以下是小编整理了甜品店促销策略范文,本文共11篇,希望你喜欢,也可以帮助到您,欢迎分享!本文原稿由网友“nate”提供。
篇1:甜品店促销活动方案
一.产品策略:
产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略和促销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
1、每月推出一款新品,可以改变口味,更换搭配,给客人耳目一新的感觉。
2、可以使装盛甜品的容器更吸引人,独特化。让客人除了对产品,更对店内独特的风格产生兴趣。
二.价格策略:
价格策略主要是指甜品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究甜品的定价、调价等市场营销工具。
1、差价不超过产品本身的成本,根据原材料的时令适当调价。
2、每周推出一款甜品半价。
3、一次性消费满100打八点五折。
4、购买会员卡,每款产品享受九折。
5、一次性消费满50元赠送卡片一张,集齐三张可兑换一份双皮奶。
三.促销策略:
促销策略主要是采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等,通过推广,得以让消费者进店消费产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于甜品店的品牌形象。具体操作如下:
(1)自制店内广告
店内广告(POP广告),它主要包括店面广告、橱窗陈列及放在桌上、贴在墙上的价格单等。
在制作店内广告时应注意以下两点:
1.选择适当的.广告数量。店内广告数量太多将破坏店中固有的特色、气氛,反而会减弱广告的效果,所以重点要放在招牌产品基本产品上。
2.注意张贴位置
电视台、电台、报纸等大众传媒。
蛋糕店在决定利用媒体做广告之前一定要认真分析各个传媒的覆盖情况,主要观众、听众以及与他们与本企业的细分市场的关系,找出其交叉点,创造最佳促销效果。
(2)街头传单的利用
在街头散发传单是一种常见的促销手段。因为其投入成本不高,许多甜品店老板都采用这种促销方法,但是若前期工作没做好,通常会收效甚微,为此应考虑以下几点:
1.广告的内容
不易过多,应尽量限于重点内容,如店名、招牌产品、价格、电话、地址、简明地图等。同时在设计时应从接受者的角度来看是否有收藏价值,如附印折扣优惠券或兑换纪念品的传单,最好还要有公章,并规定有效期限。这有利于顾客对该券的真实性产生肯定的态度。
2.重视对分发员工的培训,不要见人就发,要针对某种适合消费的顾客群。
3.赠送礼品
4.吸引流动顾客的交通广告。
甜品的功效
自古以来,中国人的饮食之道讲究养生,保健,滋补。特别是女生,饭后来一杯甜品,一碗甜汤,它们不含咖啡因、不含人
工色素、不含食用香精等。让您里里外外都能健康美丽。
在广东,大街小巷,甜品店满目皆是,足见人们对甜食的偏爱。
在高温的夏季,酷暑吞噬着城市的每一个角落,人们走在街头通常想到的是找一家店,能喝上一杯让身心舒畅的冰凉饮品。平衡一下身体的热气,那该是多美妙的享受。
在冬季,热食滋补甜品、手工磨糊、牛奶炖品、处女冰淇淋、精选奶制甜品等让喜欢甜食的人们在寒冷的冬天也能品尝到可口的甜品。
过度食用
1.糖吃掉胶原蛋白!
如果糖分摄取过量,无法完全被消化代谢,一部分糖就会附着在真皮层的蛋白质上,使蛋白质变质,这过程被称为“醣化作用”,负责维持肌肤弹力的胶原蛋白首先受害。
2.吃糖引爆痘痘来袭!
实验证明,过多糖分会使胰岛素释放变多,使身体内雄性激素增多,皮脂分泌会跟着增加,这是造成成人痘的一大潜在因素。
3.吃糖阻碍美白进程!
在黑色素的生成过程中,酪氨酸酶遇到醣便会活化生成黑色素,摄入糖分等于为黑色素的形成增加“动力”,因此,过分嗜甜,美白大计一定会受到阻碍。
篇2:甜品店促销活动方案
甜品应该如何搞促销活动,一起来了解一下!
甜品店促销活动方案
一.产品策略:
产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略和促销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
1、每月推出一款新品,可以改变口味,更换搭配,给客人耳目一新的感觉。
2、可以使装盛甜品的容器更吸引人,独特化。让客人除了对产品,更对店内独特的风格产生兴趣。
二.价格策略:
价格策略主要是指甜品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究甜品的定价、调价等市场营销工具。
1、差价不超过产品本身的成本,根据原材料的时令适当调价。
2、每周推出一款甜品半价。
3、一次性消费满100打八点五折。
4、购买会员卡,每款产品享受九折。
5、一次性消费满50元赠送卡片一张,集齐三张可兑换一份双皮奶。
三.促销策略:
促销策略主要是采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等,通过推广,得以让消费者进店消费产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于甜品店的品牌形象。具体操作如下:
(1)自制店内广告
店内广告(POP广告),它主要包括店面广告、橱窗陈列及放在桌上、贴在墙上的价格单等。
在制作店内广告时应注意以下两点:
1.选择适当的广告数量。店内广告数量太多将破坏店中固有的特色、气氛,反而会减弱广告的效果,所以重点要放在招牌产品基本产品上。
2.注意张贴位置
电视台、电台、报纸等大众传媒。
蛋糕店在决定利用媒体做广告之前一定要认真分析各个传媒的覆盖情况,主要观众、听众以及与他们与本企业的细分市场的关系,找出其交叉点,创造最佳促销效果。
(2)街头传单的利用
在街头散发传单是一种常见的促销手段。因为其投入成本不高,许多甜品店老板都采用这种促销方法,但是若前期工作没做好,通常会收效甚微,为此应考虑以下几点:
1.广告的内容
不易过多,应尽量限于重点内容,如店名、招牌产品、价格、电话、地址、简明地图等。同时在设计时应从接受者的角度来看是否有收藏价值,如附印折扣优惠券或兑换纪念品的传单,最好还要有公章,并规定有效期限。这有利于顾客对该券的真实性产生肯定的态度。
2.重视对分发员工的培训,不要见人就发,要针对某种适合消费的顾客群。
3.赠送礼品
4.吸引流动顾客的交通广告。
甜品的功效
自古以来,中国人的饮食之道讲究养生,保健,滋补。特别是女生,饭后来一杯甜品,一碗甜汤,它们不含咖啡因、不含人
工色素、不含食用香精等。让您里里外外都能健康美丽。
在广东,大街小巷,甜品店满目皆是,足见人们对甜食的偏爱。
在高温的夏季,酷暑吞噬着城市的每一个角落,人们走在街头通常想到的是找一家店,能喝上一杯让身心舒畅的冰凉饮品。平衡一下身体的热气,那该是多美妙的享受。
在冬季,热食滋补甜品、手工磨糊、牛奶炖品、处女冰淇淋、精选奶制甜品等让喜欢甜食的人们在寒冷的冬天也能品尝到可口的甜品。
过度食用
1.糖吃掉胶原蛋白!
如果糖分摄取过量,无法完全被消化代谢,一部分糖就会附着在真皮层的蛋白质上,使蛋白质变质,这过程被称为“醣化作用”,负责维持肌肤弹力的胶原蛋白首先受害。
2.吃糖引爆痘痘来袭!
实验证明,过多糖分会使胰岛素释放变多,使身体内雄性激素增多,皮脂分泌会跟着增加,这是造成成人痘的一大潜在因素。
3.吃糖阻碍美白进程!
在黑色素的生成过程中,酪氨酸酶遇到醣便会活化生成黑色素,摄入糖分等于为黑色素的形成增加“动力”,因此,过分嗜甜,美白大计一定会受到阻碍。
篇3:市场营销促销策略
【摘 要】现代市场营销不仅要求企业开发适销对路的产品,制定有吸引力的价格,通过合适的渠道使目标顾客易于得到他们所需要的产品,而且还要求企业树立其在市场上的形象,加强企业与社会公众的信息交流和沟通工作,即进行促销活动。
【关键词】促销;促销策略;整合促销
促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。
促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。
促销策略主要分为推式策略和拉式策略。
推式策略侧重运用人员推销的方式,把产品推向市场。
拉式策略主要运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来,使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售。
而促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配和运用。
企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有:第一,企业促销的目的。
第二,企业自身产品优势。
由于产品之间存在着差异性,消费者的消费及购买目的不同,企业在从事促销活动过程中,应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。
第三,企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动,就必须支付一定的费用,为了更好的控制和使用好费用,企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算,以确保促销活动的顺利及有效开展,从而尽量地确保达到预期的促销效果。
目前国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用的手段不同可分为人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种,不过随着市场环境的不断变化,促销策略也会出现一些新的变化和发展,下面就这些相关方面予以阐述。
1.人员促销策略
人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。
通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品,建立目标受众对企业产品的美好形象。
人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。
其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。
人员促销的基本策略则主要有刺激―反馈策略、目标―成交策略、诱导―购买策略等几种常用策略。
2.广告促销策略
广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。
广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。
广告活动离不开广告媒体,依据不同广告媒体的特性不同,广告媒体主要有报纸、杂志、电视、广播及网络等几种常用媒体。
除此以外,还有一些广告媒体,如户外广告等。
企业在选择广告媒体时应结合企业产品的性质、消费者的习惯媒体、媒体的传播范围和特点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑,理性选择广告媒体。
企业广告活动效果的好坏不仅与广告媒体有关,同样也离不开广告设计这一重要步骤,而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。
因此,企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。
企业在广告促销活动实施后,应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定,目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。
其测定方法主要有广告费用对比销售额法(即广告费用与企业产品销售额的比值)、广告费用对比产品销售数量法(即广告费用与企业产品销售数量的比值)、弹性系数法(即广告费用投入量变动率与企业产品销售额变动率的比值)等。
3.公共关系促销策略
公共关系是一种社会关系,但它又不同于一般社会关系,因为它具有独特的特征,主要表现在以下几个方面:
第一,公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系;第二,公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉;第三,公共关系是一种信息交流与合作,是企业与消费者之间的协调艺术。
公共关系在企业营销管理工作占有重要地位,就企业内部而言,使企业内部各部门之间协调发展,理性地使用企业的有限资源,就企业外部而言,又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。
公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面:
收集企业市场信息,检测企业所处的市场营销环境及其变化状况;为企业产品提供正面舆论宣传和导向,为企业营销创造良性环境;协调处理企业内外部关系,为企业的营销工作提供良性的人际环境。
4.销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、代理企业产品或服务的促销活动。
销售促进具有多种方式,但企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。
销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下:
4.1针对消费者的销售促进方式
产品样品赠送;产品的包装兑现;产品夹带(例如买一赠一);累计销售产品数量;购物券类赠送等方式。
4.2针对经销商的销售促进方式
经销商一定经销期间的返点奖励政策;经销商累计销售价格折扣奖励销售政策;经销商销售任务完成及超额奖励政策;代理商渠道拓展折扣奖励政策;针对代理商及经销商的广告促销费用销售奖励政策;针对代理商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。
随着市场环境的变化及飞快发展,促销策略也出现了一些新的变化和发展,这主要表现在以下三个方面:
(1)从手段上讲,互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。
从促销的沟通本质来看,决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展,即随着新的信息传递媒体的出现或发展,都会促进促销策略的发展。
当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络,网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体,由此,企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快,出现了所谓的网络促销,其中发展最快的就是网络广告。
(2)从原则上讲,当前促销策略更强调互动,分众,可控和效果的可测性。
传统的营销是在传统的市场环境下形成的,在相当的程度上,营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。
现在,市场环境的变化,消费者的日渐成熟和技术的发展,使得有可能也必须对促销提出更高的要求。
(3)从形式上讲,当前促销更强调整合促销。
市场经济的推进也带动了促销市场的发展,新的促销方式也逐渐出现在现代社会,联合促销就是其中的一种。
联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。
这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果,联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。
企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果,取得较好的促销业绩,而这促销业绩不仅是指暂时的,更应考虑企业的长远发展的空间,因此,企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划,理性的实施运用。
成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道,而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。
企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩,除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外,还应正确制定并合理运用促销策略,这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。
【参考文献】
[1]李升.新编市场营销学[M].中山大学出版社,.
[2](美)菲利普·科特勒.市场营销[M].华夏出版社,2003.
篇4:促销策略案例
在进行网络营销时,对网上营销活动的整体策划中,网上促销是其中极为重要的一项资料。促销促进(salespromotion,SP)即促销是指企业利用多种方式和手段来支持市场营销的各种活动。而网上促销(CyberSalesPromotion)是指利用Internet等电子手段来组织促销活动,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。根据网上营销活动的特征和产品服务的不同,结合传统的营销方法,作者总结出以下网上促销策略。
根据促销对象的不同,网上促销策略可分为:消费者促销、中间商促销和零售商促销等。本文主要是针对消费者的网上促销策略。
1.网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的用心性下降。而幅度比较大的折扣能够促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
折价券是直接价格打折的一种变化形式,有些商品因在网上直接销售有必须的困难性,便结合传统营销方式,可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单,到指定地点购买商品时可享受必须优惠。
2.网上变相折价促销
变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑,利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。
3.网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般状况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场状况下利用赠品促销能够到达比较好的促销效果。
赠品促销的优点:(1)能够提升品牌和网站的知名度;(2)鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;(3)能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应状况等。
赠品促销应注意赠品的选取:(1)不要选取次品、劣质品作为增品,这样做只会起到知得其反的作用;(2)明确促销目的,选取适当的能够吸引消费者的产品或服务;(3)注意时间和时机,注意赠品的时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品,另外在危急公关等状况下也可思考不计成本的赠品活动以挽回公关危急;(4)注意预算和市场需求,赠品要在能理解的预算内,不可过度赠送赠品而造成营销困境。
4.网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者透过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
网上抽奖促销活动应注意的几点:(1)奖品要有诱惑力,可思考大额超值的产品吸引人们参加;(2)活动参加方式要简单化,因为目前上网费偏高,网络速度不够快,以及浏览者兴趣不同等原因,网上抽奖活动要策划的搞笑味性和容易参加。太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客;(3)抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有必须的保证,就应及时请公证人员进行全程公证,并及时能过Email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
5.积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易透过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者透过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销能够增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;能够增加上网者对网站的忠诚度;能够提商活动的知名度等。
此刻不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”就应是积分促销的另一种体现,如8848的“e元”、酷必得的“酷币”等。网站透过举办活动来使会员“挣钱”,同时能够用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品,实际上是给会员购买者相应的优惠。
6.网上联合促销
由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销,联合促销的产品或服务能够起到必须的优势互补、互相提升自身价值等效应。如果应用得当,联合促销可起到相当好的促俏效果,如网络公司能够和传统商家联合,以带给在网络上无法实现的服务;网上售汽车和润滑油公司联合等。
以上六种是网上促销活动中比较常见又较重要的方式,其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动到达良好的效果,务必事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析,与整体营销计划结合,创意地组织实施促销活动,使促销活动新奇、富有销售力和影响力。
篇5:促销策略案例
xx空调的生产厂家是宁波xx空调公司,它是xx集团的下属子公司。xx集团是目前世界上最大的电能表生产企业,其主打产品——xx牌电能表的产销量已经连续7年位居国内第一,市场占有率到达30%。1993年,xx集团与美国xx集团合资,进入空调市场,最初生产国内很少见的高档机。由于这必须位没有得到响应,xx空调没有获得大的发展。从起,xx改变原有定位开始走优质平价的路子,事实证明这一决定是正确的,xx空调销路大增。此后,xx坚定了自己的发展方向:采取低成本战略,为消费者带给优质平价的空调。像大多数创业企业一样,xx并没有急于宣传自己的战略,而是稳扎稳打,一方面加大内部整合力度,压低生产成本,另一方面,继续“只做不说”的市场开拓运动,稳步提高自己的市场份额。从开始,xx逐步在市场上发力,大力宣传自己的“优质平价”战略。
伴随xx发动的一系列市场活动,xx的业绩几乎一年上一个台阶。据xx带给的数据,20xx空调总销售量为58万套;为90.23万套,位居业内第六;为157万套,位居行业第四;空调总出货量突破250万台,进入中国空调业的前三甲。与此同时,跨国性专业市场调查公司gfk的数据显示,20旺季零售检测到的活跃品牌为105个,而20减少到97个。市场分析机构也预测,今后几年空调行业的洗牌将进一步加剧,很多以前熟悉的品牌将在市场上不见。种种现象让很多人联想起20世纪90年代同样依靠价格战冲击市场,并在几年内几乎成为微波炉行业垄断品牌的格兰仕。
xx作为中国空调市场传统强势品牌的挑战者成为推动空调市场重新洗牌的主要力量,透过差异化的定位,进攻性的价格策略,再配以一系列的事件营销保证了自己的持续成长。
差异化的市场定位
xx从19开始改变原定路线走了一条差异化道路。它始终明确将其空调定位于“优质平价”的“民牌”空调。相比于市场传统强势品牌的“高价优质”定位,更容易为大众喜欢,也用得起,并且有物有所值,甚至物超所值的感觉。
进攻性的价格策略
从年起,xx拉起空调降价的大旗,此时xx还是一个默默无名的区域品牌,但正是xx的价格杀手称号,让xx名声鹊起,震动江湖。xx从自2000年以来的主要降价活动主要包括:
2000年3月在成都打出“1.5匹空调跌破2`500元生死价”的条幅,最大降幅到达25%,第一次喊出“要做优质平价的‘民牌’空调”。
204月,40余款主流机型全面降价,最大降幅到达30%以上。
年4月,16款主流机型全面降价,包括1匹和1.5匹变频空调,最大降幅到达26%。
年4月,所有机型一律降价。据称平均降幅达30%,单款机型最大降幅达2000元。
xx空调的价格战,每次基本选取在4月份,早了消费者没反应,竞争者容易跟进,晚了也起不到作用。xx的降价,每次都是大规模、高幅度的降价,出其不意地袭击竞争对手,坚定消费者购买的决心。另外,xx为配合价格战,广告攻势强,采取“大中央小地方”的模式,例如2002年4月-6月在央视投入了3`000多万元,进行大规模集中轰炸,有力地配合了降价促销活动。
系列化的事件营销活动
xx成功的另一个关键策略是巧用事件营销的影响,不断吸引消费者的眼球。透过事件营销活动,xx不断向空调业原有规则发起冲击,在消费者面前出尽风头,也让全国的消费者获得了新的体验。
1.狂打“足球牌”
年年底,xx聘请米卢为品牌代言人,随后开展了米卢“巡回路演”和售空调赠签名足球活动。从五六月份xx投入6`000万元在央视高频度播出“米卢篇”广告,并在之后推出“200万巨奖任你赢”世界杯欢乐竞猜活动。
2003年2月12日,xx投资2`000万元赞助令中国球迷关注的“中巴之战”。同一天,世界顶级球星罗纳尔多的亚洲经纪人与xx空调全国市场总监李晓龙达成一致意向,罗纳尔多将以150万美元的身价出任xx空调新一任品牌形像代言人。
2.《空调成本白-皮-书》
2002年4月20日,xx空调向外界首家披露《空调成本白-皮-书》,以行业背叛者的身份揭示了“一台空调究竟该卖什么价”的行业秘密,显然,矛头指向消费者关注的空调业实际利润的问题。在《空调成本白-皮-书》上,xx一一列举了1.5匹冷暖型空调1`880元零售价格的几大组成部分:生产成本1`378元,销售费用370元,商家利润80元,厂家利润52元,xx还具体剖析了成本的组成部分。
3.“一分钱空调”
2002年,xx空调从11月22日至12月1日的10天时间内,在广东省内的700多家电器店同时推出“一分钱空调”的促销活动。顾客只要花4`338元购买xx60型小3匹柜机,再加一分钱,即能够获得另一台价值1`600元的1匹壁挂式分体空调,同时承诺一分钱空调同样享受厂家带给的优质售后服务。在广东市场,类似60型小3匹的品牌机的价格为4`800元~6`500元,25型1匹空调的价格为1`668元~2`700元,xx公布的空调套餐价格比市场均价低3`500元。
4.“冷静”大行动
“关注美伊战争,呼吁世界冷静”,是xx推出的“冷静”大行动,目的是提升企业关心公益事业的形象。此次活动从2003年3月27日起至4月21日止,武汉地区xx空调再掀降价风暴,降幅都在17%以上。本次活动xx推出了代号为“冷静1号”、“冷静2号”、“冷静3号”的多款机型。xx表示在此次活动中,消费者每购买一款xx空调,xx公司将以消费者的名义捐献必须数额的现金给红十字协会,用于伊拉克战后重建工作,以此表达xx人对世界和平的支持。
5.《空调技术白-皮-书》
2003年4月23日,xx再次扮演了反叛者的主角,公布了《空调技术白-皮-书》,宣称“空调技术炒作‘高科技’概念只是‘皇帝的新装’,是空调行业的最后一块‘神秘面纱’,xx要将其一揭到底,让空调行业早日正本清源,回归到空调‘冷、静、强、省’的核心价值上来”等等。xx空调的总经理吴方亮宣称xx想宣传的核心资料是,空调不是高科技产品。吴还断言至少在5年内,空调行业不会出现革命性的技术突破。xx最后总结称,目前空调市场上包括“富氧技术”、“红外线传感技术”、“温度传感技术”等在内的几大所谓“高科技”实质“只是一种牟取暴利的幌子,都是将附加功能进行包装放大,从而到达误导消费者让自己获取暴利的目的”。
篇6:促销策略案例
最新促销方法案例
随着市场竞争得加剧,促销活动已经成为市场营销活动中不可或缺的一部分,作为市场营销的得一种手段,市场扩增需要他、抵御竞品需要他、销量上量需要他、品牌提升需要他……。能够说促销在此刻的市场营销中已经渗透到各个行业的每一个角落,如医药、化妆、食品等等,各终端卖场促销频演你方唱罢、我登台,这天你特价、明天我买赠,虽然采取的办法各不一样、实现的方式不同,归根结底需要的的目的却都如出一辙,然而真正到达预期目的的又有几家呢?又有多少有效的促销能在此脱颖而出呢?能够这样讲在目前的营销活动中,促销活动的同质化、产品不促不销等营销症结严重的影响着我们的市场发展。
然而如何让促销活动实现企业促销的目的呢?结合个人的营销实践,笔者认为要注意以下几个问题:
1、促销的目的问题:
俗话说“有的放矢”,促销目的是对行动的召唤,能够从购买者那里得到的立即反应,每一种促销手段都会在客户心中产生一种特定的反应,但并不是所有的促销手段都能够创造销售,因而只有目标明确方向对了,采取的方式方法法才能有针对性,促销才能实现真正的目的,否则在促销的开始方向都是错误的那么不论采取什么样好的和高明的促销方法结果可想而知,因而做促销前必须要思考我们为什么要做促销,促销的理由是什么,促销的目标是什么?市场人员只有想明白这些,这样促销方案才能有针对性,措施才能相应得当,促销结果当然不言而喻即便有偏差也不会差到那,否则促销只会本末倒置。
业务员小王是一家企业在A市场的负责人,负责整体市场的运作,上半年市场销售一向还比较正常,没有太大的波澜,在进入下半年开始,市场中的竞争者对其旗下的一款产品开展了强有力的促销活动,一时对小王企业的产品销售产生了必须的影响,小王在没有经过详细的市场调查后立即给总部打了申请同样也开展了一场类似的促销活动进行全面开展,回击对手,结果时市场销量的以回升,但促销活动结束后公司整体产品的价位体系却被打乱,市场一片混乱,事后透过了解得知竞争对手对其旗下一款产品开展促销的目的只是在于消化库存而已,得知实情的小王懊悔不已。
针对小王的问题我们能够看到:小王促销时根本没思考或者思考的不够细,有的只是因为竞品在做促销对我有影响所以我就做做促销,当然竞品做你也能够做,关键是你怎样做,正确地方法是:
首先,明白自己的目的,如果只是单纯的把竞品在做促销作为你的促销导向,那就只能在人家屁股后面走了,思考有无及时跟进促销的必要。
其次,了解竞品本次促销的理由是什么?是新品上市企图引起消费者关注?或者是老包装产品退出市场?思考做不做的必要。
最后,还就应清楚竞品促销能引起的后果是什么?会导致我们的固定顾客转移?会扩大行业份额?确定自己促销的思路。
2、认知自己的问题:
市场促销是企业整体营销策略的一部分,意味着企业资源投入,因而对于每一场场次促销活动的开展,在准备的开始就要对自己有个正确地认识如:要明确自己在市场中的主角地位、产品的生命周期、产品的定位、自己在市场表现中的优缺点、企业的实力、产品的特点、品牌认知度、产品的消费人群等等与自身相关联的事情,只有正确对自身状况的认识你的促销活动才能得以有效实施。
如在产品生命周期的引入期阶段,广告和销售促进的成本都很高,消费者对产品尚处于不认可阶段,这个时期的促销的选取,就应以推动产品试用为目的,能够采取以老品搭赠新品的形式或免费品尝、试用的方式让消费者快速理解,在成长期阶段,由于购买者的口碑宣传等等,市场发展迅速,这时能够适当降低促销成本,选取特价或同品多卖赠的方式进行促销,而在产品成熟期和产品衰退期阶段,由于市场的竞争日趋激烈,此期间销售促进成本增加,促销也应进行调整,多以同竞品进行有效区隔的促销为主。
如你的产品目前在市场上销售不畅的原因是终端铺货率不高,而造成这一因素的原因在于终端因为利薄而不接货,那么你就要开展针对终端的促销活动,如开展累计进货奖励、产品陈列奖励或者进店奖励,相反你的产品消费者因为价格问题理解度小,那么你就要针对消费者开展促销活动,如卖赠、特价、消费奖励等活动,如果两种问题都存在,那么你可能两种方法就要并用,
再如你的产品定位属于高端产品,消费者对产品价格不敏感,你的促销可能就要针对终端进行促销,利用终端获利的方式提升推动销售
同样,你的企业实力有限而你不切实际的开展一场针对强大竞争对手的促销活动,要么你自找残废,要么你的促销活动无疾而终,什么也得不到,因而要是促销到达效果,正确认识自己就十分有必要。
某乳品生产厂家开发了高价格产品,上市后因为某些知名厂家在做同类产品的卖赠促销活动,效果很好,随即进行了模仿采取比知名厂家更大力度的卖赠促销,但效果很差,关注者、购买者寥寥无几。
针对这一问题我们能够看到该乳品生产厂家就是在选取促销形式时,没有正确认知自己思考自身品牌消费者的认知度和产品在市场中地位的因素,只是望见别人的促销效果好,就认为自己的力度这么大必须也能够,殊不知人家是成熟品牌,此刻的购买者多是固定消费群,产品品质和价格已经在消费者心中构成沉淀,而作为一个新的品牌,在消费者根本不了解的状况下,消费者对该品牌根本没构成价格概念时,跟风开展这样的促销活动,根本引不起消费者关注更谈不上购买了。
第四步,选取适宜的展示和发布地点、时间。地点和时间的选取是决定促销活动成败十分关键的问题,此刻很多企业做促销看似很热闹,人气很旺,但不买货,其原因有很多,但很重要的一个原因就是时间和地点的选取没有把握好,很多来看热闹的都是没事做的民工,没能吸引必须的目标顾客,实际是做了无效投入。因此我们在地点的选取上遵循两个原则,既要有足够的人气,还务必要能吸引必须层次的目标受众。在时间的选取上要选取女士个性是白领女士购物的时间。透过调查,决定把地点选在当地最高档的购物广场门前,时间定在周五-周日上午9:30到11点(主要思考到当地六月气候已经很炎热了)。活动周期也是一个需要思考的问题,时间太长会拖疲消费者,产生不了价值感,太短又不能充分拉动销售。经过反复思考,整个活动周期定为一周,现场演示就做三场,做两次整体造型课堂两次(安排在晚上公司大会议室)。
第五步选取适宜的渠道和时间发布信息。在什么时间透过什么方式来发布这个信息呢?必竟这只是个季末促销,不可能花太多的广告费。而且在投放时间的把握上也是大费周章,太早浪费大,太晚又担心信息传达不充分。透过反复对媒体受众和目标消费群接收信息的习惯进行调研,决定在活动前一周开始在报纸媒体做软性诉求,极力炒作台湾设计师,这也是我们此次活动最大的一个卖点,引导女性对整体造型的关注,同时辅以硬性促销广告(广告文案略)。同时在活动前三天有针对性地投放部分精美的DM单(资料主要为设计师介绍、服装流行趋势、皮肤与色彩、发型与服装的关系等相关资料,并告知活动资料)。
第六步确定促销力度和具体资料。这才是此次活动的一个难点,额度太大,公司损失太大,如果太小又不够吸引力,即使把人吸引来,也很难刺激消费。而且要让顾客感到物超所值。根据公司成本核算确定为――凡单件零售价格在800元,以上,送全套搭配(含上装或下装及所有展示的饰品);套装在500以上送全套展示饰品。同时凡在活动期内消费必须额度,可免费参加“××服饰女士整体造型课堂”,由台湾设计师亲自为顾客讲解整体造型知识并为顾客量身定做整体造型设计,并将顾客最经典的造型拍照留影。
为了营造现场氛围,市场部还下达一个指令DM单现场发放,做到进来的顾客人手一份,并引导顾客翻阅搭配手册。所有卖场成列模特从活动前一天起,务必按搭配要求每三天更换一次展示样装。
促销员也是一个关键环节,再好的策划,促销员不能踢好临门一脚,达成交易,也是失败的,因此市场部提前对促销员进行培训,由设计师讲解每款搭配的理念、适合人群,市场督导讲授相应的销售语术。
做活动就是做细节,细节将决定着整个活动的成败。在整个活动策划和实施过程中我们做到将每个细节力求完美。
活动当天早早在选定位置(当地最大的购物广场前)搭建一个十分精美的“T”型台,北京为台湾设计师的照片和介绍和搭配的照片,所有走秀模特由台湾设计师亲自指导,5名形象小姐身穿统一的服装,穿梭于观众之中,给目标顾客派发着精美的DM。
9点开始播放音乐,主持人介绍活动资料和背景资料(重点炒作设计师),引导消费者。大约在9:15消费者陆续聚集过来(本人在后面仔细观察,虽有一半的是非消费人群,但也有超过1/3的目标顾客)。
9:30“服饰碰碰”大型活动准时开始,当地著名电视女主持人上场,简单介绍了公司和活动目的后,重点推出台湾设计师。由设计师做流行趋势服装色彩搭配等知识介绍,并按搭配手册挑选出20套进行实例讲解。中间穿插互动环节,请现场观众提问解答,邀请观众代表上台做现场造型设计,亲自体验(根据设计,现场观众到后台上妆,更换搭配服装)。活动进行的十分顺利,现场观众反响强烈,原本预计一个半小时的活动延迟到12点。当天销售到达近5万元。后续两天状况比第一天效果还好,以至原本预定的两次“整体造型课堂”不得不增加一次。
初战告捷,市场部迅速将方案复制到外阜市场。前期工作由分公司经理按策划方案执行,市场部派员协助,活动当天本人陪同设计师亲到现场。
近两个多月的市场巡回促销,取得了十分好的效果,活动结束,库存基本消化掉,而且在做最后效果评估时,将成本分摊到服装上,每套服装只相当于打了3折(这个价格基本贴合公司预期定价。最重要的是在整个活动的策划中持续了公司品牌的坚挺,没有因为促销而伤害到品牌。
因此作为一个活动的策划者,在进行活动策划前首先想到的就应是如何将品牌保值,在保证品牌前提下,开展促销活动。而这一切都是基于对市场和消费者的把握,而决不是策划者坐在办公室用ctrl+c和ctrl+v拼出来的。
篇7:促销策略案例
独树一帜的广告
日本有一家名叫“知音”的化妆品公司,推出新产品去斑灵。为了在国内众多同行业竞争对手中迅速打开销路,他们不惜耗巨资别出心裁地在日本知名度极高的几家大报社和电视台上作了这样一次广告。只见第一天几大报社和电视台同时亮出一个大大的“”号,弄得人们不知所云,这究竟是怎样回事然而第二天推出,“您脸上长有雀斑吗”,引发患者关心下文。第三天广告便推出主题“知音公司的去斑灵化妆品,是您根除雀斑的好知音。”结果广告一出,产品便立刻在市场上打开了销路,成了不少患者心目中的座上客。
[试析]
“知音”化妆品公司做广告的成功之处何在
[分析]
“知音”化妆品公司做广告的成功之处就在于广告宣传中表现出了自己的个性。而我们有的企业所作的广告,除了表现手法平庸,用于不吸引人外,很关键的一点就在于缺乏广告个性,张口不离优,不离奖,千人一面,如出一炉。自己的产品比别人好在哪里,广告宣传使人无法得知。因此,经营者要想使自己的产品迅速为顾客所理解,
要推出自己精美而又富有个性的广告佳作,不可人云亦云,落入俗套。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中,使顾客牢记住自己的产品,从而收到良好的广告促销效果。
篇8:促销策略案例
借冕播誉
50年代,法国xx地已享有盛誉。xx地公司把名酒xx地打入美国市场时,他们没有采用常规的推销宣传手段进行宣传,而是策划了在美国总统艾森豪威尔67岁寿辰之际,赠送窑藏69年之久的xx地酒作为贺礼,并特邀法国著名艺术家设计制作专用酒桶,届时派专机送往美国,在总统寿辰之日举行隆重的赠酒仪式,他们将这一消息同过各种新闻媒介传播给美国大众进行了连续报道,这些报道,吸引了千百万人,成了华盛顿市民的热门话题。当贺礼由专机送到美国时,华盛顿竟出现了万人围观的罕见现象。关于名酒驾到的新闻报道、专题特写、新闻照片挤满了当天各报版面。法国xx地就在这种氛围中昂首阔步走上了美国国宴和市民餐桌。
[试析]
xx地酒是如何进入美国市场的
[分析]
法国xx地酒是运用了借新闻媒介之冕,免费宣传产品,提高产品的声誉和身价的公关促销策略,使xx地这一名酒迅速进入了美国市场。
篇9:促销策略案例
“寻人启事”的启示
台湾有家新光人寿保险公司,1963年初创时,因为企业没有知名度,生意难做。当时,电视台作一侧广告,起码要一万元台币,公司刚创办,资金紧缺,拿不出这笔广告费。公司经理吴家录挖空心思,想出一招:每一天晚上他都到各家卖座好的电影院去发“寻人启事”,透过银幕“找新光人寿保险公司的某人”。每次只需花零点几台币,就能让千把人明白新光人寿保险公司的存在。渐渐地,新光人寿保险公司的牌子透过“寻人启事”在台湾城乡传开,生意也兴隆起来。
[试析]
上述案例中“寻人启事”广告对你有何启示
[分析]
凡企业做广告,习惯于用电视、电影、广播、报刊等,这些广告形式虽然覆盖面大,又“图文并茂,情景交融”,但效果不必须都是理想,个性是那种“王婆卖瓜,自卖自夸”式广告,还容易引起消费者的逆反心理,表面上看,“寻人启事”与广告没有什么内在联系,但给我们带给了一个重要启示:企业应有独辟蹊径的广告思维方式。这种广告形式,巧妙地以人们习以为常的某种信息传播手段作为广告媒介,让人们在无意识中了解企业,熟悉产品,产生兴趣,使广告取得良好的效果。
篇10:促销策略案例
东X人民医院为西南某市属区人民医院,该医院是一家政府举办的公立二级甲等医院,规模和实力在同级别医疗机构里面还是不错的。成立于1962年,医院占地面积2.7万平方米,现有床位205张,在职职工386人,其中高中级专业技术人员87人。有全身CT,遥控X光机,彩色超声仪,进口全自动免疫分析仪,生化分析仪,动态心电监护仪等大型先进医疗设备。一、贺院长的思考(东X医院的末代皇帝)
贺院长最近一段时间压力很大,原因是市卫生局的领导在前些时候请他到卫生局喝了一次茶。这次喝茶,卫生局的领导很直接地就一个核心问题与贺院长进行了沟通:贺院长的东X人民医院在一年内再不能摆脱亏损的趋势,将引进外来资本立即对医院进行重组。
贺院长将思绪拉回到他刚刚出任院长的:凭着对医疗体制改革市场的敏锐感觉,从专业人才的引进、激励措施的实施等多个方面提升了医院的管理职能和效能,在政府投入逐年减少的状况下,医院在业务量和收入方面反而取得了不小的进步。但此刻呢东X人民医院近两年业务增长缓慢,各项支出增多,已经出现了亏损的苗头,如果这种负增长的局面继续下去,东X区人民医院将面临着生存的危机。想到那里,贺院长额上直冒冷汗:作为一个组织最重要的市场营销职能缺失,面临激烈的市场竞争,这个组织的下场可想而知,幸亏医疗这个产品具备了病人客户退出成本高等特殊属性,才没将东X医院迅速彻底赶出市场。
二、老贺的决心
与座各位领导统一了思想,认识到医院所处的危机和对营销管理工作的急迫需求,贺院长对沟通会进行了总结,强调:强化医院的营销管理职能,医院急需经过重新定位,调整医疗营销战略。以就医者需求为中心,以就医者满意为标准,树立全员营销观念,制定切实可行的营销战术。
在老贺下定决定以后,“外脑”与医院各位领导深入讨论了医院目前具备的优劣势和面临的机会与威胁。
三、“外脑”的解决方案
渠道创新,提升服务价值透过对东X医院的营销诊断,项目组向贺院长提交了营销战略规划和实施方案:
(一)目标明确,策略到位
1、东X医院营销策划的目的
在实现医院的社会价值同时,实现医院医疗服务的市场价值
2、东X医院营销策划的目标
1)、本年度内扭转业务量和营业收入持续下滑的趋势,转变本系统职工及周边老居民对医院原有印象,同时加强宣传使新建小区居民及流动人口对医院的了解。
2)、三年内业务量增加20%,营业利润增加15%,在品牌知名度方面进入同级医院前三名,特色专科全市知名。
3、准确的市场定位:
根据前面的营销诊断及当地的疾病分布状况,强化肝病和妇科特色专科,兼顾其它科目。主要是周边地区的居民和周边单位群众客户。
4、合理的价格定位
实惠型,这是根据市场定位中的目标客户群和竞争状况决定的。
5、实用的营销战略
1)、品牌营销战略:从市场营销的角度来说,医院的竞争实质上是品牌的竞争,东X区人民医院历史悠久,在当地与竞争者比较已具有必须的品牌优势,医院应根据分析客户需求,加强具有优势和机会的医疗“产品”建设,如:妇产科和肝病科,发挥资源优势,树立品牌科室,创造与众不同的营销服务吸引消费者。
2)、关系营销战略:关系营销是指医院要处理好与就医顾客、政府部门、社区公众、供应商、竞争者以及大众传媒等的关系,透过建立良好的关系来增进相互间的感情,从而有利于市场营销活动的开展。
3)、全员营销战略:全员营销战略是指医院在开展市场营销活动中要重视全员参与,每一名员工都是营销主体,透过全员营销实现营销目标和保证营销质量。
6、重点突出的产品线
总体思路是建立大专科,小综合。重点打造原有特色专科肝病科和妇产科。市内的医疗市场中至今没有一家女子专科性质的医院,东X医院的妇科有望以权威形象出此刻市场中,推荐:把妇科改名为“东X医院女子专科”,增加乳腺诊疗设备、子宫肌瘤诊疗设备、不孕症诊疗设备等,产生规模优势效应。肝病市场由于治疗信誉的下降逐渐呈衰退趋势,对本项目的宣传包装尤为重要,可配合学术交流活动提升肝病项目的品牌效应。
(二)渠道创新
1、营销管理职能创新
营销渠道的建设首先就是营销队伍的建设,强化营销管理职能。医院设立营销管理部,在职位安排上由贺院长亲自兼任营销部主任,整合医院内部的资源支持营销工作。
营销管理部下设两个专职营销人员岗位,一个负责大客户的开拓和管理,一个负责策划,包括媒体联络和活动主持等工作。
2、合作对象创新
1)、老伙伴新业务:加大原有合作单位的新项目拓展工作;
2)、开拓新的合作伙伴:前期重点展开对区内那些重视员工医保、体检的企事业单位进行攻关。
3)、开展与主管政府部门和各大保险公司进行合作,取得它们对主要保险疾病的报效认可资格。
4)、与区内各个诊所合作,医院带给专家提升各个诊所的医疗水平,各个诊所给医院输送病源。
3、渠道策略创新
在与各个渠道合作伙伴合作的时候,以树立医院品牌形象,着眼于长期合作为目的,以灵活的合作政策和促销手段来吸引客户。
4、内部考核创新
医院内部的考核上,对大客户资源的建立、大客户的服务和维护等方面要得到体现。
(三)品牌传播创新
1、宣传措施的创新
在常规宣传渠道和宣传措施以外,针对医院的特色专科妇产科和肝病科要有一些专门的品牌传播。针对妇产科,能够结合时事开展一些研讨会活动,例如的金猪宝宝集中生这样一个现象,是一个引起社会各界关注,也带来各种社会问题的时事。能够联合当地主管部门或行业组织以这个话题就是研讨,针对已经发生的这个现象寻找解决的办法,同时对类似的社会现象进行合理的引导。重视关于女性的节日,例如三八妇女节、母亲节、粉红丝带等节日,联合妇联等组织在特定时期对某些特殊行业或特殊人群进行义诊和疾病宣传等公益活动,以到达品牌传播的目的。
2、宣传渠道的拓展
重视与区内各社区的合作,定期在社区进行主题健康宣传活动;建立与电视广播媒体和平面媒体的合作渠道,给这些媒体的健康节目带给专家支持;建立与相关公益组织和社会福利机构的合作;组织专家参加行业内的论坛、会议;鼓励医务人员在相关媒体、网站上写稿,建立专栏。
(四)、提升产品附加价值
1、调整医疗产品
根据营销战略规划,在医院原有特色妇产科、肝病科的基础上,设置“东X医院女子专科”和“东X医院肝病专科”。细分这两个专科的科目,在细分科目中树立本市的专家形象。例如在妇产科的乳腺病治疗和子宫肌瘤方面,从检测设备和专家配置都要给予重点关注,并针对这些细分科目开展促销和形象展示活动。例如在妇产科方面结合三八妇女节、粉红丝带等活动主题,在媒体上以专家观点等形式进行宣传报道;同时与大客户或者社区合作进行义诊、咨询等形式拉拢客户,并到达宣传的目的;而且还要组织专科的专家学者进行科研项目的攻关,在行业内建立专家地位。
2、提升产品附加值
在产品本身进行调整的基础上,对产品的附加价值的提升也要重视,更加价值分为两个方面,一个方面是增加产品功能,例如在对长期客户或者单位客户能够赠送一些体检之类的产品,这一方面将在渠道关系当中做分析,那里主要强调医疗这个产品附加价值的另一方面,那就是服务。服务又分为两个方面,一个是硬件方面的提升,另外一方面就是员工的服务工作和态度的提升。
在硬件方面主要就是医院的建筑设计和医院设施方面的建设,创造充满生机和活力的医院外在形象,增强医院的吸引力。首先是改善医院就诊环境,色彩上采用一些柔和。温馨的色彩代替惯用的白色,配以绿色植被点缀;门诊大厅播放舒缓。优美的背景音乐,是患者高度紧张的心理得到缓解和释放,其次是区分医疗区和生活服务区。医院休闲消费功能日益彰显,在生活服务区设立自助POS取款机、自动行李寄放处、配备齐全的休息厅、儿童娱乐区,使病人获得机体健康的同时获得心理的满足和安慰。医疗区设立电子触摸屏,将各种专科介绍、各类手术治疗收费状况以查询的形式让患者按需查取。科室门口将科内各医生的技术职称,医疗特长墙上公布,真正让患者了解科室,知晓各科医务人员的有关医疗信息,为病人选取科室和医生带给了方便。
在员工的服务水平和意识方面,首先要向员工灌输市场竞争的观念,强调服务对营销的支撑作用;其次在诊治工作流程、员工考核方面给予服务水平提升支持。另外增设必须的服务制度:例如延长特色科室诊疗时间,开设“双休日门诊”;实施客户监督机制;出院患者电话回访等。从细微之处的下工夫,给客户带来极大的方便,把人性服务融入医疗服务的全过程。
3、促销策略
1)、健康热线,医院利用多媒体形式如电话。信件、电子邮件、固定接待日来回答客户的问题。
2)、专家社区义诊:为了开发特定市场的新病源,由医院组织特色科室专家出诊。
3)、健康教育:举办健康教育讲座,在讲座的过程中或结束后,专家和社区居民进行互动交流。
4)、家庭特诊:在医院的周边特区,医院为部分需要方便医疗的患者上门有偿服务。一般针对家庭经济状况比较好的或是老年患者。
5)、利用节假日:医院周年庆祝的时机进行免费挂号。优惠进行健康体检。
6)、采用大众传媒、宣传活页、宣传栏、彩旗、条幅等多种形式树立医院形象,告之医院活动,广告宣传活动的经费能够透过医院现有的医疗资源置换。
7)、医院网站的建设:开展网上挂号,网上选医等服务,并设置健康问题免费答等专栏,还能够设置妇产科和肝病科专门频道及网上专家值周等活动。
篇11:促销策略案例
广告与天安门广场
1995年6月28日一大早,首都天安门广场彩旗飘扬,锣鼓震天,数百人组成的盘鼓队、秧歌队、高跷队、歌舞队的精彩表演,引得了不少人驻足瞩目。上午九时,当北京和国家有关部门的领导同志,宣布“逛北京、爱北京、建北京”大型旅游文化活动正式开始时,数千只信鸽飞向天空。人们惊讶地看到:12个巨大鲜亮的彩色汽球下面,拖着一条长长的布幅,微风吹来,条幅上鲜红的大字上刺目——“华懋双汇集团漯河肉联厂祝逛北京活动圆满成功!”
建国以来企业广告首次进入天安门广场——这件事引起了人们的极大兴趣。北京是祖国的圣地,而天安门正是这块圣地的“心脏”,一向被视为企业广告的禁区。而靠生产“双汇”牌火腿肠而闻名遐迩的漯河肉联厂首次打破这一禁区的“壮举”,不能不令人品头论足,议论纷纷。一位四十岁的知识分子模样的中年妇女说:“能不能在天安门广场做广告,似乎已经争论好久,这天最后有了先例。这倒也是意料中迟早迟晚的事情,可我怎样也没想到,首开天安门广告先河的,竟是来自河南的火腿肠厂家。”一位夹着旅行包、操着南方口音的年轻人说:“这件事很棒!能在天安门广场做这样的广告,花多少钱也值!”
笔者在熙熙攘攘的人群中,找到了华懋双汇集团漯河肉联厂的公关部部长肖兆林和该厂驻京办事处主任谭晓丰。当问到该厂耗资数十万仅能换得“双汇”广告气球在广场飘扬三天的做法是否值得时,肖兆林说:“十分值得!这笔支出在我厂每年2000万元的广告费中,只是小数目。但它的好处已远远大于广告本身的价值。比起花上百万买个报纸头版作广告的效果,我们能够称得上是花小钱办大事!”谭晓丰之后说:“去年我厂火腿肠在北京的销售量占总量的十分之一。今年我厂总产值将到达15亿元,产量在10万吨以上。这次在天安门做广告,也是表达我们对北京市民与日俱增的‘双汇情结’的一片感激之情……”
[试析]
此企业选取天安门广场做广告你认为成功吗成功之处何在
[分析]
天安门广场历来被视为圣地,封建社会,那里是皇家贵族活动的场所。中华人民共和国开国大典也在那里举行,国庆大典、大型阅兵式、迎接外国元首的仪式都在那里举行,天安门成为中央政府举行国家级重大政治活动、文化活动、外交活动的特殊场所,天安门广场也因之在中国政治生活中占有特殊地位。
出人意料的是,双汇集团漯河肉联厂成功地将广告做到了那里。这一广告的成功之处就在于一个极普通的广告选取了极不普通的场所,因而,增强了这一广告的重要性和轰动效应。这一举动所产生的争议效应也将是长期的,虽然气球飘扬了三天,而有关双汇火腿的活题将是长期的,对天安门广场的开发策划也将是长期的,更为重要的是,天安门广场作为广告将作为一个极成功的企业广告策划写入中国广告史,其好处远远超出商业行为本身。
这一活动另一成功之处是选取了较好的时机。北京是国际大都市,是中国政治、经济、文化中心,也是一个重要旅游胜地。这一地位决定了在那里的每一个大型活动都会成为新闻媒体关注的目标。漯河肉联厂选取了“逛北京、爱北京、建北京”大型旅游文化活动开始之际,并为这一活动带给几十万元赞助,因而,该厂在受到媒体关注的同时也获得了较好的美誉。
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