基于熵理论的装备训练管理组织结构优化模型

时间:2023年01月05日

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以下是小编收集整理的基于熵理论的装备训练管理组织结构优化模型,本文共8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。本文原稿由网友“Cristrawberry”提供。

篇1:基于熵理论的装备训练管理组织结构优化模型

基于熵理论的装备训练管理组织结构优化模型

以信息熵理论为基础,应用时效和准确度的.概念描述系统组织结构,通过建立基于熵理论的评价模型分析装备训练管理系统的有序度,实现对不同备选方案的优选,结果可为装备训练机构体制编制改革提供一定的理论参考.

作 者:程力 韩国柱 宋国合 CHENG Li HAN Guo-zhu SONG Guo-he  作者单位:程力,宋国合,CHENG Li,SONG Guo-he(73909部队,训练处,江苏,徐州,221004)

韩国柱,HAN Guo-zhu(军械工程学院1系,河北,石家庄,050003)

刊 名:兵工自动化  ISTIC英文刊名:ORDNANCE INDUSTRY AUTOMATION 年,卷(期): 27(8) 分类号:O224 关键词:装备训练管理   熵理论   组织结构  

篇2:基于NK模型的组织结构模块化理论

基于NK模型的组织结构模块化理论

引入一般复杂系统的分析工具NK模型对组织模块性结构进行了创新性定义和分析,可实现管理组织动态能力在适应度地形图上的.程序仿真模拟,为组织结构模块化理论提供了新的研究视角和发展方向.

作 者:张钢 薄秋实 ZHANG Gang BO Qiu-shi  作者单位:浙江大学,管理学院,杭州,310058 刊 名:软科学  PKU CSSCI英文刊名:SOFT SCIENCE 年,卷(期): 23(6) 分类号:C936 关键词:NK模型   适应度地形图   近似可分解性   模块性结构   模块化  

篇3:绩效考核前提:优化组织结构

组织结构梳理是实施绩效考核的前提,实施绩效管理之前,先要对组织结构、部门职责、岗位体系、岗位职责进行梳理和明确。 优化组织结构,要遵循一定的原则。

第二步:优化组织结构

在各部门填好组织梳理表之后,人力资源部组织进行讨论,组织结构的优化讨论是有原则的,人力资源部要在正式讨论之前,把这些原则讲清楚,让大家在共同的原则下提出改进和优化建议。

通常,组织结构设计有经典的七大原则:

第一个原则:一个上级的原则

为什么要强调一个上级的原则?绩效考核的时候是一级考核一级,直接上级考核直接下级。绩效考当中,不能出现越级考核,更不能出现跨部门考核,人力资源部考核所有部门本身就是一个笑话,一定要避免这种情况出现。

当一个员工出现两个及以上的上级的时候,绩效考核是无法开展的。当你确定不了谁是员工的直接领导的时候,你也就无法确定考核人,当然,考核指标也就无法确定。

所以,在组织梳理表阶段一定要搞清楚组织中的管理汇报关系,谁指挥谁,谁管理谁,一定清楚明确。

第二个原则:责权一致的原则

为什么要强调责权一致?企业中,经常会出现责任大于权力的现象,分配给了员工职责,让员工承担做不好的责任,却没有赋予他开展工作的权力。

在绩效考核的时候,当讨论到有责无权的指标的时候,员工肯定不会爽快承接。因为他知道,背负了这样的指标,就意味着被扣分,甚至被扣很多的分。至少在员工那里,还是非常看重分数的。

在做组织梳理的同时,要把那些责权不一致的工作梳理出来,并在公司层面讨论出一个解决方案。要么建立授权体系,把该属于员工的权力还给员工,要么建立员工培养计划,把员工的能力培养起来,使其具备被授权的能力。

第三个原则:既无重叠,又无空白的原则

为什么要强调既无重叠又无空白?道理非常简单,企业运行过程中,会衍生出很多事情大家都在做,比如招聘工作,通常,人力资源部在招,销售部在招,生产车间也在招,比如采购工作,采购部、设备管理部、办公室等都有采购职能。这就是职责重叠。

随着企业发展,一些新职能被企业应用,但对于这些职能企业既无既往经验又无具体的人承担,就像本章案例1里的企业那样,非常重要的经营计划管理却没有人做。于是,这些工作经常被落到空里,出现了职责真空。

如果不把这些问题修正,在讨论考核指标的时候,重叠职责扯不清楚,空白的职责更找不到承担的人员。

第四个原则:逐级的原则

这是管理汇报关系的问题。一级指挥一级,逐级上报的管理汇报关系经常在运行中出现变形,越级指挥的现象时有发生。当越级指挥比较多的时候,就形成多头领导,因此导致绩效考核关系不明晰,上级说考核A,上级的上级说考核B,大家扯来扯去,扯不清楚。当领导为了这些事情扯皮打架的时候,员工就茫然了。长此以往的话,让员工和组织一起成长就无从说起了。

第五个原则:服从的原则

服从的原则是指,当经理和下属发生争执的时候,下属应该无条件服从上级指挥,

当双方没有达成共识的时候,员工先做事,在做事的过程再对工作思路和工作计划进行调整。员工不要一开始就和上级纠缠,总是认为自己的观点对,总是认为上级的思路有问题,拒不执行上级的指示,使得事情被拖延。

这一点在绩效考核体系推行的时候也体现得比较明显。在上下级讨论考核指标的时候,还没有等上级把话说,下级就扔过一句话,“不可能,根本完成不了,天方夜谭,明明就是老板一厢情愿” !

实际上,双方所处的立场不同,看法自然会有差异。作为上级,站在公司战略的高度,认为需要增加销售渠道,需要提升渠道销量,而下属站在本岗位的立场,认为去年的实际情况可以证明领导的想法行不通。于是双方开始争论,各说各的理。

这就需要上下级进行充分的沟通,如果最后员工仍然没有理解上级的意图,那么先服从,先做事,在执行过程再进行调整。不管困难是什么,目标先要定下来,否则,大家眼里看到的都是困难,企业还怎么发展,战略还怎么落地?

第六个原则:相互服务的原则

现代企业,每个岗位都不是一座孤岛,都会和其他岗位发生紧密的关联,尤其是产供销这些传统部门,更是密不可分。那么在组织梳理的时候,要发现他们之间互相服务的状况,进行调整。

在制定绩效考核指标的时候也是这样,比如产品交付及时率,不仅销售部门要考核,生产部门、采购部门同样要考核。当这些部门都承担这个考核指标的时候,大家才会对这个指标进行协作,就不会把一个部门考核成孤岛,通过考核使各个部门之间的相互服务关系更加紧密。

第七个原则:相互制约的原则

企业管理当中,既当裁判员又当教练员的情况经常发生,比如质检部门,既管质检又管生产,既制造质量,又检验质量,说来好笑,却比较常见,类似这样的职责要进行调整。

在以上原则的指导下,对组织结构进行调整,明确公司整体组织结构和各部门的岗位体系。

第三步:撰写部门职责汇编

在组织梳理的基础上,形成部门职责,这个工作比较简单,在此不再详述,为各位读者提供一个范例作为参考。

示例:某制造企业营销部职责

需要提示的是,这个工作需要人力资源部门和相关部门进行深入讨论,先分部门分别讨论,然后再把各个部门集合在一起进行一轮讨论,找出偏差进行纠正。

每个部门单独定的时候可能没有问题,而所有部门在一起的时候,问题就会显现出来了,业务紧密的部门会敏感地发现那些缺失的职责和描述不准确的职责。同时,大家在一起讨论一次,也加深彼此的理解,部门之间对彼此的定位和服务范围有一个整体的认识,对于部门间加强协作很有好处。

第四步:进行岗位设计和调整

组织结构确定了,部门职责明确了,再往下走岗位设计了。有些企业根本没有岗位的概念,和某些经理交流的时候,他们不会说哪个岗位干哪些事,而是说某某人干什么事,岗位管理非常混乱。

到底岗位名称叫什么?该怎么规范?每个岗位的管理汇报关系是什么,A岗位的上级是谁?下级是谁?同级是谁?每个岗位的人员编制是多少?哪些岗位是新增的?等等,这样内容需要通过岗位体系图进行确定,图2是某部门的岗位体系图示意。

第五步:撰写岗位说明书,明确职责和任职资格

当岗位体系讨论清楚以后,人力资源部就可以着手安排岗位说明书编写了。在编写之前仍然要做一个撰写培训,把岗位说明书编写的目的、意义、方法与工具教给大家,让上下级通过讨论的形式进行撰写。

篇4:基于代理模型的结构外形优化

基于代理模型的结构外形优化

提出了一种将代理模型用于机翼结构外形优化的方法.重点介绍了建立结构分析代理模型的过程,包括确定设计变量及取值范围、生成试验设计点、建立参数化结构模型、有限元结构优化设计、提取结构特性并构造代理模型.最后通过一个简单的`机翼结构优化算例验证了这种方法的可行性和有效性.

作 者:王小妮 WANG Xiao-ni  作者单位:航天动力技术研究院,陕西,西安,710025 刊 名:飞机设计 英文刊名:AIRCRAFT DESIGN 年,卷(期): 28(3) 分类号:V212 关键词:结构优化   参数化建模   代理模型  

篇5:管理理论进展:高绩效组织

管理理论进展:高绩效组织

高绩效组织(High Performance Organization),即对比于传统组织的组织,经过管理学者的归纳,相对于传统组织而言,高绩效组织通常更具有下列的倾向:技术创新与冒险,重视学习,设计工作去要求许多技能,组织跨部门团队,以援助者与训练者的角色来代替管理者的角色,能够为员工的表现提供回馈,只有极少的管理阶层,让每一位成员都接近客户,能够提升应变力与平衡力,能蛑Ц队氡硐窒喑频某昀停将企业有关的资讯与全体员工共享,规划资讯系统以支持团队工作,做到社会面与技术面的平衡。

高绩效团队通常是由工作团队、改善团队和整合团队组合建立起来的。高绩效组织中的成员会接管传统管理者与监督者的工作与职责,因此,通常也要接受技术技能、行政技能、人际技能、决策和问题解决技能的训练。此外,高绩效组织还须重新设计工作、薪酬系统、资讯系统,并使每个人的绩效目标与组织的使命策略结合在一起。

高绩效组织的特点

1.高绩效组织是可靠与可信赖的的组织、是以人为本进行管理的组织、是可持续发展的组织、是将人力资源作为核心竞争力的组织、是可以快速应对商业环境变化的组织、是创新与积累的组织;总而言之,高绩效组织是为客户、为员工、为股东、为社会创造有效价值的组织。

2.高绩效组织的范围:高绩效组织可以是一个公司、可以是一个部门、可以是一个小组或某一个特别的团体,一般来讲需要这个组织是一个人员、职责在较长的时间内相对确定,并有能力要求资源以提高自己绩效的团体。如果这个组织可以有效的识别客户的需求、高效的满足客户需求并同时通过满足客户需求完成价值的创造与成员的成长,高绩效组织为自己设立了在标准上与运作上的高标准,不断重复有效的过程并改进过程,将历史的经验与创新有效的结合,作为组织来讲建立了追求卓越的有效机制、建立了符合客户要求的有效机制,从而成为对客户、对股东、对员工都产生高价值的组织。

3.高绩效组织的外在表现:高绩效组织是一个讨论时民主、执行时统一、应对时灵活的组织,是一个成员满意的组织,是一个完成任务高标准的组织,是一个能够快速解决问题的组织,是一个勇于面对新业务的组织,是一个成员间以工作信任与欣赏为基础的组织,是一个学习型组织。

高绩效组织的建立

一、高绩效组织建立中的几个要点:

1.组织管理者的职责:组织的管理者对以下几个方面都应当承担责任:

(1)对该组织明确客户及客户要求承担责任:这个责任中间应当由2部分业务构成:一是作为组织的代表在上级的团体中为该组织明确上级赋予的职责;二是作为组织的特定代表亲自参与部分明确客户要求的工作。三是组织确定客户的相关要求。

(2) 对该组织持续提供满足客户要求的各项产品承担责任:管理者应组织可以符合要求的资源、组织配置相关设施、分配并培训有相关技能的人员承担相应职责、建立内部的工作标准与程序、激励人员按要求完成相关任务,并不断根据运行情况进行调整,使该组织持续提供满足客户要求的各项产品。

(3)对该组织的成员通过在该组织的活动尽可能的获得满足而承担责任:这是“以人为本”思想在工作中的实际落实。物质奖励受公司资源、公平等多项限制,不是组织管理者所能决定的,管理者可以通过职位设置、招聘、培训、工作安排、奖惩等多种非物质手段,使成员通过工作获得“成就”满足,以提高员工的满意度。通过人满足人的“成就”来使员工得到满足,就成为组织管理者的重要职责。

(4)对该组织不断提高效率、降低成本承担责任:管理者应有效使用职位分析与分解、外部资源控制、IT技术的使用等多种方法,不断提高团队的工作效率、降低单位产出的成本。

(5)对该组织各项风险的控制承担责任:管理者不仅应当对提高组织的效果与效率承担责任,同时在提高效果与效率的同时,在决策及运行中必须平衡各种方法中的风险及风险的`应对,保证组织的效果与效率的达成不是建立在幸运的环境下,而是经过严谨的风险控制流程实现的。是组织的效果与效率在不同的环境中也能得到有效的保障。

(6)对该组织的知识的积累与传递承担责任:在组织的知识中包括客户需求的知识、提供符合客户要求产品的知识、及对所有业务过程进行管理的知识。对业务过程进行管理的知识就是该项业务的标准与程序;其作为一项业务管理职责,其对组织的重要性是非常大,但却会经常被管理者所忽视,而这点是作为组织可以长期、持续、稳定、卓越性发展的重要环节,这个工作标准可以是文字性的,也可以是非文字性的,非文字性的好处在于迅速、方便、调整容易,但其稳定性是靠多次一致性的处理行为达到的,文字性的益处在于利于确定、传递、明确变动轨迹,对于多人参与、重复性较高的工作标准用文字性的描述会更利于沟通、传递,而对于参与人少、单次性的程序用非文字的效率更高。

2.组织的成员:组织的成员都会就组织承担的业务中划分出的某部分业务承担责任;

二、建立高绩效组织的步骤如下:

1、目标设立――为客户创造价值是组织建设的目标

要确保企业不辜负客户的期望,企业应该找到目标客户,了解他们对服务与价值的期望。然后,企业便可以通过发展策略、取得差异化的能力和相应的的组织建设,提供客户理想的价值。

2、能力定位――进行组织能力定位,整合资源以服务于客户

组织能力可以使公司占据有利的市场位置,使其不受竞争对手的威胁。具体来讲,组织能力主要表现在质量、速度、可靠性、柔性、成本等方面。市场的激烈竞争要求企业必须进行市场细分并定位自己的企业,必须对市场中可以被有效服务的、最具吸引力的那部分客户进行识别,而不是在向所有可能的客户提供服务方面进行竞争。

3、模式设计――调整公司业务范围,建立战略控制点

为确保组织能力的实现,企业有必要重新审视自己的业务范围和实现方式,适当调整企业的资源、网络和体系等,强化获得竞争优势的战略控制点,并建立相应的组织模式来保证组织获得相应的能力。

4、结构调整――穿越公司外部边界,与客户和供应商建立伙伴关系

现在的市场竞争是价值链之间的竞争。企业必须建立扁平化、市场导向的组织,保持简洁、迅速、高效,让有能力的人上前线,奖励体系向一线员工倾斜,并且从整体的角度促进价值链的合作和信息交流。

5、流程优化――穿越公司部门边界,保持业务流程至上

传统的筒仓型组织结构形成了不同部门间的墙壁,致使部门合作困难、工作周期拉长、组织整体目标被后置等,企业必须建立跨部门的核心流程,围绕核心流程定位工作,通过目标团队处理流程,为流程提供支持性共享服务平台。

6、领导力发展――穿越公司等级边界,建立分布式领导团队

等级边界是地位、职务、权力的天花板和地板,过多的审批延迟了客户的请求和创新,对市场不能做出迅速响应。企业必须向一线下放权力的同时,必须建立行动原则和决策程序,形成一支分布式的管理团队。

7、员工激励――穿越公司制度边界,营造高绩效员工文化

新的组织方式和管理方式需要相应激励制度体系的匹配,并通过整合各种制度聚焦流程文化,通过共享信息、培养能力和报酬系统等,促进高绩效员工文化的形成。

篇6:项目管理与组织结构

在一个持续经营的企业中,往往同时存在着运行管理(OPERATION)和项目管理(PROJECT)这两种主要的管理模式,一些经营管理活动经常采用项目的方式来实现,因此项目管理本身的组织管理方式必然要受到企业的组织结构的影响,不同的企业组织结构、不同的项目组织方式,在项目管理上都有不同的特点,

就组织系统而言,一般可以认为有两种模式,一种是基于职能的划分方式,每一职能部门对应一种专业分工,或者对应一条产品线;另一种是基于项目的,每一个部门或项目组负责一个或一类项目,其责任随着项目的开始而开始,随着项目的结束而结束,这种模式在建筑行业比较典型。在基于职能的组织模式中,也存在项目管理,但往往是局限在职能部门内的,当项目跨越职能部门时,就会出现四种可能的情况:

1、各职能部门派人参加项目,参加者向本部门领导报告,跨部门的协调在各部门领导之间进行,没有专职的项目经理。这种做法是在基于职能的组织结构中最常见的项目组织方式。

2、由各职能部门派协调人参加项目,参加者向本部门领导报告,跨部门的协调在各部门派出的协调人之间进行,没有专职的项目经理。这种组织方式也是基于职能的组织结构中很常见的项目组织方式,其工作效率较前者略高,但和前者一样,由于没有人对项目负责,项目组织效果很有限。但毕竟有了通过非部门领导的协调人之间的横向沟通,所以也把这种组织结构称为弱距阵结构。

3、在上述弱距阵结构的基础上,指定其中的一名协调人作为项目经理,负责项目的管理,其他各部门委派的协调人不仅要向本部门报告,在项目过程中还要向项目经理报告,项目经理有一定的权利安排参加者们的工作。由于项目经理的出现,使项目管理得到了一定程度上的保证,会大大提高项目的工作效率,这种组织结构被称为平衡距阵结构。

4、在上面平衡距阵的基础上,增加与各职能部门平行的专门的项目管理办公室,负责企业内的项目管理,专职的项目经理都归项目管理办公室管理,

由于有了专门的组织负责项目管理,项目管理作为企业内的一项任务长期存在,并能够不断地积累、发展,项目经理也不是根据项目临时任命,而是成为常设岗位,这样从组织上、人员上都使项目管理得到了保障。这种结构也称为强距阵结构。

上述四种项目组织的方式都可能会出现在基于职能式的组织结构中,它们对项目管理的支持程度是不同的。特别是在三种距阵式结构中,跨越部门的项目组织与职能部门之间往往会存在着较大的冲突,主要表现在资源竞争、目标期望等方面。例如在人员安排上,职能部门内被委派参加项目的人,往往需要同时兼顾原部门和项目两方面的任务,时间得不到保证。在项目目标上,各职能部门总是希望更多地实现自己所期望的目标,而从整个项目的角度来说,可能更关注整体最优而牺牲部分职能部门的局部利益。在我们的工作实践中经常遇到的这类矛盾,从根本上说,应该从项目管理的组织方式上考虑解决办法,在企业内部形成适应项目管理的组织结构、规章制度和企业文化。这是企业高层领导者需要认真考虑解决的问题。

基于项目管理的组织结构是最适应项目管理需要的。由于项目管理的方法被越来越多的企业做采纳,甚至有的企业也采用项目管理的方法来管理企业的运行,特别是在强调成本管理的企业中,工作任务、岗位职责、资源配置、绩效考核等非常具体明确,则项目管理的方法更容易得到应用。

从一般的职能式组织结构,到弱距阵、平衡距阵和强距阵的组织结构,再到基于项目式的组织结构,项目经理从无到有,跨部门协调效率从低到高,项目管理力度由小到大。因此当项目涉及部门越多,涉及内容越新,涉及各职能部门利益越深,所需协调能力越强,那么就越需要采用更能有效支持项目管理的组织结构。

在项目组内部,其组织结构一般都尽可能采取扁平式的组织结构,这是项目管理的特点所决定的。企业的运行工作具有稳定、重复的特点,而项目则具有临时、独特、逐步优化的特点,因此项目管理过程也往往具有其独特性和未知性。这就更需要面向目标的管理,要让项目的参与者都充分了解项目的目标,并为达到共同的目标发挥各自的作用,项目有关信息在项目组中需要充分地共享。这与传统企业的层级组织结构是有很大差异的。如果说军队是传统的层级组织的代表,那么项目管理的组织方式就更象乐队,演奏者之间都是平等的,大家都清楚地了解整个乐谱和自己的角色,主动配合整个乐队的演奏,通过出色地完成自己的演奏而为整个乐队添色。这是项目管理在管理文化上与传统层级管理的最大差别。

篇7:基于系统动力学的防空装备体系优化模型

基于系统动力学的防空装备体系优化模型

运用大系统理论研究防空装备体系的优化问题.基于系统动力学理论,通过对系统状态描述、结构分析设计和定量关系控制,建立体系优化模型,评估防空装备体系的`系统效能.仿真结果表明此方法和所建模型是合理有效的,对装备体系优化具有适用性.

作 者:储婷婷 田建锋 CHU Ting-ting TIAN Jian-feng  作者单位:储婷婷,CHU Ting-ting(空军工程大学,导弹学院,陕西,三原,713800;空军装备部,北京,100076)

田建锋,TIAN Jian-feng(空军工程大学,导弹学院,陕西,三原,713800)

刊 名:空军工程大学学报(自然科学版)  ISTIC PKU英文刊名:JOURNAL OF AIR FORCE ENGINEERING UNIVERSITY(NATURAL SCIENCE EDITION) 年,卷(期): 8(5) 分类号:O224 关键词:防空装备   系统动力学   模型   优化  

篇8:组织结构困惑:面对不同模型如何选

组织结构困惑:面对不同模型如何选

伴随外部环境的剧烈变化以及信息技术的不断发展,关于组织结构的理论和概念层出不穷:集团总部定位,事业部制,职能型组织结构,客户型组织结构,矩阵式组织结构,网络式组织结构……。组织结构的实践则更加丰富多彩,从战略变革到流程再造,无不涉及组织结构的调整与优化。 但现实不容乐观。企业常常陷入组织结构的困惑:面对不同的组织模型,不知如何选择;设计了看似完美的组织结构,却难以实施;仅仅改头换面,换汤不换药。这迫使我们反思:是企业战略不清晰?是企业执行力不够?是整体人员素质不高?还是对组织结构的认识不足?让我们暂时抛开眼花缭乱的概念,重新认识企业,重新认识隐藏在组织结构背后的道理。 一、重新认识组织结构 我们借助以下模型,来认识企业,认识企业的组织结构。 这里对模型中的四个概念做些解释。价值:满足企业相关利益群体(股东、客户、员工)需求的效用,是企业生存的根本理由和发展的内在动力。组织:为外部客户提供价值的经济主体,是企业生存和发展的动力平台。员工:为客户和企业创造价值的主体,是企业生存和发展的根本动力。客户:企业直接服务的价值主体,是企业生存和发展的动力源泉。此模型的原理在于:价值是核心,价值将股东、客户和员工利益中和为一体。从战略、组织结构到人力资源管理,都适用这一模型。本文仅仅应用于组织结构。 客户-价值-组织:企业的存在,依赖于外部客户。企业必须提供客户认可的价值,价值决定了组织内部创造价值的方式。 客户-价值-员工:客户认可的价值,是由员工创造的;价值决定了组织需要什么类型的员工,需要什么层次的员工。 组织-价值-员工:价值将企业与员工联系到一起,界定了企业与员工的关系;企业的价值取向,决定了企业员工的作为。 可见,价值将客户、组织与员工紧密地联系在一起,而组织结构在某种程度上,正是客户、组织与员工三者之间关系的`一种表现形式。从组织结构角度分析: 客户-价值-组织:企业必须明确以何种方式组织内部的经营活动,才能确保提供客户认可的价值。这对应着企业的价值流程、宏观组织模型和部门设置。价值流程界定了客户与组织之间的关系。 客户-价值-员工:客户价值决定了企业需要哪些类型的人,需要什么层次的人,需要什么素质和技能的人。这并不直接对应组织结构,而是作为一个“变量”,影响着组织结构的设置。因此,企业需要认识自身人员现状和企业期望之间的差异,在现实与期望中平衡把握,选择合适的组织结构。 组织-价值-员工:组织的价值创造以员工为主体,在明确宏观组织结构和部门设置的基础上,企业需要明确员工为了最终价值产出所应承担的职责与任务。这对应着企业的岗位设置与岗位职责。岗位说明书界定了企业与员工之间的关系。 以上三个角度,相对完整地阐释了组织结构的内涵:组织结构应以客户为中心,以价值为本,体现了企业创造价值的方式;组织结构受企业中“人”的因素影响,包括人员素质、技能水平,充分体现对现实的兼容;组织结构是理想与现实的结合,没有完美、理想化的组织结构,也没有完全妥协现状的结构,只有适合的组织结构。 二、不同人眼中的组织结构 同样是组织结构,由于立场的不同,组织内部不同的人DD高层领导者、中层管理者及普通员工DD对组织结构的关注点也有所差异。 高层领导者:作为公司的最高领导和决策人物,企业领导者最主要的任务是制定企业的竞争战略,在哪竞争(界定目标客户)、如何竞争(明确核心客户价值与价值创造方式)和何时竞争(在时间上如何规划)。因而可以理解为,企业领导者是从战略角度来看待组织结构,相对更关注价值流程、宏观组织模

型和部门设置。 中层管理者:作为企业经营活动的推动与执行者,中层管理者最主要的任务是基于部门定位,积极服务于部门客户;以及通过部门之间的协作,支持实现公司总体经营目标。因而可以理解为,中层管理者是从执行的角度来看待组织结构,相对更关注部门职能、业务流程和部门的岗位设置。 普通员工:作为具体工作职责和任务的执行者,员工最主要的任务是理解并接受具有明确目标的任务,并努力实现目标、完成任务。因此,普通员工是从运作的角度来看待组织结构,关注的是我该做什么,我该怎么做,本岗位的工作职责、岗位工作流程等。 三种人,三种角度合而为一,就是完整的组织结构。需要指出的是,每个角度都是组织结构的一种体现,三种角度之间并没有所谓高低层次之分。由于这种认识差异性的存在,我们得到如下启示: 组织结构的三种角度应当保持一体与连贯,确保创造价值的思想能够贯穿战略、执行与运作度。譬如,在设计部门时,需要明确部门客户,确保部门独立完整的客户价值;同时,在设计岗位时,同样需要明确岗位的客户,界定岗位的客户价值。 组织结构应当体现三个角度之间的互动,确保其完整性。譬如,在进行部门设置时,需要考虑是否能支持业务流程的运作,以及部门岗位如何设置;在进行岗位职责设计时,需要考虑是否支持部门职能,以及岗位对价值流程的贡献。 组织结构应当综合考虑高层领导者、中层管理者和普通员工这三种人的需求,提供足够的信息,从而确保组织结构的有效运转。 三、寻找属于你的组织结构 依据以上对组织结构的理解,我们可以描述出设计组织结构的逻辑框架: 首先,明确企业的客户,定义企业相对于客户的价值。某种意义上,这是在定义企业的战略,我们可以称之为企业的价值战略。这是组织结构的“灵魂”。 其次,明确企业如何提供所定义的价值。企业需要哪些经营活动,经营活动该如何组织安排,也就是宏观组织模型与部门设置。这是组织结构的“骨骼”。 最后,结合企业发展阶段、外部环境与企业人员现状,进行岗位与业务流程的设计,将经营活动、主要任务落实到人。这是组织结构的“血肉”。 在这种逻辑框架下,当重新认识那些管理概念时,会发现“名”虽新,而“实”不过是“骨骼”或“血肉”而已;也更容易理解,组织结构所面临困境的根源,仅仅在于我们没有发现和重视组织结构的“灵魂”。

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