小编在这里给大家带来谁动了培训的效果？－－督导的力量，本文共3篇，希望大家喜欢!本文原稿由网友“昊卉党”提供。
篇1：谁动了培训的效果？－－督导的力量
在终端为王的理念越来越得到企业认同的大背景下，导购的培训也自然而然列入到一些企业的年度预算开资中，有的企业拥有自己的专职培训师，有的企业不定期高薪从外部请“高僧来念经”，目的只有一个:提高导购的战斗力，提升销售业绩。
一场培训课结束后与导购沟通时，几乎每一名导购都能侃侃而谈，对课程都有不同的体会、理解和收获。一句话：“每一名接受培训的学员在服务的理念、服务的技能上都有不同程度的收获”。然而培训课程结束，回到了自己的岗位后一段时间一切又恢复了常态，就是培训业常说的一句话：“培训前激动、培训中冲动、培训后不动”.时间和金钱都花出去了，业绩没有提升，于是有人得出了培训无用的结论。事实真的是这样的吗？培训者和被培训者到底谁忽悠了谁？
对于上述的疑问和客观存在的实际情况，在回答这些问题前，我先讲一个的案例。不久前的一个傍晚，大约6点多钟，我和朋友一起走进了一家连锁火锅店吃火锅，由于时间尚早，落座之后环顾四周只有寥寥数人，朋友在点菜的时候我发现一位饭店员工正在用手一会摸摸地面，一会摸摸椅子、桌子，出于好奇我把她叫过来问她干什么，她微笑的说：“我是一名督导，我们的饭店在员工招聘之后上岗之前都有一个集中培训，每一名员工都要明确自己的工作职责和工作范围，对于他们每天工作我会定期的检查，看看是否按培训的要求不折不扣执行。就像刚才您看到的，尤其是地面容易打滑，是我检查的重点，发现问题第一次警告，第二次给予相应的经济处罚”，
哦原来如此！上岗前有人培训上岗后有人监督，难怪生意越来越火。
说完上面这个案例再在回到培训的效果为何打折上来谈，如果培训的内容生动翔实，讲解清楚案例丰富，贴进实战的话，那么培训结束之后学员是否揣摩、复习、背诵了，是否模拟相互演练了，是否在实战中运用了，并且对培训的内容公司的管理层是否执行了、落实了。如果没有那就不是培训本身的问题了，所以要使培训达到好的效果除了好的课程以外还需要脚踏实地执行。对于后者企业的管理部门责无旁贷。在员工培训之后，对于培训的内容落实还要制定一个规章去考核，把员工的利益和培训的内容紧密挂钩（例如：先由受训者承担部分培训费用，企业可根据培训后实际工作的表现给予相应数目的报销。这样的培训方式对员工有较强的约束力，员工为了报销培训费用而会努力的工作来提升销售业绩），正如教育家陶行知先生提倡的“教学做合一”的理念，“在做中教，乃是真教；在做中学，乃是真学”。同时把培训作为公司人才选、用、留的重要考核依据纳入人才档案中，要让参加培训的员工感受到参加培训之后除了提高综合素质以外，职位的提升、待遇的提高与培训的关联程度，对于受训人员来讲，不仅需要“大棒”也要让她们看到不远处的“胡萝卜”，这样的培训才有动力，这才是一场完美的培训。
[i]李海啸，服饰业零售终端专业实战培训讲师，专注于零售终端问题的研究。多年的服饰业从业经历。坚信：“未经培训的导购是企业最大的成本和利润流失的黑洞”这一理念。真诚欢迎与作者探讨交流 13823500990 E-mail：success0755@163.com[/i
篇2：谁动了培训的效果？
经常有一些老板向笔者抱怨：企业每年都要拿出大把的银子来培训自己的销售人员，然而遗憾的是，销售人员除了将什么4P4C、什么水平营销天天挂在嘴上吹水外，营销能力并没有得到太多的提升，按照他们的话说就是‘学院派的太空洞，不空洞的太花哨，不花哨的太死板，不死板的又用不上’，讲师来讲师去的最终结果是大家都知道了做什么却忘记了该怎么做”。
一句话，谁动了我的培训效果？
真正动了培训效果的是我们的培训老师！笔者前段时间到海宁讲课就深深的感受到了这一点。
前几天，笔者有幸作为主讲老师应邀参与了太阳能行业在海宁市举行的经销商管理与发展论坛，面对众多太阳能行业的企业家和营销人，笔者讲授了《经销商速效打开区域市场的四步曲》这一课程。 在讲授第一节“广告宣传，舍了孩子就要套到狼”的时候，笔者通过一则案例把广告运作的几个误区说了出来，并现场结合太阳能行业几个企业在杂志上做的广告阐述了广告运作的诉求对应原则、时效性原则等几个具体的操作方法，通过对那几个企业所做广告的现场点评，把他们广告设计的亮点和暗点全说了出来。紧接着，就各企业该如何设计直入人心的广告进行了良好的现场互动，大家都感觉受益非浅，气氛十分热烈。
然而，在讲到“终端拦截，从‘五好’店铺入手”这一节时，感觉就没那么好了，
终端拦截的问题，笔者给陶瓷行业的经销商培训了数十次，按道理说应该是最拿手的，但在培训时，我所说的例子全是陶瓷行业和家电行业的实际情况，思路虽然很好、例子也很精彩，但离太阳能太远，大家只可远听而不可近用焉。在旁听者而非参与者的角色下，效果与第一节比真可谓是差了十万八千里。
为什么会这样呢？笔者在返回的途中思索了很多。
一、一个模具打天下
如果告诉你有一种药什么病都能治，你会买吗？相信绝大多数的人都不会，但在实际中，我们会经常看到一些讲师在一个笔记本里装着能治百病的药品这里跑那里跑，今天到快消品讲课用的是这个内容，明天到耐用品讲课还是这一套，就象是生产车间的一个模具，不管是什么材料都用一个固定的模具去套。而在这次培训行业中，笔者也同样犯了一个模具打天下的错误现在。但在实际上，由于特性与需求的不同，在不同的行业不同的企业讲课时也需要对授课模具做一个调整来配置不同的课程内容。
为什么笔者到太阳能行业讲广告运作的时候效果会很好，而在太阳能行业讲终端却远远达不到在陶瓷行业讲终端的效果呢？原因就在于自己的那个授课模具在广告策划方面与太行能结合后刚好适合他们，但在终端方面却因为偏离了太阳能行业的实际而变得没有太大的意义，即使这个课程是你讲得最好的，但却会因为不是他们所要求的而变成忽悠，就象太阳能行业与陶瓷行业，他们在终端方面可用的操作方法就有较大的差异，如果不先进行市场调查而以那套打天下的培训内容去讲课的话，效果只能是不尽人意――可是，又有多少人在培训之前先对这个行业的特性进行了调研呢？用同样的内容死套在不同的行业，结果只能是中听不听用。
篇3：谁动了培训的效果（2）－－培训要从“心”开始
不久前本人在中国营销传播网上写了一篇关于如何提高培训效果的文章，引起了一些业内人士的关注与共鸣，纷纷以来电或以电子邮件的形式对如何提升培训的效果发表了各自的看法和观点，俗话说：“你一个苹果，我一个苹果，彼此交换还是一个苹果。你一种思想我一种思想，彼此交换就是两种思想”。经过了多次的思维火花碰撞后再次提笔从另一个角度去探讨如何使培训的工作更加务实。
很多企业对员工进行了诸如企业文化、产品知识、服装卖点、销售技能、规章制度等一系列培训。但在终端上表现出来的往往是事倍而功半的结果，人员流动率高、执行力差、业绩上不去等等。管理层、培训者都很困惑。问题出在哪里？如何提升培训的效果？
在解决问题之前先看看选择从事导购这一行的原因和心态。
大多数人选择导购这个职业无外乎两个原因：
1、学历偏低，对于写字楼所要求的条件还有相当距离和差距，而多数企业对于导购的要求不算太高，入门容易.
2、学校刚刚毕业（包括高中、大专、甚至本科），现在求职很困难，僧多粥少，对于自己喜欢的工作用人单位往往要求学历、经历一个都不能少，在这种情况先应聘导购抱着“骑驴找马”的想法，先干着再说。
导购常见心态
大多数员工（尤其是年轻的员工）都抱着打工挣钱的心态，这种想法没错，但是把工作简单理解成为仅仅是打工挣钱的话，就进入了一个误区，在这样的误区里常常表现为以下几种形式：
1、抱着打工心理: 老板给我多少钱我就干多少活、出多少力，只愿干自己份内的工作，对自己本职以外的工作不闻不问、不参与不承担，存在着“少干一点就当赚了”的心态，哪家薪水出的高一点，就随时跳槽.
2、低人一等的心理: 认为导购的层次低，待遇不高，又是吃青春饭的工作，所以抱着干一天挣一天混日子的想法，把自己的导购工作看成“三无”工作，无前途、无希望、无机会（no future、no hope 、no chance），一想到这些,自卑的阴影肯定是有的，甚至有些悲观.
3、怀才不遇心理：自己有大专甚至本科文凭，自己是个人才，公司却一直把自己放在导购这个小小的位置上，公司、上司没有给自己一个发展的机会和平台.一味抱怨，久而久之对待工作的那份态度和热情都慢慢变得消极了.
任何事物的外因是由内因决定的，在这样的心态和状态下，再好的培训效果也是短暂的，就像我本人常讲的一句经典“语录”：＂短暂的激情大于理性的长久＂．培训效果不好的病因找到了，如何对症施治？心病还需心医，树立正确的职业观要从四个方面下手．
第一步：要让导购搞清楚“我们在为谁工作？”
提到这个问题，可能很多人脱口而出“这还用问吗？公司是老板的、店铺是老板的，当然是为老板打工的,这是绝大多数人的认识，
我们每天早九晚五的工作仅仅是为了生计，公司付给我报酬作为等价交换，然而我们往往看不到工资以外的东西，在仅仅是为老板打工拿薪水的心态下，日复一日、月复一月，光阴在我们身边流逝。几年以后，当我们大家再回头看看我们所走过的路，发现除了年龄这个数字在变大以外，剩下的是两个空空“脑袋空空”“口袋空空”。
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