场上的回避主义者，丧失了基本的市场竞争精神。

华为不这样，任正非说：“华为公司若不想消亡，就一定要有世界领先的概念。我们只有瞄准业界最佳才有生存的余地。”华为之所以变得强大，正是因为所面对的对手太强大，基本为国际化的大巨头，“唯有狭路相逢勇者生”，不害怕、不躲避、不回避，积极主动迎接挑战，瞄准业界最佳，针对自身建设上的弱点，毫不遮掩地揭露和改正，虚心学习，缩小差距，孜孜不倦的追求，千方百计寻找策略和方法，强大到足以参加国际竞争而超越对手，这就是华为的竞争精神！

第二方面：学习华为营销的专业培训

华为大多为校园招聘，招牌对象为应届毕业生，一个应届毕业生通常要经过一年时间的培训才可以上岗，培训成本不敢想象。“我们企业小，招来人就要使用，而且培训时间长，成本我们根本承受不了”，这是普遍企业经营者常常说的一句话。普通企业与优秀的最大区别是招来人就要使用。大多数情况下没有培训，或产品知识或企业状况简单培训，公司为了短期快速出业绩，业务人员很快就上了市场。

不难发现很多企业一直再做一种游戏：“招人――让你做――看你做――发现你不会做――不再让你做――再招新人”，而缺乏“指导你做”这一重要环节。人是招来了，也在使用，但是他们不会做，出不了业绩或者不理想，

“磨刀不误砍材功”，华为十分重视“磨刀”，通过对营销人员长期、系统及专业的培训，确保每个营销人能够高效的工作。华为培训主要有3种，上岗培训，岗中培训，下岗培训。而且这三种培训构成了一个体系：

1．上岗培训

接受上岗培训的人主要是应届毕业生，培训过程跨时之长、内容之丰富、考评之严格，对于毕业生来说这样的经历是炼狱，这样的培训又称“魔鬼培训”。主要包括分军事训练、企业文化、车间实习与技术培训和营销理论与市场演习等三个部分。

军事训练

其主要目的是改变新员工的精神面貌。让员工学习不仅达到了强身健体的作用，而且，大家还普遍有以下几点感受，第一，组织性，纪律性和集体主义意识明显增强。第二，增强了工作责任心。公司领导对军训工作严肃认真的态度，来自中央警卫团的教官们高度的责任心和高标准的要求，深深影响着每个新员工，必将激励着大家在自己的工作岗位上，养成严谨的工作作风。第三，不怕吃苦迎难而上的精神。这些素质，对于营销人员来说是必须具备的。

企业文化培训

主要让员工了解华为，接受并溶入华为的价值观。通过这样的培训，让新进的员工完全抛弃自己原有的概念与模式，而注入了华为的理念。任正非在《至新员工书》中写道：“ 实践改造了，也造就了一代华为人。“您想做专家吗？一律从基层做起”，已经在公司深入人心。进入公司一周以后，博士、硕士、学士以及在原工作单位取得的地位均消失，一切凭实际能力与责任心定位，对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您实干中体现出来的贡献度。”培养出来的营销人员本能地相信自己的产品是最优秀的，而且愿意去最困难最偏远的地区开发市场。

企业文化培训另外的一个主要目的就是给员工，让他自己相信华为的产品是最优秀的。在华为的销售人员当中，刚出校门的学生往往比有销售经验和丰富人生经历的人做得更成功。一线销售人员通常以3年为限，也许还没等到3年，变得能客观认识华为产品优劣的销售人员就已离开这个岗位。期限满了，就是想接着干也不行。“我要保证一线的人永远充满激情和活力！”任正非说。

车间实习和技术培训

对于营销人员来说，这个阶段可以帮助她们了解华为产品与开发技术。包括产品的种类，性能，开发技术的特点等。让销售人员对未来要销售的产品很了解。对于毕业于文科类专业的学生来说，这个环节是很痛苦的。培训的内容很多，密度很大，而且内容又是自己以前根本就不了解的，考试又很严格。要是不努力，这个环节就会被淘汰下来。

营销理论和市场演习

由于华为的新员工中想成为营销人员的人不一定是营销专业的毕业生，所以对于营销理论并不了解，营销理论与知识的培训是必须的。营销理论知识培训。这些理论包括消费者行为理论、市场心理学、定位理论、整合营销传播、品牌形象理论等。理论需要与实践相结合。在理论知识培训结束后，华为还要给新员工搞一次实战演习，主要内容是让员工在深圳的繁华路段以高价卖一些生活用品。而且规定商品的销售价格必须比公司的规定的价格高，不得降价。

经过以上的培训的人都有一种脱胎换骨的感觉。通过培训，可以基本上驱除毕业生的书生气，为派往市场第一线做好心理和智力上的准备。

2．岗中培训

对于市场人员来说华为的培训绝对不仅仅限于岗前培训。为了保证整个销售队伍时刻充满激情与活力，华为内部形成了一套完整针对个人的成长计划。有计划地，持续地对员工进行充电，让员工能够及时了解通信技术的最新进展、市场营销的新方法和公司的销售策略。

主要的培训形式是实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发形式，传统教育和网络教育相结合。通过培训提升销售人员的实际能力，保证了一线的市场销售人员具备持久的战斗力。

3．下岗培训

由于种种原因，有一些销售人员不能适合本岗位，华为则会给这些员工提供下岗培训。主要内容是岗位所需的技能与知识。要是员工经过培训还是无法适合原岗位，华为则会给这些员工提供新职位的技能与知识培训，继续帮助他们继续成长。

篇3：向媒婆学习营销技巧

卖人的艺术

二十多岁的小伙子都还处于事业起步期，除了极少数车房钱一应俱全外，刚刚满足自己生计的小伙子凭什么许诺自己心仪女孩子一生的幸福呢?于是小伙子中知难而退的逐渐成了宅男。严守择偶标准的女孩子也忽然发现自己慢慢成了剩女。

终有一天发现事态实在是紧迫不能这样继续干耗下去，不光是因为父母的唠叨，七大姑八大姨的议论，也因为快要溜走的青春。没有大把的时间继续等待邂逅，结婚总得走在大肚腩和鱼尾纹的前面，怎么办?抑或父母想法子，抑或亲戚朋友找路子。

一个贯穿于中国上下五千年的经典角色媒婆救世主般闪亮登场。在一般人看来，媒婆干的可能就是个牵线搭桥介绍对象的事情。其实媒婆是一个技术含量很高的职业。

感情是需要时间培养的，尤其是在一个漂亮姑娘周遭有很多媒人替小伙子来说媒的时候选择谁放弃谁，而媒婆却需要在有限的时间里面通过三言两语的介绍，让自己做媒的小伙子脱颖而出，获得姑娘的青睐。

从本质上来看，媒婆这其实就跟我们做营销卖产品的一样：如何在最短的时间内，突破竞争，获得消费者的关注。这么看来，好媒婆也得一定是个营销高手。

举个我身边发生的例子，一个28岁的小伙子，身高还可以但比较单薄，相貌一般，就是搁一堆人里你也找不出来那种，外企一个市场专员，薪水也中等。总体来说外在条件中等，不属于帅到姑娘一见就被电的不行的帅哥型，也还不属于高薪高职的才俊型。

我们来看他的媒婆是如何对姑娘描述小伙子的：

“这小伙子人不错”

“个头是中国男人的标准身高一米七八，高一分算太高，矮一分算太矮”

“长的像日本那个踢足球的帅哥中田英寿，Maggic Q 都一见倾心的那种类型的”

“世界五百强企业市场部的，年纪轻轻一个人负责上海还有温州两个区域”

寥寥数语看似平淡无奇，但从营销学的角度来看，却不禁让人击节叫好。

首先是消费者洞察：

除了“投缘”“对眼”这些感觉层面的要求之外，女孩相亲时候最看重的不外乎两点：

其一小伙外形怎么样?个头高不高模样好不好

其二经济条件怎么样?工作好不好薪水高不高前途好不好

瞧人家媒婆多厉害，短短三句绝不含糊：一句说个头、一句说相貌、一句说工作。没一句废话却句句都是女孩最关心的。

其次是卖点表达：

这女孩子条件不错同时许多人来说媒，而其他小伙子的个头相貌工作也不错甚至有更好的。怎样才能让女孩觉得这个小伙的条件最好，在诸多竞争者中脱颖而出呢?

这其实跟我们做商品营销时候经常遇见的问题一样：在产品高度同质化的时候，如何让消费者对我们的产品产生更大的兴趣。

我们分析下媒婆如何讲小伙子的卖点的：

至于个头，不比我们小时候的艰苦现在的小孩小时候营养好满大街高个头的帅哥比比皆是，一米七八的个头其实不算什么优势，一米八一米九的多了去了，但妙就妙在加入了一个定语：中国人的标准身高。不管是真高还是真矮，但咱是最标准的。

至于相貌，本来就是情人眼里出西施般见仁见智的没个标准，刘德华都有人说丑呢，所以像中田英寿还不是重点，重点是后头那句Maggic Q 都一见倾心。女孩心里就想啦，Maggic Q这样的大美女都喜欢的一定很帅，再仔细一想中田英寿的确是蛮有型的，这小伙子应该不错。

至于工作，首先“世界五百强企业”这几个字就让女孩心中产生这样一幅幻象：西装革履、巨有气质，操着一口流利英文，上班出入金茂大厦这样顶级写字楼的青年才俊，特别像韩剧里面的某一主人公。其次后半句“年纪轻轻一个人负责上海还有温州两个区域”会让女孩觉得这小伙子工作特有前途，也许现在薪水少一点，但未来是一片大好。

在经过媒婆的这么一番包装传播之后，女孩对小伙子顿生好感，随即就答应跟小伙子吃个饭见个面。至此，媒婆的工作就算大功告成了。

这不就跟做营销一样么?好的营销方案也正是帮助品牌突破重重竞争，最终吸引消费者关注。当然，媒婆撮合两人见面之后接下来成不成就得看小伙子自己的本事了。

这也跟做营销一样，营销负责把消费者带到你的面前，至于消费者买不买，买多少买几次，那还是得看产品力的表现了。

篇4：向美食家学习营销智慧

营销是个体力活儿，就像掂勺的大厨，真的有个把力气才能自由驰骋，营销人多有挑灯夜战，思考，会议，规划，执行，哪个都要全力以赴，

然而营销仅仅依靠体力是远远不够的，就如做菜一般，不是所有的厨师都能称为美食家，或许有人说美食家也未必是厨师，套用一句郭德纲的话说：“不想成为美食家的厨子不是好营销人。”有这样的美食家，他们厨艺水平，美食境界，品鉴能力都令人赞叹敬仰，下得了厨房，上得了厅堂，营销人确实该向他们学习，咱这营销本事就是手艺，能不能烹出大菜来，就看水平，有时怪食材不好，太过普通，然而我们见过美食家们把一份蛋炒饭做到令人疯狂。

美食家面对食材有无尽的热爱，面对食客有深深的期待，食品就如同产品，样子如何像是包装，味道如何类似效果，美食家会用各种调料来烹制，就像营销人用各种手段打造产品一般。我们从美食家那里可以学到很多，比如：

1.向美食家学选材：食材的选择美食家从来不马虎，甚至精益求精，即使到了无可选择的地步，他也会尽可能找到食材可用之处，也就是挖掘优点，营销人要懂得找出产品的优势来，差异化是营销行动的有益点。

2.向美食家学配料：油盐酱醋等调味，花椒大料等入味……选配料一样是苛刻的，要用哪里的醋，要用哪一年的，都相当有学问，如此之精心为的是这美味让食客流连忘返口口相传。营销人在实战时为了衬托出主角红花的别致，往往会使用配角来调剂，有时是品牌故事，有时是代言人……

3.向美食家学包装：一块豆腐有N种做法，一个普通的食材经过包装可以价格飙升，美食家的“炒做”功夫了得，在营销界摸爬滚打学“炒作”，不如向外求索，看看美食家的作品，菜品外观如何抓人心，味道如何降服食客味蕾，菜品内涵如何？针对不同地域人群的菜品也有不同，产品推广一样如此，比如红牛在全球不同市场的定位就有所区别，选择适宜的营销角度更能深入人心，

4.向美食家学创新：食客的口味会在不断的不满足中刺激美食家的创新，每个餐厅对菜品创新的要求也成为重中之重，创新不仅仅在与口味的改变、样式的多样化，同时在盛载物上的心思也是值得学习的。我曾去过一个餐厅，每次去点同一款菜，上来的盘子总有不同，有时是荷叶，有时是海螺，就这小小的变化就足以让食客兴奋。

在做饭的时候，厨子要边观察食物在锅中的变化，边把握火候和调料的搭配。只有这样，才能做出久而不败、熟而不烂、甜而恰当、酸而不猛、咸而不涩、辛而不刺激、淡而不寡、肥而不腻的上好菜肴。

营销以营造氛围与市场为先，以销售为结果，美食家也如此。在我们的营销中可以启动“美食模式”，调动你的“胃口”，让营销的味道变得津津有味，当我们能像美食家一样抢占了你的胃口，营销就顺理成章！

魏家东,aFocus灵狐科技数字营销事业部副总经理，国家级营销师，品牌营销专家、关注电子商务、整合营销，喜欢电影、文学创作，青年作家，吉林省作家协会会员，出版著作有《留在北京》等。曾任中国物流与采购联合会物流装备专业委员会副秘书长、上海奉城（市级）工业园区公关企划中心主任。从事过媒体编辑记者、主编、策划总监、市场总监、首席运营官、首席执行官等职务，有丰富的营销管理实践经验。联系电话>>: 010-82662899,pptg3@afocus.com.cn[/i]

篇5：向“中医”学习医药保健品营销

医药保健品营销作为中国市场营销中最活跃的一分子，近两年面临着从未有过的严峻形势：频繁的危机事件透支着行业信誉；国家的监管力度再次加大；包括央视卫视在内的各大媒体纷纷围剿；消费者对医药保健品广告的信任度明显降低等诸多不利因素接踵而至，医药保健品的市场潜力巨大，但操作却是越来越难，面对此种现状，不禁让人感叹：医药保健品营销究竟路在何方？下面是笔者对医药保健品营销创新原则和发展方向的一些思考：

动态施治：“中医”与医药保健品营销

前，中国营销人不看西方营销书籍，那是无知，20年后，还只看西方营销书籍，那就是无能了。笔者认为中华文化的瑰宝DD中医的治病理论，与营销的要义有着异曲同工之妙，因此倡导“中医式营销论”。

中医讲究“动”中治病，依循天人相和，循环变动的原则，因人、因地、因时采用不同的施治方法。早、中、晚的时辰不一样，日常饮食生活习惯不一样，身体状态和病理就会不一样，那用药也就需要不一样，所以出现了一样病百种治，一位中医会对同一病症的不同病人开出各不相同的“方子”。而西医是一种病一种治法，治胃病不用看是“胃寒还是胃热”，治感冒不用去看是“风寒感冒还是湿热感冒”，因为在西医的眼里骨骼、肌肉、神经是不会变的，当然一样病只要有一种治法就够了。所以，笔者认为西医是一种“静态医学”，而中医是一种“动态医学”。笔者在这里不是想说明中医、西医孰优孰劣（医学界已经争论了近百年），只是认为中医这套“动态”理论同样适用于各行各业的市场营销操作!

中医有原则，却重视因时、因地、因人、因事而做出合理调整，既不是一成不变地死守原则，也不是随意乱变地没有原则，看似没有规律可循，其实是在大规律下的变化。同样，医药保健品营销也需要结合各种动态因素，进行有原则的变。这些动态因素笔者总结为医药保健品营销的“奇经八脉”：消费心理、行业特点、市场环境、产品特点、营销资源、营销队伍、经营目标、行动速度等。营销不能为变而变，无规则的变、无章法的变就是瞎变，企业多变，易伤筋动骨，营销瞎变，则可能会让企业一蹶不振。只有对医药保健品营销的“奇经八脉”动态施治，才能真正有规则的创新。

会诊医药保健品营销的“奇经八脉”

中医所说奇经八脉为：督脉、任脉、冲脉、带脉、阴维脉、阳维脉、阴跷脉、阳跷脉共8条。它们在人体系统中占有极为重要的位置,它统摄经脉气血，协调阴阳，调节全身气血的盛衰。下面，我们依据中医的奇经八脉，对医药保健品营销中需要动态施治的八个因素做一探讨，争取有一套“持经达变”的法宝。

一、消费心理DD营销“督脉”：为诸阳脉之海

督脉：督脉与各阳经都有联系，称为“阳脉之海”，对全身阳经气血起调节作用。而营销归根结底是对消费者心理的深刻把握，可与中医里督脉的作用相当。医药保健品营销的实质是卖疗效、卖健康、卖对生命的保全和延续。在这个传播过度的时代，消费者消费心理越来越成熟，甚至出现对越是声音大的产品越反感的情绪。

在进行产品定位时，就要分析消费者是紧迫性消费、一般性消费、礼品性消费还是奢侈性消费，相应的营销方式就要随之而变。但有一点是毋庸置疑的DD停留在过去的有广告没营销的套路，缺乏对消费者心理的深度把握，用静止的眼光来看消费者最终会害死自己，

目前，消费者对广告型的医药保健产品的选择已经呈现四种趋势：1、选择周期越来越长；2、显效性要求越来越高；3、尝试性购买显著，首次购买数量少；4、换药速度快。

二、行业特点DD营销“任脉”：为诸阴脉之海

任脉：任，有担任，妊养之意，为阴脉之海。行业特点很大程度上决定了营销模式的特点和风格，类似于任脉的作用。需要说明的是，中医里的任脉与督脉相互交通，在功能上有密切的联系。同样消费者心理与行业特点也存在这种千丝万缕的关联并相互影响。

1、行业特殊

医药保健品行业与食品、汽车、服饰等行业有着太多的区别。这个行业需要理性与感性并重，

需要将医学语言转化为消费者语言，需要大量、深入的信息沟通。对医药保健品行业特性认识的不深，正是有些国际4A广告公司在中国医药保健品领域折戟的缘故，而本土企业的“土打法”之所以能够取得成功，则是对目前中国医药保健品市场的深刻理解。

2、品类特色

各品类有着自己的特色，如风湿骨病和感冒药、增强免疫力产品，它们的行业特性肯定是不一样的，因此，产品定位、价格制定、渠道选择、信息传播策略等也就会大不一样。

3、行业认知

行业认知处于什么阶段？是成熟，一般，还是陌生。对于认知陌生的市场，企业在做先行者的同时也要防止成为先烈，要考虑你能否承担起教育的重担，不能一厢情愿的认为对消费者有好处，消费者就一定买帐。我们在操作石药集团的果维康维C含片时，发现维生素C市场潜力大而消费滞后，号称占据市场份额50%的“力度伸”，年销售额也仅为1亿，这样果维康要实现年销售几个亿的目标是不可能的，我们运用“杂交营销”的思想，将果维康定位为具有保健功能的快速消费品，使果维康的市场发展空间扩展了N倍。此外还有血脂市场、亚健康市场等都属于消费者认知不深，消费动力不强的市场。

4、市场容量

选择在多大的池塘，选择做多大的鱼，和运作实力有关，但和所处的行业市场也有着直接关系。需要注意的是，在分析一个品类的市场容量的同时，也要注意分析产品本身剂型的消费潜力，如：乳腺病市场，口服用药占整个市场份额的90%以上，还有一部分被手术治疗分割，外用药和注射用药品类规模都非常小，如果你的产品恰好是个外用产品，那就要考虑好产品如何才能在小市场里占有大份额，而且还要考虑这个小市场是否够大，能否做大？

三、市场环境DD营销“带脉”：总束诸脉

带脉：带，有束带之意，指约束诸纵行经脉，调节脉气，使之通畅。市场环境决定了医药保健品营销操作的大框架，正与带脉约束诸脉的功能相同。

1、竞争格局

市场是处于寡头垄断、群雄割据还是自由竞争状况？产品是跟随、挑战、差异化还是迂回，这

需要根据对手情况和自身条件来确定适宜的营销方案。如芦荟排毒胶囊就是根据自身特点，针对排毒养颜胶囊的“一天多次服用”、“主要排出肠道毒素”，提出“一天一粒，排出深层毒素”的诉求，将排毒养颜胶囊定义为浅层排毒，通过挑战一跃成为行业老二。

2、市场范围

是全国市场、省级市场还是区域市场？操作范围同，对应的操作策略和步骤也就有所不同。

3、政策、法规

做营销不研究国家政策法规是不可想象的，做医药保健品营销的人都清楚，有时地政关系甚至比营销手段更重要。随着国家对医药保健品广告监管力度的加大，无论厂家还是经销商都比以前更谨慎，谁也不愿意轻易“触雷”，冒被吊销资质和批准文号的大风险。如何与时俱进，顺应政策大趋势，依然是医药保健品行业不能回避的问题。

篇6：向Google学习打造灵动的web体验

1.图形化的导航

社交网的信息十分繁杂，因此导航的引导就显得至关重要。没有公司比Google更大胆了，将导航的tab全部简化成icon，只有鼠标hover上去的时候才会显示这个tab的注释。显然，这对新手用户而言，有一定的学习门槛的，但是我们从中无不从中感受到了简洁的力量，图形化导航让整栏显得干净整洁，功能集中，切换方便。

纵观国内外几大主流社交网的导航，导航大多采用的是文字，虽然从功能上看一目了然，但是由于文字本身不够简洁，排布起来有局限，那么只好在设计的时候，更要考虑功能的归纳分布以及优先级展示，隐藏不常用的功能。

2.使用灰色按钮

经常做设计的人都知道，灰色按钮代表着是被禁用的功能，是不可点击的。然而Google+却大胆的使用了灰色按钮，通过鼠标hover告诉用户这是可点的。仔细想来，这用做以下两个原因：一、平衡了页面的配色。由于Google的logo主题色有四种，如果让按钮们默认展示原有的颜色，页面会看起来很花，没有重点。像这样灰掉的处理，使选中的tab更加突出，也不会带来干扰。二、按钮由灰点变彩色的方式给人一种点亮图标的暗示，增强了用户点击按钮的欲望。

从图标的发展趋势来看，无论颜色还是形态都是朝着简洁方向走的，过去花花绿绿的图标已经失去了它原有的标识感，纯色的图标应用起来会显得更上流，更高端。更优雅，更亲切的科技感。

3.鼠标所到之处均有反馈

网页上的大多数元素，在鼠标滑过的时候，都应该有其相应的反馈。无论是仅仅发生鼠标指针变化，还是出现下划线，或是结合一些简单功能的操作和注释来显示，

设计师在做静态设计稿时，很容易忽略这些设计细节，但这正是一个产品体现良好交互性能的关键时刻。就好比和人交谈，如果他对我的话语没有任何反映，我也会减少对他诉说的兴趣，如果他时而点头，时而微笑，时而赞许，那么我可能会有更多更有意思的事情告诉他。因此，哪怕仅仅是边框的颜色变深了一些，也能表达这个页面对用户是友好的，而不是不理不睬的。

hover态是展示用户在当前页想知道的相关内容的最佳时机。例如鼠标划到头像时，会出现那个人的相关信息等。Hover态还可以对某一模块有强引导的作用，例如Google会强调它的搜索功能。另外，还可以用于隐藏一些不常用的操作，例如删除等。

4.简单任务在当前页完成

这里最值得一提的是Google+加好友和分组的流程优化。原本加好友和分组是两个独立的任务，分组是在对方同意加好友时才能进行，由于 Google+推出的是单向关系链，因此将分组可以提前到添加好友这一步做。原本加好友是需要点击按钮，如今只用hover上去就会出现分组框，大大降低了加好友和分组的操作门槛。用户最少只要点击一下即可完成两步步骤。如今Face book等一些双向关系链的社交网也开始学习这种快速加好友和分组的方式。

5.feed实时滚屏更新

Feed就是我们的每天订阅的新消息。相信大家对下面的小黄条都不陌生吧，国内大部分网站都是采用点击小黄条来查看新的消息，而Google+是自动滚屏的方式展示最新消息，并在左侧出现一条蓝竖线，表示是最新更新。Google的设计之所以显得灵动，还有一个重要的原因，在于它的这些状态的改变都伴随着优雅的动画，而不是赤裸裸的出现、消失。包括feed的评论和赞，都是实时更新，配上简单华丽的动画，简直就像在看现场直播。

6.即时的系统反馈

类似上图中的提示条在整个网站都是统一一致的，它们都是自动出现，自动消失，有的还肩负着简单的操作，例如图中的撤消等。有了这样轻便的系统反馈，就不会再出现弹窗等很重的反馈方式，页面的交互就显得轻便流畅许多，无时无刻不在安抚着用户焦躁的情绪。

综上所述，本文从灵敏轻便的角度，对Google+的体验进行分析，总结出以上六点让web更轻便灵敏的设计方法，希望能给大家带来一些参考。

作者：sharon

篇7：向华为营销学习什么：理念、模式还是手段

11月27日来源：和讯网作者：刘祖轲

在短短时间华为从无到有、从中国本土到全球、从民营企业演变成年产过百亿美元的国际化品牌，华为的营销理念、模式、策略及手段等都是值得中国本土乃至跨国企业学习的。向华为营销学习什么，下面就一一介绍。

第一方面：学习华为的营销精神

首先让我们看一下进一段时间市场中的出现的一些现状：

第二方面：学习华为营销的专业培训

不难发现很多企业一直再做一种游戏：“招人――让你做――看你做――发现你不会做――不再让你做――再招新人”，而缺乏“指导你做”这一重要环节。人是招来了，也在使用，但是他们不会做，出不了业绩或者不理想。“磨刀不误砍材功”，华为十分重视“磨刀”，通过对营销人员长期、系统及专业的培训，确保每个营销人能够高效的工作。华为培训主要有3种，上岗培训，岗中培训，下岗培训。而且这三种培训构成了一个体系：

1．上岗培训

军事训练

企业文化培训

”培养出来的营销人员本能地相信自己的产品是最优秀的，而且愿意去最困难最偏远的地区开发市场。

车间实习和技术培训

营销理论和市场演习

经过以上的培训的人都有一种脱胎换骨的感觉。通过培训，可以基本上驱除毕业生的书生气，为派往市场第一线做好心理和智力上的准备。

2．岗中培训

3．下岗培训

第三方面：学习华为“组织化的团队运作”业务开发模式

走进很多企业尤其是工业品营销、项目性营销的企业，发现很多企业的营销人员跟的单不少，但是签单的成功概率很低，例如有个企业一年投300个标，而只能中10个标。业务极其不稳定和无保障，业务波动起伏不定。

业务人员跟单因成功概率低而花的费用也巨大，有的企业为了控制开发业务不可控的费用，甚至采取控制性的业务策略，结果是业务人员手脚被捆住而无法大展身手；有的企业采取简单包干政策，结果是业务人员不愿意个人承担费用风险采取了一种“不花就是赚”的保守性做法，费用是控制住了，但业务人员不做业务了。

而且，业务人员水平参差不齐，企业往往有了一些业务大英雄，他们是“大拿”，工作作息时间随便，考勤对他们不起作用，开会培训他们可以任意地不参加，高层领导见到他们还得唯唯诺诺，客户掌握在他们手里，公司的政策必须按照他们的意志来体现，他们的言行公司不得不接受或默认，公司的组织变革受阻，战略难以实施。他们是如此的重要，因为公司的大部分业务就掌握和寄托在他们身上。

这是一种中国企业十分普遍的现象，可以武断地说中国90%以上的工业品营销、项目性营销企业如此，南方略接触服务的企业无一例外。

问题出在哪里？其实这种现状早已为员工所病诟，为企业各部门所不容，为企业管理者所头疼。造成这种结果的原因就是这些企业实行的是“个人智慧+ 公司资源”个人英雄式的业务拓展模式。业务人员拿着公司的资源，打着公司的品牌，但是，业绩的好坏完全取决业务人员个人的智慧与能力，素质好的、营销技能强的或勤奋努力的业绩就好，其他的业绩往往糟糕。

相反，华为实行的是“组织化的团队运作”业务开发模式。“营销工程师+技术工程师+服务工程师”的团队运作模式十分有效，在与竞争对手的拼搏中屡屡得手。“专业而有专长，分工而有协作”是华为业务拓展的典型特征，正确处理市场一线开拓与后台支持，业务与技术，基层与高层的关系是华为营销制胜的又一法宝――组织化运作。

我们看到绝大部分企业的业务人员是个人全能，从信息收集、客户信用评估、客户开发、送样、报价、商务洽谈、跟进、合同签订、回款、服务、客户关系维系等各职能上都得亲自去做，造成营销人员什么都要做，什么都不专业，时间精力也不够，能力难以胜任，业务人员还异常辛苦。公司对主管不满意，主管对业务人员不满意，业务人员业绩不好收入低，自己也不满意，同时缺乏成就感。

最大的问题还在于，在“个人智慧+公司资源” 个人英雄式的业务拓展模式中，成功的营销做法难以复制，优秀的经验无法推广。因为这种个人英雄式模式对个人状况的依赖程度太高，而每个人素质与能力有着巨大的不同。华为业务拓展建立在模式上而不是简单地建立在人的基础上，成功的做法得以全面推广，建立有保障的业务，这是华为与普通企业在业务开拓上又一本质的区别。“华为的产品也许不是最好的，但那又怎么样？什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”，任正非前些年如是说。华为做出了一流的市场，并且华为铁骑已跨过亚非欧,把战火烧到了太平洋彼岸的美国，有了成功的营销模式，华为底气十足！

篇8：向宝洁学习打造知识营销核心竞争力

海飞丝、潘婷、佳洁士、舒肤佳、沙宣、吉列……这些家喻户晓的产品都出自宝洁公司，

有着100多年历史的宝洁公司，已经成为在中国市场相关领域占有量最大和最受中国老百姓喜爱的企业之一。宝洁成功的关键在于其营销策略，如品牌经理制、企业公民、以情入手，循循善诱,不断地教育消费者等。

一、知识营销：培育和引导消费需求

知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮助广大消费者增加商品知识，提高消费者素质，从而达到销售商品，开拓市场的目的。

宝洁的知识营销很典型，在营销过程中注重打造一系列概念。在洗发、护发类产品中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予个性。例如，“海飞丝”的个性在于去头屑;“潘婷”的个性在于对头发的营养保健;而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺;“沙宣”则定位于调节水分与营养。

在广告宣传上，知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。看看海飞丝的广告：海飞丝洗发水，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;通过准确的市场细分与定位，有效地阻击了竞争对手的进入，

而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。

二、科学命名：中英文贴切搭配塑造值得信赖的品牌形象

宝洁公司对品牌的命名非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品的推广费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合，准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象。如帮宝适、舒肤佳等无一不是非常贴切。

当然，广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1/8，媒体广告、路演活动、陈列设计等等，有效地提高了品牌的知名度和美誉度。

三、强化情感诉求：提高品牌文化内涵

利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念;情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。在注重品牌的利益诉求的同时，宝洁还加强了情感诉求，如最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青。

篇9：特殊环境下医药企业向华为营销学习什么？

走出国门,看看中国能被世界比较公认的国际化品牌,无论是快消品还是工业品确实很少,而从国际市场销售量、营销队伍数量、知名度及影响力来看,华为是中国本土真正意义上成长起来而为数不多的国际化品牌。华为国际化的成功离不开营销的成功!

在短短20年时间华为从无到有、从中国本土到全球、从民营企业演变成年产过百亿美元的国际化品牌,华为的营销理念、模式、策略及手段等都是值得中国本土乃至跨国企业学习的。南方略刘祖轲经过多年研究向华为营销学习什么,下面就一一介绍。

华为营销值得学习的主要有八大方面:第一方面:学习华为的营销精神;第二方面:学习华为营销的专业培训;第三方面:学习华为组织化的团队运作业务开发模式;第四方面:学习华为的销售项目管理;第五方面:学习华为的市场压力传递机制;第六方面:学习华为正确的关系营销;第七方面:学习华为对业务流程的遵从;第八方面:学习华为营销力量的科学使用。

第一方面:学习华为的营销精神

首先让我们看一下进一段时间市场中的出现的一些现状:

产品本来就冒烟,非大喊特喊是什么无烟锅;减肥产品不具有减肥功能;美容产品毁了消费者的容貌;乳饮料并不是真正的奶,但以乳制品的名义来宣传;全国节能灯的合格率竟然只有39.3%;农资产品含量不足,假配方,实际功效与描述的不符……

多少企业还在误导消费者,甚至不少厂家和商家联合起来欺骗客户。不讲诚信,成了不少行业和企业最大危机,得不到客户或消费者信任成了企业最大营销难题。

相反,华为以客户为中心,“我们必须以客户的价值观为导向,以客户满意度为标准,公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据。客户的价值观是通过统计、归纳、分析得出的,并通过与客户交流,最后得出确认结果,成为公司努力的方向。沿着这个方向我们就不会有大的错误,不会栽大的跟头。所以现在公司在产品发展方向和管理目标上,我们是瞄准业界最佳,现在业界最佳是西门子、阿尔卡特、爱立信、诺基亚、朗讯、贝尔实验室……等,我们制定的产品和管理规划都要向他们靠拢,而且要跟随他们并超越他们。如在智能网业务和一些新业务、新功能问题上,我们的交换机已领先于西门子了,但在产品的稳定性、可靠性上我们和西门子还有差距。”任正非如是说。

华为在向世界标杆看齐,而太多的企业还在投机取巧;华为在寻找差距,而太多的企业还停留在最原始的坑蒙拐骗;华为在为某一项技术难题攻关进行巨大投入,而太多的企业把本不能省的研发费用已列入利润,差距就在这里!太多的行业和企业缺乏“客户是企业的衣食父母”最基本的营销理念,何谈“最大限度满足客户需求”的营销精神?!

另一方面,华为是积极主动参与竞争和敢于竞争的企业。我们不妨先来看看身边的很多企业,他们看见“红海”就深感恐惧和害怕,马上选择了无对手、安全的“蓝海”,美其名“超越竞争”,因为没有对手的存在,他们成为名副其实的“行业第一”,殊不知连对手的蛋糕一点也未占有与分享。多少企业逃避竞争,害怕竞争,回避竞争,成为市场上的回避主义者,丧失了基本的市场竞争精神。

华为不这样,任正非说:“华为公司若不想消亡,就一定要有世界领先的概念。我们只有瞄准业界最佳才有生存的余地。”华为之所以变得强大,正是因为所面对的对手太强大,基本为国际化的大巨头,“唯有狭路相逢勇者生”,不害怕、不躲避、不回避,积极主动迎接挑战,瞄准业界最佳,针对自身建设上的弱点,毫不遮掩地揭露和改正,虚心学习,缩小差距,孜孜不倦的追求,千方百计寻找策略和方法,强大到足以参加国际竞争而超越对手,这就是华为的竞争精神!

第二方面:学习华为营销的专业培训

华为大多为校园招聘,招牌对象为应届毕业生,一个应届毕业生通常要经过一年时间的培训才可以上岗,培训成本不敢想象。“我们企业小,招来人就要使用,而且培训时间长,成本我们根本承受不了”,这是普遍企业经营者常常说的一句话。普通企业与优秀的最大区别是招来人就要使用。大多数情况下没有培训,或产品知识或企业状况简单培训,公司为了短期快速出业绩,业务人员很快就上了市场。

不难发现很多企业一直再做一种游戏:“招人――让你做――看你做――发现你不会做――不再让你做――再招新人”,而缺乏“指导你做”这一重要环节，

人是招来了,也在使用,但是他们不会做,出不了业绩或者不理想。“磨刀不误砍材功”,华为十分重视“磨刀”,通过对营销人员长期、系统及专业的培训,确保每个营销人能够高效的工作。华为培训主要有3种,上岗培训,岗中培训,下岗培训。而且这三种培训构成了一个体系:

1.上岗培训

接受上岗培训的人主要是应届毕业生,培训过程跨时之长、内容之丰富、考评之严格,对于毕业生来说这样的经历是炼狱,这样的培训又称“魔鬼培训”。主要包括分军事训练、企业文化、车间实习与技术培训和营销理论与市场演习等三个部分。

军事训练

其主要目的是改变新员工的精神面貌。让员工学习不仅达到了强身健体的作用,而且,大家还普遍有以下几点感受,第一,组织性,纪律性和集体主义意识明显增强。第二,增强了工作责任心。公司领导对军训工作严肃认真的态度,来自中央警卫团的教官们高度的责任心和高标准的要求,深深影响着每个新员工,必将激励着大家在自己的工作岗位上,养成严谨的工作作风。第三,不怕吃苦迎难而上的精神。这些素质, 对于营销人员来说是必须具备的。

企业文化培训

主要让员工了解华为,接受并溶入华为的价值观。通过这样的培训,让新进的员工完全抛弃自己原有的概念与模式,而注入了华为的理念。任正非在《至新员工书》中写道:“ 实践改造了,也造就了一代华为人。“您想做专家吗?一律从基层做起”,已经在公司深入人心。进入公司一周以后,博士、硕士、学士以及在原工作单位取得的地位均消失,一切凭实际能力与责任心定位,对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您实干中体现出来的贡献度。”培养出来的营销人员本能地相信自己的产品是最优秀的,而且愿意去最困难最偏远的地区开发市场。

企业文化培训另外的一个主要目的就是给员工 ,让他自己相信华为的产品是最优秀的。在华为的销售人员当中,刚出校门的学生往往比有销售经验和丰富人生经历的人做得更成功。一线销售人员通常以3年为限,也许还没等到3年,变得能客观认识华为产品优劣的销售人员就已离开这个岗位。期限满了,就是想接着干也不行。“我要保证一线的人永远充满激情和活力!”任正非说。

车间实习和技术培训

对于营销人员来说,这个阶段可以帮助她们了解华为产品与开发技术。包括产品的种类,性能,开发技术的特点等。让销售人员对未来要销售的产品很了解。对于毕业于文科类专业的学生来说,这个环节是很痛苦的。培训的内容很多,密度很大,而且内容又是自己以前根本就不了解的,考试又很严格。要是不努力,这个环节就会被淘汰下来。

营销理论和市场演习

由于华为的新员工中想成为营销人员的人不一定是营销专业的毕业生,所以对于营销理论并不了解,营销理论与知识的培训是必须的。营销理论知识培训。这些理论包括消费者行为理论、市场心理学、定位理论、整合营销传播、品牌形象理论等。理论需要与实践相结合。在理论知识培训结束后,华为还要给新员工搞一次实战演习,主要内容是让员工在深圳的繁华路段以高价卖一些生活用品。而且规定商品的销售价格必须比公司的规定的价格高,不得降价。

经过以上的培训的人都有一种脱胎换骨的感觉。通过培训,可以基本上驱除毕业生的书生气,为派往市场第一线做好心理和智力上的准备。

2.岗中培训

对于市场人员来说华为的培训绝对不仅仅限于岗前培训。为了保证整个销售队伍时刻充满激情与活力,华为内部形成了一套完整针对个人的成长计划。有计划地,持续地对员工进行充电,让员工能够及时了解通信技术的最新进展、市场营销的新方法和公司的销售策略。

主要的培训形式是实行在职培训与脱产培训相结合,自我开发与教育开发相结合的开发形式,传统教育和网络教育相结合。通过培训提升销售人员的实际能力,保证了一线的市场销售人员具备持久的战斗力。

3.下岗培训

由于种种原因,有一些销售人员不能适合本岗位,华为则会给这些员工提供下岗培训。主要内容是岗位所需的技能与知识。要是员工经过培训还是无法适合原岗位,华为则会给这些员工提供新职位的技能与知识培训,继续帮助他们继续成长。

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