实习店员个人简历

今天小编在这给大家整理了实习店员个人简历，本文共13篇，我们一起来阅读吧!本文原稿由网友“rainyvillage”提供。

篇1：实习店员个人简历

实习店员个人简历

简历求职意向

工作履历

教育简历

语言能力

篇2：店员个人简历

店员个人简历模板

篇3：店员个人简历

姓名- -中国人才网 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 广东省 身材： 178 cm kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 18 岁 培训认证：   诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型： 应届毕业生 应聘职位： 销售代表/推销员/营销员/促销员：销售员、物流助理/专员、房地产销售人员： 工作年限： 0 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职- 随时 月薪要求： 1500-- 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 中国移动起止年月：-04 ～ 2009-06 公司性质： 国有企业所属行业：邮政，电信 担任职务： 电话销售员  工作描述： 通过电话跟客户进行业务销售.

详细的介绍业务优惠.

通过自己组织语言介绍该业务的实用性.  离职原因：     公司名称： 广州市8字连锁便利店起止年月：2008-09 ～ 2008-12 公司性质： 国有企业所属行业：粮油，食品 担任职务： 店员  工作描述： 货柜排列.产品分类.

架构摆放.店面收银.  离职原因：教育背景毕业院校： 广州市财经职业学校 最高学历： 中专 毕业- 2009-07-01 所学专业一： 网络技术 所学专业二：   受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 2006-09 2009-07 广州市财经职业学校 网络技术 全国计算机1级语言能力外语： 英语 一般     国语水平： 精通 粤语水平： 精通工作能力及其他专长对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式 如何得知顾客的感知与聆听.

曾经担任团委宣传部的干事. 处理学校的各种活动设施与人员分配.

兼口才组组长.兼绘画组负责人.详细个人自传在工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人.

篇4：店员个人简历

个人信息

姓名：                                  性别：

目前所在： 广州                   年龄： 23

籍贯： 江门                          国籍： 中国

婚否： 未婚                          民族： 汉族

身高： 171 cm                     体重： 57 kg

简历求职意向

求职职位： 市场/营销：销售员，店员/营业员/销售助理：

工作经验/年： 无                专业职称： 无职称

工作类型： 均可                  就职时间： 一个星期

期望薪资： 1000--1500      求职地区： 广州,江门,中山

教育简历

毕业学校： 广东工程职业技术学院

最高学历： 大专获得学位: 学士 毕业时间： -07-01

所学专业： 计算机应用开发（软件） 第二专业： 无

起始年月        终止年月           学校（机构） 所学专业                        获得证书                                  证书编号

2012-09-01  2012-09-01     广东工程职业技术学院       计算机应用开发（软件） 微软项目实践

语言能力

外语： 英语一般                  粤语水平： 优秀

第二外语： 无                      国语水平： 良好

简历自我评价

本人工作认真，学习能力强、对互联网，电子产品等有一定了解和浓厚兴趣。

求职自我介绍参考

本人积极上进，学习能力强，具有团队合作精神，听从领导吩咐。吃苦耐劳，凡事能为他人着想。希望通过基层的工作提升自己的实践经验。

因自己对软件开发的热爱和勇于对失败的挑战，经常自己尝试着自己开发一些小的项目，也得到了一定的成功。对C#有了一定的精通，能用C#与ACCESS或SQLSERVER或ORACLE数据库直接连接，自己的开发项目都是用C#开发。已通过了软考的程序员考试．如有意欣赏我做的一些项目请与我联系，我会发给你们欣赏的．

本人愿意吃苦受累，通过自己富有激情、积极主动的.努力实现自身价值。作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的逻辑思维和判断能力，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识；自信、乐观，具有一定的创新意识和创造能力。

性格开朗，注重团队协作，能吃苦耐劳， 思维活跃，有较强的动手能力和独立思考能力，在校实验期间，遇到的各种问题都是自己想办法解决，包括设备的维修维护，能组织协调各团队成员，关注新技术，勇于接受新的挑战，对技术研发有一定的心得体会

本人性格沉稳，忠实肯干，诚实好学，工作认真，有上进心，吃苦耐劳，责任心强，有极强的适应能力，对各种事物都能够快速接受并掌握，并具有良好的合作精神，由于天性，在任何环境当中都能够得到同事和上级的认同，成为公司中最受欢迎的人。

有很强的组织能力和管理能力，能吃苦耐劳，做事肯干细心坚持不懈，具有创新能力，性格开朗，善于与人交往，团队工作能力强；精力充沛，有极高的工作热情和强烈的责任心。本人性格：开朗乐观，自信自律，谦虚认真

本人从事人事相关工作二年，为人诚恳，待人热忱，交友广泛，社交能力强。对工作认真负责，处事机敏果断，善于处理协调人际关系。具有良好的团队合作精神，热情大方，工作态度积极，亲和力好，有较强的观察和应变能力，踏实肯干。

篇5：店员/营业员个人简历

店员/营业员个人简历模板

目前所在： 广州 年 龄： 20

户口所在： 广州 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加  身 高： 150 cm

诚信徽章： 未申请  体 重： 49 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 餐饮/娱乐：，百货/连锁/零售服务：，店员/营业员：

工作年限： 2 职 称： 无职称

求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州,广州,广州

工作经历

卜蜂莲花 起止年月：-12-01 ～ -05-01

公司性质： 国有企业 所属行业：生活服务

担任职位： 前端收银

工作描述： 收银

离职原因：

广东赛壹便利店有限公司 起止年月：2009-05-01 ～ 2009-07-01

公司性质： 中外合资 所属行业：

担任职位： 店务员

工作描述： 店员,为顾客介绍店铺产品,解决顾客所需

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广东省电子商务技师学院

最高学历： 中专 获得学位:  毕业日期： 2009-06-01

专 业 一： 贸易与报关 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

-09-01 2009-09-01 广东省电子商务技师学院 贸易与报关 国际单证员 -

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

工作上能认真负责，务必做到完美。吃苦耐劳的'能力比较强。能迅速适应各种环境并融洽其中

详细个人自传

本人性格开朗，有活力，待人热情、诚恳，工作上能认真负责，务必做到完美。吃苦耐劳的能力比较强。能迅速适应各种环境并融洽其中，擅长写作，电脑。熟悉办公室软件。

篇6：兼职店员个人简历

年 龄： 21

户口所在： 茂名

国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

身 高： 160 cm

体 重： 45 kg

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 销售助理，房地产销售人员

工作年限： 2 职 称： 无职称

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： 1500～元 希望工作地区： 广州，深圳，

工作经历

奶茶店 起止年月：-10 ～ -01

公司性质： 私营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位： 兼职店员

工作描述： 主要负责奶茶的销售和收银工作。

离职原因： 放寒假

毕业院校： 南华工商学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -06

专 业 一： 汽车与房地产营销 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

2011—担任班级宣传委员

负责学校与同学之间的信息传递

2012—担任公共关系协会秘书长

负责协会内部协调，上传下达。协助学生活动与外界的.联系，促进沟通交流。

掌握Word、PPT、Excel办公软件，获得计算机一级证书。

具有良好的英语听、说、读、写能力，获得CET4证书。

个人自传

本人性格开朗，适应能力强。吃苦耐劳，勇于接受新的挑战。有自制力，做事坚持有始有终，绝不半途而废。会用100%热情及精力投入到工作中，。有较强的团队精神，积极进取，态度认真。有较强的组织能力，乐于助人。

篇7：销售店员个人简历

销售店员个人简历模板

目前所在： 萝岗区 年 龄： 21

户口所在： 广东省 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请  身 高： 175 cm

人才测评： 未测评  体 重： 60 kg

◆ 求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 其它类

工作年限： 1 职 称： 中级

求职类型： 实习可到职日期： 三个月以后

月薪要求： --3500 希望工作地区： 广州,广东省,

◆ 工作经历

鳄鱼男装专卖店 起止年月：2012-07 ～ 2012-09

公司性质： 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 销售店员

工作描述： 1.负责所在店面产品的销售工作，参与编制市场销售计划。

2.对男性购买服务对策及品牌推广。

3.负责收集竞争对手的基本情况。。

离职原因：

三星手机 起止年月：2012-01 ～ 至今

公司性质： 私营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 宣传促销

工作描述： 1.负责所在网点的手机产品推销以及展台布置工作。

2.超额完成网点经理布置的促销任务。

离职原因：

韶关烟草机械配件有限公司 起止年月：-07 ～ 2010-09

公司性质： 民营企业 所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位： 普工

工作描述： 1.负责简单的装配、检测工作。

2.了解到机械装配的生产过程和工艺过程。

离职原因：

◆ 志愿者经历

萝岗区“安全生产文化月开幕式” 自愿者宣传活动 起止年月：2012-06 ～ 2012-06

担任职位： 志愿者

工作描述： 1.宣传安全生产知识，增强员工安全操作与规范安全行为。

2.通过企业消防演习活动，提高防范意识和加强应急处变的.能力，使员工掌握消防的基本技能及增强自救、互救的能力。同时，体会到企业的安全管理工作不可忽视。

萝岗区举办的“安全文化月”自愿者宣传活动 起止年月：2012-05 ～ 2012-05

担任职位： 志愿者

工作描述： 1.传播安全意识，提高企业的安全警惕性，做到安全意识人人传，防患安全人人懂。

2.通过活动，领悟到安全生产是企业发展的重要保障。

◆ 教育背景

毕业院校： 广州康大职业技术学院

最高学历： 大专 获得学位:  毕业日期： 2014-06

专 业 一： 安全管理工程 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

2011-09 -11 广州康大职业技术学院 安全管理工程 计算机等级一级 -

2013-05 - 广州康大职业技术学院 安全管理工程 OHSAS18001证书 -

2013-05 - 广州康大职业技术学院 安全管理工程 初级安全主任 -

◆ 语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 优秀

◆ 工作能力及其他专长

熟悉计算机操作，熟练使用office系列办公软件及Internet应用：熟练操作机械设备与阅读电气布置图的能力以及CAD绘图能力；掌握安全生产技术能力；掌握企业安全管理、安全检查、事故分析与处理等能力。具有一定良好的沟通能力创作性思维，有较强的配合度和团队协作能力。

◆ 个人自传

本人性格开朗，儒雅稳重，为人诚实谦虚，工作勤奋，认真负责，原则性强；有上进心，有耐心，对事物有敏锐的洞察力及善于与人沟通，有良好的人际沟通能力和较强的适应能力。

篇8：服装店店员个人简历

姓名：

国籍：中国

目前所在地：白云区

民族：汉族

户口所在地：湖南

身材：165cm，45kg

婚姻状况：未婚

年龄：26岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：服装设计：服装设计师、广告平面设计

工作年限：职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：起止年月：20xx—03至20xx—06广州市某服装外贸有限公司

公司性质：外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务：服装设计师

工作描述：公司走品牌连锁路线，以女装为主（休闲运动风格），本人主要负责设计部门的工作，一年四季服装的研制与开发，根据品牌的设计理念，结合客户的宝贵意见，收集国际国内的市场信息和服装各方面的流行趋势与工艺。创作出每个季节的新产品。

离职原因：

公司名称：起止年月：20xx—03至20xx—02广州市某服装外贸有限公司

公司性质：外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务：服装设计师

工作描述：由于公司服装出口韩国和日本，风格以休闲为主。根据国外的市场的需要和公司要求，主要负责：制作服装效果图，面料的`选材及辅料配料的搭配，还有利用新工艺，结合立体裁剪和平面打版等一系列工作。

离职原因：

教育背景

毕业院校：北京市中央美术学院

学历：本科毕业日期：20xx—07—01

所学专业一：服装设计，所学专业二：平面设计

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

19xx—20xx至19xx—20xx湖南省兰江职业高中工艺美术职高

19xx—20xx至20xx—20xx北京市中央美术学院服装设计本科

语言能力

外语：英语一般

其它外语能力：第二外语：韩语

国语水平：精通粤语水平：良好

工作能力及其他专长

有扎实的美术基础，能熟练应用photoshop，coreldraw，illustrator等平面设计软件。有较高的审美能力和创作能力。擅长服装设计和各类平面制作，其服装方面，熟悉各面料，辅料市场，对每年服装的流行趋势都能较好的预测与把握，例如服装的流行色彩，流行款式流行工艺等等。能熟练的根据客户的要求制作出服装效果图。熟悉服装的各项制作流程。

本人性格开朗乐观，掌握良好的沟通技巧，热情，踏实，勤奋，一切以公司的发展和大局出发，积极发扬团队合作精神，能高效完成公司所交代的工作任务，为公司创造经济效益。

篇9：服装店店员个人简历

（女，22岁）

求职位：化妆品/服饰促销/导购员

期望薪资：—3000元/月

目前职位：美容师

学历：中专/技校

工作经验：1—3年

现居住地：上海闸北

联系电话：

电子邮箱：

自我评价

本人为人正直，坦诚，乐观向上，性格开朗、活泼、自信，善于与人沟通，甜美的外表，良好的语言表达能力，具有很好的亲和力，对工作认真负责，积极主动，吃苦耐劳；有一定的责任感，服从上级领导的安排，团结同事。能在工作中不断学习，完善和提升自己；具有强烈的学习欲望！电脑操作各方面都熟练。

工作经验

沃尔玛

20xx—3至20xx—4任职促销/导购员薪资1000以下元/月

工作职责：兼职促销雨润食品，试吃和叫卖！

广州兴发广场

20xx—2至20xx—7任职店员/营业员薪资1000—2000元/月

工作职责：店铺批发营业员，日化线。

主要负责门店产品销售工作。顾客的维护以及补货，和日常的清洁等！

诗婷

20xx—10至20xx—4任职美容师薪资2000—3000元/月

工作职责：主要负责：预约顾客，为顾客提供皮肤护理、美容美体服务。跟顾客聊天，讲解专业知识，引导顾客消费，开办会员。

教育经历

中专

篇10：店员兼职个人简历

店员兼职个人简历模板

姓名：

目前所在： 番禺区

年 龄： 20

户口所在： 广州

国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

培训认证： 未参加

身 高： 160 cm

诚信徽章： 未申请

体 重： 45 kg

人才类型： 在校学生

应聘职位： 行政专员/助理，兼职店员：

工作年限： 0 职 称： 初级

求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

月薪要求： 1500--XX 希望工作地区： 番禺区,增城,

工作经历

香江动物园 起止年月：XX-05 ～ XX-05

公司性质： 私营企业 所属行业：娱乐/休闲/体育

担任职位： 兼职店员

工作描述： 主要工作是整理商品位置与销售商品。虽然工作很辛苦，但是在职期间学到很多东西，工作得很开心。

离职原因： 要上课

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 广州番禺职业技术学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： XX-07

专 业 一： 工商企业管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

在word、excel、ppt等方面都有所了解。吃苦耐劳，待人友好，有基本的'管理知识。

详细个人自传

本人是一个乐观、积极向上、好问好学、吃苦耐劳的学生。在校成绩优秀。

篇11：兼职店员个人简历

篇12：店员实习工作总结

一、实习酒店

____酒店

二、实习时间

20____年__月__日__月__日

三、实习经过

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

但是，问题也是显而易见的。 由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的职责很不清楚，职责不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是透过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。

所以，务必解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且能够给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料，我们明白，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。 另外，电子宾馆已经存在了比较适宜的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。

对于这个问题，我做了一个简单的分析。

四、问题

在房间退房之后，一般状况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有必须的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。但是在由于此刻的操作流程是：客人退房房间查酒水房态置ok房准备新客入住。

在很多状况下，客人的选取是具有集中性的，这主要是由于客人的选取具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的状况很不利于客房服务质量的提高。

因此，我提出，必须要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和职责分工。

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否能够置ok房，这样的操作是为了避免上述状况。另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又能够提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

作为一名酒店治理专业的毕业生，应聘到____大酒店距今曾经有了一段工夫，回忆这段时日，这是我人生中弥足宝贵的阅历，也给我留下了分歧平常的回想。回忆此次在酒店练习的点点滴滴，感觉从中获益匪浅，学到了很多在教室和书本上都无法学到的常识。练习酒店前台实习进程单元赐与了我足够的宽容、支撑和协助，在指导和同事们的悉心关心和指点下，经过本酒店前台实习身的不懈起劲，各方面均获得了必然的提高。

篇13：关于店员实习报告

实习的日子是短暂的，也是美好的，店员实习报告。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我，实习报告《店员实习报告》。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。

我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

[关于店员实习报告范例]

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