下面是小编为大家推荐的公关:永远讲真话的沟通者,本文共5篇,欢迎大家分享。本文原稿由网友“wdmzjcz123”提供。
篇1:公关:永远讲真话的沟通者
对大多数职业女性而言,如果不是从事公关这个行业的话,又有多少人能真正地了解公关的确切含义?企业存在着品牌形象的推广和维护,对每一个在职场上打拼的职业人来说,难道就不存在着自我这个品牌的公关范畴吗?有时候遇到危机时,企业总能找到公关公司来帮他们进行危机的应对和处理,而当我们在面对复杂的人际关系时,却如何能找到一套行之有效的危机管理方法,让我们得以从容面对?下面请资深公关人士为你揭开公关的神秘面纱! 魏鸣:博雅公共关系有限公司技术传播部总监 问:你作为著名公关公司的部门经理,请你给你所理解的公关下一个定义? 魏鸣:其实这是一个非常好的问题,但挺难回答的。 因为公关在人们还没有意识到之前就已经存在在我们社会生活的各个方面了,后来有一些人把它凝练成一个概念出现:公关就是通过一系列的政策、行为,或者设立的一系列的项目去影响公共的认知,影响这些人对一个思想、一个新事物、一个产品或一个组织的反应。换句话说,我们做公关的人,任务是帮助这个组织和它面对的公众之间互相很好地适应对方。 问:你认为公关工作中最重要的职业气质是什么? 魏鸣:狭义的气质有两点:第一是要有很好的亲和力,我们说公关者首先应该是一个沟通者。不管你和任何人沟通,你都要很有亲和力,而且可以帮助你达到你的目标;另外一个是你要有激情和热情,因为你每天接触的新事物太多,一个人要面对好几个客户,不同的行业不同的知识结构,你要在最短的时间里去了解它,同一个时间你也要想不同的客户,再加之压力也非常大,如果你没有热情和激情去学习新事物,而且在这种竞争对手林立的状态下去面对工作的话,你是不可能完成的。 问:公关行业有哪些职业道德是一个公关人所必须恪守的? 魏鸣:最重要的一点就是正直和诚实。很多人会说正直和诚实在哪里都是一样的,但的确是最重要的。用英文词汇integrality可能更贴切,它的原意是完整性,就是说你自始至终都要保持一致性,对应中国的价值观,我觉得是指一个人的道德品质要正直和诚实。不管你面对客户,还是你面对需要传递信息的那一群人,没有这一点保证的话,你很快就会失败。公关是在帮助客户维持一个承诺,如果这个客户本身没有一个很真实很好的承诺的话,那我们不回去跟这样的客户合作,这是我们的正直。而当遇到问题,危机出现的时候,如果你避重就轻或掩盖真相的话,那消费者马上就会知道的,那么你的信誉就消失殆尽了。所以,我们一直和我们的客户说要永远讲真话。 问:你认为职业女性在职业生涯中是否也存在着如何“公关”的问题? 魏鸣:可以说任何职业都存在着一个自我维护和推广的问题。因为任何一个组织或个人都生活在一个大环境中,不是孤立状态的,所以你必须要了解你周围是怎么样的状况,在一个大环境中适时地保护你自己。 从这个意义上讲,其实每一个职业女性每天都在做着和自己密切相关的工作,只是你并不在意而已。 问:请你给职业女性提几条公关建议。 魏鸣:在一个工作的小环境内,你要证明你的价值,得到公司的认可,不断地往上走,不断地发展,一方面你要努力地工作,另一方面你必须要让自己的价值被发现,让别人来认识你。这一点其实就是公关的过程。首先要了解自己的强项在哪里,对自己有一个清醒的认识后,再看自己需要影响的周围的人,不管是自己的老板,还是同事,再或者是客户。了解他们对你的期待值是怎样的,有意识地收集这样的反馈,利用它来衡量自己目前的状况。这两点都很清楚了以后,就可以设计一个方案,不断地把自己的信息传递出去,达到你想达到的目的。
篇2:季羡林讲真话读后感
而对于晚辈和普通人,季先生也令他们感动。北大的司机都愿意为季先生服务。因为“他们接送的大人物,几乎都是不怎么和他们说话的,到了家也是自顾自地走了,只有季先生下了车道谢不说,还要站在门口目送车子驶远”。对于需要帮助的人,季老从来是热心帮助。他的学生回忆道:“季先生自己生活的简朴,在北大是人所皆知的。……季先生往自己的家乡小学寄钱寄书那是常有的事情。就连在家里工作过而已经离开了的保姆,倘若喜欢读书,季先生都会给予支持。我清楚地记得一张汇款单子上季先生的留言:‘这些钱助你读书,都是爬格子所得,都是干净的`。’那件事情是我经手的,所以我的记忆格外清晰。”大哉季老,中国传统士大夫的仁爱和恕道,强烈的忧患意识和责任感,坚毅的气节和情操;西方人文主义知识分子的自由独立精神,尊重个性和人格平等观念,开放创新的意识都化为真与善凝聚在季老身上,也正是做人做的真,说话才说的真。
求真方得真学问,对陈寅恪、傅斯年、沈从文、胡也频、汤用彤以及周作人先生的回忆体现了季羡林的另一面,那是学术造诣上的“真”。“寅恪师讲课,同他写文章一样,先把必要的材料写在黑板上,然后再根据材料进行解释、考证、分析、综合,对地名和人名更是特别注意。他的分析细入毫发,如剥蕉叶,愈剥愈细愈剥愈深,然而一本实事求是的精神,不武断,不夸大,不歪曲,不断章取义。他仿佛引导我们走在山阴道上,盘旋曲折,山重水复,柳暗花明,最终豁然开朗,把我们引上阳关大道。”季先生说,“读他的文章,听他的课,简直是一种享受,无法比拟的享受。在中外众多学者中,能给我这种享受的,国外只有海因里希·吕德斯,在国内只有陈师一人。他被海内外学人公推为考证大师,是完全应该的”。
季羡林并不为着单纯地赞扬陈先生,他笔锋一转,写道:“这种学风,同后来滋害流毒的‘以论代史’的学风,相差不可以道里计。然而,茫茫士林,难得解人,一些鼓其如簧之舌惑学人的所谓‘学者’,骄纵跋扈,不禁令人浩叹矣。”
可以想见,这样的文字一出来,势必会得罪一批人的,然而,季羡林先生不会在乎,因为他确信自己是在说真话,既然是真话,就没有什么可怕的。
对于普通读者,季老引用张元济先生一句简单朴素的话:“天下第一好事,还是读书。”在谈治学时,季老以亲历之教训告诫后人,“没有创见,不要写文章,否则就是浪费纸张。有了创见写论文,也不要下笔千言,离题万里。空洞的废话少说、不说为宜”。关于学术良心或学术道德,季老云:“这种学术骗子,自古已有,可怕的是于今为烈。我们学坛和文坛上的剽窃大案,时有所闻,我们千万要引为鉴戒。”写来写去,季先生所说的仍然离不开“真话”二字。
当一位位大师苍老而坚毅的背影渐渐离我们远去时,一个时代即将结束。忆往昔,我们不禁生出“微斯人,吾谁与归”的感慨。然而,于忙碌的工作之余,翻开《真话能走多远》,聆听大师教诲,感悟大师情怀,你会发现有一种温暖叫感动,有一种情感叫崇敬,有一种记忆叫怀念。“周围的群星黯淡无光,而她的光华,铺满了咸的海洋和开着繁花的田野。”那坚信至真、至善、至美的理想之光不会黯淡,必将薪火相传,永远照耀我们前进的道路。
篇3:听真话与讲真话
听真话与讲真话 -领导讲话
一般说来,人们都希望听真话,了解真相,据此做出正确判断。但在现实生活中,有的人却不喜欢听真话,也有的人不愿意讲真话。一个重要的原因就是,有时假话听起来可能悦耳动听,而真话或许会刺耳难听。所以在有的地方和单位,讲真话未必得到表扬,讲假话反而有时很有市场。世间最可贵的.是说真话、道真情。真话可能不顺耳,但真话是肺腑之言,反映的是真实情况。对领导干部来说,听不到、听不进真话,就无法了解实际情况,就容易做出错误的决策。反过来说,听得进听得到真话,就可以避免很多错误。忠言逆耳,良药苦口。兼听则明,偏信则暗。这些都是为政的千古明训。我们看到,许多领导干部,听真话,察实情,从中了解工作的不足,汲取智慧和力量,解决实际问题,为人民群众办实事,办好事,受到人民群众的衷心拥护和支持。也有一些领导干部,明知话中有假,因为好听就喜上眉梢;而对群众讲的真话实情,却很不耐烦。这不仅给工作造成失误,也挫伤了群众的积极性。领导干部不喜欢听真话,就会形成讲假话的风气。上有所好,下必甚焉。有的人一举一动都是看领导的眼色,根据领导的好恶决定说什么话。问题的主要方面,常常是某些领导偏偏喜欢和重用那些不讲真话的人。久而久之,讲真话的人就会越来越少,想听真话也没有人愿意讲。实事求是是我们党始终坚持的一个原则。领导干部应当求真务实,在讲真话、办实事、求实效上做出表率。群众敢不敢讲真话,关键在领导。党员干部特别是领导干部,喜欢不喜欢听真话,愿不愿意讲真话,不仅是个人品德问题,也是党性问题,原则问题。这不仅反映了工作作风,也体现了思想作风。领导干部要讲实事求是,有喜报喜,有忧报忧,让群众了解真实情况,让组织上了解真实情况。实践证明,一个不敢讲真话、不愿讲真话的环境,风气必然不正;一个领导愿意听真话,群众都敢讲真话的地方和部门,群众积极性一定很高,一定能形成生动活泼的局面。如果群众都能坦陈直言,讲假话的市场就会越来越小,讲假话的人也会越来越少。只有更多地走到群众中,真正贴近群众,才能听到更多的真话。只有喜欢听真话,才能离老百姓越来越近。反之,被阿谀逢迎所包围,就会离群众越来越远,就越难以听到真话。为政之道,在于安民;安民之要,在于察其疾苦。是真办实事办好事,还是搞弄虚作假摆花架子,群众看得最清楚。郑板桥诗云:“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声,些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”只有了解群众关注什么,需要什么,我们才能知道该干什么,该怎么干。这样,我们的工作才会有实在的效果,才会得到群众的支持和拥护。篇4:姚明与讲真话(网友来稿)
姚明与讲真话(网友来稿)
汪国华
奥运会的火炬熄灭了,运动会上运动员奋力搏击的景象和五星红旗升起的激动,渐渐淡化。可是我总是忘不了姚明,不是因为他的精彩的扣篮,不是因为他的极高的得分,而是因为他的真话。
讲真话,讲实话,敢于批评。当被西班牙打得大败,他就怒斥队友:“别老想着回去当球星,在这儿谁都得拼命。还以为是在地方队,把自己当爷呢!把你们的架子都放下来,上去就得玩命。”我们中国正是缺了这样敢说敢为的气概,一团和气,小心翼翼,深怕得罪人,结果老爷作风横生,乌烟瘴气抬头。姚明不正因了说这话而被人误解,被领导扣上“分裂团结”的帽子。却不知,沉睡的人是需要用骂来唤醒来震惊的啊。还有领导说,姚明越来越像美国人,什么话都敢说。听了这样的评论,让人心酸。为什么中国人就不能说真话, 想说的话该说的话,不能自如地说出来,得顾全什么领导的意图、旁人的好恶,正是因了这样的虚假世俗,于是,在“讲真话,领导不满意,讲假话,群众受欺凌”的'情景中,只能“讲笑话大家都高兴”。当人们都用笑话来敷衍的时候,我们的事业还有什么进展?这样的景象难道不可怕吗?
讲真话,讲实话,敢于露短。不知什么时候开始,假大空充斥,高大全流行,我们的生活和政治空间离真实好远。于是自我标榜,自吹自擂,举杠抬轿,互相吹捧,就横溢泛滥;于是文过饰非,大事化小,抛弃原则,不了了之,就畅行无阻;于是夸大炫耀,盛气凌人,自以为是,颐指气使就“蔚然成风”。而姚明却敢于对中国的篮球露短,真切地指出,“在没有身体(素质)的基础上,技术和意识都没有办法发挥出来。比如说一个比较轻的打手,别人还可以再投进去,但是我们投不进;我们以前在训练中太轻视身体训练了。”他比喻说我们像一个“穷光蛋”,是自己挖坑自己跳。这些露短,其实是为以后努力提出了一种思路,只有不断弥补自己不足的人,才会不断进步,而一个不敢正视自己错误的人,就不可能认识错误,哪里还谈得上改正呢?
讲真话,讲实话,坚守诺言。“我会坚守我的每一句诺言,包括我的胡子在内。”尽管在对黑塞一战前,他抱着“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还!”心境,但他豪迈地说“我会尽到我应该尽到的责任。”那么我们相信,假如这次中国队真的没有晋级八强,姚明的胡子一定会像周恩来那样留下来,即使形象受损。说出做到,大丈夫之气也。而这种气概又促使中国篮球队在与黑塞一战中,发愤拼搏,终于一胜。想想我们现在的一些人,发号令朝令暮改,作指示出尔反尔,没有一点可信度,也就自然失却了民心,失却了他们的尊严,可却拼命还要展示他们的所谓尊严,最后自然只有涂脂抹粉了。
说到讲真话实话,使我想起了温家宝。他一直提倡讲真话实话,因此干了很多实事,取得了百姓的认可。就说8月5日,温家宝一行来到四川进行考察。他不打招呼,径直走进岳池县农村访问下情;走进社区,了解下岗、退休工人生活和社保是否落到实处。特eo人留下深刻印象的是,总理一天中5次讲“你们要o我说实话”。为什么总理特别要多次提出呢?就是我们现在假话太多太流行,非反复强调不可。老百姓是希望讲实话的,可背后的领导逼着老百姓讲粉饰的话,否则等总理一走,百姓就有“果子”吃。
姚明则以他的行动展示了什么是讲实话真话。于是,他总让我难以忘怀,总让我认为中国男汉非他莫属。因为真话是作为男汉的阳刚之气的基本表现。
但愿,我们身边多一些这样的风度和气概,那么诚信的教育就有了纯良的营养。
作者邮箱: jiuxian9987@sina.com
篇5:该不该向老板讲真话
几个月前,新闻国际公司(News International)深陷 丑闻,在7月19日的英国议会特别委员会听证会上,新闻国际的高管们一再做出申辩,但议员席上的一句质问“你知道什么叫‘故意视而不见’(willful blindness)吗?”,直接戳穿了他们的证言,让默多克父子无言以对。
从一开始,新闻国际就辩称“不知者不为罪”。鲁珀特・默多克(Rupert Murdoch)过于信任自己的得力助手们,詹姆斯・默多克(James Murdoch)也不可能了解新闻国际运营的方方面面,而丽贝卡・布鲁克斯(Rebekah Brooks)授权给自己的下属,相信他们有良好的判断力。公司高层不可能对新闻国际的所有事情都了如指掌,况且,谁又能想到几个记者的胡作非为竟会颠覆整个新闻集团(News Corp)?
新闻国际的辩解既不能让人信服,也没什么新鲜的。我们在其他公司危机中早已看到过和听到过领导者的类似辩解。苏格兰皇家银行(The Royal Bank of Scotland)的弗雷德・古德温(Fred Goodwin)、英国石油(BP)的唐熙华(Tony Hayward)、安然(Enron)的杰夫・斯基林(Jeff Skilling)和肯尼思・莱(Kenneth Lay),都曾对自己公司所发生的灾难,表示过自己的无辜、震惊和痛悔。但事实上,他们每个人都曾有数不清的机会,可以介入和应对组织运营中暴露出的问题,而正是这些问题最终导致了危机。
领导者应该认识到“不知道”和“推诿不知情”二者是有区别的,这对于公司能否稳健运行,甚至能否生存都是非常重要的。默多克父子听到“故意视而不见”这句话时显得非常不自在,因为这个法律术语的意思就是,如果你对自己应负责的事情装聋作哑,在法律上你仍将承担责任。换句话说,对于任何可能严重破坏公司运营或声誉的行为或抱怨,领导者都有责任了然于胸,及时处理。
经验表明,大多数领导者都知道,他们必须培育开放透明的公司文化,时刻关注并认真对待一切违规行为的迹象。但是,知道和行动之间总是存在很大的距离,我一点也不相信领导者能够将漂亮的说辞转化为实实在在的行动。有几个领导者真正准备好去倾听公司各个阶层的声音?他们会有多大的开放心态去接受别人对他们领导能力和组织做法的批评?有多少员工真正拥有发言权?公司有哪些沟通渠道和机会?员工讲出真话后,会带来哪些新的变化(如果有的话)?
让我们设想新闻国际的一种可能情境,
你是《世界新闻报》(News of the World)的一名中层记者,你听说一些资深记者使用“创造性”的手段来获取新闻,其中包括电话 。你看到主编让你的同事不择手段去获取新闻,而那些同事也都言听计从。当一个震撼性的新闻引起轰动,主编深感满意时,你也感觉非常兴奋。很快,你也被要求去采集新闻。你怎么办?冒着失去工作的危险去挑战现状,还是接受现实,去获取你认为应得的提拔和奖励?
我们知道《世界新闻报》最后发生了什么。那些反对违规做法的仗义执言者被赶走了,他们挑战公司丑恶行径的努力失败了,但这最终导致《世界新闻报》被关闭,数百人失去了工作。而他们的领导者却得到了数百万英镑的遣散费。
现在设想你的公司也存在同样的情境。你的老板是否要你做一些不可能做的事情?他对你提出的一些合理要求是否置之不理?你是否对公司运营或战略深感忧虑?你是否有什么信息需要让领导者知悉?你是否会冒险挑战你的老板,还是认为自己无能为力?如果你没有把那些信息报告给领导者,你是否会失去工作?
不管你是告诉老板他做错了,还是你向老板坦白自己的过错,向老板讲真话都不是一件容易的事。老板有很多威吓人的手段:职位、权力、个性,甚至是财富,以及高人一等的优越感。即使他们没有公开进行威吓,大多数高管也料想员工不会对他们以及公司政策提出质疑,即使他们有什么想法,也会私下里悄悄地提出来。那些看到错误行为并觉得有必要讲出来或对外披露的人,可能会被指责说没有团队精神,或被认为是捣乱者。
社会学家艾伯特・赫希曼(Albert O. Hirschmann)在上世纪70年代的书中写道,对公司政策提出异议的员工有三种选择:“离职、直言和效忠”。也就是说:
1、基于原则,提出辞职
2、努力改变政策(向老板讲出真话)
3、继续做一个忠诚的团队合作者
事实上,大多数人都会选择第三种做法,因为这是最轻松的做法。这也正是《世界新闻报》所发生的情况:领导者可能装聋作哑,而员工也放弃了自己内心的道德操守,因为他们知道自己无力改变现状,如果想反抗,可能只会受到惩罚。
你对向老板讲真话有何看法?你有何经验或观察?你在组织里有真正的发言权吗?
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