下面是小编为大家整理的前台岗位说明书，本文共7篇，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢，并能积极分享!本文原稿由网友“kash2008”提供。
篇1：前台岗位说明书
1、文秘或管理类相关中专以上学历优先;
2、确保高效而准确地为客人提供服务;
3、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神;
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、坚持原则;
5、身高160cm以上，性格开朗大方，五官端正, 声音甜美，形象气质较好，有亲和力和良好的服务意识;
6、掌具有良好的文字表达能力和语言表达能力;
7、有前台及相关工作经验者优先，
前台关键技能
专业能力
办公软件接听电话接待
个人能力
人际交往良好形象服务
前台升职空间
前台 → 前台经理/行政专员/秘书 → 行政总监
前台薪情概况
应届毕业生￥.00
1年经验￥2000.00
2年经验￥2200.00
3年经验￥3000.00
前台工作内容
1、负责公司总机的电话接听，做好来访客人接待;
2、负责收发传真、快递、信件等，并做好相应记录;
3、负责员工考勤监督、出勤数据统计，日常外出登记;
4、负责员工差旅票务预定、酒店安排;
5、负责员工名片、工牌的制作发放;
6、负责缴纳水电费、电话费等。
篇2：前台岗位说明书
1、电话铃声响起后，立即接听，并主动问好，报出公司名称;
2、使用标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等;
3、主动帮助来电者回答相关内容，如对方需要转接其他部门，应立即转接;
4、如需挂断电话，要等待来电者挂断后方可挂断;
5、如有需领导接听的'电话，需提前问清楚对方情况。一般情况下，不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。
篇3：行政前台岗位说明书
行政前台岗位说明书
岗位名称：行政前台
所属公司：
所属分支机构：
所属部门：XX地区人力资源中心
岗位每周工作时间：44小时
岗位任命批准权限：XX地区人力资源中心人力资源经理
直接主管：地区人力资源主管
隔级经理：XX地区人力资源中心人力资源经理
任职要求：
专业学历：行政管理相关专业大专或以上学历(特别优秀者可放宽此限)
专业经验：具有1年以上行政前台或客服相关工作经验
知识技能：熟悉行政前台工作相关内容，熟练操作办公软件
素 质：工作细致认真，原则性强，有亲和力，沟通能力强，仪表端庄，举止大方，谈吐文雅，嗓音甜
美，反应快，应变能力强，勤劳能干
性 别：不限
主要职责：
1. 接听电话(主要是家长和学生的咨询热线)
2. 为咨询师分配热线
3. 接待家长和学生的来访
4.必须严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全，
5.严禁未经批准私自用车。
6.每周做各部门车辆使用情况汇总表。
7. 上报热线及来访的情况 签收信件、邮件，并代为看管 打扫入口处及前台周边的卫生 维持前台周边的秩序
8. 配合咨询部做好会销工作
9. 制定、完善及执行与考勤管理有关的流程、程序、规章和规范
10. 定期检查公司员工考勤状况，分发、收集和管理相关表单
11. 收集、汇总和统计公司月度考勤数据，编制相关报表
12. 管理、维护前台及公司的.办公设施、设备、用品
13. 申购、分发和管理办公用品
14. 文件的打印、复印以及分发，通知、公告的张贴
15. 完成主管安排的其他工作任务
篇4：前台文员岗位说明书
职责表述：前台接待工作
工作任务
1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员：2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员：3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布
篇5：前台文员岗位说明书
职责表述：考勤机及信息文件管理
工作任务
1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况
2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新
3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档
4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作
篇6：前台文员岗位说明书
职责表述：办公后勤用品管理
工作任务
1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理
2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记
篇7：前台文员岗位说明书
职责表述：卫生监督管理
工作任务
1、监督公司环境卫生管理制度的执行情况
2、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见
