下面是小编整理的的星级酒店隆重开业领导优秀的致辞合集,本文共12篇,欢迎您阅读分享借鉴,希望对您有所帮助。本文原稿由网友“abuhoho”提供。
篇1:的星级酒店隆重开业领导优秀的致辞
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:
大家上午好!
今天,我们期待已久的希尔顿店隆重开业了!借此机会,我代表XX县委、县政府对希尔顿店的顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体员工致以亲切的问候!并向一直关心、支持希尔顿店事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢!
希尔顿店的开业,标志着XX市服务业又向前迈进了一步。希尔顿酒店作为集客房、餐饮、会议为一体的参照国际五星级标准精心设计建造的时尚商务酒店,风格别致、设计新颖、功能齐全,无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出了大气魄、大手笔,对提升廉江地区周边环境,促进县域经济发展发挥了应有的作用。
近年来,县委、县政府全面落实科学发展观,发挥优势、科学规划,把争创广东省旅游强市作为一项重要工作来抓,酒店规模、旅游产业呈现出稳健快速发展的良好态势,充满生机和活力,豪华、时尚商务酒店——希尔顿酒店的开业就是XX市经济强势发展的证明。
希尔顿酒店的领导者和全体员工要再接再厉,以盛大开业庆典为契机,发扬奉献社会的精神,开展个性化、特色化、形象化的服务,为四方宾客提供一个温馨舒适的家,全力打造当代酒店服务行业发展的典范,努力成为XX市酒店餐饮和服务行业的品牌之星!
有关职能部门将一如既往为酒店管理经营创造良好的发展环境。希望希尔顿酒店提高服务意识,增强科学管理的理念,以服务河源、发展XX的眼光,坚持高标准、高质量的发展思路,努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好的一流酒店。同时也希望希尔顿酒店能抓住XX争创广东省旅游强市的机遇,借大力发展旅游的东风,加快发展,为河源市旅游和餐饮业增光添彩!
最后,祝希尔顿酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达!祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、节日快乐,阖家幸福!
谢谢大家!
篇2:的星级酒店隆重开业领导优秀的致辞
各位来宾、同志们:
今天我们欢聚一堂,举行海怡大酒店开业庆典仪式,我代表县委、县政府表示热烈的祝贺!向前来参加庆典仪式的各位来宾、同志们表示热烈的欢迎!向关心、支持我县酒店行业发展的相关单位和个人表示诚挚的谢意!
荆门市恒海房地产有限公司自成立以来,尤其是近几年来,全体员工坚持以科学发展观为指导,不断调整经营结构,提高服务水平,增强服务能力,各项经济指标持续大幅攀升,取得了明显的工作成效,成为我市商贸流通行业的窗口企业。
海怡大酒店的开业是恒海房地产坚持以市场需求为导向,大力引进发展新型经营业态,实行多业并举、连锁经营,向规模化、集团化发展的一项重要举措,标志着恒海房地产迈入了一个新的发展阶段,同时也为我县房地产和酒店行业发展创立了新模式,提供了新的成功经验。
希望海怡大酒店进一步创新经营理念和服务理念,以良好的经营设施、先进的管理模式、优美的经营环境、一流的服务水平迎接四海宾朋。积极探索实践规模发展、创新发展、品牌发展的新路子,千方百计扩大规模,实行横向一体化经营,形成规模效益。继续本着“来自社会,回报社会”的经营理念,做一个讲诚信、讲奉献、负责任的企业。希望县有关部门继续关心支持恒海房地产、海怡大酒店的发展,为繁荣我县商贸流通和宾馆餐饮业做出新的贡献。
最后祝海怡大酒店财源茂盛、事业兴旺!
祝各位来宾、同志们身体健康、万事如意!
谢谢大家!
篇3:超市隆重开业领导幽默大方致辞
尊敬的各位来宾、各位朋友:
大家上午好!
在今天这样一个喜庆的日子里,我们隆重集会,为XX超市分店举行开业庆典仪式。这既是我镇三产服务业发展中的一件大事,也是一件惠民的大好事。首先,我代表镇委、镇政府表示衷心的祝贺!对前来参加庆典仪式的各位来宾、各界人士表示热烈的欢迎!
近年来,我镇在市委、市政府的正确领导下,不断强化招商意识,优化招商环境,积极吸引市内外客商前来投资兴业,形成了旺盛的商流、人流、物流,为发展三产服务业奠定了良好的基础。XX公司作为我市商贸行业的龙头企业,在我镇开设分店,必将对我镇三产服务业的快速发展以及档次水平的提升起到明显的推动作用,也将会把更多利益和优惠带给广大农村群众。
衷心希望XX超市分店以此为契机,进一步发挥品牌优势,强化经营管理,在发展壮大自身的同时,带动更多的合作伙伴加盟,为活跃农村市场、繁荣农村经济做出更大的贡献!
最后,祝XX超市分店开业大吉、生意兴隆!
祝各位来宾身体健康、万事如意!
谢谢大家!
篇4:最热超市隆重开业领导精彩致辞
尊敬的各位来宾、各位朋友:
大家上午好!
受国力集团董事长邓力先生的委托,我在此代表邓力先生对金福湾喜洋洋超市开业庆典做开业致辞!感谢各位的光临!
今天,我们在这里热烈庆祝喜洋洋超市金福湾店开业,值此开业庆典之际,我谨代表国力集团董事长邓力先生及国力全体员工,向前来参加庆典活动的各位领导、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎!
向关心和支持国力集团发展的县委、县政府等各级有关部门以及长期以来支持国力集团的兄弟企业和供应商表示衷心的感谢!
自20**年成立商洛市国力工贸有限责任公司以来,在各级部门、社会各界的关怀和支持下,国力不断发展壮大,由原始不足20平米的批发部,发展到现在的综合型集团化公司。
一路走来,在国力发展的道路上,国力人经历了艰难和困苦,挥洒了心血和汉水,收获了成绩和希望,赢得了同行的赞美和行业的信誉,国力人倍感欣慰和自豪。
目前,国力集团涉及商贸配送、建筑地产、小额贷款、养老事业、幼儿教育、现代农业等多个行业,公司下设14个部门和子公司,现有员工200余人。
20**年,公司积极响应县委县政府加快实施陕南移民搬迁工程的号召,斥资1.5亿元,在金福湾片区投资兴建移民安置房工程以及配套设施。目前,金福湾四期工程也就是幸福宜家城移民安置点已建成移民安置房4栋,可接纳移民户400户。
按照陕南移民搬得出,留得住,能致富的总体目标,公司在投资兴建幸福宜家城移民安置房的同时,着力打造小区环境配套保障和提供就业岗位,做到让移民户真正能够留得住、逐步能致富。因此,公司在金福湾片区投资兴建了装修精美,格调高雅,布局合理的标准化综合型超市,为金福湾片区的广大移民户提供了便捷的生活服务保障,同时也为移民户创造了更多的就业机会,拉动了金福湾片区的商业氛围,带动更多的移民户创业、致富、增收。
喜洋洋超市金福湾店是国力集团下设喜洋洋超市的第三分店,金福湾店的开业,标志着金福湾大型保障房安置区有了综合型大超市,也标志着喜洋洋超市的经营规模跃上了一个新台阶!
各位领导、各位来宾、各位朋友:国力集团和喜洋洋超市的发展壮大,离不开各级有关部门和社会各界的大力支持和帮助,为此,我再次表示诚挚的谢意!
我们国力人将以严格的管理,真诚的服务和优良的信誉树立良好的企业形象,为整个金福湾片区乃至全县的父老乡亲创造一个良好购物环境,为繁荣我县经济和推动商南的陕南移民工作做出国力集团应有的贡献。
最后,祝愿各位领导和各位来宾中秋佳节多好运!月圆人圆事事圆!
谢谢大家!
篇5:超市隆重开业领导幽默大方致辞
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们: 大家好!,我们欢聚一堂,隆重庆祝宁阳超市开业。在此我谨代表开发商银川鲁银投资有限公司、银川鲁银物业服务公司向超市开业表示最热烈的祝贺!!!同时向宁阳超市的管理团队,全体员工表示崇高的敬意。
宁阳大型综合超市共投资 万元,占地面积多平方米,它的落成开业,不仅将为城市公元社区周边数万人商贸物流业的发展提供一处大型的购物设施,而且将对提升本地商业、地产、娱乐、商务等行业整体水平产生积极的作用,既有利于满足群众日益增长的物质文化生活需要,也有利于推动公共设施和服务设施的现代化建设。我们相信,宁阳超市必将为本地社会和谐发展做出应有的贡献。
最后,祝宁阳超市开业大吉!祝各位来宾身体健康,万事如意! 谢谢大家!
2019超市隆重开业领导幽默大方致辞四
各位领导、各位来宾、各位朋友:大家好!
今天,我们在这里隆重集会,热烈庆祝鹏翔超市中心店一二楼商场正式开业,值此开业庆典之际,我代表鹏翔超市有限公司及全体员工,向前来参加庆典活动的各位领导、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎!
向关心和支持鹏翔超市发展的县委、县政府、工商、税务、、消防等各级有关部门和领导表示衷心的感谢!
多年来,鹏翔超市始终以科学的管理、优质的服务、创新的理念、放心的产品,打造出有品味、有档次、有影响的一流企业。在各级部门的关怀和支持下,鹏翔超市不断发展壮大,从原始的批发部到现代化购物广场,在成功的道路上,鹏翔人经历了艰难和困苦,挥洒了心血和汉水,收获了甜蜜和希望,赢得了百姓的赞美和行业的信誉,鹏翔人倍感欣慰和自豪。
今年5月份,中心店二期工程开始施工建设,投资500万元打造大型现代化综合购物广场,一二楼营业面积近8300平方米,新增商品专柜112个,上架商品达1332多种,解决农村劳动力和下岗职工就业150人。
鹏翔超市中心店地处县城中心地段,交通便利、人气旺盛、商业气息浓厚;商场配套设施完善,装修精美,格调高雅,布局合理,中心店一二楼商场的开业,标志着鹏翔超市的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。
各位领导、各位来宾、各位朋友:鹏翔超市的发展壮大,离不开各级有关部门和社会各界的大力支持和帮助,为此,我再次表示诚挚的谢意!
我愿意和全体员工一道,以一流的管理,一流的服务,一流的信誉树立良好企业形象,为全县父老乡亲创造一个良好购物环境,为繁荣我县经济作出鹏翔人所有的贡献。
最后,祝各位领导、各位嘉宾身体建康、心想事成、万事如意!
谢谢大家!
篇6:星级酒店开业典礼领导讲话稿
北京酒店今天迎来了大喜的日子,今天,我们欢聚一堂共同庆贺北京开业典礼,在这个喜气洋洋的日子里,在这个令人激动的时刻,不由感慨万分,为建设北京国际化城市的需要,我公司北京北京年以来投资北京亿人民币建设北京酒店。这是一间五星级会议商务酒店,不仅提供五星级高级客房,还提供五星级商务会议和宴会服务。去年底,先后接待了北京部安排的澳大利亚、新西兰一系列等北京个国家驻华大使。在此期间,酒店接待了北京、北京、北京等知名企业以及北京电信、北京、北京保险等一批国内外知名企业举办的各种会议和商务活动。包括省部长会议、招商会议、商务洽谈会议,业务培训会议、工作培训会议等共计北京北京X人次。另外,北京电子商会、X国企业协会等商务机构,已经与北京酒店签订了长期入住协议。北京、北京、北京等国际500强企业高级总裁,也签订了长期入住协议。总之,北京酒店的商务气氛越来越浓,国际气愤越来越浓,这是对我们工作的肯定,也是对我们的鞭
北京酒店座落在具有北京标志性意义的北京大道,座落在北京商务中心区,符合北京市建设现代化国际性城市以及北京区建设总部经济的需要。因此,我们有理由将 北京酒店建设好、管理好、经营好,北京酒店楼高北京层、建筑面积X万平方米,拥有总统套房、大使套房、行政高级套房、豪华套房等北京X间会议商务客房,可容纳近千人入住,并配备有先进的音响视听设备和专业的照明器材、同声翻译系统。还配有中西餐、酒吧、康体中心、恒温游泳池等各项设施。总之,从规划到配套,北京酒店充分展示出21世纪现代国际酒店的风采。对酒店业来说,管理服务至关重要,为了将投北京亿人民币的五星级酒店经营成一流的国际水准,北京酒店董事会聘请了在国际酒店业享有很高盛誉的资深酒店管理专家,带来了一流的管理理念、服务水准。
篇7:星级酒店开业领导讲话
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家上午好!
今天是富莱酒店隆重开业的喜庆日子,首先请允许我代表富莱酒店的全体员工,对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的各级领导和社会各界,表示衷心地感谢!同时,对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示热烈的欢迎和崇高的敬意!
富莱酒店在各职能部门的大力支持和社会各界朋友的热心帮助下,今天以崭新的形象呈现在廉江人民面前。在这里,请允许我再一次向各级领导、向所有关心和支持富莱酒店的社会各界朋友说声谢谢。谢谢大家!
富莱酒店是一家参照四星级标准设计建造的时尚商务酒店,它坐落于廉江市美丽的美景花园内,风景优美,空气清新,交通便捷,是现代都市人追求生活品味的首选。酒店设有100间安全、舒适、豪华配套的客房;西餐厅、茶庄、会议厅的个性化配套及优质服务,可满足各种商务需求,是您商务活动、休闲娱乐的理想选择。富莱酒店以用心服务、客人满意的服务为宗旨,为四方宾朋提供一流、先进、完善的配套设施,贯彻个性化、人性化的服务,努力打造一流的服务品牌,竭诚为广大市民服务。
篇8:酒店领导致辞
酒店领导致辞精选
尊敬的各位领导同事们:
承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱,我有幸担任副总经理一职,这既是一种荣誉,更是一份责任与使命,我将不辱使命,不负重托,以扎实的工作和一流的业绩回报公司,回报领导,并努力做到以下几点:
一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位,坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律,认真完成上级交办的各项工作任务,以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益,报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要:即把工作当作事业干,把工作当作乐趣干,把工作当作自己的事干,主动想工作,坚持高起点;主动干工作,坚持高标准;主动抢工作,坚持高要求;对本职工作不仅胜任,更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习,不断提高自身工作驾驭力和带动感召力,真正做到扎扎实实做事,堂堂正正做人,清清白白履职。
首先,非常感谢董事长和全体同仁对我的信任,今天的.任命,使我感觉肩上的担子又重了很多,但有各位同仁做坚强的后盾,我又感觉浑身充满了力量,相信,只要我们大家团结一心、紧密配合,紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研,努力打造企业文化,不断寻求更新更好的工作方法,酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升,我们的明天就更美好! 下面我重点强调一下下步工作重心:
第一、团队建设,首先从我个人作起,严格要求自己,扎实做好每一项细节工作,进而严格要求下属管理人员,尤其是中高层管理人员,抓纪律,抓效率,深入进行部门正规化建设,用“数字化”管理提高团队执行力,打造作风优良、纪律严明的一流团队。
第二、资源共享、互动共赢,对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合,进行规范,做到资源共享,例如草原兴发每周四进行的安全大检查,盛世开元一样可以执行,再如盛世开元每天总经理带队的巡检,草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊,同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通过比赛,利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力,提高协作、配合意识。
第三、管理创新,继续以五常管理为基础,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每项工作细节有标准,有责任人,有奖罚制度。引用数字化管理,例如把全年经营指标、费用指标细化到月,再到部门,用数字进网行管理规范,杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范,并于第二天晨会将回访纪录上交,这样可以有效戒除工作中的随意性。
第四、完善激励机制,激发员工潜能。深入推行绩效考核制度,提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励,各部门要充分使用好员工月考核一览表,打分要公平公正,所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。
第五、完善总经理信箱制度,吸收宝贵意见,认真处理员工所提建议,对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围,在日常管理中,要求管理人员真正做到少训多教,尊重员工人格,用真情感染员工,不能仅以制度管人,要求工会认真履行职责,关心、关注员工生活,积极解决员工工作生活中出现的困难,认真监督、落实员工餐每周食谱制度,落实好节假日福利发放,让员工真心感受到家的温暖暖。
最后,让我们真诚携手,以心交心,以情暖情,处处以大局为重,不断学习、追求卓越,打造精品人生,共创盛世、永发辉煌灿烂的明天! 谢谢大家!
篇9:酒店领导年会致辞
尊敬的各界朋友们:
新年好!新春伊始,万象更新。伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛,我们走过了不平凡的20××年,迎来了充满希望和挑战的20××年。值此新春佳节来临之际,我谨代表酒店领导班子,向关心、指导、支持、帮助酒店发展的各级领导、各界朋友、各位同仁,向为酒店发展做出杰出贡献的全酒店员工、广大家属,致以新春的问候和美好的祝福!
过去的20××年,是成绩喜人的一年。在这一年里,酒店经营收入稳中有升,客源市场稳步拓展,硬件建设扎实推进,管理效能有效增强,安全工作保障有力,服务品质不断提高,经营环境良好优化,企业文化健康发展,建设、经营与管理工作取得了新的成效,各项工作迈上了新的台阶。在这一年里,我们灵活经营,深入挖潜,酒店全年超额完成了董事会下达的经营指标,总体经济呈现出稳步发展的良好态势;我们进一步开拓思路,实行了营销目标管理办法,积极拓展会议、团队客源市场,进一步扩大嘉和餐饮品牌的影响力,同时切实打造学习型团队,组织和引导员工参加在职学历教育和相关培训,不断创新和优化相关管理制度,酒店管理水平和员工综合素质得到新的提升,顺利地完成了四星级酒店创评工作。同时较好地利用了酒店店刊、网站、宣传窗等形式,努力营造良好的企业文化氛围。通过建立和改善员工之家、开展各类形式多样的文体活动,使员工生活更加丰富多彩、生动活泼,酒店影响和辐射的领域更加深远、广泛。一年来,酒店经营安全有序,全酒店上下人心凝聚,各部门、各岗位涌现出一大批扎实工作、勤奋学习、乐于奉献的先进个人和先进集体,更多的员工则是在自己平凡的工作岗位上任劳任怨、不计得失、默默付出,这一切,为酒店今后持续良好发展奠定了坚实的基础。
20××年,酒店的发展将步入新的里程,是我们抢抓新机遇、迎接新挑战、加快新发展的一年,新的艰巨任务需要我们共同努力去完成,新的严峻挑战需要我们共同积极去面对和克服,因此,尤其需要我们广大员工充分发扬团结协作、众志成城的精神和不畏困难、奋发上进的豪情与勇气。崭新的20××年已经到来,酒店的`发展在一个新的起点又开始起航。
回首20××年,我们有理由感到欣慰和自豪;展望20××年,我们有理由相信,只要我们秉承艰苦创业、务实求效、与时俱进、开拓创新的优良传统,我们一定能谱写出更加精彩的发展新篇章。新年新景遂新愿,同心迈向新里程。在新的一年里,衷心祝愿我们的酒店在大家的共同努力以及市场的激励、各方的关爱下再创辉煌!
篇10:酒店领导年会致辞
各位员工朋友们:
光阴似箭,转眼间20XX年已伴随着时光老人的脚步离我们远去,过去的一年,我们全体高原红人在酒店董事会的领导下,团结一致,迎难而上,不但没有受到金融危机的影响,反而创造了辉煌的业绩。
冬去春归,新春将至,在此,我也代表高原红酒店董事会,向酒店全体员工及其家属表示深深的感谢,向所有曾经在高原红奋斗过、现在仍奋斗在一线的干部和员工们,拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,学习进步,身体健康,生活幸福,万事如意!
一年来,我们酒店与时俱进、开拓创新,顺利实现了酒店内部改革,使酒店发展迈入了一个新的历史阶段;我们在竞争异常激烈、条件异常艰苦的形势下,克服了信息大厦二期工程动工的种种困难,圆满完成了董事会下达的各项既定发展任务;酒店各项改革创新不断深入,管理标准不断提高,管理水平不断提升,在业内创造了一个令人刮目相看的奇迹!这些成绩来之不易,我们深感骄傲和自豪。
员工朋友们,20XX年将是充满希望的一年,站在新的起点上,我们激情满怀,信心百倍。但我们也必须清醒地看到,新的一年,金融危机的影响依然存在,我们所面临的竞争将更加激烈,面临的形势将更加复杂,面临的挑战将更加严峻,我们的发展将更加困难。但是我们深信,只要我们坚定信念,团结一心,求实求新,顽强拼搏,就能够尽善尽美,无往而不胜!就一定能克服一切困难,取得更大发展,创造新的辉煌!
最后,预祝大家春节愉快,鸡年大吉,合家欢乐,万事如意!
篇11:酒店领导年会致辞
尊敬的各位领导\\同事们:
承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱,我有幸担任副总经理一职,这既是一种荣誉,更是一份责任与使命,
我将不辱使命,不负重托,以扎实的工作和一流的业绩回报公司,回报领导,并努力做到以下几点:
一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位,坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律,认真完成上级交办的各项工作任务,以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益,报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要:即把工作当作事业干,把工作当作乐趣干,把工作当作自己的事干,主动想工作,坚持高起点;主动干工作,坚持高标准;主动抢工作,坚持高要求;对本职工作不仅胜任,更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习,不断提高自身工作驾驭力和带动感召力,真正做到扎扎实实做事,堂堂正正做人,清清白白履职。
首先,非常感谢董事长和全体同仁对我的信任,今天的任命,使我感觉肩上的担子又重了很多,但有各位同仁做坚强的后盾,我又感觉浑身充满了力量,相信,只要我们大家团结一心、紧密配合,紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研,努力打造企业文化,不断寻求更新更好的工作方法,酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升,我们的明天就更美好! 下面我重点强调一下下步工作重心:
第一、团队建设,首先从我个人作起,严格要求自己,扎实做好每一项细节工作,进而严格要求下属管理人员,尤其是中高层管理人员,抓纪律,抓效率,深入进行部门正规化建设,用“数字化”管理提高团队执行力,打造作风优良、纪律严明的一流团队。
第二、资源共享、互动共赢,对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合,进行规范,做到资源共享,例如草原兴发每周四进行的安全大检查,盛世开元一样可以执行,再如盛世开元每天总经理带队的巡检,草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊,同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通过比赛,利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力,提高协作、配合意识。
第三、管理创新,继续以五常管理为基础,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每项工作细节有标准,有责任人,有奖罚制度。引用数字化管理,例如把全年经营指标、费用指标细化到月,再到部门,用数字进网行管理规范,杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范,并于第二天晨会将回访纪录上交,这样可以有效戒除工作中的随意性。
第四、完善激励机制,激发员工潜能。深入推行绩效考核制度,提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励,各部门要充分使用好员工月考核一览表,打分要公平公正,所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。
第五、完善总经理信箱制度,吸收宝贵意见,认真处理员工所提建议,对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围,在日常管理中,要求管理人员真正做到少训多教,尊重员工人格,用真情感染员工,不能仅以制度管人,要求工会认真履行职责,关心、关注员工生活,积极解决员工工作生活中出现的困难,认真监督、落实员工餐每周食谱制度,落实好节假日福利发放,让员工真心感受到家的温暖。
最后,让我们真诚携手,以心交心,以情暖情,处处以大局为重,不断学习、追求卓越,打造精品人生,共创盛世、永发辉煌灿烂的明天! 谢谢大家!
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篇12:酒店年会领导致辞
尊敬的董事长,各位董事!亲爱的员工朋友们! 大家下午好!
伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐,我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情,迎来钦天大酒店的第一个新年。 过去的一年,对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下,与时俱进,积极适应市场需求,完成了钦天大酒店的顺利开业。在此,我谨代表钦天大酒店全体同仁,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!(鞠躬)同时,我也向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在钦天大酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!
20xx年是我们艰苦创业的一年,是我们经受严峻考验的一年。在过去的一年中,在公司领导的正确指导下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。而自五月份开业以来,各项经营管理工作都能够有序进行,并取得了良好的效果,在20xx年,我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万,迷你吧收入63.3万,大堂吧收入9.6万,自助餐厅收入30.8万,会议收入27.5万,其他收入0.52万。从五月份开业以来平均出租率为72.3%,平均房价为327.31.)。这是我们20xx年所取得的良好成绩。
值此辞旧迎新之际,我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在20xx年里努力再创佳绩。
一、立足钦天,做好服务
作为高星级酒店,服务是我们的本职工作,我们也一直以此为核
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店领导班子率先垂范,组织指导各级管理人员及员工,认真学习酒店知识,外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。同时,部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少了,取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活动中,在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓经营,促进效益
在今年九月份,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。20xx年,我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收入增长点,全力促进经营业绩勇攀新高。
1、酒店在知名度不高的情况下,加大网络订房的销售力度,提高酒店客房销售卖点,通过网络这个平台扩大酒店的知名度,争取更多的商务散客人入住酒店。
2、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷,销售部专攻会议市场,发放客房优惠券,增加了散客和会议客户的入住率。同时与一些知名的旅行团的合作,特别是湖南海外旅行社的合作,提前预打款消费50万。
2、试营业5个月后,为了提高酒店平均房价及营业收入,10月份酒店进行全面调价。为了稳定老客户对于调价的情绪,酒店加大节假日的促销及会员卡推销。比如:中秋节入住客人赠送月饼,圣诞节入住的客人派发礼品及糖果,情人节入住送玫瑰花等。
通过以上的多元化销售政策,一方面加强市场推广,在维护老客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场,研究客源结构,提供有针对性的配套服务,进而稳定客源,确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额,从而提高了客房的出租率。
四、严格管理,打造队伍
队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20xx年我们继续加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队: ㈠ 狠抓制度管理,提升队伍形象。酒店要发展,离不开制度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况,不断改进和完善各方面制度,做到与时俱进,理论与实际相结合,制度与工作相协调,从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善,使酒店的管理更加科学合理,另一方面,加强制度落实,强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措,对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育,提高员工工作积极性和工作效率,进一步提高全体员工的个人综合素质,塑造良好的个人形象和酒店形象。
㈡ 加强员工培训,提升服务质量。为了进一步提高服务质量,酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。酒店积极举行各种培训课程,如:《酒店共性的应知应会》、礼貌礼节、消防演习的实践和消防知识的培训等,同时,各部门也自行组织服务技巧、各项专业
五、以“安生生产”为内容,抓好安保工作
1.制订预案:在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保安部都积极制定安保方案和应急预案。按时组织酒店进行安全检查,安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。
2.加强培训:组织员工学习消防知识,增加员工的消防意识,并于10月份组织了“消防四个能力”知识学习,营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。
3.严格检查:严格检查消防设备设施,提前对烟感系统进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
六、以降耗为核心,抓好维保工作
1.在全酒店范围推广“降耗节能”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全体员工提出“降耗节能”的要求。
2.抢修维修:工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3.财务把关:财务部在工作中努力做到节约开支,降低成本。而我们的采购人员也是积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
七、以精干为原则,抓好人事工作
1.合理定编:根据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则,人力资源部在全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。
2.员工招聘:根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道,共计招聘300人次。
八、存在的问题
1、员工流动性大,服务质量不稳定,酒店意识时有些淡薄,客人投诉时有发生,离高星级酒店还有一定的差距。
2、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。
3、成本高:管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
二、20xx年的工作部署
20xx年我们所面临的市场竞争将更加激烈,万家丽路将新开三家高星级酒店,这对我们是有一定压力的。客观形势要求我们将进一步提高效益。我们20xx年的任务指标为2200万,而我的期望是能完成更高。我希望我们能化压力为动力,努力做好服务,我们一定能战胜一切挑战。
20xx年是酒店拓展的一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼酒店内功,争创钦天大酒店品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。
㈠ 提升产品质量,强化队伍建设
我们将以五星级酒店作为发展的新起点、新机遇、新动力,内创优质服务质量,外树酒店品牌形象,坚持不懈地抓好服务标准的贯彻落实,科学定位,精细管理,突出特色,诚信服务,牢固树立强烈的
忧患意识、效率意识、创新意识和服务意识,进一步强化内部管理,不断改善服务环境,努力提高服务水平,竭诚为宾客提供满意的服务。在硬件设施设备上,酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
㈡ 加大促销力度,强化市场拓展
在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定钦天大酒店之品牌,充分拓展市场空间,特别是利用各节假日开展一些主题促销活动,如、端午节、中秋节、情人节、圣诞节等,为酒店的发展与巩固打下坚实的基础。
㈢ 培养创新意识,加大创新举措
创新——是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,20xx年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在20xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
㈣ 严格成本控制,量化部门成本
控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把钦天大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将以 “产品、销售、创新、成本”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!
真正实现个人与酒店“双赢”,共同谱写钦天大酒店发展的新乐章,共同描绘钦天大酒店美好的明天!
20xx年的成绩,倾注了大家的心血和汗水,是大家共同努力的结果;20xx年要开创各项工作的新局面,有待酒店上下继续团结进取、拼搏奋斗。我衷心地希望,大家务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,进一步增强大局意识、团结意识,增进理解、以诚相待,形成强大合力,在新的一年里,干出新的业绩,做出新的贡献。同时,我也衷心地希望大家在节日期间切实做到“两个不忘”,即:过节不忘安全,切实加强安全防范,坚决防止各类事故特别是重特大事故发生;过节不忘工作,要认真安排好节日期间的值班工作,确保上下联系畅通,在尽情欢度传统佳节的同时,要认真筹划和组织安排好工作,争取实现经济效益发展的“开门红”和各项业绩的“好开局”。 让我们更加紧密地团结起来,按照我们既定的工作要求,以饱满的热情、必胜的信心、创新的精神、求实的作风,乘势而上,排难而进,共同创造钦天大酒店美好未来!
最后,祝我们酒店承前启后、继往开来,再创佳绩。祝大家在新的一年工作顺利,身体健康、全家幸福,新年快乐!
谢谢大家!
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