以下是小编帮大家整理的初次面对客户如何寻找共同话题打破尴尬,本文共8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。本文原稿由网友“初恋娼女”提供。
篇1:初次面对客户如何寻找共同话题打破尴尬
如果你找到了与潜在客户的共同点,他们就会喜欢你,信任你,并且购买你的产品,
――杰弗里・H・基特玛
1、从关心客户需求入手
就像我们以前提到的那些把开场白设计得“商业气味”十分浓厚的人一样,一些销售人员几乎从刚一张嘴就为自己的失败埋下了种子。这些销售人员完全站在自己的立场上考虑问题,希望一股脑儿地把有关自己所推销产品的信息迅速灌输到客户的头脑当中,却根本不考虑客户是否对这些信息感兴趣。这种完全着眼于自身愿望的销售沟通注定要经历很多波折,因为客户常常会打断你的推销,让你“赶快离开”,即使客户允许你说完那段令人厌烦的开场白,他(她)也不会把这些东西记在心里。
当销售人员停止介绍希望从客户那里得到一些反馈信息时往往发现,客户根本就没有开口说话的意思,他们唯一想说的就是“希望你马上离开”。例如:
销售人员:“您好,我是××公司的销售代表,这是我们公司新推出的产品,它坚固耐用、外形美观,非常适合……”
客户:“我们不需要这种东西。”
销售人员:“您先看看产品资料好吗?”
客户:“我现在很忙,没有时间看你的东西,请你马上离开这里……”
可见,在一开始就像背诵课文一样介绍产品的相关信息并不是与客户保持互动沟通的最佳途径。实现与客户互动的关键是要找到彼此间的共同话题,这就要求销售人员首先要从关心客户的需求入手。如果销售人员不关注客户的需求,那么即使把产品说得天花乱坠也于事无补。
对于客户的实际需求,销售人员需要在沟通之前就加以认真分析,以便准确把握客户最强烈的需要,然后从客户需求出发寻找共同话题。例如:
当某保健品公司的销售人员小杨进入一个住宅小区推销时,她看到小区绿地的长椅上坐着一位孕妇和一位老妇人,她走到小区保安那里假装不经意地问:“那好像是一对母女吧?她们长得可真像。”小区保安回答:“就是一对母女,女儿马上就要生了,母亲从老家来照顾她,父亲一个人在家里……”
小杨也来到了绿地旁,她亲切地提醒孕妇:“不要在椅子上坐的时间太长了,外面有点凉,你可能现在没什么感觉,等到以后会感觉不舒服的,等生下小孩以后就更要注意了。”然后她又转向那位老妇人:“现在的年轻人不太讲究这些,有了您的提醒和照顾就好多了,
”
……
当她们把话题从怀孕和生产后的注意事项讲到生产后身体的恢复,再讲到老年人要增加营养时,小杨已经和那对母女谈得十分开心了。接下来,那对母女已经开始看小杨手中的产品资料和样品了……
在确定了客户的需求之后,销售人员虽然可以针对这些需求与客户进行交流,但是这还达不到销售沟通的目的,这就需要销售人员巧妙地将话题从客户需求转到销售沟通的核心问题上。例如:
“作为母亲,您对孩子的关心自然是无人可比的,‘世上只有妈妈好’说的不就是这个道理吗?如果妈妈不关心孩子的话,那又有谁会关心孩子呢?如果妈妈不及时为孩子考虑购买保险的话,那恐怕没有谁能替孩子想到这些……”
“大爷,最近听说又有冷空气要来,今年冬天的天气真是没有往年好呀。您岁数大了,尤其要注意保暖,省得头疼感冒不说,还可以减少关节炎的疼痛。您看一下这件适合老年人穿的加厚羽绒服,它既暖和又舒适,而且非常耐穿……”
2、寻找客户感兴趣的话题
只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的,这需要销售人员在最短时间之内找到客户感兴趣的话题,然后再伺机引出自己的销售目的。比如,销售人员可以首先从客户的工作、孩子和家庭以及重大新闻时事等谈起,以此活跃沟通气氛、增加客户对你的好感。
通常情况下,销售人员可以通过以下话题引起客户的兴趣:
提起客户的主要爱好,如体育运动、娱乐休闲方式等。
谈论客户的工作,如客户在工作上曾经取得的成就或将来的美好前途等。
谈论时事新闻,如每天早上迅速浏览一遍报纸,等与客户沟通时首先把刚刚通过报纸了解到的重大新闻拿来与客户谈论。
询问客户的孩子或父母的信息,如孩子几岁了、上学的情况、父母的身体是否健康等。
谈论时下大众比较关心的焦点问题,如房地产是否涨价、如何节约能源等。
和客户一起怀旧,比如提起客户的故乡或者最令其回味的往事等。
谈论客户的身体,如提醒客户注意自己和家人身体的保养等。
篇2:如何打破初次面试的尴尬?
本是陌生的两个人,初次见面,对话时难免会有些尴尬的场面出现。面试官和求职者在面试时也会有这样的情况出现。再加上处在弱势地位的求职者在面试的时候难免会有紧张感,尴尬更是不可避免。如果面试官不善于调节气氛,或者不愿意主动调节气氛,那么面试就会在尴尬的气氛中进行下去,面试的效果自然也就不会好。所以,作为求职者必须学会主动打破尴尬的气氛,只有这样才能营造良好的面试氛围,使得与面试官的交流愉悦、顺畅,增加面试成功的几率。
面试是在一问一答中进行的,如果你不能打破尴尬的氛围,那么面试就会变成像审犯人一样,这样的面试不仅会让你自己感觉不舒服,也会让面试官觉得索然无味,就不会对你留下深刻的印象,更不会对你产生好感。所以,求职者应该学会用适当的言语打破尴尬的气氛,为沟通营造良好的环境,赞美面试官则是一个屡试不爽的招数。
每个人都喜欢听赞美的话,面试官也不例外。按马斯洛需要层次论来解释,是因为人都有获得尊重的需要,即对力量、权势和信任的需要;对名誉、威望的向往;对地位、权利、受人尊重的追求。而赞美则会使人的这一需要得到极大的满足。所以,恰当的赞美一定能够打动面试官的心,让他对你产生好感。在这种情况下,你与面试官的距离就被拉近了,面试就不会再那么机械化和程式化,尴尬的气氛自然也就消失得无影无踪了。
赞美和拍马屁是两回事:如果你在面试中对面试官拍马屁,那么你的面试必然会失败,因为你难脱讨好卖乖之嫌,即使面试官很受用你的那些话,他也不会录用你。所以,我们强调要恰到好处地赞美面试官。那么,怎样的赞美才能称得上是恰到好处呢?
第一要诀:赞扬要有事实根据
求职者与面试官是第一次见面,不可能了解到关于面试官特别多的事情,除非这个面试官是一个在社会中特别有影响力的人。所以,赞美面试官的时候切不可天马行空,把有的没有的事情都加到面试官的头上。所谓“有事实根据”,就是最好能够抓住面试官在面试中所做的具体的某一件事,以此为引子,说出对对方的赞美,这样你的赞美就不会显得很突兀,不伦不类。就像上面的故事中一样,王辰没有给面试官戴高帽子,而是根据他做事的方式,赞美其是一个非常资深的HR。如果你的赞美没有任何事实依据,而是一大堆空话大话,那么你绝对会被面试官当成是那种没有本事、只会溜须拍马的人。
第二要诀:描绘细节
我们对于面试官并没有深入的了解,有些时候,可能想赞美,却不知道从何说起。其实赞美一个人非常容易,我们不需要从很大的方面来赞美面试官,赞美他有多么厉害,曾经为这家公司立下了多少汗马功劳,这样的话从―个根本不了解他的我们的嘴里说出来非常无味,面试官也不会因此而高兴。其实,只要我们留心观察,总是可以从细节处发现其优点。只要能抓住这一点,一样可以说出动听的赞美的语言,因为细节上的赞美更能够看出你的诚心。比如说,在面试官的桌子上放了两盆漂亮的花,我们就可以从这两盆花人手,赞美对方有生活情调,是个会享受生活的人。
第三要诀:观察特异点
每个人都有异于他人的地方,而每个人也都希望别人能够发现他异于常人的地方,如果哪一个人能够适应面试官的这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点来进行赞扬。一定会取得出乎意料的效果。
当然赞美的目的是为了打破尴尬的面试氛围,营造良好的沟通环境,构建良好的沟通基础,这一切都是为了接下来的面试做准备的。所以,求职者在赞美面斌官的时候,一定要注意把握时间,切不可赞美到浑然忘我、把面试的正事忘了的地步。赞美的话在精而不在多,如果你没完没了,反而会让面试官反感,因为那呈现给面试官的不是真诚的称赞,而是赤裸裸的巴结奉承。
篇3:如何打破初次约会时的尴尬
恋爱技巧1、用真诚自然的态度打破拘谨。
如果想和他保持朋友关系或更进一步,就不要在最初见面时把他吓跑。别把自己假装成一个高贵冷艳又矜持的名媛白富美,那样很容易让他望而却步。用真诚自然的态度面对他,传递出你充满诚意和真实的一面,内向的人很容易被这些要素打动。
恋爱技巧2、约在环境舒服的地方见面
在不熟悉的环境中约会,很容易让内向者拘谨和不自在。所以我们要降低风险,最好将环境选择在舒适轻松的地方,既利于对方卸下防备,也有助于提高约会质量。如果条件允许,还可以带上其他一两个共同的朋友甚至宠物。这样,在需要的时候,彼此都可以有可依赖的人,能大大提高约会成功率!
恋爱技巧3、主动开启一些话题
可能这部分你要稍微辛苦一些开启共同话题来帮助两个人交谈,这也是彼此了解对方的一个好机会。兴趣爱好、工作生活中的任何小事都可以拿出来分享一番,但要注意的是,和内向人交流时要加强两人的互动部分,时不时的提问、聆听对方说话、眼神对视等这些部分都不能忽略。其实,确切的说,只要你做足社交礼仪,与内向人的约会就不在话下!
恋爱技巧4、多加注意气氛的变化
和内向的人约会相处要特别注意气氛变化,不要经常出现抱怨、愤慨、奚落等坏情绪,这些情绪其实会极大破坏约会乐趣,也给对方带来负能量。事实上,谁都不喜欢一个脸上阴云密布、满腹牢骚的人吧,如果想让自己人见人爱,拿出你热爱生活用力去爱的阳光能量感染他!
恋爱技巧5、用生活情趣打动他。
事实证明,内向的人中有相当一部分是御宅族。与户外相比,他们更喜欢家里的温馨舒适、随意自然。如果你能在家居布置、摆设方面有独到建议,或者可爱的想法,哪怕只是在书桌上增添一个漂亮小物件、选择一副富有创意的壁画,都能提高你在他心中的好感度哦。
恋爱技巧6、为彼此留出一些时间。
内向人的内心世界不太容易敞开,所以你需要给他留出一些时间;同样,发生争执矛盾的时候,速战速决这条原则也不适用于缓解你们的关系,不过这倒是个锻炼耐心的好机会。你需要给彼此一些时间和空间,或许也能让你的心更平静,从而认识一些自己身上以前从未发现过的问题,看清真实的自己――其实这是一件好事,能让你们不受打扰的认识自己和对方,纯粹的走下去。
恋爱技巧7、共同做出决定。
内向的人并不意味他很软弱,或许他在许多事情上表现得很顺从,但重要的事情发生时,你们还是应该二人共同面对,而不是其中一个人擅自做主。尊重他的决定和想法,能迅速取得他的信任,帮他在你身上建立安全感。很快,你就可以成为他的“自己人”啦!
1.初次约会法则
2.打破第一次约会尴尬技巧
3.初次约会的技巧
4.初次约会的10个技巧
5.初次约会谈话技巧
6.初次相亲约会技巧
7.约会时的谈话技巧
8.初次与女生约会怎么表白成功
9.初次约会掌握的技巧
10.初次约会怎么牵手成功
篇4:六步打破聊天尴尬局面
想要快速地和陌生人搭上话?想打破社交聊天中的尴尬局面?如果你不擅长这些,那么,你需要一些巧妙的社交方法,以下6个步骤,助你打破社交僵局,并缓解你的不适感。
每次当我转身的时候,都有可能看到尴尬的聊天场面。聚会、鸡尾酒会、新同事午餐等——聊天的机会到处都是。如果你发现你自己对这种场面提不起兴趣,那么下面一些技巧也许能够帮助你:
1. 迈出第一步——伸出手去、微笑、准备好问候别人。当你迈出第一步的时候,你就创造了一些能量,并且让自己处于一个比较自信的位置。如果你对于这样做感到不自在的话,那么就需要一点练习,但是如果你能够掌握好这一点,那么就能够更好开始交谈,让小小的谈话变得更轻松一些。
2. 迅速找到共同点,或者退出——共同点是我们和那些初次见面的人的生活交集。地理位置、教育背景、兴趣爱好、子女、体育运动队和其他的一些话题都是交谈中常见的开放式话题。这是我们和自己不认识的人接触的方式。我建议在和别人的谈话 中,最好通过不超过三次尝试就找到共同点。如果你们彼此没有交集,那么不要对此感到不安。他们也会知道。你可以礼貌地退出谈话,这是一种仁慈的行为。
3. 留下印象,但是不要过头——人们在紧张的时候的用词会倾向于极端——说得太多或者太少。如果你希望给别人留下印象,所以要在问题和意见的表达中注意保持适度。如果一半时间都是你在说,和你交谈的人就会认为你在独霸这场谈话。这只是在谈话中产生的一个不确切的印象。如果你给他们留下70%的时间,他们就会认为你是一个有礼貌的人,而且擅长与人交谈,
4. 准备好三个好问题——你可能听说过,人们喜欢谈论自己。问题是如何激发这种天性,为了你自己的理智考虑,并且创造真正有趣的谈话,你需要准备有趣的问题。我建议你准备这些类型的问题:
——观察变化:问问人们,过去一年里,他们在某个特定领域,例如商业、体育、电影或者其他主题上发现了哪些变化。这会引发一场谈话,而不是得到某个单一音节答案的审讯。
——最佳比较:在你的问题里使用“最佳”、“最糟糕”、“最”等词汇。通过这些问题,你会开始一场有比较的谈话,其中包含了一些紧张和激情。你可能不喜欢你得到的答案,但是你会提高对方的参与度,引发对方的兴趣。
——对未来的预测:问问他们认为针对某个特定主题在未来一年会发生什么情况。体育通常是个安全话题,而政治话题则充满风险。不过,这并不意味着你应该厚此薄彼。这里的关键在于创建对话,对未来的推测只是为了达到这个目标。
5. 让沉默为你做好铺垫——我的一个朋友觉得必须填补任何长度超过2-3秒的沉默。这让他可能会陷入自己原本希望退出的谈话,但是却因为为了避免尴尬而重新加入。让沉默持续一小会,这样当你优雅地退出的时候,每个人都会理解你退出得正是时候。
6. 不着痕迹地退出——当谈话告以段落,正在进行的话题明显已经结束的时候,你可以伸出手,说,“很高兴和你共处的时间。我希望很快就能够再次见到你。”然后你就可以在房间里走动,去见别的人了。
我们几乎所有的人都有一些社会责任,要参加一些我们并不热衷的活动。培养一些在这种情景下聊天的小技巧会给你更多的自信,并且能缓解你在这种场合下的不适。
篇5:打破初次见面的尴尬 的开场白
A good ice breaker can help you make a memorable first impression. It can turn that first encounter with someone new into something wonderful that blossoms into lasting friendships and valuable partnerships.
一句好的开场白有助于你给他人留下难忘的第一印象。它会让你和某人的初次见面变得非常美好,让你们之间发展出长久的友谊和有价值的合作关系。
A bad ice breaker, however, can be a recipe for disaster. So, how do you start a meaningful conversation with someone new and avoid embarrassments or awkward moments of silence? Where do you begin?
然而一句糟糕的开场白则可能引发灾难。那么你该如何和初次见面的人开始一场有意义的交谈,而且避免尴尬和冷场呢?你该怎么进行开场?
1. “How are you doing today, miss?”
“小姐,今天过得怎么样?”
A genuine hello accompanied by a heartwarming, three second smile is one of the most basic, highly effective ice breakers there is.
一句真诚的问候搭配上一个温暖的三秒钟微笑是最基本也最有用的开场白。
Think about the people who say “good morning” or “howdy” to their neighbors. This simple greeting is usually followed up with “how are you” or “how are the kids?” Before long, the two parties are talking about their families and even favorite sports teams.
想想那些对邻居说“早上好”或者“你好”的人。这种简单的问候通常会得到“你好吗”或者“孩子们好吗”
2. “Nice earrings!”
“你的耳环真漂亮!”
This comment represents a classic technique that is quite effective for starting a conversation. Regardless of whom you are talking to, saying something genuinely nice about their outfit, accessories or even mood will usually be received well.
这句评价代表了开场白中十分有用的一种经典技巧。不论你在和谁聊天,真诚地赞美一下他们的着装、配饰、甚至是心情,对方通常会很乐意接受。
The person receiving the compliment will thank you and possibly say something nice about you in return. In doing this, a dialogue begins. Keep the dialogue going by asking a question like “Where did you buy the earrings? I really like them.”
接受你赞美的人会向你表示感谢,可能还会对你说一些赞美的话作为回报。这样一来,一场对话就开始了。想要继续对话,可以问这样的问题,比如“你的耳环在哪里买的?我非常喜欢。”
3. “Does this shop always have such long queues?”
“这家商店门口总是要排这么长的队吗?”
By focusing on an unpleasant situation that you both find yourselves in and subtly complaining about it, you cleverly suck the other person into an unwitting pact that unites both of you against a common enemy.
关注某个你们共同身处的不愉快的场景并且不经意地抱怨,你就巧妙地把对方和自己拉到了一条阵线上,对抗一个共同的敌人。
4. “Chicago really is the windy city!”
“芝加哥确实是风之城啊!”
Yes. Talk about the weather. It may sound clichéd, but it works wonders in real life. People talk about the weather all the time―It’s a topic everyone has an opinion on. Think of how you have an opinion about what dress or fashion choice is right for different weather.
没错,谈论天气。听上去也许有点老套,但在现实中确实管用。人们总是在谈论天气――这是一个人人都可以发表观点的话题。你可以想想对于不同天气该如何穿衣搭配的观点。
Once the person responds, you can ease into the conversation with “small talk” like, “The wind is so strong; it nearly blew me over!”
一旦对方做出回应,你就可以很容易把谈话继续下去,比如“风太大了,就快把我吹跑了!”
5. “Oh, did you hear about…”
“你听没听说……”
Kick-start a conversation with a description of an interesting, entertaining and/or funny story.
描述一个有趣的、娱乐性的或者搞笑的故事作为开场白。
If your story is interesting enough, there really is no telling where it could take the ensuing dialogue and for how long you could stretch the conversation once your new friend gets on board.
如果你的故事足够有趣,就没必要担心你们的对话该如何继续或者继续多久了,只要你的新朋友被你的故事吸引就行。
6. “What kind of drink is that?
“你喝的是什么?”
People love eating and drinking.
人们喜欢吃吃喝喝。
When she replies, follow up with something like “Do you really like it?” or ” Can I buy you another?” Introduce yourself and don’t forget to flash your best charming smile.
如果她回答你了,可以继续问“你真的喜欢吗?”或者“我能再请你喝一杯吗?”自我介绍一下,别忘了展现你最迷人的微笑。
7. “That’s a lovely name; are you named after someone?”
“这个名字真好听, 是以某个人命名的吗?”
This works especially well in a workplace setting, business meeting or conference where people are wearing name tags. If she has an interesting name, walk up to her and say something like “Camille, lovely name. What’s the origin of the name?”
这句开场白尤其适用于工作场所、商务会议之类人们带着姓名胸牌的场合。如果她的名字很有意思,走上去对她说“卡米尔,可爱的名字,它的来历是什么呢?”
8. “Hello, do you work here?”
“你好,你在这里工作吗?”
This also works well at a workplace or business setting where people are wearing name tags. Even if you know the answer, ask whether he works there anyway.
这句同样适用于人们佩戴姓名胸牌的工作场所或商务场合。即使你知道答案,也要问问他是否在这里工作。
Follow up with related questions like “What do you do here?” “Have you been working here a long time?” “Do you like it here?” “What’s your favorite/worst part of your job?
接下来可以问一些相关的问题,比如“你在这里做什么工作?”“你在这里工作很久了吗?”“你喜欢这里吗?”“你最喜欢/最不喜欢这份工作哪一点?”
9. “People call me David, but you can call me TONIGHT.”
“人们叫我大卫,不过你今晚可以给我打电话。”
Okay, telling a joke is easier said than done. Jokes can be tricky, but they’re some of the best conversations starters you can throw at someone new. They help the other person see a witty, fun and likeable side of your personality.
确实,讲笑话说起来容易做起来难。讲笑话并不容易,但是和某人初次见面时,笑话是最好的开场白。它可以让对方看到你性格当中幽默、有趣、可爱的一面。
That said, unless you’re really confident about your joke-telling skills, it’s probably a good idea to avoid them or start with a self-deprecating joke. You can’t possibly offend yourself, can you?
虽然如此,除非你对自己讲笑话的技巧非常自信,否则最好还是不要讲,尤其是自我贬低型的笑话。你不太能冒犯自己吧,对吗?
10. “Excuse me, I just thought I should come over and talk to you.”
“打扰一下,我觉得我应该过来跟你聊聊。”
Sometimes the best and most fun ice breaker is honesty.
有时候最好也最有趣的开场白就是大实话。
Honesty really can be the best policy. Who doesn’t love a refreshing bout of honesty, any way?
诚实确实是最佳法则。无论如何,谁不喜欢让人振奋的诚实出击呢?
There you have it: ten of the most effective ice breakers you can use to initiate a meaningful conversation with someone new.
现在你知道了10句最有用的开场白。你可以用来和初次见面的人开始一场有意义的对话了。
篇6:打破尴尬的英语开场白
打破尴尬的英语开场白
试图向不认识的人介绍自己可能会是件非常令人不好意思的事。如果你对他们完全不了解,你怎么知道该说些什么呢?你如何能和完全陌生的人开始有趣的对话呢?这次就给大家带来一些避免第一次相识尴尬的英语开场白。
1、找共同点。
就算你对这个陌生人完全不了解,事实上有一点你是知道的——他们与你共处一室。So what brings you here? 你就可以这么问。或者,如果你在你朋友Tom的party,你就可以问How do you know Tom?
2、赞美他们。
大家都喜欢听关于自己的甜言蜜语。What a wonderful dress youre wearing!告诉他们你有多喜欢这个人的`鞋子或是眼镜。在那之后,如果他们只回答说Thank you,你就可以接着问,类似Where did you get it? 或是Whats it made out of? 甚至是Was it expensive?这些问题非常有用,因为这可以让对方多告诉你一些关于他们的事。
3、问关于他们的问题。
几乎所有的人都有工作,那么为什么不问问这个人:So what do you do for a living? 或是Where are you from originally?意思是你想了解他们是在哪里出生的。并且,问句能让第一次的对话更简单一些。如果这个问题礼貌的话,他们也会反问你同样的问题,这样一来你就有谈论自己的机会了。
篇7:职场法则:新人如何寻找共同话题拉近关系
职场法则:新人如何寻找共同话题拉近关系
把重点放在四种基本需求上
所有人最相同的四种需求就是:身体的舒适和生存、安全感、尊严、社会支持,但是不同的人对于这四种需求的深浅程度也是有差别的,比如西方文化会更崇尚于个人主义,这就意味着接受过西方文化的同事会比华裔或是亚洲人士更喜欢一个人,所以找话题时也需要注意。
聊一聊重要的事
鼓起勇气和大家聊一聊对于你来说很重要的事情也是不错的,但是更多时候我们都会在和自己不同的`人交流时倾向于回避这些问题。于是我们会给自己寻找各种各样的借口,回避了一切同对方建立友谊的可能性,
但事实上,你得主动递出橄榄枝才行。不同的人也许会关注的东西不同、对事情轻重缓急的看法不同,但是别忘了一点,在那些基本的人类需求和利益方面,我们都是一样的。
别灰心,乐观一点
最后,如果在努力之后你并未取得什么成效,那么也不要感到绝望。即便现在你们没有缘分,但是你的这些试图建立友谊的尝试会为对方带来被尊重的感觉,在以后的交流上也会给你打下一个坚实的基础。
如果你向一个同事示好,可对方并没有对你家宝宝的蹒跚学步给予回应,那不妨改变一下策略,把对话转向她的家庭。如果部门里某个外国同事对你的回应很冷淡,也不要单方面觉得她的行为跟种族歧视有什么关系。也许对方那天心情不好,你可以换个日子再试试。
不要轻易地下结论或是放弃。大家都是人,一定在很多方面都会有共同语言的。
篇8:初次拜访客户开场白
1、提及客户目前最关心的问题
每个人都有自己的侧重点和关心点,比如你可以对客户说:“听您的朋友提起,您最近最头疼的问题是无法找到价格合适的产品……”等等类似的话。
2、谈到客户和你都熟悉的第三方
两个陌生人之间最容易打开话题的莫过于一个都熟识的人了,你如果不知如何开场,不妨提及一些这样的人物,比如:“您的朋友xx介绍我与您联系,听他说您的情况是这样的……”
3、赞美对方
赞美永远是最好的开场白:“他们说您是这方面的专家,所以我特地来请教一下…… ”
4、提及他的竞争对手
竞争对手的情况最容易引起客户的兴趣,你在与客户首次见面时不妨这样说:“我们刚和XX公司合作过,他们说……”
5、用数据引起客户的注意
数据是最具说服力的话语::“如果您购买我们的设备,您的公司将会提高50%的生产效率……”
以上几种方法,销售人员可以交叉着使用,但是前提是要根据实际情况,当然,在与客户交谈的时候,首先一定要以开朗积极的语气向客户打招呼。